Что такое ограниченная гарантия Apple

Обновлено: 20.11.2024

КАК ЗАКОН ОТНОСИТЕЛЬНО ПРАВ ОТНОШЕНИЯ ОТНОСИТСЯ К ЭТОЙ ГАРАНТИИ

ЭТА ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ КОНКРЕТНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА, И ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, РАЗЛИЧНЫЕ В РАЗНЫХ ШТАТАХ (ИЛИ В РАЗНЫХ СТРАНАХ ИЛИ ПРОВИНИЯХ). ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЗАКОНА, APPLE НЕ ИСКЛЮЧАЕТ, ОГРАНИЧИВАЕТ ИЛИ ПРИОСТАНОВЛЯЕТ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ МОГУТ ИМЕТЬСЯ ВАС, В ТОМ ЧИСЛЕ ТЕ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ИЗ НЕСООТВЕТСТВИЯ ДОГОВОРУ ПРОДАЖИ. ДЛЯ ПОЛНОГО ПОНИМАНИЯ СВОИХ ПРАВ ВАМ СЛЕДУЕТ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ЗАКОНАМИ ВАШЕЙ СТРАНЫ, ПРОВИНЦИИ ИЛИ ШТАТА.

ОГРАНИЧЕНИЯ ГАРАНТИИ В ОТНОШЕНИИ ЗАКОНА О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ О ПРАВАХ

В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ И ИЗЛОЖЕННЫЕ СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, ЗАЩИТЫ И УСЛОВИЯ, УСТНЫЕ, ПИСЬМЕННЫЕ, ЗАКОННЫЕ, ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ. Apple ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И ГАРАНТИИ ОТ СКРЫТЫХ ИЛИ СКРЫТЫХ ДЕФЕКТОВ, В ДОПУСТИМОМ ЗАКОНОМ МЕРЕ. ПОСКОЛЬКУ ОТ ТАКИХ ГАРАНТИЙ НЕЛЬЗЯ ОТКАЗАТЬСЯ, APPLE ОГРАНИЧИВАЕТ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ ТАКИХ ГАРАНТИЙ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПРЯМОЙ ГАРАНТИИ И, ПО ВЫБОРУ Apple, УСЛУГ ПО РЕМОНТУ ИЛИ ЗАМЕНЕ, ОПИСАННЫХ НИЖЕ. В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ (СТРАНАХ И ПРОВИНЦИЯХ) НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ОГРАНИЧЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ГАРАНТИИ (ИЛИ УСЛОВИЯ), ПОЭТОМУ ОПИСАННОЕ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ НА ВАС.

НА ЧТО ПОКРЫВАЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

Apple Inc., зарегистрированная по адресу One Apple Park Way, Купертино, Калифорния, 95014, США («Apple»), гарантирует отсутствие дефектов материалов в оборудовании и аксессуарах марки Apple, содержащихся в оригинальной упаковке («Продукт Apple»). и качество изготовления при нормальном использовании в соответствии с опубликованными рекомендациями Apple в течение ОДНОГО (1) ГОДА с даты первоначальной розничной покупки конечным покупателем («Гарантийный срок»). Опубликованные рекомендации Apple включают, помимо прочего, информацию, содержащуюся в технических спецификациях, руководствах пользователя и сервисных сообщениях.

НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

Настоящая гарантия не распространяется на какое-либо оборудование или программное обеспечение, произведенное не под торговой маркой Apple, даже если оно упаковано или продано вместе с оборудованием Apple. Производители, поставщики или издатели, кроме Apple, могут предоставить вам собственные гарантии — свяжитесь с ними для получения дополнительной информации. Настоящая Гарантия не распространяется на программное обеспечение, распространяемое Apple с торговой маркой Apple или без нее (включая, помимо прочего, системное программное обеспечение). Пожалуйста, обратитесь к лицензионному соглашению, прилагаемому к программному обеспечению, для получения подробной информации о ваших правах в отношении его использования. Apple не гарантирует, что работа Продукта Apple будет бесперебойной или безошибочной. Apple не несет ответственности за ущерб, возникший в результате несоблюдения инструкций по использованию Продукта Apple.

ЕСЛИ ВАШ ПРОДУКТ APPLE МОЖЕТ СОХРАНЯТЬ ПРОГРАММЫ, ДАННЫЕ И ДРУГУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ВЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ ПЕРИОДИЧЕСКИЕ РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ НА НОСИТЕЛЕ, ДЛЯ ЗАЩИТЫ СОДЕРЖИМОГО И В КАЧЕСТВЕ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ОТ ВОЗМОЖНЫХ ОПЕРАЦИОННЫХ НЕИСПРАВНОСТЕЙ.

Прежде чем получить гарантийное обслуживание, Apple или ее агенты могут потребовать, чтобы вы предоставили подтверждение сведений о покупке, ответили на вопросы, призванные помочь в диагностике потенциальных проблем, и следовали процедурам Apple для получения гарантийного обслуживания. Перед отправкой продукта Apple на гарантийное обслуживание вы должны сохранить отдельную резервную копию содержимого его носителя, удалить всю личную информацию, которую вы хотите защитить, и отключить все пароли безопасности.

ВО ВРЕМЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ВОЗМОЖНА ЧТО СОДЕРЖИМОЕ НОСИТЕЛЯ ПРОДУКТА Apple БУДЕТ УТЕРЯНО, ЗАМЕНЕНО ИЛИ ПЕРЕФОРМАТИРОВАНО. В ТАКИХ СЛУЧАЯХ КОМПАНИЯ APPLE И ЕЕ АГЕНТЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОТЕРЮ ПРОГРАММ, ДАННЫХ ИЛИ ДРУГОЙ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ НА НОСИТЕЛЕ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ЧАСТИ ОБСЛУЖИВАЕМОГО ПРОДУКТА Apple.

После гарантийного обслуживания ваш Продукт Apple или устройство на замену будет возвращено вам в соответствии с настройками вашего Продукта Apple при первоначальной покупке с учетом применимых обновлений. Apple может устанавливать обновления системного программного обеспечения в рамках гарантийного обслуживания, что предотвратит возврат Продукта Apple к более ранней версии системного программного обеспечения. Сторонние приложения, установленные на продукте Apple, могут быть несовместимы или не работать с продуктом Apple в результате обновления системного программного обеспечения. Вы несете ответственность за переустановку всех других программ, данных и информации. Эта гарантия не распространяется на восстановление и переустановку других программ, данных и информации.

ЧТО ДЕЛАЕТ APPLE В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ?

Если в течение Гарантийного срока вы отправите претензию Apple или AASP в соответствии с настоящей гарантией, Apple по своему усмотрению:

(i) Ремонт продукт Apple с использованием новых или ранее использованных подлинных частей Apple, которые были протестированы и пройдены функциональные требования Apple,

(ii) Замените продукт Apple с помощью замены продукта той же модели (или с вашим согласия продуктом, который имеет одинаковые или по существу сходные функции, что и оригинальный продукт - например, другая модель с одинаковыми функциями или Та же модель в другом цвете), которая является новым или состоит из новых и / или ранее использованных деталей Apple и проверена и проходила функциональные требования Apple, или

(III) обменять продукт Apple для возврата цены вашей покупки.

Apple может запросить, чтобы вы заменили определенные пользовательские установочные детали или продукты Apple. Задавая часть или продукт Apple, включая пользовательскую установочную часть, которая была установлена в соответствии с инструкциями, предоставляемыми Apple, предполагает оставшийся срок гарантии или девяносто (90) дней с даты замены или ремонта, в зависимости от длительного покрытия для тебя. Когда продукт или часть Apple заменяются или предоставляется возврат, любой элемент замены становится вашим свойством, а заменена или возвратный элемент становится свойством Apple.

Как получить гарантийное обслуживание?

Пожалуйста, доступа и просмотрите ресурсы онлайн-справки, описанные ниже, прежде чем искать гарантийное обслуживание. Если продукт Apple до сих пор не работает должным образом после использования этих ресурсов, пожалуйста, свяжитесь с представителем Apple или, если применимо, Apple владел розничным магазином («Apple Retail») или AASP, используя информацию, приведенную ниже. Представитель Apple или AASP поможет определить, требует ли ваш продукт Apple Service и, если он будет, сообщит вам, как Apple предоставит ему. При обращении в Apple по телефону, другие сборы могут применяться в зависимости от вашего местоположения.

Онлайн-информация с деталями получения гарантийного обслуживания приведен ниже.

Варианты гарантийного обслуживания

Apple предоставит гарантийное обслуживание через один или несколько из следующих вариантов:

(i) обслуживание переноса. Вы можете вернуть свой продукт Apple в Apple Retail или AASP, предлагающий услугу обслуживания. Сервис будет выполнен в расположении, или Apple Retail или AASP может отправить ваш продукт Apple на местоположение Apple Repair Service («ARS»). После того, как вы уведомите, что обслуживание завершено, вы получите продукт Apple из местоположения Apple Retail или AASP без задержки, если Apple не уведомляет вас о том, что продукт Apple будет отправлен непосредственно в ваше местоположение от местоположения ARS.

(ii) почтовый сервис. Если Apple определяет, что ваш продукт Apple имеет право на услуги почты, Apple отправит вам предоплаченные накладки, а если применимо, упаковочные материалы и инструкции о том, как правильно упаковать и обращаться к вашему продукту Apple, чтобы вы могли отправить свой продукт Apple ARS или AASP Расположение. Инструкции могут быть отправлены вам по электронной почте или в жесткой копии с упаковочным материалом. Как только служба завершена, ARS или AASP-адрес вернет вам продукт Apple. Apple заплатит за доставку в и из вашего местоположения, если соблюдаются все инструкции относительно метода упаковки и доставки продукта Apple.

(iii) do-it-eyed (diy) обслуживание деталей. Служба деталей DIY позволяет обслуживать свой собственный продукт Apple. Если в этих обстоятельствах подается сервис DIY PAPS Parts, следующий процесс будет применяться.

(a) Сервис, где Apple требует возврата заменена продукта Apple или части. Apple может потребовать разрешения на кредитную карту в качестве безопасности для розничной цены замены продукта Apple или частично и применимых стоимости доставки. Если вы не можете предоставить авторизацию по кредитным картам, услуга DIY Parts может быть недоступна для вас, и Apple предложит услуги альтернативных договоренностей. Apple будет отправлять замену Apple Product или деталь для вас с инструкциями по установке, если применимо, и любые требования к возвращению замененного продукта Apple или части. Если вы будете следовать инструкциям, Apple отменит авторизацию кредитной карты, поэтому вы не будете взиматься на продукт Apple или часть и доставку в и из вашего местоположения. Если вы не можете вернуть замененный продукт Apple или деталь, как указано или вернуть замененный продукт или часть, которая не имеет права на обслуживание, Apple будет заряжать вашу кредитную карту для авторизованного количества.

(b) Сервис, где Apple не требует возврата замененного продукта Apple или части. Apple освободит вас от зарядки замены Apple Product, в сопровождении инструкций по установке, если применимо, и любые требования к удалению замененного продукта Apple или части.

(c) Apple не несет ответственности за любые затраты на трудоустройство, вы несете в связи с обслуживанием DIY деталей. Если вам требуется дополнительная помощь, свяжитесь с Apple по телефону, указанному ниже.

Apple оставляет за собой право изменить способ, с помощью которого Apple может предоставить вам гарантийное обслуживание, и право вашего Продукта Apple на получение определенного метода обслуживания. Услуга будет ограничена вариантами, доступными в стране, где запрашивается услуга. Варианты обслуживания, доступность запчастей и время отклика могут различаться в зависимости от страны. Apple может использовать Продукты Apple или запасные части для обслуживания, которые получены из страны, отличной от страны, из которой были получены Продукт Apple или оригинальные детали. Вы можете нести ответственность за оплату доставки и обработки, если Продукт Apple не может быть обслужен в стране, в которой он находится. Если вы обращаетесь за обслуживанием в стране, которая не является страной покупки, вы должны соблюдать все применимые законы и правила об импорте и экспорте. и нести ответственность за все таможенные пошлины, НДС и другие сопутствующие налоги и сборы. В рамках международного обслуживания Apple может ремонтировать или заменять Продукты Apple и их детали аналогичными Продуктами и деталями Apple, соответствующими местным стандартам.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ В НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИИ, И В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, APPLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЯМЫЕ, ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЛЮБОГО НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЙ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ПОТЕРЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ; ПОТЕРЯ ДОХОДА; ПОТЕРЮ ФАКТИЧЕСКОЙ ИЛИ ОЖИДАЕМОЙ ПРИБЫЛИ (ВКЛЮЧАЯ ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ ПО КОНТРАКТАМ); ПОТЕРЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДЕНЕГ; ПОТЕРЯ ОЖИДАЕМОЙ ЭКОНОМИИ; ПОТЕРЯ БИЗНЕСА; ПОТЕРЯ ВОЗМОЖНОСТИ; ПОТЕРЯ РЕКЛАМЫ; ПОТЕРЯ РЕПУТАЦИИ; ПОТЕРЯ, ПОВРЕЖДЕНИЕ, КОМПРОМИССИЯ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ДАННЫХ; ИЛИ ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ, КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ ПРИЧИНЕННЫЕ, ВКЛЮЧАЯ ЗАМЕНУ ОБОРУДОВАНИЯ И ИМУЩЕСТВА, ЛЮБЫЕ РАСХОДЫ НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ, ПРОГРАММИРОВАНИЕ ИЛИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ ЛЮБОЙ ПРОГРАММЫ ИЛИ ДАННЫХ, ХРАНЯЩИХСЯ В ПРОДУКТЕ Apple ИЛИ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ С ним, ИЛИ ЛЮБОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ИНФОРМАЦИИ, ХРАНИМОЙ В ПРОДУКТЕ Apple ПРОДУКТ ЯБЛОКА.

ВЫШЕИЗЛОЖЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ К ПРЕТЕНЗИЯМ В СМЕРТИ ИЛИ ТРАВМАМ, ИЛИ К ЛЮБОЙ ПРЕДУСМОТРЕННОЙ ЗАКОНОМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЕДНАМЕРЕННЫЕ И ГРУБЫЕ НЕБРЕЖНЫЕ ДЕЙСТВИЯ И/ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЯ. APPLE ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ, ЧТО МОЖЕТ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ЛЮБОЙ ПРОДУКТ APPLE ПО НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИИ ИЛИ ЗАМЕНИТЬ ПРОДУКТ APPLE БЕЗ РИСКА ИЛИ ПОТЕРИ ИНФОРМАЦИИ, ХРАНЯЩЕЙСЯ НА ПРОДУКТЕ APPLE.

В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ (СТРАНАХ И ПРОВИНЦИЯХ) НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СЛУЧАЙНЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ МОГУТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ВАМ.

Ни один торговый посредник, агент или сотрудник Apple не имеет права вносить какие-либо изменения, расширения или дополнения в настоящую Гарантию. Если какое-либо условие будет признано незаконным или неисполнимым, законность или применимость остальных условий не будет затронута или нарушена. Настоящая Гарантия регулируется и толкуется в соответствии с законодательством страны, в которой была совершена покупка Продукта Apple. Компания Apple или ее правопреемник является гарантом по данной гарантии.

Вы можете получить ремонт и обслуживание, сертифицированные Apple, у одного из наших авторизованных поставщиков услуг Apple. Технические специалисты во всех этих местах проходят обучение Apple. Они предоставляют такой же высококачественный сервис с оригинальными запчастями Apple. Ремонт осуществляется при поддержке Apple.

Обслуживание оборудования может быть недоступно для старых моделей iPhone. Обратитесь к местному поставщику услуг, чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания.

Сколько времени займет ремонт моего iPhone?

Многие из наших авторизованных поставщиков услуг Apple предлагают обслуживание в тот же день для некоторых ремонтных работ, таких как ремонт экрана. Если вашему специалисту необходимо отправить ваш iPhone в ремонтный центр Apple, вы получите уведомление, когда он будет готов к выдаче.

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone ваш специалист подтвердит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может подпадать под действие гарантии Apple или закона о защите прав потребителей.

Ремонт экрана

Вы можете заменить треснувший экран iPhone у одного из наших авторизованных поставщиков услуг Apple.

Во всех этих центрах используются оригинальные запчасти Apple и высокоточное оборудование, чтобы после ремонта ваш экран работал как новый. В некоторых местах обслуживание осуществляется в тот же день.

Замена батареи

Вы можете заменить аккумулятор iPhone в авторизованном сервисном центре Apple. В наших авторизованных центрах используются оригинальные детали Apple.

Ограниченная гарантия Apple распространяется на аккумулятор, вышедший из строя из-за производственного дефекта, но не распространяется на аккумуляторы, изношенные в результате нормального использования. Стоимость замены аккумулятора зависит от модели вашего iPhone и от того, подпадает ли проблема под действие гарантии или закона о защите прав потребителей.

Другой ремонт

Нужен ремонт по другим причинам, таким как кнопка "Домой", повреждение жидкости или аксессуар?

Если проблема с вашим iPhone подпадает под действие гарантии Apple или закона о защите прав потребителей, плата не взимается. Сюда не входят случайные повреждения, за которые взимается плата.
Если ваш iPhone был поврежден, стоимость ремонта зависит от вида ремонта. Авторизованные поставщики услуг Apple устанавливают свои собственные сборы, поэтому запросите предварительную оценку.

Оригинальные детали

Оригинальные запчасти Apple имеют решающее значение для качественного ремонта. Посетите авторизованного поставщика услуг Apple, чтобы убедиться, что ваш продукт снова работает должным образом.

Аксессуары Apple

На аксессуары марки Apple, включая адаптер питания, распространяется наша гарантия и закон о защите прав потребителей. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему оператору связи, Apple или авторизованному поставщику услуг Apple.

Подготовьтесь к обслуживанию iPhone

Создайте резервную копию своего iPhone с помощью iCloud или iTunes. Резервная копия понадобится вам для восстановления вашего контента, если нам придется перезагрузить или заменить ваш iPhone.
Убедитесь, что вы знаете свой Apple ID и пароль.
Если в вашем iPhone есть SIM-карта, извлеките ее и сохраните.
Сохраняйте кабели и другие аксессуары при обслуживании.
Посмотрите наши полные инструкции по подготовке iPhone к обслуживанию.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple распространяется на iPhone и аксессуары марки Apple на случай производственных дефектов в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предусмотренные законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастными случаями или несанкционированными модификациями. Полную информацию см. в гарантии. Вы можете проверить статус своего покрытия в Интернете и обновить информацию о подтверждении покупки, если в наших записях есть ошибка. Если наша гарантия или закон о защите прав потребителей не распространяются на ваш ремонт, вам придется заплатить негарантийные сборы.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе могут действовать законы о защите прав потребителей в отношении некоторых проблем, связанных с ремонтом.

Наша гарантия после обслуживания

Мы гарантируем наши услуги, включая замену деталей, в течение 90 дней или в течение оставшегося срока действия гарантии Apple, в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. Мы предлагаем это всякий раз, когда вы получаете обслуживание от нас или от авторизованного поставщика услуг Apple. Это в дополнение к правам, предусмотренным законом о защите прав потребителей.

КАК ЗАКОН ОТНОСИТЕЛЬНО ПРАВ ОТНОШЕНИЯ ОТНОСИТСЯ К ЭТОЙ ГАРАНТИИ

НА ЧТО ПОКРЫВАЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

Apple Inc., зарегистрированная по адресу One Apple Park Way, Cupertino, California, USA 95014 («Apple»), гарантирует аппаратное обеспечение iPhone, iPad, iPod, Apple TV или HomePod под маркой Apple, а также аксессуары под маркой Apple, содержащиеся в оригинальном упаковки («Продукт Apple») от дефектов материалов и изготовления при нормальном использовании в соответствии с опубликованными рекомендациями Apple в течение ОДНОГО (1) ГОДА с даты первоначальной розничной покупки конечным покупателем («Гарантийный срок») . Опубликованные рекомендации Apple включают, помимо прочего, информацию, содержащуюся в технических спецификациях, руководствах пользователя и сервисных сообщениях.

НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

Настоящая гарантия не распространяется на какое-либо оборудование или программное обеспечение, произведенное не под торговой маркой Apple, даже если оно упаковано или продано вместе с оборудованием Apple. Производители, поставщики или издатели, кроме Apple, могут предоставить вам собственные гарантии — свяжитесь с ними для получения дополнительной информации. Настоящая Гарантия не распространяется на программное обеспечение, распространяемое Apple с торговой маркой Apple или без нее (включая, помимо прочего, системное программное обеспечение). Пожалуйста, обратитесь к лицензионному соглашению, прилагаемому к программному обеспечению, для получения подробной информации о ваших правах в отношении его использования. Apple не гарантирует, что работа Продукта Apple будет бесперебойной или безошибочной.Apple не несет ответственности за ущерб, возникший в результате несоблюдения инструкций по использованию Продукта Apple.

ВАЖНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ДЛЯ iPHONE, iPAD, APPLE TV и HOMEPOD SERVICE.

Apple может ограничить гарантийное обслуживание iPhone, iPad, Apple TV и HomePod страной, в которой Apple или ее авторизованные дистрибьюторы первоначально продали устройство.

НЕОБХОДИМО ПЕРИОДИЧЕСКИ ДЕЛАТЬ РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ НА НОСИТЕЛЕ ПРОДУКЦИИ Apple, ДЛЯ ЗАЩИТЫ СОДЕРЖИМОГО И В КАЧЕСТВЕ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ОТ ВОЗМОЖНЫХ НЕИСПРАВНОСТЕЙ В ЭКСПЛУАТАЦИИ.

Во время гарантийного обслуживания содержимое носителя будет удалено и переформатировано. КОМПАНИЯ APPLE И ЕЕ АГЕНТЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ ПРОГРАММ, ДАННЫХ ИЛИ ДРУГОЙ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ НА НОСИТЕЛЕ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ЧАСТИ ОБСЛУЖИВАЕМОГО ПРОДУКТА Apple.

Важно! Не открывайте продукт Apple. Открытие продукта Apple может привести к повреждению, на которое не распространяется настоящая гарантия. Только Apple или AASP должны обслуживать этот Продукт Apple.

ЧТО ДЕЛАЕТ APPLE В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ?

(i) ремонт Продукта Apple с использованием новых или бывших в употреблении оригинальных деталей Apple, которые были протестированы и соответствуют функциональным требованиям Apple,

(ii) заменить Продукт Apple заменяющим продуктом той же модели (или, с вашего согласия, продуктом, который имеет те же или практически аналогичные функции, что и исходный продукт, например, другую модель с теми же функциями, или той же модели в другом цвете), который является новым или состоит из новых и/или ранее бывших в употреблении оригинальных деталей Apple и был протестирован и соответствует функциональным требованиям Apple, или

(iii) обменять Продукт Apple на возмещение стоимости покупки.

Apple может потребовать от вас заменить определенные компоненты или продукты Apple, устанавливаемые пользователем. На запасную часть или Продукт Apple, включая устанавливаемую пользователем часть, которая была установлена в соответствии с инструкциями, предоставленными Apple, распространяется оставшийся срок действия Гарантии или девяносто (90) дней с даты замены или ремонта, в зависимости от того, что обеспечивает более длительный срок действия гарантии. для тебя. При замене Продукта Apple или его детали или возмещении стоимости любой замененный элемент становится вашей собственностью, а замененный или возвращенный элемент становится собственностью Apple.

КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?

Пожалуйста, просмотрите справочные онлайн-ресурсы, описанные ниже, прежде чем обращаться за гарантийным обслуживанием. Если Продукт Apple по-прежнему не работает должным образом после использования этих ресурсов, обратитесь к представителю Apple или, если применимо, в розничный магазин Apple («Apple Retail») или в AASP, используя приведенную ниже информацию. Представитель Apple или AASP поможет определить, требуется ли обслуживание вашего Продукта Apple, и, если да, сообщит вам, как Apple его предоставит. При обращении в Apple по телефону могут взиматься другие сборы в зависимости от вашего местоположения.

Информация в Интернете с подробными сведениями о получении гарантийного обслуживания представлена ниже.

ВАРИАНТЫ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Apple предоставит гарантийное обслуживание одним или несколькими из следующих вариантов:

(i) Услуга переноски. Вы можете вернуть свой Продукт Apple в пункт розничной продажи Apple или AASP, предлагающий услугу ручной клади. Обслуживание будет выполняться на месте, или Apple Retail или AASP могут отправить ваш Продукт Apple в ремонтную службу Apple (ARS) для обслуживания.Как только вы получите уведомление о том, что услуга завершена, вы без промедления получите Продукт Apple из розничного магазина Apple или AASP, если только Apple не уведомит вас о том, что Продукт Apple будет отправлен прямо в ваше местоположение из местоположения ARS.

(ii) Служба доставки по почте. Если Apple определит, что ваш Продукт Apple подходит для доставки по почте, Apple отправит вам предварительно оплаченные накладные и, если применимо, упаковочные материалы и инструкции о том, как правильно упаковать и адресовать ваш продукт Apple, чтобы вы могли отправить свой Продукт Apple в Местоположение ARS или AASP. Инструкции могут быть отправлены вам по электронной почте или в распечатанном виде вместе с упаковочным материалом. Когда обслуживание будет завершено, ARS или AASP вернут вам продукт Apple. Apple оплатит доставку до вашего местоположения и обратно, если будут соблюдены все инструкции относительно способа упаковки и доставки Продукта Apple.

(iii) Самостоятельное обслуживание запчастей. Услуга «Сделай сам» позволяет вам обслуживать свой собственный продукт Apple. Если в данных обстоятельствах доступна услуга самостоятельного изготовления запасных частей, применяется следующий порядок действий.

(a) Услуга, при которой Apple требует вернуть замененный Продукт Apple или его часть. Apple может потребовать авторизацию кредитной карты в качестве гарантии розничной цены замененного Продукта Apple или его части и соответствующих расходов на доставку. Если вы не можете предоставить авторизацию кредитной карты, услуга «Сделай сам» может быть недоступна для вас, и Apple предложит альтернативные варианты обслуживания. Apple отправит вам замененный Продукт Apple или его часть с инструкциями по установке, если применимо, и любыми требованиями для возврата замененного Продукта Apple или его части. Если вы будете следовать инструкциям, Apple отменит авторизацию кредитной карты, поэтому с вас не будет взиматься плата за Продукт Apple или его часть, а также за доставку в ваше местоположение и обратно. Если вы не вернете замененный Продукт Apple или его часть в соответствии с инструкциями или вернете замененный Продукт Apple или его часть, не подлежащие обслуживанию, Apple снимет с вашей кредитной карты разрешенную сумму.

(b) Услуга, при которой Apple не требует возврата замененного Продукта Apple или его части. Apple бесплатно доставит вам продукт Apple или его часть взамен вместе с инструкциями по установке, если применимо, и любыми требованиями по утилизации замененного продукта Apple или его части.

(c) Apple не несет ответственности за любые затраты на оплату труда, которые вы понесете в связи с обслуживанием запасных частей, сделанных своими руками. Если вам потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с Apple по телефону, указанному ниже.

Apple оставляет за собой право изменить способ, с помощью которого Apple может предоставить вам гарантийное обслуживание, и право вашего Продукта Apple на получение определенного метода обслуживания. Услуга будет ограничена вариантами, доступными в стране, где запрашивается услуга. Варианты обслуживания, доступность запчастей и время отклика могут различаться в зависимости от страны. Apple может использовать Продукты Apple или запасные части для обслуживания, которые получены из страны, отличной от страны, из которой были получены Продукт Apple или оригинальные детали. Вы можете нести ответственность за оплату доставки и обработки, если Продукт Apple не может быть обслужен в стране, в которой он находится. Если вы обращаетесь за обслуживанием в стране, которая не является страной первоначальной покупки, вы должны соблюдать все применимые законы об импорте и правила и нести ответственность за все таможенные пошлины, НДС и другие сопутствующие налоги и сборы. Если доступно международное обслуживание, Apple может отремонтировать или заменить Продукты Apple и детали на сопоставимые Продукты Apple и детали, соответствующие местным стандартам.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ В НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИИ, И В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, APPLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЯМЫЕ, ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЛЮБОГО НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЙ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ПОТЕРЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ; ПОТЕРЯ ДОХОДА; ПОТЕРЮ ФАКТИЧЕСКОЙ ИЛИ ОЖИДАЕМОЙ ПРИБЫЛИ (ВКЛЮЧАЯ ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ ПО КОНТРАКТАМ); ПОТЕРЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДЕНЕГ; ПОТЕРЯ ОЖИДАЕМОЙ ЭКОНОМИИ; ПОТЕРЯ БИЗНЕСА; ПОТЕРЯ ВОЗМОЖНОСТИ; ПОТЕРЯ РЕКЛАМЫ; ПОТЕРЯ РЕПУТАЦИИ; ПОТЕРЯ, ПОВРЕЖДЕНИЕ, КОМПРОМИССИЯ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ДАННЫХ; ИЛИ ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ ЗАМЕНУ ОБОРУДОВАНИЯ И ИМУЩЕСТВА, ЛЮБЫЕ РАСХОДЫ НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ, ПРОГРАММИРОВАНИЕ ИЛИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ ЛЮБОЙ ПРОГРАММЫ ИЛИ ДАННЫХ, ХРАНИМЫХ В ПРОДУКТЕ Apple ИЛИ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ С ним, ИЛИ ЛЮБОЙ НЕУДАЧА СОХРАНЕНИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ИНФОРМАЦИИ, ХРАНИМОЙ В ПРОДУКТЕ Apple. ПРОДУКТ ЯБЛОКА.

ВЫШЕИЗЛОЖЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ К ПРЕТЕНЗИЯМ В СМЕРТИ ИЛИ ТРАВМАМ, ИЛИ К ЛЮБОЙ ПРЕДУСМОТРЕННОЙ ЗАКОНОМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЕДНАМЕРЕННЫЕ И ГРУБЫЕ НЕБРЕЖНЫЕ ДЕЙСТВИЯ И/ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЯ. APPLE ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ, ЧТО МОЖЕТ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ЛЮБОЙ ПРОДУКТ APPLE ПО ДАННОЙ ГАРАНТИИ ИЛИ ЗАМЕНИТЬ ПРОДУКТ APPLE БЕЗ РИСКА ИЛИ ПОТЕРИ ИНФОРМАЦИИ, ХРАНЯЩЕЙСЯ В ПРОДУКТЕ APPLE.

Я получил iphone 6s от друга, потому что мне очень нужен телефон после того, как я сломался. В нем говорится, что на него распространяется ограниченная гарантия и покрытие оборудования. Могу ли я заменить экран телефона по этой гарантии? Если да, есть ли какие-либо наличные расходы?

iPhone 6s Plus, iOS 13

Опубликовано 21 июля 2020 г., 15:13

iPhone 6s продавался с сентября 2015 года по сентябрь 2018 года.

Стандартная гарантия обычно составляет один год.

Покупка AppleCare может расширить покрытие, если она была первоначально приобретена: Продукты AppleCare — iPhone — Apple

Опубликовано 21 июля 2020 г., 15:22

Все ответы

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

iPhone 6s продавался с сентября 2015 года по сентябрь 2018 года.

Стандартная гарантия обычно составляет один год.

Покупка AppleCare может расширить покрытие, если она была первоначально приобретена: Продукты AppleCare — iPhone — Apple

21 июля 2020 г., 15:22

Модели на 32 и 128 ГБ были сняты с производства 2 года назад, а модели с меньшим объемом памяти – 3 года назад. Гарантия начинается с первоначальной даты продажи у Apple или авторизованного продавца Apple, поэтому первоначальная годовая гарантия почти наверняка истекает.

Кроме того, гарантия не распространяется на случайные повреждения, повреждения водой или чисто косметические повреждения. Гарантия распространяется на дефекты оригинальных деталей или производственных процессов.

21 июля 2020 г., 16:47

Ограниченная гарантия Apple действует в течение одного года после даты покупки устройства у Apple или любого утвержденного розничного продавца. Это с момента покупки телефона, а не с момента его покупки.

Поскольку это iPhone 6s, на него больше не распространяется расширенная гарантия, так как он больше не продается. Стандартная гарантия составляет 12 месяцев, как указано.

Ограниченная гарантия также не распространяется на случайные повреждения, такие как ремонт экрана. Это по-прежнему взимается в полном объеме. Если вы приобрели Apple Care+, размещение экрана стоит около 25 фунтов стерлингов (в долларах США цена может отличаться), но это только для справки в будущем, так как, к сожалению, на этот раз она не будет применяться к вам.

Читайте также: