Программе установки не удалось проверить чтение ключа продукта Windows 10

Обновлено: 23.11.2024

При установке, обновлении или обновлении Windows 10 иногда возникает известная ошибка, которая гласит: «Программе установки не удалось проверить ключ продукта». Многие из этих ошибок происходят из-за чистой установки из ISO-образа или с помощью Windows Media Creation Tool. Несмотря на разочарование, есть несколько вещей, которые вы можете проверить, чтобы устранить эту ошибку.

СОВЕТ. Трудно решить проблемы с Windows? Ремонт/восстановление отсутствующих файлов ОС Windows, поврежденных вредоносным ПО, несколькими щелчками мыши

Если установка Windows зависла, вам может потребоваться принудительная перезагрузка, чтобы выполнить некоторые шаги. Мы попробуем выполнить каждый шаг по порядку и посмотрим, решена ли проблема. Некоторые шаги применимы не ко всем и объясняются по мере необходимости.

1: Удалить временные файлы

Возможно, мы сможем решить проблему, очистив папку Windows > Temp. Вы можете использовать Проводник или нажать клавишу Windows + R, ввести temp и нажать Enter. Нажмите Ctrl + A, чтобы выделить все файлы в папке Windows Temp, и нажмите «Удалить».

2. Запустите средство проверки системных файлов Microsoft

Microsoft System File Checker — полезная встроенная утилита, которая может сканировать и восстанавливать поврежденные файлы в Windows.

3. Проверьте наличие обновлений Windows

Само собой разумеется, что Центр обновлений Windows печально известен своими поломками, поэтому убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия. Мы знаем из опыта, что даже без ключа или активации обновления Windows будут работать.

4. Запустите программу установки с вашим ключом продукта

Если вы использовали Media Creation Tool и приобрели розничный ключ, на вашем диске C: есть папка ESD. Откройте командную строку от имени администратора, перейдите в папку ESD и введите следующее, заменив x на ключ продукта:

настройка /pkey ххххх-ххххх-ххххх-ххххх-ххххх

5: Удалить компьютер из домена

Системы, присоединенные к домену, могут успешно удалить себя из домена. Для этого выполните следующие действия:

1: Войдите в контроллер домена, используя авторизованную учетную запись администратора.
2: Откройте инструмент «Пользователи и компьютеры Active Directory».
3: Выберите «Компьютеры». На правой панели появится список объектов-компьютеров.
4. Щелкните правой кнопкой мыши компьютер, который необходимо удалить, и выберите в меню пункт "Удалить", чтобы удалить компьютер из домена.

6: добавьте файл конфигурации в ISO-образ

Мы надеемся, что вы не зашли так далеко, но если вы это сделали, вы, вероятно, подумываете начать с нуля. Если это так, то этот шаг имел большой успех у наших читателей, но, опять же, требует чистой установки.

Вам понадобится ISO-образ Windows 10 и программа для его извлечения в папку. Мы рекомендуем 7-Zip, PeaZip или WinRar, если они у вас есть.

Извлеките ISO-образ в папку. Откройте Блокнот и введите следующее:

[EditionID]
[Канал]
Розничная торговля
[VL]
0

Сохраните это как ei.cfg в папке Sources, куда вы распаковали ISO. Обязательно выберите все файлы в разделе «Тип файла».

Теперь вы можете запустить программу установки напрямую или сохранить файлы на флэш-накопитель. Вы также можете сохранить папки, которые вы извлекли, в виде нового ISO-образа, который может понадобиться вам в следующий раз.

Ошибка «Программе установки не удалось проверить ключ продукта» обычно возникает, когда пользователи пытаются обновить до Windows 10 более старую версию Windows, например Windows 7 или Windows 8.1, с помощью файла ISO.

«Программе установки не удалось проверить ключ продукта» — ошибка обновления Windows

Что вызывает ошибку «Программе установки не удалось проверить ключ продукта»?

  • Вмешательство антивируса сторонних производителей. Подтверждено, что связь утилиты обновления с внешними серверами может быть прервана сторонним пакетом с чрезмерной защитой. В этом случае вы можете решить проблему, отключив постоянную защиту или полностью удалив программу безопасности.
  • Распакованный установщик уже присутствует во временной папке. Другая возможность заключается в том, что средство обновления выдает эту ошибку, потому что оно уже находит распакованный установщик во временной папке. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, запустив утилиту очистки диска, чтобы очистить все временные файлы.
  • Ключ Pkey не прикреплен к установочному носителю. Оказывается, проблема также может быть вызвана файлом журнала (setuperr.log) в ситуациях, когда пользователь пытается выполнить обновление с помощью установочного носителя без лицензионного ключа. В этом случае вы можете применить лицензионный ключ, используя серию команд CMD.
  • Повреждение системных файлов. Повреждение системных файлов также может быть причиной появления этого сообщения об ошибке. Скорее всего, пара поврежденных зависимостей вынуждает утилиту обновления преждевременно завершить процесс. В этом случае вы можете решить проблему, запустив полное сканирование DISM.
  • Отсутствует файл конфигурации. Другой возможный сценарий — это ситуация, когда на используемом вами носителе обновления отсутствует ключевой файл конфигурации, необходимый для установки. Чтобы исправить это, вы можете легко создать файл конфигурации с помощью Блокнота.

Способ 1. Отключение стороннего антивируса (если применимо)

Если вы используете сторонний пакет безопасности, который имеет тенденцию к чрезмерной защите, вполне возможно, что он в конечном итоге прервет соединение между настройкой обновления и внешними серверами.

Если этот сценарий применим к вам и вы используете сторонний пакет, который может помешать обновлению, вам следует повторить обновление после отключения или удаления потенциальной антивирусной программы.

Если вы окажетесь в такой ситуации, начните с отключения защиты в реальном времени и проверьте, прошло ли обновление успешно. Для этого просто откройте значок на панели задач, связанный с вашим антивирусом, и найдите параметр, который отключает защиту в реальном времени.

Отключение функции постоянной защиты Avast

Если это не работает или вы не нашли эквивалентную опцию в меню AV, попробуйте полностью удалить программу безопасности, чтобы убедиться, что нет правил безопасности, которые могут повлиять на этот процесс обновления. Для этого отправьте эту статью (здесь) — она покажет вам, как установить программу безопасности, и убедитесь, что вы также удалили все оставшиеся файлы, которые все еще могут вызывать такое поведение.

Если этот метод неприменим или не устранил основную проблему, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 2. Запуск очистки диска на диске

Как оказалось, в большинстве случаев ошибка «Программе установки не удалось проверить ключ продукта» возникает из-за ошибки, исходящей из файла AppData\Local\Temp. Возможно, программа обновления выдаст эту ошибку, потому что она уже нашла распакованные установочные файлы во временной папке, поэтому решила, что есть признаки угрозы безопасности, и прервала процесс обновления.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, запустив утилиту очистки диска на диске Windows и убедившись, что процесс завершится очисткой временной папки. После этого и перезагрузки компьютера процесс обновления должен завершиться без проблем.

Вот что вам нужно сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cleanmgr» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть утилиту очистки диска. Если появится окно контроля учетных записей (UAC), нажмите «Да», чтобы предоставить доступ администратора.
  2. После перехода к этапу «Очистка диска: выбор диска» используйте раскрывающееся меню в разделе «Диски», чтобы выбрать диск операционной системы. Обычно это C:, но вы можете идентифицировать его по логотипу Windows. Выбрав правильный диск, нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.
  3. Когда вы находитесь в окне очистки диска, убедитесь, что установлены флажки, связанные с временными файлами Интернета и временными файлами.
  4. После того, как все настроено, нажмите кнопку Очистить системные файлы, а затем подтвердите запрос UAC.
  5. После этого вам будет предложен другой значок очистки диска, где вам нужно будет еще раз выбрать временные файлы Интернета и временные файлы, прежде чем нажать «ОК».
  6. В последнем предложении нажмите Удалить файлы, чтобы начать этот процесс.
  7. Дождитесь завершения операции, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске системы.
  8. После завершения следующей последовательности загрузки повторите процесс обновления и посмотрите, сможете ли вы сделать это, не сталкиваясь с сообщением об ошибке.

Если вы по-прежнему видите ошибку «Программе установки не удалось проверить ключ продукта», перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3. Применение ключа Pkey вручную

В случае, если проблема действительно связана с данными, хранящимися в файлах журналов, она, вероятно, связана с файлом setuperr.log, который, как известно, вызывает ошибку «Программе установки не удалось проверить ключ продукта» при попытках обновления с использованием локально сохраненной установки. СМИ.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, открыв командную строку и выполнив команду, которая добавляет лицензионный ключ в папку, где хранится установочный носитель.

Несколько затронутых пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что проблема была полностью решена после выполнения приведенных ниже инструкций. Вот что вам нужно сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.Когда вы увидите элемент управления учетными записями пользователей, нажмите «Да», чтобы предоставить административные привилегии. Запуск командной строки
  2. После того, как вы окажетесь в командной строке с повышенными правами, введите следующую команду, чтобы перейти к месту, где средство установки носителя хранит свои файлы:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Запуск сканирования DISM

Некоторые затронутые пользователи подтвердили, что им удалось решить проблему после запуска сканирования DISM (система обслуживания образов развертывания и управления ими) на своем компьютере. Успех этого метода предполагает возможность того, что эта проблема также может быть вызвана основной проблемой повреждения системы, которая влияет на процесс обновления.

DISM – это встроенная утилита, которая отлично справляется с устранением зависимостей, которые могут мешать выполнению критически важных операций ОС, таких как обновление до более новой версии.

Вот краткое руководство по запуску сканирования DISM для исправления ошибки «Программе установки не удалось проверить ключ продукта»:

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. В открывшемся окне введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите «Да», чтобы предоставить административные привилегии. Запуск командной строки
  2. После того, как вы окажетесь в приглашении CMD с повышенными привилегиями, введите следующие команды по порядку и нажимайте Enter после завершения каждого сканирования, чтобы запустить полную банку DISM:
  3. После завершения каждого сканирования перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема при следующей попытке запустить утилиту обновления.

    4. Если той же программе установки не удалось проверить, что ошибка ключа продукта все еще возникает, перейдите к последнему способу ниже.

    Способ 5. Создание файла EI.cfg для файла ISO

    Если ни один из вышеперечисленных способов не позволил исправить ошибку «Программе установки не удалось проверить ключ продукта», это, вероятно, связано с тем, что носитель для обновления, который вы пытаетесь использовать, не содержит файла конфигурации, который является обязательным при обновлении с старая версия Windows.

    В этом случае вам потребуется использовать утилиту распаковки, чтобы извлечь ISO-образ Windows 10 и добавить файл .cfg, который устранит эту проблему. Как только вы это сделаете и снова соберете ISO, вы больше не столкнетесь с той же проблемой.

    Вот пошаговые инструкции по всему этому:

    1. Используйте WinRar, WinZip, 7Zip или любую другую подобную утилиту, чтобы извлечь файл ISO, содержащий установочный носитель, в папку.
    2. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «notepad.exe» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно Блокнота с повышенными привилегиями. Сохранить как… в Блокноте
    3. После того, как вы окажетесь в окне блокнота, вставьте в него содержимое, указанное ниже:
    4. После добавления содержимого выберите «Файл» > «Сохранить как». Как только вы окажетесь внутри, установите для параметра «Сохранить как тип» значение «Все файлы». Назовите его ei и убедитесь, что в конце вы указали расширение «.cfg». Но прежде чем нажать «Сохранить», убедитесь, что новый файл сохранен в папке «Источники» установки ISO. Создание файла Ei.cfg
    5. Запустите файл setup.exe с того же установочного носителя и посмотрите, сможете ли вы завершить процесс, не сталкиваясь с ошибкой программы установки не удалось проверить ключ продукта.

      6. Многие пользователи сталкиваются с ошибкой «Windows 10 не удалось проверить ключ продукта» при обновлении или переустановке системы. Не беспокойтесь. В этой публикации MiniTool кратко описаны несколько эффективных методов устранения неполадок.

      Быстрая навигация:

      Почему Windows 10 не может проверить ключ продукта

      Изучив обширные отчеты пользователей, мы обнаружили, что ошибка «установке не удалось проверить ключ продукта Windows 10» может быть вызвана различными факторами. Здесь мы перечисляем их следующим образом:

      • Системные файлы повреждены или отсутствуют. Как только эти важные системные файлы будут повреждены, процесс обновления может быть прерван и вызвать различные коды ошибок. В этом случае вы можете попробовать запустить сканирование SFC или DISM.
      • Установочные файлы находятся в папке Temp: если вы ранее использовали установочный носитель на своем ПК, носитель может обнаружить установочные файлы в папке Temp. Чтобы исправить ошибку, вам нужно очистить эти временные файлы.
      • Отсутствует файл конфигурации: для процесса обновления требуется файл конфигурации. Если файл конфигурации отсутствует или поврежден, вы можете получить сообщение об ошибке.
      • Ключ продукта не прикреплен к установочному носителю: некоторые пользователи сообщают, что код ошибки может появиться при попытке выполнить обновление с помощью установочного носителя без ключа продукта.
      • Процессу мешает сторонняя антивирусная программа. Сторонний антивирусный пакет с чрезмерной защитой может помешать работе утилиты обновления. В этом случае вы можете попробовать отключить постоянную защиту или удалить программу.

      Многие пользователи сообщают, что не могут устанавливать программы в Windows 10. В этой публикации анализируются несколько возможных причин и предлагаются соответствующие решения проблемы.

      Как исправить проблему «Программе установки Windows 10 не удалось проверить ключ продукта»

      Согласно приведенному выше анализу возможных причин, мы суммируем 7 применимых решений ошибки «Программа установки Windows 10 не смогла проверить ключ продукта». Давайте попробуем их один за другим.

      Решение 1. Проверьте наличие обновлений Windows

      Как вы знаете, Microsoft часто выпускает новые функции или исправления для устранения распространенных ошибок. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам проверить наличие последних обновлений Windows, прежде чем переходить на более позднюю версию. Вот как это сделать:

      Шаг 1. Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть приложение "Настройки" и перейти в раздел "Обновление и безопасность".

      Шаг 2. Нажмите кнопку "Проверить наличие обновлений", чтобы начать обновление Windows 10. Если вы не можете найти кнопку здесь, вы также можете загрузить и установить доступные обновления вручную.

      После установки вы можете перезагрузить компьютер и повторить попытку обновления, чтобы посмотреть, исправлена ​​ли ошибка «Программа установки Windows 10 не смогла проверить ключ продукта».

      Решение 2. Запустите сканирование DISM или SFC

      Поврежденные системные файлы могут вызывать различные коды ошибок, включая ошибку «Программе установки Windows 10 не удалось проверить ключ продукта». Некоторые затронутые пользователи доказали, что ошибку можно устранить, запустив сканирование DISM или SFC. Обе утилиты обычно используются для восстановления поврежденных системных файлов. Давайте попробуем:

      Шаг 1. Введите cmd в поле поиска на панели задач. Затем щелкните правой кнопкой мыши приложение командной строки и выберите «Запуск от имени администратора».

      Шаг 2. В окне командной строки с повышенными привилегиями введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после ввода каждой из них. Затем начнется полное сканирование DISM.

      • Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
      • Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
      • Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

      После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Если код ошибки сохраняется, вы можете попробовать запустить sfc /scannow в окне командной строки с повышенными привилегиями.

      Решение 3. Очистите временные файлы

      Ошибка «Программе установки не удалось проверить ключ продукта Windows 10» может возникнуть, когда инструмент установочного носителя обнаруживает распакованные файлы установщика в папке Temp. В этом случае вы можете удалить временные файлы, запустив инструмент очистки диска или профессиональный инструмент очистки.

      Способ 1. Используйте инструмент очистки диска

      Очистка диска — это встроенный в Windows очиститель ненужных файлов, который может сканировать ваши диски на предмет загрузки программных файлов, файлов предыдущей установки Windows, временных файлов и т. д. Чтобы использовать его, следуйте инструкциям ниже:

      Шаг 1. Нажмите клавиши Win + E, чтобы открыть проводник, и выберите Этот компьютер на левой панели.

      Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши локальный диск C на карте диска и выберите "Свойства".

      Шаг 3. Нажмите кнопку "Очистка диска" во всплывающем окне.

      Шаг 4. Через некоторое время вы увидите следующий интерфейс, показывающий общий объем дискового пространства, который вы можете восстановить. Выберите типы временных файлов из списка и нажмите OK.

      Шаг 5. Нажмите «Удалить файлы», чтобы подтвердить эту операцию. После этого выбранные временные файлы будут удалены.Затем вы можете перезагрузить компьютер и проверить, устранена ли ошибка Windows 10, которая не смогла проверить ключ продукта.

      Инструмент очистки диска можно использовать для удаления временных файлов, но вам может потребоваться найти дополнительные сведения, такие как расширение файла, путь к файлу или конкретное имя файла, с которым инструмент не может вам помочь. А вот и Мастер создания разделов MiniTool.

      Способ 2. Используйте мастер создания разделов MiniTool

      MiniTool Partition Wizard – это многофункциональный менеджер разделов, с помощью которого можно анализировать дисковое пространство и легко находить временные файлы. Кроме того, он может помочь вам расширить раздел, очистить жесткий диск, перенести ОС, измерить производительность жесткого диска, изменить размер кластера и т. д.

      Шаг 1. Запустите программу, чтобы получить ее основной интерфейс, а затем нажмите Space Analyzer на верхней панели.

      Шаг 2. Во всплывающем окне выберите диск C из раскрывающегося меню и нажмите кнопку Сканировать.

      Примечание. Возможно, вам придется немного подождать. Конкретное время зависит от количества файлов и папок на диске.

      Шаг 3. После завершения сканирования перейдите на вкладку «Просмотр файлов», затем введите временный параметр или конкретное имя в поле «Фильтр поиска файлов» и нажмите «Применить». После этого в списке будут показаны различные типы временных файлов.

      Шаг 4. Щелкните правой кнопкой мыши временный файл, который нужно удалить, и выберите Удалить (навсегда).

      Решение 4. Создайте файл Ei.cfg для файла ISO

      Если вы пытаетесь обновить систему с помощью установочного носителя, не содержащего файла конфигурации, вы получите сообщение об ошибке «Windows 10 не удалось проверить ключ продукта». Чтобы исправить это, вам нужно извлечь ISO-файл Windows 10 и вручную создать файл .conf. Некоторые пользователи исправили ошибку, сделав это. Вот как:

      Шаг 1. С помощью инструмента для распаковки извлеките ISO-файл Windows, содержащий установочный носитель, в папку.

      Шаг 2. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», затем введите в нем notepad.exe и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть Блокнот с правами администратора.

      Шаг 3. В окне Блокнота с повышенными привилегиями скопируйте и вставьте в него следующее содержимое.

      [Идентификатор издания]

      [Канал]

      Розничная торговля

      [ВЛ]

      0

      Шаг 4. После добавления содержимого нажмите «Файл» > «Сохранить как» на верхней панели инструментов.

      Шаг 5. Установите для параметра «Тип файла» значение «Все файлы» и установите для параметра «Имя файла» значение ei.cfg. Здесь убедитесь, что файл конфигурации сохранен в папках Sources установки ISO. Затем нажмите Сохранить.

      Теперь вы можете запустить файл set.exe с того же установочного носителя и проверить, исчезла ли ошибка «Программа установки Windows 10 не смогла проверить ключ продукта».

      Решение 5. Примените ключ продукта вручную

      Если вы столкнулись с ошибкой «Программе установки Windows 10 не удалось проверить ключ продукта» из-за отсутствия лицензионного ключа, вы можете запустить команду, чтобы добавить ключ вручную. Для этого:

      Шаг 1. Откройте окно «Выполнить», а затем notepad.exe и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.

      Шаг 2.Во всплывающем окне введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы найти место, где вы сохраняете установочные файлы носителя. Здесь вам нужно заменить компакт-диск: C:\ на фактическое расположение файла ISO.

      Компакт-диск: C:\ESD\

      Шаг 3. Введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы добавить ключ продукта в средство установки носителя.

      Настройка /pkey ххххх-ххххх-ххххх-ххххх-ххххх

      После этого закройте окно командной строки и перезапустите процесс обновления, чтобы проверить, устранена ли ошибка «При обновлении до Windows 10 не удалось проверить ключ продукта».

      Решение 6. Отключите стороннюю антивирусную программу

      Если вы недавно установили стороннюю антивирусную программу, она может чрезмерно защитить вашу систему и вызвать некоторые ошибки, подобные описанной здесь. В этом случае рекомендуем отключить постоянную защиту и проверить, работает ли она. Если нет, вы можете попробовать удалить антивирусное программное обеспечение со своего компьютера.

      Шаг 1. В диалоговом окне "Выполнить" введите appwiz.cpl и нажмите Enter.

      Шаг 2. Прокрутите список установленных программ вниз, чтобы найти стороннее антивирусное программное обеспечение, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

      Шаг 3. Нажмите «Удалить», чтобы подтвердить операцию. После удаления перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка «При обновлении до Windows 10 не удалось проверить ключ продукта».

      Решение 7. Отключите свой компьютер от домена

      Система, присоединенная к домену, может помешать вам обновить систему Windows. Если эта ситуация относится к вам, вы можете отключить свою систему от домена.

      Шаг 1. Войдите в контроллер домена с помощью авторизованной учетной записи администратора.

      Шаг 2. Запустите инструмент «Пользователи и компьютеры Active Directory», затем выберите «Компьютеры». На правой панели отобразится список объектов-компьютеров.

      Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши объект компьютера, который нужно отключить, и выберите Удалить. После этого следует отключить компьютер от домена.

      Каково ваше мнение

      Как исправить ошибку «Программе установки не удалось проверить ключ продукта Windows 10»? Проиллюстрированы 7 лучших решений. Если у вас есть лучшие идеи по этому вопросу, оставьте их в зоне комментариев. Если у вас возникнут вопросы или возникнут трудности при использовании MiniTool Partition Wizard, отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected] .

      • Фейсбук
      • Твиттер
      • Ссылка
      • Реддит

      ОБ АВТОРЕ

      Должность: обозреватель

      Ариэль — увлеченный обозреватель ИТ, специализирующийся на управлении разделами, восстановлении данных и проблемах Windows. Она помогла пользователям исправить различные проблемы, такие как поврежденный диск PS4, непредвиденная ошибка исключения магазина, ошибка зеленого экрана смерти и т. д. Если вы ищете методы оптимизации вашего устройства хранения и восстановления потерянных данных с разных устройств хранения, то Ариэль может предоставить надежные решения этих проблем.

      Когда вы пытаетесь обновить предыдущую версию Windows до Windows 10 Pro или выполняете чистую переустановку, обновление редакции или ремонтное обновление до Windows 10, появляется следующее сообщение об ошибке: Что-то случилось, программе установки не удалось подтвердите ключ продукта. Установка Windows обычно сначала работает нормально, но после появления экрана «Мы кое-что готовим» вы получаете указанную ошибку.

      Программа установки не смогла проверить ключ продукта при обновлении с помощью ISO-образа Windows 10, установщика, созданного с помощью средства создания носителя, или физического DVD-диска с установщиком Windows 10. На этом этапе вы ничего не можете сделать, кроме как нажать кнопку «Закрыть», чтобы выйти из программы установки. Повторение настройки приведет к тому же сообщению об ошибке. Вот что вы можете попробовать сделать, чтобы обойти эту ошибку.

      Исправлено: программе установки не удалось проверить ключ продукта для обновления до Windows 10 Pro

      1. Откройте Блокнот.
      2. Скопируйте и вставьте следующее в Блокнот.

      • Если вы выполняете установку с загрузочного USB-накопителя, предполагая, что E (пример) является каталогом вашего USB-накопителя, скопируйте файл ei.cfg в папку E:\Sources\. Запустите setup.exe или снова загрузитесь с USB-накопителя.
      • Если вы используете установочный DVD-диск Windows 10, перейдите к DVD-диску, нажмите CTRL-A, а затем CTRL-C, чтобы скопировать на него все. Перейдите на С:\.Создайте папку Temp. В C:\Temp нажмите CTRL-V, чтобы вставить все в папку. Затем скопируйте файл ei.cfg в C:\Temp\Sources. Снова запустите файл setup.exe в папке C:\Temp или с DVD-диска Windows 10.
      • Если вы выполняете установку из ISO-образа Windows 10, извлеките ISO-образ с помощью средства просмотра ISO-файлов или программного обеспечения для извлечения. Скопируйте ei.cfg в папку Sources. Повторно запустите файл setup.exe или создайте из него загрузочный USB-накопитель.

      Теперь программа установки должна выйти за пределы экрана «Мы готовим кое-что», не показывая сообщение «Что-то произошло». Программе установки не удалось проверить сообщение об ошибке ключа продукта.

      Тем не менее, если вы выполняете чистую установку или обновление версии, при установке будет запрашиваться ключ продукта после установки Windows 10. Введите ключ продукта, когда будет предложено завершить установку.

      Другие исправления для «Программе установки не удалось проверить ключ продукта»

      Если вы выполняете обновление выпуска, мы рекомендуем установить Windows 10 Pro с помощью Центра обновления Windows или через «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Активация» вместо ISO или DVD.

      Если вы выполняете обновление с Windows 8 или Windows 7, попробуйте использовать Помощник по обновлению до Windows 10. Это должно помочь обновить или установить Windows 10 Pro, Enterprise или любую другую версию без появления экрана ошибки.

      Программе установки не удалось проверить ключ продукта. Ошибка также может быть вызвана файлами во временной папке, которые могут конфликтовать с установкой. Удаление временных файлов может помочь исправить ошибку. Перейдите в папку C:\Users\yourusername\AppData\Local\Temp и удалите все файлы в папке. Повторите попытку установки Windows 10 после удаления.

      Ошибка также может возникнуть, если при установке не удалось определить текущую версию или выпуск Windows. Перед обновлением убедитесь, что у вас установлено последнее обновление Windows. Кроме того, попробуйте запустить проверку SFC, чтобы проверить наличие поврежденных или отсутствующих системных файлов. Для этого откройте командную строку от имени администратора. Введите команду sfc /scannow, чтобы начать сканирование.

      Если это работает для решения проблемы или если вы все еще получаете сообщение об ошибке после того, как попробовали все предложенное, но в другом состоянии, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

      Читать:

      Описание для общего доступа: см. это исправление, если возникает ошибка «Что-то случилось». Программе установки не удалось проверить ключ продукта во время обновления или установки Windows 10 Pro.

      Опубликовано Ньяу Вай Хоэ. Обновлено 30 октября 2019 г.

      Читайте также: