Hp 1536 не работает

Обновлено: 21.11.2024

Сканер спроса Мой принтер перестал работать около 4 месяцев назад. Я использую Windows 7 и с тех пор удалил все драйвера принтера, удалил принтер и повторно загрузил все функции драйвера. Я пытался установить драйвер несколько раз, но каждый раз терпел неудачу. Мне удалось повторно подключиться к принтеру, но мне так и не удалось успешно загрузить драйвер для сканера и приложение.

Всякий раз, когда я пытался установить драйвер, мне появлялось сообщение, показанное ниже.

Добро пожаловать на форум службы поддержки HP!

Я понимаю, что у вас возникли проблемы с установкой драйверов для вашего принтера Laserjet M1536dnf на ПК с ОС Windows 7. Я могу помочь вам с этим.

  1. Нажмите "Пуск", в строке поиска введите "cmd" без кавычек и откройте командную строку.
  2. В этом типе окна в "msiconfig /Unregister" (без кавычек) и нажмите ENTER.
  3. Введите "msiconfig/regserver" (без кавычек) и нажмите клавишу ВВОД.
  4. Нажмите «Пуск», в строке поиска введите «msconfig» (без кавычек) и нажмите клавишу ВВОД.
  5. Перейдите на вкладку "Службы".
  6. Нажмите «Скрыть все службы Microsoft».
  7. Нажмите "Отключить все".
  8. Перейдите на вкладку "Автозагрузка".
  9. Нажмите "Отключить все".
  10. Нажмите "ОК" и перезагрузите компьютер.

На этом этапе вы сможете запустить программу установки. Если вы не можете запустить установщик, проблема в вашей операционной системе. Ваши следующие варианты:

  • Запустите Microsoft Fix It.
  • Свяжитесь с тем, кому предоставлен компьютер.
  • Обратитесь в Microsoft напрямую.

Пожалуйста, дайте мне знать о результатах после выполнения вышеизложенного. Если вы можете установить программное обеспечение, нажмите «Принять решение». Если вы цените мою помощь, пожалуйста, нажмите на значок "палец вверх". Два значка находятся под этим сообщением.

Похожие вопросы

Я купил свой Mac (OS X 10.6.8) и принтер 1536 dnf mfp в марте 2011 года. Два из них хорошо работали до прошлой недели, когда мой сканер перестал сканировать. Принтер, копировальный аппарат и факс все еще работают. Программное обеспечение HP, кажется, сканирует, когда я нажимаю «сканировать» в том, что индикатор выполнения включен, и кажется, что он «думает», что он что-то отсканировал, но изображения никогда не появляются на моем экране как отсканированные. В последнее время я ничего не делал со своим компьютером или принтером, что могло бы остановить эту работу. Помогите, пожалуйста!

У меня есть отличная Хартия, в которой даны пошаговые инструкции по удалению программного обеспечения принтера.

Если у вас есть другие вопросы, дайте мне знать.

На МФУ 1536 HPLaserJet dnf & MAC w OS10.7.2, как мне скопировать двусторонний многостраничный документ в двустороннюю многостраничную копию?

Я просмотрел эту информацию и запутался. Я также купил этот принтер для двусторонней печати. Да, я могу добиться двусторонней печати - но не для копирования и анализа. У меня есть старый принтер HP, на котором я могу сделать это без проблем. Как выполнить двустороннее копирование и сканирование с двух сторон на две стороны?

У меня есть МФУ HP LaserJet 1536 dnf, и у меня проблемы со сканером системы автоматической подачи. Бумаги, я пытаюсь сделать копии, чтобы использовать все 8½ "x 11" на бумаге, и когда они копируются, они обрезаются примерно на ¼ дюйма в любом месте документа. " Y at - есть ли возможность заставить бумагу сканировать весь 8½ "x 11" Manger?" В настоящее время мое единственное решение состоит в том, чтобы уменьшить печать на 88%, что приводит к низкому качеству копий. Будем признательны за любую помощь.

Операционная система: Windows 7 64-разрядная

Я нашел решение: купить что-нибудь другое.

Купили новый HP Laser Jet 1536 dnf, но он спрашивает пароль при попытке войти в меню.

Не могли бы вы помочь мне сбросить пароль?

Заранее спасибо

Я вижу, что вам нужно перезагрузить принтер.

Я могу отправить вам эту информацию в личном сообщении.
На форуме рядом с вашим псевдонимом просто нажмите на конверт, чтобы увидеть.

Добрый день!
Спасибо.

Я пытаюсь установить hp laserjet 1536 dnf в 64-разрядной ОС Windows 7 через USB-кабель. Когда я подключаю принтер во время установки на дисплее, обновление принтера не удалось. Пробовал с софтом все фичи, но у кого тоже не работает. Если у кого-то есть решение?

Я понимаю, что у вас возникают проблемы при установке программного обеспечения принтера. Я бы очень хотел помочь решить эту проблему.

Включите принтер и убедитесь, что он подключен напрямую к сетевой розетке. (не используйте концентратор или сетевой фильтр) Это гарантирует, что принтер будет полностью включен, и может помочь в этой ситуации. USB-кабель не должен быть длиннее 6 футов.

Я предложил несколько шагов, чтобы проверить, сможем ли мы полностью установить принтер на компьютер с Windows 7.

Отсоедините USB-кабель.

Удалите программное обеспечение с компакт-диска: нажмите клавишу Windows и клавишу E, чтобы получить доступ к окну с компьютера.Щелкните левой кнопкой мыши Открыть в новом окне, щелкните правой кнопкой мыши на компакт-диске принтера, дважды щелкните на удалении.

Выполните чистую загрузку компьютера и отключите антивирусное программное обеспечение. Как выполнить чистую загрузку в Windows.

Повторно запустите установку сразу после подключения USB-кабеля (убедитесь, что USB-кабель подключен непосредственно к компьютеру, а не к хосту или концентратору), сразу следуйте этому документу. Фатальная ошибка при установке программы. После этого установка должна продолжиться.

Если я могу чем-то еще помочь, дайте мне знать.

Добрый день!
Спасибо.

Добро пожаловать на форум HP.

Я вижу, что вы получаете сообщение об ошибке "эта система не соответствует системным требованиям" при попытке установить программное обеспечение принтера.
Я буду рад помочь вам.

Да, этот принтер поддерживает Windows XP.

Я предоставил документ для проверки вашей системы, чтобы убедиться, что она соответствует системным требованиям.

Запустите обновления Windows, чтобы установить самые последние версии.

Какую версию IE вы используете?

IE интегрирован в Windows и принадлежит обновлениям Windows.

Я подозреваю, что вам нужен IE 9 или 10 для установки программного обеспечения принтера. Я видел много проблем с IE 11.
Я считаю, что это связано с тем, что программное обеспечение HP не поддерживает Internet Explorer.

Какую версию Adobe Reader вы используете?

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится дополнительная помощь.

Спасибо за публикацию на форумах HP.
Хорошего дня.

Мне дали МФУ в наш офис для использования дома, потому что он слишком мал для нашего офиса. Проблема в том, что они потеряли установочный диск. Как заставить его работать?

Я разговариваю по стационарному телефону CentruyLink. Линия выходит из стены в 1536 и выходит на телефон. Есть ли в моем доме другой телефон, подключенный к этой линии.

ФАКС настроен на автоматический режим и два звонка. Используя тестовый номер факса HP, звонит телефон, я отвечаю, я слышу шум факса, вешаю трубку, и факс распечатывается.

НО когда я набираю номер с помощью мобильного телефона, он звонит, я беру трубку, и мобильный телефон шумит.

Это использование работает правильно, но теперь у меня проблемы. Я испортил установку или что-то не так с факсом/принтером? Или, может быть, Qwest что-то сделала для линии.

Спасибо, что ответили мне на эту тему.

Когда вы используете телефонную линию, общую для вашего факса, телефона и автоответчика, вы бы обычно установили, что автоответчик занимает первое место. Вы хотите, чтобы факсимильный аппарат был настроен на ответ через 2 звонка после автоответчика. С этой конфигурацией вы сможете получать факсы, отвечать на сообщения и телефонные звонки по телефонной линии. Когда вам будет отправлен факс, как правило, хорошим правилом является то, что человек, отправляющий факс, позвонит вам заранее, чтобы просто предупредить вас о том, что факс будет отправлен вам. Таким образом, когда факс отправляется, вы просто слушаете, как автоответчик принимает его после 5 или 6 гудков. Настроен ответ факса, и если тон факса обнаружен, ответ факса. Если вас нет дома, вы все равно сможете получать факсы и сообщения на автоответчик.

Если вы предпочитаете эту настройку, выполните следующие действия, чтобы настроить факс.

Шаг 1. Установите режим ответа:

Шаг 2. Настройте кольца перед ответом:

  1. Нажмите кнопку Настройка (клавиша) на принтере
  2. Стрелка вправо на Настройка факса и выберите ОК.
  3. Выберите ОК в базовой конфигурации.
  4. Стрелка вправо для кольца, чтобы ответить
  5. Вы сможете установить от 1 до 9 звонков. Помните, что это должно быть установлено на 2 звонка выше, чем ваш автоответчик. Если ваш автоответчик принимает номер 5, установите количество звонков для ответа на вашем факсе на 7. Если ваш автоответчик принимает номер 6, установите количество звонков для ответа на вашем факсе на 8. Разница между двумя звонками позволит вашему принтеру достаточно времени, чтобы «послушать» автоответчик и поднять факс, если факс на линии.

Пожалуйста, также задайте режим фиксированной ошибки STOP и факса (V29) на медленной скорости в соответствии с инструкциями в моем предыдущем посте.

Пожалуйста, дайте мне знать, если шаги, которые я предоставил, работают для вас. Удачи!

Я только что купил принтер [все в одном]. Сначала я установил его с помощью компакт-диска, который шел в комплекте, и USB-кабеля. Затем загрузил обновление из программного обеспечения Apple, следуя инструкциям, но не могу следовать онлайн-инструкциям. Я не могу найти меню беспроводной панели управления. Он не находится вверху в разделе «Конфигурация сети».

HP Laserjet M127fn не является беспроводным принтером (однако модель M127fw поддерживает беспроводную связь), он поддерживает только проводное сетевое подключение, как вы можете найти ниже в разделе подключения:

Я попытался настроить свой новый принтер Laserjet Pro 400 color MFP M475DN двумя способами, описанными в руководстве по установке; либо через автоматическую установку и с компакт-диска.Я следовал инструкциям точно каждые 10 попыток. Я даже снова загрузил программное обеспечение с сайта HP и попытался установить его. Каждый раз один и тот же результат:

"Операция установки длилась слишком долго. " Неустранимая ошибка и т. д. "после того, как он достиг и завис на 99% установки.

У меня 64-разрядная версия Windows Vista Ultimate.

У вас есть два варианта:

<р>2. Если вы не можете выполнить сетевую установку, проверьте, установлен ли на вашем компьютере универсальный драйвер печати. Если да, то необходимо удалить драйвер UPD, перезагрузиться и заново установить ПО m475.

У меня МФУ Samsung SCX - 4828FN. Я использую 64-битную Windows 7 на компьютере. Я скачал и установил последние драйвера от Samsung. Функции принтера работают очень хорошо; сканирование в порядке, когда я знал внешний интерфейс Samsung SmarThru Office; Панель управления не распознает функцию сканера TFP - он не отображается как сканер, только как принтер. Я не могу использовать диспетчер сканирования и факса Windows.

Привет, самые умные.

Они упомянули, какие настройки нужно исправить?

Вот некоторая информация об установщике Windows и действиях по устранению неполадок, которые могут потребоваться:

Крис
Инженер службы поддержки Microsoft Answers
Посетите наш форум обратной связи Microsoft Answers и расскажите нам, что вы думаете.

На этапе установки я получаю фатальную ошибку:

Произошла неустранимая ошибка, препятствующая использованию продукта.

Нажмите "Отмена", чтобы отменить установку.

Нет причин. Никаких обходных путей. Сброс не работал. Загрузка базового драйвера пришла с той же ошибкой.

Но установил на Win 7, 8 успешно.

Для программного обеспечения печати требуется пакет обновлений 3. Вы можете найти системные требования ниже:

Вы можете выполнить следующие действия, чтобы обновить операционную систему, необходимо установить программное обеспечение HP для вашего принтера:

Мой принтер может печатать и в сети, но не может сканировать. Существует страница HP под названием «Принтеры HP — карта сканера WLAN потеряна (Windows)», на которой необходимо проверить, правильно ли она подключена к сети, и зеленый светодиод должен гореть постоянно, а оранжевый должен мигать.

Однако на моем маршрутизаторе зеленый индикатор выключен, а оранжевый мигает, а на моем принтере оранжевый горит постоянно, а зеленый мигает.

К сожалению, на странице не указано, что делать, если проблема действительно в этом. Любая помощь?

Здравствуйте!
Добро пожаловать в сообщество HP @SYZekrom,

Я хотел связаться с вами и ответить на ваш пост о масштабных проблемах, которые возникают у вас с LaserJet M1212nf. Вы разместили правильное руководство по устранению неполадок. Попробуйте выполнить каждый шаг по порядку и сообщите мне об ошибках или проблемах, с которыми вы можете столкнуться (скрестим пальцы, проблем нет)!

Примечание. Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к настенной розетке, избегая перемычек и разрядников.

Попробуйте также проанализировать работу(и), перечисленные в этом документе. Мне любопытны результаты!

Если у вас возникнут проблемы, дайте мне знать, и я сделаю все возможное, чтобы помочь.

Нажмите «принять как решение». Если проблема решена! Поставьте лайк моему сообщению или поблагодарите меня за помощь!

Желаем вам прекрасного дня

Недавно я купил себе в офис лазерную струйную установку 1536 dnf. Когда я пытаюсь установить машину с драйвером, поставляемым и загруженным на веб-сайте hp, я могу 99 процентов, долгое ожидание и сообщение об ошибке. Мне удалось установить машину с помощью универсального драйвера HP для Windows 7, но сканирование не работает. Кто-нибудь может помочь? Я нашел другого человека с этой проблемой, но и у нее нет решения. Спасибо.

Для меня проблема была связана с универсальным драйвером печати HP, установленным в системе. (WinXP x 86)

1 удалите универсальные драйверы печати HP, перезагрузите компьютер и запустите установку. (не тот вариант, который я использовал, потому что мне нужен драйвер Uni of HP для других принтеров в сети)

<р>2. в процессе установки, когда система обнаруживает и устанавливает принтер, я заметил, что он установил универсальный драйвер HP.

На этом этапе я прервал процесс установки 1536dnf

Открыть диспетчер устройств

нажатие на дисплей и устройства отображения

Щелкните правой кнопкой мыши универсальный драйвер HP

нажал поставить обновленный драйвер

вы нажимаете нет, не сейчас

Установите принтер из списка

Нажмите не искать, я выберу драйвер

Выберите драйвер HP LAserJet M1530 MFP PCL6

WinXP установил этот драйвер, и процесс установки 1536 HP завершился без проблем.

тот же процесс должен работать для Win7 x 86 или x 64

Возможно, вы ищете

Я больше не могу читать мои банковские записи. Я думаю, что они используют PDF для просмотра этой информации. Если я зайду за хром, то откроется банк записей, а в Firefox эти мухи больше не открываются. Почему?

Привет всем! Я использую Fedora 9 (ядро 2.6.26) на моем Toshiba A300 (T8100, 3 ГБ оперативной памяти).Почти все оборудование работает нормально (кроме карты radeon 3650, но это было ожидаемо, и люди работали над драйвером для него). Теперь единственная проблема

Здравствуйте, я успешно обновил свой 4520 s до Win8x64, и он отлично работает. Однако у меня есть два вопроса, которые могут быть связаны, а могут и не быть связаны. Во-первых, одно устройство помечается как «неизвестное устройство». Я скачал и установил все возможные драйвера и

Здравствуйте, HP Office Jet Pro 251DWMicrosoft Word 2007Модель конверта в строке состояния отображает конверт по центру, лицевой стороной вниз с клапаном слева. Является значением по умолчанию слова конверта 2007 - вкладка конверта > Параметры > параметры печати фа

У меня есть Dell XPS 420. Мне помогли на этом форуме - перезагрузил Windows XP - успешно переформатировал в машине, и теперь Windows XP на диске. Когда я пытаюсь подключиться к Интернету и настроить это подключение к Интернету, модем не распознается.

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Мой многофункциональный принтер/копир/сканер (МФУ) LaserJet 1536dnf отлично работал первые несколько месяцев, но перестал работать без видимой причины. Он больше не взаимодействует ни с одним из моих компьютеров, независимо от того, к какому USB-порту он подключен. В macOS 10.12 очередь печати показывает, что принтер находится в автономном режиме и не подключен, даже если он включен и подключен к USB-порту моего компьютера. Он также больше не будет копировать или сканировать. Некоторое время на дисплее МФУ отображались символы ошибки, один из которых представлял собой треугольное расположение кругов, но я не смог определить, что означает этот код, и теперь дисплей остается темным. Мы даже заменили тонер-картридж, но безрезультатно. Кто-нибудь из вас сталкивался с этими проблемами и смог их решить?

Двортекс

‎26.05.2017 07:14

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Здравствуйте, @GottaPrint. Надеюсь, у вас все хорошо

Позвольте мне приветствовать вас на форумах поддержки HP! Это отличная платформа для получения помощи от сообщества, получения предложений и поиска того, что сработало для других!

Просматривая ваше сообщение, я вижу, что вы столкнулись с проблемами с принтером LaserJet, когда он не делает копии или не печатает.

Не волнуйтесь, я обязательно сделаю все возможное, чтобы помочь вам решить проблему. Начнем с отключения питания принтера. Вот шаги:

<УЛ>
  • Удалите тонер из принтера.
  • При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также отсоедините шнур питания от настенной розетки.
  • Отсоедините USB-кабель, если он есть.
  • Подождите 2–3 минуты, нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере около 30 секунд, чтобы снять дополнительный заряд.
  • Теперь снова подключите кабель питания к сетевой розетке без устройства защиты от перенапряжения или удлинителя (это важно), а затем снова подключите кабель питания к принтеру.
  • Включите принтер и подождите, пока завершится период прогрева и принтер будет бездействовать, а затем попробуйте сделать копию.

    • Пожалуйста, дайте мне знать, если это решит проблему или вам потребуется дополнительная помощь!

    Удачи


    Пожалуйста, нажмите "Принятое решение" в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок "Мне нравится" ниже!

    Пожалуйста, нажмите "Принято как решение" в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок "Мне нравится" ниже!

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    После обновления до Windows 10 с Wndows 7 у меня возникла проблема со сканером на МФУ HP LJ 1536dnf.

    Прежде чем позволить MS обновить свой ноутбук, я удалил принтер из Windows 7. ПК обновился до Windows 10, а затем переустановил программное обеспечение принтера. Я сделал это, потому что у меня ранее была проблема на другом компьютере, который я обновил до Windows 10, и принтер не работал правильно.

    Когда я устанавливаю программное обеспечение полнофункционального принтера, загруженное с веб-сайта HP, принтер работает, но функция сканирования не работает — когда я нажимаю значок для сканирования и получаю сообщение «HP JL M1530 MFP Скан серии не найден"

    Я не пытаюсь использовать HP Print and Scan Doctor, чтобы посмотреть, поможет ли это.

    Если у кого-то есть дополнительные предложения, пишите. Спасибо.

    ‎15-02-2016 19:17

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Наконец-то я понял, что я сделал не так.

    Когда я впервые установил программное обеспечение HP на ноутбук, он спросил, как вы подключили принтер (1) через USB (2) к сети (3) к беспроводной сети. Поскольку у меня был ноутбук с беспроводным подключением, я выбрал беспроводное подключение.

    Однако у меня не было такой настройки для этого принтера HP. У меня есть этот принтер HP, подключенный к моему беспроводному маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Таким образом, несмотря на то, что ноутбук был беспроводным, принтер HP на самом деле является устройством, подключенным к сети.

    Итак, я удалил программное обеспечение HP и переустановил его, а затем выбрал вариант 2: принтер HP, подключенный к сети, и установленное программное обеспечение, и принтер и сканер теперь отлично работают на ноутбуке.

    Думаю, меня смущало то, что вариант 3 — вариант беспроводной связи — действительно работал, и настройка прошла успешно, хотя мне действительно не следовало выбирать этот вариант.

    В любом случае, теперь все работает. Если бы я ТОЛЬКО выбрал правильный вариант при выборе установки, у меня не было бы ни одной проблемы.

    RnRMusicMan

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Я понимаю, что вы не можете сканировать с помощью многофункционального принтера HP Laserjet 1536dnf в Windows 10. И я буду рад помочь!

    Чтобы убедиться в работоспособности аппаратного обеспечения принтера, можете ли вы делать копии со стекла сканера принтера?

    Что произойдет, если вы попытаетесь сканировать без использования программного обеспечения HP? Сканирование без программного обеспечения HP (Windows 10).

    Если это или какое-либо из сообщений в этой теме помогло вам решить проблему, нажмите «Принять как решение» в указанном сообщении. Чтобы показать, что вам «нравится» или вы благодарны моему сообщению, пожалуйста, нажмите на большой палец вверх ниже. Если я могу чем-то еще помочь, обязательно дайте мне знать!

    Надеюсь скоро получить от вас известие!

    RnRMusicMan
    Я работаю от имени HP

    Пожалуйста, нажмите «Принять как решение», если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.
    Нажмите "Правильно, палец вверх", чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

    ‎13 февраля 2016 г., 07:48 – отредактировано ‎13 февраля 2016 г., 10:23

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Я знаю, что сканер работает правильно, потому что у меня есть 3 других компьютера, на которых я обновил Windows 10, и на которых нет этой проблемы, и сканер работает нормально.

    Единственное, что я сделал по-другому на этом последнем компьютере, который я обновил, это то, что перед обновлением до Windows 10 я сначала удалил принтер в Windows7. Я планировал обновить ПК до Windows 10, а затем переустановить программное обеспечение HP Printer в Windows 10, думая, что это устранит любые проблемы с драйверами принтера. Будем, все заработало кроме сканера.. он просто вообще не запускается. Принтер работает отлично.

    Я несколько раз удалял и переустанавливал программное обеспечение принтера в Windows 10. Это не помогло. Я загрузил последнюю версию полного пакета HP с веб-сайта HP. Он устанавливается без проблем. когда я нажимаю на значок сканера, он просто не запускается.

    Я пытался отключить брандмауэр Windows и антивирусную защиту во время установки, но сканер все равно не запускается. Я попытался запустить сканер от имени администратора (в любом случае учетная запись на ПК является администратором). Это не сработало.

    Поэтому остается загадкой, почему эта установка не работает, а другие мои компьютеры работают нормально. Единственная разница между компьютерами, на которых работает программное обеспечение сканера, заключается в том, что я просто позволил обновить Windows 10, не пытаясь удалить принтер в Windows 7. Думаю, мне не следовало пытаться «перехитрить» обновление Windows 10!

    Итак, дайте мне знать о дальнейших предложениях по тестированию. Спасибо

    PS, я попробую "Сканировать без использования программного обеспечения HP" и сообщу, что получится.

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Податчик документов перестал работать. Он щелкает при попытке подачи и выдает ошибку Ошибка подачи документов, перезагрузите. Я почистил подающие ролики согласно видео HP, без изменений. Это то, что я могу легко исправить самостоятельно (я могу открыть винты и смазать детали, если это необходимо)? Есть предложения?

    RnRMusicMan

    ‎15.09.2014, 13:04 – последний раз редактировалось Оскар Фуэнтес ‎07.03.2017, 21:36

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Добро пожаловать на форум HP!

    Я заметил, что ваше устройство подачи документов перестало работать на МФУ HP Laserjet 1536dnf.

    Есть два доступных руководства, которым вы можете следовать:

    Если вы уже выполнили все эти шаги, позвоните в нашу службу технической поддержки по телефону 800-474-6836. Если вы живете за пределами региона США/Канады, нажмите на ссылку ниже, чтобы получить номер службы поддержки для вашего региона. Выбор языка страны.

    Надеемся, что эти руководства помогут, и удачного дня!

    RnRMusicMan
    Я работаю от имени HP

    Пожалуйста, нажмите «Принять как решение», если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.
    Нажмите "Правильно, палец вверх", чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

    ‎15.09.2014 13:41

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Спасибо за ответ. Я понимаю по опыту других, что это врожденный недостаток конструкции. Я пробовал решения, которые вы упомянули, они не работали. Я хотел бы попытаться решить проблему самостоятельно, чтобы избежать затрат и времени на отправку ее обратно в HP. Аппарат часто используется в качестве принтера и входящего факса, мы не можем отправить его на какое-то время.

    Можете ли вы предоставить инструкции по открытию устройства подачи документов и устранению проблемы. Гарантия на устройство истекла, и оно не использовалось чрезмерно.

    RnRMusicMan

    ‎15.09.2014 13:53

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Инструкции по разборке недоступны, и вам остается только обратиться в службу поддержки по телефону. Пожалуйста, позвоните в нашу службу технической поддержки по телефону 800-474-6836. Если вы живете за пределами региона США/Канады, нажмите на ссылку ниже, чтобы получить номер службы поддержки для вашего региона. Выбор языка страны.

    RnRMusicMan
    Я работаю от имени HP

    Пожалуйста, нажмите «Принять как решение», если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.
    Нажмите "Правильно, палец вверх", чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

    ‎12.03.2015 12:39

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    У меня такая же проблема, и это меня расстраивает. Продукты HP ужасны! Даже не звоните в службу технической поддержки, так как вы просто поговорите с кем-то в Индии, которого вы не можете понять, и в конечном итоге он просто попросит вас отправить продукт или заплатить, чтобы кто-то вышел и посмотрел на машину. Я собираюсь заменить свой HP 1536dnf продуктом конкурентов. До свидания, HP.

    RnRMusicMan

    ‎13 марта 2015 г., 06:18

    Рекомендуется HP

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отправить сообщение другу

    Я довел вашу проблему до сведения соответствующей команды HP. Скорее всего, они запросят у вас информацию, чтобы узнать подробности вашего дела или серийный номер продукта. Найдите личное сообщение от указанного контактного лица HP. Кроме того, имейте в виду, что нельзя публиковать серийные номера и сведения о делах в открытом доступе.

    Если вы не знакомы с тем, как работает возможность личных сообщений на форуме, в этой публикации есть инструкции.

    RnRMusicMan
    Я работаю от имени HP

    Пожалуйста, нажмите «Принять как решение», если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.
    Нажмите "Правильно, палец вверх", чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

    Читайте также: