Запустить Outlook в безопасном режиме
Обновлено: 21.11.2024
Восстановление нормальной работы Outlook при ошибках запуска, сбоях или зависаниях (не отвечает в строке заголовка) часто не так сложно, но требует определенных знаний о внутренней работе Outlook.
В этом руководстве объясняется все, что вам нужно знать об этом, чтобы ваш Outlook снова запускался без ошибок.
Примечание.
Помимо решения проблем с запуском Outlook, это руководство также можно использовать в качестве основы для устранения других распространенных проблем с Outlook.
Обновление до Windows 10:
Если у вас возникли трудности с запуском Outlook после обновления до Windows 10, см. руководство: Windows 10 и Outlook, а точнее раздел Отказано в доступе к файлам PST.
Мы начнем это руководство с трех простых вопросов. В зависимости от ответов вы, возможно, пропустите большую часть этого руководства или даже сразу получите решение своей проблемы с запуском.
Обновлен ли Outlook?
Просто чтобы убедиться, что вы не пытаетесь решить проблему, которая уже решена, прежде чем начать, убедитесь, что вы установили все обновления для своей версии Outlook.
Также обратите внимание, что Outlook 2007 и Outlook 2010 больше не являются поддерживаемыми версиями Outlook и могут иметь проблемы совместимости и безопасности с Windows 10, которые больше не будут решаться.
Решение.
Если вы используете установку Outlook 2016 или более ранней версии на основе MSI, вы можете настроить Центр обновления Майкрософт, чтобы он также проверял наличие обновлений Office.
При использовании технологии «нажми и работай» установки Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 или Microsoft 365, то вы можете вручную проверить наличие обновлений с помощью кнопки «Параметры обновления», которая отображается, выбрав «Файл» -> «Учетная запись Office» в Outlook. Исправления известных проблем и ошибок в Outlook выпускаются ежемесячно.
Это когда-нибудь работало?
Работал ли Outlook правильно при последнем использовании? Если это так, вы, вероятно, можете пропустить это решение. Если это никогда не работало раньше или вы запускаете Outlook в первый раз, вполне может быть, что вы неправильно настроили свою учетную запись электронной почты. Распространенной ошибкой является выбор учетной записи Exchange, хотя на самом деле вы используете учетную запись POP3 или IMAP.
Решение.
На этом этапе проще всего заново создать свой почтовый профиль с помощью апплета «Почта» в Панели управления. При воссоздании почтового профиля убедитесь, что вы используете правильные настройки сервера, предоставленные вашим интернет-провайдером или корпоративным администратором электронной почты. Обзор настроек некоторых крупнейших поставщиков бесплатных учетных записей электронной почты можно найти здесь.
Работает ли Outlook по-прежнему для других пользователей на компьютере?
Если вы делитесь этим компьютером с другим пользователем, вы можете попросить этого другого пользователя войти в систему и попросить проверить, работает ли Outlook для него или нее. Если вы являетесь единственным пользователем этого компьютера, вы также можете добавить другого пользователя в Windows только для целей тестирования с помощью апплета «Учетные записи пользователей» на панели управления или раздела «Учетные записи» в приложении «Настройки» в Windows 10.
Решение:
Если это не работает и для другого пользователя на компьютере, проблема, скорее всего, вызвана неисправной надстройкой или поврежденной установкой Outlook/Office.
Если это не так работает у другого пользователя на компьютере или у вас нет возможности это проверить, перейдите к следующему шагу в этом руководстве.
Безопасный режим
Если в прошлый раз Outlook работал правильно и ничего не изменилось в конфигурации вашей учетной записи, то проверка правильности работы в безопасном режиме является хорошим первым шагом. Запуск Outlook в безопасном режиме предотвратит загрузку некоторых или всех надстроек, предотвратит загрузку нескольких файлов настроек и отключит область чтения.
Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, вам необходимо запустить Outlook с переключателем "безопасный";
- Windows 7
Пуск-> тип; Outlook.exe /safe - Windows 8
Стартовый экран-> тип; outlook.exe /safe
(просто начните вводить текст, поле поиска автоматически станет видимым) - Windows 10
Пуск-> тип; outlook.exe /safe
(просто начните вводить текст, поле поиска автоматически станет видимым или введите команду в поле поиска Cortana) - Все версии Windows
Удерживая нажатой клавишу CTRL, нажмите кнопку Outlook, чтобы запустить его. Вам будет предложено запустить Outlook в безопасном режиме.
При вводе обратите внимание на пробел между outlook.exe и /safe .
Альтернативные способы запуска Outlook в безопасном режиме см. в этом кратком совете.
Запуск Outlook в безопасном режиме из меню "Пуск" или функции поиска в Windows 10.
Решение.
Если он работает в безопасном режиме Outlook, проблема, скорее всего, вызвана надстройкой, поврежденным файлом настроек или первым сообщением, отображаемым при запуске Outlook. См. следующие 3 шага по устранению неполадок ниже для дальнейшего анализа проблемы. Если это не работает и в безопасном режиме, следующие 3 шага, вероятно, не помогут вам решить эту проблему, и вы можете продолжить сканирование вашего pst-файла на наличие ошибок.
Не удается открыть окно Outlook
Если вы получаете сообщение об ошибке "Не удается открыть окно Outlook" при попытке запустить Outlook, эта ошибка обычно указывает на то, что параметры панели папок или области навигации повреждены.
Решение.
Запустите Outlook с переключателем resetnavpane;
- Windows 7
Пуск-> тип; Outlook.exe /resetnavpane - Windows 8
Стартовый экран-> тип; outlook.exe /resetnavpane
(просто начните вводить текст, поле поиска автоматически станет видимым) - Windows 10
Пуск-> тип; outlook.exe /resetnavpane
(просто начните вводить текст, поле поиска автоматически станет видимым или введите команду в поле поиска Cortana)
При вводе обратите внимание на пробел между outlook.exe и /resetnavpane .
Если вы сталкиваетесь с этой проблемой чаще, воспользуйтесь этим кратким советом, чтобы найти более четкое решение.
Ошибку "Не удается открыть окно Outlook" можно довольно легко исправить.
Сбросить dat-файлы
Если вы используете Outlook 2007 или более раннюю версию, Outlook сохраняет несколько параметров в файлах данных, которые загружаются при запуске. Эти файлы иногда повреждаются, и переименование их в .old может вернуть вас в Outlook. Outlook 2010 и более поздние версии больше не используют эти файлы, поэтому, если вы используете Outlook 2010 или более поздней версии, этот шаг можно пропустить.
Решение.
Сбросьте файлы extension.dat и outcmd.dat, переименовав их в .old при закрытии Outlook. Вы можете найти их в указанных ниже местах;
- extend.dat
- В этом файле хранятся настройки установленных надстроек Exchange Client Extensions и их состояние.
- C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
- Этот файл содержит настройки панели инструментов.
- C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
Совет!
Если у вас возникли проблемы с поиском этих папок, вы также можете использовать OutlookTools (бесплатно!)Отключить надстройки
Если Outlook работает в безопасном режиме Outlook, но сброс файлов данных не помог, проблема, скорее всего, вызвана надстройкой.
Часто, но не всегда, это сопровождается ошибкой, подобной:
“Не удалось установить или загрузить надстройку. Эта проблема может быть решена с помощью пункта «Обнаружение и восстановление» в меню «Справка». Не удалось загрузить .“
Инструкции, приведенные в сообщении об ошибке, редко на самом деле решают эту проблему, так как проблема, скорее всего, вызвана самой надстройкой, а не проблемой установки Outlook.
Решение.
Снова запустите Outlook в безопасном режиме и отключите все надстройки. После этого вы можете снова запустить Outlook в обычном режиме и посмотреть, работает ли он сейчас. Если это так, вы можете включать их по одному, пока Outlook снова не загрузится. Последняя включенная вами надстройка, скорее всего, является причиной вашей проблемы. Удалите или переустановите эту надстройку, обратитесь к поставщику за обновлениями или свяжитесь с ним для дальнейшего устранения неполадок надстройки.Вы можете включить/отключить надстройки Outlook в следующих местах;
- Outlook 2007
Инструменты-> Центр управления безопасностью…-> раздел Надстройки - Outlook 2010/2013/2016/2019/Microsoft 365
Файл->Параметры->раздел Надстройки
Для получения более подробных инструкций о том, как включить или отключить надстройки, см. этот краткий совет.
Если вы получаете сообщение об ошибке, что вы не можете отключить надстройку, см. вместо этого этот краткий совет.Совет!
Известно, что антивирусные сканеры, которые интегрируются с Outlook, вызывают множество проблем. Настоятельно рекомендуется удалить эту часть антивирусного сканера; вы все равно будете достаточно защищены с помощью сканера при доступе к антивирусному сканеру. Дополнительные сведения см. в этом кратком совете.Используйте scanpst.exe для исправления ошибок файла данных Outlook
При использовании pst-файла проблема с этим pst-файлом может мешать правильному запуску Outlook.
Часто эта проблема сопровождается сообщением;
“В файле
обнаружены ошибки. Закройте все почтовые приложения, а затем используйте средство восстановления папки "Входящие".
“Решение:
Используйте scanpst.exe для сканирования указанного pst-файла на наличие ошибок. Расположение файла scanpst.exe зависит от вашей версии и языка Outlook.- Microsoft 365 / Outlook 2019 / Outlook 2016 Click to Run
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 - Outlook 2016 (установка корпоративной лицензии на основе MSI)
32-разрядная версия Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
64-разрядная версия Windows: C:\Program Files (x86)\ Microsoft Office\Office16
64-разрядная версия Outlook: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 - Outlook 2013
32-разрядная версия Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
64-разрядная версия Windows: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
64-разрядная версия Outlook: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Нажмите для запуска: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office15 - Outlook 2010
32-разрядная версия Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
64-разрядная версия Windows: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
64-разрядная версия Outlook: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 - Outlook 2007
32-разрядная версия Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
64-разрядная версия Windows: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
После завершения сканирования и устранения ошибок снова запустите программу scanpst.exe, пока ошибки больше не будут найдены. Если после сканирования файла все еще обнаруживаются ошибки более 3 или 4 раз, вы можете скопировать свои данные в новый pst-файл.
Используйте средство восстановления папки "Входящие" (scanpst.exe), чтобы проверить pst-файл на наличие ошибок.Совет!
Если у вас возникли проблемы с поиском файла scanpst.exe, вы также можете использовать OutlookTools (бесплатно!).Пошаговое руководство по работе с программой scanpst.exe см. в разделе Использование средства восстановления папки "Входящие" (scanpst.exe).
Восстановите свой почтовый профиль
Когда ваш почтовый профиль поврежден, Outlook также часто не запускается или вы обнаружите, что сталкиваетесь с одной ошибкой за другой.
Решение:
Восстановите свой почтовый профиль с помощью апплета Почта в Панели управления. Вы можете сначала добавить новый почтовый профиль, не удаляя и не влияя на текущую конфигурацию, просто чтобы посмотреть, действительно ли это решит вашу проблему. Если это так, вы можете легко перенести файл данных Outlook из неработающего почтового профиля во вновь созданный. Этот процесс подробно описан в этом руководстве.
Вполне нормально иметь только 1 почтовый профиль для OutlookВыполнить восстановление, диагностику Office или переустановить Office/Outlook
При достижении этого пункта руководства проблема, скорее всего, возникает и у других пользователей компьютера. Это означает, что проблема вызвана не параметром конфигурации, а ошибкой установки.
Решение.
Запустив восстановление, диагностику Office или переустановив Office/Outlook, вы, вероятно, сможете решить эту проблему. Обратите внимание, что во время этого процесса никакие файлы или настройки Outlook или других приложений не будут удалены, но, конечно, никогда не помешает сделать резервную копию ваших данных Outlook, прежде чем продолжить.В зависимости от вашей версии Office/Outlook и/или Windows вам будет доступно несколько из следующих вариантов запуска одного из вышеуказанных процессов;
- Панель управления->Установка и удаление программ…
- Панель управления-> Удаление программы
- Windows 10: Пуск-> Настройки-> Приложения
- Вставьте компакт-диск/DVD-диск Office-> запустите Setup.exe-> выберите Восстановить или полностью удалить Office, а затем установите его снова.
Совет!
После запуска любого из вышеперечисленных процессов обязательно снова проверьте наличие обновлений, чтобы убедиться, что все обновления установлены.Проверьте средство просмотра событий и опубликуйте сообщение на форуме Outlook для получения дополнительной помощи
Если после применения всех вышеперечисленных решений Outlook по-прежнему не запускается, похоже, что стандартные действия по устранению неполадок не применимы к вашей системе, и требуется дополнительная информация о вашей конфигурации и проблеме.
Решение.
Откройте средство просмотра событий и просмотрите в журнале приложений любые события ошибок, зарегистрированные Outlook или произошедшие в то время, когда вы пытались открыть Outlook. Скопируйте это сообщение об ошибке и разместите его вместе с кратким описанием вашей системы (подумайте о версии Outlook, версии Windows, типе учетной записи электронной почты и надстройках, которые вы используете) на одном из форумов Outlook.Совет!
Краткое введение о том, как получить доступ к средству просмотра событий в Windows и прочитать его, см. в этом кратком совете.Запустите Outlook в безопасном режиме, чтобы устранить проблемы с запуском
Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.
В этой статье
Перейти к разделу
Используйте Outlook в безопасном режиме, если Outlook не открывается должным образом или вы не можете открыть некоторые окна Outlook. Вам также следует попробовать безопасный режим, если настройки зависают при внесении изменений, вы подозреваете, что недавно установленное расширение содержит вредоносное ПО, или функции или окна ведут себя странно.
Инструкции в этой статье относятся к Outlook для Microsoft 365 и Outlook 2019–2010.
Можно ли использовать Outlook в безопасном режиме?
Даже если у вас возникли проблемы с Outlook, он нормально открывается в безопасном режиме, поскольку запускается без расширений или пользовательских настроек панели инструментов и отключает область чтения. Эти элементы являются распространенными источниками проблем, поэтому после использования безопасного режима изучите эти части программы, чтобы выяснить, что мешает ее правильному открытию.
Открытие Outlook в безопасном режиме не требует использования безопасного режима Windows; эти два не то же самое. Вы можете загрузить Windows в безопасном режиме, а затем открыть Outlook, но эта операция не запускает Outlook в безопасном режиме.
Как запустить Outlook в безопасном режиме с помощью ярлыка Outlook
Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl, затем выберите ярлык Outlook. В появившемся диалоговом окне с предупреждением подтвердите, что хотите открыть Outlook в безопасном режиме, выбрав Да.
Открыть Outlook в безопасном режиме из командной строки
Еще один способ открыть Outlook в безопасном режиме — использовать командную строку:
Нажмите сочетание клавиш Win+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Или введите run в поле поиска Windows и нажмите Enter.
В диалоговом окне "Выполнить" введите эту команду, затем выберите "ОК":
В окне «Выбрать профиль» выберите параметр Outlook по умолчанию и нажмите кнопку «ОК», чтобы открыть этот профиль.
Теперь Outlook должен запускаться в безопасном режиме.
Как создать ярлык безопасного режима Outlook
Если вы хотите создать быстрый способ открыть Outlook в безопасном режиме без повторного выполнения этих шагов, создайте ярлык безопасного режима Outlook.
Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте пустую область на рабочем столе.
Выберите «Создать» > «Ярлык».
Введите полный путь к Outlook.exe, введите /safe в конце пути и нажмите кнопку Далее.
Если вам нужна помощь в поиске пути к файлу, см. пример в разделе "Метод командной строки" ниже.
Введите описательное имя ярлыка, например, Безопасный режим Outlook.
Нажмите "Готово", чтобы открыть ярлык Outlook в безопасном режиме и выйти из этого окна.
Вы можете узнать, работает ли Outlook в безопасном режиме, если в названии программы указано (Безопасный режим).
Чтобы отключить безопасный режим в Outlook, дважды щелкните или дважды коснитесь обычного ярлыка Outlook, который вы всегда используете. Безопасный режим не включается, если вы не используете один из методов, описанных на этой странице.
Метод командной строки
Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме с помощью командной строки, необходимо знать полный путь к файлу Outlook.exe. Путь к файлу зависит от версии Outlook и от того, является ли она 32-разрядной или 64-разрядной версией.
Если вы не знаете, что вводить в командной строке, см. следующий раздел ниже. В противном случае откройте командную строку и введите следующую команду, заменив этот путь на путь к файлу Outlook.exe:
«C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE» /safe
После внесения необходимых изменений в Outlook закройте программу и снова откройте ее с помощью обычного ярлыка, который вы используете для открытия Outlook. Пока вы не откроете его одним из описанных выше способов, он всегда будет запускаться нормально (не в безопасном режиме).
В некоторых случаях, например при удалении надстроек в безопасном режиме, запустите Outlook от имени администратора, выполнив приведенную выше команду в командной строке с повышенными привилегиями.
Расположение файла Outlook.exe
Есть несколько способов узнать, где хранится Outlook.exe. Самый простой способ — скопировать команду, как вы видите ниже, и вставить ее в командную строку. Чтобы это работало, вам нужно знать, какая у вас версия Outlook.
Если вы используете этот метод, вместо того, чтобы вводить команды вручную, выделите текст ниже и скопируйте его. Перейдите в командную строку, щелкните правой кнопкой мыши черный экран и выберите «Вставить». Нажмите Enter, чтобы выполнить команду.
Еще один способ, который не требует от вас знать, какая версия Outlook установлена, — это поиск файла outlook.exe на вашем компьютере. Это можно сделать с помощью встроенного в Windows инструмента поиска или загрузить и использовать стороннюю программу, например Everything.
Не включайте жирный текст или начальные пробелы при копировании этих команд. Скопируйте и вставьте от первых двойных кавычек (включая кавычки) до /safe.
Outlook для Microsoft 365, Outlook 2019 и Outlook 2016
- 32-разрядная версия: "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\outlook.exe" /safe
- 32-разрядная версия (альтернатива): "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\outlook.exe" /safe
- 64-разрядная версия: "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\outlook.exe" /safe
- 32-разрядная версия с технологией "нажми и работай": "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 16\ClientX86\Root\Office16\outlook.exe" /safe
- 64-разрядная версия с технологией "нажми и работай": "C:\Program Files\Microsoft Office 16\ClientX64\Root\Office16\outlook.exe" /safe
Перспективы 2013
- 32-разрядная версия: "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\outlook.exe" /safe
- 64-разрядная версия: "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\outlook.exe" /safe
- 32-разрядная версия с технологией "нажми и работай": "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15\ClientX86\Root\Office15\outlook.exe" /safe
- Нажми и работай, 64-разрядная версия: "C:\Program Files\Microsoft Office 15\ClientX64\Root\Office15\outlook.exe" /safe
Перспективы 2010
- 32-разрядная версия: "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\outlook.exe" /safe
- 64-разрядная версия: "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\outlook.exe" /safe
- 32-разрядная версия с технологией "нажми и работай": "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\outlook.exe" /safe
- Нажми и работай, 64-разрядная версия: "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\outlook.exe" /safe
Чтобы отключить безопасный режим, нажмите клавишу Windows+R. В поле Открыть введите msconfig и нажмите кнопку ОК. Выберите вкладку «Загрузка» и в разделе «Параметры загрузки» снимите флажок «Безопасная загрузка».
Безопасный режим можно определить как режим запуска операционной системы, который также доступен для системы Windows или связанного с ней программного обеспечения. Он также доступен для приложения MS Outlook и других приложений пакета Office. Безопасный режим позволяет автоматически восстанавливать приложения, устраняя ошибки, возникающие при запуске. К ошибкам относятся проблемы с определенными надстройками или повреждения в настройках реестра. Безопасный режим позволит приложению Outlook обнаруживать проблемы и пытаться определить основную причину, чтобы предложить решение или полностью избежать его.
Что делает запуск Outlook в безопасном режиме?
Иногда, когда пользователь пытается открыть приложение MS Outlook, он предлагает открыть приложение в безопасном режиме с сообщением о том, что Outlook не удалось запустить как минимум сеанс, и запуск приложения в безопасном режиме может помочь устранить проблему, помогая в успешном открытии приложения.
Это сообщение отправляется из самого приложения Outlook, и пользователь может нажать Да, если он хочет открыть приложение в безопасном режиме. Или можете нажать «Нет», чтобы запустить приложение Outlook в обычном режиме. Это сообщение выдается пользователям, если во время последнего сеанса Outlook была обнаружена какая-либо проблема. Запуск Outlook в безопасном режиме, вероятно, отключит дополнительные надстройки и может помочь вам узнать, что вызывает проблемы в Outlook.
Но иногда пользователи хотят явно открыть приложение Outlook. Многие пользователи часто хотят запускать приложение Outlook в безопасном режиме в двух случаях: во-первых, приложение Outlook не открывается должным образом или если пользователь хочет открыть его, избегая загрузки связанных надстроек или настраиваемых панелей инструментов.
Способы запуска Outlook в безопасном режиме
Процедура запуска приложения Outlook в безопасном режиме может отличаться для разных версий операционных систем Windows. Ниже описаны некоторые методы, которые можно использовать для запуска Outlook в безопасном режиме.
Способ 1. Откройте Outlook.exe
Windows Vista/Windows 7:
- Пользователям этих версий Windows следует посетить меню "Пуск".
- Введите cmd и нажмите Enter, чтобы открыть командную строку.
- Введите outlook.exe /safe и нажмите Enter.
- Microsoft Outlook будет автоматически запущен в безопасном режиме.
Windows 8:
В Windows 8, когда вы начинаете вводить текст, окно поиска отображается автоматически. Так что просто откройте Стартовый экран. Тип; outlook.exe /safe и нажмите Enter.
Способ 2. Использование клавиши CTRL
Как правило, можно также, удерживая клавишу CTRL, щелкнуть набор ярлыков MS Outlook. Это поможет Outlook определить, что вы хотите запустить приложение в безопасном режиме, и выдаст сообщение с просьбой о том же. Нажмите Да, чтобы продолжить открытие приложения Outlook в безопасном режиме.
Способ 3. Откройте Outlook.exe напрямую
В случае, если при поиске Outlook.exe ваша система не может его найти. Вы можете перейти непосредственно к полному местоположению, посетив C:\Program Files\Microsoft Office\Office, а затем номер версии Outlook.
Как создать ярлык для безопасного режима Outlook?
Новый ярлык можно создать вручную для «outlook.exe и /safe», также можно добавить переключатель. Для этого вам нужно будет определить местоположение файла outlook.exe, который обычно находится в указанном ниже месте;
- Перейдите на рабочий стол и щелкните правой кнопкой мыши свободное место.
- Выберите Создать>>Ярлык, чтобы создать новый ярлык для Outlook.
- Здесь введите путь, по которому находится файл Outlook.exe, на предоставленную вкладку или найдите его с помощью кнопки «Обзор».
- Теперь введите пробел и /safe: " /safe"
- Он будет выглядеть так: "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE" /safe
- Нажмите «Далее» и назовите этот ярлык.
- Затем нажмите "Готово".
Пользователь может открыть приложение Outlook, щелкнув этот новый ярлык, созданный напрямую. Приложение MS Outlook в безопасном режиме будет открыто без каких-либо дополнительных файлов надстроек или плагинов, если такие файлы или надстройки вызывают проблемы в приложении Outlook. Если приложение Outlook по-прежнему показывает ошибки (например, Outlook не работает в безопасном режиме) или проблемы с его выполнением, это указывает на то, что проблема связана с файлом хранилища. В такой ситуации рекомендуется восстановить данные из файла PST в другой свежий файл PST с помощью сторонних приложений, таких как Outlook Recovery. А затем попробуйте получить доступ к восстановленному файлу PST. Это может решить все проблемы с приложением Outlook, и вам не потребуется открывать приложение Outlook в безопасном режиме.
Если у вас возникнут проблемы с Outlook на компьютере, лучше всего попробовать использовать безопасный режим Outlook. Вы знакомы с этим типом режима, если вы использовали какие-либо продукты Microsoft, поскольку большинство из них имеют безопасный режим.
Существует несколько способов открыть Outlook в безопасном режиме, и вы можете использовать этот режим для запуска Outlook в более контролируемой среде.
Что такое безопасный режим Outlook
Безопасный режим Outlook не является отдельным приложением, инструментом или чем-то подобным. Это режим, в котором вы можете открывать Outlook с определенными ограничениями в отношении того, какие функции вы можете использовать, пока он активен.
Безопасный режим гарантирует, что при открытии Outlook на компьютере загружаются только важные файлы. Таким образом, если есть какие-либо проблемы, скажем, со сторонними надстройками, их можно устранить, и вы можете использовать приложение для тестирования решений этих проблем.
Когда использовать безопасный режим Outlook
Если у вас нет проблем с приложением, вам никогда не понадобится использовать безопасный режим Outlook. Некоторые из сценариев, в которых вы можете захотеть его использовать, включают неожиданный сбой Outlook, некоторые функции не работают должным образом или вы не можете получить доступ к своим почтовым ящикам и электронной почте.
По сути, если Outlook не работает должным образом и начинает вести себя ненормально, тогда вам следует включить безопасный режим.
Как запустить Outlook в безопасном режиме
Существуют различные способы открыть Outlook в безопасном режиме. В зависимости от того, как вы обычно запускаете приложение, вы можете использовать любой из приведенных ниже способов.
Используйте кнопку клавиатуры
- Найдите ярлык Outlook на рабочем столе или в меню "Пуск".
- Нажмите и удерживайте кнопку Ctrl на клавиатуре.
- Нажмите значок приложения, удерживая нажатой клавишу Ctrl.
- Вы увидите запрос на вход в безопасный режим. Нажмите «Да», и вы войдете в безопасный режим Outlook.
Используйте бегущую строку
- Одновременно нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите следующую команду и нажмите Enter.
- Приложение откроется в безопасном режиме и предложит вам выбрать профиль по умолчанию.
Используйте командную строку
- Откройте окно командной строки удобным для вас способом на своем компьютере.
- Введите полный путь к исполняемому файлу Outlook. Не забудьте заключить путь в двойные кавычки. Пока не нажимайте Enter.
Использовать поиск Кортаны
- Поместите курсор в поле поиска Cortana.
- Введите в него следующую команду и нажмите Enter.
Редактировать ярлык на рабочем столе
- Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook на рабочем столе и выберите "Свойства".
- Нажмите на вкладку с надписью "Ярлык", если вы еще не находитесь на ней.
- Вы увидите текстовое поле рядом с надписью "Цель". Он имеет полный путь к исполняемому файлу Outlook. Что вам нужно сделать, так это добавить следующий параметр после пути, чтобы приложение открывалось в безопасном режиме.
- Нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Теперь каждый раз, когда вы дважды щелкаете по ярлыку, Outlook будет запускаться в безопасном режиме. Если вам когда-нибудь понадобится изменить его для нормальной работы, просто удалите параметр /safe.
Создать ярлык на рабочем столе
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите "Создать", а затем "Ярлык".
- Нажмите «Обзор» и выберите исполняемый файл Outlook. Он должен находиться в папке Program Files на диске C вашей системы. Затем добавьте /safe в конце пути.
- Введите имя ярлыка и нажмите "Готово".
- Дважды щелкните ярлык, и ваше приложение откроется в безопасном режиме.
Как исправить проблемы в безопасном режиме Outlook
Исправлять проблемы в безопасном режиме Outlook можно различными способами.
Повторно откройте Outlook, чтобы исправить ошибку «Обработка»
Если Outlook показывает ошибку «Обработка» и остается там при каждом открытии, вы можете перезапустить Outlook в безопасном режиме, чтобы устранить проблему.
- Закройте Outlook на своем компьютере.
- Запустите Outlook в безопасном режиме любым из указанных выше способов.
- Нажмите на меню "Файл" вверху и выберите "Выход", чтобы выйти из приложения.
Отключить надстройки в Outlook
Надстройки позволяют расширить возможности Outlook. Однако в то же время они могут вызвать проблемы с приложением, если они не полностью совместимы. Если вы недавно устанавливали какие-либо надстройки, попробуйте отключить их и посмотреть, решит ли это проблему.
- Запустите Outlook в безопасном режиме удобным для вас способом.
- Нажмите на меню "Файл" вверху и выберите "Параметры" на левой боковой панели.
- Выберите надстройки на левой боковой панели, чтобы просмотреть список надстроек Outlook.
- Вы найдете раскрывающееся меню с надписью "Управление" в нижней части экрана. Выберите в нем надстройки COM и нажмите «Перейти», чтобы просмотреть свои надстройки.
- На этом экране можно включать и отключать надстройки для Outlook. Снимите все надстройки в списке и нажмите «ОК». Вы отключаете все надстройки, потому что не уверены, какая из них вызывает проблему.
- Закройте Outlook на своем компьютере.
- Запустите Outlook в обычном режиме, и он должен открыться без проблем.
- Откройте экран надстроек и включите одну надстройку за раз. Это поможет найти виновного. Затем вы можете полностью избавиться от надоедливой надстройки из Outlook.
Безопасный режим Outlook — это один из способов доступа к электронной почте и другим функциям приложения, когда обычный режим не работает. Он игнорирует все, что может привести к сбою приложения, и позволяет вам получить доступ к электронной почте и другим элементам.
Безопасный режим в Outlook решил проблемы? Каким был ваш опыт? Мы хотели бы узнать об этом, и, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях ниже.
Махеш помешался на технологиях с тех пор, как десять лет назад у него появился первый гаджет. За последние несколько лет он написал ряд технических статей в различных интернет-изданиях, включая, помимо прочего, MakeTechEasier и Android AppStorm. Прочитать полную биографию Махеша
Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!
Читайте также: