Операция не была успешно завершена, так как файл содержит потенциально нежелательную программу win 11
Обновлено: 06.07.2024
В Интернете доступно множество антивирусных инструментов, но ни один из них нельзя назвать идеальным, и всегда найдутся вредоносные инструменты, которые смогут проскользнуть незамеченными даже самыми дорогими и популярными антивирусными инструментами.
Есть и другая сторона медали, а именно ложные срабатывания, о которых постоянно сообщают ваши антивирусные инструменты, даже если файлы на 100 % подлинные. Однако суждение о том, является ли файл подлинным или нет, определенно является деликатным, чтобы сказать список, и вы всегда должны уделять пристальное внимание при работе с этими файлами.
Эти файлы должны быть проверены несколькими различными антивирусными сканерами, прежде чем вы решите, что файл является ложноположительным. Код ошибки, который иногда появляется под сообщением, отображаемым в заголовке, на самом деле создается Windows, что делает его еще более интересным. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как справиться с этой ошибкой.
Решение 1. Временно отключите Защитник Windows
Поскольку Защитник Windows действительно может давать ложные срабатывания, когда его настройки установлены на полную защиту, можно ожидать таких простых ошибок, как эта. Однако когда дело доходит до Windows и Защитника Windows, не существует эффективного способа фактического запуска файла, о котором сообщается, пока вы полностью не отключите Защитник Windows.
Убедитесь, что вы включили его как можно скорее, так как всегда опасно оставлять компьютер без защиты в течение длительного времени.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок щита на панели задач и выберите "Открыть".
- Когда откроется Центр безопасности Защитника Windows, щелкните значок щита под кнопкой "Домой", откройте настройки защиты от вирусов и угроз и отключите защиту в режиме реального времени и облачную защиту.
- Перейдите к значку браузера (второй с конца) и отключите параметр "Проверять приложения и файлы".
- Вы также можете отключить SmartScreen, если считаете, что он будет мешать вам во время действия, которое вы хотите предпринять.
Примечание. Не забудьте включить все, что вы только что отключили, повторив тот же процесс и включив компоненты.
Решение 2. Добавьте исключение для папки, в которой находится файл
Если вы используете несколько инструментов безопасности помимо Защитника Windows, вы должны знать, что отключение одного из них приведет к тому, что другой начнет работать. К счастью, есть простое решение, заключающееся в добавлении исключения для файла, который вы пытаетесь запустить. Если файл находится на съемном устройстве хранения, убедитесь, что устройство подключено, прежде чем открывать экран антивируса.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте пользовательский интерфейс антивируса, дважды щелкнув его значок на рабочем столе или дважды щелкнув его значок в нижней правой части панели задач.
- Настройка исключения находится в разных местах в зависимости от различных антивирусных инструментов. Его часто можно найти просто без особых хлопот, но вот некоторые места на самых популярных антивирусных инструментах:
Kaspersky Internet Security: Главная >> Настройки >> Дополнительно >> Угрозы и исключения >> Исключения >> Указать доверенные приложения >> Добавить.
AVG: Главная >> Настройки >> Компоненты >> Веб-защита >> Исключения.
Avast: Главная >> Настройки >> Общие >> Исключения
В каждом случае убедитесь, что вы правильно выбрали расположение папки. Кроме того, не нажимайте файл напрямую, потому что большинство пользователей утверждают, что на самом деле вам нужно выбрать папку, а не файл, который вы хотите добавить в исключения.
Решение 3. Проблемы с проводником Windows
Это определенно звучит странно, но иногда даже процесс Windows Explorer помечается как потенциальное вредоносное ПО и мешает вам правильно использовать компьютер, отображая ошибку «Операция не завершена успешно, потому что файл содержит вирус». Поскольку explorer.exe является подлинным процессом Windows, вы не сможете решить проблему, отключив антивирус или добавив explorer.exe в исключения. К счастью, есть еще более простой способ:
- Найдите «Командная строка», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите параметр «Запуск от имени администратора». Скопируйте и вставьте следующие команды и обязательно нажимайте Enter после каждой.
sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- Если все идет как надо, вы должны получить сообщение следующего содержания:
Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила.
- Даже если это сообщение не появляется, проблема может быть решена, поэтому обязательно перезагрузите компьютер после этого и проверьте, появляется ли проблема.
Решение 4. Проблема с резервным копированием Windows
Эта ошибка также может появляться при запуске резервного копирования Windows и отображается, когда резервное копирование запускает проблемный файл. Если вы следовали приведенным выше инструкциям и сканировали свой компьютер несколько раз, и если вы на 100% уверены, что не заражены, ложное срабатывание может быть вызвано временными файлами Интернета и кеша.
Эти файлы следует удалить во всех браузерах, которые вы используете, прежде чем снова запустить резервное копирование Windows. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы одновременно очистить данные браузера для Internet Explorer и Edge.
Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее
- Ошибка "Операция не завершена успешно" возникает при заражении компьютера вирусом.
- Первое, что вы можете сделать, чтобы удалить вирус, — это сменить антивирусное программное обеспечение.
- Иногда Защитник Windows ошибочно принимает определенные файлы за зараженные, поэтому попробуйте отключить его.
- Вы также можете использовать командную строку, чтобы Windows просканировала и исправила проблемный файл.
Чтобы исправить различные проблемы с ПК, мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool: это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:
- Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
- Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
- В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.
Компьютерные вирусы могут представлять угрозу безопасности, а также вызывать системные ошибки, такие как ERROR_VIRUS_INFECTED.
За этой ошибкой обычно следует сообщение Операция не выполнена успешно, поскольку файл содержит сообщение о вирусе, и сегодня мы собираемся показать вам, как исправить эту ошибку в Windows 10.
Мы должны упомянуть, что антивирус вашего ПК или Защитник Windows также могут принять незараженные файлы за проблемные, что приведет к появлению сообщения об ошибке.
К счастью, мы рассмотрели все аспекты этой проблемы в приведенной ниже статье, поэтому советуем вам внимательно следовать нашим инструкциям.
Как исправить ошибку ERROR VIRUS INFECTED?
1. Отключить Защитник Windows
Использование антивируса довольно важно, и Windows 10 поставляется с собственным антивирусным программным обеспечением, называемым Защитником Windows.
По большей части это надежный антивирус, но лишь немногие пользователи сообщили, что Защитник Windows может вызывать эту и другие ошибки.
Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется полностью отключить Защитник Windows.
Прежде чем мы покажем вам, как это сделать, вы должны убедиться, что файл, который вы пытаетесь запустить, не является вредоносным.
Если вы пытаетесь запустить файл из безопасного источника, скорее всего, он не заражен. Чтобы отключить Защитник Windows, сделайте следующее:
После этого Защитник Windows будет отключен, и вы сможете без проблем запустить файл.
Некоторые пользователи сообщают, что этот метод временно отключит Защитник Windows, поэтому он снова включится через короткий промежуток времени.
Чтобы полностью отключить Защитник Windows, необходимо изменить реестр.
Для этого выполните следующие действия:
После этого Защитник Windows будет отключен навсегда, и вы больше не увидите эту ошибку.
Если вы не хотите редактировать свой реестр, вы можете отключить Защитник Windows с помощью редактора групповой политики. Для этого выполните следующие действия:
Имейте в виду, что отключение Защитника Windows может сделать ваш компьютер уязвимым для вредоносных программ, поэтому мы советуем вам как можно скорее загрузить и установить стороннее антивирусное средство.
2. Выполните восстановление системы
Если у вас возникла эта ошибка, возможно, вы сможете исправить ее, выполнив восстановление системы. Используя эту функцию, вы можете восстановить свой компьютер и предотвратить появление этой проблемы.
После восстановления системы проверьте, сохраняется ли проблема.
Используйте сторонний инструмент для восстановления системы
Если вы не хотите заниматься восстановлением системы вручную с помощью программного обеспечения, поставляемого с Windows, знайте, что это можно сделать намного проще.
Все, что вам нужно сделать, это установить сторонний инструмент восстановления системы, который автоматически просканирует ваш компьютер на наличие неисправных и поврежденных файлов, а затем примет необходимые меры для их восстановления.
3. Добавьте проблемный файл в список исключений
Если вы получаете эту ошибку при попытке доступа к определенному файлу, возможно, этот файл ошибочно идентифицирован как угроза. Если вы уверены, что файл не является вредоносным, добавьте его в список исключений и проверьте, решает ли это проблему.
Разработчики сообщили об этой проблеме при попытке протестировать свои приложения на ПК.
Однако проблема может возникнуть и с загруженными файлами, поэтому, если вы уверены, что загруженный файл не заражен, добавьте его в список исключений, чтобы решить эту проблему.
4. Отключите антивирусное программное обеспечение
< бр />
Иногда такие проблемы могут возникать из-за сторонних антивирусных инструментов. Некоторые антивирусы могут быть не полностью совместимы с вашим ПК или другим программным обеспечением, что может привести к этой ошибке.
Чтобы решить эту проблему, попробуйте ненадолго отключить антивирус.
Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.
Попробуйте снова запустить файл и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это не помогло, возможно, вам придется полностью удалить антивирус и проверить, решает ли это проблему.
5. Смените антивирус
< /p>
Удаление антивируса — не лучшее решение, но если оно поможет, вы можете попробовать переключиться на другое антивирусное средство, известное тем, что оно исправляет такие ошибки.
Возможно, ваша текущая антивирусная программа не смогла остановить проникновение вируса на ваше устройство или просто вышла из строя и выдает ошибку.
Поэтому вам нужен новый антивирус со сканером домашней сети, который следит за всей вашей домашней сетью, что позволяет вам отслеживать все возможные атаки на каждый компьютер в сети.
Что вам также нужно от вашего антивируса, так это расширенная функция искусственного интеллекта с машинным обучением, которая постоянно сканирует сигнатуры и блокирует их в ту же секунду, когда они выглядят подозрительно.
6. Выполните подробное сканирование
- Откройте меню "Пуск" и нажмите кнопку Питание.
- Нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре и выберите в меню пункт "Перезагрузить".
- Появится список параметров. Нажмите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска».
- Теперь нажмите кнопку "Перезагрузить".
- После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров.
- Выберите любую версию безопасного режима, нажав соответствующую клавишу.
- После входа в безопасный режим выполните все необходимые проверки и попытайтесь удалить вредоносное ПО.
- Нажмите клавишу Windows + X и выберите в меню "Командная строка (Администратор)".
- Когда откроется Командная строка, введите следующие строки: sfc /SCANFILE=C:windowsexplorer.exesfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe
- В качестве примера мы использовали файл c:windowsexplorer.exe, поэтому обязательно замените его правильным путем на своем ПК.
- Откройте меню "Пуск", нажмите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу Shift и нажмите "Перезагрузить".
- Теперь выберите «Устранение неполадок» > «Сбросить этот компьютер» > «Удалить все».
- Если вас попросят вставить установочный носитель Windows 10, обязательно сделайте это.
- Выберите установленную версию Windows и щелкните Только диск, на котором установлена Windows.
- При использовании этого параметра будет очищен только ваш системный диск, в большинстве случаев C. Это означает, что при установке будут удалены все файлы с этого диска.
- Теперь выберите вариант Просто удалить мои файлы.
- Теперь вы увидите список изменений, которые произойдут после выполнения сброса.
- Чтобы начать процесс сброса, нажмите кнопку "Сброс".
- Для завершения сброса следуйте инструкциям на экране.
Иногда эта ошибка может возникать из-за фактического заражения вредоносным ПО, и в этом случае вам необходимо выполнить детальное сканирование.
В дополнение к вашему текущему антивирусному программному обеспечению рекомендуется использовать другие инструменты для сканирования вашей системы. Чтобы быть уверенным, что ваша система чиста, мы советуем вам сканировать ее несколькими инструментами, чтобы быть уверенным.
Кроме того, мы рекомендуем вам сделать резервную копию данных, прежде чем вносить какие-либо серьезные изменения в свой компьютер. Посмотрите этот полезный список лучших инструментов резервного копирования для Windows 10 и выберите один из них.
7. Обновите проблемное программное обеспечение
Если ошибка появляется при попытке запустить определенное программное обеспечение на вашем ПК, попробуйте обновить это приложение.
Несколько пользователей сообщили об этой ошибке в определенных приложениях, и, по их словам, вам необходимо загрузить и установить последнюю версию этих приложений, чтобы устранить проблему.
Иногда эти приложения могут иметь несколько ошибок и сбоев, которые могут вызвать эту ошибку, но вы можете избежать этой проблемы, регулярно обновляя их.
8.Используйте командную строку для восстановления проблемного файла
Если эта ошибка затрагивает только один файл, вы можете исправить ее с помощью командной строки.
Несколько пользователей сообщили о проблемах с explorer.exe и Операция не была завершена успешно, поскольку файл содержит сообщение о вирусе, но вы можете легко исправить их, выполнив следующие действия:
После выполнения этих команд проблемный файл должен быть исправлен, и вы снова сможете получить к нему доступ.
Эта ошибка иногда может появляться из-за повреждения системных файлов, и в нашем примере мы показали вам, как использовать сканирование SFC для исправления этих файлов.
В качестве примера мы использовали c:windowsexplorer.exe, поэтому обязательно замените его правильным путем на своем ПК. После прочтения нашего полного руководства работа в командной строке станет намного проще.
9. Выполните чистую загрузку
Иногда сторонние приложения могут вызывать появление этой ошибки на вашем ПК. Эти приложения часто автоматически запускаются вместе с Windows и вызывают эту и другие ошибки.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно выполнить чистую загрузку и найти проблемное приложение.
Если отключение запускаемых служб и приложений устраняет проблему, вам необходимо повторить эти шаги еще раз и включить службы и запускаемые приложения по одному или группами.
После включения каждого набора приложений или служб вам необходимо перезагрузить компьютер или выйти из системы и снова войти в свой профиль Windows 10. Повторяйте этот шаг, пока не найдете приложение, вызывающее эту проблему.
Найдя его, удалите его или обновите до последней версии и проверьте, решает ли это проблему.
10. Сбросить Windows 10
Примечание. Мы должны упомянуть, что это решение удалит все файлы из вашей системы, поэтому настоятельно рекомендуется создать резервную копию всех ваших важных файлов.
Это решение также удалит все установленные приложения, поэтому вам придется установить их снова. Для выполнения этого решения вам может понадобиться установочный носитель Windows 10, поэтому создайте его с помощью Media Creation Tool.
После сброса Windows 10 у вас будет чистая установка Windows, и ошибка должна быть исправлена. Если восстановление системы не завершилось успешно, исправьте это с помощью этого полного руководства.
Ошибка ERROR_VIRUS_INFECTED и сообщение Операция не завершена успешно, так как файл содержит вирус может вызвать множество проблем на вашем ПК.
В некоторых случаях эти ошибки могут быть вызваны ложной тревогой, но вы сможете решить эту проблему с помощью одного из наших решений.
< бр />
По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:
Большинство антивирусных приложений, в том числе Защитник Windows, могут время от времени активироваться при активации файла, который предположительно является вредоносным или содержит вирус. Вы получите сообщение об ошибке: «Операция не выполнена успешно, поскольку файл содержит вирус».
СОВЕТ. Трудно решить проблемы с Windows? Ремонт/восстановление отсутствующих файлов ОС Windows, поврежденных вредоносным ПО, несколькими щелчками мыши
Вот четыре известных нам сценария, которые должны помочь вам решить эту проблему.
1: Ложные срабатывания при загрузке
Если вы уверены, что файл в безопасности, вы можете временно отключить антивирусную программу. В Защитнике Windows щелкните значок «Безопасность Windows» на панели задач, выберите «Защита от вирусов и угроз» и в разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» нажмите «Управление параметрами». Снимите флажок Защита в режиме реального времени.
Теперь вы можете загрузить рассматриваемый файл и, конечно же, не забудьте включить защиту после завершения.
2: Ложные срабатывания при выполнении
Если рассматриваемый файл неоднократно активирует Защитник Windows, нам необходимо добавить исключение.
Нажмите значок "Безопасность Windows" на панели задач, выберите "Защита от вирусов и угроз" и в разделе "Параметры защиты от вирусов и угроз" нажмите "Управление параметрами". Прокрутите вниз и нажмите Исключения.
Выберите файл, папку, тип файла или процесс. Откроется проводник, чтобы вы могли выбрать файл или папку. После завершения соответствующий файл должен быть внесен в белый список.
3: при использовании Проводника
Мы также заметили проблемы, особенно при использовании Проводника, поэтому давайте их исправим.
Откройте командную строку или PowerShell от имени администратора и введите следующие две строки, по одной за раз:
sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
Если вы получили сообщение "Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила", значит, проблема решена и вы можете перезагрузить компьютер.
4: при доступе к временным файлам
Если вы получаете это сообщение об ошибке с файлом в одной из временных папок, очистите временные файлы с помощью вашего любимого средства очистки дисков или Windows 10 Storage Sense.
Когда вы пытаетесь получить доступ к файлу, содержащему потенциально опасную утилиту, система защиты вашего компьютера немедленно остановит операцию, которую пытается выполнить файл. Через несколько секунд после этого на вашем экране появится сообщение об ошибке: «Операция не выполнена успешно, поскольку файл содержит вирус». Почти во всех случаях файл может содержать вредоносное ПО, которое может повредить системные файлы. Но в случае, если это сообщение об ошибке появляется во всех случаях, тогда есть проблема.
Оглавление
Исправление 1. Ненадолго отключите систему безопасности Windows
Если вы уверены, что файл на 100 % нормальный, вы можете отключить Windows Security (или любую другую антивирусную программу) и проверить.
<р>1. Введите «Безопасность Windows» в поле поиска. <р>2. Затем нажмите «Безопасность Windows», чтобы получить к нему доступ.
Попробуйте запустить операцию еще раз.
Это отключит только некоторые функции безопасности Windows. Чтобы полностью отключить его, выполните любой из этих методов —
Способ 1. Используйте редактор реестра
<р>1. Нажмите на поле Поиск и введите «regedit». <р>2. Теперь нажмите «Редактор реестра».
Способ 2 — Изменить групповую политику
<р>1. Чтобы открыть окно «Выполнить», нажмите клавишу Windows+R. <р>2. После этого введите «gpedit.msc».Нажмите «ОК».
ПРИМЕЧАНИЕ:
Безопасность Windows защищает ваш компьютер. Отключение этого сделает ваше устройство уязвимым для этих угроз. Мы рекомендуем вам включить защиту в реальном времени сразу же после того, как вы попробуете решить проблему на своем компьютере.
Исправление 2. Добавьте исполняемый файл в исключение
Вы можете добавить приложение в список исключений вашего антивируса.
ПРИМЕЧАНИЕ. Мы объяснили шаги в разделе «Безопасность Windows» для приложения Steam. Если в вашей системе установлен специальный антивирус, действия будут аналогичны.
<р>1. Сначала нажмите клавишу Windows+S и введите «Безопасность Windows». <р>2. Затем нажмите «Безопасность Windows».
(Пример — мы хотим исключить приложение Steam из нашей системы.)
Закройте окно Безопасность Windows.
Теперь попробуйте снова запустить приложение на своем компьютере.
Решение 3. Сканирование проводника Windows
Необходимо отсканировать проводник Windows, чтобы проверить и устранить проблему.
<р>1. Нажмите на поле поиска и начните писать «cmd». <р>2. Далее щелкните правой кнопкой мыши «Командную строку» и выберите «Запуск от имени администратора».
Сканирование SFC начнет проверку Проводника.
<р>4. Чтобы запустить второе сканирование, напишите эту команду в терминале CMD и нажмите Enter.
Это решит проблему.
Исправление 4. Удаление настроек резервного копирования Windows
Некоторые пользователи жаловались, что эта проблема может быть вызвана историей Internet Explorer.
<р>1. Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть окно Выполнить. <р>2.В окне Выполнить напишите «inetcpl.cpl». Нажмите «ОК».
Откроется окно Свойства обозревателя.
<р>3. Когда появится окно свойств Интернета, перейдите на вкладку «Общие». <р>4. В разделе История просмотров нажмите «Удалить».
Перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз запустить операцию на своем компьютере.
ПРИМЕЧАНИЕ–
Вы можете выполнить эти необязательные действия, чтобы очистить данные браузера также и в браузере Edge.
<р>1. Откройте браузер Edge на своем компьютере. <р>2. Когда откроется браузер Edge, одновременно нажмите клавиши Ctrl+Shift+Delete, чтобы получить доступ к настройкам очистки данных браузера. <р>3. В раскрывающемся списке выберите «За все время» и нажмите «Очистить сейчас».
Это удалит данные браузера с вашего компьютера.
Исправление 5. Запустите приложение в безопасном режиме
Если у вас ничего не получается, попробуйте запустить приложение в безопасном режиме.
<р>1. Вы должны открыть экран настроек и нажать «Обновление и безопасность».
После этого просто нажмите «Дополнительные параметры».
Ваша машина загрузится в безопасном режиме с поддержкой сети.
После загрузки попробуйте запустить операцию еще раз. Если это сработает, то есть какое-то стороннее приложение (как правило, это антивирус или вредоносное ПО), которое вызывает эту проблему. Может помочь удаление с компьютера.
Ваша проблема должна быть решена.
Самбит — инженер-механик по квалификации, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.
Читайте также: