Не удалось загрузить установочный файл Visual Studio

Обновлено: 23.11.2024

Эта фиксация не принадлежит ни к одной из веток в этом репозитории и может принадлежать ответвлению за пределами репозитория.

Открыть с рабочего стола
Просмотреть в необработанном виде
Копировать исходное содержимое Копировать необработанное содержимое

Копировать необработанное содержимое

Иногда что-то может пойти не так. Если при установке или обновлении Visual Studio произошел сбой, эта страница может помочь.

Устранение неполадок при установке и обновлении Visual Studio

[!ВАЖНО] Возникли проблемы с установкой? Мы можем помочь. Мы предлагаем вариант поддержки в чате установки (только на английском языке).

Это руководство по устранению неполадок содержит пошаговые инструкции, которые помогут решить большинство проблем, возникающих при установке.

Следующие шаги относятся к стандартной онлайн-установке. Информацию об автономной установке см. в разделе Устранение неполадок при автономной установке.

Шаг 1. Проверьте, является ли проблема известной

Существует несколько известных проблем с установщиком Visual Studio, над устранением которых работает Microsoft. Чтобы узнать, есть ли обходной путь для вашей проблемы, ознакомьтесь с разделом «Известные проблемы» в наших примечаниях к выпуску.

Существует несколько известных проблем с установщиком Visual Studio, над устранением которых работает Microsoft. Проверьте, решена ли ваша проблема, или найдите обходные пути в разделе «Известные проблемы» наших примечаний к выпуску.

Шаг 2. Попробуйте восстановить Visual Studio

Восстановление устраняет многие распространенные проблемы с обновлением. Дополнительные сведения о том, когда и как восстанавливать Visual Studio, см. в разделе Восстановление Visual Studio.

Шаг 3. Обратитесь к сообществу разработчиков

Поищите свое сообщение об ошибке в сообществе разработчиков Visual Studio. Другие участники сообщества могли найти решение или временное решение вашей проблемы.

Шаг 4. Удалите папку установщика Visual Studio, чтобы устранить проблемы с обновлением

Загрузчик Visual Studio — это легкий исполняемый файл, который инициирует установку установщика Visual Studio, а затем продукта Visual Studio. Удаление файлов установщика Visual Studio и повторный запуск загрузчика устраняют некоторые сбои обновления.

[!NOTE] Выполнение следующих действий приводит к переустановке файлов установщика Visual Studio и сбросу метаданных установки.

Закройте установщик Visual Studio.
Удалите каталог установки установщика Visual Studio. Как правило, это каталог C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer .
Запустите загрузчик Visual Studio. Вы можете найти загрузчик в папке «Загрузки» с именем файла, которое соответствует шаблону vs_[Visual Studio edition]__*.exe. Если вы не найдете это приложение, вы можете загрузить загрузчик, перейдя на страницу старых загрузок Visual Studio и нажав Загрузить для своего выпуска Visual Studio. Затем запустите исполняемый файл, чтобы сбросить метаданные установки.
Попробуйте снова установить или обновить Visual Studio. Если программа установки по-прежнему не работает, перейдите к шагу Сообщить о проблеме.

Закройте установщик Visual Studio.
Удалите папку установщика Visual Studio. Как правило, путь к папке — C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer .
Запустите загрузчик установщика Visual Studio. Вы можете найти загрузчик в папке «Загрузки» с именем файла, которое соответствует шаблону vs_[Visual Studio edition]__*.exe. Или вы можете загрузить загрузчик для своего выпуска Visual Studio со страницы загрузок Visual Studio. Затем запустите исполняемый файл, чтобы сбросить метаданные установки.
Попробуйте снова установить или обновить Visual Studio. Если установщик Visual Studio по-прежнему не работает, перейдите к шагу Сообщить о проблеме.

Шаг 5. Сообщите о проблеме

В некоторых ситуациях, например при наличии поврежденных файлов, может потребоваться индивидуальное устранение неполадок. Чтобы помочь нам помочь вам, выполните следующие действия:

Соберите журналы установки. Дополнительные сведения см. в разделе Как получить журналы установки Visual Studio.
Откройте установщик Visual Studio и нажмите Сообщить о проблеме, чтобы открыть средство обратной связи Visual Studio.
Назовите сообщение о проблеме и предоставьте необходимые сведения. Нажмите «Далее», чтобы перейти к разделу «Вложения», а затем прикрепите сгенерированный файл журнала (обычно файл находится в папке %TEMP%\vslogs.zip).
Нажмите "Далее", чтобы просмотреть отчет о проблеме, а затем нажмите "Отправить".

Соберите журналы установки. Дополнительные сведения см. в разделе Как получить журналы установки Visual Studio.
Откройте установщик Visual Studio и нажмите Сообщить о проблеме, чтобы открыть средство обратной связи Visual Studio.
Назовите сообщение о проблеме и предоставьте необходимые сведения. Нажмите «Далее», чтобы перейти к разделу «Вложения», а затем прикрепите сгенерированный файл журнала (обычно файл находится в папке %TEMP%\vslogs.zip).
Нажмите "Далее", чтобы просмотреть отчет о проблеме, а затем нажмите "Отправить".

Соберите журналы установки. Дополнительные сведения см. в разделе Как получить журналы установки Visual Studio.
Откройте установщик Visual Studio, а затем выберите Сообщить о проблеме, чтобы открыть средство обратной связи Visual Studio.
Назовите сообщение о проблеме и предоставьте необходимые сведения. Самый последний журнал установки для установщика Visual Studio автоматически добавляется в раздел «Дополнительные вложения» вашего отчета о проблеме.
Выберите «Отправить».

Шаг 6. Удалите установочные файлы Visual Studio

В крайнем случае вы можете удалить все установочные файлы Visual Studio и информацию о продукте:

Выполните действия, описанные в этой статье: Удаление страницы Visual Studio.
Повторно запустите загрузчик установщика Visual Studio. Вы можете найти загрузчик в папке «Загрузки» с именем файла, которое соответствует шаблону vs_[Visual Studio edition]__*.exe. Вы также можете загрузить загрузчик для своего выпуска Visual Studio со страницы загрузок Visual Studio.
Попробуйте переустановить Visual Studio.

Шаг 7. Свяжитесь с нами (необязательно)

Если ни один из предыдущих шагов не помог вам успешно установить или обновить Visual Studio, свяжитесь с нами, используя наш вариант поддержки в чате (только на английском языке) для получения дополнительной помощи.

Вот некоторые известные проблемы и обходные пути, которые могут помочь вам при создании автономной установки и установке из локального макета.

Проблема	Решение
Пользователи не могут получить доступ к файлам	Убедитесь, что вы настроили разрешения (ACL) таким образом, чтобы они предоставляли доступ на чтение другим пользователям до предоставления доступа к автономной установке.
Убедитесь, что у вас есть доступ в Интернет, если вы устанавливаете из частичного макета и выбираете рабочие нагрузки, компоненты или языки, которые ранее не были загружены для этого частичного макета.

Обновления администратора могут применяться некорректно в различных ситуациях. Для получения дополнительной информации см. коды ошибок для устранения неполадок обновлений администратора.

Журналы установки помогают нам устранять большинство проблем с установкой. Когда вы сообщаете о проблеме, используя Сообщить о проблеме в установщике Visual Studio, самый последний журнал установки для установщика Visual Studio автоматически добавляется в ваш отчет.

Чтобы собрать журналы:

Откройте командную строку администратора.
Запустите Collect.exe в папке, в которой вы сохранили инструмент.
Инструмент создает файл vslogs.zip в папке %TEMP%, обычно в папке C:\Users\YourName\AppData\Local\Temp\vslogs.zip .

[!NOTE] Инструмент должен запускаться под той же учетной записью пользователя, под которой была запущена неудачная установка. Если вы запускаете инструмент из другой учетной записи пользователя, задайте параметр –user:, чтобы указать учетную запись пользователя, под которой была запущена неудачная установка. Запустить Collect.exe -? из командной строки администратора для получения дополнительных параметров и информации об использовании.

Проблемы при установке WebView2

WebView2 — это компонент, который требуется для Visual Studio, но установка этого компонента может быть заблокирована групповыми политиками вашей организации. Блокировка установки WebView2 предотвратит установку Visual Studio.

• Если политика Microsoft Edge «Установить (WebView)» настроена, она будет определять, можно ли установить WebView2. • Если политика Microsoft Edge «Установить (WebView)» не настроена, политика Microsoft Edge «InstallDefault» будет определять, можно ли установить WebView2.

[!NOTE] Если ни одна из политик не настроена, ваша организация разрешает установку WebView2.

Если решения, перечисленные в этом руководстве по устранению неполадок, не помогают вам успешно установить или обновить Visual Studio, воспользуйтесь нашим вариантом поддержки в чате (только на английском языке) для получения дополнительной помощи.

Ошибка Visual Studio 2019: невозможно загрузить установочные файлы, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.

У меня проблема с VS 2019.
Я загружаю и запускаю установку и получаю сообщение об ошибке
"Невозможно загрузить установочные файлы. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку."
Я сделал все возможное исправить и ничего (автономная установка, установка сертификата. )

Спасибо, что сообщили об этом в Microsoft Q&A.

Попробуйте выполнить следующие действия:
1. Запустите файл Services.msc от имени администратора;
2. Найдите службу «Изоляция ключа CNG» и откройте ее;
3. Измените параметр «Тип запуска» на «Вручную» и запустите его;
4. Загрузите Visual Studio и повторите попытку.

Если ответ полезен, нажмите "Принять ответ" и проголосуйте за него.
Примечание: следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующее уведомление по электронной почте для этой темы. .

Ничего, опять та же проблема

5 ответов

Здравствуйте, @AnonymusKing-3721, не могли бы вы сказать мне, какая у вас версия Windows? Пожалуйста, проверьте наличие обновлений и убедитесь, что все ожидающие и рекомендуемые обновления Windows завершены. Затем повторите попытку установки.

Обновил винду и работает, очень понравилось

Здравствуйте, @AnonymusKing-3721, я преобразую комментарий выше, чтобы ответить, чтобы принести пользу большему количеству участников сообщества, пожалуйста, примите ответ, чтобы другим участникам сообщества было легче найти решение. Спасибо за помощь в создании лучшего форума!

Привет, я попробовал все вышеперечисленное, чтобы установить Visual Studio.
В службах тип запуска вручную-ГОТОВО
инструмент collect.exe-Готово
Обновление Windows-Готово

Примечание. Я использую очень хорошее широкополосное соединение со скоростью загрузки до 120 Мбит/с.

У меня такая же проблема. Я использую Windows 7, но Visual Studio 2015, 2017 и 2019 (онлайн и офлайн) дают такие же результаты. Есть ответ?

похожая проблема. Необходимо использовать автономную установку для установки на стандартном корпоративном сервере Win Server 2016, где прямой доступ в Интернет не разрешен.

я использую загрузчик vs_community__246848175.1614096480.exe и переименовываю его в vs_community.exe
i
я устанавливаю из командной строки с помощью:

Изоляция лей CNG настроена на ручную и работает.

журнал установки показывает, что Visual Studio все еще пытается загрузить файлы, хотя это автономная установка, и все необходимые файлы уже должны быть в каталоге.

Я следую хорошему руководству по размещению Django на Apache, для этого мне нужно установить mod_wsgi с помощью pip. Для этого требуется С++ 14.0 или выше. Я пытался установить Visual Studio Community Edition и его инструменты с помощью установщика Microsoft. Однако меня продолжает преследовать глючная ошибка:

"Не удалось загрузить установочные файлы. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку"

Теперь с моим интернет-соединением все в порядке, я также предпринял много попыток перезагрузки и повторной загрузки - команды cmd для автономной установки и много-много попыток.

Мне нужна помощь, это сводит меня с ума!:D кто-нибудь может помочь?

1 Ответ 1

Visual Studio - Ошибка: невозможно загрузить установочные файлы

Вы можете попробовать выполнить следующие действия:

Во-первых, убедитесь, что вы используете учетную запись администратора для входа на ПК, а через Интернет можно получить доступ к любым веб-сайтам.

1) удалите папку установщика в папке C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\

2) Щелкните правой кнопкой мыши файл vs_xxxxx_xxxx.exe (программа установки) --> Свойства --> Цифровые подписи --> вы можете увидеть "список подписей" --> Выберите подпись, а затем нажмите кнопку "Подробности" --> Нажмите кнопку «Просмотреть сертификат» -> нажмите «Установить сертификат» и следуйте указаниям мастера установки.

3) Запустите "Выполнить", введите gpedit.msc

Выбирает следующую папку: Конфигурация компьютера --> Административные шаблоны --> Система --> Управление связью через Интернет --> Настройки связи через Интернет, затем находит запись Отключить автоматическое обновление корневых сертификатов, открывает ее и устанавливает значение Отключено .

4) Попросите Windows проверить наличие обновлений и, если есть, обновить их.

5) Затем запустите установщик от имени администратора, чтобы установить его.

Кроме того, если вы создаете автономную установку, используйте следующее: (не забудьте добавить --lang en-us )

vs_community.exe --layout C:\vs2019offline --lang en-us

Кроме того, когда вы закончите, установите три сертификата от имени администратора, которые находятся в папке сертификатов автономного пакета, а затем установите программу установки.

Кроме того, убедитесь, что эти сертификаты находятся в доверенной папке.

Проблема: как исправить ошибку установки Visual Studio 2022 в Windows?

Способ 1. Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение
Способ 2. Запустите SFC
Способ 3. Проверить диск
Способ 4. Восстановление Visual Studio
Способ 5. Изменение политики выполнения
Способ 6. Установите сертификат для сценария PowerShell
Способ 7. Переустановите Visual Studio
Способ 8. Связаться со службой поддержки
Доступ к видеоконтенту с географическим ограничением с помощью VPN
Не платите авторам программ-вымогателей — используйте альтернативные варианты восстановления данных
Ссылки

С помощью Visual Studio программисты могут:

Быстрая навигация, написание и исправление кода
Отладка, профилирование и диагностика проблем
Создайте код с помощью инструментов тестирования.
Используйте контроль версий и эффективнее сотрудничайте

Существует множество причин этой ошибки, поэтому мы рекомендуем использовать инструмент восстановления, такой как Reimage Mac Washing Machine X9, который может устранить основные проблемы Windows, такие как различные системные ошибки, BSoD, [3] проблемы с реестром и поврежденные файлы автоматически. Используя его, вы также можете избежать длительного процесса устранения неполадок.

Если вы готовы приступить к устранению неполадок, внимательно следуйте инструкциям, шаг за шагом:

Способ 1. Отключить стороннее антивирусное программное обеспечение

Некоторые программы безопасности могут конфликтовать с вашими приложениями, ошибочно считая некоторые файлы небезопасными. Таким образом, известно, что удаление или отключение антивирусного ПО помогло некоторым пользователям при попытке установить Visual Studio 2022.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок антивируса и выберите "Отключить".
Вы также можете дважды щелкнуть значок антивируса и найти там параметр "Отключить".
Или вы можете открыть антивирусную программу и нажать кнопку "Доверять этому проекту" на странице заблокированных процессов.

Способ 2. Запустить SFC

Используйте команды командной строки для восстановления поврежденных системных файлов:

Открыть командную строку от имени администратора
Используйте следующую команду и нажмите Enter:
sfc /scannow

Перезагрузите систему
Если SFC вернул ошибку, используйте следующие командные строки, нажимая Enter после каждой:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM / Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Способ 3. Проверить диск

Убедитесь, что ваш диск не поврежден. Вы можете выполнять проверки с помощью административной командной строки:
Если вы используете жесткий диск в качестве основного драйвера (на котором установлена ваша операционная система — C: по умолчанию), используйте следующую команду и нажмите Enter:
chkdsk c: /f
Если вы используете SSD, используйте следующую команду:
chkdsk c: /f /r /x

Если вы получили сообщение об ошибке, введите Y и нажмите Enter.
Перезагрузите устройство, чтобы выполнить проверку

Способ 4. Восстановление Visual Studio

Найдите установщик Visual Studio на своем компьютере.
В установщике Visual Studio найдите установку Visual Studio, которую вы хотите восстановить. Затем выберите «Восстановить» в раскрывающемся меню «Дополнительно».

Способ 5. Изменение политики выполнения

Некоторые пользователи обнаружили, что причиной установки была политика выполнения PowerShell, заданная GPO как AllSigend. Измените (или попросите администратора изменить) политику выполнения на RemoteSigned, выполнив следующие действия:

Откройте Windows PowerShell
Введите Set-ExecutionPolicy RemoteSigned, чтобы установить политику RemoteSigned

Для принудительного обновления можно использовать команду GPUpdate:

Нажмите клавишу Windows + X или щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск".
Выберите Windows PowerShell или командную строку.
Введите gpupdate /force и нажмите клавишу ввода.

Дождитесь обновления политики для компьютеров и пользователей.
Перезагрузите компьютер
Попробуйте установить Visual Studio

Способ 6. Установите сертификат для скрипта PowerShell

Чтобы установить сертификат, щелкните сценарий правой кнопкой мыши и выберите свойства.
Перейдите на вкладку "Цифровые подписи", выберите подпись и нажмите "Подробнее".
Нажмите «Просмотреть сертификат», а затем «Установить сертификат».
Установить как текущий пользователь и выбрать "Поместить все сертификаты в следующее хранилище" и нажать "Обзор".
Выберите магазин доверенных издателей, нажмите "ОК", "Далее" и "Готово".
Попробуйте установить Visual Studio

Способ 7. Переустановите Visual Studio

Если вы столкнулись с ошибкой и не можете восстановить или удалить Visual Studio, вы можете запустить инструмент InstallCleanup.exe, чтобы удалить установочные файлы и информацию о продукте для всех установленных экземпляров Visual Studio 2017, Visual Studio 2019 или Visual Studio 2022.< /p>

Используйте инструмент InstallCleanup только в крайнем случае, если восстановление или удаление не удается. Этот инструмент может удалить функции из других установок Visual Studio или других продуктов, которые затем также может потребоваться восстановить или переустановить. С помощью инструмента InstallCleanup.exe можно использовать любой из следующих параметров командной строки:

-i [версия]

Этот переключатель используется по умолчанию, если не передается никакой другой переключатель. Он удаляет только основной каталог установки и информацию о продукте. Используйте этот параметр, если вы собираетесь переустановить ту же версию Visual Studio после запуска средства InstallCleanup.exe. Если указано значение [версия], будут удалены только продукты, версия которых начинается с этого строкового значения.

-f

Этот переключатель удаляет основной каталог установки, информация о продукте и большинство других функций, установленных за пределами каталога установки, которые также могут использоваться совместно с другими установками Visual Studio или другими продуктами. Используйте этот переключатель, если вы собираетесь удалить Visual Studio, не переустанавливая ее позже.

Закройте установщик Visual Studio
Введите cmd в поле поиска.
Нажмите правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
Введите полный путь к инструменту InstallCleanup.exe и добавьте нужный переключатель командной строки. По умолчанию путь к инструменту следующий. Двойные кавычки заключают команду, содержащую пробелы:

C:\\Program Files (x86)\\Microsoft Visual Studio\\Installer\\InstallCleanup.exe

Например, используйте переключатель -i 17 с InstallCleanup.exe, чтобы удалить все 17 версий продуктов.
Повторно запустите загрузчик установщика Visual Studio. Вы можете найти загрузчик в папке «Загрузки» с именем файла, которое соответствует шаблону vs_[Visual Studio edition]__*.exe. Вы также можете загрузить загрузчик для своего выпуска Visual Studio со страницы загрузок Visual Studio.
Попробуйте переустановить Visual Studio

Способ 8. Связаться со службой поддержки

Если решения, перечисленные в этом руководстве, не помогли вам успешно установить Visual Studio, для получения дополнительной помощи воспользуйтесь опцией поддержки в чате Microsoft.

Автоматическое исправление ошибок

По-прежнему возникают проблемы?
Если вам не удалось исправить ошибку с помощью Reimage, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки. Пожалуйста, сообщите нам все подробности, которые, по вашему мнению, нам следует знать о вашей проблеме.

Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Windows. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы, библиотеки DLL и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности. Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Mac OS X. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.
В этом запатентованном процессе восстановления используется база данных из 25 миллионов компонентов, которые могут заменить любой поврежденный или отсутствующий файл на компьютере пользователя.
Чтобы восстановить поврежденную систему, вам необходимо приобрести лицензионную версию средства удаления вредоносных программ Reimage.< /p>

Доступ к видеоконтенту с географическим ограничением с помощью VPN

Частный доступ в Интернет — это VPN, которая может помешать вашему интернет-провайдеру, правительству и третьим лицам отслеживать ваши действия в сети и позволит вам оставаться полностью анонимным.Программное обеспечение предоставляет выделенные серверы для торрентов и потоковой передачи, обеспечивая оптимальную производительность и не замедляя работу. Вы также можете обойти географические ограничения и просматривать такие сервисы, как Netflix, BBC, Disney+ и другие популярные потоковые сервисы без ограничений, независимо от того, где вы находитесь.

Не платите авторам программ-вымогателей — используйте альтернативные варианты восстановления данных

Атаки вредоносных программ, особенно программ-вымогателей, представляют наибольшую опасность для ваших фотографий, видео, рабочих или учебных файлов. Поскольку киберпреступники используют надежный алгоритм шифрования для блокировки данных, его больше нельзя использовать, пока не будет выплачен выкуп в биткойнах. Вместо того, чтобы платить хакерам, вы должны сначала попробовать использовать альтернативные методы восстановления, которые могут помочь вам восстановить хотя бы часть потерянных данных. В противном случае вы также можете потерять свои деньги вместе с файлами. Один из лучших инструментов, который смог восстановить хотя бы часть зашифрованных файлов — Data Recovery Pro.

Угниус Кигуолис — основатель и главный редактор UGetFix. Он профессиональный специалист по безопасности и аналитик вредоносных программ, работает в ИТ-индустрии более 20 лет.

Читайте также: