Outlook 2016 не подключается к Exchange 2016
Обновлено: 07.07.2024
Вывод: Outlook может не подключиться к серверу Exchange по нескольким причинам. Ошибка возникает при сбое аутентификации между сервером Outlook и сервером Exchange из-за поврежденного профиля, поврежденного или недоступного OST-файла, проблем с синхронизацией и т. д. В этом руководстве мы упомянули причины ошибки и решения для исправления «Outlook не может подключиться ошибка сервера.
При настройке профиля сервера Exchange в режиме кэширования Exchange Outlook создает файл OST или автономную папку. Этот файл OST зашифрован уникальным ключом GUID MAPIEntryID, который хранится в реестре вашей локальной системы и сервера Exchange. Хотя файл Outlook OST позволяет пользователям работать, даже когда система находится в автономном режиме, необходимо аутентифицировать профиль пользователя, сопоставив ключ GUID MAPIEntryID с почтовым ящиком сервера хотя бы один раз, чтобы разрешить доступ к OST и профилю Outlook.
Однако, если эта проверка подлинности не удалась, Outlook не может подключиться к почтовому ящику сервера Exchange и отображает следующее или похожее сообщение об ошибке.
Почему Outlook не подключается к серверу?
Outlook может не подключиться к серверу Exchange по разным причинам, например:
- Проблемы с подключением
- Ошибки синхронизации OST
- Поврежденный OST-файл
- Удаленный или отключенный почтовый ящик с сервера Exchange
- Поврежденные программные файлы Microsoft Office или Outlook
- Поврежден профиль Outlook
- Несовместимые или неисправные надстройки
Способы устранения ошибки Outlook не удается подключиться к серверу
Вы можете исправить проблемы с подключением Outlook к серверу в Windows, следуя указанным методам. Эти методы работают в Outlook 2007, 2010, 2013, 2016 и 2019.
Однако перед применением этих методов следует сделать резервную копию файла OST в более безопасном месте. Это поможет предотвратить необратимую потерю данных, если эти исправления не работают для вас.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваш почтовый ящик отключен или удален с сервера, следующие решения не будут работать. В таком случае файл OST переходит в стадию потерянного и становится недоступным. Однако вы можете преобразовать такой файл OST в PST или экспортировать файл OST непосредственно в новый или существующий почтовый ящик Exchange или учетную запись Office 365 с помощью Stellar Converter for OST . Этот инструмент также может помочь вам восстановить отсутствующие или удаленные почтовые сообщения.
Если ошибка устранена, активируйте каждую надстройку по одной за раз и наблюдайте за ошибкой в Outlook. Это поможет вам найти и удалить неисправные надстройки.
Однако, если ошибка по-прежнему появляется при открытии Outlook, воспользуйтесь следующим способом.
Способ 3. Создайте новый профиль Outlook
Outlook может не подключиться к серверу Exchange из-за сбоя аутентификации, если ваш профиль будет поврежден. В таком случае вы можете создать новый профиль Outlook, чтобы исправить ошибку. Шаги следующие:
Теперь откройте Outlook, выберите новый профиль Outlook и настройте его. Затем проверьте, можете ли вы получить доступ к элементам Outlook и почтового ящика из файла OST. Если нет, перейдите к следующему способу.
Способ 4. Переустановите Microsoft Office
Поврежденные или поврежденные программные файлы Microsoft Outlook или Office также могут привести к ошибкам подключения. Вы можете решить эту проблему, восстановив или переустановив программу MS Office.
Шаги по восстановлению установки MS Office:
Теперь попробуйте открыть MS Outlook. Если это не решит проблему, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу, попробуйте переустановить MS Office.
Действия по удалению MS Office из системы и установке его с нуля:
Вы также можете загрузить программу установки MS Office и установить ее вручную. Затем откройте MS Outlook, настройте свой профиль электронной почты и проверьте, подключается ли ваш Outlook к серверу Exchange и работает ли он. Если нет, следуйте следующему способу.
Способ 5. Пересоздайте или заново создайте OST-файл
Если приведенные выше решения вам не помогли, попробуйте заново создать файл данных Outlook, т. е. OST. Вы можете сделать это, удалив, переместив или переименовав текущий файл OST. По умолчанию файл OST находится в папке C:\Users\UserName\AppDataLocal\Microsoft\Outlook\. Однако расположение файла OST может различаться в зависимости от версии Outlook. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим руководством по поиску OST-файла.
После обнаружения удалите, переместите или переименуйте файл с расширением .old или .bak. Теперь откройте Outlook. Если ваш профиль и почтовый ящик на сервере все еще активны, будет создан новый OST-файл, и почтовые отправления будут синхронизированы с сервера.
Но если файл OST не воссоздан, это указывает на отключенный или удаленный почтовый ящик или профиль. В таком случае вы ничего не можете сделать, кроме как преобразовать осиротевший файл OST в формат PST с помощью инструмента преобразования OST в PST, как упоминалось ранее. Затем импортируйте файл PST в новую учетную запись Outlook.
Заключение
Ошибка «Outlook не может подключиться к серверу» может сделать вашу учетную запись Outlook бесполезной и привести к потере данных, если ее не устранить. Эта ошибка не позволяет вам получить доступ к учетной записи Outlook и элементам почтового ящика, так как не удается подключиться к серверу Exchange.
В этом посте мы обсудили различные методы устранения неполадок, связанных с ошибкой Outlook, не удается подключиться к серверу. Однако, если ваш профиль удален или отключен с сервера, эти исправления не сработают. В таком случае вы можете преобразовать файл резервной копии OST в PST с помощью Stellar Converter for OST. Затем импортируйте преобразованный файл PST в новый профиль Outlook или Exchange и восстановите почтовые элементы. Программное обеспечение также предоставляет возможность импортировать почтовые элементы из потерянного или недоступного OST непосредственно в действующий почтовый ящик Exchange или учетную запись Office 365.
Об авторе
Рави Сингх – старший писатель Stellar®. Он является экспертом в области технических объяснений, энтузиастом Интернета вещей и страстным ботаником с более чем 6-летним опытом написания технических текстов. Он пишет о восстановлении данных, восстановлении файлов, переносе электронной почты, Linux, Windows, Mac и DIY Tech. Рави проводит большую часть своих выходных, работая с устройствами IoT и играя в игры на Xbox. Он также путешествует в одиночку, любит ходить в походы и исследовать новые маршруты.
Если вы не исправите ошибку, Outlook не сможет подключиться к серверу Exchange. Не волнуйтесь! Мы поможем вам и предоставим подходящее решение для устранения этой ошибки с помощью различных ручных решений. Кроме того, мы предложим вам лучший профессиональный метод исправления этой ошибки с помощью средства восстановления файлов Microsoft OST.
Все мы знаем, что MS Outlook – широко используемый почтовый клиент по всему миру. Но иногда это создает помеху для пользователя при работе с ним. На экране отображается ошибка о низком уровне Exchange Server. В этом случае пользователи ищут мгновенный способ быстро устранить эту ошибку.
Здесь В этом блоге мы предоставим соответствующие решения для исправления ошибки Outlook 365, которая не может подключиться к серверу, используя различные методы. Но прежде чем двигаться дальше, давайте узнаем о некоторых причинах, по которым Outlook не может подключиться к пространству Exchange Server.
Почему Outlook не подключается к серверу Exchange?
Outlook – широко поддерживаемый во всем мире почтовый клиент для настольных компьютеров. Но иногда Outlook не удается подключиться к серверу Exchange из-за различных проблем, перечисленных ниже:
- Из-за повреждения OST-файла.
- Несовместимые или неисправные дополнения.
- Когда приложение Outlook устарело.
- Если профиль Outlook поврежден.
- Удаленный или отключенный почтовый ящик с сервера Exchange.
- Из-за проблем с подключением к Интернету.
Это проблемы, из-за которых пользователи Outlook 2016 не подключаются к Exchnage Server. Чтобы устранить эти проблемы, ознакомьтесь с пошаговой процедурой, приведенной в разделе ниже.
Методы исправления ошибки Outlook не удается подключиться к серверу Exchange
Если вы хотите исправить ошибку, из-за которой Outlook не подключается к серверу в Windows, эти методы помогут вам устранить эту ошибку. Все решения работают для Windows 2007, 2010, 2013, 2016 и 2019. В следующем разделе мы перечислили некоторые причины, которые помогут вам подключиться к ошибкам Exchange Server.
Способ 1. Перезагрузите систему и проверьте подключение к Интернету
Вы можете запустить систему и проверить подключение к Интернету, чтобы запустить Outlook. Если ошибка по-прежнему появляется на вашем экране, вы можете попробовать следующий метод.
Способ 2: отключить надстройки в Outlook
Иногда неисправные или отключенные надстройки нарушают соединение Outlook с сервером Exchange. Чтобы проверить, отображается ли ошибка из-за неисправных надстроек, внимательно выполните следующие действия.
- Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы запустить утилиту "Выполнить".
- Введите Outlook/safe и нажмите кнопку "ОК", чтобы открыть Outlook в безопасном режиме.
- После этого перейдите на вкладку "Файл" и нажмите меню "Параметры".
- В мастере параметров Outlook нажмите «Надстройки» и нажмите кнопку «Перейти» рядом с «Управление: надстройки COM».
< /p>
- В мастере надстройки Com снимите галочки со всех параметров надстройки и нажмите кнопку "ОК".
- Теперь перезагрузите компьютер, чтобы проверить, отображается ли ошибка Outlook не может подключиться к серверу Exchange.
Способ 3. Восстановление Microsoft Office
В случае, если ваша версия MS Outlook устарела, отображается ошибка Outlook 365 не может подключиться к серверу. Поврежденный и испорченный профиль Outlook также может быть причиной ошибки.
- Нажмите «Удалить программу» на вкладке «Программа».
- Выберите Microsoft Office, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр "Изменить".
< /p>
- В мастере выберите «Быстрое восстановление» и нажмите кнопку «Восстановить», чтобы восстановить Office.
- Теперь попробуйте открыть MS Outlook и посмотреть, отображается ли ошибка по-прежнему или нет.
Иногда эта ошибка Outlook появляется или возникает из-за поврежденных файлов OST. Поэтому пользователи ищут надежное решение для восстановления своих данных OST с использованием профессиональных методов. В следующем разделе мы подробно расскажем о работе программного обеспечения.
Устранение проблемы с подключением Outlook к серверу Exchange с помощью профессионального инструмента
Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, пользователи могут загрузить или установить средство восстановления OST-файлов MS Outlook. Программное обеспечение позволяет пользователям восстанавливать поврежденные файлы OST и восстанавливать данные почтового ящика Outlook. Полная версия сканирует и хранит все данные и сохраняет их в форматах файлов PST, EML, MBOX и MSG. Эти OST-файлы восстанавливают данные в локальной папке Outlook, что играет важную роль в восстановлении потерянных данных, и устраняют проблему, при которой Outlook не может подключиться к серверу Exchange.
Основные возможности восстановления OST-файлов MS Outlook
- Программное обеспечение восстанавливает поврежденные файлы OST и экспортирует свои данные в различные почтовые клиенты.
- Он восстанавливает все элементы почтового ящика, такие как сообщения электронной почты, контакты, календари, журналы и т. д.
- Три режима восстановления: стандартный, расширенный и глубокий.
- Включить предварительный просмотр элементов почтового ящика перед процессом восстановления.
Этапы восстановления OST-файла MS Outlook
- Загрузите и запустите восстановление OST-файла MS Outlook.
- Нажмите кнопку «Открыть» и нажмите «Обзор», чтобы добавить поврежденный OST-файл.
- Выберите режим восстановления в раскрывающемся меню и отметьте другие параметры по своему выбору.
- Теперь процесс сканирования завершен, нажмите кнопку "ОК".
- Предварительный просмотр элементов почтового ящика в древовидной структуре на левой панели экрана.
- Отметьте папку почтового ящика, которую вы хотите восстановить, и нажмите кнопку "Сохранить".
- После этого выберите путь к папке, чтобы сохранить полученный файл.
- Отметьте другие дополнительные функции в соответствии с вашими требованиями и нажмите кнопку "ОК".
Заключение
В сообщении выше мы описали пошаговую процедуру исправления ошибки, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу Exchange, используя различные ручные методы. Иногда из-за поврежденных файлов OST файл OST не открывается, и возникает ошибка Outlook. В этом случае мы подробно описали профессиональный процесс с использованием программного обеспечения для восстановления файлов OST. Это легко устраняет ошибку Outlook, не подключающуюся к Exchange Server, путем восстановления файлов OST. Спасибо, что прочитали эту статью. Надеюсь, вы исправили ошибку Outlook.
Все об обмене сообщениями (и, возможно, о некоторых других странностях).
В последнее время мне кажется, что я еженедельно сталкиваюсь с какой-то новой проблемой или аномалией после внедрения Exchange 2016 для того или иного клиента. Это довольно неприятно, но творит чудеса для создания личной базы знаний.
Одна из последних проблем, с которыми я столкнулся, связана с тем, что клиент Outlook (2010 или более поздней версии) не подключается к почтовому ящику, который был перемещен (или даже недавно создан) в Exchange 2016.
Что мне кажется странным, так это то, что этот опыт несовместим с другими почтовыми ящиками, которые ранее были перемещены в Exchange 2016, и Outlook подключается без проблем.
По сути, после перемещения существующего почтового ящика в Exchange 2016 и перезапуска клиента Outlook происходит сбой процесса автонастройки во время задачи «Вход на сервер».
В результате Outlook никогда не сможет подключиться к почтовому ящику в Exchange 2016 или обновить существующий профиль. И, к сожалению, во время перенастройки профиля Outlook возможность запуска тестов состояния подключения и автонастройки Outlook недоступна, чтобы увидеть, в чем может быть проблема, с рабочей станции.
Опять же, другие пользователи могут подключаться к своим почтовым ящикам Exchange 2016. Кроме того, пользователи могут подключаться к своим почтовым ящикам Exchange 2016 с помощью OWA и смарт-устройств.
И когда почтовый ящик перемещается обратно на устаревший сервер Exchange, Outlook подключается без проблем. Кроме того, проблема существует на других рабочих станциях и разных клиентах Outlook при попытке подключения к одному и тому же почтовому ящику.
Усилия по устранению проблемы, которые не увенчались успехом, включали…
- Удалите профиль Outlook и создайте его заново.
- Экспортируйте содержимое почтового ящика в PST, удалите почтовый ящик, создайте новый на устаревшем сервере и переместите его на Exchange 2016.
- Экспортируйте содержимое почтового ящика в PST, удалите почтовый ящик и создайте новый в Exchange 2016.
- Удалите профиль Windows.
К сожалению, единственным решением, на которое мы наткнулись, было удаление учетной записи пользователя Active Directory и связанного с ней почтового ящика, а также создание совершенно новых элементов для обоих. Это не идеальное решение при любом натяжении воображения.
В своем разочаровании я отправил вопрос сообществу в надежде на быстрый ответ; и у меня есть один.
По сути, предлагаемое решение заключается в перезапуске пула приложений автообнаружения на сервере Exchange 2016, где находится «проблемный» почтовый ящик.
Достаточно просто, не так ли?
Ну, это было так просто. Мы перезапустили пул приложений автообнаружения и несколько других пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, когда смогли успешно закрыть (и снова открыть) Outlook, чтобы завершить автоматическую перенастройку своих профилей после того, как их почтовые ящики были (или были) перемещены в Exchange 2016.
Несмотря на то, что автообнаружение было настроено правильно, я полагаю, что способность Exchange Managed Availability самостоятельно восстанавливать проблемный пул приложений на сервере Exchange 2016 не решила проблему, как я мог предположить. Но я также предполагаю, что перезагрузка сервера также могла решить проблему.
Вы переносите почтовые ящики с Exchange 2010 на Exchange 2013 или Exchange 2016. Вы можете столкнуться с проблемой, что пользователи Outlook не подключаются к Exchange Server. Должно быть объяснение этой проблемы и того, почему это происходит в первую очередь.
Оглавление
Outlook не подключается к Exchange
Что происходит? Миграция почтового ящика пользователя завершена. Почтовый ящик был перенесен с Exchange Server 2010 на Exchange Server 2013 или Exchange Server 2016. Пользователь запускает Outlook для подключения к Exchange Server. После перезапуска Outlook клиент остается отключенным.
Почему это происходит?
После переноса почтового ящика на Exchange Server 2013 или Exchange 2016 он продолжает проксировать запрос на автообнаружение на Exchange Server 2010. Exchange Server 2010 отвечает перенаправлением 302 обратно на Exchange Server 2013 или Exchange 2016.
Как исправить, если Outlook не подключается к Exchange?
Чтобы решить эту проблему, перезапустите пул приложений автообнаружения MS Exchange.
Перезапустите пул приложений автообнаружения на серверах Exchange Server 2013 или Exchange Server 2016. При перезапуске пула MSExchangeAutodiscoverAppPool сбоев не будет. Сделайте это на всех серверах Exchange 2013 или Exchange 2016!
Запустите PowerShell от имени администратора и выполните следующую команду.
Перезапустите клиенты Outlook, и они смогут подключиться к серверу Exchange.
Что делать, если вы собираетесь перенести много пользователей в ближайшие недели?
Вам необходимо перезапускать пул приложений автообнаружения каждый раз после завершения миграции. Делать это вручную — не лучшая практика.Вы заняты другими задачами и не можете следить за выполнением команды, когда работа с почтовым ящиком завершается.
Что делать, если вы выполняете миграцию ночью, а пользователи начинают работу рано утром? Вы можете проснуться очень рано и перезапустить MSExchangeAutodiscoverAppPool. Но, я думаю, ты любишь поспать, не так ли? Отличный способ — автоматизировать задачу.
Решение. Автоматизируйте перезапуск пула приложений автообнаружения MS Exchange.
Автоматизировать исправление
Откройте диспетчер информационных служб Интернета (IIS) на сервере Exchange. Это могут быть ваши серверы Exchange 2013 или Exchange Server 2016.
Перейдите в Пулы приложений > MSExchangeAutodiscoverAppPool > Переработка.
Включите Обычный временной интервал (в минутах) и установите 5. Нажмите "Далее".
Установите все флажки и нажмите "Готово".
Пул приложений автообнаружения MS Exchange будет перезапускаться каждые 5 минут.
Заключительные мысли
Из этой статьи вы узнали, почему Outlook не подключается к Exchange после переноса. Поняв, почему это происходит, вы можете применить исправление. Рекомендовать – это автоматизированный способ.
Понравилась ли вам эта статья? Вам также может понравиться Перенос почтовых ящиков Exchange через текстовый файл. Не забудьте подписаться на нас и поделиться этой статьей.
АЛИ ТАДЖРАН
Что читают другие
Иногда вам нужно переместить все почтовые ящики из одной базы данных в другую базу данных в Exchange…
Вы хотите удалить сервер почтовых ящиков из DAG (группы доступности базы данных). Однако при выполнении…
Вы не можете удалить автономную адресную книгу (OAB) в Exchange. Вы хотите удалить…
У этого поста 7 комментариев
Спасибо! Это устранило ошибку отключения для меня во всех локальных почтовых ящиках после переноса нашего сервера Exchange с Exchange 2016 на 2019 🙂
Большое спасибо! Это было именно то, что мне было нужно для пары рабочих станций Outlook 2010, которые показывали «Отключено» после перехода с Exchange 2010 на Exchange 2016.
у меня есть другой вопрос 🙂
Есть ли способ проверить ответ автообнаружения?
2. Нажмите и удерживайте клавишу CTRL, а затем щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook на панели задач или в области уведомлений в правом нижнем углу экрана
3. В меню выберите «Проверить автоматическую настройку электронной почты»
4. Установите только флажок Использовать автообнаружение
5. Щелкните Тест
6. Проверьте запись автообнаружения в выводе результатов
Здравствуйте, Али, большое спасибо за этот пост, он решает мою проблему, но я еще не пробовал.
Есть ли возможность выяснить, почему некоторые клиенты не подключаются к Office 365 после переноса почтового ящика?
Мои коллеги Outlook 2016 автоматически переключились на Office 365 без перерыва, мой Outlook 2016 ничего не сделал, мне пришлось создать новый профиль, чтобы подключить свой Outlook к облаку.
Большое спасибо за вашу работу
Проверьте, есть ли объекты групповой политики, настроенные для Outlook, которые настраивают службу автообнаружения. Вы можете найти его в разделе реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\V16\Outlook\AutoDiscover\. Измените версию V16 на свою версию Office.
Али, спасибо за публикацию. Мы переходим с Ex2010 на Ex2016, и у меня было несколько (не всех) клиентов Outlook, которые отказывались повторно подключаться после переноса почтового ящика пользователя. Ничего не помогло исправить. Это, однако, делает свое дело, и клиенты сразу же подключаются. Спасибо!
Оставить ответ Отменить ответ
Облачный спам-фильтр SpamBull
Устали от спама и высоких затрат? Решением является облачный спам-фильтр SpamBull.
Читайте также: