Микрофон не работает в браузере

Обновлено: 21.11.2024

Эта статья относится к: микрофону, не работающему в веб-браузере; не работает микрофон в Google Meet; не работает микрофон в Microsoft Teams; не работает микрофон в GoToMeeting; микрофон не работает в Chrome; не работает микрофон в Edge; микрофон не работает в Internet Explorer; микрофон не работает в FireFox и любой другой экземпляр вашего микрофона не работает в веб-приложениях/браузерах.

На прошлой неделе одна школа решила использовать Google Meet, чтобы сотрудники могли поддерживать связь друг с другом и с учащимися во время карантина из-за COVID-19. Не проблема, я лично предпочитаю Microsoft Teams, но они решили использовать Google для своей системы электронной почты, поэтому Meet лучше, чем Teams.

Мы провели удаленное тестирование, чтобы я мог продемонстрировать, как работает система, и оказалось, что 8 из 22 пользователей не смогли использовать встроенные микрофоны своих ноутбуков с Google Meet. Сначала я списал это на ошибку пользователя и решил связаться с ними по одному для проверки. Их веб-камеры работали без проблем, и они могли видеть и слышать всех остальных.

Изначально это касалось только машин Lenovo (в частности, V130, V110 и B50-80), однако позднее проблема возникла и на некоторых машинах Toshiba и Samsung, которым было уже несколько лет.

Исправить — первое, что нужно проверить

  • Поддерживается ли ваш браузер? Некоторые системы (например, Google Meet) не работают в Internet Explorer или Microsoft Edge (если только вы не используете новую версию Chromium). Я бы рекомендовал Google Chrome или версию Microsoft Edge Chromium.
  • Разрешают ли разрешения безопасности вашего браузера сайту доступ к микрофону и камере? Вы можете проверить это в Google Chrome здесь или в версии Microsoft Edge Chromium здесь (почти одинаково для обоих).
  • Работает ли ваш микрофон в Windows? Самый быстрый способ проверить это — открыть Диктофон из меню «Пуск», записать быстрое сообщение, а затем воспроизвести его, чтобы убедиться, что вы слышите себя. В качестве альтернативы (или если вы не слышите себя) вы можете следовать этому руководству поддержки от Microsoft по диагностике и устранению проблем с микрофоном.

Исправить — мне помогло

Для меня ничего из вышеперечисленного не помогло. Все пользователи были в Chrome, приняли запрос безопасности, чтобы разрешить браузеру доступ к микрофону и камере, и микрофон отлично работал в Windows.

После долгих проб и ошибок проблема решается следующим образом:

  1. Загрузите и установите Lenovo Utility. Пропустите этот шаг, если вы не используете машину Lenovo.
  2. Откройте диспетчер устройств. Для этого щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств»:
  3. Разверните раздел "Аудиовходы и выходы" и щелкните правой кнопкой мыши микрофон. Это может иметь разные названия в зависимости от вашего оборудования, однако в данном случае это называется «Микрофонный массив». Выберите «Удалить устройство».

    Микрофон должен исчезнуть из списка устройств.
  4. Оставаясь в диспетчере устройств, нажмите «Действие» в строке меню и нажмите «Сканировать на наличие изменений оборудования».

    Микрофон должен снова появиться в списке устройств.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Переустановите аудиодрайверы. Вы должны иметь возможность загрузить их со страницы поддержки производителя для вашего ноутбука. Например, вы можете загрузить их здесь для устройств Lenovo, введя свой серийный номер в строку поиска, перейдя в «Драйверы и программное обеспечение», затем загрузив «Аудио» драйверы. Процесс установки также будет отличаться в зависимости от производителя и модели вашего ноутбука, а также производителем вашей звуковой карты, поэтому следуйте инструкциям мастера установки или инструкциям производителя.
  7. Перезагрузите компьютер в последний раз, если вы еще этого не сделали после установки на шаге 6.
  8. Теперь ваш микрофон должен работать в веб-браузере.
  9. У меня большая проблема с микрофоном. Я также гуглил все в этом сообществе, но не нашел ответа. Мой микрофон не работает на хроме и краю. Когда я захожу в настройки и устраняю неполадки. Я перехожу к разделу «Кортана меня не слышит». Каждый раз, когда я делаю тесты с микрофоном, он работает ... микрофон также нормально работает в приложении для записи голоса на моем ноутбуке. Ноутбук — lenovoG50, а микрофон — Conexant SmartAudio.

    Я хотел бы упомянуть одну ситуацию. Может быть, это важно. Сначала это время от времени не работало в Chrome, иногда работало, иногда нет. теперь он вообще не работает в Chrome. Итак, я решил перейти на Microsoft Edge. Он работал нормально около 10-15 дней, а теперь снова не работает.

    Но 2 месяца назад я был на Google Meet, и первые 20 минут микрофон вообще не работал, а потом дома на минуту отключили электричество, ноутбук включил батарею и потерял Wi-Fi. Внезапно заработал микрофон. Не знаю какая связь, но буквально так и было.

    У одного участника была такая же проблема, все то же самое, но тема закрыта, и ответы, которые он получил, не помогли. Я оставлю здесь ссылку.

    Буду признателен, если кто-нибудь поможет мне в этом. есть важный экзамен через Google Meet, но я не могу его использовать.

    ****Исходное название: Встроенный микрофон не работает в браузерах, но работает в настройках, и Кортана меня слышит****

    Сообщить о нарушении

    Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

    Если вы используете программу для онлайн-конференций или пытаетесь вести онлайн-трансляцию, а ваш микрофон не работает, это может быть весьма неприятно. В большинстве случаев решение довольно простое. Однако, если вы не знаете, где искать, решить проблему может быть сложно.

    В этом руководстве мы покажем вам наиболее распространенные шаги по устранению неполадок, связанных с вашим микрофоном. Хотя эта статья была специально написана для браузеров, она также будет работать для других программ, таких как Microsoft Skype, Teamspeak, Microsoft Teams и так далее. Просто замените имя браузера этой программой.

    Убедитесь, что микрофон выбран

    В первую очередь мы хотим убедиться, что вы не отключили микрофон случайно. Также убедитесь, что все подключено, но мы предполагаем, что вы это уже сделали.

    Сначала откройте меню настроек Windows 10 и выберите Система

    Оказавшись там, найдите кнопку меню «Звук» с левой стороны, а затем прокрутите вниз, пока не увидите «Ввод». Убедитесь, что выбран микрофон. Если нет, попробуйте выбрать микрофон и повторите попытку.

    Убедитесь, что устройство включено

    Вы выбрали микрофон, и он все еще не работает? Затем проверьте, включено ли устройство. Перейдите к тем же настройкам, что и в предыдущей главе, и нажмите «Управление звуковыми устройствами».

    Убедитесь, что все устройства включены. Если какое-либо устройство находится в разделе «Отключено», попробуйте щелкнуть устройство, а затем нажать «Включить». После этого попробуйте снова использовать микрофон.

    Ваш микрофон по-прежнему не работает? Затем попробуйте проверить, не заблокировали ли вы доступ к микрофону для этой программы.

    Проверьте настройки конфиденциальности

    Еще одна причина, по которой ваш микрофон не работает, может заключаться в том, что ваши настройки конфиденциальности блокируют ваш микрофон. давайте проверим это.

    Перейдите на экран настроек Windows 10 и выберите Конфиденциальность

    В меню левой панели в разделе «Разрешения приложения» перейдите к «Микрофону», после чего нажмите «Изменить» в разделе «Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве».

    Теперь отключите эту функцию и попробуйте проверить, работает ли теперь ваш микрофон в выбранном вами приложении. Это работает? Тогда продолжайте читать, если это все еще не работает, то эта статья вам не поможет, возможно, ваш микрофон поврежден или что-то еще не так.

    Если ваш микрофон теперь работает, снова включите элемент управления микрофоном. Прокрутите вниз и найдите приложение, которое вы пытаетесь использовать с микрофоном

    Если программа есть в списке, удалите ее и попробуйте снова использовать микрофон.

    Мы надеемся, что эта статья помогла вам решить проблемы с микрофоном в Windows 10 при использовании Microsoft Teams, веб-приложений, браузеров и других программ. Нужна дополнительная помощь? Оставьте комментарий позади!

    Юрий Пустженс

    2014, 2015, 2016, 2017 и 2018 Microsoft Most Valuable Professional Windows
    Юрий специализируется на устранении неполадок (анализ сбоев и устройств), использовании системных ресурсов и производительности системы. Он также очень заинтересован в безопасности клиентов. Юрия можно найти в качестве модератора сообщества Windows и автора вики на Microsoft Answers, и он активно участвует в различных сообществах по всему Интернету.

    Оставить ответ Отменить ответ

    Читать далее

    8 обязательных полезных программ Windows для графических дизайнеров, которые помогут им выполнять больше работы

    Если вы графический дизайнер, то, вероятно, уже знаете, что многие из…

    Три основных метода обеспечения безопасности в Интернете, которые улучшат и обезопасят вашу работу в Интернете

    Существует множество вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить работу в Интернете. Людей используют…

    Основные вещи, которые необходимы вашему компьютеру для обеспечения безопасности

    Сегодня компьютеры стали основным явлением в нашем мире. Мы делаем с ними все действия, от…

    Руководство из 7 шагов по настройке и запуску VPN на вашем устройстве с Windows

    Если вы хотите безопасно просматривать веб-страницы, вам необходимо принять несколько мер….

    Нажав кнопку с названием комнаты в своей комнате, вы можете выбрать микрофон или камеру, которые хотите использовать для собрания, на вкладке "Устройство". Однако в некоторых случаях камера или микрофон не обнаруживаются, устройства могут быть заблокированы или выбор устройства не сохраняется, как показано на изображении ниже. В таких случаях вы можете сделать несколько вещей, чтобы все снова заработало!

    Первые шаги

    Обновите браузер

    В первую очередь проверьте, обновлен ли ваш браузер. Мы поддерживаем две самые последние версии поддерживаемых нами браузеров, поэтому дважды проверьте, нет ли обновлений для используемого вами браузера! Ниже приведены ссылки, которые помогут вам обновить браузер, если вы не знаете, как это сделать:

    Случайно заблокировать разрешение?

    Когда Whereby впервые запрашивает разрешение на доступ к вашей камере и микрофону, возможно, вы по ошибке выбрали "Блокировать" вместо "Разрешить".

    В этом случае нажмите значок камеры в адресной строке браузера, чтобы отменить блокировку, а затем нажмите "Повторить попытку". Значок выглядит немного по-разному в разных браузерах, но вот несколько примеров:

    Очистите кэш и файлы cookie

    Наконец, это может быть вызвано устаревшим файлом cookie разрешений микрофона/камеры или, возможно, другим приложением, которое имеет приоритетный доступ по сравнению с Whereby.

    Проверьте настройки вашей системы и браузера

    Подтвердите настройки микрофона/камеры для вашей операционной системы

    В MacOS Mojave Apple представила некоторые элементы управления конфиденциальностью на системном уровне для вашего микрофона и камеры. Это отлично подходит для конфиденциальности, но возможно, что ваш браузер по ошибке заблокировал доступ к вашим устройствам. Вы можете проверить это и разрешить браузеру доступ к ним в разделе «Безопасность и конфиденциальность» в Системных настройках.

    Чтобы получить доступ к этим настройкам, выполните следующие действия:

    В Windows 10 вы можете установить микрофон по умолчанию, но есть также системные разрешения для камеры, определяющие, какие приложения могут получить доступ к вашей камере. Для любого из этих параметров первое, что нужно сделать, это открыть настройки системы, щелкнув меню «Пуск» и выбрав шестеренку «Настройки».

    Микрофон по умолчанию

    Вы можете настроить параметры микрофона, введя "Микрофон" в строку поиска и перейдя в настройки звука. Прокрутите вниз до раздела «Вход» и используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать нужное устройство ввода.

    Разрешения для камеры

    Чтобы получить доступ к разрешениям камеры, введите "Cam" в строку поиска. Эти настройки находятся в общих настройках конфиденциальности, но поиск — самый простой способ получить к ним доступ. Отсюда убедитесь, что у вашего браузера есть разрешение на доступ к вашей камере.

    Подтвердите настройки микрофона/камеры в вашем браузере

    Настройки микрофона и камеры по умолчанию доступны в Chrome несколькими способами, но проще всего вставить следующие ссылки в адресную строку:

    В этих разделах вы можете управлять камерой/микрофоном по умолчанию для Chrome, а также добавлять веб-сайты в белый список или блокировать доступ к вашей камере/микрофону! Убедитесь, что в разделе «Разрешить» указано «Почему».

    Чтобы настроить доступ Firefox к камере или микрофону, вам нужно войти в комнату Whereby. Отсюда щелкните значок слева от строки URL, и у вас появится раскрывающееся меню, в котором вы можете выбрать камеру, которую хотите использовать.

    В Opera вы можете перейти к настройкам, введя "настройки" в адресную строку. Отсюда нажмите «Веб-сайты» в списке меню слева. Затем прокрутите вниз до области «Микрофон и камера» и используйте раскрывающиеся меню, чтобы выбрать устройства по умолчанию. Вы также можете изменить настройки разрешений и настроить исключения по мере необходимости.

    Все еще не работает? Еще пара вещей, которые нужно проверить.

    Настройка брандмауэра. Некоторые браузеры не могут подключаться через строго определенные сети/брандмауэры. Также могут быть ошибки в браузере, вызывающие проблемы с подключением. Если вы столкнулись с этим, попробуйте переключиться на другой браузер. В настоящее время Firefox не поддерживает подключения через очень строгие брандмауэры, поэтому, если вы находитесь в корпоративной сети, постарайтесь, чтобы все участники использовали Chrome или Opera.

    Расширения браузера: расширения браузера, мешающие работе: нередко сторонние расширения вызывают проблемы с некоторыми веб-сайтами. Чтобы проверить это, попробуйте использовать в браузере вкладку «Инкогнито» или окно «Приватный просмотр». Если все работает нормально, вы знаете, что расширение вызывает проблему. К сожалению, нет никакого способа определить, какой из них легко. Процесс устранения необходимо будет выполнить для каждого расширения, чтобы оштрафовать то, которое вызывает проблему.

    Читайте также: