Офисная система Microsoft не может проверить лицензию этого продукта, который необходимо восстановить

Обновлено: 21.11.2024

Я использую Office 2013 на виртуальной машине на своем Mac уже более года, но однажды, когда я попытался открыть Word, я получил следующее сообщение об ошибке:

Хммм, конечно у меня есть лицензия! Ключ продукта был действительным, и он нормально активировался через Интернет, когда я впервые установил его, поэтому я не был точно уверен, почему я получаю эту ошибку. В любом случае, поиграв с несколькими возможными решениями, теперь он работает без появления сообщения об ошибке. В этой статье я перечислю различные шаги, которые я пытался решить, и, надеюсь, они сработают для вас.

Примечание. Это сообщение может появиться при использовании Office 2010, 2013 или 2016. Указанные ниже исправления должны работать с любой установленной версией Office.

Способ 1 – изменить время и повторно активировать

Один из советов заключался в том, чтобы установить системное время обратно на дату первоначальной установки Office, затем повторно ввести ключ продукта, активировать продукт, а затем изменить время обратно на текущую дату. Поэтому после того, как вы измените время на своем компьютере, вы можете ввести ключ продукта, перейдя в Панель управления — Программы и компоненты.

Теперь выберите Microsoft Office и нажмите кнопку Изменить.

Теперь установите переключатель рядом с «Введите ключ продукта» и нажмите «Далее».

Теперь найдите ключ продукта для Office, который обычно указан на упаковке, и введите его в поле.

После того, как вы закончите, вы можете запустить любую программу в Office и выполнить активацию. На этом этапе, если он успешно активирован, вы можете изменить время обратно на текущую дату и время. Он должен оставаться активным даже после перезапуска. Если нет, продолжайте читать!

Способ 2 — восстановление системы

Попробуйте восстановить компьютер до того времени, когда вы знали, что Office работает без проблем.

Способ 3 – платформа для защиты программного обеспечения Office

Если вы используете Office 2010, то в пакете обновления 1 (SP1) для Office 2010 добавлена новая служба под названием Платформа защиты программного обеспечения Office, которая иногда требует повторной активации Office. Вы можете исправить это, выполнив следующие действия (не требует удаления или переустановки Office):

<р>1. Введите services.msc в поле поиска и остановите службу Office Software Protection Platform.

<р>2. Теперь перейдите в C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform и переименуйте файл tokens.dat в tokens.old.

Обратите внимание, что для просмотра папки ProgramData вам нужно открыть проводник, нажать кнопку «Организовать» и выбрать «Параметры папки и поиска».

Перейдите на вкладку "Вид" и обязательно установите переключатель "Показывать скрытые файлы и папки".

<р>3. Теперь перейдите в C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache и переименуйте cache.dat в cache.old.

<р>4. Теперь перезагрузите компьютер и откройте любую программу Office. Вам будет предложено повторно ввести ключ продукта, а затем перезапустить снова. Снова откройте любую программу Office, и вам, возможно, придется ввести ключ еще раз. Затем он попросит вас активировать онлайн, и все готово.

Способ 4 – удалить и переустановить

На этом этапе, если у вас по-прежнему возникают проблемы, вам может потребоваться выполнить полное удаление и переустановку, а затем повторно активировать Office.Однако вы хотите сделать это путем правильного удаления с помощью инструмента Microsoft FixIT. Обязательно загрузите версию, соответствующую установленной вами версии.

Вы можете удалить с помощью панели управления, но я бы рекомендовал использовать инструмент FixIT, так как он действительно очищает все файлы и т. д. удаление. На этом этапе попробуйте снова установить Office с исходного компакт-диска или DVD-диска, а затем активируйте продукт.

Надеемся, что один из описанных выше способов решил вашу проблему! Если нет, оставьте комментарий здесь с подробностями вашей настройки, и мы постараемся помочь! Наслаждайтесь!

Основатель Help Desk Geek и главный редактор. Он начал вести блог в 2007 году и уволился с работы в 2010 году, чтобы вести блог на постоянной основе. Он имеет более чем 15-летний опыт работы в отрасли информационных технологий и имеет несколько технических сертификатов. Прочитать полную биографию Асема

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

В этой статье перечислены некоторые решения для исправления ошибки, из-за которой Microsoft Office не может проверить лицензию для этого продукта. Эта ошибка может возникнуть в любом из приложений Office. Microsoft Office — это мощный пакет, который позволяет пользователям создавать и управлять электронными таблицами, документами, отправлять, получать и управлять сообщениями электронной почты и т. д. Эта ошибка очень раздражает, поскольку не позволяет пользователям получить доступ к любому приложению Office.

Полное сообщение об ошибке приведено ниже:

Microsoft Office не может проверить лицензию на этот продукт. Вы должны восстановить программу Office с помощью панели управления.

Устаревшее приложение Office
Если в вашей системе установлено несколько копий, вы можете получить эту ошибку
Вы используете приложение Office в режиме совместимости.
Ключ SoftwareProtectionPlatform удаляется из редактора реестра после определенного обновления Windows.
Ваше приложение Office повреждено

Исправить Microsoft Office не может проверить лицензию для этого продукта

Обновить офис
Проверьте наличие ключа SoftwareProtectionPlatform в редакторе реестра.
Отключить режим совместимости
Запустить онлайн-восстановление
Удалите и переустановите Office

Мы подробно объяснили все эти исправления ниже.

1] Обновить офис

Если вы используете устаревшую версию Office, вы можете столкнуться с такими ошибками. Поэтому мы рекомендуем вам проверить наличие обновлений Office и установить их, если они доступны.

2] Проверьте наличие ключа SoftwareProtectionPlatform в редакторе реестра

Как объяснялось ранее в этой статье, если ключ SoftwareProtectionPlatform удаляется из редактора реестра после определенного обновления Windows, может возникнуть эта ошибка. Следующие шаги объясняют, как проверить и решить эту проблему.

Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно команды запуска. Введите regedit и нажмите ОК. Выберите Да, если вы получили приглашение UAC.

Скопируйте следующий путь и вставьте его в адресную строку редактора реестра. После этого нажмите Enter.

Разверните раздел CurrentVersion и проверьте, есть ли у него подраздел SoftwareProtectionPlatform. Если подраздела нет, он может быть удален после определенного обновления Windows. В этом случае необходимо экспортировать ключ с компьютера, на котором установлен и работает Office.

Если другой компьютер недоступен, вы можете попробовать запустить сканирование SFC и посмотреть, поможет ли оно решить проблему.

Перейдите по пути в редакторе реестра на устройстве с работающим приложением Office. Разверните раздел CurrentVersion и щелкните правой кнопкой мыши подраздел SoftwareProtectionPlatform. Выберите Экспорт. Сохраните файл в формате .reg и скопируйте его на устройство, на котором возникла проблема.

Теперь откройте редактор реестра на своем устройстве и перейдите по указанному выше пути.Щелкните правой кнопкой мыши подраздел SoftwareProtectionPlatform и выберите Разрешения.

Выберите СЕТЕВОЙ СЕРВИС в разделе Группа или имена пользователей. Он должен иметь разрешение «Полный доступ». Если запись СЕТЕВАЯ СЛУЖБА недоступна, щелкните Добавить и создайте новую. Теперь выберите только что созданную СЕТЕВУЮ СЛУЖБУ и установите флажок Разрешить рядом с Полным доступом.

Нажмите «Применить», а затем «ОК». После этого перезагрузите компьютер.

3] Отключить режим совместимости

Если вы используете приложение Office в режиме совместимости, вы можете получить эту ошибку. Прекратите работу приложения Office в режиме совместимости (если вы это делаете) и посмотрите, не изменится ли это.

Для приложения на основе MSI: C:\Program Files\Microsoft Office
Для приложения "нажми и работай": C:\Program Files\Microsoft Office\root

Откройте папку Office16 (если у вас версия Office 2016), папку Office15 (если у вас версия Office 2013) или папку Office1x (если ваша версия Office старше 2013).

Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое выдает ошибку, и выберите "Свойства". Перейдите на вкладку «Совместимость» и снимите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для».

Если этот параметр неактивен, нажмите кнопку «Изменить настройки для всех пользователей» внизу и снимите флажок «Запускать эту программу в режиме совместимости для». Нажмите «Применить», а затем «ОК».

Если вкладка «Совместимость» недоступна, закройте окно «Свойства» и снова щелкните правой кнопкой мыши проблемное приложение Office. Выберите Устранение неполадок совместимости.

Теперь выберите параметр "Устранение неполадок программы", снимите все параметры и нажмите "Далее". После этого выберите вариант «Нет, исследование проблемы завершено» и нажмите «Далее».

Нажмите "Закрыть".

4] Запустите онлайн-восстановление

Если вы прочтете сообщение об ошибке, вам будет предложено восстановить приложение Office из панели управления. Запустите онлайн-восстановление для приложения Office и проверьте, сохраняется ли проблема. Вы можете запустить онлайн-восстановление для Office из панели управления или настроек Windows 11/10.

5] Удалите и переустановите Office

Если вам ничего не помогает, вам придется удалить и переустановить приложение Office. Вы можете удалить Office из настроек Windows 11/10 или из панели управления.

Что делать, если Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения?

Когда Microsoft Office не находит лицензию на ваш продукт, выдается эта ошибка. Существует много причин для этого. Вы получите эту ошибку, если служба свойств защиты программного обеспечения остановлена на вашем устройстве. Вы можете проверить это в приложении "Службы" на компьютере с Windows.

Другими причинами этой проблемы являются поврежденные файлы Office или образы системы. В этих случаях проблема может быть устранена восстановлением приложения Office и запуском сканирования SFC.

Как восстановить лицензию Microsoft Office?

Это можно сделать, восстановив приложение Microsoft Office из панели управления. Та же опция также доступна в настройках Windows 11/10. Откройте страницу удаления программы в Панели управления и щелкните правой кнопкой мыши приложение Office. После этого выберите «Изменить», а затем нажмите «Восстановить».

Надеюсь, это поможет.

Дата: 25 февраля 2022 г. Теги: Лицензия на продукт

Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения

Изменение ключа продукта Windows Server не работает

Возникла проблема с вашей лицензией Office

сообщить об этом объявлении

Если вы столкнулись с ошибкой «Microsoft Office не может проверить лицензию для этого продукта» при попытке открыть приложения Microsoft Office 2013 или 2016 на устройстве с Windows 10/8.1/8/7, вы попали по адресу.

Здесь мы подробно обсуждаем эту проблему и предлагаем некоторые рекомендуемые процедуры/методы для исправления. Давайте начнем обсуждение.

Что такое ошибка «Microsoft Office не может проверить лицензию для этого продукта»?

Это распространенная ошибка, относящаяся к категории проблем с лицензией Microsoft. Эта ошибка обычно появляется в Microsoft Office 2013 и 2016 в версиях Windows, включая устройства на базе ОС Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Эта ошибка возникает, если какой-либо пользователь ранее запустил мастер совместимости программ для программы, связанной с пакетом Microsoft Office, а также установил параметр для простого запуска программы в режиме совместимости.

Многие пользователи уже сообщали об этой ошибке на различных онлайн-платформах, включая официальный онлайн-форум Microsoft и другие популярные платформы, и запрашивали решение. Один пользователь сообщил, что «я запускал Microsoft Office 2013 в виртуальной машине на своем компьютере более года, но вдруг на днях, когда я попытался открыть MS Word, я получил сообщение об ошибке». Давайте посмотрим на сообщение об ошибке.

«Microsoft Office не может проверить лицензию на этот продукт. Вы должны восстановить программу Office с помощью панели управления»

Причины этой ошибки:

Приложения Microsoft Office работают в режиме совместимости с другой операционной системой.
Вирусы или вредоносное ПО могут привести к нескольким повреждениям вашего компьютера, подобным этой проблеме.
Эта ошибка может возникнуть из-за того, что служба sppsvc.exe не может быть успешно запущена на вашем компьютере.
Эта ошибка может появиться из-за пиратских продуктов Microsoft Office.

[Советы и рекомендации] Как исправить Microsoft Office не может проверить лицензию для этого продукта Ошибка?

Процедура 1. Отключение режима совместимости

Шаг 1. Откройте «Этот компьютер», «Мой компьютер», «Компьютер»

Шаг 2. Перейдите в основную папку установки Microsoft Office и найдите исполняемый файл программы Office, которую вы хотите использовать

Шаг 3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства"

Шаг 4. Перейдите на вкладку "Совместимость" и снимите флажок "Запустить эту программу в режиме совместимости для"

Шаг 5. Наконец, нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

Шаг 6. Перезапустите приложение Office и проверьте, устранена ли проблема.

Процедура 2. Перезапустите службу защиты программного обеспечения

Шаг 1. Нажмите клавишу «Windows + R» на клавиатуре, введите «services.msc» и нажмите кнопку «ОК».

Шаг 2. Найдите в списке «Защита ПО»

Шаг 3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства"

Шаг 4. Нажмите кнопку «Пуск» в разделе «Статус службы».

Шаг 5. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Закройте все открытые окна и попробуйте снова открыть приложение Office.

Процедура 3. Изменение владельца процесса «sppsvc.exe» с помощью «Редактора реестра»

Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

Шаг 2. В открывшемся диалоговом окне «Выполнить» введите «regedit» и нажмите кнопку «ОК».

Шаг 3. В открывшемся окне «Редактор реестра» перейдите к «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform»

Шаг 4. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Разрешения"

Шаг 5. Выберите «sppsvc» из списка и установите флажок «Полный доступ»

Шаг 6. Наконец, нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения

Шаг 7. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема

Процедура 4. Запустите процесс «sppsvc» с помощью «Редактора реестра»

Шаг 1. Нажмите клавишу «Windows + R» на клавиатуре, введите «regedit», а затем нажмите клавишу «Ввод».

Шаг 2. В открывшемся окне «Редактор реестра» перейдите к «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc»

Шаг 3. На правой панели найдите ключ «DelayedAutoStart» и дважды щелкните его.

Шаг 4. Установите его значение с «1» на «0» и нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.

Шаг 5: После этого найдите клавишу «Пуск» и дважды щелкните по ней

Шаг 6. Измените его значение на «2» и нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения

Шаг 7. Аналогичным образом найдите клавишу «Тип», установите для нее значение «20» и нажмите кнопку «ОК».

Шаг 8. После применения всех этих изменений перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Процедура 5. Обновите Microsoft Office

Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши «Windows + X» на клавиатуре и выберите «Приложения и компоненты»

Шаг 2. В открывшемся окне найдите «Офис» в списке программ

Шаг 3. Нажмите на него, а затем нажмите «Изменить»

Шаг 4. Запустите установку и нажмите «Восстановить»

Шаг 5. Нажмите «Онлайн-восстановление» и в диалоговом окне подтверждения еще раз нажмите «Восстановить».

Шаг 6. Этот процесс обновит ваш Office. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Процедура 6. Проверка наличия обновлений Windows

Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши «Windows + I» на клавиатуре, чтобы открыть приложение «Настройки».

Шаг 2. Теперь перейдите в раздел «Обновление и безопасность > Центр обновления Windows»

Шаг 3. Нажмите «Проверить наличие обновлений» в разделе «Центр обновления Windows».

Шаг 4. В ходе этого процесса будет автоматически загружено/установлено доступное обновление Windows. После обновления перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с лицензией Microsoft.

Заключение

Я уверен, что эта статья помогла вам решить проблему «Исправить Microsoft Office, которая не может проверить лицензию для этого продукта» с помощью нескольких простых методов/процедур. Вы можете выбрать/выполнить одну или все процедуры, чтобы решить эту проблему.

Если вы не можете устранить проблему с ошибкой Microsoft Office, которая не может проверить лицензию для этого продукта с помощью решений, упомянутых выше, возможно, ваша Система заражена вредоносными программами или вирусами. По мнению исследователей в области безопасности, вредоносное ПО или вирусы наносят вашему компьютеру несколько повреждений.

В этом случае вы можете просканировать свой компьютер с помощью мощного антивирусного программного обеспечения, которое может удалить из системы все типы вредоносных программ или вирусов.

Вы также можете попробовать другое возможное решение этой проблемы. Мы рекомендуем вам ремонтировать ваши ПК / ноутбуки с помощью мощных инструментов / программного обеспечения для ремонта ПК, которые могут удалить все программное обеспечение факультета, очистить системный реестр, удалить все типы вредоносных программ или вирусов, исправить все типы ошибок или ошибок и улучшить производительность системы. также. Вы можете загрузить мощный инструмент/программное обеспечение для восстановления ПК по ссылке «Загрузить» ниже.

Ваш компьютер ведет себя ненормально и нуждается в немедленной оптимизации?

Мы рекомендуем вам выбрать Advanced System Repair Suite, который предлагает полные возможности для оптимизации ПК, исправления любой ошибки Windows и простого удаления вредоносных программ. Программное обеспечение удостоено наград и рекомендовано как лучшее приложение для исправления вредоносных программ, поддерживающее все версии Windows, включая XP/Vista/7/8/8.1/10. Всего 3 шага, чтобы воспользоваться безошибочным ПК.

Ошибка «Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения» возникает, когда приложение Microsoft не может проверить лицензию вашего программного обеспечения Office. Каждое приложение Microsoft Office имеет уникальный ключ идентификатора продукта, на который вы должны подписаться или приобрести, чтобы использовать его. Некоторые пользователи также могут получить идентификатор продукта через свое учреждение или компанию.

Причина, по которой Windows не может проверить подлинность лицензии, в основном связана с тем, что служба «sppsvc.exe» не может успешно запускаться и работать на вашем компьютере. У этой службы есть задача получить ваш идентификатор продукта и аутентифицировать его на серверах Microsoft. Если это не удается, вы получите сообщение об ошибке. Для решения этой проблемы мы попытаемся запустить процесс принудительно, чтобы он мог аутентифицировать ваше приложение.

Примечание. Это решение будет работать только для людей, которые уже активировали свою версию Office и не используют пиратские продукты. Пиратские продукты не имеют идентификатора продукта и обычно работают через трещины. Если вы используете пиратское программное обеспечение, рекомендуется приобрести соответствующую лицензию для приложения, чтобы сообщение об ошибке исчезло.

Решение 1. Перезапустите sppsvc.exe

Службу sppsvc.exe можно легко найти в списке служб. Мы перейдем туда, убедимся, что тип запуска «автоматический», и принудительно запустим службу немедленно.

Нажмите Windows + S, введите «services.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Находясь на вкладке служб, перемещайтесь по списку, пока не найдете нужный процесс. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".

Если процесс остановлен, будет включена возможность его запуска. Нажмите «Пуск» под заголовком «Статус службы».

Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Закройте все открытые окна и попробуйте снова запустить продукт Office. Если вы ввели действительный ключ офиса, процесс автоматически проверит его, и вы сможете использовать программное обеспечение.

Во многих случаях вы не сможете запустить процесс, так как опция запуска будет недоступна. В этом случае мы изменим владельца процесса с помощью реестра и повторим попытку.

Примечание. Редактор реестра — это мощный инструмент. Изменение ключей, о которых вы не знаете, может повредить ваш компьютер и даже сделать его непригодным для использования. Действовать с осторожностью. Всегда разумно сделать резервную копию реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения.

Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора. Нажмите Windows + R, введите «regedit» в диалоговом окне и нажмите Enter.
В редакторе реестра перейдите по следующему пути к файлу:

Нажмите правой кнопкой мыши на ключ и выберите "Разрешения...".

Выберите пользователя «sppsvc» из списка. После того, как он был выделен, установите флажок «Полный доступ» в окне разрешений. Нажмите "Применить", чтобы сохранить изменения и выйти.

Перезагрузите компьютер, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету, запустите процесс из служб, как показано выше, и проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Запуск процесса с помощью редактора реестра

Если запуск процесса с использованием обычного метода, описанного выше, не удался, мы можем попробовать изменить значения реестра и принудительно запустить службу. Мы меняем начальное состояние процесса, а также текущее состояние.

Примечание. Редактор реестра — это мощный инструмент. Изменение ключей, о которых вы не знаете, может повредить ваш компьютер и даже сделать его непригодным для использования. Действовать с осторожностью. Всегда разумно сделать резервную копию вашего реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения. Вы всегда можете отменить изменения, если это вам не подходит.

Нажмите Windows + R, введите «regedit» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Перейдите к следующему пути к файлу:

Найдите ключ "DelayedAutoStart" на панели навигации справа. Дважды щелкните по нему, установите его значение от «1» до «0». Нажмите OK, чтобы сохранить изменения. Нулевое значение в ключе означает, что при запуске процесса не будет задержки, и он будет запускаться без задержки при каждой загрузке компьютера.

Найдите клавишу «Пуск», дважды щелкните ее и измените ее значение на «2». Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и выйти.

Найдите ключ «Тип», дважды щелкните его, установите для него значение «20» и нажмите «ОК». Это значение означает, что эта служба может совместно использовать процесс с другими службами Win32.

После применения изменений перезагрузите компьютер. После повторной загрузки убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Подождите немного и попробуйте снова запустить офисное приложение. Если это не работает, перезагрузите компьютер.

Решение 3. Обращение в службу поддержки Microsoft

Если вам не удается активировать продукт Office, даже если вы официально приобрели лицензию в прошлом, вы можете обратиться к агенту Microsoft Live, чтобы решить эту проблему. Есть множество случаев, когда из-за некоторых технических ошибок продукт не может быть проверен должным образом. Вам следует перейти на официальный веб-сайт поддержки Microsoft и нажать «Начать», чтобы начать процесс общения с живым агентом. Продолжайте разговаривать с виртуальным агентом, пока он не спросит вас, решена ли ваша проблема. Ответьте «Нет», и вам будет предоставлена возможность поговорить с живым агентом. Войдите в свою учетную запись Microsoft, а затем перепишитесь с официальным лицом.

Примечание. Убедитесь, что у вас есть идентификатор заказа или ссылочный номер, подтверждающий покупку официальной версии продукта Office. Если вы используете программный ключ, предоставленный вам вашим учреждением или компанией, обязательно сначала свяжитесь с администратором этого учреждения.

Решение 4. Отключение режима совместимости

В некоторых случаях режим совместимости может препятствовать проверке лицензии Office. Поэтому на этом этапе мы отключим режим совместимости для Office, а затем проверим, решит ли это проблему с ним. Для этого:

Перейдите в основную папку установки Office и щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл программы Office, которую вы хотите использовать.
Нажмите «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Совместимость». Режим совместимости
Снимите флажок "Запустить эту программу в режиме совместимости для".
Нажмите "Применить", а затем "ОК".
Проверьте, сохраняется ли проблема.

Примечание. Также было замечено, что возврат к другой точке восстановления решает проблему для некоторых пользователей.

Решение 5. Обновление Office

Важно, чтобы Office был обновлен до последней версии либо с помощью обычного метода, либо с помощью средства восстановления. Для этого выполните следующие действия.

Перезагрузите компьютер и запустите офис.
Теперь ошибка должна пройти. Перейдите в «Файл»> «Учетная запись»> «Параметры обновления», а затем выберите параметр «Обновить сейчас» в Office, чтобы начать процесс обновления.
Если программа остается открытой недостаточно долго, попробуйте сделать это через Microsoft Outlook. Выбор кнопки «Обновить сейчас».
Если ошибка не позволяет пройти дальше экрана, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Приложения и компоненты». Нажмите кнопку "Приложения и функции".
В разделе "Приложения и функции" нажмите "Office", а затем выберите "Изменить".
Запустите установку и нажмите "Восстановить".
Кроме того, нажмите «Онлайн-восстановление», а затем «Восстановить» или, если вы видите кнопку «Изменить установку», нажмите «Восстановить».
Это должно обновить ваш офис. Проверьте, сохраняется ли проблема.
Если Office не обновляется, нажмите «Windows» + «R», чтобы открыть окно «Выполнить». Нажмите клавишу с логотипом Windows + R.
Введите следующий адрес и нажмите «Ввод», чтобы выполнить его. Ввод команды
Позвольте установке работать в фоновом режиме и проверьте, сохраняется ли проблема.

Для пользователей KMS (или другого программного обеспечения для взлома):

После обновления 1709 Fall Creators Update Microsoft, вероятно, догнала эту службу. KMS больше не может правильно активировать ваши продукты Windows. Защита программного обеспечения начнет давать вам высокую загрузку ЦП вместе с обсуждаемым сообщением об ошибке. Рекомендуется покупать программное обеспечение должным образом, чтобы избежать причиняемых неудобств.

Читайте также: