Как снять печатающую головку hp 6960

Сообщение об ошибке «Несовместимая печатающая головка» или «Ошибка выравнивания» НЕ является ошибкой чернильного картриджа, а скорее является возможным отказом узла ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ, используемого для печати всех четырех цветов на бумаге.

< /p>

ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

< бр />

Для моделей принтеров серии HP 934/935 с заправленными чернильными картриджами, которые отображают сообщения об ошибках принтера/картриджа, такие как «картридж отсутствует или поврежден», «проблема с картриджем», « картридж закончился» и т. д., и печать не разрешена, для вашей модели принтера доступно новое обновление микропрограммы, которое позволит повторно заправленным чернильным картриджам работать нормально (по состоянию на сентябрь 2017 г.). Нажмите на ссылку ниже; это объяснит проблему и предложит загрузить микропрограмму принтера, чтобы устранить проблему и позволить вам продолжать использовать заправленные чернильные картриджи: нажмите здесь

ОСНОВНЫЕ УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Если состояние ошибки принтера сохраняется, ошибка может быть вызвана подключением картриджа к принтеру. Предлагается выполнить следующие проверки

1) Убедитесь, что картридж полностью зафиксирован, а пластиковые выступы картриджа правильно выровнены. Будьте осторожны, чтобы не отогнуть язычок более чем на 1,27 см (0,5 дюйма).Перемещение язычка слишком далеко может привести к повреждению картриджа или поломке язычка.

2) Ошибка может быть вызвана соскальзыванием или перекосом чипа. Извлеките повторно заправленные картриджи и проверьте смарт-чип картриджа на правильность размещения и выравнивания. Если положение чипа выглядит неправильным, верните чернильный картридж в магазин для проверки и/или замены чипа.

3) Проблема может быть вызвана поцарапанным чипом (см. ниже фото поцарапанного чипа, что привело к ошибке картриджа). Убедитесь, что на поверхности чипа не видно ГЛУБОКИХ царапин. Верните картридж в лабораторию для заправки, если это условие присутствует.

4) Сбросьте настройки принтера:

В главном меню принтера выберите (Примечание: кнопки принтера НЕ будут подсвечиваться):

В сервисном меню найдите меню «Сброс» и выберите «Полный сброс», чтобы перезагрузить принтер.

5) Установите новые оригинальные картриджи HP 934/935, чтобы полностью исключить проблему обнаружения заправленных картриджей/чипов.

6) Если ошибка сохраняется, вернитесь в лабораторию по заправке чернил и запросите оценку чипа картриджа, а также запросите взвешивание картриджа, чтобы убедиться, что внутри достаточно чернил (т. е. если воздух попадание во внутреннюю ПЕЧАТНУЮ ГОЛОВКУ обычно вызывает состояние ошибки "Сбой печатающей головки" или подобное).

< /p>

7) Если возможно, выполните следующие действия, чтобы проверить, можно ли устранить состояние ошибки:

а. Выберите PRINTER MAINTENANCE и выберите CLEAN PRINTHEAD. Убедитесь, что тестовый отпечаток качества печати создан/успешен.

б. Если доступен параметр меню принтера, выберите ВЫРАВНИВАТЬ ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ, чтобы откалибровать печатающую головку. В случае успеха выполните тестовую печать с другим документом (через компьютер).

РАСШИРЕННЫЕ ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ ПРИНТЕРА:

Рекомендуется выполнить следующие шаги, прежде чем принять решение о замене печатающей головки или приобретении нового/сменного принтера.

Нажмите 41 PRINTHEAD Диагностика работоспособности:

1. На сенсорном экране принтера нажимайте следующие кнопки в указанном порядке, пока не отобразится меню «Сервис» или «Поддержка»:
   1. Назад
   2. Отменить
   3. Назад
   4. Отменить

   
   

   3) Выполните полуполный сброс.

   ПРИМЕЧАНИЕ. Это вернет принтер к заводским настройкам по умолчанию; после этого действия потребуется региональная настройка.

   1. На экране дисплея принтера нажимайте следующие кнопки в указанном порядке, пока не отобразится меню «Сервис» или «Поддержка»:
      1. Назад
      2. Отменить
      3. Назад
      4. Отменить

      * Внутренняя электрическая неисправность ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ, как правило, не имеет ничего общего с правильно заправленными чернильными картриджами, так как неисправность ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ обычно возникает со временем и при среднем использовании печати. Узел ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ представляет собой отдельный электронный блок, в который вставляются картриджи и подаются чернила.**

      4) ОЧИСТИТЕ ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ. Чтобы исключить возможность подключения принтера/картриджа, извлеките все 4 чернильных картриджа, осмотрите поверхности смарт-чипов (при необходимости очистите) и переустановите их в принтер. Если ваш принтер оснащен съемным узлом ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ, опустите или поднимите рычаг фиксатора сбоку печатающей головки. Обратитесь к Руководству пользователя за конкретными инструкциями по удалению для вашей модели принтера.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Не все модели принтеров (т. е. некоторые модели Officejet) имеют съемную печатающую головку в сборе.

      <р>1. Поднимите защелку печатающей головки (рычаг), чтобы снять узел печатающей головки. Процедуры различаются в зависимости от модели принтера (если снимается, см. Руководство пользователя).

      
      

      <р>2. Снимите печатающую головку и очистите контакты печатающей головки. Используйте влажную ткань (деионизированная вода или изопропиловый спирт), чтобы протереть электрические контакты снизу вверх. Кофейные фильтры и салфетки для протирки стекол работают хорошо. Не заходите за край между электрическими контактами и чернильными соплами. Повторяйте это движение, пока на электрических контактах не останется чернил.

      
      

      
      

      <р>3. Переустановите узел печатающей головки; опустите ручку защелки, чтобы надежно зафиксировать узел печатающей головки на месте.
      4. Распечатайте тестовый шаблон, чтобы определить, устранена ли проблема. Если нет, обратитесь к шагу 7.

      5) Если после тщательной проверки ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ и очистки электрических контактов проблема не устранена, вам может потребоваться заменить узел ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ (т. е. его можно приобрести на Amazon или HP)*. Тем не менее, в крайнем случае, вы можете выполнить промывку ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ горячей водой (т. е. эта процедура обычно используется при отсутствии цветов, сильных полосах или микрополосах на отпечатках):

      1. Извлеките все чернильные картриджи из принтера.
      2. Снимите ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ — для большинства моделей принтеров вам потребуется потянуть вверх рычаг, расположенный рядом с узлом каретки, чтобы разблокировать печатающую головку (ПРИМЕЧАНИЕ: на моделях принтеров серии Officejet печатающую головку снять непросто, так как требуется частичная разборка принтера). . Чтобы снять печатающую головку, поднимите ее вверх.
      3. Над раковиной направьте теплую воду из-под крана прямо в 4 отверстия для чернил примерно на 2 минуты. Это эффективно насытит отверстия для пены и выдует чернила через нижнюю часть пластины сопла.
      4. С помощью безворсовой салфетки удалите воду с задних/нижних электрических контактов. Убедитесь, что электрические контакты печатающей головки и открытые поверхности полностью сухие.
      5. Установите печатающую головку в принтер. Вы можете увидеть сообщение «Замените печатающую головку», поэтому вам потребуется выключить и снова включить питание принтера, выключив его, а затем включив, чтобы устранить ошибку.
      6. Установите чернильные картриджи и повторно протестируйте принтер. Вы должны увидеть предупреждающее сообщение New PRINTHEAD, за которым следует прибл. 4-минутный обратный отсчет времени на подготовку.
      7. Если возможно, активируйте функцию «Очистка печатающей головки». Это можно сделать с панели управления принтера или программного драйвера принтера (например, выбрав «Инструменты» — «Очистить печатающую головку» или аналогично).
      8. Если вы дошли до этого этапа устранения неполадок и все предыдущие шаги по устранению неполадок не помогли, вероятно, печатающая головка повреждена или закончила свой срок службы* и, возможно, ее необходимо заменить.

      6) Если это не решит проблему, возможно, у вас неисправна ПЕЧАТНАЯ ГОЛОВКА в принтере (в худшем случае), не связанная с перезаправленными картриджами.**

      < бр />

      Незначительные проблемы с качеством печати (например, полосы, полосы)

      Если вы наблюдаете отсутствие цветов или плохое качество изображения, возможно, воздух случайно попал в линии подачи чернил между картриджем(ами) и ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКОЙ. Чтобы устранить эту проблему, вам придется запустить процедуру «Очистка печатающей головки» 2-3 раза, чтобы восстановить систему подачи чернил. Этот тип проблемы является распространенным и полностью устранимым. Нажмите здесь, чтобы получить инструкции.

      Для активации на панели управления принтера выберите маленький значок ШЕСТЕРЕНКИ, выберите «Обслуживание принтера», выберите «Очистить печатающую головку». Возможно, вам придется выполнить это действие несколько раз; это вытянет немного чернил из картриджей в ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ, чтобы помочь восстановить подачу чернил и вернуть качество печати в нормальное состояние.

      Если проблема не устранена, рекомендуется вернуть чернильные картриджи в устройство для заправки чернил и запросить их взвешивание, чтобы убедиться, что внутри находится достаточное количество чернил.

      
      

      Серьезные проблемы с качеством печати или отсутствие цветов

      Если на отпечатках появляются полосы или отсутствуют цвета, инициируйте «Очистку печатающей головки» через меню «Настройка»/«Инструменты» на панели управления принтера. На некоторых моделях принтеров процедура «Очистка печатающей головки» дает тестовый шаблон — проверьте шаблон, чтобы убедиться, что все цвета горят и появляются сплошные цветные полосы. Для других моделей принтеров вам потребуется выбрать тестовую/диагностическую печать в меню «Инструменты». Вам может потребоваться выполнить процедуру «Очистка печатающей головки» несколько раз, если принтер простаивал или редко использовался.

      Улучшить расход чернил PRINTHEAD:

      а.Включите принтер; откройте принтер, чтобы получить доступ к чернильным картриджам.

      б. Извлеките все 4 чернильных картриджа из каретки.

      <р>в. С помощью пипетки, наполненной дистиллированной водой, осторожно выдавите 10–15 капель воды в соответствующий порт для чернил, который, по вашему мнению, вызывает проблему (голубой, пурпурный, желтый и/или черный).

      
      

      д. Переустановите чернильные картриджи.

      < бр /> <р>т.е. Запустите «Очистить печатающую головку». Для активации на панели управления принтера выберите маленький значок ШЕСТЕРЕНКИ, выберите «Обслуживание принтера», выберите «Очистить печатающую головку». Возможно, вам придется выполнить это действие несколько раз; это вытянет немного чернил из картриджей в ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ, чтобы помочь восстановить подачу чернил и вернуть качество печати в нормальное состояние.

      <р>т.е. Распечатайте страницу ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА ПЕЧАТИ, чтобы определить, устранена ли проблема.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Модели принтеров серии HP 934/935 с чернилами имеют электронную ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ в основании узла каретки (отвечает за вытягивание чернил из 4 чернильных картриджей и последующее попадание капель чернил на бумагу). сбой в зависимости от типа использования печати и рабочего цикла принтера (т. е. обычно рассчитан примерно на 15 000+ напечатанных страниц за срок службы принтера, но в среднем потребитель может быть ближе ~7000+ страниц за срок службы принтера). Печатающая головка может быть заменяемой, а оригинальные детали можно заказать на Amazon или в аналогичной организации.

      Используемые типы бумаги (например, обычная бумага, фотобумага и матовая/плотная высокосортная бумага) и скручивание краев бумаги (например, время пребывания в принтере и/или воздействие низкой относительной влажности) также могут быстро привести к преждевременному выходу из строя печатающей головки из-за физических удары головы о края бумаги, многократно соприкасающиеся с поверхностью пластины сопла печатающей головки.

      Срок службы печатающей головки

      Встроенная ПЕЧАТНАЯ ГОЛОВКА со временем выходит из строя по мере использования и старения (может быть заменена или не заменена в зависимости от модели принтера — см. Руководство пользователя)

      Расширенная диагностика принтера

      Серии струйных принтеров HP 934/935:

      Принтер HP OfficeJet Pro 6230, Принтер HP OfficeJet Pro 6830, Принтер HP OfficeJet Pro 6835, Принтер HP OfficeJet 6812 eAIO , Принтер HP OfficeJet 6815 eAIO, МФУ HP OfficeJet 6820 e-All-in-One, МФУ HP OfficeJet 6810 e-All-in-One Принтер

      По вопросам использования заправленных картриджей, вопросам/проблемам с принтером, новым предложениям по поддержке картриджей или местам заправки чернил свяжитесь с нами.

      Читайте также:

        
      • Как поменять местами fn и ctrl lenovo
        
      • Как подключить AirPods к Apple TV
        
      • Игровой обзор Asus rog strix b460 h
        
      • Обзор Dell Inspiron 15 3552
        
      • Данные во флэш-памяти ec или ec могут быть повреждены, как это исправить