Программа для проверки iPhone на неисправность через компьютер

Обновлено: 21.11.2024

При подключении iPhone к компьютеру иногда может появиться запрос «Доверять этому компьютеру». Самая запутанная часть заключается в том, что ваш iPhone и компьютер уже подключены к одной и той же учетной записи iCloud. Перезагрузка устройств может временно решить проблему. К сожалению, через несколько дней такое же уведомление может появиться снова. Давайте посмотрим, что еще вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.

Почему мой iPhone постоянно спрашивает, доверяю ли я этому компьютеру?

Если вы сбросите настройки конфиденциальности на своем iPhone, ваш смартфон больше не будет доверять вашему компьютеру. То же самое верно, если вы сбросите одно из ваших устройств до настроек по умолчанию. По сути, вам нужно снова добавить свой компьютер в список доверенных устройств. Если вы этого не сделаете, ваш iPhone не сможет обмениваться контентом с вашим компьютером. В результате оповещения о доверии будут появляться каждый раз, когда вы подключаете iPhone к компьютеру.

Обновите свои устройства

Обязательно обновите iPhone и Mac до последней версии ОС. Чтобы обновить свой Mac, перейдите в «Системные настройки» и выберите «Обновление программного обеспечения». На iPhone перейдите в «Настройки», выберите «Основные» и нажмите «Обновление ПО». Перезагрузите устройства и проверьте, сохраняется ли уведомление.

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения.

Кроме того, убедитесь, что на вашем Mac установлена последняя версия iTunes. Если вы используете iPhone в качестве мобильной точки доступа, отключите этот параметр и проверьте результаты.

Проверьте кабель

Осмотрите кабель, который вы используете для подключения iPhone к компьютеру. Убедитесь, что он не поврежден, не потерт и не сломан. Используйте оригинальный кабель Apple. Сторонние кабели могут вызывать всевозможные проблемы, включая эти упрямые уведомления о доверии. Попробуйте использовать другой кабель и проверьте, сохраняется ли уведомление о доверии.

Отключить приложения безопасности

Если на ваших устройствах установлены приложения для обеспечения безопасности, программы защиты от вредоносных программ или VPN, отключите их и проверьте результаты. Если уведомление не исчезает, полностью удалите эти приложения. То же самое относится к антивирусным приложениям, дополнительным очистителям, антишпионским приложениям и т. д.

Сбросить настройки

Если вы уже доверяете своему компьютеру, но уведомление не исчезает, попробуйте сбросить настройки.

Если вам по-прежнему не удается сохранить настройки доверия, обратитесь в службу поддержки Apple.

Заключение

Если ваш iPhone продолжает выдавать уведомления «Доверяйте этому компьютеру», обязательно обновите свои устройства до последней версии ОС. Также проверьте наличие обновлений iTunes. Затем убедитесь, что ваш кабель исправен и не поврежден. Кроме того, отключите или удалите приложения безопасности, установленные на ваших устройствах. Если проблема не устранена, сбросьте настройки конфиденциальности и сети и обратитесь в службу поддержки Apple.

Помогли ли эти решения устранить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Если вы не можете открыть iCloud для Windows или iTunes, загрузить контент, синхронизировать свое устройство или использовать Домашнюю коллекцию, причиной может быть ваша защитная программа.

Как узнать, может ли ваша защитная программа вызывать проблемы

Программное обеспечение безопасности, созданное другими компаниями, помимо Apple, может препятствовать подключению iCloud для Windows или iTunes к серверам или устройствам Apple. Иногда вы можете увидеть числовое сообщение об ошибке при синхронизации, обновлении, резервном копировании или восстановлении устройства.

Если ваша защитная программа вызывает проблемы с iCloud для Windows

Вы не можете войти со своим Apple ID.
Вы видите сообщение "Ошибка проверки: произошла неизвестная ошибка" или "Произошла ошибка во время проверки подлинности. Повторите попытку".
Вы видите сообщение «Не удалось запустить установку, поскольку ваше имя пользователя или пароль неверны» или «Не удалось запустить установку, поскольку сервер iCloud перестал отвечать».
Службы iCloud не обновляются.

Если ваша защитная программа вызывает проблемы с iTunes

Ваш iPhone, iPad или iPod touch не распознаются в iTunes, либо они не будут выполнять резервное копирование, восстановление, обновление, синхронизацию или активацию.
Вы видите ошибки iTunes 4, 6, 1630–1641, 3000–3999 или 9000–9999*.
Вы не можете подключиться к iTunes Store для покупки или загрузки контента.
iTunes не открывается.

*Если вы видите ошибку 9006, возможно, ваш компьютер не может подключиться к серверам Apple или вашему iPhone, iPad или iPod touch. Проверьте наличие проблем со связью между iTunes и серверами обновления программного обеспечения Apple. Если вы по-прежнему видите сообщение об ошибке, продолжайте читать, чтобы узнать, как проверить программное обеспечение для подключения и безопасности.

Что нужно проверить в первую очередь

Прежде чем изменить настройки программного обеспечения безопасности:

Убедитесь, что на вашем компьютере правильно установлены дата, время и часовой пояс. Узнайте, как обновить эти настройки на Mac или ПК.
Войдите в учетную запись администратора, а не в гостевую. Узнайте, как это сделать на ПК. или обновите iTunes до последней версии.
Убедитесь, что на вашем Mac или ПК установлена последняя версия программного обеспечения.
Убедитесь, что вы настроили Windows Hello. Узнайте, как его настроить.
Убедитесь, что у вас установлен только один тип программного обеспечения безопасности. Если у вас установлено более одного типа программного обеспечения для обеспечения безопасности, у вас могут возникнуть проблемы с производительностью.

Проверьте подключение

Если у вас возникли проблемы с использованием AirPlay, Home Sharing, iTunes или Remote, проверьте подключение между компьютерами или устройствами в вашем доме. Для правильной работы они должны быть подключены к одной и той же сети и подсети.

Протестируйте свое программное обеспечение безопасности

Если у вас все еще есть проблемы после проверки подключения, ваше программное обеспечение безопасности может мешать подключению вашего компьютера к iCloud для Windows или iTunes.

В некоторых случаях может потребоваться временно удалить программное обеспечение безопасности, чтобы локализовать проблему. Некоторые приложения для обеспечения безопасности в Интернете не удаляются полностью, поэтому вам может потребоваться загрузить и запустить утилиту очистки для вашего программного обеспечения для обеспечения безопасности, чтобы оно было полностью удалено.

Обратитесь к своему поставщику программного обеспечения для обеспечения безопасности, чтобы получить полный список портов и служб, используемых продуктами Apple, или если вам нужна помощь в удалении их программного обеспечения.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Мы получаем множество запросов от людей, обеспокоенных тем, что они не могут синхронизировать свой iPhone, потому что он не распознается ПК. За прошедшие годы мы стали довольно хорошо помогать людям обнаруживать их устройства iPhone, iPad и iPod touch на компьютерах с Windows, включая Windows 8, 7 и Windows 10.

Мы собрали все решения, которые, как известно, работают, в статье ниже. Подготовьте свой iPhone и начнем.

Основы

Иногда не требуется много времени, чтобы преодолеть то, что кажется непреодолимым препятствием. Опытные пилоты знают, как важно следовать строгому контрольному списку в случае чрезвычайной ситуации. Мы советуем вам сделать то же самое и, прежде чем продолжить, убедитесь, что вы проверили каждый пункт в списке ниже.

Отключите iPhone и перезагрузите компьютер.
Перезагрузите iPhone.
Убедитесь, что Windows обновлена
Закройте все работающие программы на ПК.
Временно отключите защитное программное обеспечение (антивирус и брандмауэр). Это может препятствовать доступу ПК к вашему iPhone.
Проверьте кабель USB и убедитесь, что он не поврежден.
Используйте оригинальный кабель Apple. Неоригинальные кабели дешевле, но недолговечны и могут повредить аккумулятор.
Попробуйте использовать другой USB-кабель.
Проверьте, не повреждены ли и не загрязнены ли USB-разъем на ПК и USB-разъем iPhone.
Если включена автоматическая блокировка, разблокируйте iPhone с помощью кода-пароля.
Убедитесь, что на iPhone отображается главный экран.
Повторно подключите iPhone к ПК через USB-кабель.
Не используйте внешние USB-концентраторы, а подключайте iPhone к одному из разъемов, расположенных непосредственно на компьютере.
Если у вас настольный ПК, подключите iPhone к разъему, расположенному на задней панели материнской платы.
Если iPhone предложит довериться компьютеру
Подождите несколько минут, пока компьютер распознает устройство при подключении.
Разблокируйте iPhone и оставьте его разблокированным перед подключением к компьютеру (лайфхак от одного из наших пользователей)
Откройте «Мой компьютер» и убедитесь, что устройство отображается как iPhone, iPad или iPod touch, а не как устройство обработки изображений или папка.
iPhone по-прежнему не определяется? Следуйте приведенным ниже инструкциям.

Драйверы iPhone и ПК с Windows

Компьютерам Windows требуются драйверы iOS для правильного распознавания устройств iPhone, iPad и iPod touch. Если ваш iPhone по-прежнему не определяется, скорее всего, драйверы не установлены, устарели или неправильно настроены. Драйверы устанавливаются вместе с iTunes, но если вы не собираетесь использовать или устанавливать iTunes на свой ПК, существуют альтернативные способы получения драйверов для iOS.

Установите драйверы iOS без iTunes

Многие считают iTunes громоздким в установке и сложным в использовании.Вот почему мы разработали бесплатный инструмент для получения драйверов iOS без iTunes и распознавания iPhone за считанные минуты. Программа установки драйверов CopyTrans автоматически устанавливает необходимые драйверы. Вот как это сделать.

Как установить драйверы iPhone без установки iTunes

Установка, обновление или восстановление драйверов iOS через iTunes

У меня не установлен iTunes

Если у вас на ПК не установлен iTunes, компьютер определит iPhone, но неправильно — как устройство с камерой. Проблема в том, что при подключении iPhone вы можете получить доступ только к Camera Roll. Вы не можете ни просматривать, ни синхронизировать, ни создавать резервные копии музыки, видео, сообщений или любого другого содержимого iPhone.

Чтобы получить драйверы iOS с помощью iTunes, загрузите iTunes и установите его.

Если у вас возникли проблемы с установкой iTunes, перейдите к следующему разделу:
У меня возникла проблема с установкой iTunes.

У меня уже установлен iTunes

Возможно, ваша версия iTunes устарела. В этом случае он может не поддерживать ваш iPhone. Обновите iTunes, выбрав «Справка» > «Проверить наличие обновлений»

Мой iTunes установлен и обновлен, но мой iPhone по-прежнему не распознается

Даже если iTunes установлен и обновлен, могут возникнуть проблемы с драйверами iOS на ПК. В этом случае мы рекомендуем следующее.

У меня все еще есть проблема

Иногда, несмотря на все ваши усилия, надоедливая проблема не устранена. Этот раздел для тех из вас, кто…

Страницы: 1 2

Красимир — страстный поклонник маркетинга и специалист по технической поддержке, отвечающий за англоязычный рынок. Он вырос в Болгарии и на острове Маврикий, где увлекся виндсерфингом и фотографией.

Когда вы подключаете iPhone к компьютеру и пытаетесь передать фото и видео, ваш компьютер, скорее всего, не распознает ваш iPhone. Это расстраивает. Но не волнуйтесь, такая проблема может быть легко решена. Если у вас возникают проблемы, например, компьютер не распознает iPhone или iTunes не распознает iPhone, этот пост должен помочь вам решить проблему.

Попробуйте эти исправления

Вот исправления, которые вы можете попробовать. Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.

Примечание. Приведенный ниже снимок экрана относится к Windows 10, но исправления также работают и в других системах, включая Windows и MacOS.

Почему iPhone не отображается на моем компьютере

Существует несколько причин, по которым iPhone не распознается ПК/Mac. Кабель USB и порт USB могут быть одной из распространенных причин. Если что-то не так с USB-кабелем или USB-портом, ваш iPhone не может подключиться к компьютеру, поэтому ваш iPhone не определяется ПК. Другими могут быть проблемы с программным обеспечением, такие как система Windows, версия iOS или проблема с iTunes. Также проблема с USB-драйвером Apple может привести к тому, что ПК не распознает iPhone. Иногда трудно определить точную причину, но есть шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать. Поэтому, прежде чем выбросить свой ПК или iPhone из окна, прочтите…

Метод 1: основные советы, которые следует проверить

Обычно есть несколько основных советов, которые следует проверить в первую очередь, если вы обнаружите, что ваш компьютер не распознает iPhone.

1. Перезагрузите iPhone и компьютер

Вы можете сначала отключить iPhone от компьютера и перезагрузить iPhone и компьютер. Затем снова подключитесь, чтобы увидеть, отображается ли ваш iPhone на вашем компьютере.

2. Проверьте USB-кабель и USB-порт

Иногда проблема с кабелем USB может помешать обнаружению вашего iPhone. Таким образом, вы можете попробовать подключить другой USB-кабель снова, чтобы проверить, работает ли он. Вам также следует попробовать подключиться к другому порту USB на вашем компьютере.

3. Всегда доверяйте своему компьютеру

Вам будет предложено выбрать «Доверять» или «Не доверять своему компьютеру» при подключении iPhone к компьютеру, чтобы вы могли смотреть на экран своего iPhone и выбирать «Доверять» всякий раз, когда появляется это предупреждение.< /p>

Если вы впервые подключаетесь к компьютеру, вам также следует следовать инструкциям по подключению в iTunes.

Если ваш компьютер по-прежнему не обнаруживает iPhone после выполнения трех шагов, описанных выше, не беспокойтесь. У нас еще есть несколько решений, которые вы можете попробовать.

Способ 2. Убедитесь, что программное обеспечение обновлено

Устаревшее программное обеспечение на ваших устройствах может привести к тому, что iPhone не будет обнаружен на компьютере, поэтому вам следует проверить следующее и убедиться, что оно обновлено.

1. Убедитесь, что ваша версия iOS обновлена

Вам следует проверить версию iOS на iPhone и обновить ее, если она не самая последняя. 1) Запустите приложение «Настройки» на iPhone и выберите «Основные» > «Обновление ПО».

2) Проверьте, есть ли обновления. Если это так, нажмите «Загрузить и установить», чтобы обновить iPhone до последней версии.

2. Убедитесь, что ваш iTunes обновлен

Вы также должны проверить версию iTunes и убедиться, что это последняя версия на вашем компьютере. Примечание. Если вы не установили iTunes на свой компьютер, загрузите его здесь и установите на свой компьютер. 1) Запустите iTunes на своем компьютере. компьютер. 2) Нажмите «Справка» и выберите «Проверить наличие обновлений».

3) Следуйте инструкциям по обновлению, если оно есть. Вы также должны убедиться, что Windows или MacOS обновлены. После проверки повторно подключите iPhone к компьютеру, чтобы проверить, распознает ли ваш компьютер ваш iPhone. Если проблема не устранена, проверьте следующие решения.

Способ 3. Обновите драйверы устройств

Отсутствующие или устаревшие драйверы устройств могут привести к тому, что компьютер не распознает проблему с iPhone, особенно для драйвера устройства Apple iPhone и USB-драйвера Apple Mobile Device.

Поэтому вам следует убедиться, что драйверы обновлены, и обновить те, которые не обновлены. Существует два способа обновления драйверов: вручную и автоматически.

Вручную: вы можете вручную обновить драйверы Apple, выполнив поиск в Интернете, загрузив последнюю и правильную версию драйвера и установив его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.

Автоматически. Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и у вас будет 30-дневная гарантия возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с отмеченным USB-устройством Apple, чтобы автоматически загрузить и установить последнюю версию драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии). Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить все последние правильные драйверы, отсутствующие или устаревшие в вашей системе (для этого требуется версия Pro. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все).< /p>

4) После установки драйвера для вашего iPhone перезагрузите компьютер, повторно подключите iPhone, чтобы проверить, распознается ли он.

Это должно решить проблему, связанную с тем, что компьютер не распознает iPhone. Если проблема не устранена, у нас есть другие решения для вас.

Способ 4. Проверьте поддержку и обслуживание мобильных устройств Apple

Служба Apple Mobile Device Service предоставляет интерфейс для мобильного устройства Apple на вашем компьютере, поэтому вам следует убедиться, что поддержка и служба работают правильно, если ваш компьютер не распознает iPhone. На моем компьютере установлена Windows 10, и мой iPhone не отображается в Windows 10. Поэтому я выполняю следующие действия:

1. Убедитесь, что установлена поддержка мобильных устройств Apple

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать окно «Выполнить». 2) Введите appwiz.cpl и нажмите OK.

3) В списке программ проверьте, установлена ли поддержка Apple Mobile Device Support.

В противном случае вам следует переустановить iTunes, чтобы установить поддержку мобильных устройств Apple.

2. Убедитесь, что Служба мобильных устройств Apple запущена

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows

и R одновременно, чтобы вызвать окно «Выполнить». 2) Введите services.msc и нажмите OK.

3) Дважды щелкните Служба мобильных устройств Apple.

4) Убедитесь, что для Типа запуска выбрано значение Автоматически, а статус Службы — Выполняется.

После включения поддержки Apple Mobile Device и Apple Mobile Device Service повторно подключите iPhone к компьютеру, чтобы проверить, работает ли он.

Способ 5. Переустановите iTunes на свой компьютер

Это звучит странно, но работает для многих людей, чей компьютер не распознает iPhone. Для этого выполните следующие действия:

1) Отсоедините кабель USB от компьютера и отсоедините iPhone.

2) Удалите iTunes с вашего компьютера.

3) Загрузите и переустановите iTunes с сайта Apple.

4) Запустите iTunes на своем компьютере. 5) Подключите ваш iPhone к компьютеру, чтобы снова подключиться. Надеюсь, ваш компьютер распознает ваш iPhone.

Вот и все. Пять решений, позволяющих решить проблему, когда компьютер не распознает iPhone. Пожалуйста, добавьте комментарий ниже, чтобы сообщить нам, решили ли эти исправления вашу проблему. Если у вас есть какие-либо другие проблемы, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Читайте также: