Что значит дата покупки не подтверждена Apple
Обновлено: 21.11.2024
Вам нужно будет отправить в Apple оригинал товарного чека, чтобы мы могли обновить дату покупки. Товарный чек с номером чека, описанием продукта, исходной датой покупки, ценой и информацией о торговом посреднике является действительным доказательством покупки.
Что означает действительная дата покупки Apple?
Действительная дата покупки » Это означает, что телефон был активирован в Apple через ее веб-сайт, и база данных приобрела дату активации телефона. Она активируется при первом включении нового телефона — при первом подключении к Интернету информация переходит на сайт Apple.
Как узнать дату действительной покупки Apple?
Единственный способ узнать точную дату покупки – получить оригинал чека. Однако, если вы хотите узнать, распространяется ли на него гарантия, вы можете ввести серийный номер здесь.
Начинается ли гарантия Apple с даты покупки или активации?
КОГДА НАЧНЕТСЯ ДАТА ИЛИ ГАРАНТИЯ? Ответ: О: Ответ: О: Бесплатный стандартный план AppleCare сроком на один год начинается в день, когда вы приобрели устройство у Apple, что является датой выставления счета.
Что есть в iPhone 12?
Помимо добавления 5G, Apple оснастила семейство iPhone 12 новым мощным процессором A14 Bionic, дисплеем Super Retina XDR, более прочной передней крышкой Ceramic Shield и функцией MagSafe для более надежной беспроводной зарядки, а также поддержкой подключаемых устройств. аксессуары.
Что нужно знать перед покупкой MacBook (или любого продукта Apple) у неавторизованного продавца
Найдено 22 похожих вопроса
Как активировать гарантию Apple?
Гарантия автоматически активируется при покупке iPad Air, так что не беспокойтесь об этом. Кроме того, во время настройки ваш iPad Air будет зарегистрирован на ваш Apple ID. Если вы настроили свое устройство и активировали его, вы активировали гарантию.
Нужно ли мне подтверждение покупки для гарантии Apple?
Нет. Вам не нужно подтверждать покупку. Гарантия следует за телефоном. Если обслуживание в вашей стране не предоставляется Apple в вашей стране, вам может потребоваться предоставить документацию для получения гарантийного обслуживания.
Нужен ли мне чек для гарантии Apple?
Для получения гарантийного обслуживания квитанция не требуется, так как статус гарантии определяется серийным номером устройства. Вы можете ввести серийный номер устройства на следующем веб-сайте, чтобы увидеть текущий гарантийный статус устройства.
Как мне подтвердить свой продукт Apple?
- На поверхности вашего продукта.
- На компьютере Mac выберите «Об этом Mac» в меню Apple.
- На iPhone, iPad, iPod touch, iPod или Apple Watch выберите «Настройки» > «Основные» > «О программе».
- В Finder или iTunes, если ваш продукт синхронизируется с компьютером.
Как узнать, настоящие ли AirPods?
Почему срок действия моего iPhone 7 Say истек?
Ответ: A: Если срок действия 90-дневного срока истек, это обычно означает, что продукт находится у реселлера более 90 дней.
Сколько действует гарантия Apple?
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple распространяется на iPhone и аксессуары марки Apple на случай производственных дефектов в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предусмотренные законом о защите прав потребителей.
Как узнать, является ли зарядное устройство Apple оригинальным?
Сравните упаковку и надпись на кабеле
На кабеле Apple Lightning/USB имеется надпись «Разработано Apple в Калифорнии», а также «Собрано в Китае», «Собрано во Вьетнаме» или «Indústria Brasileira» примерно в семи дюймах от USB-разъема. В конце этого текста вы увидите 12-значный серийный номер.
О чем говорит серийный номер Apple?
Серийные номера продуктов Apple содержат кодифицированный язык, который может предоставить вам информацию о вашем устройстве Apple, которую нельзя найти никакими другими способами — все, начиная с места, где оно было изготовлено, даты его изготовления и многое другое. больше.
Как узнать оригинальный iPad?
Перейдите в раздел «Настройки» > «Общие» > «О программе». введите серийный номер вашего iPad, чтобы проверить, является ли он подлинным iPad. Ваш серийный номер будет проверен, и будет отображаться информация о гарантии вашего iPad, если он является подлинным. Если на сайте указано, что код недействителен, у вас поддельный iPad.
Нужен ли гарантийный чек?
Если у потребителя нет квитанции или налоговой накладной, и ему необходимо предъявить претензию, существуют другие способы доказать, где он совершил покупку. К ним относятся: . гарантийный талон, в котором указаны сведения о поставщике или производителе, а также дата или сумма покупки.
Имеет ли продукция Apple двухлетнюю гарантию?
Гарантия iStore дает вам 2 года гарантии с даты покупки вашего устройства. В течение первого года на устройство также распространяется стандартная гарантия Apple.
Как обновить подтверждение покупки на Apple?
Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы обновить информацию об устройстве Apple. Чтобы обновить информацию, обратитесь в службу поддержки Apple по телефону. Сообщите консультанту, что вам нужна помощь с датой истечения срока действия ограниченной гарантии Apple или плана AppleCare.
Как я могу проверить свою гарантию Apple без квитанции?
Можете ли вы просто зайти в магазин Apple для ремонта?
Apple Stores принимает посетителей Genius Bar без предварительной записи, но время ожидания может сильно различаться в зависимости от того, где вы живете, а также от времени дня/недели, которое вы посещаете. Два самых быстрых способа зарезервировать столик в баре Genius — через страницу поддержки или через приложение Apple Support.
Как мне проверить статус моего дела Apple?
Вы можете перейти в раздел Моя поддержка, а затем нажать на свое устройство, а затем на Недавние действия, чтобы просмотреть незавершенные или недавние обращения в отношении устройства. Вы можете перейти в раздел «Моя поддержка», а затем нажать на свое устройство, а затем на «Недавние действия», чтобы просмотреть незавершенные или недавние обращения в отношении устройства.
Что означает активация iPhone?
Активация — это процесс, с помощью которого новый (или недавно восстановленный) iPhone или iPod touch может получить доступ к экрану «Экстренный вызов» (iPhone) или «Подключение к iTunes» (не путать с режимом восстановления; активация на экране есть значок батареи в правом верхнем углу, чтобы указать на это) для доступа к SpringBoard.
Разрушают ли поддельные зарядные устройства Apple вашу батарею?
Некоторым зарядным устройствам требуется гораздо больше времени, чтобы зарядить аккумулятор. Другие могут повредить ваше устройство. Поддельное зарядное устройство, которое вы купили, может на самом деле убивать батарею, которую оно пыталось оживить. . Они делают это, активируя схему зарядки, которая восстанавливает вашу разряженную батарею.
Как долго работает оригинальное зарядное устройство Apple?
Длина кабеля Lightning такая же, как у вашего iPhone. Таким образом, это 3 фута в длину.
Как проверить подлинность моего iPhone?
Посмотрев серийный номер, вы можете проверить, есть ли он в базе данных Apple. Найдите серийный номер на iPhone, нажав «Настройки», выбрав «Общие» и выбрав «О программе». Прокрутите вниз до «Серийный номер» и не закрывайте экран или запишите номер.
Если вы хотите обновить информацию в наших записях о вашей покупке или соглашении, мы здесь, чтобы помочь.
Что покрывается?
Застраховано ли мое устройство?
Подробнее о предоставленной информации
Понимание ограничений системы обслуживания Apple («Система») может помочь избежать проблем. Информация, содержащаяся в Системе, предназначена для того, чтобы помочь клиентам определить, подпадает ли обслуживание их продуктов под действие условий ограниченной гарантии Apple или расширенного контракта на обслуживание Apple, такого как AppleCare Protection Plan и AppleCare+.
Для клиентов, чьи продукты подпадают под действие законов или нормативных актов о защите прав потребителей в их стране, регионе или штате покупки, покрытие услуг, описанное в Системе, может не отражать все права и средства правовой защиты, предоставляемые такими законами и нормативными актами о защите прав потребителей. Это может включать в себя право клиентов в Калифорнии и других юрисдикциях на продление гарантийного периода на количество полных дней, в течение которых продукт не находился в руках клиента для гарантийного ремонта. Чтобы рассчитать количество дней, на которое продлевается гарантийный период, Apple может потребовать от клиентов предоставить оригинал товарного чека на ваш продукт и документацию по ремонту. Также обратите внимание, что информация в Системе не отражает каких-либо других дополнительных программ, которые могут расширить покрытие Apple, например описанных на странице «Программы расширения обмена и восстановления».
Информация о покрытии услуг, описанная в Системе, основана на информации о дате покупки, доступной Apple. В зависимости от того, когда вы зарегистрировали свой продукт, если вы приобрели его у авторизованного реселлера Apple или в Apple Store, предполагаемая дата покупки может быть неверной. Если вы считаете, что информация неверна, обновите информацию, связавшись с Apple по соответствующей ссылке на этой странице. Недавно предоставленная информация и гарантийное обслуживание по ремонту могут не отражаться в записях Системы. Клиенты не могут использовать Систему в каких-либо незаконных или запрещенных целях, а также для подстрекательства к осуществлению какой-либо незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Apple или других лиц.
Закон о защите прав потребителей
Ограниченная гарантия Apple сроком на 1 год 1 , план AppleCare Protection Plan и льготы AppleCare+ дополняют права, предусмотренные законом о защите прав потребителей. Для получения подробной информации нажмите здесь.
Если вы считаете, что у вас есть правомерное требование закона о защите прав потребителей, свяжитесь с нами.
Храните товарный чек и подтверждение покрытия в надежном месте
Пожалуйста, положите товарный чек и, если применимо, документ, подтверждающий покрытие AppleCare, в безопасное место. Вас могут попросить предоставить их копию, если возникнут какие-либо вопросы относительно права на обслуживание вашего продукта в соответствии с гарантией или контрактом на обслуживание AppleCare. При обращении за обслуживанием Apple может попросить вас предоставить оригинал товарного чека на ваш продукт, чтобы подтвердить право на гарантийное обслуживание, даже если вы уже зарегистрировали свой продукт. Ваша гарантия остается неизменной независимо от того, зарегистрированы вы или нет.
Подробнее об обновлении записей Apple
Если дата истечения срока действия вашей страховки неверна
Если предполагаемая дата истечения срока действия вашего соглашения о технической поддержке по телефону, ограниченной гарантии или соглашения AppleCare для вашего серийного номера неверна, свяжитесь с нами. Вам нужно будет отправить оригинал товарного чека в Apple, чтобы мы могли обновить дату покупки. Товарный чек с номером чека, описанием продукта, исходной датой покупки, ценой и информацией о торговом посреднике является действительным доказательством покупки.
Если ваше соглашение AppleCare отсутствует
Если вы приобрели соглашение AppleCare, например план AppleCare Protection Plan, и оно не отображается в ваших результатах, вам может потребоваться зарегистрировать соглашение AppleCare.
Подробнее о покрытии Apple вашего продукта
Не все планы AppleCare доступны во всех странах и регионах.
Подробнее о вариантах обслуживания
Apple предлагает различные варианты обслуживания продуктов, в том числе самовывоз, доставку по почте и доставку запчастей своими руками. Доступность зависит от продукта и страны или региона, в котором запрашивается услуга.
- Вы можете перейти непосредственно на нашу страницу проверки покрытия. Введите свой серийный номер, чтобы увидеть доступные варианты обслуживания.
- Ищите руководства, файлы для загрузки, советы по устранению неполадок и многое другое в службе поддержки Apple.
Если дата покупки не подтверждена, это означает, что Apple не смогла подтвердить дату покупки товара.
Это может быть вызвано различными причинами, включая, помимо прочего:
1. .Аккаунт клиента был взломан, и товар приобрел кто-то другой.
2.Покупатель еще не получил товар, поэтому у него нет даты покупки, чтобы подтвердить ее.
Дата покупки недействительна, что означает, что транзакция по кредитной карте не была завершена. Если это точно, это может иметь много разных причин. Это может быть связано с мошеннической покупкой или сообщением о краже карты.
Термин «действительная дата покупки» – это фраза, которую Apple использует для обозначения дня и времени, когда клиент купил свой продукт. Эту информацию можно увидеть в Центре управления на устройствах iOS, а также в iTunes для Mac и Windows.
Покупки Apple можно отследить до действительной даты, найдя серийный номер на устройстве. Есть несколько способов найти это, но лучше всего использовать iTunes, потому что он также передает информацию о вашей покупке. Сначала откройте приложение и найдите свою электронную почту или Apple ID. Появится функция «Найти мой iPhone», так что нажмите на нее. Найдите нужное устройство в списке устройств и нажмите «Подробнее».
Компания Apple известна своими постоянными инновациями и отсутствием нарушений патентных прав. Это справедливо и для выпуска AirPods. Дизайн AirPods настолько инновационный, что Apple легко удалось избежать любых нарушений патентных прав. Единственный способ, которым потребители могут определить, являются ли их AirPods подлинными, — это использовать сложный процесс, такой как сравнение серийных номеров на устройстве и просмотр кода под ним.
Apple представила AirPods в 2016 году в качестве конкурента давним наушникам Beats. AirPods — это проприетарные беспроводные наушники с магнитным соединением с устройством пользователя и без шнура, соединяющего два наушника. Их можно заряжать с помощью чехла для беспроводной зарядки, время автономной работы которого составляет 24 часа.
В AirPods используется Bluetooth, и это можно отследить, взглянув на название устройства (например,
Это означает, что вы не смогли проверить точность информации.
Когда человек покупает компьютер, дата покупки будет отпечатана на серийном номере, расположенном на нижней части ноутбука. Эта информация не будет проверена, когда пользователь загрузит сертификат с веб-сайта Apple, поскольку при этом не учитывается уже существующий серийный номер.
На оборудование Apple распространяется гарантия отсутствия дефектов материалов и изготовления в течение девяноста дней с даты первоначальной розничной покупки.AppleCare+ с покрытием в случае кражи и утери продлевает срок гарантии до двух лет с даты покупки устройства.
Это означает, что гарантия начинается со дня покупки устройства. Если вы активировали его раньше, то он начнется с того момента, когда вы его активировали.
Если у вас есть оригинальный продукт Apple, вы можете убедиться в его подлинности, проверив наличие небольшой круглой голографической наклейки. Наклейка должна быть в левом нижнем углу передней панели и на задней стороне вашего iPad или MacBook. Он может выглядеть как маленькое серебряное кольцо. Если голограмма отделяется от продукта, скорее всего, ваш продукт не был произведен Apple.
Трудно сказать, активирован ли ваш iPhone. Это не похоже на компьютер, где вы знаете, была ли программа установлена в вашей системе. Лучший способ проверить это — посетить веб-сайт Apple и загрузить его, а затем проверить статус приложения в правом верхнем углу экрана.
Вы можете использовать Экранное время для предотвращения непреднамеренных или несанкционированных покупок в App Store и других службах Apple. Вы можете запрашивать пароль для покупок, запрещать определенные типы покупок или полностью отключать покупки.
Вы можете управлять покупками на устройстве Apple несколькими способами:
- Если у детей в вашей группе семейного доступа есть собственные устройства, используйте функцию «Попросить купить», чтобы просмотреть и утвердить их запросы на покупку.
- Если вы разрешаете детям пользоваться вашим устройством, вы можете запрашивать пароль для каждой покупки.
- Вы также можете полностью отключить покупки в приложении с помощью Экранного времени на своем устройстве или устройстве ребенка.
Как использовать время экрана для предотвращения покупок в приложении
- Выберите «Настройки» > «Экранное время», затем нажмите «Включить экранное время». Если вы уже включили экранное время, перейдите к шагу 3.
- Нажмите «Продолжить», затем выберите «Это мое [устройство]» или «Это [устройство] моего ребенка».
- Если вы являетесь родителем или опекуном своего устройства и хотите запретить другому члену семьи изменять ваши настройки, нажмите «Использовать код-пароль экранного времени», чтобы создать код-пароль, а затем повторно введите код-пароль для подтверждения. В iOS 13.4 и более поздних версиях после подтверждения кода доступа вам будет предложено ввести идентификатор Apple ID и пароль. Это можно использовать для сброса пароля Экранного времени, если вы его забудете.
- Если вы настраиваете Экранное время на устройстве вашего ребенка, следуйте инструкциям, пока не дойдете до Родительского пароля и введите пароль. Повторно введите пароль для подтверждения. В iOS 13.4 и более поздних версиях после подтверждения кода доступа вам будет предложено ввести идентификатор Apple ID и пароль. Это можно использовать для сброса пароля Экранного времени, если вы его забудете.
- Нажмите «Контент и ограничения конфиденциальности». При появлении запроса введите пароль и включите Контент и конфиденциальность.
- Нажмите «Покупки в iTunes и App Store».
- Нажмите «Покупки в приложении» и установите значение «Не разрешать».
Вы также можете перейти в «Настройки» > «Экранное время» > «Контент и конфиденциальность» и нажать «Разрешенные приложения». Затем снимите флажок «iTunes Store» и «Книги».
Обязательно выберите код доступа, отличный от кода доступа, который вы используете для разблокировки устройства. Если вы не можете вспомнить код-пароль ограничений, установленный в предыдущей версии iOS или iPadOS, или забыли код-пароль «Экранное время», обновите устройство до последней версии iOS или iPadOS, а затем сбросьте код-пароль. Если вы не можете обновить свое устройство, сотрите его и установите как новое, чтобы удалить пароль и выбрать новый. При восстановлении устройства из резервной копии пароль не удаляется.
Читайте также: