Dell vostro 14 3000 не уходит в спящий режим

Обновлено: 20.11.2024

Каждый раз, когда я закрываю свой ноутбук, чтобы перевести его в спящий режим, он переходит в спящий режим. Но когда я открываю крышку позже, это НИЧЕГО не делает. Нажимаю кнопку питания, ничего не происходит. Поэтому я должен удерживать кнопку питания, а затем нажимать кнопку, и она включается.

Ранее я сделал полный сброс своего ноутбука, чтобы попытаться решить эту проблему, я переустановил Windows, но, к сожалению, он установил обратно на Windows 8.1, поэтому мне пришлось переустановить Windows 10, затем проблема со сном была устранена на некоторое время, и теперь я вернуться к этому. За исключением случаев, когда мне приходится принудительно выключаться, это не приводит меня к синему экрану, который говорит, что Windows была закрыта неправильно. Он просто запускается, как будто его только что включили.

спасибо, я буду очень признателен за любые ответы.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (10) 

Спасибо, что разместили свой запрос в сообществе Microsoft.

К сожалению, вы оказались в такой ситуации. Я буду рад помочь вам.

Поделитесь этой информацией, чтобы помочь вам лучше.

Какая марка и модель ноутбука?
Вносили ли вы какие-либо изменения в компьютер до возникновения проблемы?

Если ваш компьютер не включается должным образом, возможно, он завис в спящем режиме. Спящий режим — это функция энергосбережения, предназначенная для экономии энергии и снижения износа вашей компьютерной системы. Монитор и другие функции автоматически отключаются после заданного периода бездействия. Когда компьютер снова понадобится, он снова запустится и вызовет все ранее открытые программы, что позволит ему возобновить работу намного быстрее, чем при полном запуске. Элементы, которые могут повлиять на спящий режим, включают беспроводные или Bluetooth-периферийные устройства, такие как мышь или клавиатура, неисправные драйверы устройств и даже неправильные настройки BIOS.

Чтобы решить эту проблему, используйте следующие методы в том порядке, в котором они перечислены. После каждого метода проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, попробуйте следующий способ.

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок питания.

Это средство устранения неполадок представляет собой автоматизированный встроенный в Windows 8.1 инструмент, который находит и устраняет распространенные проблемы с включением компьютера. Выполните указанные ниже действия, чтобы запустить этот инструмент и проверить, помогает ли это.

Нажмите клавиши «Логотип Windows» + «W», чтобы открыть параметр поиска.
Введите «Устранение неполадок» в строке поиска и нажмите «Ввод».
В окне "Устранение неполадок" нажмите "Просмотреть все" на левой панели.
Нажмите "Питание".
Нажмите «Дополнительно», а затем нажмите «Запуск от имени администратора».
Нажмите "Далее" и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

Способ 2. Установите обновления Windows, включая необязательные обновления.

Обновления – это дополнения к программному обеспечению, которые могут помочь предотвратить или устранить проблемы, улучшить работу вашего компьютера или улучшить работу с ним. Важные обновления предлагают значительные преимущества, такие как повышенная безопасность, конфиденциальность и надежность. Их следует устанавливать по мере их появления, и их можно установить автоматически с помощью Центра обновления Windows. Необязательные обновления могут включать в себя обновления, драйверы или новое программное обеспечение от Майкрософт для улучшения работы за компьютером. Вы можете установить их только вручную.

Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить как важные обновления Windows, так и необязательные обновления.

Нажмите клавишу «Логотип Windows + R» на рабочем столе, чтобы открыть параметр «Выполнить».
Введите wuapp и нажмите "ОК". Теперь вы увидите экран обновлений Windows.
На экране обновлений Windows нажмите «Проверить наличие обновлений» на левой панели.
Подождите, пока компьютер проверит наличие последних важных и необязательных обновлений.
В разделе "Загрузить и установить обновления для вашего компьютера" нажмите на доступные важные обновления, проверьте и установите все важные обновления и сделайте то же самое для необязательных обновлений.
После установки обновлений Windows перезагрузите компьютер и проверьте.

Надеюсь, информация поможет. Если нет, отправьте ответ с обновленным статусом и подробностями. Мы будем рады помочь вам соответствующим образом.

катакомбы771

Похвально

Всякий раз, когда мой ноутбук включается или выходит из спящего режима, я не могу использовать свой трекпад, чтобы щелкнуть что-либо, если я не зайду в диспетчер задач и не перезапущу проводник Windows

Ноутбук_ботаник

Великолепно

Пожалуйста, попробуйте изменить настройку в параметрах питания, это может помочь, как я советовал другим.
- Откройте «Параметры электропитания», затем нажмите «Изменить параметры плана», затем «Изменить дополнительные параметры электропитания».
- Разверните Жесткий диск, затем установите для параметра Отключить жесткий диск после значение НИКОГДА.
- Разверните Сон и установите для параметра Разрешить гибридный сон значение ВЫКЛ.
- Установите режим гибернации после на НИКОГДА.
- Также установите для спящего режима значение «Никогда».
- Нажмите «Применить» и «ОК», затем проверьте еще раз и посмотрите, сохранится ли та же проблема.
– Также убедитесь, что мышь и клавиатура настроены на вывод ноутбука из спящего режима.

Ноутбук_ботаник

Великолепно

катакомбы771

Похвально

Мы ожидаем, что наши технические продукты будут работать каждый раз, когда мы их включаем. Никогда не бывает так обидно, как внезапно увидеть черный экран. Все остальное работает нормально. Вентилятор крутится, индикатор горит. Что не так с моим экраном? Не паникуйте. Черный экран смерти очень распространен, и какой бы ни была причина, вы можете исправить ее следующими способами.

Почему возникает проблема с черным экраном

Основной причиной проблемы с черным экраном Dell является плохое соединение между вашими графическими драйверами и вашей операционной системой. Другая возможная причина — проблема с обновлением драйвера видеоадаптера. Вы также можете столкнуться с черным экраном смерти после обновления или установки системы, для чего может потребоваться переустановка Windows.

Попробуйте эти исправления

Исправление 1. Перезапустите графические драйверы

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемой BSOD, вы всегда можете попробовать сочетание клавиш: одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + Ctrl + Shift + B. Эта комбинация горячих клавиш поможет вам перезапустить графические драйверы вашего ПК.

Во многих случаях ошибка черного экрана ноутбука Dell просто вызвана плохим соединением между операционной системой и монитором. Поэтому вы можете сначала попробовать комбинацию горячих клавиш, чтобы переподключить дисплей.

Если это не решит проблему с черным экраном, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Принудительно выключите ноутбук

Поскольку вы не можете перезагрузить свой ноутбук Dell обычным способом из-за его зависания, вот что вы можете сделать:

Отключите все внешние устройства или периферийные устройства (например, принтер, Bluetooth или USB-устройства).
Выключите ноутбук, нажав и удерживая кнопку питания в течение 10–20 секунд.
Отключите адаптер переменного тока и извлеките батарею.
Разрядите оставшийся заряд аккумулятора, удерживая кнопку питания в течение примерно 60 секунд.
Вставьте аккумулятор обратно и подключите зарядное устройство.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить ноутбук.

Если на вашем ноутбуке по-прежнему не отображается изображение, возможно, потребуется загрузиться в безопасном режиме, чтобы исправить это.

Решение 3. Загрузитесь в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет вашему компьютеру работать в базовом состоянии. Это может помочь вам сузить источник проблемы с черным экраном и выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок. Вот как это сделать:

1. Как войти в безопасный режим

Ваш ноутбук Dell должен быть выключен. Если ваш ноутбук включен, выключите его.
Включите ноутбук, нажав кнопку питания.
Удерживая нажатой клавишу Shift, нажмите клавишу F8 до появления логотипа Windows. Откроется меню режима восстановления.

Если в безопасном режиме все работает нормально, проблема, скорее всего, вызвана устаревшим графическим драйвером, сторонними приложениями или компьютерным вирусом.

Чтобы избавиться от ошибки черного экрана, вы можете попробовать удалить недавно установленные приложения, выполнить проверку на вирусы. Если черный экран по-прежнему сохраняется, перейдите к исправлению 4, чтобы обновить графический драйвер.

2. Экран по-прежнему черный? Подключитесь к внешнему дисплею.

Нажмите клавишу с логотипом Windows + P, чтобы открыть список отображения. Попробуйте выбрать другие параметры отображения для других подключенных дисплеев, таких как телевизор или второй монитор. Затем нажмите клавишу P или клавишу со стрелкой вниз, чтобы выбрать дисплей, а затем нажмите Enter.

Но если вы по-прежнему НИЧЕГО не видите в безопасном режиме, вам может потребоваться перейти к исправлению 6 и исправлению 7, чтобы решить вашу проблему.

Решение 4. Обновите графический драйвер

Проблема с черным экраном может возникнуть, если ваш графический драйвер устарел. Чтобы повысить производительность компьютера, важно убедиться, что у вас всегда установлена последняя версия графического драйвера.

При желании вы можете обновить аудиодрайвер вручную, посетив веб-сайт производителя, найдя страницу загрузки драйвера, найдя нужный драйвер и т. д. Но если вам неудобно играть с драйверами устройств или вы просто не Если у вас нет времени, мы рекомендуем сделать это с помощью Driver Easy. Вот как:

Просто нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильные версии всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе. (Для этого требуется Pro-версия Driver Easy — вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все». Если вы не хотите платить за Pro-версию, вы все равно можете загрузить каждый драйвер с помощью Driver Easy, а затем вручную установите их обычным способом Windows.)

Не забудьте перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Проверьте, не повторяется ли раздражающий черный экран. Если ваш рабочий стол снова стал нормальным, поздравляю! Если черный экран по-прежнему сохраняется, перейдите к следующему способу исправления.

Исправление 5. Перезапустите процесс explorer.exe

Explorer.exe управляет рабочим столом, панелью задач и другими процессами на вашем ноутбуке, поэтому, если он работает неправильно, ваш экран становится черным. В этом случае вам нужно будет перезапустить процесс, чтобы увидеть, решила ли он проблему.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.

2) Перейдите на вкладку "Сведения" (или на вкладку "Процессы", если вы используете Windows 7), затем выберите файл explorer.exe и нажмите "Завершить задачу".

3) Перезагрузите компьютер и посмотрите, исчез ли черный экран.

Если вы по-прежнему видите черный экран, попробуйте следующее решение.

Исправление 6. Восстановите компьютер без потери файлов

Когда вы сталкиваетесь с проблемой BSOD или черного экрана, это всегда критическая ошибка неустранимого характера, которая приводит к сбою системы. Вы можете потратить бесчисленное количество часов, пытаясь понять, как исправить «черный экран на ноутбуке Dell».

Если у вас есть доступ к рабочему столу Windows в безопасном режиме, вы можете выполнить полную проверку своего ПК и системы Windows.

Вариант 1. Автоматически (рекомендуется)
Используйте инструмент для восстановления, чтобы проверить различные области вашего компьютера, чтобы определить причину черного экрана ноутбука Dell. Он решит проблемы, связанные с аппаратными сбоями, системными ошибками, критическими системными файлами и найдет для вас подходящее решение.
Вариант 2. Вручную
Используйте мощное антивирусное программное обеспечение, чтобы определить, не вызвано ли это вирусом. Затем запустите средство проверки системных файлов Windows, чтобы найти поврежденные системные файлы и восстановить их, если они есть. Однако этот инструмент может диагностировать только основные системные файлы и не работает с поврежденными DLL, ключами реестра Windows и т. д.

Вариант 1 — автоматически (рекомендуется)

Reimage (обычно известная как Reimage Repair) – это программа для восстановления компьютеров, которая может диагностировать проблемы на вашем компьютере и немедленно их устранять.

Reimage Windows Repair адаптирован к вашей конкретной системе и работает конфиденциально и автоматически. Сначала он проверит проблемы, связанные с оборудованием, чтобы выявить проблемы, а затем проблемы с безопасностью (на основе Avira Antivirus), и, наконец, обнаружит аварийные программы и отсутствующие системные файлы. После завершения он найдет решение вашей конкретной проблемы.

Reimage — это надежный инструмент для восстановления, который не причинит вреда вашему компьютеру. Самое приятное то, что вам не нужно беспокоиться о потере каких-либо программ и ваших личных данных. Прочтите отзывы о Trustpilot.

1) Загрузите и установите Reimage.

2) Откройте Reimage и запустите бесплатное сканирование. Это может занять 3-5 минут, чтобы полностью проанализировать ваш компьютер.После завершения вы сможете просмотреть подробный отчет о сканировании.

3) Вы увидите сводку обнаруженных проблем на своем ПК. Нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ, и все проблемы будут устранены автоматически. (Вам необходимо приобрести полную версию. Она поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег, поэтому вы можете вернуть деньги в любое время, если Reimage не решит вашу проблему).

Примечание. Reimage поставляется с круглосуточной технической поддержкой. Если вам нужна помощь при использовании Reimage, щелкните знак вопроса в правом верхнем углу программного обеспечения или воспользуйтесь одним из следующих способов:

Вариант 2 — вручную

Во-первых, убедитесь, что ваш компьютер не заражен вирусом. После завершения выполните следующие действия, чтобы проверить и восстановить системные файлы. Это может потребовать времени и навыков работы с компьютером.

Шаг 1. Сканируйте поврежденные файлы с помощью средства проверки системных файлов

Проверка системных файлов (SFC) – это встроенный в Windows инструмент для выявления и восстановления поврежденных системных файлов.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите cmd и нажмите Ctrl+Shift+Enter, чтобы запустить командную строку от имени администратора.

Нажмите «Да», когда будет предложено разрешить внесение изменений в ваше устройство.

2) В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter.

3) Проверка системных файлов начнет сканировать все системные файлы и восстанавливать все обнаруженные поврежденные или отсутствующие файлы. Это может занять 3–5 минут.

4) После проверки вы можете получить что-то вроде следующих сообщений.

нет ошибок
исправлены некоторые ошибки
не удалось исправить все ошибки
не удалось исправить ошибки вообще
……

Независимо от того, какое сообщение вы получите, вы можете попробовать запустить dism.exe (система обслуживания образов развертывания и управления ими), чтобы дополнительно проверить работоспособность вашего ПК.

2. Запустите dism.exe

1) Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды.

Эта командная строка просканирует ваш компьютер:

Эта командная строка восстановит работоспособность вашего ПК:

2) После завершения процесса восстановления работоспособности вы можете получить некоторые сообщения об ошибках.

Если при восстановлении здоровья возникли ошибки, вы всегда можете попробовать эту командную строку. Это займет до 2 часов.

Если вы получаете сообщение об ошибке 0x800F081F при сканировании восстановления работоспособности, перезагрузите компьютер и запустите эту командную строку.

Перезагрузите компьютер после восстановления поврежденных файлов. Если ваш компьютер работает нормально, поздравляю! Если черный экран сохраняется, не паникуйте. Есть еще несколько исправлений, которые вы можете попробовать.

Исправление 7. Сброс или обновление BIOS

Другой возможной причиной черного экрана могут быть поврежденные настройки BIOS или устаревшая версия BIOS. Чтобы исправить это, вы можете сначала сбросить настройки BIOS, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.

Перезагрузите ноутбук.
Когда вы увидите логотип Dell, несколько раз нажмите клавишу F2 или F12, пока не появится надпись «Вход в программу настройки».
Нажмите F9 (или Alt + F, или кнопку загрузки значений по умолчанию, показанную на экране), чтобы загрузить настройки по умолчанию.
Нажмите ESC, чтобы выйти из экрана BIOS, и обязательно выберите параметр «Сохранить и выйти».
Нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить все изменения и закрыть экран BIOS. Разрешите перезагрузке системы для сброса настроек BIOS.

Вы также можете обновить BIOS до последней версии, если сброс BIOS до заводских настроек по умолчанию не решит проблему.

Как обновить биос?

Перейдите на страницу поддержки Dell, чтобы загрузить последнюю версию BIOS для вашей модели ноутбука Dell. Затем следуйте инструкциям Dell по обновлению BIOS.

Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к Руководству по обновлению Dell Bios.

Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений решило проблему с черным экраном вашего ноутбука Dell. Не стесняйтесь, напишите нам комментарий, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения. Черные экраны, которые появляются случайно, обычно являются результатом более серьезной аппаратной проблемы, которую лучше доверить профессионалам.

Видеозвонки стали частью повседневной жизни. они позволяют людям видеться с друзьями и семьей по всему миру и помогают им работать удаленно, если обстоятельства не позволяют им пойти в офис. Вот почему сегодня многие компании предоставляют удаленным сотрудникам возможность стать частью своей команды.

В бизнесе для видеозвонков и конференций чаще используется ноутбук или настольный компьютер, чем телефон. Но что делать, если ваша веб-камера внезапно перестала работать? Если у вас есть ноутбук Dell Inspiron, вот несколько исправлений, которые вы можете попробовать.

Проверьте крышку веб-камеры Dell Inspiron

Как упомянул Брюс М в комментариях, многие ноутбуки Dell Inspiron имеют крышку веб-камеры, которая позволяет простым способом заблокировать веб-камеру в случае взлома, непреднамеренной записи и т. д. Крышку бывает трудно отличить от корпуса, поэтому вам может потребоваться несколько секунд осмотреть или ощупать его, чтобы найти.

Веб-камера не обнаружена в ноутбуках Inspiron

Если ваш ноутбук не может обнаружить вашу веб-камеру, вы можете пойти несколькими путями. Это может быть проблема с драйвером, и в этом случае вы можете переустановить драйвер программного обеспечения веб-камеры, обновить его или вернуться к предыдущей версии. Если проблема не в драйвере, попробуйте отключить камеру и снова включить ее. Кроме того, по мнению экспертов Dell, вы можете попробовать удалить корневой концентратор USB из диспетчера устройств.

Вот шаги, которые необходимо выполнить в каждом из этих случаев.

Переустановка или обновление драйвера веб-камеры Dell Inspiron

Переустановка программного драйвера веб-камеры иногда может помочь восстановить работу камеры.

Нажмите на увеличительное стекло на панели задач.
Войдите в Диспетчер устройств и, когда он появится в результатах поиска, нажмите, чтобы открыть.
Перейдите в раздел Устройства обработки изображений и нажмите на стрелку слева, чтобы открыть название вашей камеры.
Теперь щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите "Свойства".
Откройте вкладку «Драйвер» и выберите «Обновить драйвер», если ваш драйвер нуждается в обновлении, или просто нажмите «Обновить драйвер», щелкнув правой кнопкой мыши.
Если вы хотите удалить драйвер, после шага 3 щелкните правой кнопкой мыши имя камеры и выберите "Удалить устройство".
Во всплывающем окне установите флажок и нажмите «Удалить», чтобы подтвердить свой выбор.
После удаления драйвера перезагрузите ноутбук. Он должен автоматически переустановить драйвер, поэтому проверьте, работает ли сейчас камера.

2. Откат драйвера веб-камеры Dell

Если ваша камера работала раньше, но после обновления драйвера отказывается сотрудничать, вы можете отменить обновление, выполнив следующие действия:

3. Отключение и включение веб-камеры Dell

Еще один вариант устранения неполадок, который может решить проблему с камерой, – отключить веб-камеру, а затем снова включить ее, что мало чем отличается от ее перезапуска.

4. Удаление корневого концентратора USB

Перейдите в Диспетчер устройств, прокрутите вниз и выберите Контроллеры универсальной последовательной шины.
Нажмите на маленькую стрелку слева, чтобы просмотреть весь список.
Найдите корневой концентратор USB и щелкните его правой кнопкой мыши, затем выберите «Удалить устройство» из списка вариантов.
Подтвердите свой выбор во всплывающем диалоговом окне.
Повторите это для других корневых концентраторов USB, доступных в этом разделе.
Перезагрузите ноутбук и дождитесь переустановки удаленных драйверов. После этого проверьте, работает ли ваша камера.

Пока вы находитесь в разделе корневых концентраторов USB, попробуйте отключить их, а не удалять. Когда вы отключите их все, перезагрузите компьютер Dell, затем вернитесь в Диспетчер устройств, чтобы снова включить драйверы.

5. Загрузите драйверы веб-камеры для Windows 7 вместо Windows 10

Возможно, для вашей веб-камеры Dell Inspiron не существует подходящего драйвера, если вы дошли до этого момента. Поэтому попробуйте загрузить драйвер веб-камеры для Windows 7 или 8 (Windows 7, как правило, лучше). Вот что нужно сделать:

Перейдите на официальный веб-сайт Dell, чтобы загрузить драйвер.
Откройте "Загрузки" на своем ноутбуке и найдите драйвер, обычно это файл .exe или .zip.
Щелкните правой кнопкой мыши файл .exe и выберите "Свойства" во всплывающем списке.
Откройте вкладку "Совместимость" и щелкните раскрывающееся меню в разделе "Режим совместимости".
Выберите Windows 7 или 8 в зависимости от загруженного драйвера.
Нажмите "Применить", а затем "ОК", чтобы сохранить изменения.

Часто задаваемые вопросы

Почему экран моей веб-камеры становится темнее?

Основные причины, по которым веб-камера продолжает темнеть, связаны с помехами освещения в окружающей среде или неправильными настройками режима камеры. Обычно проблема возникает из-за неправильных настроек режима веб-камеры.Если это не решит вашу проблему, проверьте настройки режима энергосбережения, это может вызвать проблемы, проверьте драйверы или рассмотрите возможность замены веб-камеры, возможно, виноват неисправный кабель или камера.

Крайние меры для устранения проблем с веб-камерой Dell

Конечно, есть также тривиальные, простые решения, которые вы можете попробовать решить с веб-камерой Dell Inspiron, например перезагрузить компьютер или проверить, не пытается ли несколько приложений получить доступ к вашей камере одновременно. Двойной доступ обычно вызывает конфликт, и поэтому ваша веб-камера отображается как необнаруженная. Если это не помогло и указанные выше решения не сработали, вам может потребоваться замена веб-камеры.

Читайте также: