Черный почти закончился хп как убрать

Обновлено: 25.06.2024

Качество распечатанного документа или фотографии не соответствует ожидаемому. Процедуры, описанные в этом документе, должны помочь при распечатках с полосами или бледностью, непечатаемых цветных или черных чернилах, документах с размытым или нечетким текстом, полосами или пятнами чернил и другими проблемами качества печати.

Только для операционных систем Windows. Если вы столкнулись с искаженным, беспорядочным или нелогичным текстом, неполными распечатками или отсутствующим текстом или графикой, перейдите к разделу Непрерывная печать страниц со странными или искаженными символами в Windows.

Шаг 1. Извлеките картридж с черными чернилами

Если вы только что настроили принтер и заметили, что черные чернила отсутствуют или блеклые на распечатках, извлеките черный картридж и печатайте только с трехцветным картриджем. Это позволяет принтеру работать в режиме с одним картриджем, в котором из трехцветного картриджа создается составной черный цвет.

Вставьте пальцы в два слота, а затем осторожно поднимите их, чтобы открыть дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в область доступа к картриджам.

Чтобы высвободить картридж, поднимите крышку гнезда для картриджа, а затем осторожно задвиньте ее до упора.

Если принтер работает правильно в режиме с одним картриджем, оставьте черный картридж соплами вверх на несколько часов или на ночь, переустановите его и повторите попытку печати. Если вас устраивает качество печати, вы можете прекратить устранение неполадок.

Шаг 2. Используйте оригинальные картриджи HP

HP рекомендует использовать оригинальные чернила или тонер HP. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность своих картриджей, перейдите на веб-страницу HP по борьбе с контрафактной продукцией (на английском языке).

Неосторожное обращение в магазине или во время установки может привести к проблемам с качеством печати при использовании только что установленных чернильных картриджей. Если вы видите проблемы с печатью из-за недавно установленных чернильных картриджей, подождите несколько часов, пока завершится автоматическая процедура обслуживания, а затем повторите попытку печати.

Шаг 3. Дайте принтеру отдохнуть

Иногда проблемы с качеством печати могут быть решены в течение периода бездействия. Подождите около 30 минут, а затем повторите попытку печати.

Шаг 4. Проверьте бумагу

Используйте следующие рекомендации, чтобы убедиться, что используемая бумага подходит для задания на печать. Если это не так, перезагрузите принтер бумагой соответствующего типа.

Загрузите бумагу во входной лоток стороной для печати вниз. У многих видов бумаги есть сторона для печати и сторона без печати, например фотобумага и конверты. Обычно более гладкая сторона — это сторона для печати, а иногда на стороне без печати есть логотип производителя бумаги.

Для повседневных текстовых документов хорошо подходит обычная бумага с технологией ColorLok. Бумага с технологией ColorLok — это стандартная отраслевая бумага, которая хорошо работает с чернилами HP.

Для документов с плотной печатью, таких как высококонтрастная графика или фотографии, для достижения наилучших результатов используйте улучшенную фотобумагу HP.

Некоторые виды бумаги могут хуже впитывать чернила, чем другие. Если ваши отпечатки легко размазываются, убедитесь, что вы используете рекомендованную бумагу.

Храните фотобумагу в оригинальной упаковке в многоразовом пластиковом пакете. Храните бумагу на ровной поверхности в прохладном, сухом месте. Загрузите 10–20 листов фотобумаги только тогда, когда будете готовы к печати, а затем положите неиспользованную бумагу обратно в упаковку.

Неподходящая бумага обычно вызывает вертикальные полосы на распечатках (или, если проблема возникает на копии, проблема обычно возникает из-за грязного стекла сканера). Не заменяйте картриджи для устранения вертикальных полос.

Выполните следующие шаги по устранению неполадок, если на распечатке есть горизонтальные полосы или другие проблемы с качеством печати, помимо вертикальных полос.

Не заменяйте картриджи, если на отпечатке появляются вертикальные полосы. Вместо этого проверьте документ, как описано ранее в этом документе, или найдите документ, посвященный этому вопросу.

Проверив бумагу, повторите попытку печати. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте настройки печати

Настройки печати в Windows

В зависимости от программного приложения кнопка может быть "Свойства" , "Параметры" , "Настройка принтера" , "Принтер" или "Настройки" .

Тип бумаги. Если вы печатаете на фотобумаге, выберите тип фотобумаги, на которой вы пытаетесь печатать.

Качество печати. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати. Эти параметры обычно включают режимы «Наилучший», «Обычный» и «Черновик».

Размер бумаги. Если вы печатаете на бумаге другого размера, чем обычно, выберите правильный размер бумаги.

Настройки печати на Mac

Качество. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати.

Чтобы сохранить настройки для будущих заданий печати, выберите «Сохранить» в меню «Стили» и назовите новый стиль.

После проверки параметров печати повторите попытку печати. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Проверьте уровень чернил

Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.

На главном экране панели управления принтера коснитесь значка чернил . На панели управления отображается приблизительный уровень чернил.

Если график уровня чернил показывает низкий уровень чернил или пустые чернильные картриджи, а качество ваших распечаток неудовлетворительное, перейдите к следующему шагу и замените чернильные картриджи сейчас.

Если на графике уровня чернил показаны полные картриджи, пока не заменяйте картриджи. Перейдите к шагу печати отчета о диагностике качества печати

Шаг 7. Замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи

Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в область доступа к картриджу. Подождите, пока каретка не остановится и не замолчит, прежде чем продолжить.

Чтобы высвободить картридж, поднимите крышку гнезда для картриджа, а затем осторожно задвиньте ее до упора.

Держите картридж под небольшим углом вверх так, чтобы контакты картриджа были обращены к задней части принтера, а затем вставьте картридж в пустой слот.

Вставьте цветной картридж в гнездо слева. Вставьте черный картридж в гнездо справа.

Следуйте инструкциям на панели управления, чтобы начать выравнивание картриджей. Принтер выровняет картриджи и напечатает страницу выравнивания.

На панели управления принтера коснитесь значка настроек (), коснитесь Инструменты , а затем коснитесь Выровнять принтер .

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

имея ноутбук Hp pavilion , уже неделю черная полоса по горизонтали становится толще и я просто не знаю как от нее избавиться

уже проверено на других мониторах, и он не появляется, а только на экране этого ноутбука

Помогите пожалуйста, ваши советы очень ценятся.

срочно, как избавиться от строки

песочница20

‎19-12-2016 14:32

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форум HP

Я видел ваш пост о том, что у вас на ноутбуке появляются горизонтальные полосы. Буду рад помочь вам в этом вопросе!

<УЛ>

Я ценю, что вы уже подключили внешний монитор к этому ноутбуку и проверили, все ли в порядке,

Я прошу вас проверить, появляются ли у вас эти горизонтальные линии на экране BIOS

Чтобы войти в экран BIOS, выполните следующие действия:

<ПР>

Включите или перезагрузите компьютер.

Когда дисплей пуст, нажмите клавишу f10, чтобы войти в меню настроек BIOS.

Проверьте, появляются ли на этом экране горизонтальные линии.

Если проблема не устранена на экране BIOS, это означает, что проблема связана с оборудованием. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки HP по телефону.

Дайте мне знать, как идут дела.

Если проблема решена и вы благодарны за мою помощь,

Пожалуйста, нажмите кнопку "Принять как решение" и "Недурно".

Дайте мне знать, как вы разбираетесь.

Sandytechy20
Я сотрудник HP

‎21-12-2016 20:28

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

линия не исчезает, она все еще существует и очень раздражает. есть ли другой способ сделать это,

Джит_сингх

‎22 декабря 2016 г., 09:23

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо за обновление.

Насколько я понимаю, линии присутствуют даже на экране биоса, что явно указывает на аппаратную проблему.Я бы порекомендовал вам обратиться в нашу службу поддержки HP по телефону, чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания. Пожалуйста, заполните информацию о продукте, чтобы получить номер технической поддержки.

Что вы можете сделать, так это использовать следующую ссылку, чтобы создать себе номер обращения, а затем позвонить, и это может помочь ускорить процесс звонка:

Шаг 1. Откройте ссылку: http://support.hp.com/us-en/contact-hp
Шаг 2. Введите номер продукта или выберите автоматическое определение
Шаг 3. Прокрутите вниз на «Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы выбрать варианты связи».
Шаг 4. Прокрутите вниз и нажмите «Параметры контакта HP» — нажмите «Получить номер телефона».
Появятся номер дела и номер телефона.

Надеюсь, это поможет. Дайте мне знать, если вам потребуется дополнительная помощь.

Вы также можете опубликовать свой запрос о любой другой помощи,

Было приятно общаться с вами, и я надеюсь, что у вас впереди хороший день.

Если вы хотите выразить признательность за мои усилия, отметьте мой пост как принятое решение.

Шаг 1. Переустановите драйвер принтера (только для Windows)

Если вы не можете печатать в цвете с компьютера под управлением Windows, удалите и переустановите программное обеспечение принтера. Пропустите этот шаг, если ваш принтер поддерживает цветную печать.

Инструкции по удалению принтера из списка устройств см. в разделе Удаление программного обеспечения и драйверов принтера HP.

Перейдите в раздел Служба поддержки клиентов HP — Загрузка программного обеспечения и драйверов, а затем установите последнюю версию программного обеспечения для своего принтера.

Шаг 2. Используйте оригинальные картриджи HP

Если установка подлинных картриджей HP устранила проблему, вам не нужно продолжать устранение неполадок.

Шаг 3. Проверьте, нет ли пятен чернил на обратной стороне распечаток

Если на обратной стороне ваших распечаток есть мазки чернил, используйте автоматизированный инструмент для решения проблемы.

После удаления чернильных пятен попробуйте выполнить печать. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Убедитесь, что вы используете подходящую бумагу для печати

Использование неподходящей бумаги для печати может привести к деформации, линиям или полосам. Обратитесь к следующим рекомендациям, чтобы убедиться, что бумага, которую вы используете, подходит. Если это не так, перезагрузите принтер бумагой соответствующего типа.

Шаг 5. Проверьте настройки печати

Проверьте настройки печати и убедитесь, что они подходят для вашего задания на печать. Прочтите раздел, соответствующий вашей операционной системе.

Настройки печати в Windows

Тип бумаги. Если вы печатаете на фотобумаге, выберите тип фотобумаги, на которой вы пытаетесь печатать.

Размер бумаги. Если вы печатаете на бумаге другого размера, чем обычно, выберите правильный размер бумаги.

Настройки печати на Mac

После внесения необходимых изменений в настройки печати повторите попытку печати. Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Проверьте приблизительный уровень чернил

На панели управления отображается приблизительный уровень чернил. Количество цвета, показанное в столбце, показывает, сколько чернил осталось в картридже этого цвета.

Если ни в одном из картриджей закончились чернила, заменять их пока не нужно. Перейдите к шагу печати страницы диагностики качества печати.

Шаг 7. Замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи

Во избежание проблем с качеством печати и высыхания чернильных картриджей не оставляйте чернильные картриджи вне принтера более чем на 30 минут.

Слегка нажмите на чернильный картридж, чтобы освободить его, а затем вытащите чернильный картридж из гнезда.

Извлеките новый чернильный картридж из упаковки. Будьте осторожны, прикасайтесь только к черному пластику чернильного картриджа.

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Не заменяйте защитную ленту на контактах. Обращение с этими деталями может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Держите чернильный картридж за края контактами к принтеру, вставьте чернильный картридж в гнездо, а затем аккуратно нажмите на картридж, пока он не встанет на место со щелчком.

Принтер начинает процесс инициализации. Шум принтера во время этого процесса является нормальным явлением. После завершения процесса принтер распечатает страницу выравнивания.

После замены картриджей с низким уровнем чернил или пустых картриджей повторите попытку печати. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 8. Распечатайте страницу диагностики качества печати

Шаг 9. Проверьте цветные блоки на наличие дефектов

Проверьте цветные блоки на странице диагностики качества печати, чтобы убедиться, что на цветных блоках нет белых линий, они не блеклые и не отсутствуют.

Если на цветных блоках нет белых линий, они не блеклые и не отсутствуют, перейдите к шагу, чтобы проверить линии выравнивания.

Если на каком-либо из цветных блоков видны белые линии, они блеклые или полностью отсутствуют, перейдите к следующему шагу.

Шаг 10. Очистите чернильные картриджи

Если качество печати неприемлемо, коснитесь «Очистить снова», чтобы перейти к следующему уровню очистки. При необходимости повторите эти шаги для третьего этапа очистки.

Если печатающая головка сильно засорилась, может потребоваться еще один цикл очистки. В этом случае подождите 30 минут, прежде чем снова выполнять оба уровня очистки.

Шаг 11. Проверьте линии выравнивания и зеленый блок на наличие дефектов

Проверьте линии выравнивания и зеленый блок на странице диагностики качества печати, распечатанной на предыдущем шаге. Убедитесь, что линии прямые и соединены между собой, а в блоке зеленого цвета нет темных линий или белых пробелов.

Если вы не видите дефектов на странице диагностики качества печати, механизм печати и чернильные картриджи работают правильно. Если качество печати по-прежнему неудовлетворительное, воспользуйтесь приведенными ниже общими рекомендациями по качеству печати. Вам не нужно продолжать действия по устранению неполадок, описанные в этом документе.

Убедитесь, что печатаемое изображение имеет достаточно высокое разрешение. Увеличенные изображения могут выглядеть нечеткими или размытыми.

Если проблема возникает рядом с краем распечатки, используйте настройки печати, чтобы повернуть изображение на 180 градусов. Проблема может не появиться на другом конце распечатки.

Всегда выключайте принтер с помощью кнопки питания. Это защищает чернильные картриджи от воздействия воздуха.

Если какая-либо из линий выравнивания не является прямой и соединенной, или в зеленом блоке есть темные линии или белые промежутки, перейдите к следующему шагу.

Иногда на компьютере или на панели управления принтера отображается сообщение «Предупреждение о чернилах» или «Низкий уровень чернил», и принтер не печатает. Это сообщение является предупреждением, чтобы вы могли иметь запасной картридж и избежать возможных задержек печати. Картридж не нужно заменять до тех пор, пока качество печати не станет неприемлемым.

Если в принтере используется повторно заправленный или восстановленный картридж, сообщение "Низкие чернила" может быть неточным или отображаться, даже если в картридже достаточно чернил.

Решение первое. Закройте сообщение на панели управления принтера и на экране компьютера

Нажмите OK на панели управления принтера или нажмите OK на экране компьютера, чтобы закрыть сообщение и продолжить задание печати.

Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока вам не будет предложено это сделать.

В целом низкий уровень чернил не должен влиять на качество печати. Ваш принтер останавливается и отображает сообщение, когда уровень чернил становится слишком низким. Однако принтер может по-прежнему выполнять ограниченный объем печати в «резервном режиме» при низком уровне чернил. В режиме резервного копирования черный цвет может быть не таким темным или распечатки могут быть в оттенках серого (оттенки серого без цвета). Замените картриджи с низким уровнем чернил, если печать в резервном режиме неприемлема.

Решение второе. Замените картридж (необязательно)

Дополнительную информацию о ресурсах картриджей и использовании чернил см. на странице «Сведения о расходных материалах для чернил» на веб-сайте HP.

Решение третье. Печать только черными чернилами (во всех картриджах должны быть чернила)

Важно! Если вы видите сообщение о том, что картридж пуст, его необходимо заменить, прежде чем вы сможете продолжить печать.

Вы можете печатать только черными чернилами, но принтер по-прежнему будет использовать чернила из цветных картриджей для обслуживания. Некоторое количество чернил из всех картриджей требуется для обслуживания печатающей головки и предотвращения засорения.

Вы можете выбрать печать только черными чернилами, настроив параметры печати. Для изменения этой настройки печати на вашем компьютере должно быть установлено полнофункциональное программное обеспечение принтера. Щелкните здесь, чтобы загрузить полнофункциональное программное обеспечение для вашего принтера с веб-сайта HP.

Окна

Выберите параметр, который откроет диалоговое окно свойств принтера. В зависимости от используемого программного обеспечения этот параметр может называться Свойства принтера , Параметры , Настройка принтера , Принтер или Настройки .

Mac OS X

Решение четвертое. Измените настройки печати на печать в оттенках серого (необязательно)

Если в одном или нескольких картриджах с цветными чернилами осталось мало, но они не закончились, и вы хотите свести к минимуму использование цветных чернил, вы можете изменить настройки в программном обеспечении HP, чтобы печатать только черными чернилами (в оттенках серого). Даже если вы измените настройки печати на печать только черными чернилами, в других чернильных картриджах должны быть чернила, чтобы принтер мог печатать.

Если вы выбираете печать только черными чернилами, принтер по-прежнему использует небольшое количество чернил из всех чернильных картриджей для периодического обслуживания. HP рекомендует заменять все картриджи с низким уровнем чернил, чтобы избежать перебоев в печати.

Чтобы изменить этот параметр печати, на вашем компьютере должно быть установлено полнофункциональное программное обеспечение принтера.

Что делать, если у меня нет полнофункционального программного обеспечения?

Если у вас нет полнофункционального программного обеспечения, выполните следующие действия, чтобы загрузить и установить самую последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера.

При необходимости отсоедините кабель USB от принтера. При установке программного обеспечения вам будет предложено подключить кабель, если это необходимо.

Если отображается страница Давайте идентифицируем ваш продукт для начала работы, нажмите Принтер , введите номер модели вашего принтера, а затем нажмите Отправить .

Если вам нужно изменить операционную систему, нажмите «Изменить» , выберите свою версию и нажмите «Изменить» .

Под заголовком «Драйвер» нажмите «Загрузить», чтобы получить полный пакет программного обеспечения, или нажмите «Базовые драйверы», чтобы просмотреть другие варианты драйверов.

Читайте также: