Неверный адрес веб-сайта, проверьте его и повторите попытку Excel

Обновлено: 22.11.2024

При открытии или сохранении файла в Microsoft Excel может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

Сообщение об ошибке 1

Недопустимое имя файла.

Сообщение об ошибке 2

Не удалось получить доступ к файлу.

Сообщение об ошибке 3

Введенный вами путь ' ' слишком длинный. Введите более короткий путь.

Сообщение об ошибке 4

не удалось найти. Проверьте правильность написания имени файла и правильность расположения файла.

Сообщение об ошибке 5

В Microsoft Office Excel 2007 может появиться следующее сообщение об ошибке:

<р>' . ' невозможно найти. Проверьте правильность написания имени файла и правильность расположения файла. Если вы пытаетесь открыть файл из списка недавно использовавшихся файлов в меню "Файл", убедитесь, что этот файл не был переименован, перемещен или удален.

Чтобы проверить сообщение об ошибке, которое вы получаете в Excel 2007, нажмите Ctrl+Shift+I. В правом нижнем углу этого диалогового окна сообщения об ошибке отображается следующий номер:

Примечание. Microsoft Office 2000 имеет встроенные функции, которые позволяют вам получать больше информации о предупреждениях или сообщениях об ошибках, которые трудно устранить.

Примечание. Если вы попали в эту статью, нажав кнопку «Информация в Интернете» в сообщении об ошибке, значит, у вас уже включены настраиваемые оповещения.

Причина

Это сообщение об ошибке появляется при сохранении или открытии файла, если длина пути к файлу (включая имя файла) превышает 218 символов. Это ограничение включает три символа, обозначающие диск, символы в именах папок, обратную косую черту между папками и символы в имени файла.

Это поведение основано на ограничении в 256 символов в Excel для создания ссылок на другой файл. Это ограничение в 218 символов для имени пути основано на следующем:

До 31 символа в имени листа.

Апострофы и скобки, используемые для обозначения названия книги.

Восклицательный знак.

Ссылка на ячейку.

Например, путь к файлу может выглядеть следующим образом:

'c:\excel\personal\. \[my workbook.xls]up_to_31_char_sheetname'!$A$1

Примечание. Это также происходит, если в пути есть квадратная скобка.

Что попробовать

Убедитесь, что путь к файлу содержит менее 219 символов. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов:

Переименуйте файл, чтобы он имел более короткое имя.

Переименуйте одну или несколько папок, содержащих файл, чтобы они имели более короткие имена.

Переместите файл в папку с более коротким путем.

Дополнительная информация

Обратите внимание: если вы введете 255 символов в поле "Имя файла" в диалоговом окне
Сохранить как и нажмете "ОК", вы получите следующее сообщение об ошибке:

Введенный вами путь, "

", слишком длинный. Введите более короткий путь.

Кроме того, если вы попытаетесь сохранить файл, длина пути которого превышает 255 символов, вы получите следующее сообщение об ошибке:

Не удалось получить доступ к файлу. Попробуйте один из следующих способов:

- Убедитесь, что указанная папка существует.
- Убедитесь, что папка, содержащая файл, не доступна только для чтения.
- Убедитесь, что имя файла не содержит ни одного из следующих символов: ? [ ] : | *.
- Убедитесь, что имя файла/путь не содержит более 218 символов.

Иногда ваши пользователи могут столкнуться с проблемами с надстройками Office, которые вы разрабатываете. Например, надстройка не загружается или недоступна. Используйте информацию в этой статье, чтобы решить распространенные проблемы, с которыми сталкиваются ваши пользователи при работе с вашей надстройкой Office.

Вы также можете использовать Fiddler для выявления и устранения проблем с вашими надстройками.

Распространенные ошибки и действия по устранению неполадок

В следующей таблице перечислены распространенные сообщения об ошибках, с которыми могут столкнуться пользователи, и действия, которые могут предпринять ваши пользователи для устранения ошибок.

Сообщение об ошибке Решение
Ошибка приложения: не удалось получить доступ к каталогу Проверьте брандмауэр settings."Каталог" относится к AppSource. Это сообщение означает, что пользователь не может получить доступ к AppSource.
ОШИБКА ПРИЛОЖЕНИЯ: Не удалось запустить это приложение. Закройте это диалоговое окно, чтобы игнорировать проблему, или нажмите «Перезагрузить», чтобы повторить попытку. Убедитесь, что установлены последние обновления Office, или загрузите обновление для Office 2013.
Ошибка: объект не поддерживает свойство или метод 'defineProperty' Подтвердите, что Internet Explorer не работает в режиме совместимости. Выберите «Инструменты» > «Настройки режима совместимости».
К сожалению, мы не смогли загрузить приложение, так как ваша версия браузера не поддерживается. Нажмите здесь, чтобы просмотреть список поддерживаемых версий браузера. Убедитесь, что браузер поддерживает локальное хранилище HTML5, или сбросьте настройки Internet Explorer. Сведения о поддерживаемых браузерах см. в разделе Требования для запуска надстроек Office.

При установке надстройки в строке состояния отображается сообщение "Ошибка загрузки надстройки"

  1. Закрыть офис.
  2. Убедитесь, что манифест действителен.
  3. Перезапустите надстройку
  4. Снова установите надстройку.

Вы также можете отправить нам отзыв: если вы используете Excel в Windows или Mac, вы можете отправить отзыв команде по расширению Office непосредственно из Excel. Для этого выберите Файл | Обратная связь | Отправить Frown. Отправка хмурого взгляда предоставляет необходимые журналы для понимания проблемы.

Надстройка Outlook работает неправильно

Если надстройка Outlook, работающая в Windows и использующая Internet Explorer, работает неправильно, попробуйте включить отладку сценариев в Internet Explorer.

  • Откройте Инструменты >Свойства обозревателя >Дополнительно.
  • В разделе "Обзор" снимите флажки "Отключить отладку скриптов" (Internet Explorer) и "Отключить отладку скриптов" (другое).

Мы рекомендуем снимать эти настройки только для устранения проблемы. Если вы оставите их неотмеченными, вы будете получать подсказки при просмотре. После устранения проблемы снова установите флажок Отключить отладку сценариев (Internet Explorer) и Отключить отладку сценариев (Другое).

Надстройка не активируется в Office 2013

Если надстройка не активируется, когда пользователь выполняет следующие действия.

Выполняет вход со своей учетной записью Microsoft в Office 2013.

Включает двухэтапную проверку для своей учетной записи Microsoft.

Проверяет свою личность при появлении запроса при попытке вставить надстройку.

Убедитесь, что установлены последние обновления Office, или загрузите обновление для Office 2013.

Диалоговое окно надстройки не может быть отображено

При использовании надстройки Office пользователю предлагается разрешить отображение диалогового окна. Пользователь выбирает Разрешить, и появляется следующее сообщение об ошибке.

"Настройки безопасности в вашем браузере не позволяют нам создать диалоговое окно. Попробуйте использовать другой браузер или настройте его так, чтобы [URL] и домен, отображаемый в адресной строке, находились в одной и той же зоне безопасности."

Затронутые браузеры Затронутые платформы
Microsoft Edge Office в Интернете

Чтобы решить эту проблему, конечные пользователи или администраторы могут добавить домен надстройки в список надежных сайтов в браузере Microsoft Edge.

Не добавляйте URL-адрес надстройки в список надежных сайтов, если вы не доверяете этой надстройке.

Чтобы добавить URL-адрес в список надежных сайтов:

  1. В Панели управления выберите "Свойства обозревателя" > "Безопасность".
  2. Выберите зону "Надежные сайты" и выберите "Сайты".
  3. Введите URL-адрес, который появляется в сообщении об ошибке, и нажмите "Добавить".
  4. Попробуйте снова использовать надстройку. Если проблема не устранена, проверьте настройки для других зон безопасности и убедитесь, что домен надстройки находится в той же зоне, что и URL-адрес, отображаемый в адресной строке приложения Office.

Эта проблема возникает, когда Dialog API используется во всплывающем режиме. Чтобы предотвратить возникновение этой проблемы, используйте флаг displayInFrame. Для этого требуется, чтобы ваша страница поддерживала отображение в iframe. В следующем примере показано, как использовать флаг.

Эта ошибка может появиться при попытке запустить приложение Office. Вот некоторые вещи, которые вы можете попробовать решить проблему. Сначала мы перечислили наиболее распространенные решения, поэтому попробуйте их по порядку.

Перезагрузите устройство

Подождите несколько минут, перезагрузите устройство, снова войдите в систему и перезапустите приложение.

Восстановить Office из панели управления

Способ доступа к инструменту восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою операционную систему из раскрывающегося списка ниже.

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" (нижний левый угол) и выберите "Приложения и компоненты" во всплывающем меню.

Выберите продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и выберите Изменить.

Примечание. При этом будет восстановлен весь пакет Office, даже если вы хотите восстановить только одно приложение, например Word или Excel.Если у вас установлено отдельное приложение, найдите его по имени.

В зависимости от того, является ли ваша копия Office установкой "нажми и работай" или установкой на основе MSI, вы увидите следующие варианты продолжения восстановления. Следуйте инструкциям для вашего типа установки.

В окне «Как вы хотите восстановить программы Office» выберите «Восстановление через Интернет» > «Восстановить», чтобы убедиться, что все исправлено. (Также доступен более быстрый вариант быстрого восстановления, но он только обнаруживает и затем заменяет поврежденные файлы.)

В разделе «Изменить установку» выберите «Восстановить», а затем нажмите «Продолжить».

Для завершения ремонта следуйте инструкциям на экране.

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" (нижний левый угол) и выберите "Панель управления" во всплывающем меню.

В представлении по категориям в разделе "Программы" выберите "Удалить программу".

Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который хотите восстановить, и в раскрывающемся списке выберите Изменить.

Примечание. Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по названию пакета, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Эксель. Если у вас есть отдельное приложение, такое как Word или Excel, найдите имя приложения.

В зависимости от того, является ли ваша копия Office установкой "нажми и работай" или установкой на основе MSI, выполните следующие действия для своего типа установки Office:

Тип установки "нажми и работай":

В разделе «Как вы хотите восстановить программы Office» выберите «Восстановление через Интернет», чтобы убедиться, что все исправлено, а затем выберите «Восстановить». (Также доступен более быстрый вариант быстрого восстановления, но он только обнаруживает и затем заменяет поврежденные файлы.)

Тип установки на основе MSI:

В разделе «Изменить установку» выберите «Восстановить», а затем нажмите «Продолжить».

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить ремонт.

Нажмите кнопку "Пуск" > "Панель управления".

В представлении по категориям в разделе "Программы" выберите "Удалить программу".

Выберите продукт Office, который хотите восстановить, а затем нажмите Изменить.

Примечание. Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по названию пакета, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Эксель. Если у вас есть отдельное приложение, такое как Word или Excel, найдите имя приложения.

В зависимости от того, является ли ваша копия Office установкой "нажми и работай" или установкой на основе MSI, выполните следующие действия для своего типа установки Office:

Тип установки "нажми и работай":

В разделе «Как вы хотите восстановить программы Office» выберите «Восстановление через Интернет», чтобы убедиться, что все исправлено, а затем выберите «Восстановить». (Также доступен более быстрый вариант быстрого восстановления, но он только обнаруживает и затем заменяет поврежденные файлы.)

Тип установки на основе MSI:

В разделе «Изменить установку» выберите «Восстановить», а затем нажмите «Продолжить».

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить ремонт.

Удалите и переустановите Office

Удалить Office с помощью простого исправления

Нажмите кнопку ниже, чтобы загрузить и установить средство поддержки удаления Office.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы загрузить инструмент поддержки удаления в соответствии с вашим браузером.

Совет. Загрузка и установка инструмента может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно Удаление продуктов Office.

Edge или Chrome

В нижнем левом углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe > Открыть.

Edge (старый) или Internet Explorer

В нижней части окна браузера выберите "Выполнить", чтобы запустить SetupProd_OffScrub.exe.

Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем углу окна браузера выберите стрелку загрузки > SetupProd_OffScrub.exe.

Выберите версию, которую хотите удалить, а затем нажмите кнопку Далее.

Выполните оставшиеся действия и, когда появится запрос, перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера инструмент удаления автоматически снова открывается для завершения последнего шага процесса удаления. Следуйте оставшимся инструкциям.

Выберите шаги для версии Office, которую вы хотите установить или переустановить. Закройте инструмент удаления.

Не удается установить Office? Используйте автономный установщик

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с установкой Office с помощью действий, описанных в приведенных выше статьях по установке, попробуйте использовать автономный установщик.

Автономный установщик Office может помочь обойти потенциальные проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусом или подключением к Интернету, которые могут возникнуть во время установки Office.

Инструкции по установке автономной версии Office см. в статье Использование автономного установщика Office и выбор вкладки, соответствующей вашей версии Office.

Office 365 профессиональный плюс переименовывается в Приложения Microsoft 365 для предприятий. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте эту запись в блоге.

Симптомы

Вы получаете следующее сообщение об ошибке в Microsoft Excel. Эта ошибка указывает на то, что какой-то процесс, запущенный внутри Excel, не позволяет закрыть Excel. Произошла ошибка при отправке команд в программу

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующие методы в указанном порядке.

Метод 1: игнорировать DDE

Чтобы исправить эту настройку, выполните следующие действия:

  1. Выберите «Файл» > «Параметры».
  2. Выберите «Дополнительно», прокрутите вниз до раздела «Общие» и снимите флажок «Игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE)» в области «Общие».
  3. Выберите ОК.

Эта проблема может возникнуть, если установлен флажок Игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE) в параметрах Excel.

Если дважды щелкнуть книгу Excel в проводнике Windows, в Excel будет отправлено сообщение динамического обмена данными (DDE). Это сообщение указывает Excel открыть книгу, которую вы дважды щелкнули.

Если вы выберете параметр «Игнорировать», Excel будет игнорировать сообщения DDE, отправленные ему другими программами. Поэтому сообщение DDE, отправляемое в Excel проводником Windows, игнорируется, и Excel не открывает книгу, которую вы дважды щелкнули.

Дополнительные сведения о том, как отключить DDE, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Если эти шаги не помогли решить проблему, перейдите к способу 2.

Метод 2. Восстановление виртуализации взаимодействия с пользователем (UE-V)

Если вы не уверены, используете ли вы UE-V, проверьте список программ в элементе «Программы и компоненты» панели управления. Запись «Центр настроек компании» указывает на то, что вы используете UE-V.

Если эти шаги не помогли решить проблему, перейдите к Способу 3.

Способ 3. Сбросить ассоциации файлов

Чтобы проверить правильность работы ассоциаций файлов в системе, сбросьте ассоциации файлов Excel до значений по умолчанию. Для этого выполните действия для вашей операционной системы.Windows 10

  1. Щелкните правой кнопкой мыши книгу Excel, выберите Открыть с помощью и выберите Другие приложения.
  2. Выберите версию Excel, которую вы хотите использовать для открытия этого типа файлов, например Excel 2016.
  3. Нажмите, чтобы выбрать Всегда использовать это приложение для открытия файлов .xlsx.
  4. Нажмите "ОК".

Windows 8

  1. На начальном экране введите Панель управления.
  2. Выберите Панель управления.
  3. Выберите «Программы по умолчанию» > «Установите программы по умолчанию».
  4. Выберите Excel >Выберите значение по умолчанию для этой программы.
  5. На экране "Установить ассоциации программ" выберите "Выбрать все" > "Сохранить".

Windows 7

  1. Выберите «Пуск» > «Панель управления».
  2. Выберите программы по умолчанию.
  3. Выберите «Связать тип файла или протокол с определенной программой».
  4. Выберите Рабочий лист Microsoft Excel, а затем выберите программу изменения.
  5. В разделе "Рекомендуемые программы" выберите Microsoft Excel.
  6. Если Excel не отображается в этом списке, нажмите «Обзор», найдите папку установки Excel, выберите «Excel.exe» > «Excel».

Если эти шаги не помогли решить проблему, перейдите к способу 4.

Метод 4: Ремонт офиса

Попробуйте восстановить программы Office. Для этого выполните действия для вашего типа установки и операционной системы.

Для установки Office 365 по технологии "нажми и работай"

  1. В поле поиска введите Панель управления, а затем нажмите Панель управления в результатах поиска.
  2. В разделе "Программы" нажмите "Удалить программу".
  3. Нажмите Microsoft Office 365 > Изменить.
  4. Нажмите "Онлайн-восстановление" > "Восстановить".

Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после завершения процесса восстановления. Windows 8

  1. На начальном экране введите Панель управления.
  2. Выберите Панель управления.
  3. В разделе "Программы" выберите "Удалить программу".
  4. Выберите **Microsoft Office 365 **>Изменить.
  5. Выберите онлайн-восстановление > Восстановить.

Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после завершения процесса восстановления.

Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после завершения процесса восстановления.

Для установки Office 2016, 2013, Office 2010 или Office 2007

Чтобы восстановить Office 2013, Office 2010 или Office 2007, выполните действия, описанные в следующем разделе веб-сайта Office:

Если эти шаги не помогли решить проблему, перейдите к способу 5.

Способ 5. Отключите надстройки

Эту проблему также могут вызывать надстройки Excel и COM. Эти два вида надстроек находятся в разных папках. Для тестирования отключите и изолируйте конфликт, отключив каждую надстройку по одной. Для этого выполните следующие действия:

  1. В меню "Файл" выберите "Параметры" > "Надстройки".
  2. В списке "Управление" в нижней части экрана выберите "Надстройки COM" > "Перейти".
  3. Очистите одну из надстроек в списке и нажмите кнопку "ОК".
  4. Перезапустите Excel, дважды щелкнув значок или имя файла книги, которую вы пытаетесь открыть.
  5. Если проблема не устранена, повторите шаги 1–4, но выберите другую надстройку на шаге 3.
  6. Если проблема сохраняется после удаления всех надстроек COM, повторите шаги 1–4, за исключением выбора надстроек Excel на шаге 2, а затем попробуйте каждую из надстроек Excel по одной на шаге 3. .

Если Excel загружает файл, причиной проблемы является надстройка, которую вы отключили в последний раз. В этом случае мы рекомендуем вам посетить веб-сайт производителя надстройки, чтобы узнать, доступна ли обновленная версия надстройки. Если более новая версия надстройки недоступна или вам не нужно использовать надстройку, ее можно оставить отключенной.

Если Excel не открывает файл после отключения всех надстроек, проблема имеет другую причину.

Если эти шаги не помогли решить проблему, перейдите к способу 6.

Способ 6. Отключите аппаратное ускорение

Чтобы обойти эту проблему, отключите аппаратное ускорение, пока производитель видеокарты не выпустит исправление. Обязательно регулярно проверяйте наличие обновлений драйвера видеокарты.

Чтобы отключить аппаратное ускорение, выполните следующие действия:

Запустите любую программу Office 2013.

На вкладке "Файл" выберите "Параметры".

В диалоговом окне "Параметры" выберите "Дополнительно".

В списке доступных параметров установите флажок «Отключить аппаратное ускорение графики».

На следующем снимке экрана показан этот параметр в Excel.

Выберите ОК.

Если эти действия не помогли решить проблему, перейдите к способу 7.

Способ 7. Проверьте или установите последние обновления

Возможно, вам придется настроить Центр обновления Windows на автоматическую загрузку и установку рекомендуемых обновлений. Установка любых важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто может исправить проблемы, заменив устаревшие файлы и устранив уязвимости.

Для получения дополнительных сведений об обновлениях Office щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье в базе знаний Майкрософт:

Дополнительная информация

Есть много возможных причин, которые могут привести к этой ошибке.