Outlook использует старую копию файла данных Outlook OST, как удалить

Обновлено: 02.07.2024

При попытке доступа к файлу Outlook может появиться сообщение об ошибке, в котором говорится, что «Outlook использует старую копию файла данных Outlook (.ost). Выйдите из Outlook, удалили файл и перезапустите Outlook. Новый файл будет автоматически создан при следующем запуске отправки/получения». При возникновении этой ошибки вы не сможете получить доступ к почте в Outlook. К счастью, есть способы исправить эту ошибку и получить доступ к данным Outlook. Дочитав статью до конца, вы сможете решить проблему и получить доступ к данным.

Восстановить профиль Outlook, удалив старый файл OST

После удаления старого OST-файла Outlook воссоздаст новый OST-файл при следующем открытии приложения. Но перед удалением старого OST-файла рекомендуется сделать резервную копию старого OST-файла. Вот что вы можете сделать, чтобы безопасно удалить старый файл .ost.

Сначала перейдите в окно "Компьютер" или "Проводник".
Затем перейдите в папку C:\Users\(имя для входа)\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Найдите файл с расширением .ost
Скопируйте файл и вставьте его на рабочий стол.
Теперь удалите исходный файл .ost в корневой папке.
Наконец, перезапустите приложение Microsoft Outlook.

После перезапуска Outlook процесс отправки/получения будет инициирован автоматически, и вы сможете легко получить доступ к почте. Однако удаление старого OST-файла поможет вам вернуть только входящие письма, но не пользовательские настройки, расписания собраний и другие атрибуты. Поэтому безопаснее восстановить поврежденный файл.

В Outlook есть встроенная утилита для восстановления файла данных Outlook с помощью Scanpst. Вы можете использовать этот инструмент для быстрого восстановления поврежденного файла OST. Но Scanpst поможет вам исправить только незначительные повреждения. Более того, Scanpst также может нанести дополнительный ущерб файлу OST. Однако, преобразовав файл OST в файл PST, вы можете легко получить доступ к содержимому файла OST.

Преобразование старого поврежденного файла OST может показаться сложным, но не невозможным. Эффективный инструмент, такой как конвертер Remo OST в PST, позволяет легко восстанавливать и конвертировать поврежденный файл OST. Надежные алгоритмы восстановления программного обеспечения преобразуют данные Outlook без потери какой-либо информации, такой как контакты, расписания собраний, журналы, пользовательские настройки и другие атрибуты. Загрузите и попробуйте программу прямо сейчас.

Преобразуйте старый файл OST в PST и получите свои данные

Чтобы восстановить поврежденный файл OST, загрузите и установите Remo Convert OST в PST и внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям, и вы сможете извлечь данные из старой копии файла OST в PST.

Нажмите кнопку «Открыть файл OST» и перейдите к месту назначения файла OST.
выберите соответствующий профиль Outlook с расширением файла (.ost) и нажмите "Далее".
Теперь нажмите кнопку "Обзор", чтобы выбрать место назначения по вашему выбору для сохранения преобразованного файла OST, а затем нажмите кнопку "Преобразовать".
Наконец нажмите кнопку "Готово".

Дополнительный совет: вы также можете следовать методу преобразования, даже если в файле OST обнаружены какие-либо ошибки.

Заключение

Если ваш Outlook использует старую копию OST-файла и вы не можете получить доступ к электронной почте, удаление старого OST-файла, как указано в статье, определенно поможет вам решить эту проблему. На всякий случай сделайте резервную копию старого файла OST. Это связано с тем, что если вы столкнулись с той же проблемой, несмотря на удаление старого файла OST, вы всегда можете полагаться на файл резервной копии для доступа к данным Outlook. Однако, если вы хотите решить проблему путем преобразования файла данных Outlook, используйте конвертер файлов Remo OST в PST, чтобы получить хорошие результаты.

Также читайте:

Джон Харрис

Старший редактор, контент-аналитик и поклонник исключительного обслуживания клиентов. Джон разрабатывает и публикует учебные и информационные материалы по управлению разделами, исправлениям Windows, управлению данными и устранению неполадок с компьютером.

Являясь штатным специалистом по восстановлению данных, Джон делится исключительными знаниями и сообщениями в блогах о потере данных и восстановлении данных на любом устройстве хранения. Обладая более чем 8-летним опытом написания статей для восстановления данных для компьютеров Mac OS и Windows OS, он является активным учеником, который всегда хочет отполировать и упростить процесс восстановления данных. Джон проводит свободное время, играя в шахматы и читая научно-фантастические романы.

Outlook использует старую копию вашего файла данных Outlook

Последние пару месяцев мы начали получать эту ошибку от пользователей при запуске Outlook.

"Outlook использует старую копию вашего файла данных Outlook"

В качестве обходного пути мы снова создаем ost-файл, но нам нужно найти проблему и исправить ее.

Наши системы: Windows 10 20H2 x64 + Office 2019 + FSL 2.9.7654 (январское исправление) + ProfileType=3 + режим кэширования Outlook + ничего в redirection.xml

Согласно документации OfficeContainer, режим кэширования не поддерживается при использовании разностного диска. Я не уверен, что это применимо и к контейнеру профилей.

3 ответа

Не могли бы вы попробовать следующие шаги, это работает для других

Закройте Outlook. Введите или вставьте это в адресную строку проводника, затем нажмите Enter:

Удалите ost — формат имени будет адресом электронной почты — вы увидите расширение файла, только если у вас включена опция отображения расширений (в меню «Вид» в проводнике)

Другой способ найти его: при открытом Outlook щелкните правой кнопкой мыши верхний уровень файла данных (обычно это ваш адрес электронной почты) и выберите Открыть местоположение файла. Откроется проводник с выбранным файлом данных. Закройте Outlook, вернитесь в проводник и удалите или переименуйте файл OST.

--пожалуйста, не забудьте проголосовать и принять как ответ, если ответ полезен--

Спасибо за ответ, Мохаммед.

Как я уже сказал в своем первом посте; это уже то, что мы делаем; создание OST снова.

Вместо этого нам нужно найти основную проблему и исправить ее.

Попробуйте добавить объекты «Компьютеры домена» в разрешения NTFS общего доступа к профилям и включите параметр GPO «Доступ к сети как к компьютеру». Это решило проблему для нас.

Здравствуйте, Джонатан!
Спасибо за ответ.
У вас была такая же проблема с Outlook или что-то еще?
Этот объект групповой политики уже настроен в нашей среде. Но доменные компьютеры не были добавлены в ntfs, теперь я обновил и его, чтобы посмотреть, работает ли он.

Сводка: когда файл Outlook OST становится недоступным, отображается сообщение об ошибке, например, Outlook использует старую копию вашего файла автономной папки (.ost). Эта ошибка указывает на проблему с файлом OST, которая может быть вызвана проблемами с почтовым клиентом Outlook, ОС Windows, синхронизацией почтовых ящиков или повреждением OST. В этом руководстве мы обсудили различные решения, которые могут помочь вам устранить ошибку и восстановить доступ к элементам вашего почтового ящика без потери каких-либо элементов почтового ящика.

OST или таблица автономного хранилища — это файл данных Outlook, в котором хранится синхронизированная копия всех элементов почтового ящика в локальном хранилище. Таким образом, это позволяет пользователям получать доступ к своим почтовым элементам, даже когда система находится в автономном режиме. По большей части файл OST вполне надежен. Однако он может быть поврежден по разным причинам, например:

Проблемы с оборудованием или программным обеспечением
Внезапное завершение работы системы или отключение питания.
Принудительно закрыть Outlook
Вторжение вируса или вредоносного ПО
Проблема с приложением Outlook или ОС Windows.

При повреждении OST синхронизация почтового ящика прекращается, и пользователь не может получить доступ к элементам почтового ящика, таким как электронные письма, контакты и вложения, даже если система подключена к Интернету. В таких случаях вы можете столкнуться с сообщениями об ошибках, например,

Outlook использует старую копию файла вашей автономной папки (.ost). Выйдите из Outlook, удалите OST-файл и перезапустите Outlook. Новый файл будет автоматически создан в следующий раз, когда вы инициируете отправку/получение.

Методы устранения ошибки Outlook использует старую копию файла данных Outlook (.ost)

Ниже мы обсудили несколько методов, которые могут помочь вам решить проблему с файлом OST и устранить ошибку файла OST. Если эти методы не помогают, вы всегда можете использовать программное обеспечение для конвертации OST в PST, такое как Stellar Converter for OST. Вы можете узнать больше о программном обеспечении в Способе 3.

удалите файл .ost и перезапустите Outlook. Это воссоздает файл OST и, следовательно, обеспечивает доступ к вашим почтовым элементам. Однако это может привести к потере данных.

Если сообщение об ошибке появилось до синхронизации OST, то все изменения, письма, заметки или элементы календаря, созданные или созданные в Outlook, будут потеряны при удалении файла OST. Чтобы избежать этого, создайте резервную копию текущего файла OST, прежде чем удалять его из папки по умолчанию. Расположение OST может различаться в зависимости от версии ОС Windows.

Windows XP: C:\Documents and Settings\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Windows 7 и Vista: C:\Users\ProfileName\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows 8 и 8.1: C:\Users\ProfileName\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows 10: C:\Users\ProfileName\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Эти шаги следующие:

Закройте программу Outlook, а затем перейдите к расположению файла OST в зависимости от ОС Windows.
Найдите проблемный файл .OST
Скопируйте файл .OST и безопасно сохраните его на внешнем или другом диске.
Теперь удалите файл .OST и запустите Outlook.

Это воссоздает новый файл OST, содержащий синхронизированную копию всех элементов почтового ящика, хранящихся на сервере Exchange. Тщательно проверяйте свои почтовые отправления. Если вы обнаружите, что почтовые элементы отсутствуют, вы можете воспользоваться следующим методом восстановления проблемного OST-файла, чтобы восстановить потерянные почтовые элементы.

Способ 2: восстановить файл OST

Microsoft Outlook поставляется с инструментом восстановления файлов данных Outlook, который называется Inbox Repair tool или SCANPST.EXE. Этот инструмент может помочь обнаружить и исправить проблемы с файлом OST, которые могут вызывать ошибку Outlook Использует старую копию вашего Outlook Данные Файл (OST).

Чтобы восстановить файл OST с помощью инструмента SCANPST.EXE, выполните следующие действия,

Закройте Outlook и перейдите в следующую папку в зависимости от версии Outlook и Windows, установленных в вашей системе:

Перспективы на 2016–2019 годы

32-разрядная версия Outlook: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\
64-разрядная версия Outlook:C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\

Перспективы 2013

32-разрядная версия Outlook: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
64-разрядная версия Outlook:C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\

Перспективы 2010

32-разрядная версия Outlook: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\
64-разрядная версия Outlook:C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\

Перспективы 2007

32-разрядная версия Windows: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\
64-разрядная версия Windows:C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\

Затем найдите и запустите инструмент SCANPST.EXE.
Нажмите «Обзор», чтобы выбрать проблемный OST-файл, и нажмите «Пуск».
Инструмент scanpst просканирует поврежденный файл и отобразит сообщение «Обнаружены ошибки…».
Установите флажок "Создать резервную копию отсканированного файла перед восстановлением", а затем нажмите "Восстановить".
После восстановления вы можете скопировать OST-файл обратно в исходное место и открыть Outlook.

Если Outlook открывается, создайте резервную копию потерянных почтовых сообщений или экспортируйте их в файл PST. Затем заново создайте файл OST, следуя способу 1.

Способ 3. Используйте конвертер OST в PST

Если ручные методы не помогают исправить ошибку, связанную с тем, что Outlook использует старую копию файла данных Outlook (OST) или приводит к потере элементов почтового ящика, вы можете положиться на программное обеспечение для преобразования OST в PST, например Stellar Converter for OST. . Этот интуитивно понятный и простой в использовании инструмент сканирует недоступные файлы OST и восстанавливает все элементы почтового ящика, такие как электронные письма, вложения, контакты, календарь, задачи и т. д., в файл PST, который можно импортировать в Outlook. После восстановления этот файл PST можно напрямую импортировать в любой профиль MS Outlook.

Программное обеспечение оснащено простым в использовании графическим интерфейсом, предлагает предварительный просмотр восстановленных почтовых элементов и расширенные параметры поиска для поиска и экспорта нужных почтовых элементов в PST. Это один из самых надежных, быстрых и безопасных способов устранения различных ошибок Outlook, связанных с OST, без потери данных.

<Р>