Эта карта не подходит для Apple Pay

Обновлено: 20.11.2024

Прежде чем вы покинете наш сайт, мы хотим, чтобы вы знали, что в вашем магазине приложений действуют собственные методы обеспечения конфиденциальности и уровень безопасности, которые могут отличаться от наших, поэтому ознакомьтесь с их политиками.

Или мы можем отправить ссылку для скачивания прямо на ваш телефон

Предоставив свой номер мобильного телефона, вы даете согласие на получение текстового сообщения. Плата за текстовые сообщения может взиматься вашим оператором связи. Текстовые сообщения могут передаваться автоматически.

Apple, логотип Apple, iPhone, iPad, Apple Watch и Touch ID являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. App Store является знаком обслуживания Apple Inc.

Купить в App Store

Или мы можем отправить вам ссылку по электронной почте

Скачать в Google Play

Или мы можем отправить ссылку для скачивания прямо на ваш телефон

Android является товарным знаком Google Inc. Samsung является зарегистрированным товарным знаком Samsung Electronics Co., Ltd.

Наше мобильное приложение доступно не для всех устройств

Скачать приложение для мобильного банкинга

Продолжить Вернуться в Bank of America

Мы отправили вам ссылку для скачивания

Мы отправили электронное письмо со ссылкой для скачивания

Мы отправили текстовое сообщение со ссылкой для скачивания

Не удалось отправить ссылку

К сожалению, мы не смогли отправить вам ссылку для скачивания. Повторите попытку или используйте мобильное устройство, чтобы загрузить приложение из магазина приложений.

Чтобы добавить подходящую карту на совместимое устройство Apple из приложения Bank of America ® Mobile Banking

Войдите в приложение
Нажмите на пункт меню на панели навигации.
Нажмите «Управление дебетовой/кредитной картой».
На нужной карте нажмите «Цифровые кошельки».
В разделе «Добавить в кошелек» выберите «Добавить в Apple Pay».

Вы также можете добавить карту с помощью приложения Wallet или в настройках Wallet и Apple Pay на совместимом устройстве.

В настоящее время подходят следующие карты:

Потребительские кредитные и дебетовые карты Bank of America® (за исключением карт, предназначенных только для банкоматов)
Потребительские кредитные карты Merrill Lynch®
США Trust ® потребительские кредитные и дебетовые карты
Дебетовые карты для малого бизнеса (за исключением карт только для банкоматов, только для депозитов и только для сотрудников)

Обратите внимание: из-за ограничений карточной сети карты, выпущенные в Пуэрто-Рико и на Виргинских островах США, в настоящее время не принимаются.

Bank of America использует шаги проверки, которые могут потребовать от вас ввода одноразового пароля, который отправляется вам при активации вашей карты.
Ваши виртуальные карты защищены гарантией ответственности Bank of America в размере $0.
Большинство продавцов не имеют доступа к номеру вашей карты. они получат уникальный номер виртуальной карты, связанный с вашей дебетовой или кредитной картой.

Виртуальные карты – это цифровая форма ваших соответствующих кредитных и дебетовых карт. Когда вы добавляете свою физическую карту в Apple Pay, она сохраняется как виртуальная карта. У него будет уникальный номер виртуальной карты, связанный только с Apple Pay.

Apple называет цифровую форму кредитных и дебетовых карт номером учетной записи устройства. Bank of America использует термин «номер виртуальной карты». Просмотрите вопрос «Что такое виртуальная карта?» для получения дополнительной информации.

В настоящее время подходят следующие карты:

Потребительские кредитные и дебетовые карты Bank of America® (за исключением карт, предназначенных только для банкоматов)
Потребительские кредитные карты Merrill Lynch®
США Trust ® потребительские кредитные и дебетовые карты
Дебетовые карты для малого бизнеса (за исключением карт только для банкоматов, только для депозитов и только для сотрудников)

Обратите внимание: из-за ограничений карточной сети карты, выпущенные для жителей Пуэрто-Рико и Виргинских островов США, в настоящее время не принимаются.

Apple Pay работает в магазине, в приложении и в Интернете. Используйте Apple Pay везде, где вы видите один из этих символов:

ИЛИ: вы можете использовать Apple Pay для совершения покупок в любых магазинах или выбрав опцию оплаты через Apple Pay при совершении покупок в приложении и в Интернете.

Apple Pay можно использовать в миллионах мест, включая продуктовые магазины, рестораны, торговые автоматы и общественный транспорт, а также в приложениях и на веб-сайтах. Узнайте, где можно использовать слой Apple Pay

Нет. Изображение карты может не совпадать. Имейте в виду, что это не влияет на работу ваших карт с Apple Pay.

Apple Pay отображает последние 10 покупок кредитной и дебетовой картой Bank of America, совершенных вами в Wallet на вашем iPhone, но не отображает все детали ваших покупок. Для полного просмотра всех ваших транзакций Bank of America войдите в систему онлайн-банкинга или воспользуйтесь нашим приложением Mobile Banking и выберите соответствующую учетную запись.
Примечание. Если вы не можете просмотреть свои транзакции в Apple Pay, вам может потребоваться чтобы удалить и снова добавить карту.

Если ваше устройство потеряно или украдено, вы можете заблокировать использование карты для платежей на этом устройстве через свою учетную запись Интернет-банкинга или приложение Bank of America® Mobile Banking.
Чтобы заблокировать карту через Интернет-банкинг :

Войти в интернет-банк
Выберите «Цифровые кошельки и виртуальные карты» в меню «Профиль и настройки».
Выберите "Заблокировать".

Чтобы заблокировать карту через приложение Bank of America ® Mobile Banking:

Войдите в приложение
Нажмите на пункт меню на панели навигации.
Нажмите «Управление дебетовой/кредитной картой».
На нужной карте нажмите «Цифровые кошельки» и выберите «Управление».
Проведите влево и выберите "Заблокировать".

Стирание информации с вашего iPhone не повлияет на ваши физические карты. Вы можете продолжать использовать свои карты, как обычно. Стирание данных с вашего iPhone удалит виртуальные карты из Apple Pay, и их больше нельзя будет использовать. Вы можете в любое время снова добавить свои кредитные и дебетовые карты в Apple Pay.

Привязка вашей дебетовой или кредитной карты к Apple Pay — это первый и самый важный шаг к настройке цифрового кошелька Apple. Использовать Apple Pay на ваших устройствах без платежной карты невозможно.

Несмотря на простоту процесса, многие пользователи сталкиваются с тем или иным сообщением об ошибке при попытке добавить карту в Apple Pay. В этом руководстве мы расскажем, как устранить некоторые из этих ошибок.

1. Устранение неполадок с подключением к Интернету

Вы получаете сообщение «Не удалось подключиться к Apple Pay. Убедитесь, что вы подключены к Интернету». ошибка, несмотря на активное подключение к Интернету? Отключите сотовые данные или Wi-Fi вашего устройства и включите их снова. Теперь попробуйте добавить карту еще раз.

Если ошибка повторяется, включите режим полета и снова выключите его. Вы сможете добавить свою дебетовую или кредитную карту в Apple Pay, когда ваше устройство снова подключится к Интернету. Вам также следует подумать о переключении на другую сеть или перезагрузке маршрутизатора, если вы используете беспроводное соединение.

2. Удалить некоторые карты

Вы не можете добавить новую карту в Apple Pay, если на вашем устройстве достигнуто максимально возможное количество карт. По данным Apple, в iPhone 8 и более новых моделях можно добавить до 12 карт в Apple Pay. Аналогичные ограничения применяются к Apple Watch Series 3 и более новым моделям.

Apple Pay на старых устройствах поддерживает не более 8 карт. Если у вас более 8 карт в Apple Pay, вам нужно будет удалить одну карту, чтобы освободить место для другой. Перейдите в меню настроек Wallet и Apple Pay на своем устройстве, выберите карту и нажмите «Удалить карту».

3. Проверьте Apple ID и регион устройства

Начнем с того, что Apple Pay работает не во всех странах. Возможно, вы не сможете добавить банковскую карту в Apple Pay, если для вашего Apple ID или региона устройства указана неподдерживаемая страна. Чтобы проверить или изменить регион устройства iOS или iPadOS, откройте «Настройки» > «Основные» > «Язык и регион» > «Регион» и выберите поддерживаемую страну.

Просмотрите этот список стран, поддерживающих Apple Pay. Если страны в настройках вашего устройства нет в списке, измените ее на поддерживаемый регион и попробуйте повторно добавить карту в Apple Pay.

Вы также должны убедиться, что регион вашего Apple ID соответствует стране, в которой работает Apple Pay. Чтобы проверить страну своего Apple ID (на iPhone или iPad), запустите приложение «Настройки» и коснитесь имени своей учетной записи, чтобы открыть меню настроек Apple ID. После этого перейдите в раздел «Медиа и покупки» > «Просмотр учетной записи» > «Страна/регион», чтобы просмотреть регион своего Apple ID.

Примечание. Прежде чем изменить страну Apple ID, вам потребуется отменить все активные подписки. Для этого перейдите в «Настройки», щелкните имя своей учетной записи и выберите «Подписки». Выберите подписки на странице и нажмите «Отменить подписку».

4. Отключите или измените VPN-подключение

Подключения VPN могут испортить работу с Apple Pay, особенно если сервер расположен в регионе, где Apple Pay не поддерживается. Измените местоположение сервера VPN на поддерживаемую страну и снова добавьте свою карту в Apple Pay. Если проблема не устранена, отключите VPN-подключение и повторите попытку.

5. Проверить статус Apple Pay

Если вы по-прежнему не можете добавить карту в Apple Pay после изменения региональных настроек и VPN-подключения, возможно, возникла проблема с платежной службой. Перейдите на страницу состояния системы Apple и проверьте цвет рядом с Apple Pay. Индикатор зеленого цвета означает, что Apple Pay работает.

Если цвет индикатора желтый, вы можете получить сообщение об ошибке «Apple Pay временно недоступно» при попытке добавить карту. Это означает, что есть проблема с серверами Apple Pay. Вам нужно будет подождать, пока Apple не исправит время простоя сервера (возможно, в течение нескольких часов), или обратиться в службу поддержки Apple, чтобы сообщить о проблеме.

6. Сбросить пароль вашего устройства

При поиске возможных решений мы обнаружили, что многие пользователи iPhone и iPad смогли устранить ошибку Apple Pay «Не удалось добавить карту», отключив и снова включив пароль на своих устройствах. Выполните следующие действия и посмотрите, поможет ли это.

<р>1. Перейдите в «Настройки» > «Face ID и код-пароль» (или «Touch ID и код-пароль»). Введите текущий пароль, чтобы продолжить.

<р>2. В меню "Face ID и код-пароль" нажмите "Отключить код-пароль".

Примечание. Отключение пароля приведет к удалению всех ранее добавленных карт из Apple Pay. Вам нужно будет повторно добавить карты вручную после отключения пароля вашего устройства.

<р>3. Чтобы продолжить, нажмите «Выключить».

<р>4. Введите свой пароль Apple ID и нажмите «Выключить».

<р>5. Наконец, повторно введите свой текущий пароль.

<р>6. Откройте «Настройки» > «Wallet и Apple Pay» и выберите «Добавить карту».

<р>7. Вам будет предложено настроить Face ID и пароль. Нажмите «Настроить Face ID и код-пароль», чтобы продолжить.

<р>8. Прокрутите страницу и выберите «Включить пароль».

<р>9. Введите предпочитаемый пароль и повторите его для подтверждения.

<р>10. Введите свой пароль Apple ID и нажмите «Войти».

Теперь вы сможете без проблем добавить свою карту в Apple Pay. В противном случае попробуйте следующее предложение по устранению неполадок ниже.

7. Перезагрузите устройство

Все еще не можете добавить карту в Apple Pay? Выключение и выключение вашего устройства может помочь исправить ситуацию. Будь то ваш iPhone, iPad, Apple Watch или Mac, выключите его и снова включите. Попробуйте добавить карту еще раз и посмотрите, получится ли на этот раз золото.

8. Свяжитесь с эмитентом вашей карты

«Ваш эмитент еще не предлагает поддержку этой карты» — еще одна распространенная ошибка при добавлении карты в Apple Pay.В этом случае следует поступить так, как указано в сообщении об ошибке, — обратиться в свой банк или финансовое учреждение, выпустившее карту.

Вы можете нажать «Подробнее» в сообщении об ошибке, чтобы просмотреть список финансовых учреждений, дебетовые и кредитные карты которых работают с Apple Pay в вашей стране.

Кроме того, посетите эту страницу поддержки Apple Pay, чтобы просмотреть все участвующие банки, которые поддерживают Apple Pay по всему миру. По словам Apple, карты некоторых банков-участников могут не работать в Apple Pay. Итак, если ваш банк является партнером Apple Pay, но вы не можете добавить свою карту, обратитесь за помощью в банк.

Оплатить через Apple

Стоит также отметить, что вы не можете добавить просроченную или заблокированную карту в Apple Pay. Обратитесь в свой банк, чтобы убедиться, что на вашей карте нет ограничений или ограничений. По словам Apple, обновление вашего устройства может помочь решить проблемы, мешающие вам добавить карту в Wallet или Apple Pay. Вы можете сбросить настройки вашего устройства в крайнем случае; это помогло некоторым пользователям iPhone и iPad.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить все настройки» и введите код доступа вашего устройства. Ваш телефон выключится и сразу же включится. Попробуйте добавить карту после сброса и посмотрите, работает ли она.

За последние 4 года компания Sodiq написала тысячи учебных пособий, руководств и пояснений, чтобы помочь людям решить проблемы с устройствами Android, iOS, Mac и Windows. Он также любит делать обзоры потребительских товаров (смартфоны, умные домашние устройства, аксессуары и т. д.) и в свободное время смотреть комедийные сериалы. Прочитать полную биографию Sodiq

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Apple Pay — это один из признаков того, что мы живем в будущем. Вместо того, чтобы тянуться к кошельку, полному наличных, или даже к пачке пластиковых кредитных карт, теперь вы можете просто положить тот же смартфон, который вы используете для отправки текстовых сообщений, фотографирования и просмотра видео TikTok, рядом с кассой и автоматически списать средства со своего кредитного счета.

По крайней мере, когда Apple Pay работает, Apple Pay упрощает вашу жизнь и ваши карманы. Но когда Apple Pay выходит из строя, это может испортить вам день. Вот семь способов починить Apple Pay, если она не работает.

Убедитесь, что кассовый терминал работает с Apple Pay

Начнем с простого. Несмотря на то, что мы уже в XXI веке, все еще есть терминалы в точках продаж, которые не работают с бесконтактными платежными системами, такими как Apple Pay и Google Pay.

Если вы пытаетесь поднести свой iPhone к терминалу, но ничего не происходит, спросите человека за прилавком, поддерживает ли он Apple Pay. Их, вероятно, уже много раз спрашивали, и они могут сказать вам не только о том, работает ли это с Apple Pay, но и о том, где лучше всего держать телефон, и даст ли другой терминал лучшие результаты.

Попробуйте выбрать карту вручную

Когда Apple Pay и терминал работают нормально, кошелек Apple Pay запускается автоматически с выбранной картой по умолчанию, когда вы подносите телефон к терминалу. Но если это не работает, может понадобиться небольшая помощь — выберите кредитную карту вручную, а затем снова попробуйте терминал:

<р>1. Запустите приложение Wallet на iPhone.

<р>2. Нажмите на карту, которую хотите использовать для покупки.

<р>3. Поднесите телефон к торговому терминалу.

<р>4. Если это работает, теперь вы сможете завершить транзакцию в обычном режиме.

Проверьте состояние системы Apple Pay

Apple Pay зависит от наличия и работы онлайн-сервиса, и если Apple Pay не работает в автономном режиме, вы не сможете завершить транзакцию. Конечно, у Apple Pay очень большое время безотказной работы, и вряд ли он не будет работать. Но если вы хотите узнать, возникла ли проблема на вашей стороне или на стороне Apple, посетите веб-страницу состояния системы Apple и посмотрите, есть ли у Apple Pay & Wallet зеленый индикатор состояния. Если это не так, никакие ваши действия со своей стороны не исправят ситуацию, поэтому вам следует совершить покупку по старинке.

Перезагрузите iPhone

Если вы по-прежнему не можете использовать Apple Pay, попробуйте перезагрузить iPhone. Это сбрасывает память вашего телефона и очищает временные кеши, что может устранить временные сбои с Apple Pay и другим системным программным обеспечением. Если вы никуда не спешите (это займет несколько минут), выйдите из очереди и перезагрузите телефон, а затем повторите попытку после того, как телефон снова включится и заработает.

Замените кредитную карту в Apple Pay

С этого момента потенциальные исправления становятся все более неудобными и трудоемкими, поэтому попробуйте их, если ничего не помогает и вы не хотите прибегать к помощи службы поддержки Apple.

Самое простое из этих более сложных решений — удаление и замена карт в вашем Apple Wallet. Это особенно вероятно, чтобы решить вашу проблему, если у вас есть несколько кредитных карт в вашем кошельке, но только одна из них не работает. Удалив и заменив эту проблемную карту, вы, возможно, сможете исправить сбой в способе хранения или доступа к этой карте.

<р>1. Запустите приложение "Настройки".

<р>2. Нажмите «Кошелек и Apple Pay».

<р>3. В разделе «Платежные карты» нажмите на карту, которая не работает должным образом, а затем нажмите «Удалить эту карту». Вам нужно будет подтвердить этот выбор.

Если кредитная карта не работает должным образом, удалите ее из Кошелька и добавьте снова. Дэйв Джонсон

<р>5. Вернитесь в раздел Wallet и Apple Pay в настройках.

<р>6. В разделе "Платежные карты" нажмите "Добавить карту".

<р>7. Следуйте инструкциям, чтобы снова добавить ту же карту.

Выйдите и снова войдите в свой Apple ID

Возможно, что-то пошло не так, как вы вошли в свою учетную запись Apple, поэтому так же, как вы пытались перезагрузить iPhone или заменить свою кредитную карту, вы можете выйти из своего Apple ID и войдите снова.

<р>1. Прежде чем начать, убедитесь, что вы знаете свой Apple ID. При необходимости посмотрите его.

<р>2. Запустите приложение "Настройки".

<р>3. Нажмите на свое имя в верхней части страницы.

<р>4. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Выйти». Вам нужно будет подтвердить, что вы хотите это сделать.

<р>6. Вернитесь в приложение «Настройки» и снова войдите в свой Apple ID.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не помог решить проблему, обратитесь в службу поддержки Apple. Возможно, у вас аппаратная проблема — например, не работает NFC-чип, используемый для связи с кассовым терминалом. Это не то, что вы можете легко проверить или устранить самостоятельно, поэтому заручитесь поддержкой Apple.

Дэйв Джонсон — журналист, специализирующийся на технологиях. Он пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия превращает спекулятивный мир научной фантастики в реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

Добавьте свою карту с помощью iPhone ® и приложения Wells Fargo Mobile ® — посмотрите, как это сделать. Дополнительные способы добавления карт в Apple Wallet TM .

Айфон

<р>1. В мобильном приложении Wells Fargo нажмите "Меню" на нижней панели, выберите "Карты", затем нажмите "Цифровой кошелек".

<р>2. Отобразятся все подходящие цифровые кошельки. Коснитесь Apple Pay.

<р>3. Отобразятся все подходящие карты. Нажмите кнопку «Добавить в Apple Wallet» рядом с картой, которую хотите добавить. Следуйте дополнительным инструкциям, чтобы проверить и активировать карту. Теперь ваша карта готова к использованию с Apple Pay.

Apple Watch®

<р>1. Откройте приложение Watch на iPhone и нажмите «Wallet и Apple Pay», затем нажмите «Добавить кредитную или дебетовую карту».

<р>2. Для автоматического ввода информации о карте поместите карту в кадр камеры или введите данные карты вручную. Затем введите защитный код своей карты, прочтите и примите положения и условия.

<р>3. Предоставьте всю дополнительную информацию для проверки и активации вашей карты. Теперь ваша карта готова к использованию с Apple Pay на Apple Watch.

Платите безопасно

Apple Pay заменяет фактический номер вашей карты уникальным цифровым номером карты. Это означает, что предприятия не видят и не хранят полный номер вашей карты.

Прост в использовании

Подтвердите свою личность (с помощью Face ID ® или Touch ID ® ) на своем устройстве и коснитесь для оплаты в любом месте, где отображается бесконтактный символ, а также в Интернете и в приложениях.

Принято во многих странах

В магазинах просто коснитесь мобильным устройством логотипа Apple Pay или символа бесконтактной оплаты при оформлении заказа.Или выберите логотип Apple Pay при совершении покупок в Интернете и в приложениях.

Нажмите для доступа к банкомату

Просто добавьте свою дебетовую карту Wells Fargo или карту Wells Fargo EasyPay ® в Apple Pay и получите доступ к любому банкомату Wells Fargo, нажав на символ бесконтактной оплаты .

Спокойствие

И когда вы используете свои карты Wells Fargo с цифровым кошельком, вы по-прежнему будете иметь дополнительную безопасность в виде круглосуточного мониторинга мошенничества и защиты от нулевой ответственности.

Используйте карты Wells Fargo с Apple Pay

Вы можете добавить в Apple Pay большинство дебетовых и кредитных карт Wells Fargo марок Visa® и American Express®.

Только на некоторых устройствах можно включить вход с распознаванием лица. Если у вас есть члены семьи, похожие на вас, мы рекомендуем использовать для входа ваше имя пользователя и пароль вместо распознавания лица. Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных вашего оператора мобильной связи.

Некоторые устройства поддерживают вход по отпечатку пальца. Если вы храните на своем устройстве несколько отпечатков пальцев, включая отпечатки пальцев других лиц, мы рекомендуем вместо этого использовать ваше имя пользователя и пароль, так как эти лица также смогут получить доступ к вашему приложению Wells Fargo Mobile с помощью отпечатков пальцев, если они включены. Могут применяться тарифы вашего мобильного оператора на обмен сообщениями и передачу данных.

Доступ к цифровому кошельку возможен в банкоматах Wells Fargo для дебетовых карт Wells Fargo и карт Wells Fargo EasyPay® в цифровых кошельках, поддерживаемых Wells Fargo. Доступность может зависеть от зоны покрытия вашего мобильного оператора. Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных вашего оператора мобильной связи. Для входа в некоторые банкоматы в безопасных местах может потребоваться физическая карта.

Благодаря защите нулевой ответственности вы не будете нести ответственность за какие-либо несанкционированные операции с картами, о которых сразу же будет сообщено. Для получения дополнительной информации об ответственности за несанкционированные транзакции ознакомьтесь либо с применимым Соглашением о клиенте с потребительской кредитной картой и Заявлением о раскрытии информации, либо с применимым соглашением об учетной записи Wells Fargo, условиями и положениями дебетовой и банкоматной карты или Условиями и положениями карты Wells Fargo Easy Pay®.

Список совместимых устройств Apple Pay см. в разделе Служба поддержки Apple.

American Express — зарегистрированный на федеральном уровне знак обслуживания American Express, используемый по лицензии. Эта программа кредитных карт выпускается и управляется Wells Fargo Bank , N.A. в соответствии с соглашением с American Express .

Apple, логотип Apple, Apple Pay, Apple Watch, Face ID, iPad, iPad Pro, iPhone, iTunes, Mac, Safari и Touch ID являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. Apple Wallet является товарным знаком Apple Inc. App Store является знаком обслуживания Apple Inc.

Бесконтактный символ и бесконтактный индикатор являются товарными знаками, принадлежащими и используемыми с разрешения EMVCo, LLC.

Читайте также: