Hp 1200 не захватывает бумагу
Обновлено: 21.11.2024
Используйте процедуры, описанные в этом документе, для решения проблем, когда принтер не захватывает бумагу из лотка или одновременно захватывает несколько листов бумаги.
Эта проблема может возникнуть из-за следующих условий:
Бумага загружена неправильно
Направляющие для бумаги неправильно установлены для лотка
Среда с высокой или низкой влажностью
На бумаге накапливается лишнее статическое электричество
Грязные, изношенные или поврежденные ролики
В дополнение к инструкциям, приведенным в этом документе, вы можете просмотреть следующее видео о том, как чистить подбирающие валики.
Выполните эти шаги в указанном порядке, чтобы решить проблему.
Шаг 1. Проверьте наличие замятий бумаги в лотках или дверцах доступа к принтеру
Выполните следующие действия, чтобы проверить наличие замятой бумаги внутри принтера.
Проверьте все лотки для бумаги и удалите из лотков все незакрепленные листы бумаги.
Откройте дверцы доступа к принтеру и удалите все листы бумаги внутри принтера.
Если видна застрявшая бумага, возьмитесь за замятую бумагу обеими руками и аккуратно вытяните ее, чтобы извлечь из принтера.
Убедитесь, что внутри принтера не осталось обрывков бумаги.
Не рвите бумагу при удалении застрявшей бумаги, так как становится труднее идентифицировать остатки бумаги внутри принтера.
Для получения дополнительной помощи по устранению замятия бумаги см. следующие ресурсы:
Сообщение об ошибке замятия. Проверьте панель управления принтера на наличие сообщения об ошибке замятия или анимации, показывающей, как устранить замятие.
Шаг 2. Проверьте тип и состояние бумаги
Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что используемая бумага соответствует спецификациям HP.
Используйте следующие рекомендации, чтобы проверить состояние используемой бумаги:
Замените рваную, запыленную, скрученную, мятую или согнутую бумагу. При необходимости используйте бумагу из другой упаковки.
Удалите все скобы, скрепки или самоклеящиеся заметки
Используйте тип и плотность бумаги, поддерживаемые принтером
Используйте бумагу, которая ранее не печаталась и не копировалась
Не загружайте в лоток бумагу разных типов, так как принтер может одновременно обрабатывать бумагу только одного типа.
Удалите стопку бумаги из лотка. Обеими руками согните стопку бумаги в форме буквы U, а затем согните ее в противоположном направлении.
См. рисунок под названием "Техника сгибания стопки бумаги" в приведенных ниже шагах.
Не пролистывайте бумагу. Если развернуть бумагу веером, появится статическое электричество.
Двумя руками возьмитесь за концы стопки бумаги, а затем поднимите каждый конец, чтобы сформировать U-образную форму.
Поверните концы вниз, чтобы перевернуть U-образную форму.
Держите каждую сторону стопки бумаги и повторите этот процесс.
Этот процесс освобождает отдельные листы или освобождает листы бумаги, застрявшие в стопке, без образования статического электричества.
Техника сгибания стопки бумаги
Поверните бумагу на 180° и переверните ее.
Стучите по краям стопки бумаги на столе, чтобы убедиться, что края ровные.
Шаг 3. Проверьте среду
Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что принтер находится в надлежащей среде печати.
Убедитесь, что влажность в помещении соответствует рекомендуемым характеристикам для принтера.
Убедитесь, что бумага хранится в невскрытой упаковке.
Большинство пачек бумаги продаются во влагонепроницаемой упаковке, чтобы бумага оставалась сухой.
В зависимости от среды с высокой или низкой влажностью выполните соответствующую задачу:
В условиях высокой влажности:
Если бумага в верхней части стопки в лотке выглядит волнистой или неровной, удалите из стопки верхние пять-десять листов бумаги.
Волнистый или неровный вид бумаги возникает, когда бумага в лотке впитывает влагу.
В условиях низкой влажности:
Если листы бумаги слиплись, извлеките бумагу из лотка, а затем согните стопку бумаги. Инструкции см. в разделе "Шаг 2. Проверьте тип и состояние бумаги".
Из-за избыточного статического электричества листы бумаги в лотке слипаются. Не пролистывайте бумагу, так как это увеличивает статическое электричество.
Повторно загрузите стопку бумаги в лоток.
Шаг четвертый. Отрегулируйте направляющие для бумаги в лотке
Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что направляющие для бумаги отрегулированы правильно.
Отрегулируйте направляющие для бумаги в соответствии с выемками или отметками в лотке.
Не прижимайте направляющие бумаги к стопке бумаги.
Убедитесь, что направляющие для бумаги в лотке правильно отрегулированы в соответствии с форматом используемой бумаги. Стрелка на направляющей лотка должна точно совпадать с маркировкой на лотке.
На следующих изображениях показаны примеры выемок по размеру бумаги в лотках для различных принтеров. Большинство принтеров HP имеют подобную маркировку.
Маркировка размера для лотка 1 или универсального лотка
Маркировка размеров кассетных лотков
Используйте следующие рекомендации, чтобы убедиться, что лоток не переполнен:
Проверьте отметки высоты стопки внутри лотка.
Если лоток переполнен, извлеките всю стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку, а затем загрузите часть бумаги в лоток.
Убедитесь, что все листы бумаги находятся ниже отметки высоты стопки на лотке.
Выступы рядом с маркировкой помогают удерживать бумагу в правильном положении при ее входе в принтер.
На следующих изображениях показаны примеры маркировки высоты стопки в лотках для различных принтеров. Большинство принтеров HP имеют подобную маркировку.
Вкладка для стопки бумаги
Попробуйте распечатать и проверьте, сохраняется ли проблема.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу для ее устранения.
Шаг 5. Проверьте ролики лотка
Проверьте ролики лотка, чтобы определить, нужно ли их чистить или заменять.
Откройте лоток и извлеките его из принтера, чтобы получить доступ к роликам.
На следующих изображениях показаны примеры расположения роликов лотка. Расположение может немного отличаться в зависимости от модели вашего принтера.
Расположение ролика для лотка 1 (пример 1)
Расположение ролика для лотка 1 (пример 2)
Расположение ролика кассетного лотка (пример 1)
Расположение ролика кассетного лотка (пример 2)
Проверьте, не загрязнены ли ролики.
Чтобы очистить грязные ролики, используйте дистиллированную воду (если она доступна) и выполните следующие действия:
Распылите воду на безворсовую ткань или промокните ткань водой и отожмите ее перед очисткой роликов.
НЕ распыляйте воду непосредственно на принтер.
Протрите ролики влажной тканью, чтобы удалить пыль, мусор или загрязнения.
Проверьте, не повреждены ли и не изношены ли ролики лотка.
Осмотрите ролики на наличие повреждений или наличие чрезвычайно гладкой поверхности либо полностью по окружности, либо только с одной стороны.
Замените ролики лотка, если они изношены или повреждены. Убедитесь, что вы знаете номер модели вашего принтера, который указан на наклейке на задней панели принтера.
Принтеры HP Enterprise или принтеры HP LaserJet Pro: перейдите в магазин запчастей HP, чтобы заказать замену. Инструкции по установке детали включены в коробку.
Управляемые принтеры HP LaserJet или HP PageWide: обратитесь за помощью к продавцу запчастей HP или к представителю управляемого сервиса.
Загрузите бумагу и попробуйте напечатать.
Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки клиентов HP. Вы можете использовать онлайн-диагностику, онлайн-чат или поговорить с представителем службы поддержки, чтобы локализовать и решить проблему.
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Недавно я сменил чернильный картридж и попытался распечатать тестовый документ. Однако похоже, что принтер больше не захватывает бумагу. Принтер пытается захватить бумагу, но валик ее не захватывает. Кроме того, он просто продолжает попытки, пока я не выключу основной источник питания. ПРИМЕЧАНИЕ. В процессе замены чернильного картриджа я повернул принтер на 180 градусов и не уверен, повлияло ли это на выравнивание роликов.
Дракстер
04.11.2015, 11:05 – последний раз редактировалось OscarFuentes 15.03.2017, 15:21
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Добро пожаловать на форумы поддержки HP!
Я вижу, что ваш принтер HP PSC 1210 All-in-One не захватывает бумагу после замены чернильных картриджей. Я был бы рад помочь вам, и, пожалуйста, не забудьте вернуться в эту тему и отметить «Принять как решение», если я успешно помог вам решить проблему. Если вы хотите сказать "спасибо" за мои усилия помочь, нажмите "большой палец вверх", чтобы выразить благодарность.
Если принтер перемещали для замены чернильных картриджей, возможно, что-то сдвинулось с места. Я собираюсь предложить несколько предварительных шагов, чтобы убедиться, что мы можем исправить проблему.
Вы видите мигающие огни?
Возможно, каретка останавливается из-за замены картриджей. Чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему, выполните действия, описанные в приведенном ниже руководстве.
ПРИМЕЧАНИЕ. Какими бы излишними ни казались некоторые шаги, я бы выполнил все перечисленные шаги. Они могут помочь вам найти причину проблемы.
Каретка, удерживающая чернильные картриджи, не может перемещаться внутри принтера вперед и назад.У вас может быть останов каретки, если у вас есть один из следующих симптомов:
ПРИМЕЧАНИЕ. Эти симптомы могут быть вызваны другими проблемами. Инструкции, представленные ниже, НЕ решат все проблемы, которые могут вызвать эти симптомы. Следуйте приведенным ниже инструкциям ТОЛЬКО в том случае, если вы уже диагностировали застревание каретки в принтере.
В следующем видео показаны шаги, описанные на этой странице. Внешний вид продукта может отличаться, но действия для вашего продукта такие же.
Если у вас возникли проблемы с просмотром видео или если вы хотите просмотреть видео в другом размере, нажмите здесь, чтобы воспроизвести видео на YouTube.
Щелкните правой кнопкой мыши ссылку ниже, чтобы открыть новое окно браузера с конкретными инструкциями по устранению замятия бумаги. Выполнив инструкции по устранению замятия бумаги, вернитесь к этому пункту этих инструкций, чтобы продолжить устранение заедания каретки.
Дополнительную информацию об устранении замятия бумаги или проблем с подачей см. в разделе Замятие бумаги или Проблемы с подачей бумаги .
При включенном устройстве откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка печати может попытаться переместиться в зону доступа. Если это так, позвольте ему переместиться в эту позицию.
Не выключая устройство, отсоедините шнур питания от задней панели устройства. Отсоедините шнур питания от источника питания. Шнур питания должен быть отключен, чтобы можно было перемещать детали вручную и перезапускать механизм подачи бумаги без риска поражения электрическим током.
Заглянув через дверцу доступа к картриджам или выходной лоток для бумаги, убедитесь, что картриджи зафиксированы в каретке и не высвободились. Кроме того, убедитесь, что под кареткой или вокруг нее нет препятствий, препятствующих ее движению.
Убедитесь, что каретка печати может свободно перемещаться по ширине устройства, осторожно толкнув каретку влево, а затем вправо. Устраните все обнаруженные препятствия.
Закройте дверцу доступа к картриджам и снова подсоедините шнур питания к задней панели устройства. Подключите шнур питания к источнику питания.
Если накладка на передней панели или лицевая панель установлены неправильно, продукт может указывать на ложную ошибку остановки каретки. Если продукт ранее не устанавливался, убедитесь, что накладка на переднюю панель установлена правильно, следуя приведенным ниже инструкциям.
Если накладка на переднюю панель уже установлена и ваш принтер некоторое время работал, не пытайтесь переустановить накладку. Плотно прижмите накладку, чтобы обеспечить правильную установку клея или штифтов.
Найдите крышку передней панели и снимите бумажную подложку, чтобы открыть клей, как показано на рисунке ниже.
Если проблема решена, вам не нужно выполнять остальные инструкции на этой странице.
Убедитесь, что изделие правильно подключено к подходящему источнику питания, следуя приведенным ниже инструкциям.
Отключите кабель продукта от любых разветвителей или ограничителей перенапряжения и подключите его непосредственно к заземленной (трехштырьковой) сетевой розетке.
Если проблема решена, вам не нужно выполнять остальные инструкции на этой странице.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если устройство печатает, когда оно подключено непосредственно к настенной розетке и отключено от каких-либо разветвителей или ограничителей перенапряжения, возможно, разветвитель или ограничитель перенапряжения не пропускает к устройству достаточное напряжение.
Частичный сброс вернет пользовательские настройки к заводским значениям по умолчанию. На некоторых моделях также сбрасываются настройки языка и страны/региона. Выполните частичный сброс продукта, следуя приведенным ниже инструкциям.
Если проблема решена, вам не нужно выполнять остальные инструкции на этой странице.
Неправильное размещение или установка печатающих картриджей устройства может привести к тому, что устройство укажет на ошибку остановки каретки. Обеспечьте правильную установку картриджей, следуя приведенным ниже инструкциям.
При подключенном и включенном принтере откройте дверцу доступа к картриджам (см. рисунок). Через некоторое время каретка должна оказаться в центре.
Извлеките картриджи из каретки и проверьте их на наличие повреждений. Проверьте наличие препятствий под кареткой и вокруг нее. Замените все поврежденные картриджи.
ПРИМЕЧАНИЕ. Постарайтесь как можно быстрее осмотреть и переустановить картриджи, чтобы они не высохли. Не прикасайтесь к частям картриджа медного цвета.
Поэтому я заменил USB-кабель на старом принтере HP Laserjet 1200, и когда я снова надел крышку, бумага, подающаяся сверху над фьюзером, просто бесконечно вращалась, не захватывая бумагу. Я попытался отправить ему задание на печать и ничего. Как будто он бесконечно калибруется. Я собираюсь попытаться принести его сюда и посмотреть, как долго это продлится. Я отпустил его за 2 минуты до того, как понял, что кто-то собирается спросить меня, что это за шум. Кто-нибудь сталкивался с этим раньше? Кроме того, его не остановило отключение питания.
Популярные темы о принтерах, копировальных аппаратах, сканерах и факсах
Фил4597
Принтер LaserJet 1200 был выпущен более десяти лет назад. Учитывая зловещий запах плавящегося пластика, замена кажется разумной.
13 ответов
Принес в серверную. Наконец остановился через 5 минут. Странный. Я сообщу, если это повторится в офисе пользователя.
Аллен1619
Я никогда не видел, чтобы принтер просто вращался без причины в течение 5 минут. У нас есть, наверное, 20 1200, но у меня были странные проблемы с грязным питанием. Вы заменили кабель USB? Переустанавливали карты и шлейфы под крышку? Проблема сохраняется, когда вы включаете его без каких-либо подключений.
Я думаю, что часть в нем плохая. Теперь он ничего не печатает, и после того, как я пытаюсь распечатать тестовую страницу или очистить ее, загораются все 3 кнопки. У меня есть запасной в углу с плохим термоэлементом. Я попытаюсь вытащить фьюзер из этого и вставить его в тот, и надеюсь на лучшее.
Заменил кабель питания и даже запараллелил со старым реактивным директом. Те же проблемы. Он испускает забавный запах, похожий на тающую смолу.
Аллен1619
Вы переустанавливали в него кабели и карты, я думаю, что в нем есть планка памяти. Я согласен, если ничего не работает, просто удалите термоэлемент и используйте его для принтера деталей.
Фил4597
Принтер LaserJet 1200 был выпущен более десяти лет назад. Учитывая зловещий запах плавящегося пластика, замена кажется разумной.
Allen1619 написал:
Вы переустанавливали в него кабели и карты? Я думаю, что в нем есть планка памяти.Я согласен, если ничего не работает, просто удалите термоэлемент и используйте его для принтера деталей.
Я читал, что это может быть память. К сожалению, слот пуст, и у нас есть только 1 1200/1300 с памятью для него. (Я не хочу разбирать его, так как моя удача этим утром с 1200 уже началась плохо). Переустановку кабелей в сторону от USB/параллельного/питания я еще не делал, но если я собираюсь переустановить все внутри, я предполагаю, что просто перенесу фьюзер на другой принтер, так как тот уже разобран (мы никогда не заказывали фьюзер для и я уже приготовился к замене). Спасибо за помощь. Что бы ни вызывало это, я думаю, что это долгая калибровка при выключении питания, потому что она повторилась, когда я заменил шнур питания.
Принтер не печатает — распространенная проблема пользователей принтеров HP. Эта проблема может возникать по разным причинам, от проблем с подключением до неисправных конфигураций или драйверов. Если вы изо всех сил пытаетесь найти хорошее исправление, вы можете попробовать следующие методы. Они могут помочь вам решить проблему, из-за которой принтер HP не печатает.
Решение 1. Устранение основных неполадок
Если вы обнаружите, что ваш принтер HP перестал работать, вы можете сначала устранить неполадки. Вам следует проверить состояние соединения между принтером и компьютером. Убедитесь, что ваши устройства правильно подключены друг к другу, а сеть или кабель, которые вы используете для подключения этих устройств, исправны.
Вы также можете попробовать перезапустить принтер HP. Полностью выключите его и отсоедините шнур питания, оставьте на пару минут, а затем снова подключите шнур и включите принтер. Проверьте, может ли ваш принтер печатать так же, как раньше.
Исправление 2. Обновите или переустановите драйвер принтера
Во многих случаях проблема с принтером не печатается из-за неисправных драйверов. Возможно, вам потребуется обновить или переустановить драйвер принтера, чтобы исправить принтер HP, а не проблему с печатью.
Одним из простых и надежных способов борьбы с драйверами является использование Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
<р>3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с вашим принтером HP, чтобы загрузить последнюю и правильную версию драйвера для этого устройства. Вы также можете нажать кнопку «Обновить все» в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).
Помимо обновления драйвера, вы также можете использовать Driver Easy для удаления драйвера (также требуется версия Pro). Это особенно полезно, когда вы хотите переустановить драйвер устройства.
<р>4. Откройте Driver Easy и выберите Инструменты.<р>5. Выберите «Удалить драйвер», и вы увидите список драйверов устройств. Найдите драйвер принтера HP и нажмите кнопку «Удалить». Выбранный вами драйвер скоро будет удален.
Исправление 3. Установите принтер по умолчанию
Когда вы пытаетесь что-то напечатать, ваш компьютер автоматически назначит эти задачи печати принтеру по умолчанию, если только вы не выберете другой принтер специально. Таким образом, ваш принтер HP не будет выполнять свою работу, если вы не установите его в качестве принтера по умолчанию и не выберете в качестве принтера для печати.
Если вы хотите установить принтер HP по умолчанию, выполните следующие действия.
1. Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Откроется панель управления.
<р>2. В Панели управления выберите Устройства и принтеры.
<р>3. В разделе «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP и выберите «Установить как принтер по умолчанию». Нажмите Да, если будет предложено.
<р>4. Теперь под значком вашего принтера HP есть галочка. Это означает, что теперь он установлен как принтер по умолчанию.
Решение 4. Отмените все задания на печать
Еще одна возможная причина того, что ваш принтер HP не печатает, — зависшая очередь печати. Очередь печати, содержащая невыполненные задания на печать, может перестать нормально работать и привести к тому, что принтер не будет печатать. Вы можете удалить все задания на печать, чтобы вернуть принтер HP в нормальное состояние.
<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP в разделе "Принтеры" и выберите "Просмотреть, что печатается".<р>3. Откройте меню «Принтер» и выберите «Открыть от имени администратора».
<р>4. Снова откройте меню «Принтер». На этот раз выберите «Отменить все документы».
<р>5. Подтвердите свое действие.
<р>6. Вы отменили все задания на печать вашего принтера. Теперь проверьте и посмотрите, может ли он работать нормально.
Исправление 5. Проверьте состояние принтера
Если вы попробовали описанные выше методы, но ваш принтер HP по-прежнему не может печатать, вам может потребоваться проверить, нет ли аппаратных проблем на вашем принтере.
Вы должны убедиться, что в вашем принтере HP достаточно бумаги, чернил или тонера, и что он не застрял из-за замятия бумаги. Кроме того, проверьте состояние картриджа принтера и попробуйте заменить его новым, если он недостаточно хорош. В некоторых случаях принтер HP перестает печатать после замены его частей. Если это произойдет, вам следует установить исходные файлы обратно и посмотреть, решена ли проблема.
Исправление 6. Восстановление системных файлов
Возможно, ваша проблема с принтером HP не печатает из-за других проблем, связанных с вашей ОС. Приведенные выше шаги могут решить эту проблему, но если это не так, вам следует запустить восстановление Windows, чтобы устранить возможные проблемы с системными файлами.
Существует два способа восстановления системы:
Исправить и заменить поврежденные системные файлы с помощью Reimage
ReimageЗагрузите и установите Reimage.
2) Откройте Reimage и нажмите Да.
3) Подождите, пока Reimage выполнит сканирование вашего ПК. Процесс может занять пару минут.
4) После завершения сканирования вы получите сводку проблем, обнаруженных на вашем компьютере. Если вам нужно продолжить работу с функцией восстановления, вам потребуется приобрести полную версию.
Полная версия Reimage поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег и полной поддержкой клиентов. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Reimage.
5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
6) Проверьте компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.
Запустить сканирование SFC
Проверка системных файлов (SFC) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе связанные с BSOD). Чтобы запустить сканирование SFC:
- На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
- Нажмите «Да», когда будет предложено подтвердить.
- В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Программе SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если она их обнаружит, поэтому наберитесь терпения. - Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.
Читайте также: