Hp m1132 не включается

Обновлено: 20.11.2024

Рекомендуется HP

У меня Windows 10 64 бит, все обновления актуальны. Когда я вставляю компакт-диск принтера, он читает его, точно так же, как читает принтер, но когда я запускаю его, ничего не появляется. Я не знаю, что делать. Я пробовал всю поддержку hp, но мне ничего не помогло. я загрузил драйвер из службы поддержки HP, и это произошло именно так, как я сказал с компакт-диском .. пожалуйста, помогите мне.

Кумар0307

‎29.10.2019 16:55

Рекомендуется HP

@ Denisa123454, добро пожаловать в сообщество поддержки HP!

Это может быть проблема совместимости драйверов с ОС. Давайте попробуем выполнить следующие действия, чтобы решить эту проблему:

У вас установлена ​​антивирусная программа на ПК?

Запустите HP Print and Scan Doctor для диагностики и устранения проблем с драйверами

Нажмите здесь, чтобы загрузить файл. После загрузки обязательно запустите файл, чтобы начать установку, и нажмите «Исправить печать».

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Проверьте и установите все ожидающие обновления Windows. После этого перезагрузите компьютер.

Чистая переустановка предустановленных драйверов HP

<ПР>
  • В Windows найдите и откройте Программы и компоненты
  • Выберите свой принтер HP
  • Выберите «Удалить».
  • В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры.
  • В окнах «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
  • Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш Windows + R.
  • Введите printui.exe /s и нажмите "ОК". (Примечание: между «printui.exe» и «/s» есть пробел).
  • Перейдите на вкладку "Драйверы".
  • Ищите драйвер принтера HP. Если вы видите его, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу
  • Выберите "ОК".
  • Выберите «Применить» и «ОК» в окне «Свойства сервера печати».
  • Закройте "Устройства и принтеры", перезагрузите компьютер.

    • Нажмите здесь, чтобы загрузить полнофункциональный драйвер HP.

    После загрузки обязательно запустите файл, чтобы начать установку, и следуйте инструкциям на экране.

    Дайте мне знать, как это происходит.

    Если вы считаете, что моя публикация решила вашу проблему, нажмите «Принять как решение», это поможет другим найти решение. Нажмите на значок "Православие/палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    У меня есть МФУ hp Laserjet M1132, который отлично работает с ноутбуком под управлением Windows 7. У меня есть второй ноутбук с Windows 10 Home Edition версии 1803. Я пытаюсь установить драйвер для принтера в Windows 10 и загрузил последнюю версию драйвера с веб-сайта hp. когда я дважды щелкаю исполняемый файл, он начинает извлекаться, а когда его 100% просто исчезает, и установка не начинается.

    Я пробовал это более 10 раз, но результат тот же. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Это большая проблема, мне приходится запускать свой старый ноутбук только для печати.

    ШломиЛ

    ‎30.10.2018 07:56

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги и дайте мне знать, как это происходит:

    Нажмите кнопку «Пуск» и введите %temp% в строку поиска, затем откройте показанную папку Temp.
    Откройте последнюю папку установки HP, которая начинается с 7z (например, 7zs1234)
    Дважды щелкните HpSetup. exe и выполните установку, а затем проверьте наличие различий.

    Нажмите кнопку "Да", чтобы ответить, что ответ был полезен, или сказать спасибо.
    Если мое сообщение решило вашу проблему, отметьте его как принятое решение

    Крейзи Тоад

    ‎23.10.2018 17:59

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Добро пожаловать на форумы поддержки HP. Действительно отличная платформа для публикации всех ваших вопросов и поиска решений.

    Я ознакомился с вашим сообщением и понимаю ваши опасения

    Я попытался загрузить драйверы для многофункционального принтера HP Laserjet M1132 на свой ноутбук, и после извлечения на экране появился экран установки.

    Дайте мне знать, как дела

    Спасибо и хорошего дня

    Если информация, которую я предоставил, была полезной, поддержите нас, нажав «Решение принято» в этом сообщении, и это также поможет другим участникам сообщества с похожей проблемой.

    KrazyToad
    Я сотрудник HP

    ‎30.10.2018 06:02

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    спасибо за ответ. Я отключаю антивирус и брандмауэр Windows Defender, но после извлечения установка не начинается. Я загрузил последнюю версию драйвера с сайта hp LJM1130_M1210_MFP_full _solution, но проблема осталась прежней.

    когда я подключаю USB-кабель принтера, он пытается установить программное обеспечение, которое блокирует Windows UAC, и я не знаю, как его отключить.

    Я проверил настройку, но она дает только возможность уведомить меня или никогда не уведомлять меня. просто интересно, может быть из-за этого.

    обращаемся к нашим дальнейшим советам.

    ШломиЛ

    ‎30.10.2018 07:56

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги и дайте мне знать, как это происходит:

    Нажмите кнопку «Пуск» и введите %temp% в строку поиска, затем откройте показанную папку Temp.
    Откройте последнюю папку установки HP, которая начинается с 7z (например, 7zs1234)
    Дважды щелкните HpSetup. exe и выполните установку, а затем проверьте наличие различий.

    Нажмите кнопку "Да", чтобы ответить, что ответ был полезен, или сказать спасибо.
    Если мое сообщение решило вашу проблему, отметьте его как принятое решение

    ‎30.10.2018 08:33

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Спасибо, проблема решена. Мой принтер начал работать с Windows 10.

    ‎22.07.2019 11:23

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Я надеюсь, что кто-то может помочь. У меня похожая проблема: у моего Laserjet M1132 проблемы с установкой в ​​Windows 10 после того, как он работал с Windows 7. Я сделал полную загрузку, и он не выходит за рамки извлечения, а затем исчезает. Я попробовал папку% temp% в соответствии с предыдущим решением, и кажется, что она начинает установку, а затем продолжает установку более часа, поэтому я остановил ее. Любая помощь будет оценена по достоинству.

    Джит_сингх

    ‎24.07.2019 16:37

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Спасибо, что разместили свой запрос в сообществе HP,

    Шаг 1.
    Выполните сброс питания на принтере и проверьте, отключены ли службы (грязное включение)

    Когда принтер включен, отсоедините кабель питания от задней панели принтера
    Подождите 30 секунд, а затем снова подключите кабель питания к принтеру

    Установка для хоста поставщика обнаружения функций и служб публикации ресурсов обнаружения функций значения Вручную.
    Если для этих двух служб установлено значение «Отключено», установка завершится ошибкой с красным крестиком в сетевой среде после того, как начальное сканирование найдет принтер.

    Для этих двух служб просто нужно установить ручной режим, а не автоматический или работающий, чтобы установка работала без красного крестика.
    Попробуйте установить принтер еще раз, если службы были отключены

    Шаг 2. Восстановите файл MSI

    Попробуйте восстановить файл MSI в зависимости от архитектуры ОС
    Перезагрузите компьютер и попробуйте подключить принтер

    Если во время установки индикатор выполнения останавливается на некоторое время во время настройки устройства, перейдите в диспетчер задач > Процесс и проверьте количество экземпляров службы HP Network Communicator. Если записей несколько, то «завершить процесс»? для всех экземпляров и повторите попытку установки.

    <УЛ>
  • Нажмите «клавиша Windows» + «r», чтобы открыть окно «Выполнить».
  • Введите «services.msc», чтобы получить службы. Перейдите в «Диспетчер очереди печати». Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Остановить» службу.
  • Теперь снова откройте «Выполнить» — введите «spool» и ОК — перейдите в папку PRINTERS — удалите все в этой папке.
  • Снова перейдите к службам — запустите диспетчер очереди печати.
  • Теперь проверьте решение проблемы.
  • Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить чистую установку драйверов принтера. Вот шаги:
  • Сначала отсоедините USB-кабель от принтера, если он есть.
  • Перейдите в Панель управления — Программы и функции — выберите все записи принтеров HP LaserJet и удалите их.
  • Теперь перейдите в Панель управления — Устройства и принтер — выберите все записи принтера и удалите устройство.
  • Нажмите «клавиша Windows» + «r», чтобы открыть окно «Выполнить». Введите «printui.exe /s» (между .exe и / есть пробел) и нажмите клавишу ввода.
  • В свойствах сервера печати перейдите к драйверам и удалите там все записи.
  • Снова перейдите в окно «Выполнить», введите — «c:/programdata» — перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Нажмите здесь (пожалуйста, выберите правильную операционную систему и версию Windows, прежде чем загружать и устанавливать полнофункциональное программное обеспечение для этого принтера).
  • Подключите USB-кабель, если будет предложено, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

    • Чтобы изменить соединение с USB на беспроводное соединение

    Следуйте инструкциям для вашей операционной системы.

    <р>1. На рабочем столе компьютера нажмите «Пуск», выберите «Программы» или «Все программы», нажмите «HP», выберите

    имя вашего принтера, а затем щелкните Настройка принтера и программное обеспечение.

    <р>2. Нажмите Подключить новый принтер, а затем нажмите Преобразовать принтер, подключенный через USB, в

    <р>3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку.

    Для получения дополнительной информации см. этот документ поддержки для - Принтеры HP - Переход с USB на беспроводное соединение

    Если проблема не устранена, попробуйте выполнить дополнительные действия, описанные ниже

    <ПР>
  • Запустить «netsh winsock reset»? из командной строки CMD (запуск от имени администратора)
  • Попробуйте изменить канал на 11, если выбран другой канал
  • Попробуйте изменить режим на смешанный ( B&G ) (также предпочтительнее использовать энергопотребление сети)
  • Расход электроэнергии на Северо-Западе
    • Убедитесь, что кабель питания отключен от маршрутизатора и модема.
    • Затем отсоедините кабель питания от принтера, а затем от ПК.
    • Соедините их в той же последовательности
  • Попробуйте восстановить настройки NW по умолчанию в принтере, а также можно попробовать переустановить
  • Попробуйте снова подключить принтер.

    • Дайте мне знать, как это происходит для получения дополнительной помощи.

    Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.

    Нажмите на значок "Спасибо, палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

    Если принтер находится в состоянии "Не в сети", это означает, что компьютер не может установить связь с принтером. Эта проблема может возникать по разным причинам, например следующим:

    Подходящие принтеры

    Решение

    Если ваш принтер подключен через USB-кабель, пропустите все шаги, предназначенные только для принтеров, подключенных к сети.

    Шаг 1. Отключите умную установку

    Шаг 2. Выполните сброс питания и проверьте соединения

    Сброс питания принтера — это быстрый способ перезагрузить систему печати и подготовиться к дальнейшему устранению неполадок, если это необходимо.

    Если принтер начинает печатать задания из очереди печати, принтер снова находится в сети, и вам не нужно продолжать устранение неполадок.

    При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера и от сетевой розетки, а затем подождите не менее 60 секунд.

    Если вы можете печатать, принтер снова подключен к сети. Если принтер снова отключается при попытке распечатать другое задание, перейдите к следующим шагам в этом документе.

    Шаг 3. Используйте HP Print and Scan Doctor

    HP предоставляет бесплатный инструмент под названием "HP Print and Scan Doctor", который можно использовать для диагностики и устранения сообщения об ошибке "Принтер отключен".

    Шаг четвертый. Вручную установите драйвер печати по умолчанию

    Windows 10

    На компьютере щелкните правой кнопкой мыши значок Windows в левом нижнем углу экрана и выберите "Поиск" .

    В текстовом поле "Поиск" введите "Принтеры" и нажмите "Принтеры и сканеры" в списке результатов.

    В окне "Принтеры и сканеры" щелкните имя принтера, на котором вы пытаетесь выполнить печать, а затем нажмите "Управление" .

    Windows 8 или 7

    На компьютере откройте панель управления и нажмите «Просмотр устройств и принтеров», чтобы открыть окно «Устройства и принтеры».

    В списке устройств и принтеров найдите принтер, на который вы пытаетесь печатать, и проверьте, установлен ли он в качестве принтера по умолчанию (обозначен зеленой галочкой).

    Если принтер, на который вы пытаетесь выполнить печать, уже установлен в качестве принтера по умолчанию, перейдите к шагу 5. Убедитесь, что принтер подключен к сети (только для принтеров, подключенных к сети).

    Если принтер, на который вы пытаетесь печатать, не установлен в качестве принтера по умолчанию, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 5. Убедитесь, что принтер подключен к сети (только для принтеров, подключенных к сети)

    Если ваш принтер подключен через USB-кабель, перейдите к шагу 6. ​​Установите флажок "Использовать принтер в автономном режиме".

    Для беспроводного подключения убедитесь, что Wi-Fi включен на компьютере или планшете, а также убедитесь, что вы подключены к правильной беспроводной сети (SSID).

    Распечатайте страницу конфигурации или страницу сводной информации о сети с панели управления принтера и убедитесь, что принтер имеет действительный IP-адрес.

    Если IP-адрес не назначен или указан IP-адрес " 156.254.xxx.xxx " или " 169.xxx.xxx " (и указывает автоматический IP-адрес), значит, сеть настроена неправильно.

    Откройте встроенный веб-сервер (EWS) для вашего принтера, используя IP-адрес, полученный на предыдущем шаге:

    На своем компьютере откройте веб-браузер и в поле адреса введите IP-адрес принтера точно так, как он указан на странице конфигурации, нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре, а затем выберите Продолжить открытие этого веб-сайта… .

    Если отображается домашняя страница EWS, это означает, что принтер подключен к сети. Перейдите к шагу 6. ​​Установите флажок «Использовать принтер в автономном режиме», чтобы продолжить устранение неполадок.

    На компьютере щелкните значок Windows в левом нижнем углу экрана, нажмите "Выполнить" , введите "cmd" в текстовое поле и нажмите "ОК".

    Если принтер возвращает время отклика, сеть работает. Перейдите к шагу 6. ​​Установите флажок «Использовать принтер в автономном режиме», чтобы продолжить устранение неполадок.

    Если команда ping завершилась неудачно или возвращает сообщение "Время ожидания запроса истекло", принтер не подключен к сети.

    Если вы испытываете периодическую потерю сетевого подключения, обновите микропрограмму на принтере.

    Шаг 6. Установите флажок "Использовать принтер в автономном режиме"

    На компьютере откройте панель управления и нажмите «Просмотр устройств и принтеров», чтобы открыть окно «Устройства и принтеры».

    Выберите Принтер , а затем снимите все настройки (обозначенные флажком) рядом с параметрами Приостановить печать или Использовать принтер в автономном режиме , если они выбраны.

    Если вы можете печатать, принтер снова подключен к сети. Если принтер снова отключается при попытке распечатать другое задание, перейдите к следующим шагам в этом документе.

    Шаг седьмой. Убедитесь, что настройки сетевого подключения не были недавно изменены (только для принтеров, подключенных к сети)

    Если принтер подключен через USB-кабель, перейдите к шагу 8. Убедитесь, что выбран правильный порт.

    Если компьютер или планшет работает под управлением Windows 8 (или Windows 8.1) и подключение было недавно изменено с частной на общедоступную сеть, а затем обратно на частную сеть, обратитесь к следующему документу для устранения проблемы:

    Шаг 8. Убедитесь, что выбран правильный порт

    Если драйвер использует неправильный коммуникационный порт, подключение невозможно, и принтер останется в автономном режиме.

    В дополнение к шагам, описанным ниже, вы можете просмотреть следующие видеоролики о том, как выбрать правильный порт для вашего принтера HP в Windows.

    На компьютере откройте панель управления и нажмите «Просмотр устройств и принтеров», чтобы открыть окно «Устройства и принтеры».

    Убедитесь, что выбранные порты и описание соответствуют типу подключения, используемому с принтером.

    Если выбран сетевой порт (имя принтера или IP-адрес), перейдите к шагу 9. Удаление программного обеспечения принтера.

    Если выбран порт "IP", убедитесь, что IP-адрес совпадает с IP-адресом принтера. Если он не совпадает, введите IP-адрес принтера в поле Имя принтера или IP-адрес и нажмите OK .

    Если вы не знаете IP-адрес принтера, распечатайте страницу конфигурации с панели управления принтера. IP-адрес принтера указан на странице конфигурации.

    Шаг девятый. Удаление программного обеспечения принтера

    Первый способ: удаление из Windows 10

    После удаления программного обеспечения перезагрузите компьютер, а затем вернитесь к этому документу и перейдите к шагу 10: Установите самое последнее программное обеспечение принтера.

    Способ 2. Удаление из папки принтера HP

    Используйте этот метод, если у вас есть папка принтера HP, доступная в меню "Пуск". Если нет, перейдите к третьему способу: удаление из окна «Устройства и принтеры».

    В меню "Пуск" выберите Все программы > HP > Принтер HP , а затем выберите Удалить программное обеспечение продукта .

    Перезагрузите компьютер, вернитесь к этому документу и перейдите к шагу 10. Установите самое последнее программное обеспечение принтера.

    Способ 3. Удаление из окна "Устройства и принтеры"

    Используйте этот метод, если у вас нет папки принтера HP или если вы использовали мастер добавления принтера для первоначальной установки принтера.

    В меню "Пуск" откройте "Устройства и принтеры", щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите "Удалить устройство".

    Перезагрузите компьютер, вернитесь к этому документу и перейдите к шагу 10. Установите самое последнее программное обеспечение принтера.

    Шаг десятый. Установите самое последнее программное обеспечение принтера

    В текстовом поле "Введите название продукта" введите модель принтера (например, LaserJet M528) и нажмите "Отправить" .

    Веб-сайт автоматически обнаружит операционную систему вашего компьютера и поставит в очередь список файлов (для вашей модели принтера), доступных для загрузки.

    Прокрутите вниз и просмотрите доступные варианты программного обеспечения и драйверов. Доступные параметры зависят от принтера.

    HP рекомендует вариант "Полное решение" или "Полнофункциональное программное обеспечение и драйвер" для оптимизации производительности и функций принтера.

    Нажмите имя файла в списке, чтобы просмотреть сведения, а затем нажмите "Загрузить" рядом с именем файла.

    Когда в браузере отобразится запрос на загрузку файла, нажмите «Выполнить», чтобы начать загрузку, или нажмите «Сохранить как», чтобы сохранить файл .exe на своем компьютере.

    Если вы сохраняете файл на своем компьютере, запишите его местоположение. Когда вы будете готовы к установке, перейдите к файлу .exe и дважды щелкните файл, чтобы начать процесс установки.

    Шаг 11. Попробуйте подключить принтер к другому компьютеру

    Если новое подключение не работает, возможно, требуется обслуживание принтера или подключение принтера с помощью USB-кабеля, в зависимости от поддерживаемого типа подключения.

    Чтобы проверить поддерживаемый тип подключения, щелкните приведенную ниже ссылку, применимую к вашей операционной системе Windows, а затем используйте информацию в этом документе, чтобы определить, какие типы подключения доступны для вашей конкретной модели принтера.

    Шаг двенадцатый. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP

    Если ни одно из действий, описанных в этом документе, не решило проблему, а принтер по-прежнему находится в состоянии «Не в сети» и печать невозможна, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    поэтому я хотел печатать с нового ПК, так как не смог найти драйвер компакт-диска. Я скачал его с официального сайта hp, но он не работал. Все, что я понял, это то, что мне нужны еще 2 драйвера HP EWS и HP SCAN. но не могу найти

    ПК-ноутбук: HP Laptop 15-bs0xx

    драйверы, которые я не могу найти

    ШломиЛ

    ‎05.12.2018 22:09

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Я также хотел бы добавить, что если загруженное программное обеспечение может работать неправильно, обратитесь к базе знаний ниже:

    Нажмите кнопку "Да", чтобы ответить, что ответ был полезен, или сказать спасибо.
    Если мое сообщение решило вашу проблему, отметьте его как принятое решение

    Крейзи Тоад

    ‎05.12.2018 14:30

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Добро пожаловать на форумы HP. Это отличное место, где можно получить поддержку, найти ответы и советы.

    Я прочитал ваше сообщение и хотел бы помочь

    Я предлагаю вам удалить драйвер принтера с корневого уровня и загрузить полнофункциональное программное обеспечение

    1.) В Windows найдите и откройте Программы и компоненты
    2.) Выберите принтер HP
    3.) Выберите Удалить
    4.) В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры
    5.) В окне Устройства и принтеры найдите свой принтер HP.Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство»
    6.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows key + R».
    7.) Введите printui.exe /s и нажмите «ОК». (Примечание: между «printui.exe» и «/s» есть пробел).
    8.) Щелкните вкладку «Драйверы»
    9.) Найдите драйвер принтера HP. Если вы видите его, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу
    10.) Выберите «ОК»
    11.) Выберите «Применить» и «ОК» в окне «Свойства сервера печати»
    12.) Закройте «Устройства и принтеры».
    13.) Перезагрузите компьютер и загрузите полнофункциональное программное обеспечение отсюда и следуйте инструкциям на экране

    Попробуйте распечатать и дайте мне знать, как получилось

    Спасибо и хорошего дня

    Если информация, которую я предоставил, была полезной, поддержите нас, нажав «Решение принято» в этом сообщении, и это также поможет другим участникам сообщества с похожей проблемой.

    Читайте также: