Офис Microsoft не может найти вашу лицензию для этого приложения

Обновлено: 23.11.2024

Неоднократно видите сообщение об ошибке «Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения» при попытке активировать подписку на Office? Что ж, уникальный код активации очень необходим для активации только что приобретенного продукта Microsoft Office. Используя код активации, вы можете привязать купленную подписку к своей учетной записи. Однако вы, возможно, не сможете активировать свою подписку, потому что «sppsvc.exe» не может работать на вашем устройстве. Итак, в этом случае вам нужно предпринять некоторые действия, чтобы успешно активировать подписку.

Оглавление

Что вызывает эту ошибку?

Теперь вы, должно быть, думаете о том, что это за «sppsvc.exe»? Ну, это сервис, который запускается на устройстве пользователя, когда он пытается активировать свою подписку. Служба вступает в действие, когда ей необходимо аутентифицировать идентификатор вашей учетной записи Microsoft с помощью приобретенного вами продукта. Однако иногда эту аутентификацию не удается инициировать, и в конечном итоге вы получаете эту ошибку: «Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения».

Кроме того, вы также можете увидеть это сообщение об ошибке, если вы связали свой ключ продукта с другой учетной записью Microsoft.

Двигаясь дальше, давайте теперь обсудим способы, с помощью которых вы можете избавиться от этой неприятной ошибки и снова вернуться к использованию подписки Microsoft.

Однако здесь стоит отметить одну вещь: приведенные ниже решения будут работать только в том случае, если вы используете легальную версию Microsoft Office, а не пиратскую.

Решение проблемы

Решение 1. Отключите режим совместимости

Поскольку некоторые пользователи сталкивались с этой проблемой из-за активного режима совместимости. Поэтому вы должны отключить его и проверить наличие ошибок. Для этого:

Найдите файл установки Office.
Найдите исполняемую программу и щелкните ее правой кнопкой мыши.
Теперь нажмите "Свойства".
Затем перейдите на вкладку "Совместимость".
Здесь найдите параметр «Запустить эту программу в режиме совместимости для».
Снимите флажок рядом с ним.
Выберите вариант «Apple», а затем «ОК».

Решение 2. Перезапустите службу sppsvc.exe

На клавиатуре вашего устройства нажмите клавиши Win + S.
В открывшемся диалоговом окне введите «services.msc» и нажмите «Ввод».
Пройдите по списку, чтобы найти «sppsvc.exe»
Затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства" из списка.
Чтобы начать процесс, необходимо выбрать вариант "Начать".
Эту опцию можно найти в разделе "Статус услуги".

При выполнении этого процесса необходимо, чтобы ваше устройство работало через стабильное, безопасное и высокоскоростное подключение к Интернету. После завершения процесса необходимо закрыть все открытые окна, а затем перезагрузить устройство.

Решение 3. Обновите продукт Office

Чтобы избежать каких-либо препятствий во время активации, следует продолжать устанавливать последние обновления. Итак, чтобы добиться этого, вы должны использовать шаги, указанные ниже:

Прежде всего перезагрузите устройство.
Запустите программу установки Office, нажав на ее значок.
Теперь перейдите в меню "Файл" и выберите "Учетная запись".
Затем нажмите «Параметры обновления».
И нажмите кнопку "Обновить сейчас".
Терпеливо дождитесь завершения процесса.

Решение 4. Ремонт офиса

Сначала откройте меню "Пуск" и выберите "Приложения и функции".
Из предложенных вариантов выберите «Офис».
Затем нажмите «Изменить».
Теперь подождите, пока запустится установка, и выберите "Восстановить".
После этого выберите «Онлайн-восстановление» > «Восстановить».

Решение 5. Обратитесь в службу поддержки Microsoft

Вывод:

Здесь мы успешно обсудили, как можно обойти ошибку «Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения» на вашем устройстве. Если вы попробуете все эти решения по одному, это определенно поможет вам в ваших начинаниях.

Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка ремонта не удалась или была отменена. Microsoft Office будет закрыт.

Вопрос

Всем привет! Я вот-вот сойду с ума. У нас есть 2 пользователя (было 3 в какой-то момент), которые получают сообщение об ошибке при использовании программ Office 2016. Эта ошибка является случайной по времени, поэтому она может произойти через 10 секунд после открытия Excel, Word и т. д. или через 6 часов.

Ошибка: «Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Теперь Microsoft Office будет закрыт».

Я провел поиск по всему миру и перепробовал около 15 различных «исправлений», но все безрезультатно. До сих пор я пытался:

Удаление Office с последующим запуском CCleaner/очистки диска

Запуск в безопасном режиме

Запуск от имени администратора

Выполнение нескольких различных команд "cscript", о которых я упоминал (команды показывают, что лицензия установлена и активна)

Стандартный выпуск Office 2016

Все ответы

Откройте панель управления.
В представлении по категориям в разделе "Программы" выберите "Удалить программу".
Выберите Office 2016, а затем нажмите Изменить.
В разделе «Изменить установку» выберите «Восстановить», а затем нажмите «Продолжить».

Если проблема не устранена, перезапустите sppsvc.exe для проверки.

Службу sppsvc.exe можно легко найти в списке служб. Мы перейдем туда, убедимся, что тип запуска «автоматический», и заставим службу запускаться немедленно.

Нажмите Windows + R, введите «services.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Попав на вкладку служб, перемещайтесь по списку, пока не найдете процесс «Защита программного обеспечения». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
Если процесс остановлен, будет включена возможность его запуска. Нажмите «Пуск» под заголовком «Статус службы».
Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Закройте все открытые окна и попробуйте снова запустить продукт Office. Если вы ввели действительный ключ офиса, процесс автоматически проверит его, и вы сможете использовать программное обеспечение.

Если у вас есть какие-либо неясности или какие-либо обновления, сообщите нам об этом.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше. Посетите специальный форум, чтобы поделиться, изучить и поговорить с экспертами о Microsoft Office 2019.

Ошибка «Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения» возникает, когда приложение Microsoft не может проверить лицензию вашего программного обеспечения Office. Каждое приложение Microsoft Office имеет уникальный ключ идентификатора продукта, на который вы должны подписаться или приобрести, чтобы использовать его. Некоторые пользователи также могут получить идентификатор продукта через свое учреждение или компанию.

Причина, по которой Windows не может проверить подлинность лицензии, в основном связана с тем, что служба «sppsvc.exe» не может успешно запускаться и работать на вашем компьютере. У этой службы есть задача получить ваш идентификатор продукта и аутентифицировать его на серверах Microsoft. Если это не удается, вы получите сообщение об ошибке. Для решения этой проблемы мы попытаемся запустить процесс принудительно, чтобы он мог аутентифицировать ваше приложение.

Примечание. Это решение будет работать только для людей, которые уже активировали свою версию Office и не используют пиратские продукты. Пиратские продукты не имеют идентификатора продукта и обычно работают через трещины. Если вы используете пиратское программное обеспечение, рекомендуется приобрести соответствующую лицензию для приложения, чтобы сообщение об ошибке исчезло.

Решение 1. Перезапустите sppsvc.exe

Службу sppsvc.exe можно легко найти в списке служб. Мы перейдем туда, убедимся, что тип запуска «автоматический», и принудительно запустим службу немедленно.

Нажмите Windows + S, введите «services.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Находясь на вкладке служб, перемещайтесь по списку, пока не найдете нужный процесс. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".

Если процесс остановлен, будет включена возможность его запуска. Нажмите «Пуск» под заголовком «Статус службы».

Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Закройте все открытые окна и попробуйте снова запустить продукт Office. Если вы ввели действительный ключ офиса, процесс автоматически проверит его, и вы сможете использовать программное обеспечение.

Во многих случаях вы не сможете запустить процесс, так как опция запуска будет недоступна. В этом случае мы изменим владельца процесса с помощью реестра и повторим попытку.

Примечание. Редактор реестра — это мощный инструмент. Изменение ключей, о которых вы не знаете, может повредить ваш компьютер и даже сделать его непригодным для использования. Действовать с осторожностью. Всегда разумно сделать резервную копию реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения.

Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора. Нажмите Windows + R, введите «regedit» в диалоговом окне и нажмите Enter.
В редакторе реестра перейдите по следующему пути к файлу:

Нажмите правой кнопкой мыши на ключ и выберите "Разрешения...".

Выберите пользователя «sppsvc» из списка. После того, как он был выделен, установите флажок «Полный доступ» в окне разрешений. Нажмите "Применить", чтобы сохранить изменения и выйти.

Перезагрузите компьютер, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету, запустите процесс из служб, как показано выше, и проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Запуск процесса с помощью редактора реестра

Если запуск процесса с использованием обычного метода, описанного выше, не удался, мы можем попробовать изменить значения реестра и принудительно запустить службу. Мы меняем начальное состояние процесса, а также текущее состояние.

Примечание. Редактор реестра — это мощный инструмент. Изменение ключей, о которых вы не знаете, может повредить ваш компьютер и даже сделать его непригодным для использования. Действовать с осторожностью. Всегда разумно сделать резервную копию вашего реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения. Вы всегда можете отменить изменения, если это вам не подходит.

Нажмите Windows + R, введите «regedit» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Перейдите к следующему пути к файлу:

Найдите ключ "DelayedAutoStart" на панели навигации справа. Дважды щелкните по нему, установите его значение от «1» до «0». Нажмите OK, чтобы сохранить изменения. Нулевое значение в ключе означает, что при запуске процесса не будет задержки, и он будет запускаться без задержки при каждой загрузке компьютера.

Найдите клавишу «Пуск», дважды щелкните ее и измените ее значение на «2». Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и выйти.

Найдите ключ «Тип», дважды щелкните его, установите для него значение «20» и нажмите «ОК». Это значение означает, что эта служба может совместно использовать процесс с другими службами Win32.

После применения изменений перезагрузите компьютер. После повторной загрузки убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Подождите немного и попробуйте снова запустить офисное приложение. Если это не работает, перезагрузите компьютер.

Решение 3. Обращение в службу поддержки Microsoft

Если вам не удается активировать продукт Office, даже если вы официально приобрели лицензию в прошлом, вы можете обратиться к агенту Microsoft Live, чтобы решить эту проблему. Есть множество случаев, когда из-за некоторых технических ошибок продукт не может быть проверен должным образом. Вам следует перейти на официальный веб-сайт поддержки Microsoft и нажать «Начать», чтобы начать процесс общения с живым агентом. Продолжайте разговаривать с виртуальным агентом, пока он не спросит вас, решена ли ваша проблема. Ответьте «Нет», и вам будет предоставлена возможность поговорить с живым агентом. Войдите в свою учетную запись Microsoft, а затем перепишитесь с официальным лицом.

Примечание. Убедитесь, что у вас есть идентификатор заказа или ссылочный номер, подтверждающий покупку официальной версии продукта Office. Если вы используете программный ключ, предоставленный вам вашим учреждением или компанией, обязательно сначала свяжитесь с администратором этого учреждения.

Решение 4. Отключение режима совместимости

В некоторых случаях режим совместимости может препятствовать проверке лицензии Office. Поэтому на этом этапе мы отключим режим совместимости для Office, а затем проверим, решит ли это проблему с ним. Для этого:

Перейдите в основную папку установки Office и щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл программы Office, которую вы хотите использовать.
Нажмите «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Совместимость». Режим совместимости
Снимите флажок "Запустить эту программу в режиме совместимости для".
Нажмите "Применить", а затем "ОК".
Проверьте, сохраняется ли проблема.

Примечание. Также было замечено, что возврат к другой точке восстановления решает проблему для некоторых пользователей.

Решение 5. Обновление Office

Важно, чтобы Office был обновлен до последней версии либо с помощью обычного метода, либо с помощью средства восстановления. Для этого выполните следующие действия.

Перезагрузите компьютер и запустите офис.
Теперь ошибка должна пройти. Перейдите в «Файл»> «Учетная запись»> «Параметры обновления», а затем выберите параметр «Обновить сейчас» в Office, чтобы начать процесс обновления.
Если программа остается открытой недостаточно долго, попробуйте сделать это через Microsoft Outlook. Выбор кнопки «Обновить сейчас».
Если ошибка не позволяет пройти дальше экрана, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Приложения и компоненты». Нажмите кнопку "Приложения и функции".
В разделе "Приложения и функции" нажмите "Office", а затем выберите "Изменить".
Запустите установку и нажмите "Восстановить".
Кроме того, нажмите «Онлайн-восстановление», а затем «Восстановить» или, если вы видите кнопку «Изменить установку», нажмите «Восстановить».
Это должно обновить ваш офис. Проверьте, сохраняется ли проблема.
Если Office не обновляется, нажмите «Windows» + «R», чтобы открыть окно «Выполнить». Нажмите клавишу с логотипом Windows + R.
Введите следующий адрес и нажмите «Ввод», чтобы выполнить его. Ввод команды
Позвольте установке работать в фоновом режиме и проверьте, сохраняется ли проблема.

Для пользователей KMS (или другого программного обеспечения для взлома):

После обновления 1709 Fall Creators Update Microsoft, вероятно, догнала эту службу. KMS больше не может правильно активировать ваши продукты Windows. Защита программного обеспечения начнет давать вам высокую загрузку ЦП вместе с обсуждаемым сообщением об ошибке. Рекомендуется покупать программное обеспечение должным образом, чтобы избежать причиняемых неудобств.

Microsoft Office — это полный пакет. Он поставляется с различными приложениями, которые позволяют пользователям создавать документы, электронные таблицы, слайд-презентации, отправлять, получать и управлять электронной почтой и т. д. У каждого продукта Office есть отдельный ключ продукта или лицензия, необходимая для его активации. Иногда Office не может проверить лицензию и выдает несколько сообщений об ошибках, например, Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. В этом посте мы поговорим о некоторых решениях этой проблемы.

Почему Microsoft Office не может найти вашу лицензию?

Самой распространенной причиной, по которой Microsoft Office не может найти вашу лицензию, является не работающая служба свойств защиты программного обеспечения. Если эта служба не запущена или настроена на отложенный запуск, вы можете столкнуться с ошибками, связанными с лицензией на продукты Microsoft. Чтобы устранить эту проблему, перезапустите службу свойств защиты программного обеспечения. Мы подробно объяснили процесс в этой статье.

Исправить Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения

Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщили, что получали сообщение об ошибке при открытии любого приложения Microsoft Office. Полное сообщение об ошибке выглядит следующим образом:

Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка ремонта не удалась или была отменена. Microsoft Office будет закрыт.

Перезапустите службу свойств защиты программного обеспечения.
Обновите Microsoft Office
Восстановить Microsoft Office
Запустить сканирование SFC

Ниже мы подробно объяснили все эти решения.

1] Перезапустите службу свойств защиты программного обеспечения

Служба свойств защиты программного обеспечения проверяет активацию приложений и служб Майкрософт. Если эта служба остановлена или не запущена в вашей системе, вы можете столкнуться с сообщениями об ошибках, связанных с проверкой продуктов и служб Microsoft. Поэтому, во-первых, вы должны проверить, работает ли эта служба в вашей системе или нет. Если вы обнаружите, что эта служба остановлена, рассмотрите возможность ее запуска. Если вы обнаружите, что он уже запущен, рассмотрите возможность его перезапуска.

Нажмите клавиши Win + R. На экране появится окно команды «Выполнить».
Введите services.msc и нажмите OK. Откроется приложение "Сервисы".
Прокрутите вниз и найдите службу свойств защиты программного обеспечения.
Найдя его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
Нажмите кнопку "Пуск".
Нажмите «Применить», а затем «ОК».

Теперь проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена или кнопка «Пуск» неактивна, попробуйте исправление реестра, указанное ниже.

Прежде чем продолжить, мы рекомендуем создать точку восстановления системы и создать резервную копию реестра. Следующие инструкции изменят некоторые разделы реестра. Любая ошибка при выполнении этих шагов может привести к серьезному повреждению вашей системы. Поэтому внимательно следуйте этим инструкциям.

Запустите окно команды «Выполнить», нажав клавиши Win + R. Теперь введите regedit и нажмите OK. Нажмите Да в приглашении UAC.

Скопируйте следующий путь, вставьте его в адресную строку редактора реестра и нажмите Enter.

DelayedAutoStart в 0.
Начать с 2
Введите 20

Чтобы изменить вышеуказанные значения реестра, дважды щелкните по ним и введите значение в их данных значения.

2] Обновите Microsoft Office

Мы предлагаем вам обновить продукт Office и посмотреть, поможет ли это. Чтобы обновить приложение Microsoft Office, вы должны открыть его, но, по словам пользователей, сообщение об ошибке не позволяет им открывать приложения Office. Когда они пытаются открыть приложение Office, это сообщение об ошибке появляется на их экране и закрывает приложение Office, когда они нажимают кнопку "ОК".

Перезагрузите компьютер.
Откройте приложение Office, в котором возникла ошибка.
Создайте новый файл.
Выберите «Файл > Аккаунт».
В разделе "Информация о продукте" нажмите "Параметры обновления", а затем нажмите "Обновить сейчас".

3] Восстановление Microsoft Office

Если обновление Office не устраняет проблему или вам не удается обновить Microsoft Office, попробуйте восстановить его. Вы можете восстановить Microsoft Office либо из настроек Windows 11/10, либо из панели управления. На экране восстановления Office выберите онлайн-восстановление.

4] Запустите сканирование SFC

Одной из возможных причин проблемы являются поврежденные системные файлы. Поэтому мы предлагаем вам запустить сканирование SFC. SFC — это аббревиатура от средства проверки системных файлов. Microsoft разработала этот инструмент для исправления поврежденных системных файлов. Чтобы запустить сканирование SFC, вы должны запустить командную строку от имени администратора.

Как избавиться от ненастоящего уведомления в Microsoft Office?

Чтобы исправить ненастоящее уведомление в Microsoft Office, необходимо переустановить продукт. Для этого сначала удалите Microsoft Office с помощью инструмента Microsoft Support and Recovery Assistant, а затем установите его снова.

Надеюсь, это поможет.

Читать далее: как исправить ошибку «Отказано в доступе к источнику установки» в Microsoft Office.

Дата: 21 января 2022 г. Теги: Лицензия на продукт

Исправить Microsoft Office не может проверить лицензию для этого продукта

Изменение ключа продукта Windows Server не работает

Возникла проблема с вашей лицензией Office

сообщить об этом объявлении

Читайте также: