Индикация ошибки HP p2035
Обновлено: 21.11.2024
Несмотря на то, что принтеры Hewlett-Packard известны своей надежностью, время от времени им все же требуется рука помощи. Эта статья предлагает 10 основных списков, которые можно использовать для устранения неполадок любого принтера HP, от повсеместного замятия бумаги до досадной ошибки 50.4.
Несмотря на то, что принтеры HP в целом очень надежны даже в самых сложных условиях, время от времени с ними все же возникают проблемы. И все мы знаем, что принтеры выходят из строя в самый неподходящий момент. Для специалиста службы ИТ-поддержки очень важно знать, как устранить наиболее распространенные проблемы, связанные с этими принтерами. Я определил 10 проблем, с которыми вы можете столкнуться чаще всего при работе с принтером HP, и включил предложения по их устранению.
<р>1. Замятие бумагиСреди наиболее распространенных проблем с любым принтером — замятие бумаги. Принтер застревает по ряду причин: он грязный, используется неправильный тип бумаги или изношены ролики на принтере, которые подают бумагу по ее пути. Хотя периодическая очистка принтера и использование бумаги правильного типа — это легко исправить, замена ролика может быть сложной задачей в зависимости от модели принтера HP. Для некоторых принтеров HP ролики легко доступны, но вам потребуется полностью разобрать другие модели, чтобы снять ролики. Независимо от причины, при устранении замятия бумаги всегда тяните бумагу в направлении прохождения бумаги, поскольку вытягивание назад может серьезно повредить принтер.
Некоторые принтеры HP более подвержены застреванию бумаги, чем другие. По моему опыту, любой принтер, который держит бумагу вертикально, а затем протягивает ее через принтер, неизбежно приводит к проблемам с замятием бумаги. Эти модели не предназначены для интенсивного использования, но многие организации используют их в отдельных системах и должны знать об этом недостатке. Кроме того, у некоторых людей возникают проблемы с роликами захвата бумаги в новых принтерах серии HP 4000, что странно, поскольку старые принтеры HP серий 4000 и 5000 считаются надежными и, кажется, не имеют никаких проблем с роликами захвата бумаги.
<р>2. Часть или вся печать на странице блеклаяБледная печать изображения обычно является результатом одного из трех условий: в принтере заканчивается тонер, установлена слишком низкая плотность печати или печать в экономичном режиме включена. на. Для последних двух настроек самопроверка принтера (обычно это отдельная кнопка на принтере) покажет текущие настройки. Если режим Economode включен, а пользователи жалуются на то, что печать светлая, выключите его и/или установите более высокую плотность печати. Если тонера мало, просто извлеките картридж и встряхните его, чтобы распределить тонер более равномерно, и это может временно решить проблему, пока вы не замените картридж. <р>3. Двоение
Двоение — это состояние, при котором изображение печатается правильно, но более светлая копия изображения также печатается в другом месте. Это может быть связано с неисправностью сетевой розетки, через которую подается питание на принтер. Проверьте сетевую розетку, подключив к ней другой принтер, чтобы увидеть, будут ли такие же результаты. Двоение также может быть вызвано тем, что срок службы расходных материалов принтера (например, барабана или комплекта формирования изображения) приближается к концу. Все расходные материалы в принтере рассчитаны на определенное количество страниц. Как только принтер приблизится к этому магическому числу, вам потребуется заменить эти детали, чтобы устранить ореолы. <р>4. Тонер размазывается или не остается на бумаге.
Если слова и изображения отрываются от бумаги, когда по ним проводят рукой, это может привести к нескольким проблемам. Во-первых, узел фьюзера может быть поврежден или находится в конце срока службы. Решение - замена блока фьюзера. Ремонт узла фьюзера, как правило, не рекомендуется, так как фьюзер считается расходным материалом принтера и не стоит тратить время или усилия на его ремонт. Во-вторых, тонер-картридж может быть неисправен и одновременно выбрасывать слишком много тонера. В черно-белом лазерном принтере решением является замена картриджа с тонером. В цветном лазерном принтере замените только тот картридж, с которым возникла проблема. В-третьих, в принтер могло попасть тонер. Если это так, вам нужно очистить его. <р>5. Принтер отображает сообщение об ошибке 50.4
Сообщение об ошибке 50.4 на некоторых новых принтерах HP LaserJet указывает на проблему с блоком питания. Если принтер подключен к ИБП, отключите его или отсоедините от удлинителя и подключите напрямую к сетевой розетке. Лазерный принтер никогда не следует подключать к ИБП, так как ИБП может выйти из строя из-за скачков напряжения, необходимых принтеру для поддержания тепла блока термоэлемента. Если это не сработает, убедитесь, что все компоненты принтера установлены правильно. <р>6. Не удается найти драйвер для определенной операционной системы.
По мере выпуска новых операционных систем необходимо загружать новые драйверы для существующих принтеров.Не все принтеры имеют драйвер для каждой ОС. В этих случаях лучше всего обратиться к руководству по принтеру и выяснить, какие принтеры будут эмулировать драйверы. Хотя не все функции принтера будут доступны в этой эмуляции, по крайней мере базовая печать будет работать. Например, большинство принтеров HP будут печатать с установленным драйвером HP LaserJet II, хотя определенные параметры, такие как двусторонняя печать, не будут работать. <р>7. Принтер не печатает из ожидаемого лотка для бумаги.
Исправьте эту ошибку в двух местах. Во-первых, посмотрите на печатающем ПК, а во-вторых, на принтере. Если приложение настроено на печать в неправильный лоток для бумаги, исправьте это в приложении, щелкнув «Свойства принтера» и найдя источник «Выбор лотка». На принтере убедитесь, что размеры бумаги на панели управления соответствуют фактическим размерам бумаги в лотках. <р>8. Принтер захватывает всю бумагу из лотка ручной подачи, а не один лист.
Прокладка, которая отвечает за разделение бумаги, вероятно, изношена и нуждается в замене. Вы можете заказать и установить новую прокладку, не отправляя принтер в ремонт. Также возможно, что бумага намокла из-за влажности. Перед загрузкой в принтер убедитесь, что бумага правильно хранится и что она «распушена». <р>9. Принтер отображает ошибку 79
Ошибка 79 может быть результатом проблемы с сетевым сервером печати, который обслуживает принтер. При устранении ошибки 79 сначала откройте папку «Принтер» из меню «Пуск» на сервере печати, чтобы убедиться в отсутствии ожидающих выполнения заданий. Ошибка 79 также может указывать на неисправность дополнительного компонента принтера, например карты MIO или модуля ОЗУ. Все надстройки должны быть удалены, а затем добавлены обратно в принтер по одному, чтобы определить, какой модуль может быть неисправным. <р>10. Проблемы с печатью на конвертах
Конверты могут вызвать много проблем для лазерных принтеров. Выбирайте конверты, плотность и толщина которых близка к 20-фунтовой бумаге. Кроме того, убедитесь, что клей на конверте способен выдерживать тепло, выделяемое термоблоком, чтобы сохранить печать на странице. Если этого не сделать, конверты будут выходить из принтера уже запечатанными. Если конверты выходят из принтера мятыми, возможно, они слишком жесткие для прохождения бумаги. Откройте заднюю часть принтера и дайте им выйти в этом месте.
Принтеры HP считаются одними из самых надежных в отрасли. Но, как и любое другое ИТ-оборудование, они подвержены сбоям. И кажется, что новые принтеры не могут выдержать такое же количество злоупотреблений, как старые модели. Поэтому, если вы работаете с новыми моделями принтеров HP в среде с интенсивным использованием бумаги, ожидайте больше звонков по устранению неполадок, связанных с проблемами, которые я описал. Но независимо от того, сколько лет вашему принтеру HP, это руководство по распространенным проблемам печати поможет вам быстро диагностировать и устранить проблему.
Индикатор тонера: когда картридж заканчивается, загорается индикатор тонера. Когда картридж извлечен из принтера, индикатор тонера мигает.
Во время запуска принтера вы можете запросить специальные последовательности инициализации, которые переконфигурируют принтер. Когда запрашивается одна из последовательностей, например холодный сброс, индикаторы циклически повторяются, как в состоянии инициализации/запуска.
Во время процессов инициализации, реконфигурации и отмены задания нажатие кнопок не действует.
Чтобы распечатать страницу конфигурации, нажмите и удерживайте кнопку Go в течение 5 секунд, пока горит индикатор готовности устройства и не выполняется печать других заданий.
Чтобы отменить текущее задание, нажмите кнопку "Отмена" .
Чтобы устранить ошибку и напечатать любые данные, нажмите кнопку "Перейти" .
Нажмите кнопку "Перейти", чтобы изменить условие.
10.0000 Ошибка черной этикетки
10.1000 Отсутствует черная электронная этикетка
10.3000 Не-HP черная
10.3100 Не-HP клонированная черная
10.3200 Несанкционированная черная поставка
13.0000 Бумага замятие
20.0000 Недостаточно памяти
21.0000 Неправильная подача или неправильное выделение страницы
41.2000 Неисправность обнаружения луча
41.3000 Неожиданный размер
49 Утверждение прошивки
50.0000 Ошибка фьюзера
50.1000 Ошибка низкой температуры фьюзера
50.2000 Ошибка медленного фьюзера
50.3000 Ошибка высокой температуры фьюзера
50.4000 Ошибка цепи привода фьюзера
50.7000 Ошибка размыкания фьюзера
50.8000 Низкая ошибка субтермистора фьюзера
50,9000 Ошибка фьюзера высокого субтермистора
Интерпретация сообщений панели управления (только для принтеров серии HP LaserJet P2050
)
Сообщения панели управления указывают на текущее состояние продукта или ситуации, которые могут потребовать действий. Сообщения на панели управления появляются временно и могут потребовать, чтобы вы подтвердили сообщение, нажав OK, чтобы возобновить печать, или нажав X, чтобы отменить задание.
Некоторые сообщения могут означать, что печать задания не будет завершена или качество печати ухудшится. Если сообщение связано с печатью и включена функция автоматического продолжения, устройство попытается возобновить печать через 10 секунд после появления сообщения без подтверждения.
Для некоторых сообщений проблему может решить перезапуск продукта. Если критическая ошибка повторяется, может потребоваться обслуживание продукта.
Сообщения панели управления
• Сообщение панели управления
• Описание кода события
• Рекомендуемое действие
10.X Ошибка памяти расходных материалов В устройстве возникла
ошибка печатающего картриджа. Два контакта памяти
картриджа на правой задней стороне картриджа соприкасаются с контактами
считывателя на устройстве.
1. Убедитесь, что установлен оригинальный картридж HP.
2. При установке картриджа убедитесь, что контакты памяти на картридже и контакты считывателя на устройстве
плотно соединены.
3. Убедитесь, что разъем J581 на печатной плате контроллера двигателя подключен.
4. Замените картридж. См. Картридж на стр. 102.
13.XX Замятие в
Код события 13.0000
Продукт обнаружил замятие. Устраните замятие в указанном месте. Задание должно продолжать печататься. Если это не так, попробуйте перепечатать задание.
21.X Ошибка печати.
Нажмите [OK]. Если ошибка повторится, выключите, а затем включите
Код события 21.0000
Продукт не может обработать страницу.
Нажмите OK, чтобы продолжить печать задания, но это может повлиять на вывод.
Если ошибка повторится, выключите и снова включите питание. Повторно отправьте задание на печать.
41.2
Нажмите [OK]
Ошибка двигателя
Произошла внутренняя ошибка продукта.
Выключите питание продукта, подождите не менее 30 секунд, а затем
включите питание продукта и дождитесь его инициализации. Если вы используете сетевой фильтр, снимите его. Подключите изделие непосредственно к сетевой розетке. Включите питание продукта.
41.3
Неожиданный формат в лотке x
Загрузить Нажмите [OK]
Код события 41.3000
Продукт обнаружил в лотке материал для печати, который не соответствует конфигурации для поднос.
Загрузите в лоток правильный носитель или настройте лоток на загруженный размер. См. Загрузка лотков на стр. 38.
41.X.Error
Произошла временная ошибка печати.
1. Убедитесь, что бумага соответствует спецификациям. См. раздел Поддерживаемая бумага и материалы для печати на стр. 32. Если страницы слипаются,
датчики бумаги могут обнаружить лист бумаги длиннее ожидаемого.
2. Убедитесь, что настройки размера бумаги на панели управления, в драйвере принтера и в программе совпадают.
3. Убедитесь, что в устройство загружена бумага правильного размера.
Ошибка 49
Выключите и снова включите
Произошла внутренняя ошибка продукта.
Выключите продукт, подождите не менее 30 секунд, затем включите
продукт и дождитесь его инициализации.
Если вы используете сетевой фильтр, снимите его. Подключите изделие непосредственно к сетевой розетке. Включите питание продукта.
50.X Ошибка фьюзера
Выключите, затем снова включите
50.0000
50.1000
50.3000
50.4000
50.7000
50.8000
50.9000
В продукте возникла ошибка фьюзера.
1. Выключите и снова включите питание продукта.
2. Если вы заменили фьюзер, убедитесь, что установлен правильный вариант напряжения (110 В или 220 В).
3. Убедитесь, что следующие разъемы подключены:
◦ J102 на печатной плате контроллера двигателя (напряжение переменного тока)
◦ J210 на печатной плате контроллера двигателя (TH1)
4. Замените фьюзер. См. раздел «Фьюзер» на стр. 158.
Ошибка 51.XX
Выключите, затем снова включите
Код события 51.0000
Произошла ошибка сборки лазера/сканера.
1. Выключите питание продукта, подождите не менее 30 секунд, затем включите питание продукта и дождитесь его инициализации.
2. Убедитесь, что следующие разъемы подключены:
◦ J1103. См. Рисунок 7-5 Компоненты разъема PCA на стр. 198.
◦ J1. См. Рисунок 7-3 Компоненты с левой стороны устройства на стр. 196.
◦ Все разъемы на узле лазер/сканер
3. Если все разъемы встали на свои места, а ошибка не устранена, замените узел лазера/сканера. См. Сборка лазера/сканера на стр. 156.
57 Ошибка вентилятора
Выключите, затем включите
Код события 57.0000
Охлаждающий вентилятор (FM1) вращается примерно 35 секунд при первоначальном запуске и во время задания на печать. Вентилятор вращается примерно через 30 секунд после завершения задания на печать.
1. Включите продукт. Послушайте, чтобы определить, работает ли вентилятор. Вентилятор расположен в верхней правой части устройства.
См. Рисунок 7-4.
Компоненты на правой стороне устройства на стр. 197.
2. Убедитесь, что разъем вентилятора безопасно подключен к J1105 на разъеме PCA. См. Рисунок 7-5 Компоненты
разъема PCA на странице 198.
3. Замените вентилятор. См. Вентилятор на стр. 140.
59.X Error
Обнаружена неисправность главного двигателя изделия.
Во время нормальной работы главный двигатель должен вращаться в течение примерно шести секунд после включения изделия.
1. Выключите продукт, а затем снова включите его.
2. Убедитесь, что разъем J202 на печатной плате контроллера двигателя подключен.
3. Если ошибка сохраняется, замените главный двигатель. См. раздел Главный двигатель на стр. 174.
79 Service error
Выключите, затем снова включите
Код события 79.0000/ 79.0001
Установлен несовместимый модуль DIMM.
1. Выключите питание продукта.
2. Установите модуль DIMM, поддерживаемый продуктом. Список поддерживаемых модулей DIMM см. в разделе Детали и схемы на стр. 253. Инструкции по установке модуля DIMM см. в разделе Установка памяти (только для принтеров серии HP LaserJet P2050) на стр. 64.
3. Включите продукт.
Если вы ищете компанию по ремонту принтеров, которая поможет починить ваш HP LaserJet P2035n, то вы нашли нужное место. Наши опытные инженеры по принтерам HP знакомы со всеми кодами ошибок, проблемами и проблемами HP P2035n и помогут устранить неполадки и устранить неисправность вашего HP LaserJet P2035n; чтобы вы снова печатали в кратчайшие сроки.
Наши цены на ремонт HP LaserJet P2035n являются фиксированными, включая запчасти, поэтому вы всегда будете знать, сколько вам нужно заплатить; помогая вам принять решение о том, что более эффективно с точки зрения затрат: отремонтировать P2035n или заменить его. Или, если вам нужна круглогодичная поддержка, вы можете выбрать наше всеобъемлющее годовое соглашение об обслуживании HP LaserJet P2035n.
Распространенные коды ошибок и проблемы HP LaserJet P2035n (CE462A)
Код ошибки HP:
10 – Ошибка памяти расходных материалов
Пояснение:
В вашем принтере возникла проблема с чипом картриджа с тонером, который он не может прочитать. Это электронная информация или электронная этикетка на картридже.
Что делать:
Прежде всего попробуйте перезагрузить принтер, включив и выключив его. Если это не помогает, извлеките и переустановите картридж или замените его. Если он по-прежнему не работает, возможно, у вас аппаратная ошибка.
Код ошибки HP:
Пояснение:
Обычно это означает, что в картридже мало тонера или он пуст. Однако это может означать, что оставшийся тонер в принтере распределяется неравномерно.
Что делать:
Попробуйте извлечь картридж с тонером и осторожно встряхнуть его, чтобы равномерно распределить оставшийся тонер. Когда картридж закончится, замените его.
Код ошибки HP:
21 – Переполнение печати
Пояснение:
Ваше задание на печать превышает текущий объем памяти принтера.
Что делать:
Вам необходимо уменьшить размер задания на печать. Вы можете попробовать уменьшить DPI или отключить параметр сортировки в драйвере принтера. Вы также можете попробовать сделать документ или изображение более простым. В качестве альтернативы вы можете установить дополнительную память из доступной.
Читайте также: