Программа замены модуля дисплея iPhone x при проблемах с сенсорными элементами

Обновлено: 04.07.2024

iPhone X, выпущенный в 2017 году, кардинально отличается от всех своих предшественников. Это был первый iPhone с потрясающим OLED-экраном, первый, использующий Face ID, и первый, в котором была заменена культовая кнопка «Домой» iPhone для обновленного непрерывного отображения экрана. Несмотря на статус ветерана пятилетнего телефона, его современный внешний вид и высокое качество сохраняют спрос на него как на оригинальный телефон, так и на подержанные, бывшие в употреблении и восстановленные модели.

Как и с любым другим смартфоном, со временем возникают проблемы. Мы составили список распространенных проблем с iPhone X и ряд исправлений, чтобы ваш iPhone X работал безупречно.

Проблема: батарея разряжается слишком быстро

С пятилетним телефоном вы не можете ожидать, что время автономной работы будет таким же, как раньше. Тем не менее, подозрительно быстро разряжающиеся батареи могут указывать на проблему, поэтому, если вы действительно боретесь со сроком службы батареи, пришло время предпринять несколько смягчающих мер.

Возможные решения:

• Обновление до последней версии iOS — теперь это iOS 15. Обновления позволяют программному обеспечению телефона более эффективно использовать энергию, увеличивая срок службы батареи. Игнорирование обновлений может иметь обратный эффект. Также рекомендуется обновить все установленные приложения.
• Полностью перезагрузите iPhone, одновременно удерживая кнопку питания и кнопку регулировки громкости, пока он не выключится. Это может исправить некоторые ошибочные процессы, которые могут сократить срок службы батареи.
• Сбросьте телефон до заводских настроек (после резервного копирования).
• Откройте Настройки >Общие >Фоновое обновление приложения. Отключите этот параметр или отключите как можно больше приложений. Это снижает фоновую активность и экономит заряд батареи.
• Удалите такие приложения, как Facebook и YouTube, и получите к ним доступ через мобильный Safari.
• Откройте Настройки >Батарея и включите Режим энергосбережения. Это также хорошее место, чтобы взглянуть на состояние батареи, которое содержит полезную информацию для диагностики неисправной батареи.

Проблема: сообщение об ошибке «Этот аксессуар не оптимизирован для этого iPhone»

Это сообщение об ошибке может появиться при присоединении старого или нового аксессуара и обычно имеет определенные причины, которые не обязательно связаны с совместимостью продукта.

Возможные решения:

• Очистите разъемы. Обратите внимание на порт в нижней части вашего iPhone и убедитесь, что он полностью чист. Если есть пыль или скопившаяся грязь, используйте раствор изопропилового спирта и что-то мягкое, например ватную палочку или кисть, чтобы очень аккуратно очистить ее.
• Если сообщение об ошибке не исчезает, отнесите iPhone в Apple Store для ремонта. Вероятно, есть некоторая коррозия, которая деформирует внутренние штифты и то, как они подходят — это особенно вероятно, если вы намочили свой iPhone X.

Проблема: не удается обновить iOS

iOS 15 — это последняя версия операционной системы iPhone, и каждая модель iPhone X совместима с iOS 15. Если при загрузке что-то пойдет не так, вы сможете это исправить.

Возможные решения:

• Проверьте хранилище. iOS 15 занимает 2,2 ГБ памяти, и если ваш iPhone забит фотографиями и файлами, для его установки может не хватить места. Вы должны увидеть обозначение, когда на iPhone недостаточно места для установки обновления. Вы можете проверить объем памяти, выбрав Настройки >Общие >Хранилище iPhone.
• Подключите iPhone к зарядному устройству и повторите попытку. Для установки операционной системы обычно требуется зарядка не менее чем на 50 % или прямое подключение к источнику питания.
• Подключите телефон к компьютеру и обновите iOS через Finder, если на телефоне недостаточно места. С помощью MacOS в качестве помощника iOS может получить доступ к некоторому зарезервированному пространству.
• Перезагрузите iPhone, чтобы посмотреть, устранит ли это какие-либо другие проблемы, которые могут мешать работе.

Проблема: снижение производительности или подтормаживание

Если вы владели iPhone X с момента его выпуска в 2017 году, скорее всего, вы сталкивались с отставанием и снижением производительности на протяжении многих лет. Этого следовало ожидать. Пользователи Reddit и форумов поддержки Apple описали множество случаев обеих проблем.

Возможные решения:

• Когда уровень заряда батареи падает ниже 80 %, iOS автоматически включает функцию пиковой производительности, которая оптимизирует или снижает энергопотребление в обмен на более длительное время работы от батареи. Вы можете отключить эту функцию, выбрав Настройки >Батарея > Состояние батареи > Пиковая производительность > Отключить.
• Проверьте память телефона и убедитесь, что в ней достаточно места для необходимых операций.
• Перезагрузите телефон.
• Сбросьте настройки iPhone через Настройки >Общие >Сброс.
• Принудительно закройте приложения, потребляющие непропорционально много энергии. в целом также может улучшить производительность и заставить ваш телефон снова чувствовать себя как новый. Это можно сделать на веб-сайте Apple или в местном магазине Apple Store.

Проблема: приглушенные динамики или плохое качество звука

Динамики iPhone X обеспечивают отличное качество звука, но они по-прежнему восприимчивы к мусору и пыли. Пользователи Reddit жалуются, что их динамики iPhone X звучат приглушенно или их можно услышать только при переключении в ландшафтный режим. Прежде чем что-либо делать, убедитесь, что ваш iPhone не переведен в беззвучный режим и что вы увеличили громкость (серьезно).

Возможные решения:

• Прежде чем возиться с динамиком, убедитесь, что настройки звука сбалансированы. Для этого перейдите в раздел Настройки >Специальные возможности >Аудио/Видео и перетащите ползунок стерео баланса слева направо в середину.
• Виновником также может быть грязный динамик. Распылите всю пыль и незакрепленные частицы в динамиках с помощью тряпки со сжатым воздухом. Если у вас ее нет, возьмите неиспользованную зубную щетку и стряхните излишки материала.
• Выключите устройство Bluetooth, так как Bluetooth может вызвать проблемы со звуком или перехватывать другие устройства в пределах досягаемости.
• Очистите кеш, выбрав Настройки > iCloud > Управление хранилищем. Затем коснитесь элемента в списке приложений, сдвиньте ненужные элементы влево и коснитесь Удалить. Или нажмите Удалить документы и данные, чтобы удалить все данные приложения.
• Переведите телефон в режим восстановления.

Проблема: пропущенные звонки

У этой проблемы множество потенциальных причин, включая вашу сеть и местоположение. Тем не менее, есть некоторые вещи, которые вы можете попытаться уменьшить или полностью исключить.

Возможные решения:

• Некоторые люди сталкивались с проблемами со связью при использовании VoLTE, поэтому попробуйте отключить его. Выберите Настройки > Сотовая связь > Параметры сотовой связи > Включить 4G и переключитесь на Только данные, чтобы посмотреть, есть ли разница.
• Стоит попробовать простой перезапуск, чтобы сбросить настройки iPhone X, выключив и снова включив его, или принудительно перезагрузив его.
• Возможна проблема с настройками сети. Попробуйте открыть раздел Настройки > Общие > Перенос или сбросiPhone, нажмите Сбросить и повторите попытку.
• Извлеките и переустановите SIM-карту.
• Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь к своему оператору связи за советом.

Проблема: не заряжается, заряжается медленно или не работает беспроводная зарядка

У некоторых пользователей возникли проблемы с зарядкой iPhone X. В темах на форуме поддержки Apple описывается, что iPhone X вообще отказывается заряжаться, медленная зарядка или беспроводная зарядка не работает должным образом.

Возможные решения:

• Вы хотите убедиться, что неисправность не связана с зарядным кабелем, зарядным устройством или зарядной подставкой, поэтому начните с тестирования на другом устройстве или на iPhone X с другим зарядным устройством.
• Если на вашем iPhone X есть чехол, снимите его и проверьте еще раз, чтобы убедиться, что чехол не мешает зарядке.
• Попробуйте сбросить настройки iPhone X, выключив и снова включив его, или принудительно перезагрузив его. Это может хотя бы временно решить проблемы с зарядкой.
• Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проблема: GPS работает неправильно

На форумах службы поддержки Apple существует несколько тем о том, как GPS пытается получить точное определение, дрейфует или просто не работает.

Возможные решения:

• Начните с Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации и убедитесь, что она включена и что все приложения, такие как Google Maps, которым требуется доступ к данным о местоположении, имеют ее.
• Откройте App Store и проверьте раздел своей учетной записи в разделе Куплено, чтобы убедиться, что все приложения, с которыми у вас возникли проблемы, полностью обновлены.
• Проверьте Настройки > Общие > Обновление ПО и убедитесь, что у вас установлено последнее обновление iOS.
• Попробуйте снова включить и выключить режим "В самолете". Это можно сделать с помощью значка самолета в Центре управления или в разделе Настройки > Режим полета.
• Выберите Настройки > Общие > Сброс и выберите Сбросить местоположение и конфиденциальность.
• Если до сих пор ничего не помогло, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Просто убедитесь, что вы сначала создали резервную копию.
• Обратитесь в службу поддержки Apple или зайдите в Apple Store, так как у вас могут возникнуть проблемы с оборудованием.

Проблема: сенсорный экран не отвечает или ложные прикосновения

У нескольких владельцев iPhone X возник сбой сенсорного экрана, из-за которого экран реагировал без прикосновения, а иногда экран не реагировал на прикосновение должным образом.На форуме поддержки Apple есть несколько тем, посвященных этим проблемам, и Apple признала, что некоторые дисплеи iPhone X «могут испытывать проблемы с сенсорным экраном из-за компонента, который может выйти из строя на модуле дисплея». Хотя бесплатный ремонт такого старого телефона уже невозможен, все же есть способы решить проблему.

Возможные решения:

• Очистите сенсорный экран. Для этого сначала выключите его и отсоедините все кабели. Затем найдите мягкую безворсовую ткань и смочите ее теплой водой. Начните чистить сенсорный экран, аккуратно, но плотно протирая его от одного конца к другому.
• Снимите защитную пленку с экрана, если она у вас установлена. Защитные пленки могут нарушить работу сенсорного экрана, чтобы устранить проблемы с ореолом.
• Снимите и замените чехол, который вы используете, если он мешает работе экрана.
• Перезагрузите или перезагрузите телефон.
• Обновите iOS 15.
• Обратитесь в службу поддержки Apple или зайдите в Apple Store, и вы сможете решить эту проблему бесплатно. Не пользуйтесь неавторизованными ремонтными мастерскими.

Проблема: Face ID не работает должным образом

Люди быстро привыкли разблокировать свои iPhone с помощью лица, но похоже, что Face ID подходит не всем. Face ID чаще всего не работает после обновления программного обеспечения.

Возможные решения:

• Убедитесь, что ваше окружение хорошо освещено, и не носите солнцезащитные очки или маску для лица.
• Попробуйте открыть Настройки > Face ID и код-пароль и отключить параметр Требовать внимания для Face ID. Но имейте в виду, что это делает его менее безопасным.
• Перейдите в раздел Настройки > Face ID и код-пароль и нажмите Сбросить Face ID. Повторите шаги, чтобы настроить его снова.
• Зайдите в раздел Настройки > Общие > Обновление ПО и убедитесь, что у вас установлено последнее обновление.
• Если ничего не помогло, отнесите свой iPhone X в магазин Apple Store или авторизованному поставщику услуг и попросите о ремонте. У Apple есть несколько процедур тестирования для этой проблемы, и может потребоваться ремонт задней камеры.

Проблема: зависание экрана

На форумах Apple и MacRumors мы видели несколько сообщений о том, что экран iPhone X отказывается снова включаться, отказывается выключаться или периодически зависает.

Возможные решения:

• Первое, что нужно попробовать при такой проблеме, — это принудительный перезапуск. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте кнопку Режим сна/Пробуждение, пока не появится логотип Apple. К сожалению, это может быть лишь временным решением.
• Чтобы получить более надежное решение, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, только сначала сделайте резервную копию.
• Если есть какие-либо видимые повреждения или вы подозреваете, что причиной может быть физическое повреждение в результате падения или удара, свяжитесь с Apple и отнесите свой iPhone в магазин Apple Store или авторизованную ремонтную мастерскую.

Проблема: выгорание экрана

Вскоре после выпуска iPhone X компания Apple опубликовала заявление об OLED-дисплее, используемом в телефоне. Компания отметила, что со временем может появиться «постоянство изображения» или «выгорание». Выгорание происходит, когда статическое изображение остается на экране в течение длительного времени и постоянно выгорает на дисплее. Например, если вы оставите свой экран iPhone X на долгое время включенным на главном экране, значок приложения может выгореть на экране, и вы сможете увидеть его слабый контур при просмотре видео. OLED-экраны часто подвержены этой проблеме, но вряд ли она повлияет на большинство людей.

Возможные решения:

• Apple рекомендует уменьшить яркость на телефоне. Чтобы уменьшить яркость на iPhone X, потяните вниз правую часть экрана, чтобы открыть Центр управления, и отрегулируйте ползунок яркости.
• Включите автоблокировку. Поскольку статические изображения гораздо чаще вызывают выгорание, вы должны убедиться, что ваш экран выключается, когда вы не используете телефон. Чтобы включить блокировку экрана, перейдите в раздел Настройки >Дисплеи и яркость >Автоблокировка. Настройте дисплей таким образом, чтобы он отключался через 30 или 60 секунд бездействия.
• Apple не может выпустить обновление программного обеспечения, чтобы решить эту проблему, но есть некоторые тактики, которые можно использовать, чтобы избежать выгорания экрана на вашем iPhone X.

Проблема: не работает при низких температурах

Несколько пользователей Reddit сообщили, что iPhone X перестает работать, когда они находятся на улице при низких температурах. Обычно проблема длится всего несколько секунд, хотя у некоторых зависание происходит дольше. Некоторые процедуры, основанные на здравом смысле, могут помочь.

Возможные решения:

• Проблему может решить блокировка и разблокировка экрана.
• Спрячьте телефон в кармане или держите его близко к телу, когда находитесь на улице на морозе.
• Используйте прочный защитный чехол с подкладкой.

Проблема: на экране появляется зеленая полоса

Согласно отчету Apple Insider, несколько пользователей iPhone X видят непрерывную вертикальную зеленую линию на одной стороне экрана, также известную как зеленая линия смерти. Линия появляется не сразу после включения телефона, а через некоторое время использования. У Samsung, производителя дисплеев для iPhone X, была аналогичная проблема с Samsung Galaxy S7. Это известная аппаратная проблема, в которой не виноваты пользователи и для которой нет программного исправления. К счастью, это не является широко распространенной проблемой.

Возможные решения:

• В прошлом Apple заменяла неисправные устройства. Если вы в настоящее время имеете дело с проблемой зеленой линии, свяжитесь с Apple через Интернет или принесите ее в Apple Store и надейтесь на лучшее. обнадеживающих новостей по этому поводу не было, а стоимость замены экрана по истечении гарантийного срока астрономическая.

Проблема: потрескивание динамиков на высокой громкости

Некоторые пользователи замечали потрескивание при использовании динамиков iPhone X на большей громкости. Многие из этих отчетов были замечены на форумах Apple, Reddit и на форуме MacRumors. Эта проблема не является широко распространенной.

Возможные решения:

• Воспроизведение звука на более низких уровнях громкости.
• Используйте другой комплект совместимых беспроводных наушников.
• Обновите iOS до последней версии (iOS 15).

Рекомендации редакции

Приложение для редактирования видео LumaFusion выйдет на Galaxy Tab S8

Живете в Аризоне? Теперь вы можете использовать свой iPhone в качестве идентификатора

Nothing’s Phone 1 появится, и это может быть что-то новое

Лучшие предложения смартфонов на март 2022 г.

Поскольку Tesla теряет деньги, Илон Маск инициирует жесткую проверку расходов

Что на самом деле дает Фиа, позволяющая держать вас в Elden Ring

Как выполнить цепочку заданий Фии в Elden Ring

Как лучше спать с помощью Night Shift в iOS

Fortnite: расположение всех чипов Omni

Все, что вам нужно знать о главе 3 Fortnite, сезоне 2

Спешите! Только сегодня скидка на Samsung Galaxy Book Pro составляет 500 долларов

Сэкономьте 300 долларов США на планшете Lenovo Yoga во время СРОЧНОЙ РАСПРОДАЖИ Best Buy

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, интересным обзорам продуктов, проницательным редакционным статьям и единственным в своем роде кратким обзорам.

Сегодня компания Apple объявила о новой программе замены дисплеев для iPhone X, в рамках которой компания заменит дисплеи iPhone X с проблемами сенсорного управления.

По данным Apple, некоторые дисплеи iPhone X могут испытывать проблемы с откликом из-за отказа компонента модуля дисплея. У затронутых устройств есть дисплей или часть дисплея, которые не реагируют на прикосновение или реагируют с перерывами, или дисплей, который реагирует вообще без прикосновения.

Apple сообщает, что клиенты, столкнувшиеся с этой проблемой, могут бесплатно получить модуль дисплея на замену в розничном магазине Apple или у авторизованного поставщика услуг Apple.

Нет ни проверки серийного номера, ни конкретного периода времени, в котором указывается, когда были проданы затронутые устройства, поэтому предположительно этот сбой компонента дисплея может повлиять на любое устройство iPhone X. Жалобы на призрачные прикосновения и дисплеи, которые не реагируют на прикосновения, циркулируют на форумах MacRumors уже несколько месяцев, начиная с первого выпуска iPhone X.

Пользователям iPhone X с дисплеем, имеющим эти симптомы, следует посетить розничный магазин Apple, найти авторизованного поставщика услуг Apple или связаться со службой поддержки Apple, чтобы организовать доставку по почте для получения замены.

Apple рекомендует клиентам создавать резервную копию своих iPhone в iTunes или iCloud, прежде чем приступать к ремонту, и компания предупреждает, что перед завершением ремонта дисплея может потребоваться устранение других повреждений, таких как треснувший экран.

Эта программа Apple не продлевает стандартную гарантию на iPhone X, и ремонт может быть ограничен или ограничивается страной первоначальной покупки. Программа распространяется на затронутые устройства iPhone X в течение трех лет после первой розничной продажи устройства.

Apple сообщает, что если клиенты, затронутые этой проблемой, уже заплатили за ремонт, они могут обратиться в службу поддержки Apple для возврата средств.

Будучи первым полностью переработанным iPhone за многие годы, iPhone X не обошлось без проблем при выпуске. Apple, по-видимому, исправила большинство из них с помощью потока обновлений программного обеспечения, но многие пользователи жаловались на постоянные проблемы с экраном. И Apple, наконец, что-то делает с этим. Наконец-то Apple запускает программу замены модуля дисплея iPhone X для решения затянувшихся проблем с сенсорным экраном. Вот все, что вам нужно знать:

Что такое программа замены модуля дисплея iPhone X?

Компания Apple «определила, что на некоторых дисплеях iPhone X могут возникать проблемы с сенсорным управлением из-за отказа компонента модуля дисплея», что может привести к тому, что дисплеи не будут отвечать или реагировать слишком быстро. Программа замены заменяет рабочий модуль бесплатно.

Как узнать, затронута ли проблема с моей моделью iPhone X?

Если вы столкнулись с одной из следующих проблем, ваш iPhone X, скорее всего, покрывается этой программой: 1) дисплей или его часть не реагирует или реагирует с перерывами на прикосновение; или 2) Дисплей реагирует, даже если к нему не прикасались. В противном случае могут быть затронуты все модели iPhone X без указания даты производства.

Я испытал это! Как проверить, подходит ли мой телефон для замены экрана?

Apple не предоставила возможность проверить соответствие требованиям программы, поэтому сначала вам потребуется, чтобы авторизованный специалист Apple проверил ваш телефон.

Как это сделать?

Сначала убедитесь, что ваши данные скопированы в iCloud или iTunes. Затем договоритесь о встрече, чтобы доставить ваш iPhone в магазин Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple, или закажите услугу доставки по почте. Если ваш телефон подлежит ремонту, вы можете сделать это немедленно.

У меня треснул экран. Могу ли я все еще исправить это?

Да, но Apple сначала заставит вас отремонтировать экран. Если у вас есть AppleCare + для iPhone, это будет стоить вам 29 долларов (при условии, что вы еще не ремонтировали два раза в прошлом году). Если у вас нет AppleCare, ремонт экрана будет стоить 279 долларов. После этого замена модуля будет бесплатной.

Сколько времени займет ремонт экрана?

Apple не оценивает время ремонта для этой конкретной проблемы, но обычно замена экрана iPhone занимает около часа, поэтому, скорее всего, это займет примерно столько же времени.

Продлит ли замена модуля мою гарантию?

У меня похожая проблема с моим iPhone XS. Что мне делать?

Вы должны использовать его для обслуживания Apple, но это не является частью этой конкретной программы.

Я уже заплатил за ремонт своего iPhone. Могу ли я получить возмещение?

Скорее всего, да, если вопросы связаны между собой. Позвоните в Apple или авторизованному продавцу, у которого вам починили iPhone, и запросите возврат средств.

Как долго длится программа?

Apple не установила дату окончания программы замены модуля, но программа действует в течение 3 лет после первой розничной продажи устройства. Поэтому, если вы купили iPhone X в день его запуска, у вас есть время до 3 ноября 2020 года, чтобы починить его.

< бр />

В iPhone X, выпущенном 3 ноября 2017 года, может быть сбой компонента сенсорного дисплея, что приведет к неисправности дисплея. iPhone X, который используется редакцией в личных целях, внезапно перестал отвечать в день сенсорного дисплея.Итак, в рамках «Программы замены дисплея iPhone X» доставьте его в Apple Store в тот же день и бесплатно отремонтируйте. — спросил я.

Используемый редакцией iPhone X Space Grey 256 ГБ был приобретен в ноябре 2017 года и использовался почти два года. Однажды внезапно, как в фильме ниже, сколько ни прикасайся к дисплею, никакой реакции. Так как уведомления о приеме почты отображаются одно за другим, основные функции в порядке, и кажется, что умер только сенсорный датчик дисплея.

iPhone X-YouTube вообще не реагирует на любые прикосновения из-за дефекта сенсорного экрана