Hp 5200 не печатает

Обновлено: 21.11.2024

Во время печати на принтере HP OfficeJet 5200 вы можете получить серию ошибок, таких как невозможность подключения к беспроводному принтеру HP, ошибка печати с беспроводного принтера HP, ошибка настройки принтера, не удалось найти беспроводной принтер HP в сети. и мигающий синий индикатор на беспроводном принтере HP. Распространенные проблемы с принтером, такие как сбой сети HP OfficeJet 5200, можно устранить, загрузив HP Print and Scan Doctor с веб-сайта HP.

Решение проблемы с установкой принтера HP OfficeJet 5200

Просто следуйте инструкциям, чтобы решить проблему сбоя сети HP OfficeJet 5200. Вот основные рекомендации по устранению проблем с сетью.

Сначала убедитесь, что принтер HP OfficeJet 5200 подключен к сети Wi-Fi. Ваш компьютер также должен быть подключен к той же сети.
Затем проверьте, не появляются ли на принтере какие-либо сообщения об ошибках и не мигает ли какой-либо индикатор ошибки. Если вы используете USB-кабель, убедитесь, что он в рабочем состоянии.
Иногда большое количество документов или содержимого, застрявших в очереди на печать, также может вызвать эту проблему.

Затем переместите принтер как можно ближе к маршрутизатору и уберите все электромагнитные устройства между принтером и маршрутизатором, которые могут отвлекать сигнал.
В случае, если вы недавно обновили программное обеспечение, прошивку и операционную систему, повторно подключите устройство к сети. Так как параметры безопасности необходимо обновить, а драйверы установить заново.

Что делать при неудачной сетевой установке в OJ5200

Если вы не назначите принтер HP OfficeJet 5200 принтером по умолчанию, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сделать его принтером по умолчанию. Сначала включите компьютер. Нажмите «Пуск» и в панели управления выберите «Оборудование и звук». Затем нажмите «Устройства и принтеры». Затем щелкните правой кнопкой мыши имя вашего принтера и установите его в качестве параметра принтера по умолчанию во всплывающем окне. Затем перезагрузите все подключенные устройства. Попробуйте свой процесс печати. Если проблема не устранена, запустите средство устранения неполадок печати.

Аналогично описанному выше процессу, перейдите на панель управления принтера, нажмите «Оборудование» и «Звук». В следующем окне выберите опцию «Устройства и принтеры». Затем щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите параметр «Устранение неполадок» во всплывающем окне. Если в сети HP OfficeJet 5200 произошел сбой, а проблемы с беспроводным принтером HP продолжаются, попробуйте удалить из системы существующий драйвер и программное обеспечение принтера HP OfficeJet 5200. И установите последнюю версию драйвера принтера и программного обеспечения с официального сайта HP.

Этот документ относится к принтерам HP DeskJet Ink Advantage 5275, 5276 и 5278, а также OfficeJet 5220, 5222, 5230, 5232, 5252, 5255, 5258 и 5264 «Все в одном».

Качество распечатанного документа или фотографии не соответствует ожидаемому. Процедуры, описанные в этом документе, должны помочь при распечатках с полосами или бледностью, непечатаемых цветных или черных чернилах, документах с размытым или нечетким текстом, полосами или пятнами чернил и другими проблемами качества печати.

Шаг 1. Переустановите драйвер принтера (только для Windows)

Если вы не можете печатать в цвете с компьютера под управлением Windows, удалите и переустановите программное обеспечение принтера. Пропустите этот шаг, если ваш принтер поддерживает цветную печать.

Инструкции по удалению принтера из списка устройств см. в разделе Удаление программного обеспечения и драйверов принтера HP.

Перейдите в раздел Служба поддержки клиентов HP — Загрузка программного обеспечения и драйверов, а затем установите последнюю версию программного обеспечения для своего принтера.

Шаг 2. Используйте оригинальные картриджи HP

HP рекомендует использовать оригинальные чернила или тонер HP. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность своих картриджей, перейдите на веб-страницу HP по борьбе с контрафактной продукцией (на английском языке).

Неосторожное обращение в магазине или во время установки может привести к проблемам с качеством печати при использовании только что установленных чернильных картриджей. Если вы видите проблемы с печатью из-за недавно установленных чернильных картриджей, подождите несколько часов, пока завершится автоматическая процедура обслуживания, а затем повторите попытку печати.

Если установка подлинных картриджей HP устранила проблему, вам не нужно продолжать устранение неполадок.

Шаг 3. Проверьте, нет ли пятен чернил на обратной стороне распечаток

Если на обратной стороне ваших распечаток есть мазки чернил, вы можете использовать автоматизированный инструмент для решения этой проблемы.

После удаления чернильных пятен попробуйте выполнить печать. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Убедитесь, что вы используете подходящую бумагу для печати

Использование неподходящей бумаги для печати может привести к деформации, линиям или полосам. Обратитесь к следующим рекомендациям, чтобы убедиться, что бумага, которую вы используете, подходит. Если это не так, перезагрузите принтер бумагой соответствующего типа.

Загрузите бумагу во входной лоток стороной для печати вниз.У многих видов бумаги есть сторона для печати и сторона без печати, например фотобумага и конверты. Обычно более гладкая сторона — это сторона для печати, а иногда на стороне без печати есть логотип производителя бумаги.

Для повседневных текстовых документов хорошо подходит обычная бумага с технологией ColorLok. Бумага с технологией ColorLok — это стандартная отраслевая бумага, которая хорошо работает с чернилами HP.

Для документов с плотной печатью, таких как высококонтрастная графика или фотографии, для достижения наилучших результатов используйте улучшенную фотобумагу HP.

Некоторые виды бумаги могут хуже впитывать чернила, чем другие. Если ваши отпечатки легко размазываются, убедитесь, что вы используете рекомендованную бумагу.

Храните фотобумагу в оригинальной упаковке в многоразовом пластиковом пакете. Храните бумагу на ровной поверхности в прохладном, сухом месте. Загрузите 10–20 листов фотобумаги только тогда, когда будете готовы к печати, а затем положите неиспользованную бумагу обратно в упаковку.

Шаг 5. Проверьте настройки печати

Настройки печати в Windows

В зависимости от программного приложения кнопка может быть "Свойства" , "Параметры" , "Настройка принтера" , "Принтер" или "Настройки" .

Тип бумаги. Если вы печатаете на фотобумаге, выберите тип фотобумаги, на которой вы пытаетесь печатать.

Качество печати. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати. Эти параметры обычно включают режимы «Наилучший», «Обычный» и «Черновик».

Размер бумаги. Если вы печатаете на бумаге другого размера, чем обычно, выберите правильный размер бумаги.

Настройки печати на Mac

Качество. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати.

Чтобы сохранить настройки для будущих заданий печати, выберите «Сохранить» в меню «Стили» и назовите новый стиль.

После внесения необходимых изменений в настройки печати повторите попытку печати. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Проверьте приблизительный уровень чернил

Низкий уровень чернил может повлиять на качество печати. Проверьте приблизительный уровень чернил на панели управления принтера.

Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.

Если ни в одном из картриджей закончились чернила, заменять их пока не нужно. Перейдите к шагу печати страницы диагностики качества печати.

Шаг 7. Замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи

Во избежание проблем с качеством печати и высыхания чернильных картриджей не оставляйте чернильные картриджи вне принтера более чем на 30 минут.

Осторожно возьмитесь за ручки по обеим сторонам принтера, а затем поднимите дверцу доступа к чернильным картриджам, пока она не зафиксируется на месте.

Поднимите крышку гнезда для чернильного картриджа, а затем потяните вверх чернильный картридж, чтобы извлечь его из гнезда.

Извлеките новый чернильный картридж из упаковки. Будьте осторожны, прикасайтесь только к черному пластику чернильного картриджа.

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Не заменяйте защитную ленту на контактах. Обращение с этими деталями может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Направив сопла к принтеру, вставьте чернильный картридж в гнездо, пока он не встанет на место со щелчком.

Если принтер не печатает страницу выравнивания, нажмите Настройка на панели управления принтера, нажмите Инструменты , а затем нажмите Выровнять картриджи .

После того, как страница выравнивания будет напечатана, поднимите крышку сканера, поместите страницу выравнивания стороной для печати вниз на стекло сканера. Расположите его в соответствии с выгравированными направляющими вокруг стекла.

После замены картриджей с низким уровнем чернил или пустых картриджей повторите попытку печати. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 8. Распечатайте отчет о диагностике качества печати

Распечатайте отчет о диагностике качества печати с панели управления принтера, а затем оцените результаты.

Шаг 9. Проверьте цветные блоки на наличие дефектов

Проверьте цветные блоки на странице диагностики качества печати, чтобы убедиться, что на цветных блоках нет белых линий, они не блеклые и не отсутствуют.

Если на цветных блоках нет белых линий, они не блеклые и не отсутствуют, перейдите к шагу, чтобы проверить линии выравнивания.

Если на каком-либо из цветных блоков видны белые линии, они блеклые или полностью отсутствуют, перейдите к следующему шагу.

Шаг 10. Очистите чернильные картриджи

Очистка чернильных картриджей может улучшить качество печати. Очистите картриджи с помощью панели управления принтера, а затем оцените результаты.

Если печатающая головка сильно засорилась, может потребоваться еще один цикл очистки. В этом случае подождите 30 минут, прежде чем снова выполнять оба уровня очистки.

Шаг 11. Проверьте линии выравнивания и зеленый блок на наличие дефектов

Проверьте линии выравнивания и зеленый блок на странице диагностики качества печати. Убедитесь, что линии прямые и соединены между собой, а в блоке зеленого цвета нет темных линий или белых пробелов.

Если вы не видите дефектов на странице диагностики качества печати, механизм печати и чернильные картриджи работают правильно. Если качество печати по-прежнему неудовлетворительное, воспользуйтесь приведенными ниже общими рекомендациями по качеству печати. Вам не нужно продолжать действия по устранению неполадок, описанные в этом документе.

Убедитесь, что печатаемое изображение имеет достаточно высокое разрешение. Увеличенные изображения могут выглядеть нечеткими или размытыми.

Если проблема возникает рядом с краем распечатки, используйте настройки печати, чтобы повернуть изображение на 180 градусов. Проблема может не появиться на другом конце распечатки.

Всегда выключайте принтер с помощью кнопки питания. Это защищает чернильные картриджи от воздействия воздуха.

Если какая-либо из линий выравнивания не является прямой и соединенной, или в зеленом блоке есть темные линии или белые промежутки, перейдите к следующему шагу.

Шаг 12. Выровняйте принтер

Если на распечатке видны дорожки или пятна, перейдите к следующему шагу, чтобы вручную очистить область вокруг чернильных сопел.

Если на распечатке не отображаются метки или размытия, а проблема не устранена, перейдите к шагу по замене проблемного чернильного картриджа.

Шаг 13. Вручную очистите область вокруг чернильных сопел

Если вы видите на распечатках следы или пятна, очистите область вокруг чернильных сопел. Не выполняйте эти действия, если в отчете о диагностике качества печати или распечатке не отображаются размытый текст или метки. Если вы не видите следов или пятен, перейдите к шагу по замене проблемного чернильного картриджа.

Принтер не печатает — распространенная проблема пользователей принтеров HP. Эта проблема может возникать по разным причинам, от проблем с подключением до неисправных конфигураций или драйверов. Если вы изо всех сил пытаетесь найти хорошее исправление, вы можете попробовать следующие методы. Они могут помочь вам решить проблему, из-за которой принтер HP не печатает.

Решение 1. Устранение основных неполадок

Если вы обнаружите, что ваш принтер HP перестал работать, вы можете сначала устранить неполадки. Вам следует проверить состояние соединения между принтером и компьютером. Убедитесь, что ваши устройства правильно подключены друг к другу, а сеть или кабель, которые вы используете для подключения этих устройств, исправны.

Вы также можете попробовать перезапустить принтер HP. Полностью выключите его и отсоедините шнур питания, оставьте на пару минут, а затем снова подключите шнур и включите принтер. Проверьте, может ли ваш принтер печатать так же, как раньше.

Исправление 2. Обновите или переустановите драйвер принтера

Во многих случаях проблема с принтером не печатается из-за неисправных драйверов. Возможно, вам потребуется обновить или переустановить драйвер принтера, чтобы исправить принтер HP, а не проблему с печатью.

Одним из простых и надежных способов борьбы с драйверами является использование Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

<р>3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с вашим принтером HP, чтобы загрузить последнюю и правильную версию драйвера для этого устройства.Вы также можете нажать кнопку «Обновить все» в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Помимо обновления драйвера, вы также можете использовать Driver Easy для удаления драйвера (также требуется версия Pro). Это особенно полезно, когда вы хотите переустановить драйвер устройства.

<р>4. Откройте Driver Easy и выберите Инструменты.

<р>5. Выберите «Удалить драйвер», и вы увидите список драйверов устройств. Найдите драйвер принтера HP и нажмите кнопку «Удалить». Выбранный вами драйвер скоро будет удален.

Исправление 3. Установите принтер по умолчанию

Когда вы пытаетесь что-то напечатать, ваш компьютер автоматически назначит эти задачи печати принтеру по умолчанию, если только вы не выберете другой принтер специально. Таким образом, ваш принтер HP не будет выполнять свою работу, если вы не установите его в качестве принтера по умолчанию и не выберете в качестве принтера для печати.

Если вы хотите установить принтер HP по умолчанию, выполните следующие действия.

1. Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Откроется панель управления.

<р>2. В Панели управления выберите Устройства и принтеры.

<р>3. В разделе «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP и выберите «Установить как принтер по умолчанию». Нажмите Да, если будет предложено.

<р>4. Теперь под значком вашего принтера HP есть галочка. Это означает, что теперь он установлен как принтер по умолчанию.

Решение 4. Отмените все задания на печать

Еще одна возможная причина того, что ваш принтер HP не печатает, — зависшая очередь печати. Очередь печати, содержащая невыполненные задания на печать, может перестать нормально работать и привести к тому, что принтер не будет печатать. Вы можете удалить все задания на печать, чтобы вернуть принтер HP в нормальное состояние.

<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP в разделе "Принтеры" и выберите "Просмотреть, что печатается".

<р>3. Откройте меню «Принтер» и выберите «Открыть от имени администратора».

<р>4. Снова откройте меню «Принтер». На этот раз выберите «Отменить все документы».

<р>5. Подтвердите свое действие.

<р>6. Вы отменили все задания на печать вашего принтера. Теперь проверьте и посмотрите, может ли он работать нормально.

Исправление 5. Проверьте состояние принтера

Если вы попробовали описанные выше методы, но ваш принтер HP по-прежнему не может печатать, вам может потребоваться проверить, нет ли аппаратных проблем на вашем принтере.

Вы должны убедиться, что в вашем принтере HP достаточно бумаги, чернил или тонера, и что он не застрял из-за замятия бумаги. Кроме того, проверьте состояние картриджа принтера и попробуйте заменить его новым, если он недостаточно хорош. В некоторых случаях принтер HP перестает печатать после замены его частей. Если это произойдет, вам следует установить исходные файлы обратно и посмотреть, решена ли проблема.

Исправление 6. Восстановление системных файлов

Возможно, ваша проблема с принтером HP не печатает из-за других проблем, связанных с вашей ОС. Приведенные выше шаги могут решить эту проблему, но если это не так, вам следует запустить восстановление Windows, чтобы устранить возможные проблемы с системными файлами.

Существует два способа восстановления системы:

Исправить и заменить поврежденные системные файлы с помощью Reimage

ReimageЗагрузите и установите Reimage.

2) Откройте Reimage и нажмите Да.

3) Подождите, пока Reimage выполнит сканирование вашего ПК. Процесс может занять пару минут.

4) После завершения сканирования вы получите сводку проблем, обнаруженных на вашем компьютере. Если вам нужно продолжить работу с функцией восстановления, вам потребуется приобрести полную версию.

Полная версия Reimage поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег и полной поддержкой клиентов. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Reimage.

5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

6) Проверьте компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.

Запустить сканирование SFC

Проверка системных файлов (SFC) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе связанные с BSOD). Чтобы запустить сканирование SFC:

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
Нажмите «Да», когда будет предложено подтвердить.
В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.

SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если он их обнаружит, поэтому наберитесь терпения.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.

«Принтер HP не печатает» — очень распространенная проблема, которая может возникать по разным причинам.

отсутствующие или устаревшие драйверы
неверные соединения
неправильные конфигурации в Windows
и многое другое

Даже такие простые вещи, как отсутствие чернил или замятие бумаги, могут вызвать проблемы с любым принтером, например с принтером HP!

Ниже приведены несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться устранить проблемы с принтером HP.

Решение 1. Проверьте состояние принтера
Решение 2. Отмените задания на печать для HP
Решение 3. Установите для принтера HP значение по умолчанию.
Решение 4. Устранение основных неполадок принтера HP
Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

РЕШЕНИЕ 1. Проверьте состояние принтера HP

Начнем с простых и очевидных вещей

1) Убедитесь, что в лотке принтера HP достаточно бумаги. Если есть бумага, убедитесь, что она не застряла и не застряла в устройстве подачи бумаги. Если есть, уточните у производителя, как лучше удалить бумагу, чтобы не повредить внутренний двигатель или устройство подачи бумаги.

2) У вас закончились чернила или тонер? Обратитесь к руководству вашего конкретного принтера, чтобы узнать, как проверить уровень чернил или тонера для вашего принтера. Новые принтеры HP легко отображают уровень чернил или проблему с чернилами на переднем экране принтера HP.

Если вам нужно отремонтировать принтер HP, возможно, вам придется связаться с HP напрямую через службу поддержки клиентов.

РЕШЕНИЕ 2. Отмените все задания принтера HP

Удалите зависшие задания на печать на принтере HP

Это немного более технично, но не слишком сложно, чтобы вы не могли попробовать. Много раз в течение срока службы принтера HP задания, которые вы отправляете на него для печати, могут зависать в очереди печати.

Если рассматриваемое задание остается в очереди на печать, это может помешать нормальному выполнению всех других операций печати на вашем принтере HP. В этом случае очистка очереди печати от всех заданий может помочь обеспечить нормальное выполнение новых запросов на печать. Начнем!

Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.

<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Просмотреть, что печатается» в раскрывающемся списке.

<р>4. СНОВА откройте пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Отменить все документы». В это время может открыться диалоговое окно подтверждения, и вам нужно будет подтвердить, что вы хотите очистить все документы в очереди печати, выбрав «Да»

Теперь попробуйте снова запустить печать на этом принтере HP, чтобы проверить, не в нем ли проблема. Если это не сработало, попробуйте выполнить следующие шаги.

РЕШЕНИЕ 3. Установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию

Вы отправляете задания на печать не на тот принтер? Давайте проверим!

Обычно, когда вы отправляете запрос на печать, Windows отправляет это задание на так называемый принтер по умолчанию. Если ваш принтер подключен, но ничего не печатается, возможно, ваш принтер HP не настроен по умолчанию в Windows.

Поэтому все ваши запросы на печать поступают не на ваш принтер, а в пустую безвозвратную пустоту. Давайте проверим это и убедимся, что ваш HP является принтером по умолчанию.

<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Установить как принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню. Если появится запрос на подтверждение, убедитесь, что вы нажали «Да».

Теперь вы должны увидеть небольшую зеленую галочку под значком вашего принтера HP, это означает, что теперь он является принтером по умолчанию для Windows.

Попробуйте распечатать, и посмотрите, помогло ли вам это!

РЕШЕНИЕ 4. Устранение неполадок принтера HP

Итак, ммм. Свет горит и он подключен?

Спросить не помешает. Есть несколько действительно простых действий по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться, что вы можете печатать на своем принтере HP, если он перестал работать или никогда не работал.

Сначала проверьте соединительные кабели от настенной розетки до разъема питания принтера HP. Затем проверьте кабель от принтера к ПК с Windows, возможно, он тоже подключен, надежно ли закреплен кабель USB на обоих концах?

Если к принтеру HP для сетевой печати HP подключен сетевой кабель, убедитесь, что кабель Ethernet плотно прилегает, и проверьте свое руководство, чтобы узнать, должны ли мигать индикаторы, указывающие на сетевое подключение.

Горят ли индикаторы на передней панели принтера HP? Если это не так и принтер не выглядит включенным, попробуйте отключить его и снова подключить. Затем убедитесь, что вы нажали кнопку включения питания на самом принтере. Если свет по-прежнему не загорается, попробуйте другую вилку питания в вашем доме на случай, если эта розетка не работает.

Если ничего не работает и принтер просто не включается, возможно, вам придется отнести его в сервисный центр или напрямую обратиться в службу поддержки HP за аппаратной помощью.

Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)

Если два вышеуказанных метода вам не подходят; или если у вас нет терпения, времени или навыков работы с компьютером, для обновления/исправления вручную можно сделать это автоматически с помощью службы поддержки драйверов.

Автоматическое обновление драйверов печати HP (рекомендуется)

Поддержка драйверов просканирует ваш компьютер, чтобы обнаружить проблемные драйверы. Вам не нужно знать, какая операционная система работает на вашем компьютере. Можно автоматически обновлять драйверы HP с помощью версии Premium Driver Support. Если вы хотите сделать это вручную, ознакомьтесь с нашим руководством здесь Как: Решения для драйверов принтеров HP для Windows

<р>2. Позвольте программе запустить бесплатное сканирование, чтобы обнаружить все проблемы с драйверами и любые другие возможности оптимизации

<р>3. Нажмите кнопку "ИСПРАВИТЬ" и зарегистрируйтесь в службе поддержки драйверов, чтобы приступить к обновлению драйверов для печатающих устройств на вашем компьютере

Читайте также: