Что делать с несовместимыми картриджами hp
Обновлено: 21.11.2024
Если вы счастливый обладатель принтера HP, возможно, вы сталкивались с ситуациями, когда он просто отказывался работать должным образом. В этой статье мы поделимся некоторыми общими стратегиями, которые упростят вашу печать и устранят ошибки картриджей HP.
Ошибка неоригинальных чернил
После установки картриджа может появиться сообщение об ошибке «Неоригинальные чернила». Тем не менее, вы можете легко избавиться от этого сообщения, просто нажав «Продолжить», «Продолжить» или «ОК», а затем возобновить процесс печати.
Если сообщение по-прежнему появляется, извлеките чернильные картриджи из принтера. Используйте ватные палочки, смоченные в теплой воде или изопропиловом спирте, для очистки контактов на картриджах и каретке. Дайте им высохнуть в течение нескольких минут и поместите обратно в устройство.
И вуаля! Вернитесь к печати семейных фотографий и наслаждайтесь яркими цветами!
Исчерпан чернильный картридж. Несовместимый картридж. Неисправность чернильного картриджа
Эти ошибки могут появляться из-за нарушения связи между принтером и чипом картриджа. Тем не менее, есть простое решение.
Если у вас возникла такая проблема с картриджем принтера HP, сначала перезагрузите принтер, чтобы восстановиться после любых ошибок или сбоев. Затем при включенном принтере отсоедините шнур питания от принтера. Отсоедините шнур питания от источника питания и подождите 60 секунд.
Поскольку ваш принтер немного «отдохнул», снова подключите шнур питания к розетке и устройству. Наконец, включите принтер, чтобы завершить сброс.
Если это не помогло, извлеките и переустановите указанный картридж 2-3 раза, пока он не сядет в гнездо. Затем выключите принтер и извлеките все картриджи. Возьмите безворсовую ткань и погрузите ее в дистиллированную воду. Аккуратно протрите контакты на картридже и каретке, чтобы удалить грязь или остатки.
Подождите 10 минут, пока контакты высохнут, а затем замените картридж и убедитесь, что он надежно зафиксировался в предназначенном гнезде. Включите принтер и продолжайте работать.
Чернила закончились. Пустые чернила. Низкий уровень чернил
Одна из ошибок, которую вы можете заметить во время печати, — "Низкий уровень чернил". Это может показаться немного странным, если вы недавно меняли картридж на свежий, поэтому давайте найдем способ изменить ситуацию.
Чтобы решить проблему с картриджем принтера HP, извлеките и переустановите указанный картридж, пока он не войдет в гнездо. Если все картриджи установлены правильно, нажмите «ОК» или «Продолжить», чтобы закрыть сообщение и возобновить печать.
Исправить ошибку несовместимого картриджа HP
Сообщение «Несовместимый картридж» может указывать на то, что картридж был установлен в неправильное гнездо.
В случае возникновения такой ошибки убедитесь, что номера моделей картриджей соответствуют модели вашего принтера и вашей стране/региону. После этого проверьте, правильно ли они установлены в соответствующие слоты.
Неисправный картридж HP
Ошибки «Проблема с картриджем. Удалите и переустановите» или «Исчерпан чернильный картридж» может произойти из-за грязи, скопившейся за период эксплуатации.
Чтобы устранить ошибку картриджа HP, извлеките и переустановите указанный картридж 2–3 раза, пока он не встанет в гнездо. Затем выключите принтер и извлеките все картриджи. Аккуратно сухой безворсовой тканью протрите контакты на картридже и каретке, чтобы удалить грязь или остатки. Замените картридж и убедитесь, что он надежно защелкнулся в предназначенном для него гнезде. Принтер готов к работе!
Если это не помогло, ошибка может быть вызвана недавним обновлением. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, чтобы они помогли вам пройти весь процесс и вернуться к обычной печати.
Ошибка отсутствия или повреждения картриджей
Другие популярные ошибки принтеров HP: «Проблема с картриджем. Возможно, один или несколько картриджей отсутствуют или повреждены» и «Сбой чернильного картриджа. Картриджи отсутствуют или не обнаружены».
Когда вы увидите это сообщение об ошибке картриджа HP, выключите принтер и осмотрите внутреннюю сторону каретки на наличие видимых повреждений контактных штифтов.
Если один (или несколько) контактных штифтов слегка погнут, отремонтируйте его с помощью инструмента до тех пор, пока штифт не будет легко соединяться с чипом картриджа. Протрите контакты влажной безворсовой тканью и приступайте к работе.
Наконец, если ваш принтер сообщает об ошибках во всем наборе, посетите официальный веб-сайт HP и выберите «Поддержка» > «Программное обеспечение и драйверы» > «Принтеры». Затем выберите модель вашего принтера. Когда появится страница загрузки, выберите «Прошивка» и загрузите последнюю версию. По завершении установки картриджи должны быть распознаны принтером.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас картриджи 902/903 или 952/953, вам следует связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы прояснить проблему, поскольку обновление микропрограммы не решит проблему полностью.
В заключение мы хотим напомнить вам, что каждый день тысячи пользователей по всему миру сталкиваются с проблемами, связанными с чернильными картриджами. В любом случае, вы должны сохранять позитивный настрой, так как нет такой ошибки, которую не смогла бы исправить наша опытная команда по работе с клиентами. Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время — мы работаем для вас 24/7! ???
Недавно компания HP обнаружила проблему с качеством некоторых партий расходных материалов. Чтобы устранить эту проблему, связанную со снижением качества печати, мы выпустили новую прошивку, позволяющую выявлять уязвимые чернильные картриджи и защищать принтер от этой проблемы.
С новой прошивкой некоторые принтеры могут столкнуться с ошибкой Несовместимые , Несовместимые картриджи или Дефектные картриджи на панели управления принтера или на компьютере после установки нового оригинального чернильного картриджа HP и не печатать.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки принтеров HP, чтобы мы могли помочь вам быстро заменить расходные материалы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если вы видите сообщение о несовместимости или несовместимом картридже, выполните следующие действия, чтобы узнать, имеете ли вы право на замену картриджей:
Перейдите на страницу поддержки принтеров HP и введите серийный номер вашего принтера. Чтобы найти серийный номер вашего принтера, нажмите на одну из ссылок Совет на странице.
Если вы видите сообщение Вы имеете право на бесплатную замену , либо войдите в систему, либо создайте новую учетную запись HP, чтобы предоставить информацию о доставке.
Пока не прибудут сменные картриджи, вы можете выполнять следующие действия для печати в черно-белом режиме:
В зависимости от используемого программного обеспечения эта кнопка может называться Свойства , Параметры , Настройка принтера , Свойства принтера , Принтер или Настройки .
Чтобы печатать только с черным картриджем, измените один из следующих параметров в зависимости от того, что отображается.
Принтер печатает задание печати черными чернилами только для этого задания печати. См. Печать только черными чернилами (Windows), чтобы узнать, как изменить настройки по умолчанию для всех отпечатков.
Откройте документ или фотографию, которую нужно напечатать, нажмите «Файл» , нажмите «Печать» и, если необходимо, нажмите «Показать подробности».
Чтобы использовать меньше черных чернил, нажмите «Носители и качество» в безымянном меню параметров печати в центре диалогового окна, а затем переместите ползунок «Качество» в положение «Черновик» .
Чтобы создать новый стиль на основе выбранных параметров печати, откройте меню «Стили» и выберите «Сохранить текущие параметры как стиль» .
Часто задаваемые вопросы
Почему при использовании нового картриджа HP появляется сообщение «Несовместимый» или «Дефектный»?
Проблемы изготовления некоторых расходных материалов могут привести к проблемам с качеством печати или даже к повреждению принтера. Компания HP выпустила микропрограмму для предотвращения потенциального повреждения вашего принтера. Компания HP бесплатно заменит затронутые картриджи.
Почему HP удалила из магазинов некоторые чернильные картриджи?
Проблемы изготовления некоторых расходных материалов могут привести к проблемам с качеством печати или даже к повреждению принтера. HP активно сотрудничает с торговыми посредниками, чтобы заменить неисправные картриджи, чтобы клиенты не столкнулись с плохим качеством печати.
На панели управления принтера или на компьютере отображается одна из следующих ошибок или сообщений, и принтер не печатает.
Картридж нельзя использовать, пока принтер не зарегистрирован
Картриджи в неправильном слоте
Исчерпан чернильный картридж
Отказ чернильного картриджа
Картридж отсутствует или не обнаружен
Картридж старого поколения
Обнаружен чип/схема стороннего производителя
Сообщения будут различаться в зависимости от вашего принтера и версии микропрограммы. Проверьте наличие сообщений в примечаниях к выпуску микропрограммы для вашего принтера.
Укажите тип картриджа, чтобы узнать, как устранить эти ошибки.
Перейдите к следующим документам, если вы столкнулись с этими ошибками картриджей.
Принтеры HP OfficeJet — сообщение «Несовместимый» или «Неисправный картридж» (относится к принтерам OfficeJet 6810, 6820, 6950, 6960, 8010, 8010e и OfficeJet Pro 6230, 6830, 6960, 6970, 8020, 8020e, 8030, принтеры 8030e)
Картридж предыдущего поколения со струйными картриджами HP 902-909 или 952-959. Ваш принтер нового поколения предназначен для работы исключительно с картриджами нового поколения. См. раздел Расходные материалы HP для струйных принтеров — обновленные картриджи HP 902-909 и 952-959.
Тип 1 — картриджи HP 21, 22, 27, 28, 56–67, 74, 75, 92–98, 123, 302–305, 652, 653, 667, 680, 682, 803–805 и 901. – Устранение ошибок картриджей
Устранение таких ошибок, как «Отсутствует картридж», «Исчерпан чернильный картридж» и «Несовместимый картридж» для принтеров, использующих HP 21, 22, 27, 28, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 74, 75, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 123, 302, 303, 304, 305, 652, 653, 667, 680, 682, 803, Картриджи 804, 805 и 901.
Эти шаги относятся к принтерам с двумя слотами для картриджей (черный и трехцветный). Если у вас нет сменного картриджа и вам нужно печатать, извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке. Подтвердите любые запросы на запуск режима с одним картриджем, а затем попробуйте выполнить печать. Перед установкой любых новых картриджей обязательно выполните следующие действия.
Выполните следующие задачи в указанном порядке. Используйте принтер после каждой задачи, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Проверьте номера чернильных картриджей
Убедитесь, что номера моделей картриджей соответствуют вашему принтеру и стране/региону.
Откройте дверцу или крышку области доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, подождите, пока каретка не остановится.
Посмотрите на этикетки картриджей.
Принтер зарегистрирован в Instant Ink. Картриджи должны иметь маркировку Instant Ink. Номера картриджей Instant Ink отличаются от стандартных картриджей, а картриджи Instant Ink могут быть больше. Ваш принтер предназначен для работы с картриджами, поставляемыми вам компанией HP Instant Ink. Если вы видите сообщение «Картридж нельзя использовать, пока принтер не зарегистрирован», воспользуйтесь виртуальным агентом HP для получения быстрой помощи или обратитесь в службу поддержки HP Instant Ink.
Принтер НЕ зарегистрирован в Instant Ink. Перейдите в магазин HP, чтобы убедиться, что картриджи совместимы. Чтобы использовать картриджи Instant Ink, ваш принтер должен быть зарегистрирован в Instant Ink.
Ваш принтер HP не распознает новый чернильный картридж? Этого не произойдет, если вы используете универсальный чернильный картридж. HP стремится помешать потребителям использовать обычные чернильные картриджи, сделав их несовместимыми с их принтерами. Таким образом, у потребителей не будет другого выбора, кроме как использовать оригинальные струйные картриджи HP, несмотря на то, что они значительно дороже обычных.
Сэкономьте до 75 % на чернилах для принтеров HP. Купить сейчас!
Почему ваш принтер HP не распознает новый картридж
Почему вы хотите отключить защиту картриджей HP
Как отключить защиту картриджей HP
Как обмануть картриджи HP?
Можно ли использовать восстановленные картриджи в принтерах HP?
Почему ваш принтер HP не распознает новый картридж
Компания HP запустила так называемую настройку защиты картриджей для своих оригинальных картриджей. Эта система привязывает оригинальные чернильные картриджи к конкретному принтеру, поэтому вы не сможете использовать их с другим принтером. Если у вас есть принтер HP OfficeJet Pro 251dw и вы решили приобрести новый струйный принтер HP OfficeJet Pro 8600, в котором используются те же картриджи HP 950 и 951, вы не сможете использовать эти картриджи в новом принтере, поскольку они заблокированы. к своему старому. При этом вы не сможете заправлять, перерабатывать или перерабатывать картриджи для использования в другом принтере, поскольку HP и ее система защиты картриджей не позволяют этого делать.
Экономьте больше! Купите совместимые картриджи для вашего принтера HP!
HP OfficeJet Pro 251dw
Картриджи HP 950XL 951XL
HP OfficeJet Pro 8600
Почему вы хотите отключить защиту картриджей HP
Не имеет смысла иметь такую ограничительную систему картриджей. Вот некоторые из причин, по которым может потребоваться отключить защиту картриджей HP:
- Вам будет запрещено использовать повторно заправленные или восстановленные картриджи HP.
- Вы не сможете использовать чернильные картриджи на новом принтере, если они уже были загружены в ваш старый.
- Вы не можете утилизировать свои чернильные картриджи, а это означает, что они станут мусором, как только они опустеют.
- Настройка защиты картриджей HP иногда может работать против новых подлинных или запущенных картриджей, о чем сообщают некоторые пользователи.
К счастью, есть способ отключить защиту картриджей HP и заставить обычные чернильные картриджи работать на вашем принтере. И хорошая новость заключается в том, что это относительно легко сделать самостоятельно, даже без каких-либо технических ноу-хау.
Как отключить защиту картриджей HP
Отключить защиту картриджей HP на принтере можно в несколько простых шагов. Если ваш принтер не поддерживает Интернет-функции, вот как это сделать.
- В меню "Принтер" выберите "Настройки принтера".
- Найдите параметр, позволяющий отключить защиту картриджей HP.
- Выберите вариант отключения.
- При необходимости нажмите «Применить» и «Сохранить».
Однако, если ваш принтер HP поддерживает Интернет, выполните следующие действия:
- Откройте веб-браузер и введите IP-адрес вашего принтера HP в веб-адресе.
Примечание. IP-адрес вашего принтера можно узнать, перейдя в настройки принтера, а затем перейдя к параметрам настройки сети. - Откроется встроенный веб-сервер вашего принтера. Откройте «Настройки», а затем «Защита картриджей HP».
- Выберите «Отключить защиту картриджей HP».
- Нажмите "Применить" или "Сохранить".
Отключите защиту картриджей HP на ПК с Windows
- Откройте панель управления и выберите "Принтеры и устройства".
- Найдите и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер в списке
- Выберите свойства, а затем вкладку программного обеспечения.
- Выберите свойства, а затем вкладку программного обеспечения.
Как обмануть картриджи HP?
Помимо отключения защиты картриджей HP, вы также можете заставить струйные картриджи HP работать с другим принтером. Таким образом, даже если чернильные картриджи уже заблокированы на вашем старом принтере, вы все равно можете использовать их с совершенно новым принтером, выполнив следующие действия:
<р>1. Извлеките новый чернильный картридж и загрузите старый чернильный картридж обратно в принтер. <р>2. Подождите около 10 минут, прежде чем переходить к следующему шагу. <р>3. Извлеките старый чернильный картридж и снова установите новый.Ваш принтер HP уже должен распознавать новые чернильные картриджи. Если это все еще не работает, попробуйте вместо этого следующие альтернативные шаги:
<р>1. Извлеките новый чернильный картридж из принтера. <р>2. Выключите принтер HP и отсоедините шнур питания на 10 минут. <р>3. Снова подключите шнур питания, но пока не нажимайте кнопку питания. <р>4. Загрузите новый чернильный картридж обратно в принтер.Можно ли использовать восстановленные картриджи в принтерах HP?
Помните, что производителям принтеров, таким как HP, по закону запрещено запрещать вам использовать совместимые или восстановленные картриджи в вашем принтере. Тем не менее, они успешно обходят правила, разрабатывая умные системы, такие как настройка защиты картриджей, которая делает обычные чернильные картриджи бесполезными.
Но вы можете предпочесть использовать обычные струйные картриджи HP, а не оригинальные струйные картриджи HP, поскольку они дешевле и в целом обеспечивают сопоставимые результаты печати. В этом случае отключите защиту картриджей HP или обманите картриджи HP, выполнив описанные выше действия.
Часто задаваемые вопросы
Это будет зависеть от типа «другого» чернильного картриджа, который вы собираетесь использовать на своем принтере HP. Если это сторонний или универсальный совместимый/восстановленный картридж той же модели, то да, он будет работать. Иногда вы сталкиваетесь с предупреждением об ошибке, указывающим на то, что вы используете чернильный картридж не OEM. В этом случае просто нажмите "ОК", чтобы пропустить сообщение и продолжить печать с использованием обычных чернил.
Если вы используете другой бренд, это не сработает. Вы не можете использовать чернильные картриджи Canon для замены чернильных картриджей HP и наоборот. Вы также не можете поменять местами разные модели чернильных картриджей, даже если они одной марки. Таким образом, вы не можете использовать чернила HP 301 в принтере HP 304, даже если они подходят. Принтер отобразит сообщение «чернила не распознаны» и т. п., и вы не сможете это обойти.
Если вы хотите сэкономить время и деньги, купите картриджи в Интернете. Есть много преимуществ при покупке в Интернете, от более низких цен до легкого заказа и быстрой доставки. Кроме того, большинство интернет-магазинов картриджей для принтеров предлагают бесплатную доставку, купоны и предложения со скидками.
Несмотря на то, что существует множество способов решения этой проблемы, в большинстве случаев решение зависит от чернильных картриджей. И чаще всего проблемы несложные и требуют простых исправлений, которые можно выполнить самостоятельно. Попробуйте выполнить любое из трех возможных решений распространенных проблем с чернильными картриджами, приведенных ниже.
- Очистите контакты чернильного картриджа.Одной из частых причин появления сообщения «Проблема с картриджем» является загрязнение или повреждение позолоченных контактов на электронном чипе картриджа. Во-первых, чтобы устранить эту проблему, извлеките проблемный картридж из принтера и найдите его чип. Пожалуйста, убедитесь, что золотые контакты на чипе чистые, протерев их безворсовой тканью. Попробуйте использовать чистящий раствор на спиртовой основе или промывку картриджа, чтобы удалить грязь или остатки, оставшиеся на контактах.
- Очистите контакты внутри принтера. Если проблема не устранена даже после очистки контактов чернильного картриджа, возможно, вам также необходимо очистить контакты внутри принтера. Откройте принтер HP, найдите контакты внутри, а затем чистой безворсовой тканью. Некоторые контакты обращены вверх или направлены вверх, поэтому я рекомендую следить за тем, чтобы после очистки на контактах не осталось кусочков ткани.
- Попробуйте использовать другой картридж. Есть вероятность, что в самом чернильном картридже есть какая-то электронная проблема, невидимая невооруженным глазом. В этом случае единственный вариант — попробовать использовать другой чернильный картридж. Установите новый чернильный картридж или старый, который, как вы знаете, работает правильно, и проверьте, работает ли он.
Если вы используете совместимый или восстановленный картридж HP, иногда эту проблему можно решить, просто обновив микропрограмму. Если вы испробовали все вышеперечисленные рекомендации и обновили прошивку, но безрезультатно, вам может понадобиться помощь специалиста. Лучше всего обратиться к специалисту HP или специалисту по принтерам, чтобы получить ответы на вопросы о том, как решить эту проблему.
Да, в принтерах HP можно использовать обычные чернила. Попробуйте отключить защиту картриджей HP, так как это поможет предотвратить блокировку принтеров обновлениями. В меню принтера перейдите в настройки, и вы увидите там опцию, позволяющую отключить ее. Выберите параметр «Отключить», затем нажмите «Применить и сохранить».
Читайте также:
- Откройте веб-браузер и введите IP-адрес вашего принтера HP в веб-адресе.