Hp p1005 не захватывает бумагу
Обновлено: 22.11.2024
«Принтер HP не печатает» — очень распространенная проблема, которая может возникать по разным причинам.
- отсутствующие или устаревшие драйверы
- неверные соединения
- неправильные конфигурации в Windows
- и многое другое
Даже такие простые вещи, как отсутствие чернил или замятие бумаги, могут вызвать проблемы с любым принтером, например с принтером HP!
Ниже приведены несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться устранить проблемы с принтером HP.
- Решение 1. Проверьте состояние принтера
- Решение 2. Отмените задания на печать для HP
- Решение 3. Установите для принтера HP значение по умолчанию.
- Решение 4. Устранение основных неполадок принтера HP
- Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)
Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня
РЕШЕНИЕ 1. Проверьте состояние принтера HP
Начнем с простых и очевидных вещей
1) Убедитесь, что в лотке принтера HP достаточно бумаги. Если есть бумага, убедитесь, что она не застряла и не застряла в устройстве подачи бумаги. Если есть, уточните у производителя, как лучше удалить бумагу, чтобы не повредить внутренний двигатель или устройство подачи бумаги.
2) У вас закончились чернила или тонер? Обратитесь к руководству вашего конкретного принтера, чтобы узнать, как проверить уровень чернил или тонера для вашего принтера. Новые принтеры HP легко отображают уровень чернил или проблему с чернилами на переднем экране принтера HP.
Если вам нужно отремонтировать принтер HP, возможно, вам придется связаться с HP напрямую через службу поддержки клиентов.
РЕШЕНИЕ 2. Отмените все задания принтера HP
Удалите зависшие задания на печать на принтере HP
Это немного более технично, но не слишком сложно, чтобы вы не могли попробовать. Много раз в течение срока службы принтера HP задания, которые вы отправляете на него для печати, могут зависать в очереди печати.
Если рассматриваемое задание остается в очереди на печать, это может помешать нормальному выполнению всех других операций печати на вашем принтере HP. В этом случае очистка очереди печати от всех заданий может помочь обеспечить нормальное выполнение новых запросов на печать. Начнем!
<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.
<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Просмотреть, что печатается» в раскрывающемся списке.
<р>4. СНОВА откройте пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Отменить все документы». В это время может открыться диалоговое окно подтверждения, и вам нужно будет подтвердить, что вы хотите очистить все документы в очереди печати, выбрав «Да»
Теперь попробуйте снова запустить печать на этом принтере HP, чтобы проверить, не в нем ли проблема. Если это не сработало, попробуйте выполнить следующие шаги.
РЕШЕНИЕ 3. Установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию
Вы отправляете задания на печать не на тот принтер? Давайте проверим!
Обычно, когда вы отправляете запрос на печать, Windows отправляет это задание на так называемый принтер по умолчанию. Если ваш принтер подключен, но ничего не печатается, возможно, ваш принтер HP не настроен по умолчанию в Windows.
Поэтому все ваши запросы на печать поступают не на ваш принтер, а в пустую безвозвратную пустоту. Давайте проверим это и убедимся, что ваш HP является принтером по умолчанию.
<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.
<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Установить как принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню. Если появится запрос на подтверждение, убедитесь, что вы нажали «Да».
Теперь вы должны увидеть небольшую зеленую галочку под значком вашего принтера HP, это означает, что теперь он является принтером по умолчанию для Windows.
Попробуйте распечатать, и посмотрите, помогло ли вам это!
РЕШЕНИЕ 4. Устранение неполадок принтера HP
Итак, ммм. Свет горит и он подключен?
Спросить не помешает. Есть несколько действительно простых действий по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться, что вы можете печатать на своем принтере HP, если он перестал работать или никогда не работал.
Сначала проверьте соединительные кабели от настенной розетки до разъема питания принтера HP. Затем проверьте кабель от принтера к ПК с Windows, возможно, он тоже подключен, надежно ли закреплен кабель USB на обоих концах?
Если к принтеру HP для сетевой печати HP подключен сетевой кабель, убедитесь, что кабель Ethernet плотно прилегает, и проверьте свое руководство, чтобы узнать, должны ли мигать индикаторы, указывающие на сетевое подключение.
Горят ли индикаторы на передней панели принтера HP? Если это не так и принтер не выглядит включенным, попробуйте отключить его и снова подключить. Затем убедитесь, что вы нажали кнопку включения питания на самом принтере. Если свет по-прежнему не загорается, попробуйте другую вилку питания в вашем доме на случай, если эта розетка не работает.
Если ничего не работает и принтер просто не включается, возможно, вам придется отнести его в сервисный центр или напрямую обратиться в службу поддержки HP за аппаратной помощью.
Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)
Если два вышеуказанных метода вам не подходят; или если у вас нет терпения, времени или навыков работы с компьютером, для обновления/исправления вручную можно сделать это автоматически с помощью службы поддержки драйверов.
Автоматическое обновление драйверов печати HP (рекомендуется)
Поддержка драйверов просканирует ваш компьютер, чтобы обнаружить проблемные драйверы. Вам не нужно знать, какая операционная система работает на вашем компьютере. Можно автоматически обновлять драйверы HP с помощью версии Premium Driver Support. Если вы хотите сделать это вручную, ознакомьтесь с нашим руководством здесь Как: Решения для драйверов принтеров HP для Windows
<р>1. Дайте поддержку водителю | ОДНА попытка сегодня! и установите БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ поддержку драйверов
<р>2. Позвольте программе запустить бесплатное сканирование, чтобы обнаружить все проблемы с драйверами и любые другие возможности оптимизации
<р>3. Нажмите кнопку "ИСПРАВИТЬ" и зарегистрируйтесь в службе поддержки драйверов, чтобы приступить к обновлению драйверов для печатающих устройств на вашем компьютере
Принтер будет нормально печатать при ручной подаче по одной странице. Ролики подачи падают на бумагу, но не вращаются, когда касаются бумаги. Искал ответы по всей поддержке HP и обнаружил только, что HP ничего не делает для решения этой проблемы. Кто-нибудь разбирал один из них, чтобы посмотреть, как их можно отремонтировать? Есть хорошие идеи о том, как начать?
Это хороший вопрос?
Я сделал то же самое и исправил свою проблему - большое спасибо!
Это сработало!! Бесконечно благодарен. также вырезаем отверстие под каретку.
Отлично! Мой принтер был сломан в течение 6 месяцев! Я собирался купить новый принтер, но тут наткнулся на ваш пост. Сработало! Большое спасибо!!
Я прорезал отверстие в дне, и было очень легко увидеть проблему и получить доступ!
Я использовал суперклей, через час он высох и был готов к работе.
Я прорезал отверстие в дне, и было очень легко увидеть проблему и получить доступ!
Я использовал суперклей, через час он высох и был готов к работе.
Та же проблема, исправлена с помощью 5-минутной эпоксидной смолы. Сдвиньте шестерню в сторону. Намазал эпоксидкой ось, вставил обратно, оставил сохнуть на ночь. Однако разбирать принтер — это боль. И все это ради пластиковой детали стоимостью 1 цент, которая является техническим дефектом!
Сегодняшний день (15 января 2016 г.)
Пришлось переделывать сегодня вечером после того, как распечатал приличное количество страниц.
Вот 2 изображения, иллюстрирующие, как это сделать, не разбирая его, но используя зеркало, чтобы увидеть механизм.
Общий вид, чтобы увидеть, где разместить зеркало и где находится механизм.
Увеличьте зеркало, и вы увидите шестеренку и эпоксидную смолу, которые сохнут. Вы можете использовать шестеренки слева, чтобы вращать ось и наносить на нее однородные движения.
С зеркалом все было очень быстро. Теперь давайте посмотрим, сработало ли это снова.
Был ли этот ответ полезен?
отличное решение, но так трудно увидеть пластик за 1 цент с нормального положения.
Та же проблема с моим принтером
Думаю, я могу разорвать его на части, так как он не работает так, как есть!
У моего принтера тоже неисправный механизм.
Может быть, я могу вырезать часть ящика прямо под механизмом, чтобы получить к нему лучший доступ, и закрепить его клеем.
Отверстие позже будет закрыто бумагой.
Спасибо за фотографии! Я смог получить доступ с помощью зеркала, хотя я вырежу отверстие для доступа, если это повторится. Этот сайт очень полезен!
Встал hp 310a на бок. Маленькое плоское зеркало расположено под углом к его краю, чтобы смотреть на зубчатую передачу. Светильник приклеен скотчем к верхней части принтера, глядя на зеркало/шестерню. Одна небольшая пластиковая шестеренка соскользнула со стального вала, не зацепив трансмиссию. (можно вручную переместить шестерню обратно в соответствии с зубчатой передачей и попробовать один раз, чтобы увидеть, устраняет ли это проблему). Затем сдвиньте шестерню вниз и со шлица. Согнул небольшой крючок в проволоке. Смешал немного двухкомпонентной эпоксидной смолы и осторожно нанес небольшое количество на шлицы вала до 100% покрытия. Очень осторожно сдвиньте шестерню пальцами назад по шлицу вала, следя за тем, чтобы она находилась по центру сопрягаемой шестерни. Подождал до следующего утра, чтобы попробовать принтер. Теперь отлично работает! Сложнее всего было манипулировать нанесением эпоксидной смолы на сплайн из-за работы с зеркальным отображением. Мой принтер мало использовался, так как у меня есть второй, который я использую для повседневной печати, поэтому я хотел сохранить hp 310 как мой хороший сканер / цвет / принтер. Большое спасибо, что направили меня в правильном направлении... Джо
Das Problem Liegt Daran, dass ein kleines Zahnrad auf der Zahnstange auf die Seite gerückt ist. Wie benjaminreveille geschrieben hat, kann man das Zahnrad mit einem Spiegel lokalisieren und wieder die richtige Stelle verschieben. Wer keinen Kosmetikspiegel zur Verfügung hat, kann sich auch mit einer CD helfen.
Был ли этот ответ полезен?
Danke für den Tipp. Da wäre ich nicht drauf gekommen. Ich habe schon lange überlegt wo ich bloß einen Kosmetikspiegel herbekomme.
Пожалуйста, если у вас, ребята, есть какие-либо обновления для принтера, пожалуйста, 🙏🙏 дайте знать, кк
Сценарий 1: барабаны подборщика не вращаются, слышен скрежет
Скорее всего, вы слышите скрежет пластиковых зубчатых колес, когда принтер пытается подать лист бумаги.
Похоже, слишком большой люфт в блоке захвата бумаги (на крайнем правом конце внутри принтера), на котором оба барабана захвата установлены на одном рычаге. Когда печать не выполняется, эти барабаны поднимаются. При печати они падают на верх стопки бумаги и сцепляются, чтобы отделить самый верхний лист от стопки.
Подняв эти барабаны, вы сможете вращать их в одном направлении. Когда барабаны касаются бумаги, они просто не вращаются.
Я предполагаю, что из-за избыточного люфта (запрограммированного устаревания?) зубчатые колеса, приводящие в движение барабаны, со временем проскальзывают. К сожалению, это устройство труднодоступно.
Возможно, придется разобрать весь принтер, и я не ожидаю, что вы сможете легко исправить избыточный люфт в механизме захвата бумаги, приводящем в движение резиновые ролики при нажатии на стопку бумаги.
Сценарий 2: барабаны подборщика катятся, но скользят по бумаге
HP предоставляет графические и видеоинструкции. Вот письменное резюме, основанное на моем опыте:
Если вы видите, что барабаны захвата бумаги скользят по бумаге, возможно, вам повезет больше. Отключите шнур питания принтера, отсоедините блок двусторонней печати сзади (нажмите влево и потяните назад, чтобы отсоединить блок от принтера). Теперь вы можете видеть 4 резиновых барабана на оси. Очистите их ватной палочкой, смоченной (но не замоченной) в чистой воде, и двигайтесь слева направо. Поверните ось вверх (единственно возможный способ), чтобы очистить следующую секцию 4 резиновых барабанов.Теперь возьмите еще одну влажную ватную палочку и аналогичным образом протрите покрытые резиной барабаны захвата бумаги с канавками. Это сложно, так как вам нужно добраться до принтера сзади (слева). Дайте воде испариться и снова соберите модуль двусторонней печати. Распечатайте тестовую страницу (например, пустой документ Word, чтобы не тратить чернила). Если резиновые вальцы все еще проскальзывают, повторите операцию очистки.
Был ли этот ответ полезен?
Скрипящего шума нет, и компания HP уже выполнила рекомендации по очистке всех роликов.
Но я благодарю вас за предложения. Возможно, мне просто придется стиснуть зубы и разобрать эту штуку.
У вас странная тень ваших волос на стене,
Можно подумать, что вы инопланетянин.
Я понимаю, что это старый фид, но проблема, с которой я столкнулся, нова для меня. .
Я очистил все ролики, как указано, водой и безворсовой тканью.
Я просмотрел свой принтер и ваши сценарии и пришел к выводу, что у меня проблема со сценарием 1. Это здорово знать, но как это исправить. Кроме того, если посмотреть на мой принтер спереди, левый резиновый валик провисает слева. Я не вижу в этом проблемы с подбором бумаги.
Ещё раз вопрос, как решается эта проблема?
Я действительно не хочу покупать еще один принтер, если этот можно починить за несколько долларов.
Я исправил свой, следуя этой теме. Если вы все еще пытаетесь понять это, я сделаю снимок, покажу и объясню, что я сделал. Я очень занят в начале этой недели, поэтому не хочу тратить кучу времени, если у вас уже есть решение, поэтому ответьте и дайте мне знать
Вырежьте отверстие в нижней части принтера (с помощью инструмента Dremel). Просверлите насквозь ведущую шестерню механизма подачи бумаги и его вал (я использовал дремель и сверло 0,70 мм). Затем вставьте штырь в цельную (я использовал сплошную медную проволоку). Вот и все.
P.S. Прежде чем сверлить шестерню, переместите ее (на валу) по направлению к центральной линии принтера. Итак, шестерня полностью зацеплена с противоположной шестерней, но часть шестерни свободна от зацепления. Вот где вы сверлите шестерню и вал. Таким образом, штифт/провод не будут мешать вращению шестерен.
Ой, совсем забыл. Прежде чем переворачивать принтер, чтобы разрезать его целиком, УДАЛИТЕ чернильные картриджи.
Обновление (10.11.2017)
Был ли этот ответ полезен?
merci pour tout ce soir je me Coucherais Moins Stuppe,спасибо за весь этот вечер я иду спать менее глупо (-:
Я последовал совету nickbeat76 - прорезать отверстие в нижней части лотка - гораздо легче увидеть, что вы делаете, и нанести эпоксидную смолу в нужное место - зеркало не требуется.
Просверлил дырку, намазал немного клея Gorilla, жду завтра, чтобы попробовать. Спасибо за деталь с отверстием!
Спасибо, @nickbeat76 тоже!
Та же проблема HP7520. Вырежьте отверстие в нижней части с помощью небольшого паяльника (не хотел дреммель, потому что я боялся, что мусор попадет внутрь, что приведет к еще большему повреждению) и расплавил небольшой квадратный пластик. Сдвинул колесо в сторону, немного суперклея на металлический стержень, вставил колесо на место. Готово.
Снова работает идеально. Спасибо всем умным людям!
Кажется, это обсуждение сместилось к ряду различных моделей; однако это может быть несколько универсальный дизайн, и проблема, вероятно, относится к более чем одному. В частности, я имею дело с C309A Photosmart. Я использовал этот принтер для проверки / печати фотографий (а также для обычной печати) и потратил более чем достаточно времени и средств на установку системы CIS и калибровку цветопередачи много лет назад. Я напечатал около 14000 страниц. Я купил еще одну модель этой модели (только на запчасти — 25 долларов США) и использовал ее для замены ряда компонентов.
Упомянутая шестерня, которая соскальзывает со шлица на валу, является запланированным компонентом устаревания этого принтера. Ступица шестерни (часть между отверстием вала и нижней частью зубьев шестерни) имеет малый размер и не может выдерживать усилие расширения, создаваемое шлицами вала. Я уже сделал ремонт, о котором говорилось ранее (переместил шестерню на шлицы с помощью клея). Недавно редуктор плюнул на две части. Когда я разобрал «детали» принтера, чтобы добраться до этого вала, я понял, что приходится почти полностью разбирать принтер. И при тщательном осмотре шестерни, извлеченной из принтера «детали» (у которого было всего 1500 страниц), я заметил, что эта шестерня имеет трещину в виде елочки на ступице, у основания пары зубьев шестерни. Он уже вышел из строя и начал бы скользить по шлицу или съезжать с него, если бы я установил эту деталь.
Я сделал что-то другое; это было что-то вроде кривой обучения и потребовало некоторых усилий. Как и другие, я вырезал панель снизу, чтобы получить доступ. Я использовал неповрежденную (но скомпрометированную) шестерню из раздела «детали» и сделал из нее силиконовую форму. Затем я отлил новую шестерню, используя стальную эпоксидную смолу.(Я много экспериментировал с формовочными материалами и материалами для литья, прежде чем приступить к ремонту настоящего принтера.) Это было непросто, но я успешно отлил новую шестерню на валу в доступном пространстве рядом с сплайн. После того, как форма была удалена, а эпоксидная смола все еще немного не отверждена, используя дополнительную эпоксидную смолу, чтобы улучшить сцепление со шлицами, я вставил новую шестерню в правильное положение.
Я почти уверен, что это ремонт навсегда. Я сожалею, что многие из тех, кто сделал клей и переместил, в конечном итоге увидят две половинки шестеренки, лежащие в их лотке для подачи бумаги. Но это можно исправить навсегда.
Кристи
Обязательно буду покупать снова, отличное обслуживание клиентов и очень быстрый ответ, когда с моей стороны произошла ошибка.
Подключить компьютерные технологии
Большое спасибо! Скажите своему начальнику, что я считаю, что вы заслуживаете повышения за «превосходное обслуживание клиентов». Диана, Гарвард
Дианна
Джулиан Шулл
Я не смог бы заменить деталь без помощи Кэти. Это было настолько сложно, что мне нужно было посмотреть очень конкретное видео о том, как это сделать, которое она предоставила в течение нескольких часов. Было очень приятно делать ремонт домашнего принтера, особенно в 2022 году.
Денис
Несколько месяцев назад мне срочно понадобилась деталь. . . магазин канцелярских товаров "большой коробки" отправил мне не тот товар, и я застрял. Я позвонил в PrinterSupplies.com почти в панике. . . Кэти была великолепна и заверила меня, что сможет подобрать нужную деталь после проверки марки и модели моего лазерного принтера. Товар был у моего порога в течение 24 часов, как и было обещано. Перенесемся во вчерашний день. . . Я решил проверить цены на принтер PrinterSupplies.com для тонеров, которые я обычно использовал. . . их цены превосходили «специальные цены», которые мне давали в магазине канцелярских товаров «большой коробки». И снова Кэти прислала мне приятное электронное письмо вместе с номером отслеживания UPS. . . мой заказ снова прибудет в течение 24 часов. Не только это . . . затем Кэти прислала мне форму скидки, о которой я ничего не знал, чтобы убедиться, что я получил свою подарочную карту скидки на 100 долларов от HP! Kathy & PrinterSupplies.com покорил меня. . . не только из-за их справедливой цены и быстрой и эффективной доставки. . . но в большей степени из-за личного обслуживания, которое сегодня так редко. "Спасибо, Кэти!"
Харлан Фурбуш
Я хочу выразить вам огромную благодарность! Вы были моим спасательным кругом, когда я был во Флориде на JCPenny Golf Classic. Думаю, по тону моего голоса вы поняли, что вы были моей последней надеждой. Стефан С.
Стефан С.
Наш основной источник запчастей для ремонта и замены! Команда расходных материалов для принтеров очень хорошо осведомлена и помогает правильно идентифицировать различные неисправности наших принтеров HP, которые доказали свою неоценимую ценность за 10 лет.
Си Джей Льюис
Caddo Schools – Шривпорт, Луизиана
Стэн Денман
Церковь Сообщества Жизни
Я связался с компанией Printer Supplies в поисках детали для струйного принтера. Представитель службы поддержки, который ответил, определил мой продукт и потребности почти сразу. К сожалению, я обнаружил, что Printer Supplies имеет дело в основном с лазерными принтерами, но с учетом сказанного, Кэти, представитель службы продолжал помогать мне получить номер детали и место, где его можно заказать. Это было чисто профессионально и мило с ее стороны, что она не торопилась, чтобы помочь. Она определенно является активом для расходных материалов для принтеров, и я обязательно начну с нее для всех своих будущих потребностей. Я начал думать, что хорошее обслуживание клиентов осталось в прошлом. Спасибо за отличное начало 2019 года.
Тами Мортон
Миссури-авеню, 814
Сегодня утром я звонил по поводу нашего пожилого HP 3052, и приятная женщина по телефону дала мне отличный совет по чистке ролика (а не по нему молотком) и альт! Пожилой принтер счастливо печатал без сообщений об ошибках. (Поместите значок «Отправить отзыв» на первую страницу, и больше людей это сделают!)
Глория Зайберт
Надежная теплица MFG
Расходные материалы для принтеров в прошлом оказывали нам превосходные услуги, и этот срочный ответ не стал исключением. Мы столкнулись с многочисленными замятиями бумаги после выполнения нескольких больших заданий и решили, что пришло время выполнить еще одну замену роликов. Мы только что получили уведомление о доставке FedEX SurePost и планируем произвести замену сегодня вечером.Рад, что вы, ребята, были там и быстро ответили, так как наш HP M476dw был полностью отключен для копирования и печати. Спасибо еще раз. М. Дэвис
Мюррей Дэвис
ООО "Точное ДНК-тестирование"
Эта компания лучшая. У нас есть многофункциональное устройство HP, которому более 12 лет, и входной лоток устройства автоматической подачи документов сломался. Эта компания предоставила нам ТОЧНУЮ ПОДЛИННУЮ ЗАПЧАСТЬ HP в течение нескольких дней по очень хорошей цене. С момента прибытия он был установлен на машину и даже не выглядит как запасная часть, похоже, что он пришел ВМЕСТЕ с машиной. Лучшая компания по лучшей цене на лучшие детали для любого дорогого принтера HP. Спасибо.
Ларри
Винсент Склад, ООО
Большое спасибо за неожиданную и быструю доставку набора для обслуживания. Редко можно получить такое вознаграждение за потребность клиента в запасной части. Моя группа поддержки установила деталь, и мой клиент начал работу за несколько дней до первоначальной ожидаемой даты получения. Я обязательно буду иметь вас в виду для будущих расходных материалов для принтеров.
Уэйн Р.
Я заказал ролик подачи бумаги для принтера HP All-in-One через Интернет 2 ноября с доставкой мне в Канаду. Я не получил подтверждения по электронной почте 3-го числа, поэтому рано утром 4-го числа я позвонил по платной линии, чтобы узнать. Именно тогда я обнаружил качество обслуживания, с которым я имел дело. Келли ответила на звонок. Она сказала, что задержала мой заказ и собиралась связаться со мной. Она заметила, что я выбрал неправильный процесс доставки для Канады, и хотела убедиться, что мне действительно нужен валик для лотка 1, потому что люди обычно хотят валик для лотка 2. Как же она была права. Ее внимание к обслуживанию клиентов сэкономило мне время и деньги. Спасибо, Келли.
Гэри Уэзерилл
Мы уже много лет закупаем тонеры и детали для наших принтеров у PrinterSupplies. У них есть качественные тонеры и трудно найти запчасти для всех наших принтеров. Когда вы позвоните или напишите, вы получите ответ в течение нескольких минут. Ценообразование, обслуживание клиентов, доставка и клиент номер один. Если вы никогда не заказывали у них, вы теряете деньги. Продолжайте в том же духе.
Сандра Саутвик
Заказать расходные материалы для принтеров очень просто, их обслуживание клиентов превосходно, а товар иногда появляется на следующий день с обычной доставкой. Как ты мог ошибиться? С уважением, Harley, Kimberly-Clark
Харлей
Обычно я с опаской заказываю что-то по телефону, но ваш сервис меня успокоил. Посылка прибыла вовремя и содержала именно то, что я заказал. Джон Б.
Джон Б.
Отличный сервис от Кэти. Замечательно работать. Самый любезный в помощи получить запчасти, которые мне нужны. Вы действительно заслуживаете повышения за все, что делаете!
Эдвин Зиарко
Рэнди Хейвенер
Освежающие напитки Pepsi
Гэри Леджер
Средняя школа Робертсона
"Вчера в моем принтере сломалась деталь, и мой типографский бизнес остановился без нее. Я нашел в Интернете расходные материалы для принтеров и заказал деталь в конце дня (я удивлен, что они все еще открыты) Кэти отправила его в тот же день, а мы получили его на следующее утро. Какое спасение жизни! Мы снова в деле. Большое вам спасибо за отличный сервис. Теперь вы отмечены в моем "Избранном". Кэрол Фогт Престиж Публикации Тусон, Аризона
Кэрол
Доброе утро, я собирался написать это несколько дней, но не было свободной минуты. Я хотел связаться с вами и поблагодарить вас за прекрасное обслуживание клиентов, которое мне было предоставлено, и простоту размещения заказа у вас. Вы были чрезвычайно полезны и сделали все, что обещали сделать. В мире, где отличное обслуживание клиентов больше не является нормой, я всегда аплодирую тем компаниям, которые по-прежнему гордятся своим превосходным обслуживанием клиентов. Еще раз большое спасибо и хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Одра Харпер Harper Technologies, LLC
Одра Харпер
Бренда Уэбб
Хранение сундуков с сокровищами
Бэннер энд Виткофф, Лтд.
Бобби Вуди
Государственные школы округа Рокдейл
Я покупаю в Интернете почти 15 лет, чтобы удовлетворить большинство своих потребностей, но расходные материалы для принтеров действительно уникальны своим превосходным выбором и отличным обслуживанием клиентов. Впервые служба поддержки звонит мне, чтобы уточнить и порекомендовать сократить мой заказ, что привело к меньшим расходам.По всем стандартам это настоящий бизнес, который понимает истинный смысл ведения бизнеса; честность и обязательность. Пожалуйста, расходные материалы для принтеров продолжайте заниматься вашим бизнесом, надеясь вскоре увидеть таких же, как вы. Насер Шехата Архитектор 1-27-14
Насер Шехата
Я заказал в вашей компании две недели назад и был очень доволен вашим ответом. Ваши люди не только позвонили мне, чтобы подтвердить заказ и подтвердить мой адрес, но и отправили дополнительный счет до того, как я получил свой заказ. Я буду приказывать от вашей компании в ближайшем будущем, и надеюсь, что наши деловые отношения будут процветать. Картридж, который я заказал, не продавался в местных магазинах, и вы избавили меня от большого труда. Я также был счастлив, что после продажи меня не засыпали электронными письмами от вас, я получил только одно электронное письмо со счетом. 9-27-14
Онлайн-клиент
Отлично! Спасибо, что сделала мой день, Кэти. Думаю, я разговаривал с вами на прошлой неделе, во всяком случае, я обнаружил, что вы, ребята, первоклассные люди, с которыми можно вести дела. И спасибо за добрые слова - пожалуйста, передайте их и Джерри! Как менеджер службы поддержки ИС на пенсии, я знаю, каково это — появляться изо дня в день и ни разу даже не получить хвалу за ваши усилия. Но я твердо верю в передачу их всякий раз, когда они заработаны. Вы, ребята, предоставляли и продолжаете предоставлять услуги класса A+, и вы заслуживаете признания за это! Еще раз спасибо!
Джеральд Кроуфорд
На пенсии, слава богу!
Работа с Кэти была самым ярким моментом моего месяца. Я новый сотрудник и тот, кто занимается принтером, и он сломался. Я пытался выяснить, смогу ли я вернуть деталь, потому что это не было проблемой принтеров, и Кэти связалась со мной по телефону с их техническим специалистом, чтобы рассказать мне, в чем еще может быть проблема. Она поддерживала со мной связь и постоянно помогала мне. Я очень благодарна ей и буду рекомендовать ее и ее команду в любое время. Еще раз спасибо!
Принтер не печатает — распространенная проблема пользователей принтеров HP. Эта проблема может возникать по разным причинам, от проблем с подключением до неисправных конфигураций или драйверов. Если вы изо всех сил пытаетесь найти хорошее исправление, вы можете попробовать следующие методы. Они могут помочь вам решить проблему, из-за которой принтер HP не печатает.
Решение 1. Устранение основных неполадок
Если вы обнаружите, что ваш принтер HP перестал работать, вы можете сначала устранить неполадки. Вам следует проверить состояние соединения между принтером и компьютером. Убедитесь, что ваши устройства правильно подключены друг к другу, а сеть или кабель, которые вы используете для подключения этих устройств, исправны.
Вы также можете попробовать перезапустить принтер HP. Полностью выключите его и отсоедините шнур питания, оставьте на пару минут, а затем снова подключите шнур и включите принтер. Проверьте, может ли ваш принтер печатать так же, как раньше.
Исправление 2. Обновите или переустановите драйвер принтера
Во многих случаях проблема с принтером не печатается из-за неисправных драйверов. Возможно, вам потребуется обновить или переустановить драйвер принтера, чтобы исправить принтер HP, а не проблему с печатью.
Одним из простых и надежных способов борьбы с драйверами является использование Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
<р>3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с вашим принтером HP, чтобы загрузить последнюю и правильную версию драйвера для этого устройства. Вы также можете нажать кнопку «Обновить все» в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).
Помимо обновления драйвера, вы также можете использовать Driver Easy для удаления драйвера (также требуется версия Pro). Это особенно полезно, когда вы хотите переустановить драйвер устройства.
<р>4. Откройте Driver Easy и выберите Инструменты.<р>5. Выберите «Удалить драйвер», и вы увидите список драйверов устройств.Найдите драйвер принтера HP и нажмите кнопку «Удалить». Выбранный вами драйвер скоро будет удален.
Исправление 3. Установите принтер по умолчанию
Когда вы пытаетесь что-то напечатать, ваш компьютер автоматически назначит эти задачи печати принтеру по умолчанию, если только вы не выберете другой принтер специально. Таким образом, ваш принтер HP не будет выполнять свою работу, если вы не установите его в качестве принтера по умолчанию и не выберете в качестве принтера для печати.
Если вы хотите установить принтер HP по умолчанию, выполните следующие действия.
1. Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Откроется панель управления.
<р>2. В Панели управления выберите Устройства и принтеры.
<р>3. В разделе «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP и выберите «Установить как принтер по умолчанию». Нажмите Да, если будет предложено.
<р>4. Теперь под значком вашего принтера HP есть галочка. Это означает, что теперь он установлен как принтер по умолчанию.
Решение 4. Отмените все задания на печать
Еще одна возможная причина того, что ваш принтер HP не печатает, — зависшая очередь печати. Очередь печати, содержащая невыполненные задания на печать, может перестать нормально работать и привести к тому, что принтер не будет печатать. Вы можете удалить все задания на печать, чтобы вернуть принтер HP в нормальное состояние.
<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP в разделе "Принтеры" и выберите "Просмотреть, что печатается".<р>3. Откройте меню «Принтер» и выберите «Открыть от имени администратора».
<р>4. Снова откройте меню «Принтер». На этот раз выберите «Отменить все документы».
<р>5. Подтвердите свое действие.
<р>6. Вы отменили все задания на печать вашего принтера. Теперь проверьте и посмотрите, может ли он работать нормально.
Исправление 5. Проверьте состояние принтера
Если вы попробовали описанные выше методы, но ваш принтер HP по-прежнему не может печатать, вам может потребоваться проверить, нет ли аппаратных проблем на вашем принтере.
Вы должны убедиться, что в вашем принтере HP достаточно бумаги, чернил или тонера, и что он не застрял из-за замятия бумаги. Кроме того, проверьте состояние картриджа принтера и попробуйте заменить его новым, если он недостаточно хорош. В некоторых случаях принтер HP перестает печатать после замены его частей. Если это произойдет, вам следует установить исходные файлы обратно и посмотреть, решена ли проблема.
Исправление 6. Восстановление системных файлов
Возможно, ваша проблема с принтером HP не печатает из-за других проблем, связанных с вашей ОС. Приведенные выше шаги могут решить эту проблему, но если это не так, вам следует запустить восстановление Windows, чтобы устранить возможные проблемы с системными файлами.
Существует два способа восстановления системы:
Исправить и заменить поврежденные системные файлы с помощью Reimage
ReimageЗагрузите и установите Reimage.
2) Откройте Reimage и нажмите Да.
3) Подождите, пока Reimage выполнит сканирование вашего ПК. Процесс может занять пару минут.
4) После завершения сканирования вы получите сводку проблем, обнаруженных на вашем компьютере. Если вам нужно продолжить работу с функцией восстановления, вам потребуется приобрести полную версию.
Полная версия Reimage поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег и полной поддержкой клиентов. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Reimage.
5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
6) Проверьте компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.
Запустить сканирование SFC
Проверка системных файлов (SFC) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе связанные с BSOD). Чтобы запустить сканирование SFC:
- На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
- Нажмите «Да», когда будет предложено подтвердить.
- В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Программе SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если она их обнаружит, поэтому наберитесь терпения. - Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.
Читайте также: