Невозможно установить специальные действия Outlook

Обновлено: 21.11.2024


Подключаемый модуль CalendarHero для Outlook позволяет быстро планировать встречи, не выходя из почтового ящика Outlook.

НОВИНКА! Основываясь на отзывах клиентов, мы обновили пользовательский интерфейс Outlook Plugin для более быстрого и эффективного рабочего процесса планирования. Узнайте больше о том, как использовать подключаемый модуль Outlook, здесь


Как установить подключаемый модуль Outlook (для отдельных пользователей):


Отдельные пользователи могут установить подключаемый модуль CalendarHero для Outlook, добавив его в свои пользовательские надстройки Outlook. (Если вы являетесь администратором и хотите установить подключаемый модуль для всей организации или нескольких членов команды одновременно с помощью портала администрирования Office 365, ознакомьтесь с инструкциями для администратора здесь.)

ПРИМЕЧАНИЕ. Для установки подключаемого модуля Outlook необходимо скопировать URL-адрес манифеста. Если вы используете Microsoft Exchange, вам потребуется загрузить, а затем загрузить этот файл манифеста.

  1. Чтобы использовать подключаемый модуль Outlook, необходимо сначала создать учетную запись CalendarHero.
  2. Если у вас уже есть учетная запись CalendarHero, откройте предпочтительную версию Outlook. Если вы используете несколько версий Outlook (веб-версию и настольную версию), вам потребуется установить подключаемый модуль для каждой версии.
  3. Перейдите в меню «Надстройки»:
    1. В новой версии Outlook Web:
      1. Управление надстройками доступно в разделе «. ” (меню «Дополнительные действия», которое видно из выбранного письма)
      2. Нажмите «Получить надстройки» в меню «.».
      3. Во всплывающем окне "Пользовательские надстройки" перейдите на вкладку "Мои надстройки".
      4. На вкладке «Мои надстройки» прокрутите страницу вниз и нажмите ссылку «+ Добавить пользовательскую надстройку». См. шаг 4.

      Новая веб-версия Outlook

      Outlook в Microsoft Exchange

      Как получить доступ к плагину и аутентифицировать его


      После установки подключаемого модуля вы можете легко получить к нему доступ из папки «Входящие» Outlook, нажав кнопку подключаемого модуля CalendarHero. Нажмите еще раз, чтобы закрыть. Узнайте больше о том, как использовать подключаемый модуль Outlook, здесь

      • При нажатии плагин откроется справа (на компьютере) или полностью (на мобильном устройстве).
      • Кнопка плагина также доступна на экране "Ответить" (под полем ответа).
      • На мобильном устройстве (в приложении) подключаемый модуль доступен в меню «…».


      Аутентификация

      При первом открытии подключаемого модуля вы увидите кнопку «Аутентификация», которая позволяет вам пройти аутентификацию и войти в систему. Вы можете нажать «Аутентификация», чтобы войти в свою учетную запись MS.

      1. Нажмите «Аутентифицировать» (или, если вы используете Exchange, нажмите «Аутентифицировать с помощью Exchange»)
      2. Выберите доступ к электронной почте, нажав «Разрешить доступ» или «Не разрешать». (Примечание: будьте уверены, что CalendarHero НИКОГДА не читает содержимое ваших электронных писем)
      3. Отображать новое окно: затем появляется сообщение «(CalendarHero) Assistant хочет отобразить новое окно».
        1. OnClick: Разрешить открывает вход в учетную запись MS — см. 4


        Примечание. Если вы зарегистрировали свою учетную запись CalendarHero с помощью Exchange, вы будете использовать ссылку «Аутентификация с помощью Exchange» и войти в систему, используя свои учетные данные Exchange:

        Устранение неполадок

        Если у вас возникли проблемы с добавлением подключаемого модуля в настольную версию Outlook, это может быть связано с проблемой кэширования. Попробуйте выполнить описанный ниже процесс:

        Спасибо за отзыв. Не удалось отправить отзыв. Повторите попытку позже.

        Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить неполадки и исправить отсутствующую надстройку Outlook.

        Если у вас есть какие-либо вопросы об этих инструкциях, не стесняйтесь обращаться к нам. Пожалуйста, включите следующую информацию:

        1. Используемая версия Outlook.
        2. Название и версия надстройки.
        3. Сразу после перезапуска Outlook, в каком разделе окна надстроек Outlook указана надстройка: активная, неактивная или отключенная (см. инструкции ниже).
        4. Любые другие сведения, которые вы считаете важными.

        Шаг 1. Определите, является ли надстройка неактивной или отключенной

        Перейдите на вкладку "Файл" в верхнем левом углу главного окна Outlook.

        Нажмите "Параметры".

        Нажмите "Надстройки" в левом столбце следующего окна.

        Список надстроек разделен на три раздела: "Активные", "Неактивные" и "Отключенные".

        Точные шаги, которые необходимо предпринять, зависят от раздела, в котором указана надстройка. Внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям.

        • Если надстройка не указана ни в одном из трех разделов, переустановите надстройку и перезапустите Outlook. Если вы все еще не видите его, вернитесь к началу этого руководства.
        • Если надстройка указана в разделе "Неактивные", перейдите к включению неактивной надстройки.
        • Если надстройка указана в разделе "Отключено", перейдите к включению отключенной надстройки.
        • Если надстройка указана в разделе "Активные", на ленте Outlook могут отображаться не все кнопки.

        Включить неактивную надстройку

        Если надстройка указана в списке "Неактивно", убедитесь, что в раскрывающемся списке "Управление" выбрано "Надстройки COM", и нажмите "Перейти".

        Установите флажок рядом с надстройкой и нажмите "ОК".

        Перезапустите Outlook. Закройте Outlook, подождите 5 секунд и снова запустите его.

        Включить отключенную надстройку

        Выберите «Отключенные элементы» в раскрывающемся списке в нижней части этого окна рядом с кнопкой «Перейти».

        Выберите надстройку, которую вы хотите снова включить.

        Нажмите «Включить» в левом нижнем углу этого окна.

        Перезапустите Outlook. Закройте Outlook, подождите 5 секунд и снова запустите его.

        Почему мои надстройки так часто отключаются?

        Если надстройка часто отключается, вероятно, поврежден файл данных Outlook (PST или OST). Это очень распространенная проблема Outlook. Решение можно найти в первых двух разделах этой статьи. ВАЖНО: вы должны повторно запускать scanpst для каждого PST-файла, пока он не сообщит вам, что в файле больше нет ошибок. Запуск только один раз не устраняет все ошибки.

        Вы также можете настроить Outlook, чтобы предотвратить отключение надстроек, на которые вы полагаетесь в своей повседневной работе.

        Многие из наших читателей сообщали о различных проблемах с Outlook, а некоторые читатели сообщали, что при запуске Outlook они видят сообщение об ошибке «Не удалось установить настраиваемые действия. Объект не может быть найден». или «Outlook не может открыть этот элемент. Не удалось найти объект», в то время как другие сообщали, что им не удалось запустить Outlook в Windows XP, поскольку при попытке запустить Outlook выдается сообщение об ошибке: «Microsoft Outlook обнаружил проблему и должен быть закрыт. Приносим извинения за неудобства».

        Для разных версий Outlook могут отображаться разные ошибки, например

        Microsoft Office Outlook 2007: не удается открыть папки электронной почты по умолчанию. Не удалось открыть хранилище информации.

        Microsoft Office Outlook 2003: не удается запустить Microsoft Office Outlook. Не удается открыть окно Outlook.

        Microsoft Outlook 2002 и Microsoft Outlook 2000: вы можете увидеть следующие сообщения об ошибках.

        • Не удается открыть окно Outlook.
        • Профиль не создан.
        • Невозможно загрузить список профилей. Произошла непредвиденная ошибка.

        После поиска по этой проблеме могут быть разные причины, потому что Outlook может не запускаться на вашем компьютере с Windows. Ниже приведены решения различных проблем Outlook, из-за которых он может не запускаться или работать при попытке запустить его из меню «Пуск» или из строки «Выполнить».

        Исправление 1. Не удалось установить настраиваемые действия. Не удалось найти объект — ошибка при запуске Outlook

        Эта проблема может возникнуть, если верно одно из следующих условий:

        Ваш файл frmcache.dat поврежден или отсутствует один или несколько файлов .cfg из следующей папки:

        \Program files\Microsoft Office\Office12\Forms\1033

        Outlook использует файлы .cfg в качестве форм по умолчанию для элементов Outlook и в большинстве случаев перестраивает файл кэша форм с этими файлами .cfg. Если эти файлы .cfg отсутствуют, Outlook не сможет создать новый файл frmcache.dat или восстановить поврежденный.

        Чтобы решить эту проблему, вам потребуется удалить файл frmcache.dat и запустить Outlook

        1. Выйти из Outlook.
        2. В проводнике Windows откройте следующую папку (в зависимости от версии Windows):
          Windows XP
          C:\Documents and Settings\имя пользователя\Local Settings\Application Data\Microsoft\Forms
          Windows Server 2003, Windows Vista или Windows 7
          C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\Microsoft\Forms
        3. Удалите файл Frmcache.dat.
        4. Запустите Outlook.

        или же вы можете использовать специальный инструмент для исправления.

        Исправление 2. См. сообщение об ошибке, Outlook не запускается.

        Эта проблема может возникнуть на компьютере под управлением Windows XP, если файл Outlook.exe был настроен на открытие с использованием параметра режима совместимости программ Windows. Когда вы устанавливаете совместимость для Outlook с Windows 95 или Windows 98/Windows Millennium Edition, Outlook отображает это сообщение об ошибке.

        Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

          Найдите Outlook.exe.
          Outlook.exe обычно находится в одной из следующих папок, в зависимости от используемой версии Outlook:

        • Outlook 2010C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
        • Outlook 2007C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
        • Outlook 2003C:\Program Files\Microsoft Office\Office 11
        • Outlook 2002C:\Program Files\Microsoft Office\Office 10
        • Outlook 2000C:\Program Files\Microsoft Office\Office 9

        или же вы можете использовать специальный инструмент для исправления.

        Некоторые другие исправления для восстановления Outlook

        Способ 1:

        Кроме того, вы можете настроить Outlook так, чтобы он всегда запускал новый сеанс при нажатии на него. Если вы настроите Outlook таким образом, Outlook всегда будет запускаться вне NEO. Вот шаги:

        1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook и выберите "Свойства".
        2. Перейдите на вкладку "Ярлык".
        3. Нажмите на поле «Цель» и найдите «/recycle».
        4. Удалите ‘/recycle’ из поля.

        Удаление этого параметра запрещает Outlook использовать один и тот же экземпляр каждый раз, когда делается запрос на запуск Outlook.

        Способ 2:

        Пуск >> Выполнить и введите эту команду:

        Outlook.exe /resetnavpane

        и нажмите Enter

        Если по какой-то причине это не работает, вы можете попробовать следующее. Он откроет Outlook, как при первом использовании, но сохранит все ваши данные:

        Пуск >> Выполнить и введите эту команду:

        Outlook.exe /firstrun

        Способ 3. В случае повреждения PST-файла выполните следующую пошаговую процедуру.

        • Outlook 2010C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
        • Outlook 2007C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
        • Outlook 2003C:\Program Files\Microsoft Office\Office 11
        • Outlook 2002C:\Program Files\Microsoft Office\Office 10
        • Outlook 2000C:\Program Files\Microsoft Office\Office 9
        <р>2. Щелкните правой кнопкой мыши Outlook.exe и выберите «Запуск от имени администратора»
        3. Перейдите в Файл/Параметры/Надстройки. В нижней части диалогового окна нажмите кнопку «Перейти», чтобы управлять надстройками Com.
        4. Снимите отметку с одной или нескольких надстроек, которые могут вам не понадобиться, например Microsoft Sharepoint Server Colleague Import, Itunes, Microsoft Social Connector,
        5. Закройте Outlook, перезагрузите компьютер и запустите Outlook.

        Окончательное полное решение, если ни один из вышеперечисленных методов не работает

        Последний способ исправить Outlook — переустановить его как компонент Windows. В этом случае мы рекомендуем сначала сделать резервную копию профиля Outlook и данных, а затем снова запустить программу установки Office и переустановить Outlook, выбрав восстановление. в параметрах настройки.

        Комментарии

        Я много раз удалял файл Frmcache.dat, но все равно получаю сообщение об ошибке:
        Не удалось установить пользовательские действия. Объект не найден.

        Есть ли какие-либо другие исправления для этого крайне отягчающего сообщения об ошибке?

        Оставить комментарий Отменить ответ

        Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются данные ваших комментариев.

        Если вы успешно установили надстройку и настроили корпоративный брандмауэр так, чтобы пропускать трафик боковой панели электронной почты RG, но при попытке открыть ее в MS Outlook вы получаете уведомление об ошибке «ОШИБКА НАДПОЛНЕНИЯ. Эта надстройка не может быть запущена. Закройте это диалоговое окно, чтобы проигнорировать проблему, или нажмите «Перезагрузить», чтобы повторить попытку. Это может быть причиной проблемы с отрисовкой боковой панели RGES. В этой статье описаны способы решения проблемы. Решения применимы только к MS Outlook Desktop для Windows.

        Решение 1. Обновите конфигурацию браузера Microsoft¶

        Ошибка может возникать с различными надстройками/плагинами, установленными в MS Outlook Desktop для Windows. Приведенные ниже рекомендации являются официальными, предоставленными Microsoft.

        Первый шаг — определить версии ОС Windows и MS Outlook, которые вы используете. Эти версии определяют, какой собственный браузер Microsoft используется для отображения надстроек MS Outlook; это может быть MS Edge или MS Internet Explorer.

        Ознакомьтесь с этой статьей Microsoft, чтобы узнать, какой из них используется в вашей системе в зависимости от комбинации версии Windows и версии пакета Office. Пользователи, использующие последние обновления Windows 10 и Microsoft 365 Office, обычно имеют свои надстройки, отображаемые в MS Edge.

        Если в вашей системе используется MS Edge¶

        Иногда ошибка возникает из-за повреждения MS Desktop App Web Viewer. Выполните следующие действия, чтобы переустановить этот модуль.

        <р>1. Закройте все приложения MS Office, работающие в вашей системе, включая MS Outlook
        2. Запустите следующий командлет в Windows PowerShell или командной строке на своем ПК с правами администратора:

        <р>3. Запустите MS Outlook и попробуйте открыть надстройку RGES, чтобы узнать, устранена ли проблема

        Если ни одна из надстроек Microsoft не работает или элементы управления боковой панели становятся неактивными (среда выполнения WebView2)¶

        Проблема, из-за которой важные элементы боковой панели становятся неактивными, например кнопка Сохранить или Создать имеет техническую причину на стороне Microsoft Outlook. В частности, из-за продолжающегося перехода Microsoft со старого MS Edge на Chromium MS Edge в некоторых версиях MS Outlook для Windows есть проблема с рендерингом кадров интерфейса в MS Edge. Microsoft планирует развернуть полное решение в одном из будущих обновлений MS Windows.

        Этот обходной путь работает только для Windows 10 и Office 365 или пакета Microsoft 365 версии 16.0.13530.20424 или новее. Прочтите эту статью Microsoft, чтобы узнать, как узнать, какая у вас версия

        Если этот пакет не работает в вашей конфигурации, установите альтернативную версию. Просмотрите этот ресурс Microsoft для версий, совместимых с различными сборками MS Edge и архитектурой x86, x64 или arm64.

        <р>4. Откройте папку «Загрузки» и установите Webview2 в своей системе Windows. Безопасность и стабильность среды выполнения гарантирует Microsoft. Полную информацию о Webview2
        5 см. в этой статье. Запустите MS Outlook и проверьте, можно ли открыть надстройку боковой панели электронной почты RG и активны ли ключевые элементы управления боковой панели

        Если это не поможет¶

        • Получить последние обновления Windows 10
        • Получить последние обновления пакета Microsoft 365/Office; в некоторых конфигурациях, которые могут потребоваться для предотвращения проблем с Win32WebViewHost.exe

        Если в вашей системе используется Internet Explorer¶

        В старых версиях MS Windows и MS Outlook Internet Explorer используется для отображения надстроек Outlook. Существует несколько возможных решений для Internet Explorer:

        Проверьте Internet Explorer¶

        Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Internet Explorer, как описано в этой статье Microsoft.

        При необходимости повторно активируйте Internet Explorer в системе Windows:

        <р>1. Нажмите клавишу Windows + R, введите control и нажмите Enter
        2. Щелкните Программы
        3. Щелкните Программы и компоненты
        4. Выберите «Включить или отключить функции Windows»
        5. Установите флажок рядом с Internet Explorer 11
        6. Перезагрузите Windows, чтобы изменения вступили в силу, а затем проверьте, устранена ли проблема

        Исправить настройки Internet Explorer, если они были повреждены¶
        <р>1. Нажмите клавишу Windows + R, введите inetcpl.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть Свойства обозревателя
        2. Откройте вкладку Дополнительно
        3. Нажмите «Сброс» в разделе «Сбросить настройки Internet Explorer»
        4. Нажмите «Сброс» в разделе «Вы уверены, что хотите сбросить все настройки Internet Explorer?».
        5. Как только изменения вступят в силу, нажмите «Закрыть», а затем «ОК».
        6. Перезагрузите Windows, чтобы изменения вступили в силу, а затем проверьте, устранена ли проблема

        Установка обновлений системы¶

        Чтобы добиться максимальной производительности и совместимости, всем пользователям RGES рекомендуется выполнить обновление до Windows 10, сборка 1903 или выше и версия пакета Microsoft 365/Office 16.013530 или выше.< /p>

        Включить защищенный режим в Internet Explorer¶

        Если обновление невозможно, попробуйте включить Защищенный режим в MS Internet Explorer. Для этого:

        <р>1. Закройте MS Outlook и все используемые вами веб-браузеры
        2. Нажмите клавишу Windows + R, введите inetcpl.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть параметры обозревателя Internet Explorer
        3. Откройте вкладку "Безопасность"
        4. Щелкните зону "Интернет-сайты"
        5. Установите флажок Включить защищенный режим
        6. Нажмите OK
        7. Перезапустите MS Internet Explorer и Outlook
        8. Проверьте, можете ли вы сейчас открыть надстройку в MS Outlook
        9. Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер и повторите попытку

        Добавить сетку доходов на надежные сайты¶

        Если проблема сохраняется после включения Защищенного режима:

        Обратитесь в службу поддержки Revenue Grid¶

        Если ни одно из перечисленных выше решений не устраняет проблему, обратитесь в нашу службу поддержки за дополнительной помощью.

        Читайте также: