Ваш почтовый ящик почти заполнен, что делать

Обновлено: 21.11.2024

Я получил сообщение о том, что "ваш почтовый ящик почти заполнен"... но когда я проверяю сервер Outlook/Exchange, для этого пользователя достаточно места (не менее 3 ГБ).

Что я могу сделать, чтобы решить проблему? Чтобы остановить сообщения?

Есть новости по вашей проблеме?

Помогают ли приведенные ниже предложения?

4 ответа

Вам нужно посмотреть квоты хранения, установленные для почтовых ящиков, и вы можете узнать больше об этом здесь

Поиск, восстановление и извлечение почтовых ящиков, папок и элементов электронной почты из автономных электронных баз данных почтовых ящиков и общих папок Exchange и серверов Live Exchange или импорт/миграция непосредственно из автономной электронной базы данных на любой производственный сервер Exchange, даже кросс-версию, например 2003 --> 2007 --> 2010 --> 2013 --> 2016 --> 2019 --> Exchange Online с DigiScope от Lucid8

Где вы это видите? В Outlook, OWA или в обоих?
Если только Outlook, возможно, ost просто поврежден. Если это так, заново создайте профиль Outlook и создайте новый ost.

Спасибо за ответ.

Когда я создал новый профиль, я создал новый файл .ost?

Верно. Новый профиль будет иметь новое имя, так же как и .ost!

Забыл сказать... это общий почтовый ящик, а не почтовый ящик пользователя.
И использование почтового ящика в owa и ecp правильное.

Но я все равно получаю сообщение "Ваш почтовый ящик почти заполнен".

Как это исправить?

Какая у вас версия сервера Exchange? Я согласен с предложениями выше, сначала проверьте конфигурацию квоты для почтового ящика

В локальной среде Exchange значения по умолчанию для параметров IssueWarningQuota, ProhibitSendQuota, ProhibitSendReceiveQuota не ограничены. Если параметр UseDatabaseQuotaDefaults имеет значение $true, значения этих параметров игнорируются, и почтовый ящик использует значение IssueWarningQuota, ProhibitSendQuota, ProhibitSendReceiveQuota в базе данных почтовых ящиков. Чтобы использовать эти параметры для принудительного применения определенного значения квоты для почтового ящика, необходимо установить для параметра UseDatabaseQuotaDefaults значение $false.

Если вы проверили приведенные выше значения без проблем, повторное создание нового профиля для пользователя также будет хорошей проверкой этой проблемы.

Если ответ полезен, нажмите "Принять ответ" и проголосуйте за него.

Примечание: следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующее уведомление по электронной почте для этой темы.

Хотя Microsoft увеличила размер PST в Outlook 2016, многие пользователи по-прежнему получают сообщение "Ваш почтовый ящик переполнен, вы не можете отправлять сообщения". Что ж, это сообщение об ошибке появляется, когда файл Outlook PST достигает максимального предела хранения. Чтобы исправить ошибку, вам нужно минимизировать размер почтового ящика в вашем Outlook. В этом посте мы познакомим вас с четырьмя способами уменьшения размера почтового ящика Outlook, чтобы решить проблему с ошибкой переполнения почтового ящика Outlook.

В этой статье

Почему Outlook сообщает, что мой почтовый ящик переполнен?

Прежде чем мы узнаем, как исправить ошибку «Почтовый ящик Outlook заполнен и не может отправлять сообщения», важно диагностировать эту проблему. В идеале могут быть всевозможные логические проблемы или проблемы, связанные с приложением, которые могут вызвать эту проблему в Outlook.

<р>1. Недостаточно памяти

Скорее всего, в вашей учетной записи Outlook закончилось свободное место после продолжительного использования. Возможно, вы уже знаете, что Microsoft предоставляет только 15 ГБ свободного места для каждой учетной записи Outlook, которое может быть легко исчерпано.

Поэтому вы можете просто запустить Outlook на своем компьютере и перейти в Настройки учетной записи > Общие > Хранилище. Это позволит вам проверить, сколько места доступно в вашей учетной записи Outlook и не исчерпано ли оно.

<р>2. Чрезмерный мусор и временные данные

Ваша папка "Входящие" Outlook может быть чистой, но есть вероятность, что вы все еще можете получать сообщение об ошибке "Недостаточно места для хранения". Это может произойти из-за чрезмерного количества нежелательных или временных данных в вашей учетной записи Outlook. Тот факт, что нежелательной почты вашей учетной записи нет в основной папке "Входящие", не означает, что она не исчерпывает ваше пространство в Outlook.

<р>3. Сторонние плагины

Установлены ли в вашей учетной записи Outlook сторонние надстройки или подключаемые модули? Что ж, это может быть еще одной причиной возникновения логических проблем с вашей учетной записью Outlook. Хорошей новостью является то, что вы можете легко исправить ошибку переполнения почтового ящика Outlook и невозможность отправки сообщений, избавившись от этих неисправных плагинов.

<р>4. Проблемы, связанные с Outlook

Помимо проблем, связанных с пользователем или человеческим фактором, проблема также может возникнуть из-за неисправного приложения.Например, если Outlook некоторое время не обновлялся или вы используете поврежденную версию приложения, это может вызвать эту ошибку. Кроме того, запуск Outlook в неподдерживаемой среде также может вызвать эти проблемы.

<р>5. Другие причины

Может быть несколько других логических причин возникновения проблем с распределением пространства в Outlook. В вашей системе могли быть заблокированы некоторые жизненно важные компоненты, сервер Outlook мог не работать, или вы могли быть не подключены к стабильной сети.

Как исправить ошибку переполнения почтового ящика Outlook, уменьшив размер почтового ящика Outlook?

Как мы упоминали ранее, основной причиной возникновения ошибки переполнения почтового ящика Outlook является то, что файл Outlook PST достигает своего предела хранения. Таким образом, минимизация размера почтового ящика может исправить ошибку. Итак, ниже мы придумали пять способов сделать это.

1 Архив старых элементов

Первое, что вы можете сделать, чтобы уменьшить размер своего почтового ящика, — это заархивировать старые элементы в папке "Исходящие". Итак, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как это сделать:

Шаг 1. В Outlook 2013 перейдите в «Файл» > «Информация» > «Инструменты очистки» > «Архив». Для Outlook 2016 перейдите в «Файл» > «Информация» > «Инструменты» > «Очистить старые элементы».

Шаг 2. Нажмите «Архивировать эту папку и все вложенные папки» и выберите папку, которую вы хотите заархивировать.

Шаг 3. В разделе "Архивировать элементы старше чем" введите дату.

Шаг 4. Установите флажок "Включить элементы с флажком "Не автоархивировать", чтобы архивировать отдельные папки".

Шаг 5. Нажмите кнопку "ОК".

2 Очистите папку удаленных элементов и папку нежелательной почты

Еще один способ уменьшить размер почтового ящика в Outlook — очистить папку удаленных элементов и папку нежелательной почты. Вы можете быстро избавиться от удаленных элементов, автоматически очищая папку «Удаленные» при выходе или выходе из Outlook. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1. В Outlook перейдите на вкладку "Файлы">"Параметры">"Дополнительно".

Шаг 2. В параметре «Запуск и выход из Outlook» выберите параметр «Очищать папку «Удаленные» при выходе из Outlook».

Шаг 3. Нажмите кнопку "ОК", чтобы применить изменения.

Если вы хотите очистить удаленные элементы вручную, найдите и нажмите правой кнопкой мыши папку «Удаленные», а затем нажмите «Пустая папка» в контекстном меню («Пустая папка «Удаленные» в Outlook 2010).

3 Храните вложения вне почтового ящика

Не сохранять вложения в Outlook. Вместо этого сохраните их за пределами почтового ящика в личной папке на жестком диске или диске, к которому они относятся. Например, сохраните их в соответствующих местах — в папке «Документы», в папке «Видео», в папке «Изображения» и т. д.

Шаг 1. В Outlook щелкните вложение, которое хотите сохранить вне почтового ящика.

Шаг 2. Выберите параметр "Сохранить как" и выберите место на жестком диске, где вы хотите сохранить вложение.

Не забудьте удалить в Outlook вложение, которое вы сохранили за пределами почтового ящика.

4 Удаление электронной почты и вложений

Чтобы исправить ошибку переполнения почтового ящика Outlook, вы можете избавиться от больших писем и вложений Outlook. Чтобы узнать, как это сделать, выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте Outlook. Перейдите к списку папок, выберите «Поиск в папках», а затем выберите «Новая папка для поиска».

Шаг 2. Прокрутите список вниз и выберите "Большие письма" в разделе "Организация почты". Затем нажмите "Выбрать" в разделе "Настроить папку поиска".

Шаг 3. Укажите размер в поле "Показывать почту больше чем" и нажмите "ОК".

Шаг 4. Нажмите «ОК» еще раз, и вы увидите, что в разделе «Папки поиска» создается папка с именем «Больше, чем «Размер».

Если вы столкнулись с проблемой переполнения почтового ящика, откройте папки поиска, выберите только что созданную папку и избавьтесь от неважных писем.

5 Использовать инструменты очистки Outlook

Используйте преимущества инструментов Outlook Cleanup, чтобы уменьшить размер почтового ящика. Итак, выполните следующие шаги:

Шаг 1. Откройте в Outlook "Файл">"Информация">"Инструменты очистки">"Очистка почтового ящика".

Шаг 2. Выберите «Просмотреть размер почтового ящика», «Найти элементы старше», «Найти элементы больше», «Просмотреть размер удаленных элементов», «Пустая папка удаленных элементов», «Пустые конфликты» или «Просмотреть конфликты». Размер", чтобы выполнить нужную операцию.

Что делать, если ошибка «Почтовый ящик Outlook переполнен» продолжает появляться?

Если исправить ошибку переполнения почтового ящика Outlook не удается, есть один инструмент, который придет вам на помощь. Именно Stellar Outlook Repair поможет вам устранить ошибку в несколько кликов.

Инструмент для самостоятельного восстановления может легко исправить любой поврежденный файл PST в любых сценариях. Вы можете загружать файлы PST (размером до 2 ГБ) и следовать инструкциям мастера, чтобы исправить почтовый ящик Outlook, который заполнен и не может отправлять сообщения. Он может восстанавливать все виды компонентов почтового ящика (например, электронные письма, контакты, вложения и т. д.) и позволяет предварительно просмотреть результаты.

Самое приятное то, что Stellar Outlook Repair даже поддерживает восстановление зашифрованных файлов PST и полностью совместим со всеми ведущими версиями, такими как Outlook 2003, 2007, 2010, 2013, 2016 и т. д.

Просто скачайте программное обеспечение с официального сайта и установите его в своей системе. Когда программное обеспечение будет готово к использованию, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1. Добавьте файл PST:

Запустите программу и нажмите «Выбрать Outlook PST» на вкладке «Главная». Откроется небольшое диалоговое окно для просмотра или поиска файла.

Загрузите файл непосредственно в программу, если вы знаете его местоположение. Если нет, программа может автоматически найти файл и загрузить его.

Шаг 2. Восстановите файл PST:

Нажмите кнопку "Восстановить", и процесс начнется. Вы можете видеть текущее восстановление на экране, а когда восстановление будет завершено, файл также будет доступен для предварительного просмотра.

Шаг 3. Сохраните восстановленный файл:

Предварительный просмотр поможет убедиться, что все данные внутри файла не повреждены, и теперь вы можете сохранить восстановленный файл. Нажмите на опцию «Сохранить восстановленный файл», и вскоре после этого ошибка исчезнет.

Дополнительные советы по избавлению от ненужного в вашей учетной записи Outlook

Если вы уже некоторое время используете Outlook, в вашем почтовом ящике может быть много ненужных или ненужных данных. Чтобы избежать этого и содержать ваш почтовый ящик в чистоте, я бы посоветовал выполнить следующие действия:

<р>1. Настроить автоматическое удаление

В MS Outlook есть встроенная функция, которая может автоматически удалять ваши старые или нежелательные электронные письма (от неизвестных контактов). Эту интеллектуальную функцию также можно использовать для исправления ошибки, связанной с тем, что почтовый ящик Outlook заполнен и не может отправлять сообщения. Вы можете просто перейти в меню Outlook > Файл > Параметры > Дополнительно, чтобы включить или отключить функцию автоматического удаления.

<р>2. Пометьте свои электронные письма

Это еще одна эффективная функция Outlook, позволяющая управлять данными и избавляться от нежелательного беспорядка. При желании вы можете настроить несколько меток для своего почтового ящика и назначить их разным письмам. Просто щелкните правой кнопкой мыши любую беседу и выберите «Назначить политику» > «Ярлыки», чтобы установить предпочтительный ярлык (связанный с работой/личными или важными), чтобы все было организовано.

<р>3. Используйте другие инструменты для повседневного общения

В большинстве случаев наш почтовый ящик Outlook засоряется из-за обмена повседневными сообщениями. Вместо этого вы можете просто попробовать любое другое приложение (например, Skype или Microsoft Teams) для повседневного общения для обмена файлами.

Итог:

Скорее всего, вы сможете исправить ошибку переполнения почтового ящика Outlook, просто уменьшив размер почтового ящика. Но если вам это не поможет, то не беда!! Попробуйте Stellar Outlook Repair, поскольку вполне возможно, что с вашим файлом Outlook PST что-то не так. Этот инструмент может помочь вам легко восстановить файл PST и, следовательно, решить вашу проблему.

Вы когда-нибудь открывали приложение Outlook и думали: "Ого, как я получил сегодня 1000 писем?" или «Что я сделал не так, если в моем почтовом ящике так много беспорядка?» Ты не один.Переполненный почтовый ящик и беспорядок создают проблемы для сотрудников независимо от отрасли или организации. Вот несколько советов, как упорядочить горы непрочитанных писем и избежать их, а также повысить свою продуктивность.

Как определить размер вашего почтового ящика

Получали ли вы оповещения о том, что ваш почтовый ящик заполняется, но вы не знаете, насколько заполнен? Точное определение того, сколько места у вас осталось, может быть немного запутанным. Чтобы узнать это, перейдите в раздел «Просмотр папки «Входящие» > «Папка» > «Свойства папки» > «Размер папки».

К сожалению, он будет отображаться только в килобайтах, поэтому для оценки мегабайтов вам потребуется переместить десятичную дробь на три позиции. В приведенном выше примере похоже, что у этого пользователя есть колоссальные 1376,6 МБ данных. Ура!

Как управлять хранилищем, когда почтовый ящик Outlook переполнен

Как только вы узнаете, что ваш почтовый ящик заполнен, возможно, пора приступить к его очистке. К счастью, Microsoft предоставляет инструмент очистки почтового ящика в Outlook, который позволяет легко сократить объем накопившейся электронной почты. Вы можете найти его, выбрав «Файл» > «Инструменты» > «Очистка почтового ящика».

После того, как вы войдете в программу очистки почтового ящика, вы сможете:

  • Архивация элементов с помощью автоархивации
  • Просмотр общего размера вашего почтового ящика и отдельных папок
  • Поиск элементов старше определенной даты или больше определенного размера.
  • И многое другое!

Как предотвратить переполнение почтового ящика Outlook

После того как вы навели порядок в своем почтовом ящике, вам захочется, чтобы он оставался таким! Вот некоторые способы предотвращения захламления почтового ящика:

  • Архивировать старые элементы. Поместите все элементы, которые вы хотите сохранить, в архив, чтобы освободить место. Это также облегчит их обнаружение позже.
  • Очистите папку «Удаленные». Старайтесь часто удалять папку «Удаленные», чтобы она не накапливалась со временем.
  • Очистите папку «Нежелательная почта». Как и при очистке папки «Удаленные», это освободит место в вашем почтовом ящике Outlook для сообщений, которые вам действительно нужны.
  • Храните вложения вне почтового ящика. Удивительно, но вложения могут занимать много места в вашем почтовом ящике. Сохраните их на сайте группы или в OneDrive, чтобы освободить место.

Как запретить Outlook автоматически удалять электронные письма

Иногда Outlook автоматически очищает сообщения электронной почты и отправляет их в папку «Удаленные» без вашего ведома. Чтобы этого не произошло, запретите Outlook автоматически удалять электронные письма в папке «Удаленные».

Это можно сделать, выбрав «Файл» > «Параметры» > «Дополнительно» и сняв флажок «Очищать папки удаленных элементов при выходе из Outlook» в разделе запуска и выхода Outlook.

Используйте другие приложения, чтобы избежать беспорядка в Outlook

Один из самых простых способов избежать беспорядка в Outlook — выйти из приложения и чаще использовать Microsoft Teams! Команды могут помочь избавиться от большого количества сообщений и беспорядка, связанных с Outlook, и сделать повседневную совместную работу с коллегами более эффективной.

Как и в большинстве случаев, чем меньше беспорядка, тем лучше вы будете организованы. Электронная почта не является исключением. Если вы будете следить за своей электронной почтой и следить за тем, чтобы все правильно управлялось и хранилось, это избавит вас от многих головных болей в долгосрочной перспективе.

Есть другие вопросы, связанные с Outlook (как увеличить размер почтового ящика Outlook и т. д.)? Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже!

Как пользователь Outlook, вы можете быть знакомы с этим сообщением. По мере накопления электронных писем размер почтового ящика Outlook увеличивается. И пользователи часто пренебрегают или забывают об этом факте. Они замечают это только после получения сообщения об ошибке «Почтовый ящик заполнен» при попытке доступа к почтовому ящику.

Основные проблемы с увеличением размера почтового ящика Outlook?

Пользователи Outlook, получающие вышеупомянутую ошибку из-за слишком большого размера почтового ящика, должны столкнуться со многими сопутствующими проблемами или проблемами, перечисленными ниже:

  • Низкая производительность при низкой производительности приложения Outlook
  • Не удается отправить или получить новые сообщения электронной почты, т. е. потеря связи.
  • Высокая вероятность повреждения PST-файла Outlook с большими данными
  • Потеря данных из-за повышенного уровня повреждения PST-файла.
  • Избыточность приложения Outlook при невозможности использования службы

Что можно сделать, чтобы уменьшить размер почтового ящика Outlook?

Чтобы отправлять и получать электронные письма без проблем, необходимо уменьшить размер почтового ящика Outlook. Удаление некоторых электронных писем и вложений было бы самым простым способом сделать это. Но одного этого недостаточно, чтобы справиться с ситуацией. Вот почему Microsoft предоставила некоторые встроенные функции в Outlook для решения ситуации «Полный почтовый ящик». Кроме того, в этом отношении чрезвычайно полезны некоторые сторонние инструменты управления Outlook.

Мгновенное решение

Попробуйте автоматизированный инструмент Kernel for PST Compress & Compact, чтобы удалить неиспользуемое и ненужное пространство из файлов PST и уменьшить размер большого файла PST

  • Удаление больших писем и вложений Outlook
  • Использовать утилиты очистки почтового ящика
  • Сжать файл данных Outlook (PST)
  • Архивировать старые элементы файлов PST
  • Попробуйте сторонние инструменты управления Outlook, такие как "Сжатие PST", "Разделение PST", "Удаление дубликатов" и "Управление вложениями".

Примечание. Всем пользователям рекомендуется заранее сделать полную резервную копию своих файлов Outlook PST, прежде чем выполнять ручные решения для уменьшения размера файла Outlook, поскольку некоторые из них могут привести к потере данных из-за ошибок, сделанных вручную.

Удаление больших писем и вложений Outlook

Если у вас возникли проблемы с размером почтового ящика, просто перейдите к папкам поиска. Там нажмите на вновь созданную папку и удалите письма, которые не так важны. При необходимости вы можете сохранить вложения на свой диск, прежде чем удалять их (щелкнув правой кнопкой мыши вложение и выбрав вариант «Сохранить как» или «Сохранить все»). ). Продолжайте делать это, пока в почтовом ящике не будет достаточно места для новых писем.

Использовать инструменты очистки почтового ящика

Вы можете уменьшить размер своего почтового ящика, используя параметры в инструментах очистки Outlook (вы можете получить к ним доступ, выбрав «Файл»> «Информация»> «Инструменты очистки»).

В раскрывающемся списке Инструменты очистки доступны три параметра:

  • Очистка почтового ящика
  • Очистить папку "Удаленные"
  • Архивировать

Используя параметр очистки почтового ящика, вы можете просмотреть размер своего почтового ящика/размеры папок почтового ящика. Кроме того, вы можете найти элементы, размер которых превышает указанное ограничение.

Очистка почтового ящика также позволяет архивировать старые элементы, которые больше не нужны. Нажмите «Автоархивация», чтобы автоматически переместить ненужные элементы в отдельную папку. Благодаря расширенным параметрам вы можете фильтровать элементы, которые необходимо архивировать. И вы можете просмотреть и выбрать место, где вам нужно сохранить заархивированные элементы.

С помощью параметра «Очистить» вы можете безвозвратно удалить все элементы, присутствующие в папке «Удаленные». Перед этим вы можете просмотреть удаленные папки и подпапки (если они есть) и их размеры.

Сжать файл данных Outlook (PST)

В Outlook файлы данных Outlook можно сжимать вручную. Сжатие файлов поможет восстановить место в почтовом ящике. Перед началом процедуры удалите ненужные элементы. В области навигации щелкните правой кнопкой мыши папку «Удаленные», а затем выберите «Очистить папку «Удаленные». Затем выполните указанные шаги:

Архивировать старые элементы файлов PST

Microsoft Outlook включает функцию автоархивации для архивации старых или ненужных элементов файла PST в отдельный файл PST на системном жестком диске, который пользователи могут использовать при необходимости. Сообщите нам, как это сделать.

  1. Запустите приложение Microsoft Outlook.
  2. Перейти к файлам>Параметры>Дополнительно.
  3. Перейдите к разделу «Автоархивация» на панели и нажмите «Настройки автоархивации» под ним.
  4. Теперь установите флажок "Выполнять автоархивацию каждые дни" и укажите количество дней в качестве интервала для регулярного автоматического процесса архивации.
  5. Укажите другие параметры, такие как удаление старых элементов и т. д., и, наконец, нажмите "Автоархивация".

Примечание. Вы также можете архивировать элементы вручную из почтового ящика PST-файла.

Попробуйте сторонние инструменты управления Outlook

    • Ядро для сжатия и сжатия PST
      Этот инструмент сжимает и сжимает файлы Outlook PST, чтобы уменьшить их размер. Он очищает ненужное пространство, чтобы можно было сохранить новые данные. Инструмент сжатия PST также удаляет вложения из электронных писем и сохраняет их в отдельную папку.

      • Ядро для удаления дубликатов Outlook
        Этот инструмент помогает пользователям удалять дубликаты элементов Outlook из папок почтовых ящиков. Он использует расширенные фильтры для обнаружения повторяющихся элементов.

      • Ядро для разделения PST
        Этот инструмент помогает разбивать файлы PST большого размера на маленькие файлы PST. Он разделяет файлы на основе таких критериев, как дата, размер и т. д. Даже защищенные паролем файлы PST можно разделить с помощью этого инструмента разделения PST.

      Сторонние инструменты для управления Outlook имеют много преимуществ по сравнению с ручными методами. Они более надежны, эффективны и быстры по сравнению с ручными методами.

      Заключение

      Необычный размер почтовых ящиков может вызвать множество проблем у пользователей Outlook. Тем не менее, некоторые ручные приемы, а также эффективные сторонние инструменты, такие как инструменты управления ядром Outlook, как описано выше, доступны для правильного решения этих проблем.

      Читайте также: