Outlook не может подключиться к серверу

Обновлено: 21.11.2024

Вывод: Outlook может не подключиться к серверу Exchange по нескольким причинам. Ошибка возникает при сбое аутентификации между сервером Outlook и сервером Exchange из-за поврежденного профиля, поврежденного или недоступного OST-файла, проблем с синхронизацией и т. д. В этом руководстве мы упомянули причины ошибки и решения для исправления «Outlook не может подключиться ошибка сервера.

При настройке профиля сервера Exchange в режиме кэширования Exchange Outlook создает файл OST или автономную папку. Этот файл OST зашифрован уникальным ключом GUID MAPIEntryID, который хранится в реестре вашей локальной системы и сервера Exchange. Хотя файл Outlook OST позволяет пользователям работать, даже когда система находится в автономном режиме, необходимо аутентифицировать профиль пользователя, сопоставив ключ GUID MAPIEntryID с почтовым ящиком сервера хотя бы один раз, чтобы разрешить доступ к OST и профилю Outlook.

Однако, если эта проверка подлинности не удалась, Outlook не может подключиться к почтовому ящику сервера Exchange и отображает следующее или похожее сообщение об ошибке.

Почему Outlook не подключается к серверу?

Outlook может не подключиться к серверу Exchange по разным причинам, например:

  • Проблемы с подключением
  • Ошибки синхронизации OST
  • Поврежденный OST-файл
  • Удаленный или отключенный почтовый ящик с сервера Exchange
  • Поврежденные программные файлы Microsoft Office или Outlook
  • Поврежден профиль Outlook
  • Несовместимые или неисправные надстройки

Способы устранения ошибки Outlook не удается подключиться к серверу

Вы можете исправить проблемы с подключением Outlook к серверу в Windows, следуя указанным методам. Эти методы работают в Outlook 2007, 2010, 2013, 2016 и 2019.

Однако перед применением этих методов следует сделать резервную копию файла OST в более безопасном месте. Это поможет предотвратить необратимую потерю данных, если эти исправления не работают для вас.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваш почтовый ящик отключен или удален с сервера, следующие решения не будут работать. В таком случае файл OST переходит в стадию потерянного и становится недоступным. Однако вы можете преобразовать такой файл OST в PST или экспортировать файл OST непосредственно в новый или существующий почтовый ящик Exchange или учетную запись Office 365 с помощью Stellar Converter for OST . Этот инструмент также может помочь вам восстановить отсутствующие или удаленные почтовые сообщения.

Если ошибка устранена, активируйте каждую надстройку по одной за раз и наблюдайте за ошибкой в ​​Outlook. Это поможет вам найти и удалить неисправные надстройки.

Однако, если ошибка по-прежнему появляется при открытии Outlook, воспользуйтесь следующим способом.

Способ 3. Создайте новый профиль Outlook

Outlook может не подключиться к серверу Exchange из-за сбоя аутентификации, если ваш профиль будет поврежден. В таком случае вы можете создать новый профиль Outlook, чтобы исправить ошибку. Шаги следующие:

Теперь откройте Outlook, выберите новый профиль Outlook и настройте его. Затем проверьте, можете ли вы получить доступ к элементам Outlook и почтового ящика из файла OST. Если нет, перейдите к следующему способу.

Способ 4. Переустановите Microsoft Office

Поврежденные или поврежденные программные файлы Microsoft Outlook или Office также могут привести к ошибкам подключения. Вы можете решить эту проблему, восстановив или переустановив программу MS Office.

Шаги по восстановлению установки MS Office:

Теперь попробуйте открыть MS Outlook. Если это не решит проблему, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу, попробуйте переустановить MS Office.

Действия по удалению MS Office из системы и установке его с нуля:

Вы также можете загрузить программу установки MS Office и установить ее вручную. Затем откройте MS Outlook, настройте свой профиль электронной почты и проверьте, подключается ли ваш Outlook к серверу Exchange и работает ли он. Если нет, следуйте следующему способу.

Способ 5. Пересоздайте или заново создайте OST-файл

Если приведенные выше решения вам не помогли, попробуйте заново создать файл данных Outlook, т. е. OST. Вы можете сделать это, удалив, переместив или переименовав текущий файл OST. По умолчанию файл OST находится в папке C:\Users\UserName\AppDataLocal\Microsoft\Outlook\. Однако расположение файла OST может различаться в зависимости от версии Outlook. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим руководством по поиску OST-файла.

После обнаружения удалите, переместите или переименуйте файл с расширением .old или .bak. Теперь откройте Outlook. Если ваш профиль и почтовый ящик на сервере все еще активны, будет создан новый OST-файл, и почтовые отправления будут синхронизированы с сервера.

Но если файл OST не воссоздан, это указывает на отключенный или удаленный почтовый ящик или профиль. В таком случае вы ничего не можете сделать, кроме как преобразовать осиротевший файл OST в формат PST с помощью инструмента преобразования OST в PST, как упоминалось ранее. Затем импортируйте файл PST в новую учетную запись Outlook.

Заключение

Ошибка «Outlook не может подключиться к серверу» может сделать вашу учетную запись Outlook бесполезной и привести к потере данных, если ее не устранить. Эта ошибка не позволяет вам получить доступ к учетной записи Outlook и элементам почтового ящика, так как не удается подключиться к серверу Exchange.

В этом посте мы обсудили различные методы устранения неполадок, связанных с ошибкой Outlook, не удается подключиться к серверу. Однако, если ваш профиль удален или отключен с сервера, эти исправления не сработают. В таком случае вы можете преобразовать файл резервной копии OST в PST с помощью Stellar Converter for OST. Затем импортируйте преобразованный файл PST в новый профиль Outlook или Exchange и восстановите почтовые элементы. Программное обеспечение также предоставляет возможность импортировать почтовые элементы из потерянного или недоступного OST непосредственно в действующий почтовый ящик Exchange или учетную запись Office 365.

Об авторе

Рави Сингх – старший писатель Stellar®. Он является экспертом в области технических объяснений, энтузиастом Интернета вещей и страстным ботаником с более чем 6-летним опытом написания технических текстов. Он пишет о восстановлении данных, восстановлении файлов, переносе электронной почты, Linux, Windows, Mac и DIY Tech. Рави проводит большую часть своих выходных, работая с устройствами IoT и играя в игры на Xbox. Он также путешествует в одиночку, любит ходить в походы и исследовать новые маршруты.

На протяжении десятилетий Outlook зарекомендовал себя как надежная платформа для отправки, получения и управления электронной почтой. Не так ли? Он служил стандартной платформой для электронной почты как для отдельных лиц, так и для организаций. Microsoft Outlook — это безопасная служба электронной почты, которая позволяет отправлять и получать электронные письма, упорядочивать папку "Входящие", планировать важные встречи и задачи, устанавливать напоминания и т. д.


Итак, если вы используете Outlook в качестве основной учетной записи электронной почты, это ясно объясняет, почему вы здесь! Застрял с ошибкой «Outlook не может подключиться к серверу»? Не удается получить доступ к электронной почте в Microsoft Outlook? Не волнуйтесь! Мы обеспечим вас.

Как решить проблему, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу

В этом посте мы перечислили 9 полезных решений для решения проблемы Outlook, которая не может подключиться к серверу в Windows 10.

1. Подтвердите свои учетные данные и данные учетной записи

Сначала обо всем по порядку, верно? На всякий случай давайте начнем с проверки ваших учетных данных и данных учетной записи, чтобы убедиться, что вы вводите достоверные данные для входа в систему. Вот что вам нужно сделать.

Запустите Outlook на своем ПК.


Нажмите на опцию «Файл» и выберите «Информация»> «Настройки учетной записи и социальной сети»> «Настройки учетной записи».

Нажмите на название существующей учетной записи, удалите его, а затем повторно введите все учетные данные, чтобы начать заново.

2. Проверить статус Outlook

Если вам не удается подключиться к серверу Outlook, вот быстрый способ проверить текущий статус Outlook.

Запустите Outlook и перейдите на вкладку "Отправить и получить".


Вы увидите параметр «Работать автономно» в правом нижнем углу строки заголовка. Это указывает на то, что Outlook в настоящее время не подключен к серверу. Нажмите на эту опцию, переключите настройку, чтобы проверить, работает ли этот хак.

3. Подключение к серверу Microsoft Exchange

Чтобы убедиться, что сервер Microsoft Exchange активен, перейдите в настройки Outlook и проверьте текущий статус.


Запустите Outlook, коснитесь значка «Файл». Перейдите в раздел «Информация»> «Настройки учетной записи и социальных сетей»> «Настройки учетной записи».

Если с сервером Microsoft Exchange существует какая-либо проблема, вы увидите значок оранжевого индикатора рядом с ней.

4. Переключиться на SSL-сервер

Вы также можете попробовать переключиться на сервер SSL для подключения к службе Microsoft Exchange Server.

Запустите Outlook и выберите «Файл»> «Информация»> «Настройки учетной записи и социальной сети»> «Настройки учетной записи».

Выберите свою учетную запись электронной почты из списка, нажмите «Изменить». Нажмите «Дополнительные настройки».

В окне "Дополнительные параметры электронной почты Интернета" перейдите на вкладку "Дополнительно".


Нажмите раскрывающийся список рядом с «Использовать следующий тип зашифрованного соединения» и выберите «SSL».

Нажмите кнопку "ОК", чтобы сохранить изменения.

Закройте все окна, перезапустите Outlook, чтобы проверить, не возникает ли проблема "Outlook не удается подключиться к серверу".

5. Восстановить учетную запись Outlook

Чтобы восстановить учетную запись Outlook, выполните следующие действия:

Запустите Outlook и выберите «Файл»> «Информация»> «Настройки учетной записи и социальной сети»> «Настройки учетной записи».

Выберите свою учетную запись Outlook из списка и нажмите кнопку «Восстановить».


Введите свои учетные данные, чтобы начать процесс восстановления Outlook, и следуйте инструкциям на экране, перечисленным в мастере.

Процесс восстановления поможет вам выявить основные проблемы и позволит Outlook автоматически устранять проблемы с сетью.

6. Отключить расширения Outlook

Если какие-либо сторонние расширения или надстройки мешают работе вашего Outlook, это может вызвать на вашем устройстве сообщение "Outlook не может подключиться к серверу". Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать отключить плагины, чтобы проверить, устраняет ли это проблему.

Запустите Outlook и выберите «Файл» > «Параметры» > «Надстройки».


Нажмите кнопку «Перейти», расположенную внизу, и снимите флажки со всех расширений. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить последние изменения.

Перезапустите Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.

7. Восстановить файл данных Outlook

Если вышеупомянутые обходные пути не помогли, вы можете попробовать восстановить файл данных Outlook. Выполните эти быстрые действия, чтобы перестроить файл данных Outlook и исправить ошибки сетевого подключения.

Запустите Outlook и откройте настройки учетной записи.

Перейдите на вкладку "Файлы данных" в настройках учетной записи. Выберите свою учетную запись электронной почты из списка и нажмите «Открыть местоположение файла».


После того, как вы доберетесь до соответствующей папки, переименуйте файл данных или просто переместите его в любое другое место.

Перезапустите Outlook после выполнения перечисленных выше действий, чтобы проверить, не возникли ли проблемы.

8. Переустановите Outlook

Удаление и переустановка MS Outlook может работать как последнее средство, позволяющее начать все сначала.

Нажмите значок Windows на панели задач, выберите значок в виде шестеренки, чтобы открыть настройки.

В окне "Настройки" выберите "Приложения и функции".


Прокрутите список программ, чтобы найти Microsoft Outlook, нажмите на него. Нажмите кнопку «Удалить», расположенную внизу.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы полностью удалить MS Outlook с вашего устройства. После завершения процесса удаления снова загрузите MS Outlook с веб-сайта производителя.

9. Используйте Stellar Repair для Outlook

Microsoft Outlook может легко выйти из строя из-за наличия любого поврежденного файла или неправильно настроенного параметра. Вы когда-нибудь пробовали использовать сторонний инструмент для исправления Outlook? Что ж, никогда не поздно!

Загрузите и установите инструмент Stellar Repair For Outlook на свое устройство, чтобы исправить проблему «Outlook не удается подключиться к серверу» всего за несколько кликов. С помощью этого отличного инструмента вы можете легко исправить поврежденные файлы PST без потери ваших данных. Программное обеспечение Stellar для восстановления PST – это эффективный инструмент для восстановления потерянных электронных писем, вложений, задач и журналов из поврежденных файлов PST.

Заключение

Вот 9 наиболее полезных и эффективных способов решения проблемы «Outlook не может подключиться к серверу» на устройствах с Windows 10. Мы надеемся, что вышеупомянутые обходные пути помогут вам исправить ошибки подключения к Outlook.

По любым другим вопросам или помощи, не стесняйтесь оставлять свои вопросы в поле для комментариев!

Похожие сообщения

Что вы думаете?
7 ответов
Голосовать за Смешно Любовь Удивлен Злой Грустный

Оставить ответ Отменить ответ

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ

Все названия продуктов, товарные знаки и зарегистрированные товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев. Все названия компаний, продуктов и услуг, используемые на этом веб-сайте, предназначены только для целей идентификации. Использование этих названий, товарных знаков и брендов не означает одобрения. WeTheGeek не подразумевает каких-либо отношений с названиями компаний, продуктов и услуг в любой форме.

WeTheGeek — это независимый веб-сайт, который не был авторизован, спонсирован или иным образом одобрен Apple Inc.

WeTheGeek не связан с корпорацией Microsoft и не заявляет о какой-либо такой подразумеваемой или прямой принадлежности.

Как и любое другое программное обеспечение, Microsoft Outlook время от времени выдает ошибки. «Outlook не может подключиться к серверу» — это одна из распространенных ошибок, из-за которой вы не можете отправлять или получать электронные письма. Поскольку это может быть критично и раздражающе, давайте сразу приступим к исправлению.

Шаттерсток

Начните с простого перезапуска

Спросите любого технаря или девушку, и первое, что они порекомендуют, это перезагрузка. Каждый раз, когда вы запускаете компьютер, в фоновом режиме происходит множество вещей, и временная проблема в любом из этих процессов может помешать Outlook подключиться к Интернету.

Поэтому рекомендуется перезапуск, так как он очищает все процессы и решает многие связанные с ними проблемы. Перезагрузите Outlook и компьютер, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Проверьте свои учетные данные

Чаще всего мы упускаем из виду самое простое решение, и в этом случае это могут быть неправильные учетные данные. Вы могли ошибиться в имени пользователя или пароле, особенно если настраиваете их впервые.

Итак, в качестве первого шага проверьте, правильно ли вы указали свои учетные данные. Для этого:

  • Откройте Outlook.
  • Выберите «Файл» -> «Информация» -> «Настройки учетной записи и социальной сети» -> «Настройки учетной записи». Вы перейдете в окно настроек.

  • Перейдите на вкладку Электронная почта и выберите свою учетную запись. Найдите значок удаления на верхней панели и щелкните его, чтобы удалить учетную запись.
  • После удаления учетной записи перейдите на домашнюю страницу и войдите в систему, используя правильные учетные данные. Дважды проверьте правописание, пробелы (если они есть) и все символы.

Теперь проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.

Убедитесь, что Outlook находится в сети

Если ваши учетные данные верны, но вы по-прежнему не можете войти в систему, проверьте, подключен ли ваш Outlook к сети. Это важно, потому что в автономном режиме Outlook не может подключиться к серверам Microsoft Exchange и, следовательно, выдает ошибку «Outlook не может подключиться к серверу».

  • Перейдите на вкладку "Отправить/получить" в Outlook.
  • Найдите параметр "Работать автономно" и щелкните его.

Этот параметр отключает автономный режим, поэтому ваш Outlook будет автоматически подключаться к серверу. Кроме того, посмотрите прямо в правый нижний угол, и вы увидите сообщение «Попытка подключения…». После успешного подключения Outlook подключится к серверу, и вы сможете отправлять и получать электронные письма.

Подключите компьютер к Интернету

Если ошибка «Outlook не может подключиться к серверу» сохраняется, проверьте, подключен ли ваш компьютер к Интернету.Хотя это может показаться простым, мы часто воспринимаем подключение к Интернету как должное, поэтому есть шанс, что мы можем пропустить проблемы с маршрутизатором и адаптером.

Откройте любое другое приложение, например браузер, чтобы проверить, подключен ли ваш компьютер к Интернету. Если это не так, проверьте сетевой адаптер или перезагрузите компьютер и маршрутизатор, чтобы проверить, исправит ли это подключение к Интернету.

Важное примечание. Для работы Outlook требуется стабильное подключение к Интернету. Итак, если у вас нестабильное подключение к Интернету, которое часто обрывается, или если сигнал Wi-Fi слабый, Outlook не может подключиться к Интернету. Исправьте эти проблемы с подключением, чтобы узнать, может ли Outlook подключиться к серверу.

Проблема с Microsoft Exchange Server

Хотя вероятность того, что сервер Microsoft Exchange Server выйдет из строя/не в сети, меньше, все же это нельзя исключать.

Самый простой способ узнать, есть ли проблема с сервером Exchange, — это перейти в меню «Файл» -> «Информация» -> «Настройки учетной записи и социальной сети» -> «Настройки учетной записи». Если вы видите оранжевый значок слева рядом с вашим аккаунтом, это означает, что возникла проблема с сервером.

Это не требует исправления с вашей стороны — если, конечно, вы не являетесь администратором, ответственным за сервер Exchange вашей организации. Вы сможете подключиться к Интернету, как только серверы снова будут подключены к сети.

Устаревшая версия

Ошибки встречаются во всех приложениях, и Outlook не является исключением. Для их исправления Microsoft рассылает обновления, представляющие собой не что иное, как коды, исправляющие выявленные ошибки. Они устанавливаются автоматически, и вам ничего не нужно делать.

Однако, если вы отменили или отложили обновление, у вас не будет последней версии, и, следовательно, обнаруженная ошибка останется неисправленной.

Чтобы обновить до последней версии:

  • Перейдите в меню «Файл» -> «Учетная запись Office».
  • В правой части экрана вы увидите параметры обновления.
  • Если щелкнуть ее, Windows автоматически загрузит и установит обновления на ваш компьютер.

Аналогично рассмотрите возможность обновления операционной системы Windows.

После завершения обновлений перезагрузите систему и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.

Исправить Outlook

Microsoft Outlook может восстанавливать себя в случае незначительных проблем.

Чтобы начать этот процесс восстановления:

  • Выберите «Файл» -> «Информация» -> «Настройки учетной записи и социальной сети» -> «Настройки учетной записи».
  • Выберите свой аккаунт и нажмите значок восстановления, расположенный прямо над ним.
  • Вас могут попросить подтвердить выбор и, возможно, даже ввести пароль, связанный с вашей учетной записью.

После подтверждения Outlook начнет процесс восстановления. Даже если он не может решить проблему, он сообщит вам, в чем проблема, чтобы вы могли решить ее другими способами.

Поврежденные файлы .PST

Иногда ошибка слишком сложна для обработки в Outlook. Например, когда файлы PST (где хранятся все ваши данные) становятся слишком большими и поврежденными, Outlook может выдавать ошибки. Это довольно серьезная проблема, которая может даже привести к потере всех ваших данных.

Чтобы исправить это, запустите встроенные утилиты восстановления, такие как ScanPST, так как эта утилита может исправить незначительные повреждения. Но если повреждение серьезное, рассмотрите возможность использования сторонних инструментов для восстановления поврежденных файлов PST.

Отключить расширения

Большинство расширений Outlook проверены. Тем не менее, некоторые из них могут мешать процессам Outlook и вызывать ошибку «Outlook не может подключиться к серверу».

Чтобы решить эту проблему, отключите все расширения и попробуйте подключиться.

  • Выберите «Файл» -> «Параметры» -> «Надстройки». На правой панели отобразятся все надстройки.
  • Перейдите вниз и в раскрывающемся списке выберите надстройки COM. Нажмите кнопку "Перейти".
  • Затем снимите отметки со всех расширений и нажмите кнопку ОК.

Это приведет к удалению всех расширений. Перезапустите Outlook, чтобы проверить, исправит ли это ошибку.

Если это работает, вы знаете, в чем проблема. Чтобы определить проблемное расширение, вы можете добавить их все обратно, а затем отключить каждое расширение по одному, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.

Повторно создайте файл данных Outlook

Как мы видели ранее, файлы данных являются источником многих ошибок, поскольку они быстро становятся большими, громоздкими и даже повреждаются.

Если причиной проблемы являются эти файлы, рассмотрите возможность создания нового файла данных. Для этого:

  • Выберите «Файл» -> «Информация» -> «Настройки учетной записи и социальной сети» -> «Настройки учетной записи».
  • Перейдите на вкладку "Файлы данных" и выберите идентификатор электронной почты, вызывающий проблему.
  • Ищите параметр «Открыть местоположение файла». Когда откроется проводник Windows, скопируйте файл данных в другое место. Кроме того, вы можете временно изменить расширение файла.
  • Перезапустите Outlook, и он попытается воссоздать для вас файл данных.

При использовании этого параметра помните, что старые данные будут недоступны, поэтому вам придется найти способы восстановить старый файл данных Outlook, чтобы извлечь из него данные.

Повторно создайте свой профиль

Если проблема связана с вашим профилем, рассмотрите возможность повторного создания профиля Outlook, не удаляя старый, на тот случай, если вы решите вернуться.

Чтобы заново создать свой профиль:

  • Откройте Панель управления -> Почта.
  • Нажмите кнопку "Добавить", чтобы добавить новый профиль и дать ему имя.
  • Пройдите через мастер Outlook, чтобы настроить его.

Теперь войдите в профиль и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету. Если новый профиль работает, смело удаляйте старый после резервного копирования необходимых данных.

Переустановите Outlook

Если ни один из других вариантов не работает, переустановите Outlook, хотя, как известно любому ИТ-специалисту, это самый последний вариант.

Итак, ошибка «Outlook не может подключиться к серверу» является распространенной и обычно легко устраняется. Но вам придется просмотреть множество вариантов, чтобы понять, какой из них лучше всего подходит для вас. Мы надеемся, что одно из приведенных выше исправлений поможет вам!

Из-за ошибки Outlook не удается подключиться к серверу в большинстве случаев пользователи могут принять решение закрыть доступ к этой учетной записи. Проблема с подключением к серверу Outlook не позволит вам ни отправлять, ни получать почту или сообщения от ваших получателей. Короче говоря, вы не предоставляете информацию сотрудникам вашего офиса по электронной почте и не получаете от них никаких обновленных инструкций. На данный момент очень важно избавиться от такой проблемы с подключением к Microsoft Outlook.

Обычно вы можете обратиться за помощью в службу технической поддержки по электронной почте, но что делать, если вы находитесь дома и не можете обратиться к ним за помощью в решении этой проблемы? Во-первых, не паникуйте! Во-вторых, просто попробуйте различные приемы устранения неполадок, упомянутые ниже. Затем проверьте, может ли ваш Outlook подключиться к серверу Exchange. Начнем!

Руководства по устранению неполадок, связанных с невозможностью подключения Outlook к серверу

Предоставленные пошаговые инструкции помогут эффективно устранить ошибку Outlook не удается подключиться к серверу. Мы начнем здесь с самого простого метода, а затем немного повысим уровень сложности один за другим. Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему с подключением к серверу:

Способ 1. Снимите флажок «Автономный режим»

Иногда, когда пользователь звонит и говорит: "Моя электронная почта не работает!" это означает, что Outlook каким-то образом установлен в автономном режиме. Поэтому, если вы в настоящее время используете Outlook 2007 или более раннюю версию, просто щелкните меню «Файл» и посмотрите, есть ли галочка рядом с «Работать в автономном режиме», немедленно снимите флажок, и все готово.

Если вы используете Outlook 2010 и/или последнюю версию, вам необходимо выполнить следующие шаги:

  • Нажмите кнопку «Отправить/получить».
  • Найдите кнопку "Работать автономно".
  • Затем нажмите кнопку "Офлайн".

Теперь в нижней части окна Outlook вы должны увидеть что-то вроде «Попытка подключения…». Если соединение установлено, проблема с подключением решена.

Способ 2. Перезапустите Outlook

Многие распространенные проблемы с Outlook можно устранить, просто закрыв Outlook и перезапустив его. Поэтому; мы рекомендуем вам сначала перезагрузить MS Outlook и, если это не сработает для уничтожения Outlook Cannot Connect to Server, перезагрузите также компьютерную систему. Проблема может быть вызвана ошибкой подключения компьютера. Если вы открываете веб-браузер и не можете получить доступ к веб-сайту или внутренним ресурсам, то, скорее всего, проблема связана с компьютерной системой.

Способ 3. Восстановить файлы данных

В Outlook используются файлы данных двух разных типов, например PST и OST. Оба типа файлов подвержены риску некоторых ошибок, которые могут вызвать проблему с Outlook Connectivity Server. Сначала выполните приведенные ниже шаги, чтобы проверить, подключитесь ли вы повторно:

  1. Сначала закройте Outlook
  2. Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Панель управления", чтобы открыть ее в окне.
  3. Найдите значок «Почта» и нажмите на него.
  4. В новом окне нажмите кнопку "Файлы данных".
  5. Найдите файл с тем же именем, что и ваш адрес электронной почты.
  6. Перейдите на вкладку "Открыть расположение файла...".
  7. Если ваш файл имеет расширение .ost, щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы переименовать расширение в .OLD. Если у вас файл .pst, пока ничего не меняйте
  8. Теперь закройте все запущенные окна и снова откройте Outlook.

Outlook начнет повторное создание файла данных. Это может занять от 10 минут до часа, в зависимости от количества имеющихся у вас файлов Outlook. Не закрывайте Outlook, пока он это делает!

После завершения на экране появится сообщение "Все папки обновлены".

Если у вас нет файла данных .ost, но есть файл .pst, выполните следующие действия:

  1. Откройте C:\Program Files или C:\Program Files (x86) в проводнике.
  2. Введите scanpst.exe в поле поиска
  3. Дважды щелкните файл, чтобы запустить приложение
  4. Ваш файл PST или OST по умолчанию уже должен быть выбран
  5. Нажмите "Пуск".

Scanpst выполнит несколько сканирований файла данных в зависимости от размера файла данных, для завершения требуется время. Если он обнаружит ошибки в файле данных, он предложит вам нажать кнопку Восстановить. Когда это произойдет, вы также должны установить флажок «Создать резервную копию отсканированного файла перед восстановлением». Как только это будет сделано и восстановление будет завершено, вы можете снова открыть Outlook и проверить наличие проблемы с подключением.

Способ 4. Восстановление установки Office

Еще один возможный метод, который вы должны попробовать исправить при ошибке Outlook не удается подключиться к серверу, — это восстановить установку Microsoft Office. Вот инструкции, которым вы должны следовать:

  1. Откройте панель управления
  2. Выберите меню "Программы и компоненты".
  3. Найдите установку Microsoft Office и щелкните ее, чтобы выбрать.
  4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите "Изменить".
  5. Выберите Восстановить в появившемся окне.
  6. Нажмите "Продолжить".
  7. Разрешить восстановление для завершения
  8. После завершения процесса восстановления перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера откройте Outlook и посмотрите, устранена ли проблема с подключением Outlook к серверу. Перейдите к следующему методу, если он не подключается.

Способ 5. Создайте заново свой профиль

Если ничего не помогает устранить ошибку Outlook Cannot Connect to Server, последняя хитрость, которую вы должны применить, — воссоздать свой профиль MS Outlook. Вам предлагается создать новый профиль, не удаляя предыдущий. Чтобы воссоздать свой профиль, вам нужно знать настройки своей учетной записи, поэтому у вас должна быть эта информация, прежде чем вы начнете процесс. Вот как создать новый профиль:

  1. Откройте панель управления
  2. Открыть почту
  3. Нажмите "Показать профили".
  4. Нажмите "Добавить".
  5. Упоминать профиль под определенным именем
  6. Пройдите через мастер настройки учетной записи Outlook
  7. Как только станет известно, что профиль работает, вы можете либо установить его в качестве профиля по умолчанию, либо удалить старый профиль.

Свяжитесь со службой поддержки по электронной почте, чтобы получить универсальное решение

Если вы эффективно использовали вышеупомянутые руководства по устранению неполадок, но, к сожалению, по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой Outlook не удается подключиться к серверу, не разочаровывайтесь! Мы - техническая команда инженеров, обеспечивающая надежную поддержку по электронной почте каждому беспомощному пользователю на пороге. Вам просто нужно позвонить нам по указанному номеру горячей линии и без проблем оставаться на связи.

Читайте также: