На компьютере не найдена предыдущая версия Windows NT. Ошибка установки

Обновлено: 04.07.2024

Версию этой статьи для Windows 2000 см. в разделе 124550.

Симптомы

При попытке запустить Windows XP может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

Сообщение об ошибке 1

Не удалось запустить Windows из-за проблемы с конфигурацией аппаратного диска компьютера.

Не удалось выполнить чтение с выбранного загрузочного диска. Проверьте путь загрузки и дисковое оборудование.

Дополнительную информацию см. в документации Windows о конфигурации аппаратного диска и в справочных руководствах по оборудованию.

Сообщение об ошибке 2

Не удалось запустить Windows NT, так как следующий файл отсутствует или поврежден:

Winnt_root\System32\Ntoskrnl.exe

Переустановите копию вышеуказанного файла.

Сообщение об ошибке 3

Winnt_root\System32\Hal.dll отсутствует или поврежден:

Переустановите копию вышеуказанного файла.

Кроме того, вы можете столкнуться с одним или несколькими из следующих действий:

Если вы запустите на компьютере консоль восстановления, может появиться командная строка без возможности входа в систему установки Windows.

При попытке доступа к папке Windows может появиться следующее сообщение об ошибке:

Если вы попытаетесь выполнить операцию восстановления с компакт-диска Windows XP, установка Windows не будет обнаружена, и вы не сможете восстановить Windows.

Причина

Это может произойти, если выполняются какие-либо или некоторые из следующих условий:

Значение по умолчанию в разделе [Boot Loader] файла Boot.ini отсутствует или недействительно.

Windows XP не установлена в папку, указанную в файле Boot.ini.

Файл Ntoskrnl.exe отсутствует или поврежден.

Путь к разделу в файле Boot.ini задан неправильно.

Общий аппаратный сбой.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, используйте один из следующих способов.

Способ 1

Отредактируйте файл Boot.ini, чтобы восстановить или исправить запись по умолчанию и убедиться, что другие записи в разделе [Operating Systems] файла Boot.ini указывают на соответствующие каталоги.

Для получения дополнительной информации о том, как редактировать файл Boot.ini, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

289022 Как редактировать файл Boot.ini в Windows XP

Метод 2

Используйте утилиту Bootcfg в консоли восстановления, чтобы исправить файл Boot.ini:

Для загрузки компьютера используйте компакт-диск Windows XP.

Когда вы получите сообщение о необходимости нажать R, чтобы восстановить Windows с помощью консоли восстановления, нажмите клавишу R.

Выберите нужную установку Windows, а затем введите пароль администратора при появлении запроса.

Введите bootcfg /rebuild и нажмите клавишу ВВОД.

При обнаружении установки Windows отображаются следующие инструкции:

Добавить установку в список загрузки? (Да/Нет/Все)
[Введите Y в ответ на это сообщение.]

Введите идентификатор загрузки:
[Это название операционной системы. Введите Windows XP Professional или Windows XP Home Edition.]

Введите параметры загрузки ОС:
[Оставьте это поле пустым и нажмите ENTER].
После выполнения предыдущих шагов перезагрузите компьютер и выберите первый пункт в меню загрузки. Это должно обеспечить нормальный запуск Windows XP.

После успешной загрузки Windows XP файл Boot.ini можно изменить, чтобы удалить неправильную запись.

289022 Как редактировать файл Boot.ini в Windows XP

Способ 3

Запустите компьютер с компакт-диска Windows XP. Нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-диска.

После загрузки установочных файлов нажмите R для восстановления с помощью консоли восстановления.

Когда вы находитесь в консоли восстановления, выберите установку для входа (обычно номер 1), а затем нажмите клавишу ВВОД.

Войдите в учетную запись администратора, введя пароль для этой учетной записи, а затем нажмите клавишу ВВОД.

В командной строке консоли восстановления введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Для однопроцессорных систем:

расширить :\i386\ntoskrnl.ex_ :\Windows\system32\ntoskrnl.exeДля многопроцессорных систем:

expand :\i386\ntkrnlmp.ex_ :\Windows\system32\ntoskrnl.exe
Примечание. В этих двух командах заполнитель представляет букву дисковода для компакт-дисков, а заполнитель представляет букву диска жесткий диск, на котором установлена Windows.

Если вам будет предложено перезаписать файл, нажмите Y.

Введите exit и нажмите ENTER в командной строке.

Метод 4

Запустите компьютер с помощью консоли восстановления, а затем выполните команду CHKDSK /r.

Примечание. Не обязательно включать параметр /p в командную строку Chkdsk, поскольку параметр /r заставляет утилиту Chkdsk обнаруживать поврежденные сектора и восстанавливать читаемую информацию. Эта команда подразумевает ключ /p..

Дополнительная информация

Если значение по умолчанию в разделе [Boot Loader] файла Boot.ini отсутствует, Windows XP отображает новую запись Windows (по умолчанию) в меню OS Loader (загрузчик), а затем по умолчанию используется новая запись. Запись Windows (по умолчанию) указывает на следующий путь для загрузки Windows XP:

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS
Для получения дополнительных сведений о файле Boot.ini щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

102873 Соглашения об именах путей Boot.ini и ARC и их использование

Для получения дополнительных сведений о консоли восстановления в Windows XP щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Здравствуйте,
На данный момент у меня ОС Windows Vista. если я попытался установить Windows XP, я получаю следующую ошибку.
Программа установки не обнаружила жестких дисков, установленных на вашем компьютере.

Убедитесь, что все жесткие диски включены и правильно подключены к компьютеру, а также что конфигурация оборудования, связанного с дисками, верна. Для этого может потребоваться запуск поставляемой производителем программы диагностики или настройки.

Невозможно продолжить установку. Чтобы выйти из программы установки, нажмите F3

Пожалуйста, посоветуйте, что мне делать?

На вашем компьютере не найдена предыдущая версия Windows NT
Нет предыдущей версии Windows NT — лучшие ответы
– Лучшие ответы
Жесткий диск SATA не обнаружен при установке Windows 7/Windows 8 ✓ - Форум - Жесткий диск/SSD
2-й диск sata не обнаружен ✓ - Форум - Жесткий диск/SSD
2-й жесткий диск Sata не отображается на моем компьютере ✓ - Форум - Жесткий диск/SSD
Установка XP на диск sata — руководство
Мне нужен драйвер SATA для установки xp ✓ - Форум - Windows XP

12 ответов

Проверьте биос, убедитесь, что контроллер sata настроен на ATA, а не на AHCI. В противном случае в некоторых случаях компьютер не увидит диск при попытке установить XP.

Я люблю тебя, чувак!
Часы чесания головы, и я наконец нашел ваш пост!
Спас мне ночь! Еще раз спасибо!

Отлично сработало! Спасибо. В моем Emacines указано «sata», а не «ata», но я внес изменение, и Windows XP загружается. возился с этим несколько часов безуспешно, пока не увидел ваш пост. Еще раз спасибо!!

Во время загрузки нажмите F10,
затем откроется новое окно типа DOS (синего цвета),
выберите команду «КОНФИГУРАЦИЯ СИСТЕМЫ»,
затем «ОТКЛЮЧИТЕ» «SATA NATIVE SUPPORT» < br />затем снова нажмите F10, чтобы сохранить изменения
Я уверен, что ребятам с ноутбуками это точно сработает

Привет, jb. не волнуйся, у меня тоже был этот pb.
В первый раз я решил настроить BIOS и последовательность загрузки, отключить жесткий диск sata, и все заработало.

Привет, я сатиш, у меня возникла та же проблема с моим HP compaq 6510 b, ваши шаги по съемке действительно работают, большое спасибо

Большое спасибо, дорогая!

Я много боролся с этой проблемой.

Еще раз большое спасибо.

anuj Сообщений 2 Дата регистрации Среда, 23 сентября 2009 г. Статус Участник Последнее посещение: 24 сентября 2009 г.
24 сентября 2009 г., 04:02

Я столкнулся с той же ошибкой.
На самом деле у меня есть ОС Windows Vista, которая рухнула несколько дней назад, и, к счастью, я смог сделать резервную копию своих файлов с помощью Ubuntu. Но теперь я пытался переустановить Windows Vista, чего, к сожалению, не произошло, и когда я попытался установить Windows XP, я получил то же сообщение, что и jb:
Программа установки не обнаружила жестких дисков, установленных на вашем компьютере.

Невозможно продолжить установку. Чтобы выйти из программы установки, нажмите F3

Пожалуйста, сообщите мне пошагово, если возможно, как загрузить мой компьютер, так как я не знаю, как проверить наличие жесткого диска SATA (включен/отключен) в BIOS, так как Windows Vista не показывает такой опции. Ваша помощь мне очень поможет. Спасибо.

При попытке запустить компьютер под управлением Windows XP может появиться сообщение об ошибке, что операционная система не найдена.

Симптомы

При запуске компьютера под управлением Windows XP может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.

Сообщение об ошибке 1

Операционная система не найдена.

Сообщение об ошибке 2

Отсутствует операционная система

Когда вы запускаете свой компьютер в консоль восстановления для восстановления функций, вы можете получить сообщение об ошибке, похожее на следующее сообщение об ошибке:

Программа установки не обнаружила жестких дисков, установленных на вашем компьютере.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если выполняется одно или несколько из следующих условий:

Базовая система ввода/вывода (BIOS) не обнаруживает жесткий диск.

Жесткий диск поврежден.

Сектор 0 физического жесткого диска содержит неправильную или искаженную основную загрузочную запись (MBR).

Примечание. Некоторые сторонние программы или повреждение диска могут повредить MBR.

Несовместимый раздел помечен как активный.

Раздел, содержащий MBR, больше не активен.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, используйте один из следующих способов в зависимости от ситуации.

Свяжитесь с производителем вашего оборудования

Вам лучше всего обратиться к производителю вашего компьютера или жесткого диска. У производителя может быть утилита, с помощью которой можно выполнить более детальное сканирование поврежденных участков диска и помочь проверить правильность настроек BIOS. Однако имейте в виду, что повреждение жесткого диска может быть серьезным. Иногда это означает, что единственным решением будет замена жесткого диска.

Если исправление или временное решение недоступны, попробуйте решить эту проблему в разделе "Дополнительные способы устранения неполадок".

Расширенное устранение неполадок

Этот раздел предназначен для опытных пользователей компьютеров. Если вас не устраивает расширенное устранение неполадок, вы можете попросить кого-нибудь о помощи или обратиться в службу поддержки. Для получения информации о том, как связаться со службой поддержки Майкрософт, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

Способ 1. Проверьте настройки BIOS

Проверьте настройки BIOS компьютера, чтобы убедиться, что BIOS отображает и распознает жесткий диск. См. документацию к компьютеру или обратитесь к производителю оборудования за информацией о том, как проверить настройки BIOS.

После того, как вы убедитесь, что BIOS компьютера обнаруживает жесткий диск, перезагрузите компьютер, а затем проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не решена или если BIOS компьютера не может обнаружить жесткий диск, возможно, у вас проблемы с оборудованием. Обратитесь к производителю оборудования, чтобы узнать, как решить эту проблему. Возможно, вам придется заменить жесткий диск.

Для получения информации о том, как связаться с производителями оборудования, щелкните соответствующий номер статьи в следующем списке, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

65416 Контактная информация поставщиков аппаратного и программного обеспечения, A–K

60781 Контактная информация поставщиков аппаратного и программного обеспечения, LP

60782 Контактная информация поставщиков аппаратного и программного обеспечения, Q–Z

Способ 2. Используйте консоль восстановления

Используйте команду fixmbr в консоли восстановления Windows XP, чтобы восстановить MBR загрузочного раздела.

Предупреждение! Эта команда может повредить таблицу разделов, если присутствует вирус или существует проблема с оборудованием. Если вы используете эту команду, вы можете создать недоступные разделы. Мы рекомендуем вам запустить антивирусное программное обеспечение, прежде чем использовать эту команду. Мы также рекомендуем сделать резервную копию данных перед использованием этой команды. Если команда fixmbr обнаруживает недопустимую или нестандартную подпись таблицы разделов, команда fixmbr запрашивает у вас разрешение перед перезаписью MBR. Команда fixmbr поддерживается только на компьютерах с архитектурой x86.

Для получения дополнительной информации о консоли восстановления щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:

314058 Описание консоли восстановления Windows XP

307654 Как установить и использовать консоль восстановления в Windows XP

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок при запуске в Windows XP щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Важно! В этой статье содержится информация о том, как снизить настройки безопасности или отключить функции безопасности на компьютере. Вы можете внести эти изменения, чтобы обойти конкретную проблему. Прежде чем вносить эти изменения, мы рекомендуем вам оценить риски, связанные с реализацией этого обходного пути в вашей конкретной среде. Если вы реализуете этот обходной путь, примите соответствующие дополнительные меры для защиты компьютера.

ВВЕДЕНИЕ

Чтобы убедиться, что установка Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3) проходит успешно, всегда полезно проверить, готов ли ваш компьютер к установке Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3). В этой статье описаны предварительные условия для установки Windows XP SP3. Помимо этих предварительных требований, в этой статье также содержатся некоторые предложения по улучшению вашего опыта.

Кроме того, эта статья может помочь вам устранить некоторые распространенные сообщения об ошибках, которые вы можете получить при установке пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP.

Дополнительная информация

Необходимые условия для установки Windows XP SP3

Прежде чем приступить к установке Windows XP SP3, убедитесь, что ваш компьютер соответствует следующим требованиям:

Перед загрузкой или установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP сначала проверьте свободное место на жестком диске

В зависимости от того, где вы приобрели пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP, на системном диске должно быть минимальное количество свободного места.

Для установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP из Центра загрузки Microsoft рекомендуется иметь не менее 1500 мегабайт (МБ) свободного места на системном диске.

Для установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP из общей сетевой папки рекомендуется иметь около 1100 МБ свободного места.

Для установки Windows XP SP3 с компакт-диска рекомендуется иметь около 1765 МБ свободного места.

Для получения дополнительных сведений о требованиях к жесткому диску щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

947311 Требования к месту на жестком диске для Windows XP с пакетом обновления 3

Если на вашем компьютере установлены следующие обновления, удалите их

Windows XP SP3 не может быть установлен, если на вашем компьютере установлены следующие обновления:

Набор инструментов Microsoft Shared Computer Toolkit

Подключение к удаленному рабочему столу (RDP) 6.0 Пакет MUI (обновление 925877 для Windows XP)

Если на вашем компьютере установлено одно или оба обновления, удалите эти обновления перед установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP. Чтобы удалить эти обновления, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

В поле "Открыть" введите appwiz.cpl.

Нажмите Microsoft Shared Computer Toolkit или Подключение к удаленному рабочему столу.

Нажмите "Удалить".

Для получения дополнительной информации щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

949388 Установка пакета обновления 3 для Windows XP завершается сбоем с сообщением об ошибке, и в журнале установки пакета обновления регистрируется следующая ошибка: "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED"

Если у вас есть адаптер беспроводной сети стороннего производителя, убедитесь, что он поддерживается

Если у вас есть адаптер беспроводной сети стороннего производителя, убедитесь, что устройство поддерживается Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3), или убедитесь, что у производителя вашего адаптера беспроводной сети доступны новые драйверы, поддерживающие Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3), прежде чем выполнять установка. Если вы не уверены, обратитесь к производителю адаптера беспроводной сети.

Если вы используете антивирусное программное обеспечение, отключите его

Предупреждение. Этот обходной путь может сделать компьютер или сеть более уязвимыми для атак злоумышленников или вредоносных программ, таких как вирусы. Мы не рекомендуем этот обходной путь, но предоставляем эту информацию, чтобы вы могли реализовать этот обходной путь по своему усмотрению. Используйте этот обходной путь на свой страх и риск.

Хотя отключать антивирусное программное обеспечение обычно не рекомендуется, некоторые антивирусные программы предотвращают изменение определенных системных файлов. Это может привести к сбою установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP. Чтобы убедиться, что вы можете успешно установить Windows XP SP3, временно отключите антивирусное программное обеспечение, включая все антишпионские программы и сторонние брандмауэры. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусной программы и выберите «Отключить». Значок антивирусной программы обычно отображается в правом нижнем углу экрана компьютера.

Важно! Убедитесь, что антивирусное программное обеспечение включено после установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP.

Примечание. Антивирусная программа предназначена для защиты компьютера от вирусов. Вы не должны загружать или открывать файлы из источников, которым вы не доверяете, посещать веб-сайты, которым вы не доверяете, или открывать вложения электронной почты, когда ваша антивирусная программа отключена. Для получения дополнительных сведений о компьютерных вирусах щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

129972 Компьютерные вирусы: описание, предупреждение и восстановление

Убедившись, что выполнены все необходимые условия, перейдите к разделу "Рекомендуемые действия перед установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP".

Действия, необходимые перед установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP

Перед установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP обязательно выполните следующие действия:

Включите компьютер и войдите в систему как администратор.

Примечание. Администраторы имеют полный и неограниченный доступ к операционной системе и ее настройкам. Вы можете использовать имя пользователя администратора для входа в систему или использовать другую учетную запись, которая является членом группы администраторов. Чтобы определить группы, к которым вы принадлежите, нажмите «Пуск», нажмите «Панель управления», а затем нажмите «Учетные записи пользователей». Если вам нужна помощь, чтобы подтвердить, что вы являетесь администратором на компьютере, щелкните следующую ссылку, чтобы проверить свою операционную среду:

Если ваш компьютер работает от аккумулятора, подключите его к сети, чтобы компьютер не потерял питание во время установки.

Если на вашем компьютере есть несколько учетных записей пользователей, которые могут входить в систему одновременно, и вы используете быстрое переключение пользователей, перед установкой Windows XP SP3 убедитесь, что все остальные пользователи вышли из системы. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Центра справки и поддержки Windows XP и ознакомьтесь с разделом «Быстрое переключение пользователей».

Закройте все открытые программы.

Теперь вы готовы к установке Windows XP SP3. Для получения дополнительных сведений о том, как получить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322389 Как получить последний пакет обновлений для Windows XP
Если не удается установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP, перейдите к разделу «Устранение неполадок при установке пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP».

Устранение неполадок при установке Windows XP SP3

В этом разделе перечислены некоторые наиболее распространенные сообщения об ошибках, которые могут появиться при установке пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP. Обратитесь к статье базы знаний Майкрософт, связанной с каждым сообщением об ошибке, для возможных обходных путей или решений. Если вы получили сообщение об ошибке установки, которого нет в этой статье, попробуйте выполнить действия, перечисленные в следующей статье базы знаний Майкрософт:

950718 Устранение ошибок, приводящих к неудачной установке пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP

Устранение неполадок для начинающих и опытных пользователей

Если вы получаете сообщения об ошибках во время установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP, используйте информацию в этом разделе для устранения неполадок при установке. Этот раздел предназначен для начинающих и средних пользователей. Если вас не устраивают действия по устранению неполадок, попросите помощи у друга.

Недостаточно места на жестком диске

При попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP может появиться следующее сообщение об ошибке:

Ошибка установки пакета обновлений 3

У вас недостаточно свободного места на диске %SystemDrive% для установки пакета обновлений 3.

949375 Сообщение об ошибке при попытке установить Windows XP с пакетом обновления 3: "У вас недостаточно свободного места на диске %SystemDrive% для архивирования файлов удаления"

Недостаточно места на жестком диске для архивирования файлов

При попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP может появиться следующее сообщение об ошибке:

Ошибка установки пакета обновлений 3

У вас недостаточно свободного места на %SystemDrive% для архивации файлов удаления.

Выполняется еще одно обновление

При попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP может появиться следующее сообщение об ошибке:

Программа установки обнаружила, что выполняется другое обновление. Завершите установку или удаление и повторите попытку.

949381 Сообщение об ошибке при попытке установить пакет обновления 3 для Windows XP: "Программа установки обнаружила, что выполняется другое обновление. Завершите установку или удаление и повторите попытку"

Не удалось выполнить предварительные условия

При попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

Этот пакет обновления требует, чтобы машина была подключена к сети переменного тока перед началом установки.

Установка пакета обновлений 3 отменена, так как Microsoft Shared Computer Toolkit для Windows XP несовместим с этой версией Windows. Прежде чем продолжить, необходимо: 1) удалить Microsoft Shared Computer Toolkit 2) (необязательно) установить Windows SteadyState, более новую версию Microsoft Shared Computer Toolkit. Для получения более подробной информации перейдите на страницу общего доступа на веб-сайте Microsoft.

Установка пакета обновлений 3 отменена, поскольку пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP нельзя установить поверх RDP 6.0 MUI PACK (обновление для Windows XP (KB925877)). Прежде чем продолжить, необходимо удалить KB925877.

Установка не может быть продолжена из-за сбоя одного или нескольких предварительных условий, необходимых для установки пакета обновления 3. Дополнительные сведения см. в файле журнала. Буква_диска:\windows\svcpack.log.

Для получения дополнительных сведений о кодах ошибок, которые могут быть получены в файлах журналов пакетов обновления, перейдите к разделу "Устранение неполадок с кодами ошибок, которые появляются в журнале обновлений или в файлах журналов пакетов обновлений".

Если эти действия по устранению неполадок не помогли решить проблему, перейдите к разделу "Дальнейшие действия", чтобы узнать, как связаться со службой поддержки.

Устранение неполадок для опытных пользователей

Если вы получаете сообщения об ошибках во время установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP, используйте информацию в этом разделе для устранения неполадок при установке. Этот раздел предназначен только для опытных пользователей.

Отказано в доступе

Ошибка установки пакета обновления 3. Доступ запрещен.

Ошибка установки пакета обновления 3. Установка пакета обновления не завершена.

949377 Сообщение об ошибке при попытке установить пакет обновления 3 для Windows XP: "Отказано в доступе" или "Установка пакета обновления не завершена"

Недостаточно прав

При попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP может появиться следующее сообщение об ошибке:

У вас нет разрешения на обновление Windows XP. Обратитесь к системному администратору.

951244 Сообщение об ошибке при попытке установить исправление или обновление: "У вас нет разрешения на обновление Windows XP"

Внутренняя ошибка

При попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP может появиться следующее сообщение об ошибке:

Установка Service Pack 3 не завершена

После нажатия кнопки "ОК" в сообщении об ошибке появляется следующее сообщение об ошибке:

Произошла внутренняя ошибка

949384 Сообщение об ошибке при попытке установить пакет обновления 3 для Windows XP: "Произошла внутренняя ошибка"

Ошибки, связанные со службой шифрования

Вы можете столкнуться с одним или несколькими из следующих симптомов:

При попытке установить программу или обновление вы можете получить следующее сообщение об ошибке:

Цифровая подпись не найдена
Цифровая подпись Microsoft подтверждает, что программное обеспечение было протестировано с Windows и что программное обеспечение не было изменено с момента тестирования.
Программное обеспечение, которое вы собираетесь установить, не содержит цифровой подписи Microsoft. Поэтому нет гарантии, что это программное обеспечение правильно работает с Windows.

Если нажать кнопку "Подробнее", появится следующее сообщение об ошибке:

Microsoft Windows
Подпись на программном пакете, который вы хотите установить, недействительна. Пакет программного обеспечения не подписан должным образом.

После того, как вы нажмете
ОК в первом диалоговом окне сообщения об ошибке, вы можете получить сообщение об успешной установке или следующее сообщение об ошибке:

Имя пакета обновления
Криптографическая операция не удалась из-за настройки локального параметра безопасности.

При попытке установить обновление или пакет обновления может появиться сообщение об ошибке, подобное одному из следующих:

Имя пакета обновления
Программе установки не удалось проверить целостность файла Update.inf. Убедитесь, что на этом компьютере запущена служба шифрования.

Не удалось установить файлы каталога.

Программное обеспечение, которое вы устанавливаете, не прошло тестирование Windows Logo на совместимость с Windows XP. (Скажите, почему это тестирование важно.)
Это программное обеспечение не будет установлено. Обратитесь к системному администратору.

Программное обеспечение, которое вы устанавливаете, не прошло тестирование логотипа Windows для проверки его совместимости с этой версией Windows. (Скажите, почему это тестирование важно.)

Установке пакета обновления 1 не удалось проверить целостность файла. Убедитесь, что на этом компьютере запущена служба шифрования

При попытке установить пакет с веб-сайта Центра обновления Windows или с веб-сайта Центра обновления Майкрософт может появиться сообщение, подобное следующему:

Программное обеспечение не прошло тестирование логотипа Windows и не будет установлено.

822798 Не удается установить некоторые обновления или программы

Читайте также: