Как починить ноутбук acer

Обновлено: 22.11.2024

Компания Acer вошла в мир портативных компьютеров в 1997 году, когда приобрела подразделение мобильных ПК Texas Instruments.

31 категория Новая страница

Ремонт Acer Aspire

Ремонт Acer Extensa

Ремонт Acer Ferrari 4000

Acer Nitro 5 AN515-43

Acer Nitro 5 AN515-53-55G9

Acer Nitro 5 AN517-52

Ремонт Acer One 10 S1002-145A

Acer One 10 S1003-114M

Acer Predator 15 G9-591

Acer Predator 15 G9-592

Acer Predator 15 G9-593

Acer Predator 17 G9-791

Acer Predator 17 G9-792

Acer Predator 17 G9-793

Acer Predator 17 GX-792

Ремонт Acer Predator 17,3"

Acer Predator Helios 300 (2018 г.)

Ремонт Acer Predator TRITON 700

Ремонт Acer Spin 3 SP315-51-757C

Acer Spin 3 SP315-51-79NT

Ремонт ноутбука Acer Spin 5

Acer Spin 5 N17W2

Ремонт Acer Spin 5 SP513-51-57TP

Ремонт Acer Spin 5 SP515-51GN-807G

Ремонт Acer Swift 1 SF114-32

Ремонт Acer Swift 3

Ремонт Acer Swift 5 SF514-51

Ремонт Acer Timeline 4810T

Ремонт Acer TravelMate

Ремонт Nitro 5 AN515-51

Нитро 5 AN515-54

Инструкции по замене

Вопросы Поддержки

Сенсорная панель или курсор не работают

мигает индикатор питания на ноутбуке

в моем acer после установки windows 10 не работает тачпад?

Почему мой компьютер работает так медленно?

Инструменты

Вот некоторые основные инструменты, используемые для работы на основе результатов. Вам, возможно, не встречался каждый инструмент для каждой процедуры.

Отборные медиаторы iFixit (набор из 6)

Инструмент открытия iFixit

Хромбуки Acer

Ремонт Chromebook Acer

Предыстория и идентификация

Компания Acer Inc. со штаб-квартирой на Тайване является тайваньской многонациональной компанией по производству оборудования и электроники. Acer производит множество различных типов электронных устройств, таких как планшеты, ноутбуки, настольные ПК, устройства хранения данных, смартфоны и т. д.

Компания Acer прежде всего известна своей серией ноутбуков Acer Aspire. Эта линейка продуктов предназначена для бытовых нужд и малого бизнеса. Многие модели ноутбуков Acer Aspire оснащены дисководами Blu-ray и водонепроницаемыми экранами. Ниже приведен список всех типов моделей Acer Aspire:

Серия Acer Aspire E
Серия Acer Aspire F
Серия Acer Aspire M
Acer Aspire One
Серия Acer Aspire R
Серия Acer Aspire S
Хроника Acer Aspire
Серия Acer Aspire V Nitro
Серия Acer Aspire V
Серия Acer Aspire VX
Серии Acer Aspire 1000–9000

Acer также производит ноутбуки, подходящие для игр и редактирования в тяжелых условиях. Игровые ноутбуки и настольные компьютеры производства Acer выпускаются под торговой маркой линейки продуктов Acer Predator. Линейка игровых компьютеров Acer Predator конкурирует с другими производителями игровых компьютеров, такими как Alienware, Dell G Series, HP Omen, Lenovo Legion и Asus ROG Series.

С 2016 года компания Acer также вышла на рынок ультрабуков со своей линейкой продуктов Acer Swift. Эта линейка ноутбуков представляет собой линейку ультрапортативных ноутбуков Acer и состоит из моделей Swift 1, 3, 5 и 7.

Чтобы определить модель своего ноутбука Acer, посетите страницу поддержки Acer здесь.

Чтобы получить обслуживание вашего продукта, сначала необходимо определить, связана ли проблема с оборудованием или программным обеспечением. Для получения помощи в определении этого вы можете связаться с нами различными способами:

Если проблема связана с оборудованием и требует обслуживания, вы можете получить номер обращения для обслуживания в одной из указанных выше групп поддержки. Если проблема связана с программным обеспечением, исправление может быть доступно через наши онлайн-ресурсы или помощь может быть предоставлена через одну из наших групп поддержки.

2. Могу ли я получить детали, отправленные мне, чтобы я мог завершить ремонт?

Некоторые детали предназначены для замены без отправки изделия в ремонтную мастерскую. Чтобы определить, является ли нужная вам деталь заменяемой пользователем, обратитесь в службу поддержки.

<р>3. Могу ли я поручить ремонт моего продукта местному специалисту?

Вы можете поручить ремонт продукта местному специалисту, однако Acer покроет стоимость деталей и работы в рамках ограниченной гарантии; мы требуем, чтобы продукт был настроен для обслуживания и доставлен в один из наших ремонтных центров.

<р>4. Чего следует ожидать при обращении в Acer для организации ремонтной службы?

Агент обслуживания клиентов предоставит вам номер обращения. Этот уникальный идентификатор поможет нам управлять вашей информацией и убедиться, что мы сможем выполнить ремонт для вас своевременно. Номер дела позволит вам отслеживать статус вашего ремонта.Вы также должны получить электронное письмо с подробной информацией о том, как безопасно и надежно отправить ваш продукт в Acer для ремонта. Ваше электронное письмо будет содержать подробную информацию о вашем ремонте, включая номер вашего дела, а также информацию о вашем конкретном продукте для проверки. Следование информации в электронном письме — это самый быстрый и безопасный способ завершить ремонт.

Информация о подготовке и доставке:

<р>5. Как мне упаковать свой продукт, чтобы отправить его на ремонт?

Используйте только отслеживаемых перевозчиков, таких как FedEx, DHL, UPS, Purolator; Мы настоятельно не рекомендуем использовать Почтовую службу. Обязательно сохраните копию авианакладной, так как это единственное доказательство отправки.

Мы рекомендуем вам застраховать посылку; Стандартная гарантия производителя не распространяется на любые повреждения, возникшие при транспортировке. Если ваш продукт был поврежден при транспортировке, вам необходимо обратиться к своему перевозчику, чтобы подать претензию.

Мы рекомендуем отправлять продукт в упаковке, обеспечивающей продукту степень защиты, эквивалентную оригинальной упаковке. Мы рекомендуем использовать пузырчатую пленку толщиной от 3 до 5 дюймов для защиты вашего продукта. Пожалуйста, не используйте арахис из пенополистирола.

Используйте пластиковую упаковочную ленту шириной 3 дюйма или армированную водоактивируемую бумажную ленту шириной 3 дюйма, чтобы заклеить коробку.

Поместите транспортировочную этикетку на самую большую плоскую поверхность упаковки и удалите/закройте все старые этикетки, если упаковка используется повторно.

Затем укажите свое имя, номер телефона, номер дела и серийный номер продукта в левом верхнем углу упаковки.

Могу ли я использовать любого выбранного мной перевозчика для отправки? Вы можете выбрать любого перевозчика, однако мы рекомендуем только отслеживаемого перевозчика. Могу ли я отправить его в оригинальной коробке? Однако вы можете выбросить любой полученный нами контейнер и отправить его обратно в стандартной коричневой коробке. Могу ли я отправить более одного продукта в одной коробке для ремонта? Мы настоятельно не рекомендуем отправлять несколько компьютеров в одной коробке в целях безопасности компьютеров. Нужно ли мне что-либо прилагать к моему продукту, когда я отправлю его на ремонт? Мы просим отправить только компьютер, если это не проблема с питанием, тогда аккумулятор и шнур питания должны быть включены. Отправленные материалы, такие как руководства, оптические носители, флэш-накопители или другие периферийные устройства, не подлежат возврату. Нужно ли мне делать резервную копию данных перед отправкой продукта? Мы рекомендуем вам сделать резервную копию ваших данных на случай замены или перезагрузки жесткого диска. Acer не предоставляет услуги резервного копирования или восстановления данных. Должен ли я размещать какую-либо информацию на внешней стороне коробки? Мы рекомендуем номер дела, указанный во время обслуживания, ваше имя и номер телефона в верхнем левом углу пакета.

Информация о ремонте и возврате:

<р>6. Сколько времени займет ремонт моего компьютера?

Мы стремимся отремонтировать и вернуть ваш продукт в течение 7–10 рабочих дней с момента его получения. На сроки ремонта могут повлиять такие факторы, как доступность деталей, время ремонта и проблемы с доставкой.

<р>7. Могу ли я проверить статус моего ремонта?

Вы можете проверить текущий статус вашего ремонта, посетив самообслуживание клиентов и нажав Статус обращения на своем экране.

<р>8. Есть ли номер телефона, по которому я могу позвонить, чтобы проверить статус моего ремонта?

Хотя вы можете связаться с нами по телефону, для получения обновлений в режиме реального времени, пожалуйста, посетите раздел самообслуживания клиентов, чтобы получить самую последнюю информацию о статусе вашего ремонта.

<р>9. Как я узнаю, что ремонт завершен?

После отправки вам будет отправлено электронное письмо с информацией об отслеживании FedEx, или вы можете проверить статус, посетив самообслуживание клиентов.

<р>10. Как мой товар будет возвращен?

Компания Acer заплатит за возврат продукта в простой коричневой коробке через FedEx Ground®.

На вашем ноутбуке Acer появляется черный экран, иногда после логотипа экран становится черным? Не беспокойтесь. Вы можете решить проблему черного экрана ноутбука Acer с помощью решений, описанных в этой статье.

Попробуйте эти исправления

Вот несколько решений, которые вы можете попробовать, если экран вашего ноутбука черный. Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока все не заработает.

Решение 1. Сбросьте настройки ноутбука

Сброс питания помогает решить проблему с черным экраном Acer, и это работает для многих людей. Вот как это сделать:

Выключите ноутбук.
Отсоедините кабель адаптера переменного тока , жесткие диски , аккумулятор и любые другие подключенные периферийные устройства.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, а затем отпустите. Ваш ноутбук загрузится и выключится в течение этого периода времени.
Вставьте аккумулятор обратно и подключите зарядное устройство. Тогда больше ничего не подключайте.
Нажмите кнопку питания, как обычно, чтобы включить ноутбук.

Теперь ваш ноутбук должен запуститься нормально.

Если этот метод работает для вас, вам следует обновить драйверы устройства до последней версии, чтобы предотвратить повторение подобных проблем.

Если экран ноутбука черный, не беспокойтесь. Есть и другие решения.

Решение 2. Попробуйте клавиши F2, F9 и F10

Если вы обнаружите, что экран вашего ноутбука Acer черный, вы можете попробовать следующее:

Обязательно выключите ноутбук и отсоедините все внешние устройства.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить ноутбук.
Когда вы увидите логотип Acer или экран-заставку, нажмите F2 , F9 , F10 и клавишу Enter на клавиатуре.
Выберите «Выход» > «Да» и нажмите «Ввод» .

Ваш ноутбук запустится, и проблема с черным экраном должна быть решена.

Исправление 3. Обновите драйвер видеокарты

Отсутствующий или устаревший драйвер видеокарты на вашем ноутбуке может вызвать черный экран, поэтому вам следует убедиться, что графические драйверы на вашем ноутбуке обновлены, и обновить те, которые не обновлены.

Примечание. Для выполнения этого метода вам потребуется войти в систему на своем компьютере. Если вы не можете войти в свой компьютер, загрузите ноутбук в безопасном режиме по сети, а затем следуйте приведенным ниже инструкциям.

Вы можете вручную найти последнюю версию графического драйвера у производителя, загрузить и установить ее на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером. Мы рекомендуем это, если вы уверены в своих навыках работы с компьютером.

Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Проверьте и убедитесь, что экран вашего ноутбука работает правильно.

Решение 4. Проверка на наличие вирусов и вредоносных программ

Экран вашего ноутбука Acer может быть черным, если ваша система была повреждена вирусом или вредоносным ПО.

Поэтому запустите проверку на наличие вирусов во всей системе Windows. Да, это может занять некоторое время, но оно того стоит. К сожалению, Защитник Windows может его не обнаружить, поэтому стоит попробовать другую антивирусную программу, например Avira или panda.

Если обнаружено какое-либо вредоносное ПО, следуйте инструкциям антивирусной программы, чтобы исправить его.

Затем перезагрузите компьютер как обычно и посмотрите, решит ли это проблему с черным экраном.

Исправление 5. Обновите BIOS

BIOS означает базовую систему ввода-вывода. Это программное обеспечение, которое хранится на небольшой микросхеме памяти на материнской плате вашего компьютера. BIOS используется для выявления и устранения проблем с аппаратным обеспечением вашего компьютера или ноутбука.

Чтобы обновить BIOS, перейдите на страницу поддержки Acer и найдите файл BIOS для своей модели ноутбука Acer. Загрузите его на USB-накопитель и следуйте инструкциям Acer по обновлению BIOS.

ВАЖНО! Будьте особенно осторожны при обновлении BIOS. Если вы сделаете ошибку или произойдет ошибка, ваш ноутбук может стать непригодным для использования, и вы можете потерять свои данные. Поэтому всегда делайте резервную копию данных на ноутбуке перед обновлением BIOS ноутбука.

Итак, вот и все. Надеюсь, этот пост окажется полезным и устранит ваш черный экран на ноутбуке Acer. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, и мы посмотрим, что еще мы можем сделать.

Проверьте, правильно ли подключен аккумулятор. Если нет, следуйте нашему руководству в обратном порядке, чтобы установить его правильно. Если это не решит проблему, убедитесь, что контакты батареи не согнуты.

Батарея также может не обнаруживаться из-за внутренних соединений ноутбука. В таком случае будет лучше, если вы начнете искать новый ноутбук.

Батарея разряжена/неисправна

Если аккумулятор подсоединен правильно, но не заряжен, подключите шнур питания, чтобы зарядить аккумулятор.Подождите несколько секунд после подключения, чтобы убедиться, что ток течет, а затем включите ноутбук. Чтобы проверить, держит ли аккумулятор заряд, выньте вилку из розетки примерно через 20 минут и перезагрузите компьютер. Если он перезагружается правильно, то батарея держит заряд. Если нет, следуйте нашему руководству по замене батареи.

Нет индикатора

Если вы уверены, что батарея работает, извлеките ее и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд (совет с веб-сайта Acer). Затем вставьте батарею обратно и подключите шнур питания. Должен загореться оранжевый индикатор зарядки. Как только загорится синий индикатор зарядки, попробуйте включить ноутбук. Если это все еще не работает, возможно, вам придется заменить материнскую плату.

Проблемы отображения

Компьютер показывает только черный экран

Если при запуске на вашем компьютере отображается только черный экран, возможно, у вас вирус. Вам нужно будет запустить вредоносное программное обеспечение, если вам не нужны данные, хранящиеся на вашем ноутбуке. Если это так, вы можете запустить свой ноутбук и продолжать нажимать клавишу F8. Должно появиться меню и выбрать РЕМОНТ. Нажимайте «ОК» и «Далее», пока не дойдете до экрана, где выберите «УПРАВЛЕНИЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕМ». Это вернет ваш компьютер к заводским настройкам по умолчанию, но при этом будут удалены все ваши данные.

Неисправный дисплей

Если индикатор горит, а батарея обнаружена и заряжена, возможно, дисплей сломан.

Перегрев

Слишком много запущенных программ

Ноутбук часто перегревается из-за перегрузки. Чтобы проверить, так ли это, закройте все открытые программы и перезагрузите ноутбук. Подождите несколько минут, и если шум вентилятора уменьшится, проблема будет решена. Если ваш ноутбук перегревается и выключается без включения вентилятора, попробуйте следующие решения.

Вентилятор не работает

Часто это самая распространенная причина перегрева.

Сначала вы должны проверить, так ли это. Для этого выключите ноутбук, переверните его, а затем снова включите. Если вы не слышите, как вентилятор начинает работать, это означает, что процессор вентилятора не работает, и вам необходимо его заменить.

Засорен процессор вентилятора

Вентилятор может засориться и перестать работать из-за скопления пыли. Чтобы исправить это, сначала отключите все кабели и снимите пластиковую крышку. Продуйте вентилятор сжатым воздухом и удалите всю пыль. Установите крышку обратно и снова подключите все кабели.

Примечание. Чтобы избежать этого, ставьте ноутбук на твердую поверхность, чтобы обеспечить правильную вентиляцию воздуха от вентилятора.

Проблемы с регулятором громкости

Проверьте, отключен ли звук, щелкнув правой кнопкой мыши значок динамика в правом нижнем углу панели задач и перетащив регулятор громкости вверх или сняв флажок с кнопки отключения звука.

Если это не решит проблему, щелкните правой кнопкой мыши значок динамика и перейдите к дополнительным параметрам. Откроется пользовательский интерфейс динамика, который можно изменить в соответствии с конкретными настройками динамика. Убедитесь, что в качестве параметра динамика выбраны «динамики ноутбука», и примите или примените все внесенные изменения.

Еще одна возможная проблема может заключаться в звуковом диске или звуковой карте, которые могут потребовать замены или обновления драйвера карты.

Проблемы с производительностью/медленный компьютер

Проблемы с оперативной памятью

Если ваш компьютер работает медленно и с трудом работает, это может быть связано с оперативной памятью. Чтобы проверить это, перейдите в диспетчер задач и выберите вкладку «Производительность». Это покажет вам использование вашей памяти. Если ваша память заполнена, сначала перезагрузите компьютер, и это должно перезагрузить вашу память.

Если ваша память по-прежнему заполнена, возможно, необходимо заменить оперативную память.

Жесткий диск заполнен

Если все пространство вашего жесткого диска заполнено, ваш компьютер будет медленнее извлекать документы, а общая скорость и производительность ваших процессоров снизятся. Вы можете проверить занятое пространство на жестком диске, щелкнув вкладку «Компьютер» в панели управления или на странице документов. Затем внизу будет отображаться, сколько памяти было использовано и сколько «свободного места» у вас осталось на жестком диске. Если жесткий диск заполнен, возможно, потребуется удалить программы и документы или заменить его жестким диском большего размера.

Проблемы чтения CD/DVD

Оптический привод считывает компакт-диски и DVD-диски, чтобы ваш компьютер мог их отобразить. Некоторые распространенные проблемы могут включать невозможность чтения диска, проблемы с закрытием оптического привода и застревание мелких предметов в оптическом приводе. При использовании оптического дисковода убедитесь, что используемый диск правильно ориентирован (правильной стороной вверх). Вы можете следовать нашим инструкциям, чтобы извлечь дисковод для оптических дисков и заменить его новым или очистить его для лучшего использования.

Клавиатура не работает

Если вся ваша клавиатура или определенные клавиши на клавиатуре не работают, ее можно удалить, чтобы исправить или заменить. Следуйте нашему руководству, чтобы узнать, как безопасно снять клавиатуру.

Читайте также: