Hp laserjet p2015 не печатает
Обновлено: 21.11.2024
Серия принтеров HP LaserJet P2015 — Шаблоны индикаторов состояния
Шаблоны индикаторов состояния
Символ "выключить свет"
Символ включения света
Символ "мигающего света"
Световые сообщения на панели управления
Статус освещения
Состояние принтера
Инициализация/запуск
В состоянии запуска индикаторы "Начало", "Готов"
и "Внимание" циклически переключаются (с частотой
500 мс) один за другим.
Инициализация реконфигурации
Во время запуска принтера вы можете
запросить специальные последовательности инициализации,
которые переконфигурируют принтер. Когда запрашивается одна из
последовательностей, например холодный
сброс, индикаторы циклически повторяются, как в состоянии
Инициализация/Запуск.
После завершения
отмены принтер возвращается в
состояние готовности.
Во время процессов инициализации, реконфигурации
и отмены задания нажатие
кнопок не имеет никакого эффекта.
Глава 7 Решение проблем
Статус освещения
Состояние принтера
Принтер готов, задания не выполняются.
Чтобы распечатать страницу конфигурации, нажмите и
удерживайте
кнопка на 5 секунд.
Чтобы распечатать демонстрационную страницу, нажмите и отпустите
кнопку
Обработка данных
Принтер обрабатывает или получает
данные.
Чтобы отменить текущее задание, нажмите кнопку
Световые сообщения на панели управления (продолжение)
Статус освещения
Состояние принтера
Ручная подача или постоянная ошибка
Это состояние может быть достигнуто в следующих
обстоятельствах:
Общая повторяющаяся ошибка
Ошибка конфигурации памяти
Ошибка, связанная с личностью/работой
Чтобы устранить ошибку и распечатать
все возможные данные, нажмите кнопку
Если восстановление прошло успешно, принтер
переходит в состояние обработки данных и
завершает задание.
Если восстановление не удалось,
принтер возвращается в состояние Continuable Error
.
Открыта дверца картриджа.
Закройте дверцу картриджа.
Световые сообщения на панели управления (продолжение)
Глава 7 Решение проблем
Статус освещения
Состояние принтера
Неустранимая ошибка
Выключите принтер, подождите 10
секунд и снова включите принтер.
Если вам не удается решить
проблему,
Обратитесь в службу поддержки HP
Ошибка аксессуара
Чтобы отобразить дополнительную информацию об ошибке,
нажмите кнопку
кнопка. Световой узор
изменения. Дополнительную информацию об отображаемом
световом шаблоне см. в
7-3 Дополнительные индикаторы ошибок
вы отпускаете
кнопка, принтер
возвращается в исходное состояние ошибки аксессуара
.
Световые сообщения на панели управления (продолжение)
Статус освещения
Состояние принтера
Индикаторы "Идет", "Готов" и "Внимание" работают
независимо от состояния "Мало тонера".
Рекомендуется HP
Несколько дней назад мой принтер Laserjet P2015 перестал печатать.
Управление сигналом в порядке – две нижние зеленые кнопки.
Принтер в порядке, если я нажму зеленую кнопку, тестовая страница будет нормальной.
Иногда печатаются некоторые страницы с ошибками. Я приложил некоторые из этих страниц.
Я попытался удалить принтер и добавить новые драйверы, но драйвер не находит принтер.
Я пробовал использовать два разных USB-кабеля.
В чем проблема?
19 февраля 2018 г., 07:33
Рекомендуется HP
Попробуйте удалить, а затем переустановить с помощью HP UPD (универсального драйвера принтера) для PCL6 (с 64-разрядной ОС Windows).
Во-первых, найдите и загрузите файл "upd-pcl6-x64-6.0.0.18849.exe" (версия 6.0.0.18449) по адресу:
Тогда вам необходимо полностью удалить существующие драйверы для принтера из Windows и попытаться выполнить следующие действия (полностью и точно):
<ПР>Рад вам помочь.
Остерегайтесь мошенников, публикующих в сообществе поддельные номера телефонов службы поддержки и/или адреса электронной почты. Если вы считаете, что получили поддельное сообщение службы поддержки HP, сообщите нам об этом, нажав «Отметить сообщение».
Не нашли то, что искали? Спросите сообщество
† Высказанные выше мнения являются личным мнением авторов, а не HP. Используя этот сайт, вы принимаете Условия использования и Правила участия
Когда я иду на печать через HP P2015dn, я получаю сообщение "принтер отключен". Я несколько раз сбрасывал настройки принтера, и после этого мой принтер работал, но только один раз! Затем он снова выдает мне «принтер отключен». Я подключаюсь через USB-кабель принтера.
Это хороший вопрос?
Известно, что в устройствах серии P2015 широко распространены проблемы с платой форматирования. В большинстве случаев, когда принтер не отвечает, это часто связано с платой форматера. Эта проблема очень распространена, и риск отказа увеличивается по мере старения принтера. Откровенно говоря, ВСЕ принтеры серии P2015 в конечном итоге выйдут из строя из-за этого.
Сейчас стоит попробовать исправить USB-кабель, так как кабели дешевые, но имейте в виду, что это, скорее всего, плохая плата форматирования. Не тратьте больше на это время, если с ним по-прежнему возникают проблемы.
Неисправность поправима, но ЛЮБЫЕ попытки БУДУТ ВРЕМЕННЫМИ и БУДЕТ НЕУДАЧНЫМ! Продайте свой неоткрытый запас тонера и освободите все, что вы открыли, пока он работает. Замените его, как только у вас закончатся расходные материалы — отдайте его тому, кто хочет использовать его, пока он не умрет, или утилизируйте его, сообщив, что форматер был перекомпонован и снова выйдет из строя. Хотя патч для радиатора может помочь, в большинстве случаев он мало что дает для его расширения. Тем не менее, этого может быть достаточно, чтобы вы были довольны увеличением срока службы. Не тратьте деньги на отремонтированную плату форматтера — они умирают так же, и некоторые данные, такие как количество страниц, номер форматтера и серийный номер, будут утеряны навсегда, ЕСЛИ вы не сможете как-то приобрести сервисные инструменты LJ, которые использует HP.
Оплавление платы форматтера действительно спасает принтер, поэтому я упомяну об этом, но это все, что я мог бы сделать, если бы попытался отремонтировать один из них, а у меня осталось много тонера, когда он умер. Пожалуйста, используйте духовку, которая никогда больше не увидит продукты. Соблюдение директивы RoHS помогает, но химикаты для печатных плат — это не то, что вы хотите есть. Каждый принтер идентичен открытому, но с разными подключениями (база p2015, n (сеть), dn (дуплекс+сеть), dtn ( Дуплекс, лоток, сеть), x (дуплекс+сетевой+заводской 3-й лоток для бумаги).
ПРИМЕЧАНИЕ: dtn/x имеют одинаковые разъемы - x означает третий лоток для бумаги.
Если вы решите попробовать переформатировать доску, вот как это сделать:
Установка радиатора на ЦП (самый большой чип на плате) и контроллер Ethernet (сетевые модели) иногда также помогает выждать время, но опять же это помогает отсрочить следующий сбой в лучшем случае немного дольше. Клея на обратной стороне должно быть достаточно, но если вы хотите быть уверены, что они не сдвинутся, используйте термическую эпоксидную смолу.
Если ваш принтер HP LaserJet P2015 вышел из строя и нуждается в ремонте, наши местные инженеры по принтерам HP всегда готовы помочь и устранить неполадки. Коды ошибок HP LaserJet P2015 часто помогают нам быстро диагностировать проблемы с вашим принтером HP и быстро устранять его. Если ваш P2015 нуждается в ремонте, предоставьте нам как можно больше подробностей; мы вернем вам печать в кратчайшие сроки.
Наши цены на ремонт HP LaserJet P2015 фиксированы, включая запчасти, поэтому вы всегда будете знать, сколько вам нужно заплатить; помогая вам принять решение о том, что более эффективно с точки зрения затрат: отремонтировать P2015 или заменить его. Или, если вам нужна круглогодичная поддержка, вы можете выбрать наше всеобъемлющее годовое соглашение об обслуживании HP LaserJet P2015.
Распространенные коды ошибок и проблемы HP LaserJet P2015 (CB366A)
Код ошибки HP:
Пояснение:
Если в вашем принтере не закончилась бумага, это, вероятно, означает, что возникла проблема с лотком для бумаги или датчиком бумаги.
Что делать:
Убедитесь, что принтер стоит на абсолютно ровной поверхности. Проверьте лотки для бумаги на наличие повреждений и удалите скопившийся тонер. Если проблема не устранена, проверьте датчик бумаги или очистите оптодатчик.
Код ошибки HP:
Пояснение:
В вашем принтере замятие бумаги. Замятие бумаги может произойти на четырех этапах: захват, печать, закрепление и выход. Современные принтеры HP укажут, где произошло замятие. Если вы используете толстую бумагу, проверьте направляющую бумаги HP для вашего принтера.
Что делать:
Либо следуйте указаниям на экране, если они доступны, либо методично проверяйте наличие замятия бумаги в доступных для пользователя областях принтера. Не пытайтесь использовать жесткие предметы для извлечения бумаги, так как это может повредить принтер и вас самих. Если проблема не устранена, возможно, произошел сбой оборудования.
Код ошибки HP:
Пояснение:
Обычно это означает, что в картридже мало тонера или он пуст. Однако это может означать, что оставшийся тонер в принтере распределяется неравномерно.
Что делать:
Попробуйте извлечь картридж с тонером и осторожно встряхнуть его, чтобы равномерно распределить оставшийся тонер. Когда картридж закончится, замените его.
Читайте также: