Не удалось правильно запустить программу установки, перезагрузите компьютер и запустите снова

Обновлено: 21.11.2024

Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Starter Edition Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Еще. Меньше

Симптомы

При установке, удалении или обновлении программы на компьютере под управлением Windows может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.

Сообщение об ошибке 1

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows.

Сообщение об ошибке 2

Не удалось запустить службу установщика Windows.

Сообщение об ошибке 3

Не удалось запустить службу установщика Windows на локальном компьютере. Ошибка 5: Доступ запрещен.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему автоматически, запустите средство устранения неполадок "Устранение проблем, связанных с невозможностью установки или удаления программ", чтобы исправить проблемы, которые блокируют установку или удаление программ из-за поврежденных разделов реестра.

Важно! Для выполнения многих методов и действий, описанных в этой статье, вы должны войти на свой компьютер в качестве администратора.

Чтобы определить, используете ли вы учетную запись с правами администратора

Чтобы определить, используете ли вы учетную запись с правами администратора, воспользуйтесь одним из следующих способов в зависимости от используемой операционной системы.

Windows 7 и Windows Vista

Откройте диалоговое окно "Дата и время".

Нажмите "Пуск".

Введите следующую команду в поле "Начать поиск" или "Найти программы и файлы" и нажмите клавишу ВВОД:

Нажмите Изменить дату и время. Когда появится диалоговое окно "Контроль учетных записей", нажмите "Продолжить".

Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, что происходит, когда вы нажимаете «Продолжить»:

Если ваш компьютер не запрашивает пароль, вы уже вошли в систему с учетной записью администратора. Нажмите кнопку «Отмена» два раза, чтобы закрыть диалоговое окно «Дата и время». Вы готовы исправить проблемы с установщиком Windows.

Если ваш компьютер запрашивает пароль, вы не вошли в систему с учетной записью администратора.

Windows XP и Windows Server 2003

Откройте диалоговое окно "Дата и время".

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

Введите следующую команду в диалоговом окне "Выполнить" и нажмите OK:

Выполните одно из следующих действий в зависимости от результата:

Если вы получили следующее сообщение, вы не вошли в систему как администратор:

После проверки того, что вы вошли в систему с правами администратора, вы можете приступить к устранению неполадок с установщиком Windows.

Если механизм установщика Windows поврежден, отключен или установлен неправильно, это может вызвать проблемы с установкой программы.

Используйте следующие методы, чтобы определить любые проблемы с установщиком Windows, которые могут вызывать проблемы при установке, удалении или обновлении программ.

Способ 1. Определите, работает ли механизм установщика Windows

Нажмите «Пуск» , введите cmd в поле поиска или нажмите «Выполнить», затем введите cmd в диалоговом окне (Windows XP или Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу Enter, чтобы открыть окно командной строки.

В командной строке введите MSIExec и нажмите Enter.

Если ядро MSI работает, вы не должны получать никаких сообщений об ошибках. Если вы получили сообщение об ошибке, введите текст сообщения об ошибке в поисковую систему, например Bing или Google, чтобы найти информацию по устранению проблемы.

Попробуйте установить или удалить еще раз.

Способ 2. Убедитесь, что служба установщика Windows не отключена

Нажмите «Пуск» , введите services.msc в поле поиска или нажмите «Выполнить», затем введите services.msc в диалоговом окне (Windows XP или Windows Server 2003) и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть службы.

Щелкните правой кнопкой мыши установщик Windows и выберите "Свойства".

Если в поле Тип запуска установлено значение Отключено, измените его на Вручную.

Нажмите "ОК", чтобы закрыть окно "Свойства".

Щелкните правой кнопкой мыши службу установщика Windows и выберите Пуск. Служба должна запуститься без ошибок.

Попробуйте установить или удалить еще раз.

Способ 3. Проверьте версию установщика Windows и при необходимости обновите ее до последней версии. Важно! Этот метод применим только к Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 и Windows Server 2008.

Нажмите «Пуск» , введите cmd в поле поиска или нажмите «Выполнить», затем введите services.msc в диалоговом окне (Windows XP или Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть окно командной строки.

В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД. Если движок MSI работает, вы не должны получать никаких сообщений об ошибках, и должно открыться отдельное диалоговое окно. Это показывает версию MSI.

Если версия установщика отличается от версии 4.5, загрузите и установите установщик Windows версии 4.5.

Попробуйте установить или удалить еще раз.

Способ 4. Перерегистрируйте механизм установки. Важно! Этот метод применим только к Windows XP и Windows Server 2000.

Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите cmd и нажмите "Командная строка".

В командной строке введите следующее и нажимайте Enter после каждой строки:

Попробуйте установить или удалить еще раз.

Метод установки или обновления не выполняется до конца

Существует несколько способов установки, удаления или обновления программы. Кроме того, используемый метод или методы могут быть запущены или не завершены успешно. В этой ситуации попробуйте установить программу другим способом или обновить ее.

Вставьте компакт-диск или DVD-диск и дождитесь автоматического запуска установки.

Перейдите на компакт-диск, DVD-диск, съемный носитель или в другое место, где хранятся установочные файлы программ, а затем дважды щелкните программу установки. Установочный файл обычно представляет собой один из следующих файлов:

Автозапуск или Autorun.exe

Setup или Setup.exe

Установить или Install.exe

Нажмите "Выполнить" при загрузке программы с веб-сайта.

Установочный носитель не читается

Установочные носители, такие как CD и DVD, могут быть грязными или поцарапанными и поэтому не читаются устройством для чтения компакт-дисков или DVD-дисков. Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь следующими способами:

Способ 1. Очистка компакт-диска или DVD-диска. Для этого используйте набор для очистки компакт-дисков или DVD-дисков. Или аккуратно протрите серебристую сторону диска мягкой безворсовой хлопчатобумажной тканью. Не используйте бумажную ткань, так как это может поцарапать пластик или оставить разводы. При очистке диска протирайте диск от центра наружу. Не используйте круговые движения. Если проблема не устранена, очистите диск влажной тканью или имеющимся в продаже раствором для очистки компакт-дисков или DVD-дисков. Тщательно высушите диск перед тем, как вставить его в дисковод.

Способ 2. Скопируйте установочные файлы на свой компьютер или другой съемный носитель. При этом запомните расположение и запустите программу установки из этого расположения. Установочный файл обычно называется Autorun.exe или Setup.exe, но может отличаться. Если вы не уверены, проверьте файл Readme в папке для получения инструкций о том, как запустить процесс установки. Если исполняемый файл (.exe) доступен, мы не рекомендуем запускать файлы .msi напрямую без специальных инструкций от поставщика.

Примечание. Если требуется несколько компакт-дисков или DVD-дисков, рекомендуется скопировать все диски в одну папку в обратном порядке (сначала диски с более высокими номерами). Будьте готовы одобрить перезапись существующих файлов, если вам будет предложено, а затем установите из этого расположения.

Способ 3. Получите новую версию установочного пакета. Если вы пытались выполнить установку с компакт-диска или DVD-диска, выполните следующие действия:

На веб-сайте производителя программного обеспечения можно найти более новую версию пакета программного обеспечения. Загрузите и установите новую версию.

Если у вас уже установлена последняя версия, загрузите программу с веб-сайта производителя, а затем запустите установку.

Загруженные или скопированные установочные файлы повреждены

Способ 1. Скопируйте установочные файлы на свой компьютер. Скопируйте установочные файлы на локальный жесткий диск вашего компьютера или на другой съемный носитель. Запишите расположение, а затем запустите установку из этого расположения. Установочный файл обычно называется Autorun.exe или Setup.exe, но может отличаться. Если вы не уверены, проверьте файл Readme в папке для получения инструкций о том, как запустить установку. Если исполняемый файл (.exe) доступен, мы не рекомендуем запускать файлы .msi напрямую без специальных инструкций от поставщика.

Если вы устанавливаете программу из Интернета, повторно загрузите файл (выберите «Сохранить» вместо «Выполнить» в диалоговом окне загрузки), сохраните файл в папке на локальном жестком диске вашего компьютера или на другом съемном носителе. Затем запустите установку из этого места.

Если ваши установочные файлы находятся в сети (например, в коммерческой или корпоративной среде), скопируйте все файлы в папку на локальном жестком диске вашего компьютера, а затем запустите установку из этого места.

Способ 2. Получите новую версию установочного пакета. Если между загрузкой пакета и попыткой его установки прошло некоторое время, выполните следующие действия:

Если у вас уже есть последняя версия, загрузите программу еще раз, а затем запустите установку.

Программы, запущенные в данный момент на вашем компьютере, мешают процессу установки

Отключите программы, которые могут мешать процессу установки. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите «Пуск» , введите msconfig в поле поиска, а затем щелкните msconfig.exe.

Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

На вкладке "Общие" нажмите "Выборочный запуск" и снимите флажок "Загружать элементы автозагрузки".

Нажмите "Службы", нажмите "Скрыть все службы Microsoft", а затем нажмите "Отключить все".

Нажмите "ОК", а затем "Перезагрузить".

Попробуйте запустить установку программы.

После устранения неполадок перезагрузите компьютер в режиме обычного запуска. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите «Пуск» , введите msconfig в поле поиска, а затем щелкните msconfig.exe.

На вкладке "Общие" нажмите "Обычный запуск", нажмите "ОК", а затем нажмите "Перезагрузить".

Обычно есть несколько способов удалить любую программу. В этой ситуации попробуйте удалить программу другим способом.

Способ 1. Используйте функцию удаления (если она доступна)

Нажмите "Пуск" и выберите "Все программы".

Выберите папку для программы, которую вы пытаетесь удалить, а затем откройте папку.

Если есть вариант удаления, попробуйте его использовать.

Способ 2. Используйте параметры панели управления

Нажмите "Пуск" , выберите "Панель управления", нажмите "Установка и удаление программ" или "Программы и компоненты", а затем нажмите "Удалить программу".

Выберите программу и нажмите «Удалить». Следуйте инструкциям.

Примечание. Следующие шаги подходят только для опытных пользователей.

Убедитесь, что имена файлов и папок не длиннее 260 символов.

Подробнее об ограничении максимальной длины пути см. в разделе Именование файлов, путей и пространств имен.

Большинство программ создают журнал установки. Если вы не можете найти такой журнал, вы можете включить подробное ведение журнала MSI. Дополнительные сведения см. в разделе Как включить ведение журнала установщика Windows.

Примечание. Если вы запускаете файл журнала .msi без приложения начальной загрузки (.exe), вы можете добавить параметры для подробного ведения журнала. Например, вы можете запустить следующую команду:

Msiexec path\your_msi.msi /L*v path\your_msi_log.txt Список параметров командной строки msiexec см. в разделе Параметры командной строки.

При неудачной установке обычно регистрируется "Return Value 3", где возникла проблема и где начался откат установки. Описание сбоя отображается непосредственно перед записью в журнале «Возвращенное значение 3».

Вы можете использовать средство Wilogutl.exe для анализа файлов журналов установки установщика Windows. Этот инструмент может предлагать решения для ошибок, обнаруженных в файле журнала. Он доступен в последнем пакете разработки программного обеспечения для Windows.

Ниже приведен пример использования средства Wilogutl.exe в командной строке:

wilogutl /q /l c:\mymsilog.log /o c\outputdir\

Вы можете вручную удалить некоторые части программы через интерфейс Windows. Например, вы можете удалить программные файлы и папки. Поскольку шаги для этого могут сильно различаться в зависимости от версии Windows, которую вы используете, и от программы, которую вы пытаетесь удалить, здесь не приводятся какие-либо предписывающие шаги. Если вы недостаточно знакомы с программой, которую пытаетесь удалить, чтобы точно идентифицировать файлы и папки для этой программы, мы не рекомендуем вам пробовать этот метод. Как правило, когда вы начинаете удалять программные файлы и папки, вы рискуете повредить свою операционную систему. Используйте этот метод на свой страх и риск.

Если вы планируете удалить программу вручную, имейте в виду следующее:

Прежде чем использовать этот метод, убедитесь, что вы создали точку восстановления системы.

Прежде чем начать, переместите все личные данные или документы, которые могли оказаться в папке установки удаляемой программы. Например, переместите этот материал в папку «Документы».

Если вы не можете вручную удалить программный файл, это может означать, что файл используется или что какая-то другая программа обращается к файлу и не позволяет вам удалить его. Например, к файлу может обращаться антивирусное программное обеспечение. Когда антивирусное программное обеспечение обращается к программному файлу и делает невозможным его удаление, вполне вероятно, что это же антивирусное программное обеспечение не позволяло вам удалить программу более традиционными способами.

Для получения общей информации об установке или удалении программы см. следующее:

Не так уж тревожно, если Windows не загружается на вашем компьютере с первой попытки. Это может быть признаком проблемы, когда это происходит неоднократно. Ошибка «Ваш компьютер запустился неправильно» на экране указывает на проблему с определенными файлами запуска и конфигурациями.

Это осложнение может быть вызвано повреждением файловой системы, отключением электроэнергии, заражением вирусом или ошибочным драйвером и программным обеспечением. Вы можете легко устранить ошибку и предотвратить ее повторение. Попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок, описанные ниже, и сообщите нам, какой из них устранит ошибку.

Перезагрузите компьютер

Когда Windows отображает эту ошибку, вы найдете на экране две опции: «Перезагрузить» и «Дополнительные параметры». Некоторые пользователи сообщают, что перезагрузка их компьютеров решила проблему. Нажмите кнопку «Перезагрузить» и подождите, пока компьютер снова включится.

Если Windows по-прежнему не загружается с экраном входа, попробуйте следующие способы устранения неполадок.

Загрузиться в безопасном режиме

Загрузка в безопасном режиме может устранить проблемы, мешающие правильному запуску ПК с Windows. Когда вы получите эту ошибку, выключите компьютер, войдите в безопасный режим, снова загрузите компьютер в обычном режиме и проверьте, решает ли это проблему. Обратитесь к этому исчерпывающему руководству по загрузке в безопасном режиме в Windows, чтобы узнать, как это сделать.

Запустите средство восстановления при загрузке

В Windows есть встроенный инструмент для диагностики и устранения проблем, препятствующих правильной загрузке операционной системы. Инструмент восстановления при загрузке находится в меню «Дополнительные параметры запуска».

Нажмите Дополнительные параметры на синем экране с сообщением об ошибке.

Альтернативный путь для загрузки вашего ПК в меню дополнительных параметров — через «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Расширенный запуск».

На некоторых устройствах с Windows 10 вы можете получить доступ к меню дополнительных параметров, нажимая клавишу F11 несколько раз сразу после нажатия кнопки питания. Перезагрузка компьютера три раза подряд — еще один способ принудительно активировать параметры автоматического запуска. Выберите «Устранение неполадок» и выберите «Дополнительные параметры», чтобы продолжить.

Этот инструмент немедленно продиагностирует ваш компьютер и устранит проблемы, препятствующие правильной загрузке Windows. Инструмент восстановления при загрузке также проверит ошибки диска вашего компьютера и попытается их исправить.Это может занять пару минут или часов, поэтому убедитесь, что ваш компьютер подключен к источнику питания.

Запустите средство проверки системных файлов

Ваш компьютер может столкнуться с трудностями при загрузке Windows, если есть проблема с некоторыми системными файлами. Воспользуйтесь средством проверки системных файлов, чтобы восстановить или повторно загрузить отсутствующие или поврежденные системные файлы.

Нажмите Дополнительные параметры на экране ошибки.

Введите или вставьте DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth в терминал и нажмите Enter.

Эта команда запустит средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) для сканирования и загрузки необходимых системных файлов, необходимых для правильной загрузки вашего компьютера.

Затем вставьте sfc /scannow в терминал и нажмите Enter.

Эта команда сканирует ваш компьютер на наличие отсутствующих или поврежденных системных файлов и заменяет их стабильной копией, загруженной инструментом DISM.

Перезагрузите компьютер после завершения сканирования. Вставьте shutdown /r в терминал командной строки и нажмите Enter.

Выполнить восстановление системы

Как упоминалось ранее, установка ошибочной программы может нарушить загрузочные файлы и конфигурации вашего ПК. Если вы заметили эту ошибку сразу после установки драйвера или приложения, верните компьютер в предыдущее состояние, в котором все работало нормально, с помощью точки восстановления.

Windows автоматически создает точки восстановления раз в неделю, если на вашем компьютере включена защита системы. Windows также делает это перед критическими системными изменениями, такими как установка драйвера или обновление Windows. Выполните следующие действия, чтобы выполнить восстановление системы и исправить эту ошибку, связанную с запуском.

Выберите Дополнительные параметры на странице ошибки.
Выберите «Восстановление системы» и нажмите «Далее», чтобы продолжить.

Если на вашем ПК есть несколько учетных записей администратора, вам может потребоваться выбрать учетную запись, которую вы хотите восстановить, и ввести пароль учетной записи.
Выберите самую последнюю точку восстановления — убедитесь, что вы отметили столбец «Дата и время». Или выберите точку восстановления, полученную до установки проблемного приложения/драйвера, и нажмите "Далее".

При желании нажмите Сканировать на наличие уязвимых программ, чтобы просмотреть приложения, которые средство восстановления системы удалит с вашего компьютера.
Подтвердите свой выбор и нажмите «Готово», чтобы начать операцию восстановления системы.

Windows переместит ваш компьютер в прошлое и, надеюсь, устранит проблему, вызывающую ошибку "Ваш компьютер не запустился правильно".

Примечание. После восстановления системы Windows сохраняет ваши личные файлы, но удаляет приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления.

Удалить или удалить последние обновления

Вы заметили эту ошибку после установки Центра обновления Windows? Мы рекомендуем удалить обновления с вашего компьютера.

Откройте «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и выберите «Просмотреть историю обновлений».

Выберите обновление и нажмите «Удалить», чтобы продолжить. Обязательно проверьте столбец «Установлено», чтобы подтвердить дату установки проблемного обновления.

Восстановить данные конфигурации загрузки Windows

Данные конфигурации загрузки (BCD) — это набор данных, используемых корпорацией Майкрософт для загрузки вашего компьютера с Windows. Ваш компьютер может не загрузить Windows, если файлы, составляющие BCD, повреждены или отсутствуют. Выполните следующие действия, чтобы восстановить BCD вашего компьютера.

Нажмите Дополнительные параметры на экране ошибки.

Введите или вставьте bootrec /fixmbr в терминал и нажмите Enter. Перейдите к следующему шагу, когда увидите сообщение «Операция успешно завершена». сообщение.

Введите или вставьте bootrec /fixboot и нажмите Enter.
Введите или вставьте bootrec /rebuildbcd и нажмите Enter. Эти команды просканируют вашу установку Windows и исправят все обнаруженные проблемы.

Если команда определяет какую-либо установку Windows, введите Y или A и нажмите Enter, чтобы добавить установку в список загрузки.
Наконец, вставьте shutdown /r в терминал командной строки и нажмите Enter, чтобы перезагрузить компьютер.

Сбросить основную загрузочную запись Windows (MBR)

Главная загрузочная запись (MBR) — это сектор на жестком диске, который указывает вашему ПК на расположение ОС Windows. Если MBR будет поврежден или поврежден, на вашем компьютере будут отображаться такие сообщения, как «Ошибка загрузки операционной системы», «Неверная таблица разделов», «Ваш компьютер не запустился правильно» и т. д.

Эту проблему можно решить восстановлением заводской конфигурации MBR. Следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это.

Выберите Дополнительные параметры на странице ошибки.
Выберите «Командная строка».
В терминале командной строки введите или вставьте bootrec /fixmbr и нажмите Enter.

Эта команда диагностирует и устраняет проблемы, связанные с повреждением, обнаруженные в секторе основной загрузочной записи.

После этого вставьте в терминал bootrec /fixBoot и нажмите Enter.

Эта команда просканирует MBR на наличие поврежденных секторов и соответствующим образом исправит их.

Наконец, вставьте bootrec /rebuildbcd в консоль и нажмите Enter.
Приведенная выше команда перестроит хранилище данных конфигурации загрузки (BCD) — группу необходимых файлов запуска.

Последнее средство: перезагрузите компьютер

Если Windows по-прежнему не загружается должным образом, несмотря на все ваши усилия по устранению неполадок, рассмотрите возможность сброса компьютера до заводских настроек по умолчанию. Windows переустановит ОС, удалит сторонние приложения и вернет все системные настройки к значениям по умолчанию. Используйте это руководство по сбросу настроек Windows 10, чтобы узнать больше об этом экстремальном шаге.

За последние 4 года компания Sodiq написала тысячи учебных пособий, руководств и пояснений, чтобы помочь людям решить проблемы с устройствами Android, iOS, Mac и Windows. Он также любит делать обзоры потребительских товаров (смартфоны, умные домашние устройства, аксессуары и т. д.) и в свободное время смотреть комедийные сериалы. Прочитать полную биографию Sodiq

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Вы когда-нибудь сталкивались с ошибкой «Автоматическое восстановление, ваш компьютер не запускался правильно» в Windows 10/8/7? Здесь представлены как возможные причины, так и решения, которые помогут вам избавиться от проблемы «Ваш компьютер не запустился правильно».

Автор: Эмили / Последнее обновление: 10 марта 2022 г.

Ошибка

Я получил сообщение о том, что с моим компьютером возникла проблема, и Windows 10 устранит ее. Поэтому я оставил компьютер, чтобы он выполнял свою работу, но он выдает синий экран и отображает сообщение об ошибке, в котором говорится: «Автоматическое восстановление, ваш компьютер не запустился правильно. Нажмите «Перезагрузить», чтобы перезагрузить компьютер…». Что я должен делать? Опция перезапуска вообще не работает!! Большое спасибо!

Почему ваш компьютер не загружается правильно?

Вы можете сойти с ума, когда столкнетесь с ошибкой «Ваш компьютер не запустился правильно» на компьютере с Windows 10/8/7. Как только это произойдет, вы не сможете успешно загрузить свой компьютер, не говоря уже о доступе к данным вашего компьютера. Эта ошибка может быть вызвана одним из следующих факторов:

> Внезапный сбой питания

> Недавнее обновление операционной системы ПК

> Сторонняя программа или недавнее изменение оборудования

> Повреждены файлы MBR или BCD

5 методов устранения ошибки «Ваш компьютер запустился неправильно»

Когда ошибка появляется во время загрузки Windows, вы можете сначала попытаться перезагрузить компьютер, как будет предложено в сообщении об ошибке. Если это работает, вы можете сэкономить много времени и энергии. Если это не работает, вы можете применить следующие методы.

Способ 1. Выполните восстановление системы

Как упоминалось выше, проблема «Windows не запустилась правильно» может быть вызвана сторонней программой или недавним изменением оборудования в вашей системе, поэтому вы можете запустить восстановление системы, чтобы увидеть, может ли оно восстановить вашу систему до точка назад, когда проблема не возникала.

Шаг 1. На экране ошибки нажмите «Дополнительные параметры». Или вы можете вставить установочный диск Windows и загрузить компьютер с него, выбрать языковые настройки и нажать «Далее»> «Восстановить компьютер», выбрать «Устранение неполадок» в разделе «Выбрать вариант», чтобы открыть окно «Дополнительные параметры».

Шаг 2. В окне «Дополнительные параметры» выберите «Восстановление системы».

Шаг 3. Выберите целевую операционную систему.

Шаг 4. В следующем окне «Восстановление системы» следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить операционную систему.

Способ 2. Удаление новых сторонних программ

Если ошибка «Автоматическое восстановление» возникает после установки нового стороннего программного обеспечения, вы можете загрузиться в безопасном режиме и удалить его напрямую, чтобы посмотреть, можно ли исправить ошибку.

Шаг 1. В окне «Дополнительные параметры» нажмите «Параметры запуска»> «Перезагрузить».

Шаг 2. Нажмите клавишу F4, чтобы загрузить Windows в безопасном режиме.

Шаг 3. Если компьютер успешно загружается, немедленно удалите новое программное обеспечение.

Способ 3. Запустить восстановление при загрузке

Если первые два метода не помогли решить вашу проблему, вы можете запустить «Восстановление при загрузке» в окне «Дополнительные параметры», который просканирует ваш компьютер с Windows и попытается диагностировать и исправить «Windows 10/8/7 не запускается». правильно». Если восстановление при загрузке также не работает, перейдите к следующему способу.

Способ 4. Запустите SFC для проверки целостности системных файлов

Чтобы восстановить поврежденные или отсутствующие системные файлы, вы можете запустить средство проверки системных файлов, выполнив следующие действия.

Шаг 1. В окне «Дополнительные параметры» нажмите «Командная строка».

Шаг 2. В новом окне «Командная строка» введите «sfc /scannow» и нажмите «Ввод». Команда sfc /scannow просканирует все защищенные системные файлы и заменит поврежденные файлы кэшированной копией.

Шаг 3. После этого введите «exit» и нажмите «Enter».

Шаг 4. Перезагрузите компьютер и проверьте, существует ли ошибка "Ваш компьютер запустился неправильно".

Способ 5. Восстановить поврежденные данные конфигурации загрузки (BCD)

Когда дело доходит до проблем с загрузкой Windows, вы должны учитывать, что BCD поврежден. Таким образом, вы можете использовать инструмент bootrec.exe для восстановления поврежденных данных.

Шаг 1. Откройте окно командной строки, как в способе 4.

Шаг 2. Введите «bootrec /fixmbr» и нажмите «Enter».

Шаг 3. Введите «bootrec /fixboot» и нажмите «Enter».

Шаг 4. Введите «bootrec /rebuildbcd» и нажмите «Enter».

Наконец, введите «exit» и нажмите Enter. Если вы считаете, что выполнение команд для исправления или восстановления MBR слишком сложно, вы можете использовать бесплатный инструмент с графическим интерфейсом AOMEI Partition Assistant Standard (работает во всех версиях Windows от XP до Windows 10).

Прежде всего вам необходимо создать загрузочный USB-накопитель, поскольку ваша Windows не может успешно загрузиться: подключите пустой USB-накопитель к работающему компьютеру с Windows, загрузите бесплатное программное обеспечение, установите и запустите его, нажмите «Создать загрузочный носитель» на на левой панели и следуйте указаниям мастера, чтобы завершить процесс. Загрузочный диск будет содержать предустановленный AOMEI Partition Assistant.

Затем вставьте загрузочный USB-накопитель в компьютер, который сообщает об ошибке «Ваш компьютер не запустился правильно». Загрузите компьютер с USB, изменив порядок загрузки в BIOS. Теперь вы можете восстановить поврежденную MBR в три шага.

Шаг 1.После входа в систему вы увидите запущенный AOMEI Partition Assistant Standard. Щелкните правой кнопкой мыши системный диск и выберите «Восстановить MBR».

Шаг 2. Выберите правильный тип MBR для вашей текущей ОС и нажмите «ОК».

Шаг 3. Вернитесь к основному интерфейсу, нажмите «Применить», а затем «Продолжить», чтобы подтвердить отложенную операцию.

Кроме того, вы также можете использовать этот инструмент для проверки поврежденных секторов и их исправления на системном диске. Для доступа к более продвинутым функциям, включая перенос ОС на SSD, восстановление потерянных разделов, преобразование MBR в GPT для Windows 11, вы можете перейти на версию Professional.

Заключительные слова

Здесь предлагаются 5 различных методов, которые помогут вам решить проблему «Автоматическое восстановление, ваш компьютер запустился неправильно» в Windows 11/10/8/7. Если все они не имеют никакого значения, последним средством является переустановка Windows с нуля.

Ужасная ошибка «Ваш компьютер запустился неправильно» может вызывать беспокойство, но есть несколько способов исправить эту ошибку.

Вы можете столкнуться с сообщением об ошибке «Ваш компьютер запустился неправильно» сразу после загрузки Windows. Хотя эта ошибка не является серьезной разовой, вам следует обратить на нее внимание, если вы сталкиваетесь с ней неоднократно.

Эта ошибка может быть вызвана различными причинами, такими как недавнее обновление оборудования, новый или обновленный драйвер или повреждение файловой системы. Если вы видите ошибку впервые, попробуйте перезагрузить компьютер и увидите, что ошибка появляется снова. Если да, попробуйте следующие решения.

1. Запустите средство восстановления при загрузке

Восстановление при загрузке — это встроенная в Windows утилита, которая пытается диагностировать и устранять любые проблемы с ПК. Чтобы использовать средство восстановления при загрузке, сначала вызовите экран «Ваш компьютер не запустился правильно», затем выберите «Дополнительные параметры» вместо «Перезагрузить».

Выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Восстановление при загрузке. Войдите в свою учетную запись и дайте процессу завершиться. Перезапустите и посмотрите, сможете ли вы теперь загрузиться в Windows. Если нет, попробуйте следующее исправление.

2. Загрузитесь в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет устранять неполадки Windows, запуская компьютер в ограниченном состоянии. Если вам нужно восстановить важные данные с неисправного компьютера, вы можете использовать безопасный режим и перенести данные на флешку. Кроме того, загрузка в безопасном режиме и обычная перезагрузка компьютера могут исправить ошибку «Ваш компьютер запустился неправильно».

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, выберите Дополнительные параметры > Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска.

Нажмите «Перезагрузить». Когда компьютер перезагрузится, вы увидите список параметров. Нажмите 4, чтобы включить безопасный режим, и ваш компьютер должен загрузиться в безопасном режиме.

Если вам нужно перенести какие-либо данные, сейчас самое подходящее время. Когда вы закончите, перезагрузите компьютер. Если все пойдет хорошо, ваша ошибка исчезнет. Если нет, попробуйте следующее исправление.

3. Выполните восстановление системы

Если вы недавно вносили какие-либо изменения в систему, это могло привести к появлению ошибки. Однако, если вы не уверены, какие изменения вы могли бы внести, вы можете перенести свою систему во времени в точку, где она работала нормально. Это может звучать как волшебство, но это не так; это функция восстановления системы, один из самых мощных инструментов восстановления Windows.

Однако вы можете использовать восстановление системы только в том случае, если ваша система уже создала точку восстановления в прошлом. К счастью, если на вашем ПК включено восстановление системы, Windows будет создавать точку восстановления каждый раз, когда вы вносите критические изменения, такие как установка драйвера или обновление Windows. Таким образом, есть большая вероятность, что у вас уже есть несколько точек восстановления, готовых к использованию

Чтобы использовать восстановление системы (или проверить, есть ли в вашей системе точка восстановления), нажмите Дополнительные параметры > Восстановление системы. На этом этапе вам может потребоваться выбрать и войти в учетную запись администратора, которую вы хотите восстановить, если у вас несколько учетных записей администратора.

Выберите точку восстановления, созданную в то время, когда ваша система работала нормально, и нажмите "Далее". Если вы обеспокоены тем, что это может привести к удалению важного приложения, которое вы недавно установили, нажмите «Сканировать на наличие уязвимых программ» на следующем экране, и вы увидите программы, которые исчезнут после восстановления.

Нажмите «Готово», чтобы продолжить и позволить Windows завершить процесс. Надеюсь, когда это будет сделано, вы сможете снова загрузиться в Windows.

4. Проверить наличие отсутствующих или поврежденных системных файлов

У Windows могут возникнуть проблемы с загрузкой, если один или несколько системных файлов повреждены или отсутствуют. Вы можете устранить проблему с помощью средства проверки системных файлов.

На экране ошибки выберите Дополнительные параметры > Командная строка. Сначала используйте инструмент DISM (система обслуживания образов развертывания и управления ими), чтобы загрузить системные файлы, необходимые для правильной загрузки Windows.

Затем запустите утилиту проверки системных файлов.

Инструмент SFC сканирует ваш компьютер на наличие отсутствующих или поврежденных системных файлов. Он добавит или заменит их стабильной копией, загруженной инструментом DISM, если таковая будет найдена. Когда инструмент просканирует и восстановит системные файлы, используйте команду выключения и перезагрузите компьютер.

5. Восстановите данные конфигурации загрузки

На языке Windows BCD означает данные конфигурации загрузки. Это информация, на которую среда выполнения Windows указывает загрузчику Windows, где искать загрузочную информацию.

Если ни одно из предыдущих исправлений не помогло вам, возможно, стоит попытаться исправить BCD вашей системы на случай, если один или несколько файлов были повреждены или пропали без вести. Чтобы восстановить BCD, перейдите в «Дополнительные параметры» > «Командная строка» на экране ошибки.

В командной строке выполните следующую команду:

Если команда bootrec идентифицирует одну или несколько установок Windows, нажмите Y или A, чтобы добавить их все в список загрузки. Затем выполните все следующие команды одну за другой:

Нажмите Y и Enter. Когда закончите, перезагрузите компьютер.

6. Восстановить основную загрузочную запись

Главная загрузочная запись (MBR) — это первый сектор жесткого диска. Это помогает вашей системе определить, где находится ваша ОС, чтобы она могла загрузиться в оперативную память вашего ПК. Если он поврежден, компьютеру будет сложно нормально загрузиться.

Чтобы исправить MBR, выберите Дополнительные параметры > Командная строка и используйте следующую команду, чтобы начать процесс восстановления:

Если это не устранит ошибку, выполните следующие команды одну за другой:

Перезагрузите компьютер и посмотрите, устранит ли это ошибку «Ваш компьютер запустился неправильно».

7. Обновите Windows или удалите последние обновления

Если существует распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи Windows, корпорация Майкрософт могла бы признать ее наличие и выпустить обновление для ее устранения. В этом случае вам потребуется обновить Windows. Однако, если вы не можете загрузить Windows, вам потребуется обновить Windows из безопасного режима.

Выполните тот же процесс, который показан в разделе «Загрузка в безопасном режиме» в этом руководстве, с одним изменением. На последнем шаге нажмите 5 вместо 4, чтобы включить безопасный режим с поддержкой сети. Затем, когда вы загрузитесь в Windows, выполните тот же процесс обновления Windows, что и обычно.

Наоборот, если вы начали сталкиваться с ошибкой после обновления, вам необходимо удалить обновления. Опять же, если вы не можете нормально загрузиться в Windows, загрузитесь в безопасном режиме.

Выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «История обновлений» > «Удалить обновления». Найдите последнее установленное обновление, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

Установили и запустили Windows?

Надеюсь, одно из этих исправлений помогло вам, и теперь ваш компьютер нормально загружается в Windows. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой Windows, не расстраивайтесь, все, что вам нужно сделать, это потратить еще немного времени на устранение неполадок.

Office 365 профессиональный плюс переименовывается в Приложения Microsoft 365 для предприятий. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте эту запись в блоге.

Симптомы

При попытке установить Microsoft Office может появиться сообщение об ошибке, подобное следующему:

"Не удалось получить доступ к службе установщика Windows."

Причина

Эта проблема может возникнуть, если файлы установщика Windows повреждены или отсутствуют.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь одним из следующих способов.

Способ 1. С помощью инструмента Msconfig убедитесь, что служба установщика запущена

Нажмите «Пуск», а затем «Выполнить». (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В поле "Открыть" введите msconfig и нажмите кнопку "ОК". (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

На вкладке «Службы» установите флажок рядом с «Установщик Windows». (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Нажмите «ОК», затем нажмите «Перезагрузить», чтобы перезагрузить компьютер. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Установите Office еще раз. Когда вам будет предложено ввести ключ продукта, введите ключ продукта и нажмите кнопку Далее.

Office будет установлен, и вам не будет предложено ввести ключ продукта при запуске программ.

Способ 2. Повторная регистрация установщика Windows

Этот раздел, метод или задача содержат инструкции по изменению реестра. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в разделе Резервное копирование и восстановление реестра в Windows.

Примечание. Поскольку существует несколько версий Microsoft Windows, следующие шаги могут отличаться на вашем компьютере. Если это так, см. документацию по продукту, чтобы выполнить эти шаги.

Чтобы повторно зарегистрировать установщик Windows, выполните следующие действия.

Примечание. Если вы не можете выполнить следующие шаги, перейдите к способу 3.

Нажмите «Пуск», а затем нажмите «Поиск». (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Нажмите Все файлы и папки. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В поле Имя файла введите Msiexec.exe и нажмите кнопку Поиск. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

После завершения поиска запишите расположение файла Msiexec.exe. Расположение файла должно быть похоже на следующий пример: C:\Windows\System32 (снимок экрана для этого шага указан ниже).

В меню "Файл" нажмите "Закрыть", чтобы закрыть диалоговое окно "Поиск". (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Нажмите «Пуск», а затем «Выполнить». (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В поле "Открыть" введите regedit и нажмите кнопку "ОК". (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Найдите и щелкните следующий раздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer (снимок экрана для этого шага приведен ниже).

На правой панели окна редактора реестра дважды щелкните ImagePath. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В появившемся диалоговом окне "Изменить строку" убедитесь, что строка в поле "Значение" содержит правильный путь к файлу Msiexec.exe, который вы определили на шаге 4.

Примечание. Ниже приведен пример правильного пути, где диск — это диск, на котором установлена Windows:

диск:\Windows\System32\msiexec.exe /V

Если в поле «Значение» не указан правильный путь, внесите изменения, чтобы исправить путь, а затем нажмите «ОК», чтобы закрыть диалоговое окно «Редактировать строку». (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В меню "Файл" нажмите "Выход", чтобы выйти из редактора реестра. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Запустите компьютер в безопасном режиме, а затем зарегистрируйте файл Msiexec.exe. Для этого выполните следующие действия:

Выключите компьютер, а затем перезагрузите компьютер.

Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F8 на клавиатуре. На компьютере, настроенном для загрузки нескольких операционных систем, нажмите клавишу F8, когда появится меню загрузки.

Используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать безопасный режим, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Если снова появится меню загрузки, а внизу появится надпись "Безопасный режим", выделенная синим цветом, выберите установку, которую хотите запустить, и нажмите клавишу ВВОД.

Войдите на компьютер.

Нажмите «Пуск», выберите «Выполнить», введите msiexec /regserver в поле «Открыть» и нажмите «ОК». (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Выключите компьютер, а затем перезагрузите его в обычном режиме.

Если вам по-прежнему не удается успешно установить Microsoft Office и вы получаете сообщение об ошибке, похожее на сообщение, указанное в разделе «Проблема», перейдите к способу 3.

Способ 3. Попробуйте методы, перечисленные в статье 319624 базы знаний Майкрософт

Попробуйте методы, перечисленные в следующей статье базы знаний Майкрософт:

319624 Сообщение об ошибке "Не удалось получить доступ к службе установщика Windows" при установке приложения

Способ 4. Переустановите установщик Windows

Примечание. Этот метод применим к Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (Me) и Microsoft Windows NT 4.0. Для Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP и Microsoft Windows Server 2003 либо повторно установите последний пакет обновления, либо восстановите операционную систему.

Чтобы переустановить установщик Windows, выполните следующие действия.

Нажмите «Пуск», а затем «Выполнить». (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В поле «Открыть» введите cmd и нажмите «ОК». (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В командной строке введите следующие строки. Нажимайте клавишу ВВОД после ввода каждой строки.

(Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

ren msi.dll msi.old

(Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

ren msiexec.exe msiexec.old

(Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

рен msihnd.dll msihnd.old

(Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

В командной строке введите exit и нажмите клавишу ВВОД. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Перезагрузите компьютер.

Обновите файлы установщика Windows до последней версии. Для этого посетите один из следующих веб-сайтов Microsoft, а затем загрузите и установите установщик Windows версии 2.0.

Примечание. Программа установки Windows версии 2.0 входит в состав Microsoft Windows XP. Вам не нужно выполнять этот шаг, если вы используете Windows XP.

После завершения установки установщика Windows выключите и перезагрузите компьютер в обычном режиме, прежде чем устанавливать Microsoft Office.

Дополнительная информация

Дополнительную информацию о том, как перезапустить Windows в безопасном режиме, см. в разделе Дополнительные параметры запуска (включая безопасный режим).

Читайте также: