Hp deskjet gt 5810 не печатает

Обновлено: 20.11.2024

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я столкнулся с проблемой, связанной с моим принтером HP Deskjet Printer GT 5810. Принтер не может печатать желтым цветом. Всякий раз, когда я печатал фотографии, каждый раз не хватало желтого цвета, хотя цвет в контейнере почти полный. И цвет трубы тоже не загрунтован. Я также завершил процесс очистки печатающей головки, но все еще сталкиваюсь с проблемой.

Пожалуйста, найдите мне решение

Джит_сингх

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Благодарим вас за посещение форумов HP! Отличное место, где вы можете найти решения своих проблем с помощью сообщества! Я наткнулся на ваш пост и хотел вам помочь. Насколько я понимаю, у вас проблемы с принтером, который не печатает желтый цвет на принтере HP DeskJet. Не волнуйтесь, у меня есть несколько советов, которые помогут вам решить эту проблему.

Чтобы предоставить вам точное решение, мне нужно больше деталей

Используете ли вы оригинальные струйные картриджи HP или повторно заправленные картриджи?

Можно ли сделать копию с принтера?

Проверили ли вы систему подачи чернил? Убедитесь, что клапан транспортировки чернил открыт, печатающая головка закрыта, а чернила полностью заполнены трубками подачи чернил.

Вы пытались запустить утилиту очистки печатающих головок с помощью программного обеспечения HP?

Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру.

Извлеките все чернильные картриджи и попробуйте выполнить полную перезагрузку принтера.

При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также отсоедините шнур питания от настенной розетки.

Отсоедините USB-кабель, если он есть.

Подождите 2–3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительный заряд.

Теперь снова подключите кабель питания к сетевой розетке без устройства защиты от перенапряжения или удлинителя, а затем снова подключите кабель питания к принтеру.

Включите принтер и подождите, пока не закончится период прогрева и принтер не будет работать.

Теперь вставьте чернильные картриджи, а затем попробуйте распечатать тестовую страницу и проверьте, работает ли она.

Для получения дополнительной помощи выполните все шаги, предложенные в документе поддержки для - Принтеры HP DeskJet GT 5810, 5820 - Цветные или черные чернила не печатают

Дайте мне знать, как все прошло, и удачного вам дня!

Чтобы просто сказать спасибо, нажмите кнопку "Мне нравится", чтобы поблагодарить меня за мои усилия помочь. Если это поможет, отметьте это как «Принятое решение», так как это поможет нескольким другим людям с такой же проблемой решить ее без проблем.

Джит_Сингх
Я сотрудник HP

Джит_сингх

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Чтобы предоставить вам точное решение, мне нужно больше деталей

Используете ли вы оригинальные струйные картриджи HP или повторно заправленные картриджи?

Можно ли сделать копию с принтера?

Вы пытались запустить утилиту очистки печатающих головок с помощью программного обеспечения HP?

Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру.

Извлеките все чернильные картриджи и попробуйте выполнить полную перезагрузку принтера.

Отсоедините USB-кабель, если он есть.

Включите принтер и подождите, пока не закончится период прогрева и принтер не будет работать.

Дайте мне знать, как все прошло, и удачного вам дня!

Джит_Сингх
Я сотрудник HP

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Да, я использую оригинальные чернила HP, поставляемые вместе с принтером. во-вторых, всякий раз, когда я пытаюсь сделать цветную копию, каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой отсутствия желтого цвета. Но я думаю, что в системе подачи чернил есть некоторые проблемы. Трубки подачи чернил не заполнены должным образом. но транспортировочный чернильный клапан разблокирован. Я также прошел формулу жесткого сброса. но это не работает.
Еще одна вещь, мой принтер находится на гарантийном периоде, но проблема в том, что рядом с моим домом нет сервисного центра HP. Пожалуйста, найдите мне решение
Спасибо, сэр.

Джит_сингх

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо за ответ,

Насколько я понимаю, вы пытались сделать копию, но у вас по-прежнему возникают проблемы с отсутствующим желтым цветом. Я бы предположил, что это может быть возможной аппаратной проблемой принтера. Поскольку вы упомянули, что на продукт распространяется гарантия, я бы посоветовал вам обратиться в нашу службу поддержки HP по телефону для получения дополнительной помощи.

(1) Когда откроется страница поддержки, выберите страну, в которой вы находитесь. Затем введите номер модели HP справа.

(2) Затем выберите вкладку "Связаться со службой поддержки" вверху и прокрутите вниз страницу "Контакты службы поддержки HP", чтобы заполнить форму с вашей контактной информацией.

(3) После завершения нажмите значок "Показать параметры" в правом нижнем углу.

(4) Наконец, прокрутите страницу вниз и выберите "Получить номер телефона". Номер дела и номер телефона теперь будут заполнены для вас.

Если у вас возникнут проблемы, дайте мне знать, и я сделаю все возможное, чтобы помочь!

Надеюсь, это поможет. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, ответьте на сообщение и присоединяйтесь к нам снова

Вы также можете опубликовать свой запрос о любой другой помощи,

Было приятно общаться с вами, и я надеюсь, что у вас впереди хороший день.

Если вы хотите выразить признательность за мои усилия, отметьте мой пост как принятое решение.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Catalina 10.15.3. Проверьте сейчас

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Серия МФУ HP DeskJet GT 5810 All-in-One

Статус гарантии: Не указано – Проверьте статус гарантии Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности Покрывается гарантией производителя Покрывается расширенной гарантией, оставшиеся месяцы, месяц, оставшиеся дни, оставшийся день – см. подробности

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

Принтер не печатает — распространенная проблема пользователей принтеров HP. Эта проблема может возникать по разным причинам, от проблем с подключением до неисправных конфигураций или драйверов. Если вы изо всех сил пытаетесь найти хорошее исправление, вы можете попробовать следующие методы. Они могут помочь вам решить проблему, из-за которой принтер HP не печатает.

Решение 1. Устранение основных неполадок

Если вы обнаружите, что ваш принтер HP перестал работать, вы можете сначала устранить неполадки. Вам следует проверить состояние соединения между принтером и компьютером. Убедитесь, что ваши устройства правильно подключены друг к другу, а сеть или кабель, которые вы используете для подключения этих устройств, исправны.

Вы также можете попробовать перезапустить принтер HP. Полностью выключите его и отсоедините шнур питания, оставьте на пару минут, а затем снова подключите шнур и включите принтер. Проверьте, может ли ваш принтер печатать так же, как раньше.

Исправление 2. Обновите или переустановите драйвер принтера

Во многих случаях проблема с принтером не печатается из-за неисправных драйверов. Возможно, вам потребуется обновить или переустановить драйвер принтера, чтобы исправить принтер HP, а не проблему с печатью.

Одним из простых и надежных способов борьбы с драйверами является использование Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

<р>3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с вашим принтером HP, чтобы загрузить последнюю и правильную версию драйвера для этого устройства. Вы также можете нажать кнопку «Обновить все» в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Помимо обновления драйвера, вы также можете использовать Driver Easy для удаления драйвера (также требуется версия Pro). Это особенно полезно, когда вы хотите переустановить драйвер устройства.

<р>4. Откройте Driver Easy и выберите Инструменты.

<р>5. Выберите «Удалить драйвер», и вы увидите список драйверов устройств. Найдите драйвер принтера HP и нажмите кнопку «Удалить». Выбранный вами драйвер скоро будет удален.

Исправление 3. Установите принтер по умолчанию

Когда вы пытаетесь что-то напечатать, ваш компьютер автоматически назначит эти задачи печати принтеру по умолчанию, если только вы не выберете другой принтер специально. Таким образом, ваш принтер HP не будет выполнять свою работу, если вы не установите его в качестве принтера по умолчанию и не выберете в качестве принтера для печати.

Если вы хотите установить принтер HP по умолчанию, выполните следующие действия.

1. Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Откроется панель управления.

<р>2.В Панели управления выберите Устройства и принтеры.

<р>3. В разделе «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP и выберите «Установить как принтер по умолчанию». Нажмите Да, если будет предложено.

<р>4. Теперь под значком вашего принтера HP есть галочка. Это означает, что теперь он установлен как принтер по умолчанию.

Решение 4. Отмените все задания на печать

Еще одна возможная причина того, что ваш принтер HP не печатает, — зависшая очередь печати. Очередь печати, содержащая невыполненные задания на печать, может перестать нормально работать и привести к тому, что принтер не будет печатать. Вы можете удалить все задания на печать, чтобы вернуть принтер HP в нормальное состояние.

<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP в разделе "Принтеры" и выберите "Просмотреть, что печатается".

<р>3. Откройте меню «Принтер» и выберите «Открыть от имени администратора».

<р>4. Снова откройте меню «Принтер». На этот раз выберите «Отменить все документы».

<р>5. Подтвердите свое действие.

<р>6. Вы отменили все задания на печать вашего принтера. Теперь проверьте и посмотрите, может ли он работать нормально.

Исправление 5. Проверьте состояние принтера

Если вы попробовали описанные выше методы, но ваш принтер HP по-прежнему не может печатать, вам может потребоваться проверить, нет ли аппаратных проблем на вашем принтере.

Вы должны убедиться, что в вашем принтере HP достаточно бумаги, чернил или тонера, и что он не застрял из-за замятия бумаги. Кроме того, проверьте состояние картриджа принтера и попробуйте заменить его новым, если он недостаточно хорош. В некоторых случаях принтер HP перестает печатать после замены его частей. Если это произойдет, вам следует установить исходные файлы обратно и посмотреть, решена ли проблема.

Исправление 6. Восстановление системных файлов

Возможно, ваша проблема с принтером HP не печатает из-за других проблем, связанных с вашей ОС. Приведенные выше шаги могут решить эту проблему, но если это не так, вам следует запустить восстановление Windows, чтобы устранить возможные проблемы с системными файлами.

Существует два способа восстановления системы:

Исправить и заменить поврежденные системные файлы с помощью Reimage

ReimageЗагрузите и установите Reimage.

2) Откройте Reimage и нажмите Да.

3) Подождите, пока Reimage выполнит сканирование вашего ПК. Процесс может занять пару минут.

4) После завершения сканирования вы получите сводку проблем, обнаруженных на вашем компьютере. Если вам нужно продолжить работу с функцией восстановления, вам потребуется приобрести полную версию.

Полная версия Reimage поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег и полной поддержкой клиентов. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Reimage.

5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

6) Проверьте компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.

Запустить сканирование SFC

Проверка системных файлов (SFC) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе связанные с BSOD). Чтобы запустить сканирование SFC:

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
Нажмите «Да», когда будет предложено подтвердить.
В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.

Программе SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если она их обнаружит, поэтому наберитесь терпения.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.

HP Print and Scan Doctor — это утилита, которая автоматически пытается диагностировать и устранить проблему.

Эта утилита доступна только для операционной системы Windows.

Используйте онлайн-мастер устранения неполадок HP

Получите пошаговые инструкции, если принтер не отвечает или не печатает.

HP Print and Scan Doctor и интерактивные мастера HP по устранению неполадок могут быть доступны не во всех случаях

Ознакомьтесь с общими инструкциями в справке по проблемам, связанным с невозможностью печати

Решение проблем с печатью (Windows)

Убедитесь, что принтер включен и во входном лотке есть бумага. Если вы по-прежнему не можете печатать,

попробуйте выполнить следующее по порядку:

Проверьте наличие сообщений об ошибках программного обеспечения принтера и устраните их, следуя инструкциям на экране

Если ваш компьютер подключен к принтеру с помощью USB-кабеля, отсоедините и снова подсоедините USB-кабель. Если

ваш компьютер подключен к принтеру с помощью беспроводного соединения, убедитесь, что соединение установлено

Убедитесь, что принтер не приостановлен и не находится в автономном режиме.

Чтобы убедиться, что принтер не приостановлен и не находится в автономном режиме

В зависимости от вашей операционной системы выполните одно из следующих действий:

Windows 10: в меню "Пуск" Windows нажмите "Все приложения", выберите "Система Windows", "Управление"

Панель, а затем нажмите Просмотр устройств и принтеров в меню Оборудование и звук.

Windows 8.1 и Windows 8: наведите указатель мыши на правый верхний угол экрана или коснитесь его, чтобы открыть окно.

Панель чудо-кнопок, нажмите значок «Настройки», нажмите или коснитесь «Панель управления», а затем нажмите или коснитесь «Вид»

устройства и принтеры.

Windows 7: в меню "Пуск" Windows выберите "Устройства и принтеры".

Windows Vista: в меню "Пуск" Windows нажмите "Панель управления", а затем нажмите "Принтеры".

Windows XP: в меню "Пуск" Windows нажмите "Панель управления", а затем нажмите "Принтеры" и

Либо дважды щелкните значок принтера, либо щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите См.

Читайте также: