Двухдиапазонный адаптер Intel Wireless ac 3165 не видит сеть

Обновлено: 05.07.2024

Успех! Подписка добавлена.

Успех! Подписка удалена.

К сожалению, вы должны подтвердить, чтобы завершить это действие. Пожалуйста, нажмите на ссылку подтверждения в вашем электронном письме. Вы можете отправить повторно через свой профиль.

Сообщества Intel
Форумы поддержки продуктов
Беспроводная связь
AC3165 не видит все сети Wi-Fi

AC3165 не видит все сети Wi-Fi

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Он поставлялся с установленным Realtek RTL8188EE, который работал нормально, но работал на частоте 2,4 ГГц без Bluetooth и мог видеть все сети вокруг него.

Я проверил руководство на веб-сайте HP, и в нем Intel AC3165 указан как совместимая карта Wi-Fi, поэтому я ее купил.

Я удалил устройство Realtek и его программное обеспечение, выключил компьютер, а затем разобрал ноутбук, чтобы установить Intel AC3165. Я подключился к Ethernet и перезагрузился.

Ноутбук загрузил драйверы и подключился к моей домашней сети и Интернету, и я смог подключить мышь Bluetooth.

Проблема в том, что адаптер Intel отображает только мою сеть. Отображаются сети 2,4 и 5 Гб, и я могу подключиться к обеим, но не отображает другие сети в моем районе.

Я запустил утилиту обновления Intel, и она установила Proset версии 19.6.0. Драйвер Wi-Fi отображается как версия 19.51.0.4 от 28 марта 2013 года.

Я наблюдаю странную вещь: если я подключаюсь к 5 ГБ, сигнал показывает хороший, а к 2,4 ГБ — низкий. Когда я подключаюсь к 2,4 гига, происходит обратное.

Повозившись с ним некоторое время, я снова вставил адаптер Realtek, и все сети в моем районе снова отображались.

Мне бы очень хотелось использовать Intel AC3165, так что кто-нибудь знает, в чем может быть проблема и как ее исправить?

Подключено к 5G

Подключено к 2G

Во время устранения неполадок я снял флажок "Подключаться автоматически" для обеих сетей, отошел от ноутбука на некоторое время, и он перешел в спящий режим.

Когда я разбудил его, он не показывал ни одной доступной сети, а уровень сигнала в обеих сетях был низким. Анализатор Wi-Fi пожаловался, что нет сетевого адаптера. Я зашел в управление известными сетями и настроил автоматическое подключение, все получилось. Он показывал хороший значок подключения на панели задач, но по-прежнему не показывал никаких сетей, и я не мог загружать веб-страницы.

Я сдался и переустановил адаптер Realtek, и он показал все сети вокруг меня.

Мы не получили от вас ответа. Ваша проблема решена?

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

У меня та же проблема: 64-разрядная версия Windows 10 с драйвером Intel 3165 версии 19.51.7.2

но в моем случае, когда компьютер был новым 2 года, адаптер всегда был проблемой

мой адаптер перестает работать - тогда я обнаруживаю, что если я отключу его, а иногда отключу Wi-Fi в настройках Windows, затем выберу 2 или 3 раза включить - адаптер снова начнет работать

Нет процедуры, которую я мог бы использовать каждый раз, но в конце концов она всегда начинает работать. Если я делаю что-то важное, я использую кабельное соединение!!

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Такой тип поведения обычно указывает на проблемы с питанием или неисправное оборудование. Если это произойдет, пока ваша система находится на гарантии, мы настоятельно рекомендуем обратиться к производителю вашего компьютера за поддержкой оборудования.

Со своей стороны мы можем порекомендовать чистую установку драйвера:

<р>2. В разделе «Программы и компоненты» на панели управления или «Приложения и компоненты» в настройках Windows* удалите все экземпляры «Программного обеспечения Intel® PROSet/Wireless». При появлении запроса выберите «Отменить настройки».

<р>3. Перейдите в Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры > Щелкните правой кнопкой мыши двухдиапазонный адаптер Intel(R) Wireless-AC 3165 и удалите его. Обязательно установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».

<р>4. Удалите временные файлы: нажмите клавишу Windows * + R, чтобы открыть окно запуска. Введите Cleanmgr.exe и нажмите OK. Здесь вам нужно убедиться, что временные файлы отмечены флажком, вы можете снять все остальные флажки, а затем нажать OK.

<р>5. Перезагрузите компьютер.

<р>6. Установите пакеты, загруженные на первом шаге. Сначала ваш Bluetooth®, затем драйверы беспроводной сети.

Если вы не против разобрать свой ноутбук и это не аннулирует вашу гарантию, мы также можем предложить переустановить беспроводной адаптер. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:

<р>1. Выключите компьютер.

<р>2. Если он не внутренний, извлеките аккумулятор и отключите питание.

<р>3. Снимите нижнюю крышку ноутбука и найдите беспроводной адаптер.

<р>4.Аккуратно отсоедините антенны и обратите внимание на то, какой разъем куда подключается.

<р>5. Открутите беспроводной адаптер, извлеките его из разъема.

<р>6. Осмотрите соединение и порт, чтобы убедиться, что на них нет мусора.

<р>7. Снова подсоедините адаптер, надежно закрутите его обратно. Подсоедините разъемы беспроводной антенны и снова соберите ноутбук.

<р>8. Проверьте свой беспроводной адаптер.

Примечание. Мы не можем предоставить точные инструкции, поскольку эти шаги могут различаться на разных компьютерах. Для получения более подробной информации вы можете обратиться к производителю вашего компьютера. Всегда помните о действующих гарантийных обязательствах, а также о статическом разряде. Не все компьютеры предназначены для обслуживания конечными пользователями. Пожалуйста, действуйте на свой страх и риск.

Если ваша система с адаптером Intel® Wi-Fi не обнаруживает определенные точки доступа Wi-Fi, попробуйте сделать следующее:

Обновите драйверы до последней версии, которую можно найти в Центре загрузки.
Если вы находитесь в Европе и точка доступа может работать в диапазоне 2,4 ГГц, возможно, она использует каналы 12 или 13. Если у вас есть доступ к настройкам этой точки доступа, попробуйте изменить канал на 1, 6, или 11.
Возможно, ваш маршрутизатор или модем использует канал DFS. Каналы DFS — это каналы 5 ГГц, которые могут использоваться общественностью, но общедоступные устройства получают команду «покинуть канал», если необходимо официальное использование. Если ваш ноутбук использовался в зоне, где канал DFS официально используется (например, в аэропорту), возможно, он получил сигнал держаться подальше от этого канала. Например, в США и некоторых частях Европы каналы DFS — это каналы 50–144 5 ГГц. При устранении неполадок беспроводной сети, которая не отображается для конкретного устройства, следует избегать этих каналов в этих областях. Вы можете использовать диаграмму на этой вики-странице, чтобы быстро узнать, какие каналы доступны в вашем регионе.
Возможно, ваш маршрутизатор или модем необходимо выключить и снова включить. Все маршрутизаторы и модемы используют минимальное количество физических ресурсов и время от времени могут нуждаться в перезапуске. Самый быстрый и простой способ сделать это — отключить устройство на десять секунд, а затем снова подключить. Это может помочь, даже если проблемы с точкой доступа возникают только на одном устройстве.
Возможно, потребуется перезагрузить компьютер. Перезагрузите компьютер, нажав кнопку Пуск >Питание >Перезагрузить. Обратите внимание, что нажатие кнопки питания на компьютере может вместо этого активировать режим гибернации и спящий режим. выключения компьютера. Чтобы ваш компьютер перезагрузился, вам нужно либо нажать Выключить, либо Перезагрузить.
Возможно, вы находитесь слишком далеко от беспроводной точки доступа. Беспроводные сигналы зависят от прямой видимости, поэтому каждый твердый объект между вашим устройством и точкой доступа ослабляет сигнал. Одна стена может содержать несколько твердотельных объектов. Полы между этажами в здании включают в себя бетонное основание, деревянный каркас, трубы и различные другие твердые объекты. Если это вообще возможно, убедитесь, что вы можете подключиться к этой сети с помощью другого устройства, прежде чем предполагать, что одно устройство неисправно.
Возможны помехи. Особенно этому подвержены маршрутизаторы 2,4 ГГц в многолюдных многоквартирных домах или офисных помещениях. Вы можете использовать анализатор Wi-Fi, чтобы узнать, сколько людей используют ваш текущий канал. Если на одном канале с вами находится слишком много людей, может быть невозможно подключиться к вашей точке доступа издалека. Настройка боковой полосы или бокового канала на 20 МГц может помочь смягчить это, поскольку чем меньше боковая полоса, тем сильнее сигнал.
Возможно, ваш профиль беспроводной сети был поврежден. Если вы ранее подключались к этой точке доступа, но она больше не видна, вам может потребоваться удалить профиль подключения и подключиться заново. Вот шаги:
- Нажмите прямоугольную кнопку Подключиться в правом нижнем углу экрана там, где вы обычно нажимаете для подключения к беспроводной сети.
- Нажмите Настройки сети и Интернета.
- Нажмите Wi-Fi слева, если он еще не выбран.
- НажмитеУправление известными сетями
- Нажмите на сеть, к которой не удается подключиться.
- Нажмите кнопку Забыть.
- Закройте окно настроек и подключитесь как обычно. Если точка доступа по-прежнему не отображается, попробуйте перезагрузить компьютер, нажав Пуск >Питание >Перезагрузить.
Если вам по-прежнему не удается подключиться к определенной точке беспроводного доступа, нажмите ссылку Связаться со службой поддержки в синем баннере ниже.

Итак, все началось в начале прошлой недели с отчета одного из преподавателей, который обнаружил очень низкую скорость Интернета при просмотре через Wi-Fi с помощью двухдиапазонного беспроводного адаптера Intel AC-3165. При подключении через локальную сеть стабильная скорость загрузки составляла > 80 Мбит/с, но при переключении на Wi-Fi скорость составляла всего 0,02 Мбит/с.

ОБНОВЛЕНИЕ: 02.05.2021. Было также замечено, что это устраняет проблемы с медленным Wi-Fi на сетевых адаптерах Intel(R) Wi-Fi 6 серии AX201 160 МГц.

Отключение этого параметра на сетевой карте решило проблему с первого раза, однако это не объяснило, почему ноутбук работал без проблем в течение 5 месяцев.

После еще 3 часов расследования я обнаружил, что недавняя установка SonicWALL Global VPN Client, должно быть, вызывает проблему, так как после ее удаления и повторного включения объединения сегментов приема проблема исчезла.

Действия по отключению объединения сегментов приема вручную на Intel Dual Band Wireless-AC 3165:

1) Откройте окно командной строки администратора:
Пуск > Все приложения > Система Windows > Щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» > «Дополнительно» > «Запуск от имени администратора»

2) Получите имя сетевого адаптера:
powershell Get-NetAdapter

3) Обратите внимание на название вашего адаптера, мой назывался "Wi-Fi"

4) Получите настройки сетевого адаптера «Объединение сегментов приема» (Rsc):
powershell Get-NetAdapterRsc

5) Отключите Rsc для вашего сетевого адаптера:
powershell Disable-NetAdapterRsc -Name Wi-Fi

6) Убедитесь, что Rsc отключен для ipv4 и ipv6 на вашем сетевом адаптере:
powershell Get-NetAdapterRsc

7) Повторно проверьте беспроводное подключение к Интернету.

Дополнительным решением этой проблемы является также установка MTU для Wi-Fi на 1400 вместо 1500 по умолчанию

Изменить MTU на 1400

Для ПРОСМОТРА вашего MTU:
щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" > "Командная строка (администратор)" > введите или щелкните правой кнопкой мыши и вставьте следующую команду:

интерфейс netsh ipv4 показать субинтерфейсы

Чтобы ИЗМЕНИТЬ MTU на 1400:

netsh interface ipv4 set subinterface «W-Fi» mtu=1400 store=persistent

ОБНОВЛЕНИЕ: 12.03.20. Недавно я обнаружил, что вы также можете отключить облегченный фильтр DNE и настройки планировщика пакетов QoS, которые имеют тот же эффект.

Читайте также: