Сообщения в whatsapp не доходят, пока не войдешь в программу на айфоне
Обновлено: 21.11.2024
Чтобы обеспечить быструю доставку сообщений и уведомлений WhatsApp, ваш телефон должен быть правильно настроен.
Убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету
Вы можете проверить это, открыв браузер и перейдя на веб-сайт. Если просмотр не работает, выполните следующие действия по устранению неполадок с подключением.
Если просмотр работает, а WhatsApp нет, обратитесь к своему оператору мобильной связи и системному администратору и убедитесь, что ваш APN и маршрутизатор правильно настроены для разрешения подключений не через Интернет и через сокеты. Вы также можете попробовать другое подключение. Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте мобильные данные или наоборот.
Убедитесь, что фоновые данные не ограничены
- Откройте на телефоне приложение "Настройки" > "Приложения" > "WhatsApp" > "Передача данных".
- Убедитесь, что фоновые данные не ограничены.
- Повторите описанные выше шаги для сервисов Google.
Дополнительные способы устранения неполадок
- Перезагрузите телефон или выключите и снова включите его.
- Сбросьте настройки приложения, выбрав на своем телефоне "Настройки" > "Приложения" > "Значок меню" > "Сбросить настройки приложения".
- Предотвратите активацию режима энергосбережения, например, оставив телефон подключенным к источнику питания.
- Выйдите из WhatsApp Web, выбрав WhatsApp > Дополнительные параметры
Дополнительные способы устранения неполадок, связанных с ОС
- Android 4.1–4.4
- Убедитесь, что автосинхронизация данных включена в приложении "Настройки" на вашем телефоне > Использование данных > Значок меню > Автосинхронизация данных.
- Убедитесь, что оптимизация Wi-Fi отключена в приложении "Настройки" > Wi-Fi > Значок меню > Дополнительно > Оптимизация Wi-Fi.
- Убедитесь, что функция "Не беспокоить" отключена или вы разрешили уведомления WhatsApp в приоритетном режиме в приложении "Настройки" > "Звук" > "Не беспокоить".
- Убедитесь, что все разрешения WhatsApp предоставлены в приложении "Настройки" > Приложения > WhatsApp > Разрешения на вашем телефоне.
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помогает, возможно, вы не получаете обновления от службы push-уведомлений Google.
Если вы пользователь WhatsApp, у вас много друзей. Приложение ежемесячно посещают 2 миллиарда активных пользователей, которые используют его для общения с друзьями и семьей здесь и за границей.
Для защиты конфиденциальности платформа предлагает сквозное шифрование, что означает, что никто не может прочитать содержимое сообщения, кроме вас и человека, который его получает. Тем не менее, когда вы используете приложение, вы можете делиться большим количеством информации, чем вы думаете, со своими контактами, кем-либо еще, у кого есть ваш номер телефона, и с материнской компанией Meta, которой также принадлежат Facebook и Instagram.
Например, если вы не ужесточите настройки конфиденциальности, ваш начальник может заметить, что вы проверяете свои сообщения, а не работаете над презентацией, которая должна быть через час.
Ваши друзья могут узнать, что вы видели сообщение, но пока не ответили.
Сотрудник полиции с ордером может получить доступ к людям, с которыми вы общались, по телефону или текстовым сообщениям.
Если вы решите заархивировать данные WhatsApp в iCloud или на Google Диске, ваши сообщения не будут там зашифрованы, если только вы не включите резервное копирование со сквозным шифрованием. Любой, у кого есть доступ к вашему облачному аккаунту, сможет прочитать каждое сообщение, которое вы отправили через приложение.
Если вам не нравится, как все это звучит, вы можете подумать о переходе на Signal, приложение для обмена сообщениями со сквозным шифрованием и гораздо более надежной защитой конфиденциальности.
Но вы можете скрыть некоторые свои действия в WhatsApp от компании и других пользователей, ограничив доступ к данным о местоположении, информации о том, когда вы находитесь в сети и читаете сообщения, а также к групповым чатам, в которых вы участвуете без вашего согласия.
Не позволяйте людям узнать, находитесь ли вы в сети
Любой, кто прокручивает контакты WhatsApp и нажимает на ваше имя, может видеть, находитесь ли вы в приложении (т. это совсем недавно. Вы можете запретить кому-либо просматривать этот статус «Последнее посещение», но если вы это сделаете, вы также не сможете просматривать статус последнего посещения других пользователей.
На iPhone: выберите WhatsApp > Настройки > Аккаунт > Конфиденциальность > Последнее посещение. Оказавшись там, вы можете сделать информацию доступной для «Все», «Мои контакты» или «Никто».
На телефоне Android: перейдите в WhatsApp > Меню (три точки в правом верхнем углу) > Настройки > Аккаунт > Конфиденциальность > Последнее посещение. Затем выберите «Все», «Мои контакты» или «Никто».
Скрыть фото профиля
Не хотите, чтобы кто-нибудь, у кого есть ваш номер телефона, видел вашу фотографию профиля? Вы можете сделать это, и приватность вашей фотографии не помешает вам видеть другие фотографии профиля.
На iPhone: перейдите в WhatsApp > «Настройки» > «Аккаунт» > «Конфиденциальность» > «Фото профиля» и выберите «Все», «Мои контакты» или «Никто».
На телефоне Android: перейдите в WhatsApp > Меню > Настройки > Аккаунт > Конфиденциальность > Фото профиля и выберите «Все», «Мои контакты» или «Никто».
Скрыть информацию о себе
Когда вы нажимаете на имя контакта в WhatsApp, вы можете увидеть краткую биографию, умную аннотацию или просто сообщение об отсутствии. Приложение предлагает несколько вариантов: «Батарея вот-вот разрядится», «Не могу говорить, только WhatsApp», «На встрече», «В спортзале», «Сон» и «Только срочные звонки». Вы также можете создать свой собственный. Вам решать, хотите ли вы, чтобы эта информация была общедоступной, частной или доступной только для ваших контактов. Приватизация вашей информации о себе не помешает вам видеть чужую информацию.
На iPhone: выберите WhatsApp > Настройки > Аккаунт > Конфиденциальность > О программе и выберите нужный вариант: "Все", "Мои контакты" или "Никто".
На телефоне Android: откройте WhatsApp > Меню > Настройки > Аккаунт > Конфиденциальность > О программе и выберите вариант «Все», «Мои контакты» или «Никто».
Не добавляйтесь в случайные групповые чаты
WhatsApp позволяет людям добавлять вас в групповые чаты без вашего разрешения. Но вы можете ограничить эту возможность, заставив администраторов группы приглашать вас.
На iPhone: перейдите в WhatsApp > «Настройки» > «Учетная запись» > «Конфиденциальность» > «Группы» и выберите «Все», «Мои контакты» или «Мои контакты, кроме . "Если вы выберете последнее, отметьте всех, кого вы не хотите, чтобы иметь возможность добавлять вас в группы.
На телефоне Android: WhatsApp > Меню > Настройки > Учетная запись > Конфиденциальность > Группы и выберите «Все», «Мои контакты» или «Мои контакты, кроме . "Если вы выберете последнее, отметьте всех, кого вы не хотите, чтобы иметь возможность добавлять вас в группы.
Отключить текущее местоположение в чате
Если вы не хотите, чтобы люди знали, где вы находитесь, отключите отображение местоположения в реальном времени в чатах, где оно включено.
На iPhone: перейдите в WhatsApp > Аккаунт > Конфиденциальность > Текущее местоположение, чтобы просмотреть список чатов, в которых вы делитесь этой информацией, и удалите все, что вы хотите ограничить доступ к местоположению в реальном времени.
На телефоне Android: выберите WhatsApp > Меню > Аккаунт > Конфиденциальность > Текущее местоположение. Оттуда вы можете разрешить WhatsApp доступ к местоположению вашего устройства во время использования приложения или запретить доступ.
Ограничить доступ к обновлениям вашего статуса
WhatsApp позволяет обмениваться фото, видео, GIF и текстовыми обновлениями, которые исчезают через 24 часа. Их могут видеть взаимные контакты, то есть люди, чьи номера вы сохранили в своей адресной книге и чьи номера сохранены в вашей. Вы можете поделиться информацией со всеми своими контактами, с избранными или со всеми, кроме избранных. Изменение настроек конфиденциальности не повлияет на уже опубликованные обновления.
На iPhone: перейдите в WhatsApp > «Настройки» > «Учетная запись» > «Конфиденциальность» > «Статус» и выберите «Мои контакты», «Мои контакты, кроме» или «Поделиться только с». Для «Мои контакты, кроме» отметьте всех, кто не должен видеть эти обновления статуса. Для параметра «Поделиться только с» выберите контакты, с которыми вы хотите делиться этими обновлениями статуса.
На телефоне Android: перейдите в WhatsApp > Меню > Настройки > Учетная запись > Конфиденциальность > Статус и выберите «Мои контакты», «Мои контакты, кроме» или «Поделиться только с». Для «Мои контакты, кроме» отметьте всех, кто не должен видеть эти обновления статуса. Для параметра «Поделиться только с» выберите контакты, с которыми вы хотите делиться этими обновлениями статуса.
Заблокируйте людей, о которых вы не хотите слышать
Блокировка контактов в WhatsApp лишит их возможности звонить или отправлять вам сообщения в приложении.
На iPhone: выберите WhatsApp > Настройки > Аккаунт > Конфиденциальность > Заблокировано, чтобы увидеть, кого вы заблокировали, и нажмите «Добавить новый», чтобы заблокировать новый контакт. Вы также можете нажать на человека, которого хотите заблокировать, прокрутить вниз, а затем нажать «Заблокировать контакт» в нижней части страницы.
На телефоне Android: перейдите в WhatsApp > Меню > Настройки > Аккаунт > Конфиденциальность > Заблокированные контакты, чтобы увидеть, кого вы заблокировали. Чтобы добавить новый контакт, щелкните значок в правом верхнем углу (человек со знаком плюс рядом с ним) и выберите контакт, который хотите заблокировать. Вы также можете нажать на отдельный контакт, который хотите заблокировать, выбрать значок «I» и прокрутить вниз, чтобы нажать «Заблокировать» в нижней части страницы. Или вы можете нажать на имя контакта, а затем выбрать Меню > Еще > Заблокировать контакт.
Отключить уведомления о прочтении для личных чатов
Не хотите, чтобы люди знали, что вы игнорируете сообщение или прочитали его и просто не успели ответить? Отключите «Отчеты о прочтении». Просто имейте в виду, что это означает, что вы не сможете видеть «Отчеты о прочтении» в сообщениях от других людей. Отключить уведомления о прочтении в групповых чатах невозможно.
На iPhone: выберите WhatsApp > Настройки > Аккаунт > Конфиденциальность > Уведомления о прочтении, чтобы включить или выключить их.
На телефоне Android: выберите WhatsApp > Меню > Настройки > Аккаунт > Конфиденциальность > Уведомления о прочтении, чтобы включить или отключить их.
Скрыть ваши сообщения
Недавно в WhatsApp была улучшена функция исчезновения сообщений, позволяющая настроить исчезновение сообщений через один, семь или 90 дней. Это не надежно, потому что даже одного дня достаточно, чтобы сделать снимок экрана. И это не мешает получателю автоматически загружать или пересылать сообщения WhatsApp.
Если человек, которому вы переписываетесь, не открывает WhatsApp в течение выбранного периода времени, сообщение исчезнет, но предварительный просмотр может по-прежнему отображаться в уведомлениях. А если кто-то ответит на исчезающее сообщение, процитировав его, цитируемый текст может остаться в чате за пределами выбранного окна.
На iPhone: в WhatsApp нажмите на страницу контакта человека, с которым вы хотите использовать эту функцию, прокрутите вниз до «Исчезающие сообщения» и выберите 24 часа, 7 дней или 90 дней.
На телефоне Android: в WhatsApp нажмите на страницу контакта человека, с которым вы хотите использовать эту функцию, прокрутите вниз до «Исчезающие сообщения» и выберите 24 часа, 7 дней или 90 дней.
Настроить исчезающие сообщения по умолчанию
WhatsApp также позволяет пользователям устанавливать период времени по умолчанию для исчезновения сообщений. Если вы включите эту функцию, все новые чаты исчезнут по истечении выбранного вами срока. WhatsApp отобразит сообщение в ваших чатах, сообщая другим о выбранной вами настройке по умолчанию. Вы также можете вернуться к неисчезающим сообщениям или изменить продолжительность времени.
На iPhone или телефоне Android: выберите «Настройки» > «Учетная запись» > «Конфиденциальность» > «Таймер сообщений по умолчанию». Выберите 24 часа, 7 дней или 90 дней.
Включить исчезающие сообщения в групповом чате
Вы также можете включить исчезающие сообщения в групповом чате. После этого все эти сообщения исчезнут через день, неделю или три месяца.
На телефоне iPhone или Android: нажмите на название группового чата, прокрутите вниз и выберите «Исчезающие сообщения». Возможно, вам также придется нажать «Продолжить». Затем выберите 24 часа, 7 дней или 90 дней.
Изменить настройки групповых сообщений
Если вы являетесь администратором группового чата и хотите ограничить круг лиц, которые могут отправлять сообщения в группе или редактировать информацию группы, вы можете установить для этого параметра значение "Только администратор".
На телефоне iPhone или Android: нажмите на название группового чата, прокрутите вниз до раздела "Настройки группы", нажмите "Отправить сообщения" или "Изменить информацию о группе" и выберите "Только администраторы".
Если вы хотите добавить или удалить администратора, нажмите «Изменить администраторов». Там вы можете выбрать или отменить выбор члена группы в качестве администратора.
Сквозное шифрование резервных копий чата
Резервное копирование истории чатов в iCloud или Google Диск означает, что вы можете восстановить старые разговоры, если потеряете телефон, но убедитесь, что информация защищена сквозным шифрованием WhatsApp. В противном случае чаты могут быть прочитаны Apple или Google или переданы правоохранительным органам.
На телефоне iPhone или Android: выберите «Настройки» > «Чаты» > «Резервное копирование чата» > «Резервное копирование со сквозным шифрованием». Установите для сквозного шифрования резервного копирования значение «Вкл.».
Следуйте инструкциям по созданию пароля или ключа. Нажмите «Создать». WhatsApp подготовит резервную копию со сквозным шифрованием. Возможно, вам потребуется подключиться к источнику питания. Храните свой пароль или ключ в безопасном месте, например в диспетчере паролей, потому что без него его нельзя сбросить и восстановить резервную копию.
Отключить резервное копирование чата
Если вы действительно беспокоитесь о сохранении конфиденциальности своих сообщений, можно также отключить резервное копирование. Вы даже можете удалить любые чаты, резервные копии которых вы уже создали. И, конечно же, вам нужно убедиться, что люди, которым вы пишете, не копируют сообщения.
На iPhone: отключите резервное копирование в облаке, выбрав WhatsApp > Настройки > Чаты > Резервное копирование чата > Автоматическое резервное копирование, и установите для него значение «Выкл.». Затем перейдите в Системные настройки вашего iPhone> iCloud> Хранилище> Управление хранилищем> WhatsApp> Резервное копирование и убедитесь, что оно там тоже отключено. Удалите старые чаты, выбрав «Настройки iOS» > «iCloud» > «Хранилище» > «Управление хранилищем» > «WhatsApp Messenger» > «Изменить» > «Удалить все».
Отключить резервное копирование фотографий
Фотографии, полученные через WhatsApp, сохраняются в фотопленке вашего телефона. Если вы используете iCloud или Google Диск для резервного копирования изображений на своем телефоне, но не хотите делать это для WhatsApp, вы можете отключить эту функцию.
На iPhone: перейдите в WhatsApp > Настройки > Чаты > Сохранить в фотопленку и установите переключатель в положение «Выкл.», если вы не хотите, чтобы фотографии и видео, которые вы получаете, сохранялись в фотопленке вашего телефона.
На телефоне Android: перейдите в WhatsApp > Меню > Настройки > Чаты > Доступность мультимедиа и установите переключатель в положение "Выкл", если вы не хотите видеть недавно загруженные мультимедиа в галерее телефона.
Включить многофакторную аутентификацию
WhatsApp предлагает многофакторную аутентификацию для повышения безопасности аккаунтов.Большинство служб с MFA требуют, чтобы вы вошли в систему, введя недолговечный числовой код, сгенерированный из приложения или отправленный вам в текстовом сообщении в дополнение к вашему паролю. Таким образом, если хакер или кто-либо еще узнает ваш пароль, им будет намного сложнее получить доступ к вашей учетной записи. WhatsApp не использует одноразовый код. Вместо этого он позволяет вам установить PIN-код для защиты вашей учетной записи. Рекомендуется включить эту функцию.
На iPhone: выберите WhatsApp > Настройки > Аккаунт > Двухэтапная аутентификация, выберите Включить и введите шестизначный PIN-код. Вы также можете добавить адрес электронной почты в свою учетную запись, чтобы иметь возможность сбросить свой PIN-код, если вы думаете, что можете его забыть, или вы можете пропустить этот шаг.
На телефоне Android: выберите WhatsApp > Меню > Настройки > Аккаунт > Двухэтапная аутентификация. Выберите «Включить» и введите шестизначный PIN-код. Вы также можете добавить адрес электронной почты в свою учетную запись, чтобы иметь возможность сбросить свой PIN-код, если вы думаете, что можете его забыть, или вы можете пропустить этот шаг.
Сообщить о нарушении в WhatsApp
Если вы получили сообщение, содержащее угрозы, запугивание, домогательства или иное нарушение условий использования WhatsApp, вы можете сообщить об этом в WhatsApp. (Вне приложения вы также можете сообщить об этом в местные правоохранительные органы.)
На iPhone: выберите WhatsApp > Настройки > Справка > Связаться с нами. Чтобы сообщить о сообщениях от неизвестного номера или группы, нажмите на имя контакта или группы, прокрутите вниз и нажмите «Пожаловаться на контакт» или «Пожаловаться на группу».
На телефоне Android: выберите WhatsApp > Меню > Настройки > Справка > Связаться с нами. Чтобы сообщить о сообщениях от неизвестного номера или группы, нажмите на имя контакта или группы, прокрутите вниз и нажмите «Пожаловаться на контакт» или «Пожаловаться на группу».
Запросить копию данных вашей учетной записи
WhatsApp позволяет запросить копию информации и настроек аккаунта, к которым у него есть доступ. Получение отчета занимает около трех дней. Это мера безопасности, которую WhatsApp использует на случай кражи телефона, который еще не отключен. Если вы удалите свою учетную запись или измените номер телефона, ваш запрос будет отменен. Функция загрузки учетной записи не содержит сообщений. Имейте в виду, что полиция может получить доступ к такой информации об учетной записи с ордером. С разрешения судьи полиция также может разместить в учетной записи WhatsApp «ручку-регистратор» и «устройство отслеживания и отслеживания», которые будут фиксировать входящие и исходящие телефонные номера, используемые для звонков или текстовых сообщений для этой учетной записи.
На iPhone: выберите WhatsApp > Настройки > Учетная запись > Запросить информацию об учетной записи.
На телефоне Android: перейдите в WhatsApp > Меню > Настройки > Учетная запись > Запросить информацию об учетной записи.
Я занимаюсь журналистскими расследованиями и освещаю вопросы цифровой конфиденциальности и безопасности. Я ведущий создатель контента CR Security Planner — бесплатного и простого в использовании руководства по обеспечению большей безопасности в Интернете. До Consumer Reports я рассказывал о слежке, конфиденциальности и безопасности в Интернете, брокерах данных, темных шаблонах, тайных трекерах, уязвимостях безопасности, VPN, взломе и цифровой свободе для Wired, Vice, The Intercept, Slate, Ars Technica, OneZero, Wirecutter, Business Insider, Popular Science и другие издания. Подпишитесь на меня в Твиттере (@yaelwrites)
Если WhatsApp не работает, здесь вы найдете решение! В этой статье вы найдете исправления наиболее распространенных проблем, с которыми пользователи сталкиваются в приложении для обмена сообщениями. Поскольку WhatsApp является одной из самых популярных платформ в мире, существует множество проблем, которые вызывают раздражение у владельцев смартфонов iOS и Android. Эта статья поможет вам определить и решить все ваши проблемы с WhatsApp, начиная с того, что WhatsApp не подключается к проблемам со звонками WhatsApp и не доставляя сообщения.
Выделить последние изменения Да Нет
Перейти к:
Я не могу установить WhatsApp
Чтобы загрузить последнюю версию WhatsApp, вам понадобится смартфон под управлением Android версии 4.1 или выше. Вы можете проверить текущую версию Android вашего телефона в разделе Настройки > О телефоне. WhatsApp также рекомендует иметь безлимитный тарифный план (или Wi-Fi). Обратите внимание, что WhatsApp официально не работает на планшетах.
Если вы пытаетесь установить приложение WhatsApp с веб-сайта WhatsApp на свой телефон Android, убедитесь, что в используемом вами браузере установлен флажок Установить неизвестные приложения. Если вы используете Chrome для Android, вы можете включить его следующим образом.
- Откройте Настройки, выделите Приложения и нажмите .
- Прокрутите вниз до Chrome (или браузера, который вы используете для загрузки WhatsApp).
- Прокрутите вниз и найдите Установить неизвестные приложения в разделе Дополнительно.
- Включите этот параметр.
Если вы пользуетесь iPhone, убедитесь, что он работает под управлением iOS 10 или более поздней версии. Устройства iPod и iPad не поддерживаются. Вы можете загрузить WhatsApp для iOS из Apple App Store.
Я не получил код активации
Если установка прошла гладко, но автоматически сгенерированное сообщение с кодом активации так и не пришло, сначала убедитесь, что вы правильно ввели свой номер. Еще раз проверьте, правильно ли вы выбрали страну из выпадающего списка. Это страна, в которой находится ваш номер телефона, а не страна, в которой вы проживаете.
Если вы все еще не получили код, попробуйте запросить голосовой вызов. Таким образом, компьютер прочитает код по телефону.
Помните, что для регистрации в WhatsApp у вас должна быть SIM-карта. Кроме того, вы можете использовать только одно устройство для одного номера телефона.
Звучит очевидно, но убедитесь, что вы использовали правильный номер и международный телефонный код. / © NextPit
Я не могу войти в WhatsApp, WhatsApp не работает или WhatsApp недоступен
Проблемы с подключением к WhatsApp обычно возникают из-за подключения к сети Wi-Fi или сети для передачи данных. Если вы не можете отправить сообщение, вот несколько решений:
- Убедитесь, что ваш телефон включен (для новичков).
- Установите последнюю версию приложения из Play Маркета (ссылка выше)
- Проверьте подключение к Интернету, Wi-Fi или 5G (в Настройки > Беспроводная связь и сеть)
- Убедитесь, что приложение Task Killer не влияет на WhatsApp
- Очистите кэш приложения (Настройки > Приложения > WhatsApp > Очистить кэш)
- Наконец, самое экстремальное решение: удалить приложение, а затем переустановить его.
Хотя WhatsApp редко сталкивается с проблемами сервера. Если вы считаете, что WhatsApp не работает из-за того, что служба не работает, перейдите в аккаунт WhatsApp Status в Твиттере или на сайт DownDetector, где публикуются обновления о сбоях.
WhatsApp не распознает мои контакты
На Android
Есть несколько причин, по которым WhatsApp не распознает ваши контакты, поэтому вот простой контрольный список, чтобы убедиться в этом:
- Убедитесь, что у вас есть правильные контактные номера (те, которые они используют для WhatsApp).
- Убедитесь, что они в настоящее время используют WhatsApp.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp.
- Если ваш контакт использует иностранный номер телефона, убедитесь, что номер сохранен на вашем телефоне в полном международном формате с кодом страны.
- Убедитесь, что вы предоставили WhatsApp разрешение на доступ к вашим контактам.
Примечание. WhatsApp больше не предоставляет параметр "Показать все контакты", который раньше использовался для устранения неполадок в старых версиях.
На iOS/iPhone
Если вы не видите контакты при использовании WhatsApp на iPhone, попробуйте выполнить следующие действия:
Во-первых, убедитесь, что вы предоставили WhatsApp доступ к своим контактам. Вот как это можно сделать.
- Откройте Настройки и нажмите Конфиденциальность.
- Нажмите Контакты.
- Убедитесь, что WhatsApp включен.
Если вы видите, что WhatsApp неактивен (или вообще не отображается в настройках конфиденциальности), попробуйте выполнить следующие действия:
- Откройте Настройки и нажмите Экранное время.
- Перейдите в раздел Ограничения в отношении контента и конфиденциальности и убедитесь, что в WhatsApp нет ограничений.
Если эти действия не помогли, возможно, вам придется перезагрузить iPhone.
Обратите внимание, что даже если вы не предоставите WhatsApp доступ к своим контактам, вы все равно сможете отправлять и получать сообщения и изменять настройки WhatsApp. Вы не сможете увидеть имена контактов (только их номера телефонов). Вы также можете создавать новые группы и списки рассылки.
Если в iOS отсутствуют некоторые контакты, выполните еще несколько действий:
- Для международных номеров убедитесь, что вы сохранили их контакты в правильном международном формате.
- Если вы используете iOS версии 11.3 или выше вместе с учетной записью Microsoft Exchange, убедитесь, что администратор учетной записи разрешает WhatsApp или другим приложениям доступ к вашим контактам.
- В качестве альтернативы можно скопировать контакты Exchange в адресную книгу телефона или iCloud.
В WhatsApp есть повторяющиеся контакты
Хотя эта проблема была в значительной степени устранена благодаря обновлениям WhatsApp, если в вашей адресной книге есть повторяющиеся контакты, она может каким-то образом остаться. Узнайте, как удалить повторяющиеся контакты в Android.
Что означает «Последнее посещение» в WhatsApp?
Временная метка Последнее посещение показывает, когда пользователь в последний раз использовал WhatsApp.Это не обязательно означает, что они прочитали ваши сообщения, только то, что они открыли приложение.
Когда вы находитесь в WhatsApp и один из ваших контактов также открывает его, вы увидите, что его статус изменится на "В сети", но, опять же, это не означает, что они просматривают ваши сообщения, а только то, что они используют WhatsApp.
Я не вижу «Последнее посещение» в WhatsApp
Если вы не видите временную метку Последнее посещение в диалоге, это может быть вызвано рядом причин. Если вы отключили время последнего посещения в разделе Настройки > Аккаунт > Конфиденциальность > Последнее посещение, вы не сможете видеть время последнего посещения других людей. em> раз.
Функцию "Последнее посещение" можно легко отключить, включить и даже настроить. / © NextPit
Если проблема связана только с одним или несколькими контактами, это может означать, что они отключили время последнего посещения в своих настройках WhatsApp. Если они все еще получают ваши сообщения и отвечают на них, это почти наверняка так.
Последняя причина заключается в том, что контакт заблокировал вас. Если ваши сообщения никогда не проходят мимо одной серой галочки, это повышает вероятность того, что вы были заблокированы. Если вы также не видите изменений в профиле контакта, то вас точно заблокировали. Извините, что разбиваю его вам.
Отсутствие отметки времени последнего посещения и только серые галочки, вероятно, означают, что ваш (бывший) друг заблокировал вас. / © NextPit
Что означают синие галочки в WhatsApp?
Существует много путаницы в отношении того, что означают две галочки (или галочки) в окне сообщения WhatsApp. Если вам нужна полная разбивка всех отметок в WhatsApp, взгляните на нашу подробную статью Что означают галочки в WhatsApp? статью, в которой также рассматривается маркировка микрофона для звуковых сообщений.
Вот краткий обзор:
- Символ часов означает, что ваше сообщение еще не отправлено с вашего устройства.
- ✓ одна серая галочка означает, что сообщение было отправлено и получено сервером WhatsApp.
- ✓✓ две серые галочки означают, что сообщение было доставлено на нужное устройство.
- ✓✓ две синие галочки означают, что получатель/получатели видели сообщение.
- В групповых беседах это означает, что все участники группы просмотрели сообщение.
У меня проблемы с голосовыми вызовами или я не могу отвечать на звонки
Если у вас плохое качество голосовых вызовов, пропадание или вы не можете совершать или принимать вызовы, это почти наверняка связано с вашим подключением. Голосовые вызовы осуществляются через Wi-Fi или мобильные данные. Убедитесь, что ваше соединение надежно. Если вы используете мобильные данные, вам понадобится как минимум 3G. Возможно, также попробуйте отключиться и снова подключиться к сети. Проблема может быть даже не на вашей стороне: человек, с которым вы разговариваете, также должен убедиться, что у него хорошая связь.
Качество голосовых вызовов зависит от качества вашего подключения для передачи данных. / © NextPit
Я не слышу звуковые сообщения или WhatsApp не воспроизводит звук
Это может быть связано с датчиком приближения, на который опирается WhatsApp. Он находится рядом с фронтальной камерой вашего телефона и определяет, когда вы подносите телефон к уху. Если датчик активирован, звук будет воспроизводиться через динамик очень тихо. Убедитесь, что вы держите телефон подальше от лица, а звук должен воспроизводиться через обычный динамик. Убедитесь, что громкость также включена.
Я не могу загрузить видео или фото в WhatsApp
Перейдите в раздел Настройки > Использование данных и проверьте, включена ли у вас автоматическая загрузка мультимедиа только при подключении к сети Wi-Fi. Если это так, вам нужно либо подключиться к сети Wi-Fi, либо включить автоматическую загрузку по мобильным данным и/или в роуминге.
Эти настройки могут повлиять на возможность загрузки фотографий и видео. / © NextPit
Запасным вариантом, как это часто бывает, является перезагрузка маршрутизатора, если вы подключены к сети Wi-Fi, а также перезагрузка телефона.
WhatsApp заблокирован в моей стране
Если вы один из тех немногих, кто заблокировал WhatsApp в вашей стране, есть способ обойти эту проблему. Используйте VPN. Вы можете узнать, что такое VPN, а также получить выгодные предложения от лучших провайдеров VPN на рынке.
Я не могу сохранить фотографии для отправки другому контакту
То, как это делается, изменилось. Нажмите и удерживайте изображение в чате, которым вы хотите поделиться, и в правом верхнем углу страницы появится стрелка вправо. Нажмите на нее, и вы сможете выбрать контакт, с которым хотите поделиться изображением.
Вы можете легко пересылать фотографии в WhatsApp. / © NextPit
Что делать, если мой телефон потерян или украден?
Сначала заблокируйте SIM-карту, обратившись к своему оператору связи. Это всегда должно быть вашим первым шагом. Как только это будет сделано, WhatsApp больше нельзя будет активировать на этом устройстве. Получив новую SIM-карту (предположительно с тем же номером), вы сможете повторно активировать WhatsApp на своем новом телефоне.
Уведомление "Возможно, у вас есть новые сообщения"
Иногда может случиться так, что вы получите уведомление от WhatsApp, в котором говорится: «Возможно, у вас есть новые сообщения». Вы можете быть озадачены этим довольно расплывчатым и загадочным сообщением, особенно когда вы открываете WhatsApp и не видите никаких новых уведомлений. Объяснение очень простое! WhatsApp использует push-уведомления, чтобы информировать вас о сообщениях, но использует другой канал для доставки фактического сообщения.
Если вы находитесь в районе с плохим или низким уровнем передачи данных/подключения к Wi-Fi, сеть сможет доставить push-уведомление, но не фактическое сообщение. Эта проблема иногда возникает, когда вы включаете режим экономии трафика на своем смартфоне. Теперь может возникнуть реальная проблема с WhatsApp, из-за которой может появиться это уведомление, но, скорее всего, это связано с плохим подключением для передачи данных.
Как сохранить данные в WhatsApp
Процеживает ли WhatsApp все данные вашего телефона при ежедневном использовании? Вот как можно держать голодное приложение под контролем.
- Откройте WhatsApp.
- Нажмите на три точки ⋮ в правом верхнем углу.
- Выберите Настройки .
- Нажмите на четвертый вариант Использование данных и хранилища
- Выберите третий вариант, При использовании мобильных данных.
- Отключите четыре параметра ("Фото", "Аудио", "Видео" и "Документы") и нажмите "ОК".
- Прокрутите вниз до раздела Низкое использование данных и установите флажок справа.
Это отключает автоматическую загрузку файлов любого типа при использовании мобильных данных. Это предотвратит загрузку этих файлов с вашим тарифным планом. Для этого он будет ждать, пока вы подключитесь к сети Wi-Fi.
Сообщения WhatsApp не отправляются
Если вы не можете отправлять или получать сообщения WhatsApp, причиной обычно является плохое подключение к Интернету. Но если вы уверены, что ваш телефон подключен к Интернету, попробуйте устранить неполадки, выполнив следующие действия:
- Попробуйте перезагрузить телефон или выключить и снова включить его.
- Вам необходимо выполнить первоначальный процесс проверки SMS для WhatsApp.
- Номер контакта, которому вы пытаетесь отправить сообщение в WhatsApp, неправильно сохранен на вашем телефоне.
Общие исправления других проблем с WhatsApp
Если у вас возникли другие проблемы с WhatsApp, не указанные здесь, вы также можете попробовать эти общие решения.
Загрузить последнюю версию WhatsApp
Если вы не включили автоматическое обновление, WhatsApp может работать некорректно, если вы используете очень старую версию. Убедитесь, что вы всегда используете новейшую версию Android. Вы можете проверить, используете ли вы новейшую версию, просто открыв Google Play Store и выполнив поиск WhatsApp. Если у вас не самая новая версия, здесь вы увидите опцию «Обновить» приложение.
Очистить кеш приложения
Иногда очистка кеша приложения может быть очень хорошим решением. У нас есть решительная статья, в которой мы затрагиваем эту тему.
Но если вам лень, вот что вам нужно сделать.
Что вы думаете о советах, предлагаемых в этом руководстве? Если у вас есть что добавить к этому, дайте нам знать. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете посетить наш форум или оставить свои запросы в комментариях ниже. Мы также дополним эту статью дополнительными решениями для ваших проблем с WhatsApp.
В последний раз эта статья обновлялась в январе 2022 года. Были сохранены старые комментарии.
Неудивительно, что люди хотят перейти на недавно выпущенный iPhone 13, и Apple всегда обеспечивает причину для перехода на новейшую версию, предоставляя потрясающие функции.
Однако многие задумываются над тем, как перенести WhatsApp с iPhone на iPhone 13. Мы понимаем, как больно терять важные чаты. Ведь наш WhatsApp знает все секреты!
Подходя к делу, если вы не хотите терять старые чаты и хотите перенести чат WhatsApp с iPhone на iPhone, прочтите эту статью!
Часть 1. Перенесите WhatsApp с iPhone на iPhone одним щелчком мыши
Когда дело доходит до самого простого способа управления WhatsApp, MobileTrans - WhatsApp Transfer покоряет сердца многих. Узнайте больше об этом инструменте ниже:
MobileTrans – перевод через WhatsApp
Перенесите WhatsApp с iPhone на iPhone в несколько кликов!
- • Легко перенесите WhatsApp с iPhone на iPhone/iPad/Android всего одним щелчком мыши.
- • Создавайте резервные копии разговоров WhatsApp на компьютере, и вы сможете восстановить их в любое время.
- • Перенос данных между устройствами с разными операционными системами, например с iOS на Android.
- • Поддержка устройств iOS с iOS 5 до последней версии iOS 15.
- • Поддержите другие социальные приложения, такие как Viber, Kik, WeChat и LINE.
4,5/5 Отлично
<р>1. Начните с загрузки MobileTrans - WhatsApp Transfer с официального сайта. Теперь установите его, а затем запустите. После запуска вам нужно нажать на опцию «WhatsApp Transfer», указанную на главном экране на вкладке «WhatsApp Transfer».<р>2. После того, как вы выберете вкладку, вам нужно захватить два устройства, то есть исходное и целевое устройства. Возьмите их шнуры молнии и соедините устройства с ПК. Когда устройства будут обнаружены, вы увидите следующий экран.
<р>3. Вы можете поменять местами устройства, если обнаружите, что они обнаружены неправильно. Когда все будет удовлетворено, нажмите кнопку «Старт». Появится всплывающее окно с просьбой подтвердить действие. Это связано с тем, что этот процесс сотрет существующие сообщения WhatsApp. Итак, если вы хотите двигаться дальше, нажмите кнопку "Да".
<р>4. Передача начнется сейчас, и вам необходимо убедиться, что два устройства подключены во время процесса. Подождите, пока не получите уведомление о завершении переноса.
Посмотрите наш видеоурок ниже:
Часть 2. Другие 5 способов переноса WhatsApp с iPhone на iPhone
Способ 1. Перенесите WhatsApp с iPhone на iPhone с помощью резервной копии iCloud
Один из способов переноса WhatsApp с iPhone на iPhone — использование резервной копии iCloud. iCloud, когда он включен на устройстве, сохраняет все ваши данные на устройстве, и их можно легко восстановить в любое время. Дайте нам знать, как это сделать.
<р>1. Перейдите в «Настройки» и коснитесь своего «Apple ID/[ваше имя]», затем нажмите «iCloud» на исходном iPhone.<р>2. Теперь прокрутите вниз до параметра «Резервное копирование iCloud», а затем включите переключатель «Резервное копирование iCloud».
<р>3. Затем нажмите «Создать резервную копию сейчас».<р>4. Затем возьмите целевое устройство и настройте его. Если вы уже прошли процесс установки, сбросьте его снова. Для этого нажмите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Удалить все содержимое и настройки».
<р>5. Теперь ваше устройство перезагрузится. Когда он запустится, перейдите на экран «Приложения и данные».
<р>6. Теперь нажмите «Восстановить из резервной копии iCloud». Введите тот же идентификатор iCloud, что и в предыдущем телефоне, и выберите резервную копию. Вы получите перенесенные сообщения WhatsApp.Метод 2. Перенос чатов WhatsApp на новый iPhone с помощью резервного копирования WhatsApp iCloud
WhatsApp также предлагает услугу резервного копирования. Вам просто нужно убедиться, что вы создали резервную копию своих чатов, и данные будут сохранены на сервере iCloud. Шаги, которые необходимо выполнить, приведены ниже.
- Чтобы начать процесс, необходимо убедиться, что функция резервного копирования iCloud включена на обоих устройствах.
- На старом устройстве запустите WhatsApp.
- Откройте "Настройки" и нажмите "Настройки чата".
- Нажмите «Резервное копирование чата», а затем «Создать резервную копию сейчас».
- Сервер iCloud WhatsApp теперь будет сохранять ваши чаты.
- Теперь вы можете взять целевой iPhone и начать установку на нем WhatsApp.
- Войдите, введя свой контактный номер.
- При входе вы увидите опцию «Восстановить историю чата». Просто нажмите на нее, и ваши чаты будут на этом устройстве.
Совет. В чем разница между резервным копированием в iCloud и резервным копированием в WhatsApp в iCloud
Теперь вы можете задаться вопросом, в чем реальная разница между вышеупомянутой резервной копией iCloud в первом методе и резервной копией WhatsApp iCloud во втором методе, верно?
Резервное копирование iCloud. Это стандартный способ резервного копирования всех ваших данных через iPhone. Будь то ваши фотографии, контакты, музыка (приобретенная в iTunes), видео, приложения, настройки, пароли. Другими словами, почти все ваши данные на вашем iPhone резервируются через вашу учетную запись iCloud с помощью функции резервного копирования iCloud. Поэтому, если вы хотите переключиться на новый iPhone или другое устройство iOS и вам нужно восстановить данные WhatsApp, вам необходимо восстановить всю резервную копию iCloud на новом устройстве.
Резервное копирование Whatsapp iCloud: вы вручную выполняете резервное копирование только чатов и данных WhatsApp, например, в основном фотографий и видео (если они были включены заранее). Следовательно, когда вы переключаетесь на новое устройство iOS и хотите восстановить данные WhatsApp. Вам нужно только восстановить индивидуальную резервную копию чата WhatsApp через вашу учетную запись iCloud на новое устройство. Это означает, что все остальные данные на вашем iPhone останутся нетронутыми.
Способ 3. Перенесите сообщения WhatsApp с iPhone на iPhone с помощью iTunes Backup
iTunes – это служба Apple, которая сортирует многие из наших задач. И когда вы хотите перенести WhatsApp с iPhone на iPhone, это также может вам помочь. Вы можете сначала сделать резервную копию своих данных, а затем восстановить их на новом телефоне. Однако, если вы хотите создать резервную копию только WhatsApp, это будет невозможно. iTunes не поддерживает выборочное резервное копирование, поэтому в конечном итоге вы создадите резервную копию всего устройства сразу. Вот шаги.
- Для начала откройте iTunes на ПК и подключите устройство-источник с помощью кабеля Lightning.
- Когда устройство будет обнаружено, вы увидите значок телефона в верхней части интерфейса iTunes.
- Теперь нажмите вкладку «Сводка» на левой панели и выберите «Создать резервную копию сейчас». Теперь ваши данные вместе с WhatsApp будут успешно скопированы.
- Возьмите целевой iPhone, на который вы хотите перенести WhatsApp. Подключите его с помощью оригинального шнура.
- Запустите iTunes и снова коснитесь значка телефона.
- Выберите вкладку "Сводка", а затем "Восстановить резервную копию".
Метод 4. Передача разговоров WhatsApp через чат электронной почты
Вот следующий способ переноса WhatsApp с iPhone на iPhone. Электронные чаты могут быть самым простым способом удовлетворить ваши потребности. Но недостаток, который вы должны принять, связанный с этим методом, заключается в том, что он может передавать только один чат за раз. Поэтому, если вы хотите, чтобы все чаты были перенесены, это может занять у вас много времени. См. руководство ниже.
<р>1. Просто выберите разговор, который вы хотите отправить на новый iPhone. <р>2. После выбора сдвиньте чат, и вы получите опцию «Дополнительно». <р>3. После этого нажмите на опцию «Разговор по электронной почте». <р>4. Впоследствии вас спросят, хотите ли вы прикрепить медиа вместе с чатами или нет. Двигайтесь вперед в соответствии со своими потребностями или предпочтениями. <р>5. Теперь введите свой идентификатор электронной почты и нажмите «Готово».<р>6. Теперь вы можете получить доступ к этим чатам на своем новом iPhone, введя тот же идентификатор электронной почты.
Способ 5. Передача разговоров WhatsApp через iMazing
Еще один способ перенести WhatsApp с iPhone на iPhone без iCloud — iMazing. Этот инструмент позволяет пользователям легко копировать содержимое со старого iPhone на новый. Отсутствие необходимости в iTunes или iCloud обеспечивает конфиденциальность.
<р>1.Подключите исходное устройство к компьютеру и запустите инструмент iMazing. Затем выберите свой iPhone на левой боковой панели, а затем выберите параметр «Управление приложениями» в середине экрана.<р>2. На следующем экране выберите вкладку «Устройство» и выберите приложение Whatsapp из списка доступных приложений. После этого нажмите кнопку «Резервное копирование».
<р>3. Теперь появляется новое окно данных приложения резервного копирования. Здесь выберите место назначения, куда вы хотите извлечь чаты и данные WhatsApp.
<р>4. Затем выберите «Резервное копирование и извлечение данных приложения», затем нажмите «Далее». Затем он начнет резервное копирование ваших данных. Вам нужно быть очень терпеливым, так как процесс может занять некоторое время.<р>5. После завершения резервного копирования отключите исходное устройство. Затем вам нужно снова повторить шаг 1, но теперь с целевым устройством, подключенным к вашему ПК.
<р>6. На следующем экране снова выберите вкладку «Устройство», а затем нажмите кнопку «перевернутая стрелка» рядом с кнопкой «Удалить».
<р>7. Затем выберите опцию «Восстановить данные приложения», и на вашем экране появится новое окно. Теперь нажмите кнопку «Выбрать» и перейдите к файлу резервной копии WhatsApp, который вы только что создали, а затем нажмите кнопку «Готово».Заключение
Это все о том, как можно передавать данные WhatsApp с iPhone на iPhone. WhatsApp — это широко используемое приложение для обмена сообщениями и, несомненно, очень полезный способ связаться с нашими близкими. Надеемся, что теперь вы хорошо разбираетесь в теме и знаете, какие действия нужно предпринять. Пожалуйста, поделитесь этой статьей с друзьями, у которых такие же проблемы, как и у вас. Кроме того, следите за обновлениями, чтобы быть с нами в курсе.
Читайте также: