Hp twain не удалось открыть источник данных

Обновлено: 02.12.2024

Измените метод передачи данных в параметрах сканера с режима памяти на собственный режим. В режиме памяти используется тот же метод передачи данных, что и в предыдущих версиях Acrobat, и выполняется сканирование непосредственно в память компьютера. Основной режим сканирует непосредственно в файл и считается более совместимым с более широким спектром сканеров.

Измените интерфейс пользователя в разделе «Параметры сканера» с «Скрыть собственный интерфейс сканера» на «Показать собственный интерфейс сканера». В собственном интерфейсе Show Scanner используется тот же метод сканирования, что и в предыдущих версиях Acrobat. Это позволяет драйверу сканера управлять сканером. Hide Scanner Native Interface пытается напрямую использовать драйвер twain. Это может устранить сообщения об ошибках, особенно при сканировании нескольких листов бумаги. Если ни одно из этих решений не работает, иногда необходимо использовать обходной путь. См. решение 8 в разделе Общие задачи по устранению неполадок или обратитесь к производителю сканера за обновленным драйвером.

Общие задачи по устранению неполадок

Выполните следующие действия, чтобы определить, являются ли причиной проблемы проблемы со сканером, определенными настройками системы или драйверами.

1. Убедитесь, что сканер работает, отсканировав его в другом приложении.

Убедитесь, что сканер работает правильно, отсканировав его в другое приложение (например, Microsoft Word) с теми же настройками, что и в Acrobat.

Примечание. Photoshop и Photoshop Elements не всегда дают хорошие результаты для сравнения. Производители сканеров разрабатывают программное обеспечение специально для этих продуктов, чтобы снизить вероятность возникновения проблем.

Если проблемы повторяются при сканировании в другое приложение, обратитесь к производителю сканера.

2. Сканирование с использованием Windows Image Acquisition (WIA) вместо TWAIN (только для Windows XP).

Acrobat поддерживает драйверы Windows Image Acquisition (WIA). Если ваш сканер поддерживает оба драйвера, выберите драйвер WIA в меню «Устройство» в диалоговом окне «Создать PDF из сканера». Отсканируйте документ.

3. Установите последнюю версию драйвера сканера.

Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, Acrobat возвращает сообщение об ошибке при попытке сканирования с использованием интерфейса TWAIN. При переустановке драйвера сканера файл TWAIN заменяется.

Свяжитесь с производителем сканера, чтобы получить последнюю версию драйвера. Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, начинающиеся с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера сканера в соответствии с инструкциями производителя.

4. Перезагрузите компьютер с отключенными элементами автозагрузки.

Некоторые приложения могут вызывать системные ошибки или зависания при одновременной работе с Adobe Acrobat. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, в том числе элементы автозагрузки (элементы, которые автоматически запускаются вместе с Windows).

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Привет. Раньше использовал старую Toshiba со старой ОС Windows, мог нормально печатать и сканировать. Только что установили принтер на новый ноутбук Dell под управлением Windows 10. Может печатать, но не может даже загрузить программное обеспечение для сканирования, не говоря уже о сканировании. Я просто получаю сообщение об ошибке: «HP TWAIN: ошибка открытого источника данных». Вы можете помочь? Принтер не такой уж и старый, а мне очень нужно уметь сканировать!

TEJ1602

‎19-02-2020 05:22

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

@Dano7, добро пожаловать в сообщество поддержки HP!

Как мы понимаем, при сканировании вы получаете сообщение об ошибке "TWAIN". Я обязательно сделаю все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Открыв программу, нажмите "Исправить сканирование", чтобы попытаться решить эту проблему.

PS: Если вам нужно отсканировать важный документ и проблема все еще не устранена, попробуйте использовать для сканирования приложение «MS Paint». Открыв приложение «Paint», перейдите в «Файл» и выберите «Со сканера или камеры», чтобы завершить сканирование.

Если у вас все еще есть проблемы, выполните следующие действия:

<УЛ>
  • Нажмите «клавиша Windows» + «r», чтобы открыть окно «Выполнить», введите «services.msc» и нажмите «ОК», чтобы открыть окно служб.
  • Прокрутите вниз до «Удаленный вызов процедур (RPC)» — щелкните правой кнопкой мыши и перейдите к свойствам. Убедитесь, что служба запущена и тип запуска "Автоматически".
  • Теперь прокрутите вниз до «Обнаружение аппаратного обеспечения оболочки» — щелкните правой кнопкой мыши и перейдите к свойствам. Убедитесь, что служба запущена и тип запуска «Автоматически».
  • Теперь перейдите к Windows Image Acquisition (WIA) и перезапустите службу.

    • Надеюсь, это поможет! Держите меня в курсе.

    Пожалуйста, нажмите «Принять как решение», если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение. Нажмите на значок "Правильно/палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Я использую многофункциональный принтер с драйверами и программным обеспечением для сканирования от HP, и он работает нормально.

    Но когда я хочу использовать стороннее программное обеспечение, такое как IrfanView, например. Пакетное сканирование Я не могу подключиться к принтеру, так как у него нет драйвера TWAIN.

    Итак, пожалуйста, есть ли где-нибудь TWAIN-драйвер для этой модели?

    ‎30-09-2016 15:09

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Это совершенно другая проблема: драйверы TWAIN были 32-разрядными, тогда как IrfanView и другое программное обеспечение были 64-разрядными. Я переустановил Irfanview как 32-разрядную версию, и теперь он показывает драйверы TWAIN.

    Так что спасибо, подсказка с каталогом system32 заставила меня переосмыслить эту часть и решила проблему.

    ‎21 сентября 2016 г., 11:10

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Я полагаю, что для Windows 10 вам нужен драйвер WIA. WIA использует драйвер Microsoft вместо программного обеспечения HP Scan.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Драйвер WIA не поддерживает двустороннее сканирование и форматы .pdf.

    Для сканирования выполните одно из следующих действий:

    Чтобы просмотреть драйверы WIA, откройте диспетчер устройств. Выберите свой продукт в меню Устройства обработки изображений. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Свойства" .

    В приложении, совместимом с WIA, выберите Получить изображение со сканера/камеры .

    В приложении, совместимом с WIA, выберите источник данных сканирования MXXX WIA.

    В приложении, совместимом с WIA, выберите Вставить .

    Нажмите кнопку «Сведения о драйвере», чтобы отобразить файлы, установленные в вашей системе.

    Сведения о драйвере WIA

    Как правило, программа является WIA-совместимой, если в ней есть такая команда, как «Изображение/Со сканера» или «Камера» в меню «Вставка» или «Файл». Если вы не уверены, совместима ли программа с WIA, см. справку или документацию программы.

    Запустите сканирование из WIA-совместимой программы. Информацию об используемых командах и действиях см. в справке или документации программы.

    На панели управления Windows® в папке «Камеры и сканеры» (находится внутри папки «Оборудование и звук» в Windows® Vista и Windows® 7) дважды щелкните значок продукта. Откроется стандартный мастер Microsoft WIA, позволяющий сканировать в файл.

    Мастер WIA Устройство для сканирования

    Выбрав продукт, нажмите кнопку "ОК", чтобы продолжить, или кнопку "Отмена", чтобы выйти.

    Пользовательский интерфейс WIA относительно прост и не содержит широкого набора параметров качества изображения, доступных в пользовательском интерфейсе драйвера TWAIN.

    Мастер сканирования WIA

    fish4life

    ‎21 сентября 2016 г., 11:11

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Что вы можете сделать, так это установить наше стандартное приложение HP Scan Extended, которое должно предоставлять драйвер TWAIN, который вы можете использовать со своими приложениями TWAIN. Я проверил это сейчас с моим Officejet 8630, и, похоже, он работает нормально. Вы должны увидеть источник данных TWAIN под названием "HP TWAIN 2.1 (32-32)" в диалоговом окне выбора источника TWAIN.

    Расширенное сканирование HP

    Надеюсь, это поможет!

    Я сотрудник HP, однако этот контент отражает мое личное мнение и никоим образом не связан с HP.

    ‎30-09-2016 13:48

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Что заставляет вас думать, что мне нужен драйвер WIA, когда я прошу драйвер TWAIN (T W A I N)?

    Поэтому, к сожалению, ваше любезное предложение даже не касается моей проблемы. Если у вас есть решение для драйверов TWAIN, сообщите мне.

    Заранее спасибо

    ‎30-09-2016 13:51

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    спасибо за попытку.

    Но, как я сказал в исходной публикации, я уже установил расширенное приложение (и сделал это снова по вашей ссылке), но оно НЕ предоставляет никаких драйверов TWAIN. Как вы думаете, как это программное обеспечение должно устанавливать дополнительные драйверы в любом случае?

    Продолжайте помогать

    fish4life

    ‎30-09-2016 14:55

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Он должен был установить драйверы. Это часть того, что должен делать этот программный пакет. Если вы изучите свой каталог \windows\system32\twain_32, вы должны увидеть там подпапки, в которых установлены драйверы TWAIN. Одним из них должен быть «HP Scan Extended», и там находятся драйвер TWAIN, диспетчер источников данных и другие компоненты.

    Вы можете попробовать инструмент на веб-сайте TWAIN, чтобы узнать, сможет ли он найти ваши драйверы. По этой ссылке загрузите инструмент под названием twack_32.msi. Установите это и запустите инструмент. Он должен иметь меню File/Select Source. В этом меню должны быть представлены все доступные источники данных TWAIN, установленные в вашей системе. Конечно, будут некоторые WIA, они вам не нужны. Я надеялся, что вы увидите HP TWAIN 2.1 (32–32), который входит в состав HP Scan Extended. Если вы это видите, попробуйте выбрать шаг 1 в специальном меню, а затем шаг 2. Затем попробуйте шаг 5, который представляет собой передачу, которая, если все настроено, должна вызвать расширенный пользовательский интерфейс HP Scan как пользовательский интерфейс TWAIN.< /p>

    Сообщите мне, что вы узнали.

    Я сотрудник HP, однако этот контент отражает мое личное мнение и никоим образом не связан с HP.

    В настоящее время я терзаю себя окровавленным лбом из-за проблемы, с которой столкнулся при интеграции TWAIN в ERP нашей компании. Наша ERP позволяет нашему отделу обслуживания клиентов сканировать и прикреплять документы (заказы на поставку, подтверждения, POD и т. д.) непосредственно к заказу клиента через TWAIN. Сканирующая часть ОТЛИЧНО работает с HP LaserJet M1536, который мы развернули в масштабах всей компании. Проблема, с которой мы столкнулись, — это качество сканирования. Независимо от того, что я делаю, изменяю ли я ScanApp.ini, настраиваю ли параметры через пользовательский интерфейс HPScan или изменяю параметры в программе сканирования HP LJ M1530, сканы всегда возвращаются в виде мусора.

    Я поковырялся с Twacker, Twirl, Twister (и я думаю, что где-то там был Twinkie 😉), чтобы попытаться установить их. Из того, что я заметил, все эти программы предназначены для программистов, чтобы определить и протестировать возможности сканера TWAIN, чтобы обеспечить полную интеграцию с тем, что они разрабатывают, и НЕ предназначены для постоянного изменения файлов источника данных.

    Вот мой вопрос: кто-нибудь из присутствующих здесь знает, как открыть источник данных или как навсегда изменить настройки в файле источника данных в соответствии с моими потребностями? Или я совсем сошел с ума, думая, что смогу внести это изменение, не заставляя разработчика менять свой программный код, чтобы это работало?

    Пожалуйста, простите меня, если что-то из того, что я сказал, не имеет смысла или если я упустил какую-либо важную информацию, которая поможет вам всем здесь указать мне правильное направление.

    ЛЮБАЯ помощь будет принята с благодарностью.

    [attachment=0:2xg5rs54]Twain-файлы для HP M1536dnf.zip[/attachment:2xg5rs54]

    • Темы – 1
    • Ответы – 2
    • Всего сообщений: 3

    Мне интересно, не разместил ли я этот вопрос в правильном разделе, поскольку я вижу некоторую активность (52 просмотра на момент этого ответа) и до сих пор не получил простого «Да, ты придурок, даже если думаешь, что ты можете сделать то, о чем вы просите».

    Нужно ли мне перенести этот вопрос в другой раздел, чтобы получить надлежащую помощь или подтверждение от кого-либо?

    Опять же, любая помощь будет БОЛЬШОЙ признательна.

    • Темы – 0
    • Ответов – 59
    • Всего сообщений: 59

    Вы упомянули, что возились с Twacker. Вы пытались использовать Twacker для сканирования со своего сканера HP с теми же настройками сканирования? Как получилось?

    Вы также можете попробовать выполнить сканирование с помощью этой онлайн-демонстрации Dynamic Web TWAIN (веб-пакет TWAIN SDK). Если возникнет такая же проблема, установите флажок «Показать пользовательский интерфейс», чтобы отобразить пользовательский интерфейс сканера, настройте там параметры и посмотрите, как он работает.

    Если с демо-версией Twacker или Dynamic Web TWAIN все работает нормально, вы можете еще раз поговорить со своим разработчиком программного обеспечения и выяснить, почему ваша программа не распознала ваши настройки разрешения.

    • Темы – 1
    • Ответы – 2
    • Всего сообщений: 3

    Спасибо за ответ.

    Я чувствую себя немного оскорбленным, что мой первоначальный пост и вопрос не были полностью прочитаны и на них не ответили.

    « Независимо от того, что я делаю, изменяю ли я ScanApp.ini , настраиваю ли параметры через пользовательский интерфейс HPScan или изменяю параметры в программе сканирования HP LJ M1530 Scan, сканы всегда возвращаются в виде мусора. “

    Я уже пытался использовать пользовательский интерфейс для изменения настроек.

    «Мы несколько раз обращались к разработчику программного обеспечения по этому поводу, и они сказали нам, что не контролируют никакие настройки сканирования в программе при вызове функции TWAIN.

    Я поковырялся с Twacker, Twirl, Twister (и я думаю, что где-то там был Twinkie 😉), чтобы попытаться установить их. Из того, что я заметил, все эти программы предназначены для программистов, чтобы определить и протестировать возможности сканера TWAIN, чтобы обеспечить полную интеграцию с тем, что они разрабатывают, и НЕ предназначены для постоянного изменения файлов источника данных ».

    Хотя я заявил, что поковырялся с Twacker, я также заявил, что теперь мне известно о том факте, что эта (и другие подобные ей программы) предназначены для ПРОВЕРКИ возможностей TWAIN сканеров, и они ничего не делают. PERMANENT изменяет файл источника данных. Мое профессиональное наблюдение за всей этой ситуацией заключается в том, что разрешение по умолчанию в файле источника данных — это то, к чему возвращается при вызове функции TWAIN, поскольку разработчик программного обеспечения НЕ вызывает конкретное разрешение. (Пожалуйста, перейдите по ссылке выше, чтобы просмотреть значения файла .DS)

    ICAP_XRESOLUTION:
    GET………….fix32 ENUM < 75, 100, 150, 200, 300, 600, 1200 >Текущий:
    75, по умолчанию: 75
    GETCURRENT…… fix32 75
    GETDEFAULT……fix32 75
    SET………….75 ok
    SET………….100 ok
    SET………….150 ok
    SET………….200 ok
    SET………….300 ok
    SET………….600 ok
    SET………….1200 ok

    ICAP_YRESOLUTION:
    GET………….fix32 ENUM < 75, 100, 150, 200, 300, 600, 1200 >Текущий:
    75, по умолчанию: 75
    GETCURRENT…… fix32 75
    GETDEFAULT……fix32 75
    SET………….75 ok
    SET………….100 ok
    SET………….150 ok
    SET………….200 ok
    SET………….300 ok
    SET………….600 ok
    SET………….1200 ok

    «Вот мой (первоначальный) вопрос: кто-нибудь из вас знает, как ОТКРЫТЬ источник данных или как навсегда изменить настройки в файле источника данных в соответствии с моими потребностями? Или я совсем сошел с ума, думая, что смогу внести это изменение, не заставляя разработчика менять свой программный код, чтобы это работало?»

    "Если с демо-версией Twacker или Dynamic Web TWAIN все работает нормально, вы можете еще раз поговорить со своим разработчиком программного обеспечения и выяснить, почему ваша программа не распознала ваши настройки разрешения."

    "Мы несколько раз обращались к разработчику программного обеспечения по этому поводу, и они сказали нам, что не контролируют никакие настройки сканирования в программе при вызове функции TWAIN".

    Как я уже говорил: разработчик программного обеспечения не вызывает и не ищет ЛЮБОЙ параметр разрешения, он позволяет настройкам ПО УМОЛЧАНИЮ драйвера TWAIN управлять разрешением (которое для всех моих исследований, которые я провел, хранится в данных исходный файл). В этом случае 75DPI является значением по умолчанию, хранящимся в файле источника данных.

    Могу ли я вручную манипулировать значениями в файле источника данных, чтобы сделать разрешение по умолчанию выше 75 DPI??

    Читайте также: