Hp laserjet pro mfp m28w как сканировать на компьютер

Обновлено: 20.11.2024

Используйте функцию сканирования в электронную почту, чтобы отсканировать документ с принтера и отправить его непосредственно на один или несколько адресов электронной почты.

В этом документе содержатся инструкции по настройке и использованию функции сканирования в электронную почту.

Прежде чем вы сможете использовать функцию сканирования в электронную почту, принтер должен быть подключен к сети, а эта функция должна быть настроена с помощью встроенного веб-сервера HP.

Этот документ относится к некоторым многофункциональным принтерам (МФУ) HP LaserJet Pro, но не ко всем.

Информацию о настройке и использовании функции сканирования в электронную почту на моделях МФУ HP LaserJet Pro M329, M428, M429 или M479 см. в следующем документе:

В дополнение к приведенным ниже шагам вы можете просмотреть следующее видео о том, как настроить и использовать функцию сканирования в электронную почту.

Настройте функцию сканирования в электронную почту

Чтобы настроить функцию сканирования в электронную почту, необходимо получить доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS).

Следующие разделы содержат инструкции по доступу к EWS и настройке функции сканирования в электронную почту, включая шаги по добавлению контактов в адресную книгу электронной почты и настройке параметров электронной почты по умолчанию.

Начните с просмотра информации в разделе "Прежде чем начать", а затем выполните шаги в указанном порядке.

Прежде чем начать

Прежде чем вы сможете настроить функцию сканирования в электронную почту, принтер должен иметь активное сетевое подключение к той же сети, что и компьютер, на котором будет выполняться процесс настройки.

Перед началом процесса настройки администраторам необходима следующая информация:

Административный доступ к принтеру

Если вы не знаете имя SMTP-сервера, номер порта SMTP или информацию для аутентификации, обратитесь за информацией к поставщику услуг электронной почты/интернет-услуг или к системному администратору.

Имена SMTP-серверов и имена портов обычно легко найти с помощью поиска в Интернете. Например, для поиска используйте такие термины, как "имя smtp-сервера gmail" или "имя smtp-сервера yahoo".

Номер порта SMTP

Требования к аутентификации сервера SMTP для исходящих сообщений электронной почты, включая имя пользователя и пароль, используемые для аутентификации (если применимо)

Информацию об ограничениях на цифровую отправку для вашей учетной записи электронной почты см. в документации поставщика услуг электронной почты. Некоторые провайдеры могут временно заблокировать вашу учетную запись, если вы превысите лимит отправки.

Шаг 1. Доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS)

Выберите один из следующих способов доступа к встроенному веб-серверу (EWS).

Второй способ применим только к macOS. Если у вас есть ПК с Windows, вы должны использовать первый способ.

Первый способ: доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS) из веб-браузера

Выполните следующие действия, чтобы получить IP-адрес принтера, а затем использовать его для доступа к встроенному веб-серверу (EWS) из веб-браузера.

Получить IP-адрес принтера:

На главном экране панели управления принтера нажмите кнопку «Сеть» или кнопку «Беспроводная связь» , чтобы отобразить IP-адрес принтера или имя хоста.

Откройте встроенный веб-сервер:

На компьютере откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно так, как они отображаются на панели управления принтера.

Пример IP-адреса в адресной строке браузера

Нажмите Enter на клавиатуре компьютера.

Если в браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите параметр, чтобы продолжить работу с веб-сайтом. Доступ к веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.

Второй способ: доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS) из ПО HP Utility в macOS

Выполните следующие действия, чтобы получить доступ к встроенному веб-серверу из программы HP Utility в macOS.

В меню «Перейти» выберите «Утилиты» , щелкните папку Hewlett-Packard, а затем дважды щелкните «Утилита HP» .

Откроется главный экран HP Utility.

На главном экране HP Utility откройте EWS одним из следующих способов:

В области "Параметры принтера" нажмите "Дополнительные параметры" , а затем нажмите "Открыть встроенный веб-сервер" .

В области "Параметры сканирования" нажмите "Сканировать в электронную почту" , а затем нажмите "Начать настройку сканирования в электронную почту" .

Открывается встроенный веб-сервер HP (EWS).

Шаг второй. Настройте функцию сканирования в электронную почту

Выполните следующие действия, чтобы настроить функцию сканирования в электронную почту на встроенном веб-сервере (EWS).

На главной странице EWS нажмите вкладку "Система".

На левой панели навигации нажмите Администрирование .

В области «Включенные функции» установите для параметра «Сканировать в электронную почту» значение «Вкл.» .

Перейдите на вкладку "Сканирование".

На левой панели навигации нажмите Профили исходящей электронной почты .

На странице "Профили исходящей электронной почты" нажмите кнопку "Создать".

В области "Адрес электронной почты" выполните следующие действия:

В поле "Ваш адрес электронной почты" введите адрес электронной почты отправителя для нового профиля исходящей электронной почты.

В поле Отображаемое имя введите имя отправителя. Это имя будет отображаться на панели управления принтера.

В области "Настройки SMTP-сервера" выполните следующие действия:

В поле SMTP-сервер введите адрес SMTP-сервера.

В поле Порт SMTP введите номер порта SMTP.

В большинстве случаев номер порта по умолчанию менять не нужно.

Если вы используете размещенную службу SMTP, такую как Gmail, проверьте адрес SMTP, номер порта и настройки SSL на веб-сайте поставщика услуг или из других источников. Как правило, для Gmail используется SMTP-адрес " smtp.gmail.com ", номер порта " 465 ", и SSL должен быть включен.

Пожалуйста, обратитесь к источникам в Интернете, чтобы убедиться, что эти настройки сервера актуальны и действительны на момент настройки.

Если вы используете Gmail в качестве службы электронной почты, установите флажок Всегда использовать безопасное соединение (SSL/TLS).

Если SMTP-сервер требует проверки подлинности для отправки электронной почты, выполните следующие действия, чтобы заполнить поля в области проверки подлинности SMTP:

Установите флажок для SMTP-сервера, требующего аутентификации для исходящих сообщений электронной почты.

В поле "Идентификатор пользователя SMTP" введите идентификатор пользователя для SMTP-сервера.

В поле Пароль SMTP введите пароль для SMTP-сервера.

Чтобы требовать ввода PIN-кода на панели управления принтера перед отправкой сообщения электронной почты с использованием адреса электронной почты, выполните следующие действия, чтобы заполнить поля в области Необязательный PIN-код:

HP рекомендует создать PIN-код для защиты профиля электронной почты.

При создании PIN-кода его необходимо вводить на панели управления принтера каждый раз, когда профиль используется для отправки сканирования на электронную почту.

В поле PIN-код (необязательно) введите 4-значный PIN-код.

В поле Подтвердить PIN-код повторно введите 4-значный PIN-код.

Чтобы настроить дополнительные параметры электронной почты, заполните следующие поля в области «Параметры сообщения электронной почты» нужными параметрами:

Максимальный размер вложений в сообщения электронной почты. Используйте это раскрывающееся меню, чтобы выбрать максимальный размер вложений в сообщения электронной почты.

HP рекомендует использовать размер файла по умолчанию "Автоматически" в качестве максимального размера.

Автоматически копировать: установите этот флажок, чтобы автоматически копировать отправителя в сообщения электронной почты, отправляемые из профиля.

Просмотрите всю информацию, а затем выберите один из следующих вариантов:

Сохранить и проверить: выберите этот вариант, чтобы сохранить информацию и проверить соединение.

Только сохранить: выберите этот вариант, чтобы сохранить информацию без проверки соединения.

Отмена: выберите этот параметр, чтобы выйти из конфигурации без сохранения.

Шаг 3. Добавьте контакты в адресную книгу электронной почты

Выполните следующие действия, чтобы добавить контакты в адресную книгу электронной почты на встроенном веб-сервере (EWS). Адресная книга доступна с панели управления принтера.

На главной странице EWS нажмите вкладку "Сканирование".

На левой панели навигации нажмите Адресная книга электронной почты .

Чтобы добавить контакты в адресную книгу, выберите один из вариантов ниже и выполните указанные действия:

Чтобы ввести отдельный адрес электронной почты, выполните следующие действия:

В поле "Имя контакта" введите имя нового контакта электронной почты.

В поле "Контактный адрес электронной почты" введите адрес электронной почты нового контакта электронной почты.

Нажмите "Добавить/Изменить", чтобы сохранить контакт.

Чтобы создать группу электронной почты, выполните следующие действия:

Нажмите "Новая группа" .

В поле Введите имя группы введите имя новой группы.

В области «Все пользователи» щелкните имя, а затем нажмите кнопку со стрелкой, чтобы переместить имя в область «Люди в группе».

Выберите несколько имен одновременно, нажав кнопку Ctrl на клавиатуре, а затем щелкнув имя.

Шаг четвертый. Настройте параметры электронной почты по умолчанию

Выполните следующие действия, чтобы настроить параметры электронной почты по умолчанию с помощью встроенного веб-сервера (EWS).

На главной странице EWS нажмите вкладку "Сканирование".

На левой панели навигации нажмите Параметры электронной почты, чтобы настроить параметры электронной почты по умолчанию.

В области «Тема и основной текст по умолчанию» выполните следующие действия:

В поле «Тема электронной почты» введите строку темы по умолчанию для сообщений электронной почты.

В поле Основной текст введите собственное сообщение по умолчанию для сообщений электронной почты.

Выберите Показать основной текст, чтобы включить отображение основного текста по умолчанию в сообщениях электронной почты.

Выберите Скрыть основной текст, чтобы скрыть основной текст сообщения электронной почты по умолчанию.

В области "Параметры сканирования" выполните следующие действия:

В раскрывающемся списке Тип файла сканирования выберите формат файла по умолчанию для отсканированных файлов.

В раскрывающемся списке Размер бумаги для сканирования выберите размер бумаги по умолчанию для отсканированных файлов.

В раскрывающемся списке Разрешение сканирования выберите разрешение по умолчанию для отсканированных файлов.

Изображения с более высоким разрешением имеют больше точек на дюйм (dpi), поэтому они отображают больше деталей.Изображения с более низким разрешением содержат меньше точек на дюйм и отображают меньше деталей, но размер файла меньше.

В раскрывающемся списке "Цвет вывода" выберите "Черно-белый" или "Цветной" .

В поле «Префикс имени файла» введите префикс имени файла (например, MyScan).

Сканировать в электронную почту

После того как вы настроили функцию сканирования в электронную почту на встроенном веб-сервере HP (EWS), вы можете сканировать документ с принтера и отправлять его непосредственно на один или несколько адресов электронной почты. Отсканированный файл отправляется на адрес электронной почты в виде вложения в сообщении электронной почты.

Чтобы использовать эту функцию сканирования, принтер должен быть подключен к сети, а функция сканирования в электронную почту должна быть настроена. Обратитесь к предыдущему разделу этого документа, чтобы узнать, как настроить функцию сканирования в электронную почту.

Поместите документ на стекло сканера в соответствии с индикаторами на принтере.

Закройте крышку сканера.

На главном экране панели управления принтера коснитесь значка сканирования .

Нажмите Сканировать в электронную почту .

Нажмите Отправить электронное письмо .

Выберите адрес отправителя, который вы хотите использовать. Это также известно как «профиль исходящей электронной почты».

Если функция PIN-кода настроена, введите PIN-код и нажмите кнопку OK. Если PIN-код не установлен, использовать эту функцию не требуется.

Нажмите кнопку "Кому", а затем выберите адрес или группу, которым вы хотите отправить файл. Когда закончите, нажмите кнопку "Готово".

Чтобы отправить отсканированное изображение на другой адрес электронной почты, нажмите Создать и введите адрес электронной почты.

Нажмите кнопку "Тема", чтобы добавить строку "Тема".

Нажмите кнопку "Далее".

Параметры сканирования отобразятся на экране панели управления принтера.

Чтобы изменить какие-либо настройки сканирования, нажмите кнопку "Настройки" и выберите нужные настройки.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Недавно компания HP узнала об уязвимости в некоторых принтерах InkJet и LaserJet от независимого исследователя. У HP есть доступные для загрузки обновления для устранения уязвимости. Подробности и дополнительная информация доступны в бюллетене по безопасности.

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-разное-портлет

портлет с информацией о продукте hp

Программное обеспечение и драйверы для

МФУ HP LaserJet Pro M28w

Выберите другую ОС

портлет-метаданных-драйвера-программного обеспечения-hp

Скачать и установить Помощник

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам использовать наш помощник по загрузке и установке.

Скачать и установить Помощник

Решения поддержки HP загружаются

Скачать и установить Помощник

Сбор решений и диагностических данных

Этот инструмент обнаружения продуктов устанавливает на ваше устройство Microsoft Windows программное обеспечение, которое позволяет HP обнаруживать и собирать данные о ваших продуктах HP и Compaq, чтобы обеспечить быстрый доступ к информации о поддержке и решениям. Технические данные собираются для продуктов, поддерживаемых этим инструментом, и используются для идентификации продуктов, предоставления соответствующих решений и автоматического обновления этого инструмента для улучшения наших продуктов, решений, услуг и вашего опыта в качестве нашего клиента.

Примечание. Этот инструмент применим только к компьютерам с ОС Microsoft Windows. Этот инструмент обнаружит компьютеры HP и принтеры HP.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги в DeskJet 3630", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

МФУ HP LaserJet Pro M28w

Статус гарантии: Не указано – Проверьте статус гарантии Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности Покрывается гарантией производителя Покрывается расширенной гарантией, оставшиеся месяцы, месяц, оставшиеся дни, оставшийся день – см. подробности

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Мое устройство всегда без проблем печатало и сканировало.

Несколько месяцев назад, когда я пытался сканировать, я получал следующее сообщение "Произошла ошибка при обмене данными со сканером".

Сегодня я, наконец, прошел весь процесс удаления всего программного обеспечения и повторной установки всего — «Основного программного обеспечения» и «HP Easy scan», которые, казалось, не вызвали проблем. Я по-прежнему получаю то же сообщение, печать по-прежнему в порядке.

Функция беспроводной связи не работала с первого дня. Все функции выполняются через USB-кабель.

Я использую MacBook Pro.

Очень разочарован всем этим и сожалею о покупке в первую очередь.

Большое спасибо за любые мысли.

TEJ1602

‎21.07.2020 11:03

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

@m4tt1, добро пожаловать в сообщество поддержки HP!

Поскольку беспроводная связь не работает, принтер подключен к компьютеру через USB-кабель?

Используйте один из следующих альтернативных методов сканирования с компьютера-

Сканировать с помощью Apple Image Capture

Apple Image Capture поставляется с macOS и OS X и обеспечивает быстрый и простой способ сканирования документа или фотографии.

ПРИМЕЧАНИЕ.
Image Capture не поддерживает сканирование в электронную почту, сканирование как редактируемый текст (OCR) или запуск сканирования с панели управления принтера.

Поместите документ или фотографию напечатанной стороной вниз на стекло сканера, затем закройте крышку сканера.

Если ваш принтер оснащен устройством автоматической подачи документов (АПД), вы можете использовать его для одновременного сканирования нескольких страниц документов. Не загружайте фотографии в АПД, чтобы не повредить фотографии и принтер.

Откройте Finder, нажмите «Переход» в верхней строке меню, нажмите «Приложения», затем дважды нажмите «Захват изображения».

Нажмите имя своего принтера в списке «Устройства» или «Общий доступ».

ПРИМЕЧАНИЕ.
Если после выбора принтера отображается сообщение "Программное обеспечение для этого устройства не установлено", нажмите "Установить" и следуйте инструкциям для завершения установки.

Нажмите «Показать подробности» в нижней части экрана.

Отобразится предварительный просмотр сканирования, затем измените любой из следующих параметров:

Режим сканирования: выберите сканирующую платформу или устройство автоматической подачи документов в зависимости от того, куда вы загрузили оригинал в принтер.

Вид . Установите сканирование как цветное, черно-белое или оптимизированное для текстовых документов.

Разрешение. Чем выше разрешение, тем выше качество изображений за счет использования большего количества точек (пикселей) на дюйм. Более высокое разрешение увеличивает размер файла сканирования. Используйте более высокое разрешение для сканов с графикой или элементами, требующими максимальной детализации. Если вы сканируете черно-белый текст, более высокое разрешение не требуется.

Размер: используйте стандартный размер бумаги или выберите параметр «Использовать нестандартный размер».

Сканировать в: выберите папку, в которую вы хотите сохранять отсканированные изображения.

Имя: введите имя сохраненного файла сканирования.

Формат: выберите тип файла для сканирования.

ПРИМЕЧАНИЕ.
Выберите формат PDF или TIFF, затем установите флажок «Объединить в один документ», чтобы сохранить многостраничные документы или несколько изображений в один файл. Эта функция доступна только для этих форматов.

Коррекция изображения: нажмите всплывающее меню, затем выберите «Вручную», чтобы отобразить параметры изменения цвета, такие как яркость и насыщенность.

Сканирование сохраняется в выбранной папке сканирования в.

Если это не сработает, мы можем выполнить дополнительные действия по устранению неполадок.

Пожалуйста, нажмите «Принятое решение», если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение. Нажмите на значок "Правильно/палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

Читайте также: