Hp 1100 не подает бумагу

Обновлено: 01.07.2024

Осмотрите ролик захвата, разделительную пластину и пружину при устранении неполадок принтеров HP LaserJet 1100.

Немногие вещи в жизни вызывают такое разочарование, как попытка напечатать длинный документ, когда принтер застревает после каждых двух страниц. Большинство хронических замятий бумаги вызваны естественным износом и поддаются устранению. Хитрость заключается в том, чтобы найти источник проблемы. Давайте рассмотрим некоторые распространенные причины замятия бумаги и способы их устранения. Имейте в виду, что я буду объяснять, как устранять эти проблемы на Hewlett-Packard LaserJet 1100. Каждая модель лазерного принтера HP немного отличается, поэтому инструкции в этой статье могут не относиться точно к вашему принтеру.

Иногда вам может понадобиться профессионал

Прежде чем я начну, я хотел бы подчеркнуть, что эта статья предназначена для помощи в ремонте и очистке принтера. Если вы не уверены в своей способности выполнять такое обслуживание принтера или если выполнение такого обслуживания приведет к аннулированию гарантии на принтер, обратитесь вместо этого к квалифицированному специалисту по обслуживанию или к производителю.

Изношен ролик захвата или ослаблена пружина разделительной пластины.
Безусловно, наиболее распространенной областью замятия бумаги в LaserJet 1100 является слот лотка для бумаги. Как правило, это происходит из-за износа роликов захвата. Ролики захвата представляют собой пластиковые ролики с резиновой поверхностью. Вы можете увидеть пример ролика захвата на рисунке A. В обычных условиях это резиновое покрытие захватывает страницу и перемещает ее через принтер. Однако со временем резиновая поверхность валиков становится гладкой и блестящей и перестает эффективно захватывать бумагу.

Рисунок A

Узел ролика захвата снят с принтера. Сам ролик захвата имеет шероховатое резиновое покрытие, которое захватывает бумагу.

Вы можете определить износ ролика, просто взглянув на него. Изношенный валик обычно либо имеет плоское пятно, либо выглядит блестящим. Подробные инструкции по очистке и замене ролика захвата на HP LaserJet 1100 см. на этой странице веб-сайта Hewlett-Packard.

Ролик захвата не работает сам по себе. В этом помогает разделительная площадка. Разделительная пластина представляет собой не что иное, как кусок пластика, который пружиной прижимается к ролику захвата. На рис. Б ролик захвата снят, поэтому вы можете видеть разделительную пластину.

Рисунок B

Разделительная пластина прижимается к ролику захвата пружиной.

Задачей разделительной прокладки является натяжение бумаги, чтобы она плотно прижималась к ролику захвата. Если пружина ослабевает, разделительная пластина не будет оказывать достаточного усилия на валик, что приведет к застреванию бумаги.

Первым признаком того, что эта пружина ослабевает, будет то, что принтер будет захватывать более одного листа бумаги за раз. Проблема будет постепенно усугубляться, пока принтер не попытается захватить всю стопку бумаги, что, конечно же, приведет к застреванию. Эта проблема возникает из-за того, что пружина не оказывает достаточного усилия на ролик захвата, чтобы не допустить одновременного захвата более одного листа бумаги. Подробные инструкции по замене разделительной пластины принтера LaserJet 1100 см. на этой странице веб-сайта Hewlett-Packard.

Предотвратите чрезмерный износ ролика захвата и разделительной пластины.
Проблемы с роликом захвата бумаги и разделительной пластиной чаще всего возникают в таких принтерах, как HP LaserJet 1100, из-за вертикального устройства подачи бумаги. Вертикальное положение податчика бумаги означает, что сила тяжести воздействует на бумагу вниз, когда принтер пытается ее подать. Это оказывает чрезмерное давление на разделительную пластину. Принтеры, в которых используется горизонтальная подача бумаги, также могут столкнуться с этой проблемой, но обычно пружина изнашивается намного дольше.

Можно свести к минимуму нагрузку на разделительную пластину, никогда не заполняя устройство подачи бумаги более чем на две трети и заполняя его заново, когда его общая вместимость опустеет до одной трети. Я также рекомендую распушить бумагу перед ее загрузкой и быстро проверить, не согнуты ли углы. Вы также можете продлить срок службы разделительной пластины и ролика захвата, не пропуская через принтер особо плотную бумагу.

Посторонние предметы внутри принтера.
Другой распространенной причиной замятия бумаги являются посторонние предметы внутри принтера.Посторонние вещества могут состоять из чрезмерного количества бумажной пыли или пыли тонера. Когда я работал с сильно поврежденными принтерами, я находил внутри них такие вещи, как скрепки и скобы. Эти предметы имеют тенденцию застревать между шестернями или заклиниваться в термоэлементе. Ролики фьюзера сделаны из воска и очень легко треснут, если в них застрянет посторонний предмет. Если фьюзер треснет, качество печати на принтере ухудшится, а застревание бумаги может стать более постоянным.

Самое распространенное постороннее вещество, которое я обнаружил в принтерах, — это ослабленные винты из принтера. С некоторыми лазерными принтерами, как правило, трудно работать, и если техник уронит винт и не сможет легко его извлечь, техник может просто оставить его там. Но эти ослабленные винты могут привести к чрезмерному повреждению принтера.

Точно так же в принтерах много движущихся частей. Если часть не прикручена плотно, высока вероятность поломки или повторного замятия бумаги. Очевидно, что если пластиковая деталь сломается из-за того, что она не прикручена плотно, это может еще больше усложнить проблему замятия бумаги и других внутренних повреждений.

Получение запасных частей и выполнение ремонта
Есть несколько хитростей при выполнении ремонта. Во-первых, HP продает наборы для обслуживания большинства своих принтеров. Эти комплекты заменяют ролики, разделительную пластину и другие компоненты, которые со временем изнашиваются. Вы можете приобрести запасные части непосредственно в компании Hewlett-Packard или на ряде веб-сайтов и в компаниях, занимающихся канцелярскими товарами. Быстрый запрос в вашей любимой поисковой системе должен содержать более чем достаточно источников деталей.

Еще одна вещь, о которой следует помнить, — это быть очень осторожными при работе с принтерами. Если вы выкручиваете винт, обратите особое внимание на то, откуда он взялся, и убедитесь, что он возвращается в нужное место. Используйте магнитную отвертку, чтобы не уронить винты. Если вы уронили винт, найдите время, чтобы вытащить его, даже если это потребует дальнейшей разборки принтера.

Принтер не захватывает и не подает бумагу из лотка. Принтер может издавать шумы, как будто он печатает, но бумага не проходит.

Как использовать решения в этом документе

Проблемы с подачей бумаги могут возникать по нескольким причинам, например из-за запыленных или загрязненных роликов для бумаги, состояния бумаги в лотке или даже из-за проблем с программным обеспечением.

Чтобы устранить проблему, попробуйте каждое решение из этого документа, а затем выполните действия, описанные в этом разделе, чтобы распечатать отчет самопроверки. Этот шаг определяет, правильно ли работает оборудование продукта. Когда проблема устранена и продукт успешно распечатывает отчет самопроверки, дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются.

В этом видео показан HP Deskjet 2050. Внешний вид устройства может отличаться от вашего устройства, но действия аналогичны.

Если у вас возникли проблемы с просмотром видео или если вы хотите просмотреть видео в другом размере, нажмите здесь, чтобы воспроизвести видео на YouTube .

Нажмите и удерживайте кнопку "Начать черно-белое копирование" () и кнопку "Начать цветное копирование" () до тех пор, пока устройство не начнет издавать шум.

ВАЖНО! Старайтесь распечатывать отчет самопроверки после каждого решения, даже если решение устраняет проблему.

В следующем видеоролике показано, как устранить сообщение об ошибке «Нет бумаги», если у вас загружена бумага.

Решение первое. Выполните сброс

Иногда перезапуск устройства может решить проблему с подачей бумаги. Выполните следующие действия, чтобы выполнить сброс.

Шаг 1. Сбросьте настройки принтера

Шаг 2. Распечатайте отчет о самопроверке

Распечатайте отчет самопроверки. См. раздел о том, как использовать эти решения в начале этого документа.

Если отчет самопроверки печатается, попробуйте снова распечатать исходный документ. Если проблема устранена, нет необходимости продолжать устранение неполадок.

Решение второе. Проверьте состояние бумаги и повторно загрузите ее

Проблемы с подачей бумаги могут быть вызваны пыльной, рваной, мятой, влажной или согнутой бумагой в лотке. Качество бумаги также может иметь значение. Используйте только бумагу хорошего качества, соответствующую спецификациям продукта. Выполните следующие действия, чтобы проверить состояние бумаги.

Для выполнения этих действий по устранению неполадок используйте только от 10 до 25 листов обычной белой неиспользованной бумаги.

Шаг 1. Проверьте состояние бумаги

Проверьте, нет ли препятствий внутри лотка. С помощью фонарика осмотрите механизм внутри лотка и убедитесь, что ничто не блокирует зацепление бумаги с роликами. Даже небольшие кусочки бумаги могут вызвать проблемы с подачей бумаги.

Проверьте состояние бумаги и замените рваную, запыленную, скрученную, мятую или согнутую бумагу.

Убедитесь, что вся бумага в стопке имеет одинаковый размер и тип. Никогда не загружайте в лоток бумагу разных типов. Устройство может одновременно обрабатывать только один тип бумаги.

Убедитесь, что стопка бумаги содержит не менее 10 и не более 25 листов бумаги.

Вам нужно использовать от 10 до 25 листов бумаги только для выполнения этих действий по устранению неполадок. Когда проблема будет устранена, вы сможете возобновить загрузку бумаги в соответствии с техническими характеристиками емкости лотка для бумаги вашего устройства.

Шаг 2. Повторно загрузите бумагу

Загрузите стопку обычной бумаги размером 216 x 279 мм (8,5 x 11 дюймов) в лоток для бумаги стороной для печати вниз. Задвиньте стопку бумаги до упора.

Шаг 3. Распечатайте отчет о самопроверке

Распечатайте отчет самопроверки. См. раздел о том, как использовать эти решения в начале этого документа.

Решение третье. Очистите ролики захвата бумаги

Пыль или остатки бумаги на роликах внутри устройства могут вызвать проблемы с подачей бумаги. Выполните следующие действия, чтобы очистить ролики.

Шаг 1. Очистите ролики захвата бумаги

< /p>

Осмотрите открытый входной лоток и найдите серые ролики захвата бумаги. Возможно, вам понадобится фонарик, чтобы осветить местность.

Смочить длинный ватный тампон бутилированной или дистиллированной водой, а затем отжать излишки воды с тампона.

Прижмите тампон к роликам и поверните их пальцами вверх. Слегка надавите, чтобы удалить скопившуюся пыль или грязь.

Шаг 2. Распечатайте отчет о самопроверке

Распечатайте отчет самопроверки. См. раздел о том, как использовать эти решения в начале этого документа.

Если отчет самопроверки печатается, а исходный документ нет, перейдите к следующему решению в этом документе.

Если отчет самопроверки не распечатывается, повторите попытку печати отчета. Прислушайтесь к резиновым роликам захвата бумаги; вы должны услышать, как они вращаются. Затем попробуйте медленно протолкнуть бумагу дальше, пока ролик не зацепится за захват бумаги. Будьте осторожны, чтобы не протолкнуть бумагу слишком далеко, так как это может привести к ее застреванию.

Если отчет самопроверки не распечатывается при медленном проталкивании бумаги дальше, повторите предыдущие шаги, чтобы снова очистить ролики. Если проблема не устранена после повторной очистки, пропустите следующее решение в этом документе, а затем выполните обслуживание продукта.

Если отчет самопроверки распечатывается при медленном проталкивании бумаги дальше, попробуйте снова распечатать исходный документ. Бумага могла быть недостаточно глубоко загружена в устройство. Если проблема устранена, нет необходимости продолжать устранение неполадок.

Если бумага проходит через устройство только тогда, когда вы медленно проталкиваете ее дальше, повторите предыдущие шаги, чтобы еще раз очистить ролики. Если проблема не устранена после повторной очистки, пропустите следующее решение в этом документе, а затем выполните обслуживание продукта.

Решение четвертое. Очистите ролики с панели управления принтера

Прежде чем начать очистку чернильного мазка, необходимо очистить ролики с панели управления принтера.

Шаг 1. Очистите ролики с панели управления принтера

Нажмите и удерживайте кнопку питания, трижды нажмите кнопку "Отмена", семь раз нажмите кнопку "Начать цветное копирование", а затем отпустите кнопку питания.

Шаг 2. Запустите процесс очистки чернильного мазка с панели управления принтера

Нажмите и удерживайте кнопку питания, трижды нажмите кнопку "Отмена", восемь раз нажмите кнопку "Начать цветное копирование", отпустите кнопку питания.

Принтер будет подавать одну страницу медленно. Принтер будет издавать шум примерно в течение одной минуты. Подождите, пока страница выйдет из принтера.

Шаг 3. Распечатайте отчет о самопроверке

Распечатайте отчет самопроверки. См. раздел о том, как использовать эти решения в начале этого документа.

Если отчет самопроверки не распечатывается, повторите попытку печати отчета. Прислушайтесь к резиновым роликам захвата бумаги; вы должны услышать, как они вращаются. Затем попробуйте медленно протолкнуть бумагу дальше, пока ролик не зацепится за захват бумаги.Будьте осторожны, чтобы не протолкнуть бумагу слишком далеко, так как это может привести к ее застреванию.

Решение пятое. Настройте параметры бумаги в драйвере принтера

Устройство может не захватывать бумагу, если размер и тип бумаги в лотке для бумаги не соответствуют настройкам размера и типа в драйвере принтера. Эта функция продукта помогает избежать лишнего расхода чернил и бумаги, если бумага не соответствует вашим ожиданиям.

В раскрывающемся списке Носитель выберите тип бумаги, соответствующий бумаге, загруженной в устройство.

В раскрывающемся списке Бумага/Вывод убедитесь, что выбранный параметр соответствует размеру бумаги. Например, если в устройство загружена бумага формата Legal, выберите Legal 8,5 x 14 дюймов .

Если документ печатается на обычной белой бумаге, но не на бумаге специального типа, дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются. Проблема, вероятно, связана с бумагой, на которой вы пытались печатать, или, возможно, с проблемой подключения. Просмотрите разделы «Причина и предотвращение» в конце этого документа, чтобы проверить другие возможности.

Решение шестое. Обслуживание многофункционального устройства

Если продукт распечатал отчет самопроверки на обычной белой бумаге, принтер исправен и его не нужно заменять. Другие проблемы, такие как подключение, настройки драйвера принтера, специальная бумага, фотобумага, обращенная блестящей стороной вверх, а также гладкая или поврежденная бумага, могут вызвать проблему. Просмотрите следующие разделы, чтобы узнать о распространенных причинах и способах предотвращения этой проблемы.

Перейдите к разделу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену продукта. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас перенаправят в местный сервисный центр в вашем регионе.

Чтобы подтвердить статус гарантии, перейдите на страницу Проверка гарантии на продукт HP. Для продуктов, на которые не распространяется гарантия, может взиматься плата за ремонт.

ВАЖНО. Обслуживайте устройство только в том случае, если вы уже опробовали все предыдущие решения и устройство не печатает страницу самопроверки на обычной белой бумаге.

Предотвращение проблем с подачей бумаги

Подождите, пока устройство завершит задание или отобразит сообщение "Нет бумаги", прежде чем снова загружать бумагу.

Причина

Сторона для печати или блестящая сторона бумаги не загружена в лоток лицевой стороной вниз. Фотобумагу всегда загружайте шероховатой стороной вверх.