ПО для управления лазерными принтерами HP
Обновлено: 01.07.2024
Расширьте возможности более быстрых и связанных команд с помощью облачных решений, которые помогут вам управлять, защищать и оптимизировать свой гибридный парк.
Преимущества решений HP для печати
Автоматизация процессов
Повысьте производительность рабочего процесса с помощью облачных программных решений.
Безопасная печать и управление
Безопасный доступ к документам и их печать, чтобы данные оставались защищенными, где и когда это необходимо.
Оптимизация парка принтеров
Облачные решения для управления автопарком, которые настраивают, поддерживают и устраняют неполадки устройств.
Автоматизация процессов
Повысьте производительность рабочего процесса с помощью облачных программных решений.
ПРИЛОЖЕНИЯ HP WORKPATH
Перенесите ручные бизнес-процессы в облако
Ускорьте бизнес-процессы с помощью МФУ HP, отказавшись от ручных, подверженных ошибкам и неотслеживаемых рабочих процессов. Приложения HP Workpath помогают повысить производительность пользователей и оптимизировать рабочий процесс. 1
Автоматизация облачных рабочих процессов
Автоматизируйте повторяющиеся рабочие процессы с помощью настраиваемых цифровых рабочих процессов, чтобы повысить производительность труда и улучшить бизнес-результаты.
Централизованное управление решениями для управления документами
Преобразуйте цифровые процессы с помощью безопасного и гибкого решения. Этот масштабируемый программный пакет для управления документами поможет вам повысить эффективность рабочего процесса и сократить расходы. 2
РЕШЕНИЯ HP ДЛЯ ЗАПИСИ
Локальные и облачные решения для ввода
Надежные решения для захвата документов для извлечения и классификации контента из физических и цифровых источников. Захваченный контент можно сохранить и/или использовать в цифровых рабочих процессах.
Безопасная печать и управление
Безопасный доступ к документам и их печать, чтобы данные оставались защищенными, где и когда это необходимо.
Диспетчер безопасности HP
Оптимизируйте безопасность печати с помощью единой политики
HP Security Manager — это наше наиболее комплексное решение для обеспечения безопасности печати. Он выполняет тяжелую работу по обеспечению соответствия всей автопарка вашей политике безопасности, поэтому вам не нужно этого делать. 3
Безопасная печать HP и аналитические данные
Защитите документы и сократите количество отходов
Печатайте конфиденциальные документы, не беспокоясь о безопасности, сокращайте потери из-за случайных и забытых заданий на печать и получайте исчерпывающую аналитику о печати в вашей гибридной рабочей силе. 4
HP Roam для бизнеса
Безопасная мобильная печать для каждого пользователя
Отправляйте задания на печать из дома, офиса или в пути и запускайте их на любом офисном принтере с поддержкой HP Roam — просто и безопасно. 5
БЕЗОПАСНАЯ ПЕЧАТЬ HP
И РЕЗУЛЬТАТЫ
Простое управление печатью, поддерживающее гибридную рабочую среду.*
Печатайте конфиденциальные документы на общие принтеры, не беспокоясь о безопасности, и сокращайте потери из-за случайных и забытых заданий печати с помощью HP Secure Print.
Просмотреть технический документ
НАЧАЛЬНАЯ ОБЛАЧНАЯ
Откажитесь от серверов печати и выделенных сетей VPN для дома благодаря печати без драйверов с любого устройства.
ПОДДЕРЖИВАЕТ ГИБРИДНУЮ РАБОЧУЮ СРЕДУ
Безупречная работа из дома в офис с отслеживанием всех действий, связанных с печатью, независимо от местоположения.
ЗАЩИТИТЬ УСТРОЙСТВА И ДОКУМЕНТЫ
Включите единый вход для печати и документирования рабочего процесса в доверенной среде или среде с нулевым доверием.
ДАННЫЕ И АНАЛИТИКА В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ
Отслеживайте, где и как производятся распечатки, чтобы анализировать затраты и воздействие на окружающую среду для осознанной печати.
Оптимизация парка принтеров
Облачные и локальные решения для управления парком устройств, которые настраивают, поддерживают и устраняют неполадки устройств.
ОБЛАЧНЫЕ СЛУЖБЫ УПРАВЛЯЕМОЙ ПЕЧАТИ (MPCS)
Надежно улучшите свою экосистему печати
Подготовьте свой парк к будущему, позволив HP управлять вашей комплексной экосистемой печати через облако, предоставляя виртуальные серверы, хранилище, средства безопасности, сети и программное обеспечение.
HP ВЕБ-ДЖЕТАДМИН
Эффективное развертывание устройств и управление ими
Простое в использовании программное решение для управления парком устройств для удаленной и безопасной установки, настройки, устранения неполадок и управления парком сетевых устройств как HP, так и других производителей. 6
Изображения продуктов приведены только для иллюстрации, доступность продуктов и цвета могут различаться в зависимости от страны.
HP Printer Assistant — это программное обеспечение для управления принтером, которое устанавливается вместе с драйвером печати HP для Windows. С его помощью вы можете сканировать документы и фотографии, заказывать расходные материалы, проверять уровень чернил и многое другое. Дополнительные сведения о HP Printer Assistant см. в ответах на часто задаваемые вопросы.
Установлен ли Printer Assistant на моем компьютере?
При установке полнофункционального программного обеспечения принтера на компьютер с ОС Windows с компакт-диска принтера или с веб-сайта HP программа HP Printer Assistant устанавливается автоматически и должна быть доступна.Используйте один из следующих способов, чтобы проверить и открыть Printer Assistant.
Выполните поиск в Windows по названию модели вашего принтера, а затем щелкните свой принтер в списке результатов, чтобы открыть Printer Assistant.
Если вы не можете найти Printer Assistant, загрузите и установите полнофункциональный драйвер для вашего принтера на свой компьютер.
Как загрузить Printer Assistant?
HP Printer Assistant недоступен для компьютеров Mac. Драйвер печати для Mac устанавливает утилиту HP, которая имеет аналогичные инструменты и функции.
Если принтер подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля, отсоедините кабель от принтера. При установке программного обеспечения вам будет предложено подключить кабель, если это необходимо.
Если отображается страница Давайте идентифицируем ваш продукт для начала работы, нажмите Принтер , введите номер модели вашего принтера, а затем нажмите Отправить .
Если вам нужно изменить операционную систему, нажмите «Изменить» , выберите свою версию и нажмите «Изменить» .
Во время установки выберите Обычный или Рекомендуемый тип установки при появлении запроса установщика программного обеспечения.
Что делать, если Printer Assistant не открывается или показывает несколько принтеров после обновления Windows?
После обновления Windows до более новой версии HP Printer Assistant отображает инструмент «Подключить новый принтер» вместо экрана настроек и инструментов принтера. В других случаях Printer Assistant отображает окно «Выбор принтера» с несколькими именами для вашего принтера или не открывается, когда принтер подключен через USB.
После завершения обновления Windows не забудьте перезагрузить принтер и компьютер хотя бы один раз перед попыткой печати или сканирования.
Подключение нового принтера отображается вместо HP Printer Assistant
После обновления компьютера до последней версии Windows программа HP Printer Assistant отображает инструмент «Подключить новый принтер» вместо экрана настроек и инструментов принтера.
Настройте подключение принтера еще раз, чтобы устранить проблему. В некоторых случаях требуется переустановка драйвера и программного обеспечения HP.
Шаг 1. Повторно подключите принтер
При появлении запроса выберите тип подключения и следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить принтер.
Если вы не можете открыть Printer Assistant или отображается красный крестик, а подключение по-прежнему не удается, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Удалите все программное обеспечение принтера HP
Шаг 3. Переустановите последнюю версию драйвера с веб-сайта HP
После удаления программного обеспечения загрузите и установите последнюю версию полнофункционального программного обеспечения.
В качестве альтернативы загрузке программного обеспечения вы можете использовать установочный компакт-диск, если он содержит драйвер Windows.
Если принтер подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля, отсоедините кабель от принтера. При установке программного обеспечения вам будет предложено подключить кабель, если это необходимо.
Если отображается страница Давайте идентифицируем ваш продукт для начала работы, нажмите Принтер , введите номер модели вашего принтера, а затем нажмите Отправить .
Если вам нужно изменить операционную систему, нажмите «Изменить» , выберите свою версию и нажмите «Изменить» .
Во время установки выберите Обычный или Рекомендуемый тип установки при появлении запроса установщика программного обеспечения.
Шаг 4. Перезагрузите компьютер и принтер
Перезагрузите компьютер и принтер после переустановки драйвера, чтобы завершить настройку программного обеспечения в Windows.
Если вы не можете открыть Printer Assistant, а отображается инструмент "Подключить принтер", снова подключите принтер, а затем перезагрузите принтер и компьютер, чтобы завершить установку.
Отображается окно «Выберите принтер» вместо HP Printer Assistant
Эта проблема связана с компьютерами и сетевыми принтерами, на которых установлена самая последняя версия Windows. После установки полнофункционального программного обеспечения принтера HP окно «Выберите принтер» отображается с двумя или более именами для вашего принтера при открытии программного обеспечения HP Printer Assistant. Функции печати могут различаться в зависимости от выбранного вами имени.
Используйте следующий обходной путь, чтобы удалить все имена принтеров из папки «Устройства и принтеры», а затем снова настройте принтер.
Шаг 1. Удалите принтеры из списка устройств
Щелкните правой кнопкой мыши один из значков вашего принтера и выберите Удалить устройство . Повторите этот шаг для любых других значков вашего принтера.
Шаг 2. Подключите принтер в Printer Assistant
Нажмите Подключить новый принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку принтера.
Шаг 3. Убедитесь, что принтер установлен по умолчанию
Вернитесь в окно "Устройства и принтеры" и убедитесь, что ваш принтер установлен в качестве принтера по умолчанию.
Если на значке принтера нет зеленой галочки, щелкните значок правой кнопкой мыши и установите его по умолчанию.
Шаг 4. Перезагрузите компьютер и принтер
Перезагрузите компьютер и принтер после переустановки драйвера, чтобы завершить настройку программного обеспечения в Windows.
HP Printer Assistant не открывается на принтере, подключенном через USB
После обновления до последней версии Windows на принтере, подключенном через USB, программа HP Printer Assistant не открывается или не отображается экран настройки и программного обеспечения принтера при нажатии ярлыка на рабочем столе.
Шаг 1. Повторно подключите принтер
Если при щелчке значка принтера на рабочем столе отображается экран «Настройка принтера и программное обеспечение», нажмите «Подключить новый принтер» и следуйте инструкциям на экране, чтобы снова настроить принтер.
Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.
поиск поддержки hp-hero
Справка по поиску
Советы по улучшению результатов поиска
- Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
- Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
- Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
- Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
- Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"
Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?
hp-share-print-widget-portlet
Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11
hp-разное-портлет
Добро пожаловать в раздел «Программное обеспечение и драйверы». Давайте идентифицируем ваш продукт, чтобы начать работу. Начните с идентификации ваших продуктов -->
портлет hp-personalization-dashboard
Укажите свой продукт, чтобы получить статьи по устранению неполадок, драйверы и многое другое
Чтобы обратиться в службу поддержки, выберите один из продуктов
Или найдите другой продукт
hp-detect-load-my-device-portlet
портлет hp-wcm-product-tabs
Добро пожаловать в раздел «Программное обеспечение и драйверы». Давайте определим ваш продукт, чтобы начать работу
Примеры того, где найти название вашего продукта
Или выберите свой продукт из популярных принтеров
Нужна помощь в поиске серийного номера?
Найдите свой серийный номер, найдя этикетку продукта
На этикетке с информацией о продукте указан серийный номер и номер продукта. Вы можете найти его на задней панели ноутбука, внутри батарейного отсека или под крышкой на задней панели ноутбука.
Примеры того, где найти название вашего продукта
Образец этикетки продукта
Найдите свой серийный номер с помощью команды клавиатуры
Если ваш ноутбук в настоящее время работает, вы можете найти серийный номер с помощью простой команды клавиатуры.
- 1. На встроенной клавиатуре одновременно нажмите и удерживайте кнопки Fn + Esc.
- 2. На экране появится всплывающее окно «Информация о системе HP» с вашим серийным номером.
Нужна помощь в поиске серийного номера?
Найдите свой серийный номер, найдя этикетку продукта
На этикетке с информацией о продукте указан серийный номер и номер продукта. В зависимости от модели настольного компьютера вы можете найти его сбоку, сверху, спереди или сзади компьютера. Для моноблоков он находится на задней панели.
Примеры того, где найти название вашего продукта
Образец этикетки продукта
Найдите свой серийный номер с помощью команды клавиатуры
Если ваш компьютер в настоящее время работает, вы можете найти серийный номер с помощью простой команды клавиатуры.
- 1. На клавиатуре одновременно нажмите и удерживайте кнопки Ctrl+Alt+S.
- 2. На экране появится всплывающее окно «Информация о системе HP» с вашим серийным номером.
Нужна помощь?
Найдите этикетку продукта
На этикетке с информацией о продукте указан серийный номер и номер продукта. Практически для всех продуктов HP наклейку с информацией о продукте можно найти в одном из следующих мест:
С легкостью отслеживайте и удовлетворяйте потребности в безопасности и работоспособности всех ваших устройств с помощью единой удобной панели управления.
Работайте лучше. Быстрее. Умнее.
Портфолио программного обеспечения и решений для рабочих процессов HP JetAdvantage разработано, чтобы помочь вам собирать, хранить, управлять, обмениваться, находить и доставлять информацию более эффективно, исключая ручной ввод и повышая эффективность работы.
Управляйте своим автопарком, сокращайте расходы
Централизованно управляйте парком принтеров с помощью решений JetAdvantage Management Solutions, которые помогут вам сэкономить время и деньги, сохраняя время безотказной работы и производительность на высоком уровне.
Краткий обзор решения
Вы знаете, как важно защищать конфиденциальные бизнес-данные. Вы также знаете, как сложно закрыть все бреши в безопасности вашей ИТ-инфраструктуры, в том числе в среде печати и обработки изображений. HP JetAdvantage Security Manager может выполнить тяжелую работу по обеспечению безопасности вашего парка принтеров, чтобы вам не пришлось делать это. HP Security Manager — наиболее комплексное решение для обеспечения безопасности печати на рынке. Он помогает вам легко установить политику безопасности для всего парка устройств, обеспечить соблюдение нормативных требований и защитить рабочий процесс — и все это при защите информации, которая обеспечивает работу вашей компании.
ПО HP Remote Graphics
Оптимальное решение для совместной работы и удаленного доступа для пользователей рабочих станций, обеспечивающее полную производительность рабочей станции с любого ПК, Mac®* или планшета Windows.
Читайте также: