Не печатается в Excel и Word

Обновлено: 04.07.2024

У меня есть принтер 13-летней давности, который, возможно, уже подходит к концу, это Canon iP6700D. Я чистил печатающую головку пару месяцев назад, потому что чернила кровоточили. Но сегодня я попытался распечатать пару страниц из проекта Excel, и он не печатал черный текст в ячейках. У меня было несколько ячеек, которые были заполнены другими цветами, а те распечатывали цвета, но там, где должен был быть черный текст, был белый текст (ненапечатанный текст). Я попробовал это в Windows 10 с Excel 2016, и у меня была такая же проблема с Excel 2010 в Windows 7. Я смог распечатать документ Word, поэтому черные чернила работают в принтере. Шрифт в электронной таблице — Calibri-11, который отмечен как шрифт True Type, что бы это ни значило. Я даже заменил картридж с черными чернилами, но ничего не изменилось, поэтому я заменил их обратно.

Я выполнил онлайн-восстановление Office 365, но проблема с печатью не устранена.

Очевидно, это давняя проблема в Интернете с различными предложениями по исправлению, некоторые из которых я пробовал, но не работали. Я бы, наверное, обвинил последнее обновление Windows, но для обеих операционных систем? Я отключил USB-кабель принтера и снова подключил его, но проблема так и не устранена.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (5) 

Я даже пытался распечатать другую страницу электронной таблицы без закрашенных ячеек, и страница была напечатана пустой!

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Привет, тарелка
Приветствую! Я Виджай, независимый советник. В таких случаях, как правило, виноват драйвер принтера. Постоянное обновление Windows 10 делает драйверы устройств устаревшими. Одним из результатов является то, что несколько приложений печатаются, а некоторые нет, а в худшем случае ни одно приложение не печатается.

Я предполагаю, что вы уже загрузили последнюю версию драйвера принтера и обновили ее.

Попробуйте следующее: откройте лист Excel > вкладка «Макет страницы» > «Печатать заголовки» > снимите флажок черновое качество и черно-белое. Если они уже не отмечены, отметьте их и снова снимите.

Если описанное выше не работает, удалите и переустановите принтер (Спасибо Андре Да Коста, MVP за предоставленные инструкции)
A. Удалить принтер
Нажмите клавишу Windows+X > Приложения и компоненты > Прокрутите вниз и щелкните Программы и компоненты > Выберите принтер > Выберите Удалить
Введите принтер в поле поиска Cortana > Принтеры и сканеры > Выберите принтер > Удалить устройство
Введите принтер в поле поиска Cortana > нажмите «Принтеры и сканеры» > прокрутите вниз и нажмите «Свойства сервера печати» в разделе «Связанные настройки» > на вкладке «Драйвер» найдите свой принтер > выберите его и нажмите кнопку «Удалить» внизу

Б.Установите принтер
Перейдите на веб-сайт производителя принтера и найдите последние версии драйверов для Windows 10 > Переустановите драйвер принтера > Перезагрузите компьютер
Введите принтер в поле поиска Cortana > Щелкните Принтеры и сканеры > С правой стороны щелкните Добавьте принтер или сканер > Если Windows обнаружит ваш принтер, он появится в списке > Выберите принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить его (в случае принтера Wi-Fi ваш компьютер также должен быть подключен к сети Wi-Fi)
Если Windows не обнаружит ваш принтер, вы получите синее сообщение. Нажмите Принтер, который мне нужен, отсутствует в списке
Если вы используете Bluetooth/Wireless принтер > Выберите Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер > Выберите принтер > Выберите принтер и следуйте инструкциям на экране.
Если вы используете проводной принтер > Выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными настройками > Выберите Использовать существующий порт > Выберите принтер и следуйте инструкциям на экране

Сообщить о нарушении

Я не могу печатать из Excel. Могу распечатать из Ворда. Я пробовал использовать принтер Epson, а затем принтер HP, но все равно не мог печатать. Я обновился до MS 10 и все еще не могу печатать. Бесплатный номер больше никто не предлагает, и у меня нет времени этим заниматься, поэтому прошло как минимум 3 месяца, и я записался, чтобы задать этот вопрос. И да, я установил его по умолчанию, он отображается в Excell; однако, как только я нажимаю на опцию принтера HP, он говорит мне, что его там нет! Если я отправлю документ себе на свой iPod Touch, я смогу его распечатать, но он будет распечатан неправильно!

Сообщить о нарушении

Ответы (14) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

1] Попробуйте распечатать с XPS-принтера и проверьте, что получится. Для этого выполните следующие действия:

а. Откройте файл Excel..

б. Нажмите Файл -> печать.

<р>в. Щелкните стрелку раскрывающегося списка для печати и выберите Отправить в средство записи документов Microsoft XPS.

д. Попробуйте распечатать и проверить статус.

2] Если вы можете печатать, обновляйте драйверы принтера по одному.

3] Если вы не можете печатать с XPS-принтера, восстановите Office 2010 и проверьте состояние. Для этого перейдите в Панель управления > Программы > Программы и компоненты > Выберите установленный пакет Office 2010 > Нажмите Изменить > Восстановить > Продолжить.

Сообщить о нарушении

250 человек считают этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за попытку помочь. Пробовал печатать с xps. когда я нажал «Печать», он хотел, чтобы я сохранил документ, и когда я это сделал, он сказал, что печатает ... значок печати даже появился внизу экрана ... но вскоре он исчез. И ничего не напечатано. Затем я перешел к шагу 3, и это тоже не сработало. Я выбрал принтер, нажимаю на печать, и он говорит мне, что его там нет. Я также должен упомянуть, что независимо от того, что я делаю, это не позволит мне выбрать принтер в качестве принтера по умолчанию. Я делал это много раз, поэтому знаю, как это сделать, но это не останется по умолчанию.

Сообщить о нарушении

117 человек считают этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

После печати в формате XPS вы можете сохранить его.

После того как вы сохранили файл и процесс печати завершен, вам нужно будет перейти в папку, где был сохранен файл, и открыть его для проверки.

Проверьте, можете ли вы найти там распечатанный файл.

Что касается проблемы невозможности установить принтеры по умолчанию, было бы лучше, если бы вы разместили свой запрос на следующем форуме:

Сообщить о нарушении

38 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

У меня такая же проблема с принтером Epson. Не уверен, что происходит. Он используется для печати любых документов, и теперь я не могу печатать таблицы Excel или любые PDF-файлы.

В настоящее время я использую Microsoft Office Processional Plus 2010. Я думал, что это принтеры (у меня 2 принтера Epson - WF-2530 и WF 545)

В настоящее время я выполняю настройку в соответствии с приведенной выше инструкцией.

1] Попробуйте распечатать с XPS-принтера и проверьте, что получится. Для этого выполните следующие действия:

а. Откройте файл Excel..

б. Нажмите Файл -> печать.

д. Попробуйте распечатать и проверить статус.

2] Если вы можете печатать, обновляйте драйверы принтера по одному.

Скоро вернемся с обновлением.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку.Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

78 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Сообщить о нарушении

30 человек считают этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

У меня есть рабочая сила 545, и я получаю сообщение об ошибке сканера всякий раз, когда я его включаю. ни одна из кнопок не работает, поэтому я не могу понять, в чем причина проблемы. кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой и знает решение?

Сообщить о нарушении

13 человек считают этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Это и моя проблема после того, как я получил Epson XP410. Не могу печатать из Excel и PDF, но в Word все в порядке. На самом деле для Excel и PDF Epson даже не в выборе принтеров. Вы смогли разобраться? Спасибо.

Сообщить о нарушении

2641 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Я возился с этой проблемой и обнаружил, что если я устанавливаю любой другой принтер в качестве принтера по умолчанию (факс/одна заметка/pdf/что угодно) и выбираю свой обычный принтер из параметров печати, он работает нормально, как только Я установил свой принтер по умолчанию, и он пошел не так.

Также обнаружено, что другие компьютеры, подключенные к сети, делают то же самое.

это настройка домена Office 2016/Windows 7 Pro/компании.

Сообщить о нарушении

36 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Под управлением Windows 8, Office 2007.

Похожие проблемы. Все работало нормально до недавнего времени. Можно распечатать, распечатать обзор и сохранить в формате PDF в Word без проблем.

Однако в Excel я не могу сделать ничего из этого и получаю сообщение "Текущий принтер недоступен, выберите другой принтер".

Ни одно из предложенных выше исправлений не помогает. На самом деле, когда я пытаюсь восстановить, я получаю сообщение "Настройка Microsoft Office Professional 2007 не была успешно завершена".

Сообщить о нарушении

155 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

У меня были те же проблемы с тех пор, как я загрузил Windows 10. Я мог печатать с iPad и телефона, но не с Google, Excel, Word и т. д. Я испробовал все предложения и распечатал в XPS или любые другие варианты, завершившиеся ошибкой. . Принтер отключен! Я загрузил последнюю версию с Epson, и после перезагрузки он, наконец, увидел, что принтер находится в автономном режиме. Единственная проблема в том, что принтер на моем iPad и на компьютере имеют разные имена принтеров! Я снова добавил принтер с «тем же именем», и вдруг принтер Epson появился «онлайн» в Excel и Word, но Windows вывела сообщение о том, что мне нужно применить новый драйвер MS Cube. Теперь принтер снова не работает. . Итак, разочарование. Я собираюсь пройти этот процесс еще раз, но не буду применять этот драйвер. скрестить пальцы, это работает. PS В Epson убедитесь, что у вас есть 100% правильное имя для вашего принтера. Обратно свяжусь, если получится.

Сообщить о нарушении

Разница в том, что сейчас два года спустя, но я пользуюсь одним и тем же принтером уже несколько лет, и ни одной из этих проблем. Я использую Office 2013. У него были свои проблемы в прошлом, но это, возможно, самое серьезное.

Драйверы принтера обновлены и, по-видимому, не повреждены, поскольку я могу (что показательно) создать PDF-файл нужного мне документа и распечатать его из Acrobat. Я не могу определить провоцирующее событие; Я только знаю, что в выходном лотке осталось 50 пустых страниц.

Все мои попытки распечатать в Excel дают только контуры, а не текст.

Пожалуйста, любая помощь будет фантастической. Если бы вы могли, также, пожалуйста, скажите мне, почему это всегда должно быть борьба с этим программным обеспечением. Это было бы здорово. Я не считаю жизнеспособным решением повторное сохранение каждой итерации каждого документа в формате PDF.

Сообщить о нарушении

Ответы (1) 

Если исправления двухлетней проблемы не помогли, значит, это НЕ та же проблема. У него могут быть похожие симптомы.

Печать — это не просто. Это колдовское зелье из вещей, которые собираются вместе:

приложение, например Excel, настраивает содержимое для печати
команда печати требует от драйвера принтера понимания «языка», который должен использоваться, чтобы сообщить принтеру, как разместить содержимое на устройстве вывода: струйный принтер, pdf, лазерный принтер, черно-белый или цветной, плоттер и т. д.
затем приложение отправляет язык принтера в систему печати Windows.
Система печати Windows играет роль гаишника, передавая вывод принтера из приложения на нужное устройство.
НАКОНЕЦ, принтер преобразует команды принтера в механические действия, необходимые для создания окончательного вывода (хорошо, для PDF никаких механических действий не требуется).

После всей этой длинной болтовни, когда вы говорите, что PDF-файл работает нормально, но печатные результаты не так сильно наводят на мысль, что с Word все в порядке, проблема заключается в драйвере принтера и/или в системе печати Windows.

MS постоянно (не)"улучшает" Windows таким образом, что для правильной работы часто требуются новые "драйверы", такие как драйверы принтеров.

Вы говорите, что драйверы принтера обновлены и не повреждены, потому что вы можете выводить PDF-файлы. Вы делаете больше предположений, чем есть на самом деле. Драйверы принтера, используемые для создания PDF-файла и печатной копии, совершенно разные, абсолютно независимые! Таким образом, PDF может работать нормально, в то время как драйвер бумажного принтера может быть устаревшим или поврежденным.

Пожалуйста, перейдите на сайт производителя принтеров, проверьте их зону поддержки, чтобы узнать, есть ли у кого-либо еще такая же проблема. Загрузите и установите актуальную версию драйвера принтера для вашей модели. Оглянитесь вокруг, чтобы увидеть, есть ли альтернативы. Например, в какой-то момент мой принтер HP мог работать ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ с тремя различными драйверами принтера: HP PCL5, HP PCL6 и драйвером Postscript. Что касается приложения и Windows, они все одинаковы. Что касается пользователя, разница между выходами очень мала или отсутствует. Проверьте, есть ли у вас похожие варианты. На самом деле вы можете установить все драйверы одновременно, поскольку они имеют разные имена. Они отображаются как отдельные «принтеры» в раскрывающемся списке «Принтер», Windows знает, куда отправлять выходные данные (правильно).

.
*****
.
Как специалисты по информатике, мы обучены общаться с самыми глупыми вещами в мире — компьютерами —
поэтому можно подумать, что мы вполне мог бы общаться с людьми.
Проф. Дуг Фишер

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама.Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

В этой статье описаны действия по диагностике и устранению проблем, возникающих, когда вы не можете распечатать документ Microsoft Word для Office 365 в Windows 10.

Office 365 профессиональный плюс переименовывается в Приложения Microsoft 365 для предприятий. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте эту запись в блоге.

Информацию об устранении неполадок в предыдущих версиях Word см. в разделе Устранение неполадок при печати в Word.

Быстрое разрешение

Попробуйте следующие варианты, чтобы определить основную причину проблемы в Word. Выберите изображение слева или заголовок параметра, чтобы просмотреть подробные инструкции по этому параметру.

Прежде чем начать, убедитесь, что установлена последняя версия Windows, а затем повторите попытку печати.

Откройте новый пустой документ.
Введите следующий текст: =rand(10).
Нажмите Enter.
Попробуйте напечатать еще раз.

Откройте WordPad.
В новом документе введите Это тест.
В меню "Файл" выберите "Печать".
Выберите «ОК» или «Печать», чтобы распечатать файл.

Закройте все программы Office.
Выберите «Пуск» и введите «Добавить».
Выберите «Установка и удаление программ».
В разделе "Приложения и функции" выберите Microsoft Office Word.
Выберите «Изменить».
Выберите онлайн-восстановление и следуйте инструкциям по восстановлению программ.

Удалите все носители (USB-накопитель, DVD, CD) с компьютера.
Выберите «Пуск», нажмите кнопку питания, а затем выберите «Перезагрузить».
Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.
На экране «Дополнительные параметры загрузки» выберите «Безопасный режим» и нажмите клавишу «Ввод».
Войдите на свой компьютер, используя учетные данные администратора.
Попробуйте распечатать еще раз.

Выберите «Пуск» > «Настройки».
Выберите Устройства > Принтеры и сканеры.
Выберите Добавить принтер или сканер.
Выберите Требуемый принтер отсутствует в списке.
На экране «Найти принтер по другим параметрам» выберите «Добавить локальный принтер или сетевой принтер с настройками вручную». и нажмите "Далее".
Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт, а затем измените параметр списка на Файл: (Печать в файл).
Нажмите "Далее".
В разделе "Производитель" выберите "Универсальный".
В разделе "Принтеры" выберите "Общие/Только текст", а затем нажмите "Далее".
На экране "Введите имя принтера" оставьте для имени значение "Общее/Только текст" и нажмите "Далее".
На экране общего доступа к принтеру выберите Общий доступ к этому принтеру, чтобы другие пользователи в вашей сети могли его найти и использовать.
Оставьте имя общего ресурса по умолчанию и нажмите "Далее".
Выберите "Готово".
По завершении установки драйвера откройте документ в Word.
Выберите «Файл» > «Печать».
Выберите «Общий/Только текст» > «Печать».
Измените расположение на Мои документы и назовите файл Test.prn
Нажмите "ОК".

Подробнее

Ниже приведены примеры сбоев при печати:

Вы получаете сообщения об ошибках и другие сообщения при попытке распечатать файл.
Принтер не отвечает.
Файлы печатаются как бессмысленные символы.

В этой статье не обсуждаются проблемы с выводом на принтер, такие как проблемы с позиционированием конвертов, отсутствие графики или неточные номера страниц.

Чтобы устранить ошибку печати в Word, необходимо определить ее причину. Причины обычно относятся к одной из следующих категорий:

Поврежденные документы или поврежденное содержимое в документах.
Сама программа Word.
Драйвер принтера.
Операционная система Windows.
Подключение или оборудование.

Подробный просмотр параметров

В следующем разделе представлено более подробное описание этих параметров.

Вариант 1. Тестовая печать других документов

Откройте новый пустой документ в Word.

В первой строке документа введите следующий текст: =rand(10) и нажмите клавишу ВВОД.

Это вставит 10 абзацев образца текста.

Попробуйте распечатать документ.

Если документ успешно распечатан, измените шрифт на другой или вставьте рисунок, таблицу или объект рисования.

Чтобы изменить шрифт, выполните следующие действия:
1. Выберите часть образца текста.
2. В главном меню используйте поле шрифта, чтобы выбрать другой шрифт.
Чтобы вставить картинку, выполните следующие действия:
1. Перейдите на вкладку "Вставка" и выберите "Изображения из Интернета".
2. Введите любой термин в поле поиска, а затем нажмите клавишу ВВОД или выберите "Поиск".
3. Выберите одно из изображений, а затем выберите Вставить.
4. Закройте панель задач.
Чтобы вставить таблицу, выполните следующие действия:
1. Выберите "Вставить", выберите "Таблица", а затем выберите "Добавить таблицу".
2. Выберите нужное количество столбцов и строк, а затем нажмите кнопку ОК.
Чтобы вставить объект рисунка, выполните следующие действия:
1. Выберите "Вставить", а затем выберите "Фигуры".
2. Выберите одну из фигур.
3. Нажмите и перетащите курсор по документу, чтобы вставить фигуру.

Проверьте функцию печати еще раз.

Успех или неудача этих тестов показывает, функционально ли Word может печатать. Эти тесты также могут дать вам подсказки относительно определенных шрифтов или графики, которые Word не может печатать.

Если вы не получаете ошибок в тестовом документе, но по-прежнему не можете распечатать исходный документ, возможно, исходный документ поврежден. Это может быть правдой, даже если вы можете распечатать тот же документ на другом компьютере. Это связано с тем, что симптомы повреждения файлов, проявляющиеся на одних компьютерах, могут не проявляться на других компьютерах.

Дополнительную информацию об устранении неполадок с поврежденными документами Word см. в разделе Устранение неполадок с поврежденными документами Word.

Если Word вообще не может печатать или если Word не может печатать определенный шрифт или графику определенного типа, перейдите к следующему варианту.

Вариант 2. Тестовая печать в других программах

Масштаб проблемы с печатью может выявить ее причину. Например, некоторые проблемы с печатью затрагивают только Word, тогда как другие проблемы с печатью затрагивают несколько или все программы для Windows.

Следующие тесты могут помочь определить, связана ли эта проблема с программами, отличными от Word.

Тест в WordPad

Выберите "Пуск", введите слово и выберите WordPad.

В пустом документе WordPad введите Это тест.

Выберите «Файл» > «Печать» > «Печать».

Убедитесь, что выбран ваш принтер. Если вашего принтера нет в списке, выберите «Найти принтер» в разделе «Принтер» в диалоговом окне печати и добавьте свой принтер.

Выберите OK или Печать, чтобы распечатать файл.

Если в разделе «Шаг 3. Проверка печати в других документах» вы обнаружили, что проблема с печатью возникает только для определенных шрифтов или определенных графических изображений, попробуйте воспроизвести эту проблему в WordPad. Для этого примените тот же шрифт или вставьте такое же изображение. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, используйте тот же метод, что и в Word.) Затем попробуйте снова распечатать тот же документ.

Чтобы вставить изображение в WordPad, выполните следующие действия:

На вкладке "Главная" выберите "Вставить объект".

Используйте один или оба следующих метода:

Чтобы создать изображение, выберите «Создать новый», а затем выберите один из типов объектов из списка. Например, выберите Paintbrush Picture, чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
Чтобы вставить изображение из файла, выберите «Создать из файла», а затем нажмите «Обзор», чтобы выбрать файл.

Пробная печать из других программ

После того как вы закончите создание документа в WordPad, вы можете протестировать функции печати в веб-браузере или другой программе Office. Вы также можете попробовать распечатать тестовую страницу для своего принтера. Чтобы напечатать текстовую страницу, выполните следующие действия:

Выберите «Пуск», выберите «Настройки», затем «Устройства» и выберите «Принтеры и сканеры».

Выберите значок своего принтера.

В разделе "Управление устройством" выберите "Печать тестовой страницы".

Если вы не можете напечатать пробную страницу или не можете печатать в нескольких (или во всех) программах для Windows, у вас возникла проблема с драйвером принтера, проблемой Windows, аппаратной проблемой или проблемой подключения.
Если проблема связана с определенным шрифтом, причиной может быть поврежденный файл шрифта. Дополнительную информацию о том, как тестировать и переустанавливать шрифты, см. в разделе Как установить или удалить шрифт в Windows.
Если вы можете без проблем печатать во всех программах, кроме Word, перейдите к варианту 4.

Возможно, вы сможете использовать мастер устранения неполадок принтера Windows 10, чтобы решить проблему с печатью. Выберите Пуск, введите печать, а затем выберите Поиск и устранение проблем с печатью.

Вариант 3. Восстановите файлы программы Word

После того, как вы убедитесь, что проблема с печатью не связана с документом или конкретным драйвером принтера и что проблема связана только с Word, протестируйте программу Word, используя только настройки по умолчанию.

Дополнительные сведения о том, как начать работу с параметрами по умолчанию, см. в разделе Устранение неполадок, возникающих при запуске или использовании Word.

Если проблема с печатью сохраняется, запустите программу восстановления, чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные программные файлы. Чтобы запустить программу восстановления, выполните следующие действия.

Закройте все программы Office.
В Windows 10 нажмите "Пуск", введите "Добавить", а затем выберите "Установка и удаление программ".
В списке "Приложения и функции" найдите и выберите версию Microsoft Office Word, которую вы установили.
Выберите «Изменить».
Выберите онлайн-восстановление и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить программу.

Вариант 4. Проверка на наличие проблем в Windows

Удалите все дискеты, компакт-диски, DVD-диски и USB-устройства с компьютера, а затем перезагрузите компьютер.

Выберите «Пуск», нажмите кнопку питания, а затем выберите «Перезагрузить».

Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.

Вы должны нажать F8, прежде чем появится логотип Windows. Если появится логотип Windows, подождите, пока не появится запрос на вход в систему Windows, затем выключите и перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку.

На экране "Дополнительные параметры загрузки" с помощью клавиш со стрелками выберите параметр "Безопасный режим" и нажмите клавишу ВВОД.

Войдите на свой компьютер, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Попробуйте снова распечатать из Word.

Если проблема с печатью Word не возникает при запуске Windows в безопасном режиме, выполните те же действия для устранения неполадок после чистого запуска, чтобы определить источник проблемы.

Вариант 5. Тестовая печать с использованием разных драйверов принтера

Чтобы определить, является ли драйвер принтера причиной проблемы, можно протестировать различные драйверы. Если проблема с печатью Word возникает только при печати документов с использованием определенного шрифта или графического изображения определенного типа, попробуйте выполнить печать на другом принтере.

Если другого принтера нет в наличии, обратитесь к производителю, чтобы узнать, есть ли обновленная версия драйвера или другой драйвер, который подходит для вашей модели принтера.

Если проблема с печатью Word возникает даже при печати документов, содержащих только текст, можно использовать универсальный драйвер принтера только для текста, чтобы проверить печать из Word. Для этого выполните следующие действия:

Выберите "Пуск", а затем "Настройки".
Выберите "Устройства", а затем "Принтеры и сканеры".
Выберите Добавить принтер или сканер.
Выберите нужный принтер отсутствует в списке.

Возможно, вам придется сначала выполнить поиск принтера, чтобы увидеть эту опцию.

Если вы получаете сообщение об ошибке в Word при печати файлов, содержащих только текст, но не получаете сообщение об ошибке при печати с помощью универсального текстового драйвера принтера, возможно, ваш драйвер принтера поврежден. В этом случае обратитесь к производителю за помощью, чтобы удалить драйвер принтера и установить обновленную версию.

Нужна дополнительная помощь?

Получите помощь в онлайн-сообществе Microsoft Community, найдите дополнительную информацию в службе поддержки Microsoft или в справке и инструкциях Office или узнайте больше о вариантах помощи в поддержке.

Читайте также: