Контакты не отображаются в адресной книге Outlook
Обновлено: 21.11.2024
С каждым новым обновлением Windows выпускается новый патч безопасности, исправляются некоторые ошибки и вводятся некоторые дополнительные функции (не обязательные). Такие большие изменения также могут изменить настройки вашей операционной системы и привести к повреждению файлов или потере данных. Пользователи также могут столкнуться с отсутствием контакта Outlook в адресной книге после обновления Windows 10.
Однако вы можете легко выбраться из этой неразберихи и восстановить недостающий контакт в адресной книге, воспользовавшись помощью экспертов.
В этом блоге мы объяснили, что вызывает эту проблему, и поделились некоторыми надежными методами ее устранения. Итак, давайте пройдемся по блогу, не теряя времени.
Что происходит при обновлении до Windows 10?
При обновлении Windows системные файлы и файлы, созданные в старой версии, сохраняются на локальном диске (C): в папке windows.old. Эта консолидация файлов сделана, в случае, если новая версия Windows не сможет успешно выполнять все свои функции, пользователи могут легко восстановить старую версию, используя эту папку.
Эту папку windows.old также можно использовать для восстановления отсутствующего контакта Outlook в адресной книге. Просто следуйте пути, указанному ниже.
Если вы не видите папку Outlook в папке Windows.old, это означает, что папка, вероятно, скрыта. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отобразить папку.
- Сначала откройте папку Windows.old.
- Затем перейдите в строку меню и выберите вкладку "Вид".
- Наконец, установите флажок рядом с параметром «Скрытые элементы», чтобы просмотреть скрытые файлы.
Решения по устранению отсутствия контакта Outlook в адресной книге
Решение 1. Проверьте, добавлена ли служба адресной книги Outlook
Сначала проверьте, добавлена ли служба адресной книги Outlook в почтовый профиль, поскольку без этой службы Outlook не сможет отображать контакты в папке контактов.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить, добавлена ли уже служба адресной книги Outlook.
- Сначала откройте приложение Outlook.
- Затем перейдите на вкладку "Файл" слева и нажмите "Настройки учетной записи".
- Затем, щелкнув настройки учетной записи, перейдите на вкладку "Адресная книга" и проверьте, добавлена ли адресная книга Outlook.
- Если вы обнаружите, что служба адресной книги Outlook не добавлена, нажмите кнопку «Создать».
- Теперь выберите дополнительную адресную книгу и нажмите кнопку "Далее".
- Затем щелкните адресную книгу Outlook и нажмите кнопку "Далее".
- Нажмите кнопку "Закрыть".
- Наконец, перезапустите приложение Microsoft Outlook.
При перезапуске приложения Outlook еще раз проверьте, добавлена ли служба. Если да, это наверняка вернет все отсутствующие контакты и поможет исправить контакт Outlook, отсутствующий в адресной книге.
Решение 2. Убедитесь, что папка контактов помечена как адресная книга Outlook
Теперь, когда мы завершили первый шаг, добавив службу адресной книги Outlook, убедитесь, что папка контактов помечена как адресная книга Outlook.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить или отметить папку контактов как адресную книгу Outlook.
- Сначала откройте приложение Microsoft Outlook 2016.
- Нажмите значок "Люди/Контакты".
- Нажмите правой кнопкой мыши на "Контакты" и выберите параметр "Свойства".
- Теперь перейдите на вкладку "Адресная книга Outlook" и проверьте, установлен ли флажок "Показывать эту папку как адресную книгу электронной почты". Если нет, установите флажок.
Решение 3. Повторно создайте почтовый профиль
Если ни одно из приведенных выше решений вам не помогло, это может означать, что добавленная вами служба адресной книги Outlook работает неправильно. Он может быть поврежден или поврежден. Чтобы устранить эту проблему, вам необходимо заново создать почтовый профиль.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы перенастроить существующий почтовый профиль или создать новый почтовый профиль.
- Сначала перейдите в панель управления вашей системы и найдите почтовое приложение (апплет).
- Вы увидите окно «Общие». Нажмите кнопку "Добавить".
- Не используйте параметр «Копировать» при создании нового профиля, так как поврежденные файлы будут скопированы в новый профиль, что бесполезно.
- Не удаляйте старый профиль Mail, пока не убедитесь, что новый профиль полностью вам подходит.
- Теперь введите имя своего нового почтового профиля.
- Введите необходимые учетные данные и следуйте инструкциям на экране, чтобы воссоздать почтовый профиль.
Теперь ваш новый почтовый профиль создан. Откройте Outlook с той же учетной записью и всегда используйте эту учетную запись в почтовом приложении. Это устранит проблемы, возникшие в вашем профиле из-за поврежденных настроек.
Возможно, это поможет вам восстановить отсутствующие контакты в Outlook. Если этот метод не помогает, продолжайте.
Решение 4. Ядро для восстановления Outlook PST
Если ни одно из вышеперечисленных решений вам не помогло, вам следует подумать о восстановлении данных из PST, хранящегося локально на жестком диске, чтобы устранить проблему с контактом Outlook, отсутствующим в адресной книге.
Kernel for Outlook PST Repair — это интеллектуальное решение для немедленного восстановления всех поврежденных файлов PST. Этот параметр позволяет легко просматривать файлы и запускает восстановление PST.
Этот вариант также подходит для восстановления ошибочно удаленных сообщений электронной почты, резервного копирования файлов данных PST и многого другого.
В двух словах:
Вышеупомянутая информация поможет вам решить все проблемы, связанные с обновлением Windows. Контакт Outlook, отсутствующий в адресной книге, можно легко исправить, следуя решениям, проверенным экспертами. Если ни одно из решений не работает для вас, свяжитесь с экспертами напрямую по номеру электронной почты и немедленно получите решение.
Список контактов, возможно, является одним из наиболее важных аспектов Outlook. Если вы склонны оставлять свой список контактов пустым и позволяете кешу автозаполнения заполнять получателей ваших электронных писем, вы рискуете потерять всю информацию. Вы можете легко добавлять всех отправителей и получателей в качестве контактов и постоянно следить за актуальностью списка контактов, поскольку вам не нужно начинать с нуля.
Нужна помощь в поиске контактов в Outlook? Попробуйте Lookeen.
Но что делать, если вы обновили версию Outlook и все правильно перенесено, кроме ваших контактов? Если ваши контакты пропали в Outlook после обновления, не паникуйте. Вы можете легко решить эту проблему с Outlook. Есть несколько вещей, которые могут вызвать эту проблему, поэтому давайте сузим круг поиска.
Папка контактов в Outlook
Если вы недавно обновили свою версию Outlook и импортировали pst-файл из предыдущей версии и обнаружили, что ваша адресная книга совершенно пуста, прежде всего, не паникуйте!
Проверьте, есть ли ваши контакты в папке контактов. Для этого в Outlook 2010 вам нужно переключиться на навигацию по контактам или, если вы используете Outlook 2013 или 2016, вам нужно использовать модуль «Люди». Вы также можете просто нажать CTRL+3, чтобы показать вам обзор всех ваших контактов, или, по крайней мере, так и должно быть.
Если вы видите, что папка действительно содержит все ваши контакты, то либо ваша папка контактов не настроена как адресная книга Outlook, либо служба адресной книги Outlook не работает.
Если у вас нет контактов в папке, возможно, вы забыли выбрать папку при создании экспорта или не выбрали папку при импорте PST-файла в обновленный Outlook. Эту проблему легко решить, где бы вы ни упали.
Служба адресной книги Outlook
Сначала убедитесь, что служба адресной книги Outlook добавлена в ваш профиль. Вот как добавить услугу:
- Вам потребуется открыть списки адресной книги для вашего почтового профиля. В Outlook 2007 выберите Инструменты > Учетные записи электронной почты > Просмотр или изменение существующих каталогов или адресных книг > Далее. В Outlook 2010–2016 выберите «Файл» > «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи…» > вкладка «Адресные книги».
- убедитесь, что вы пометили папку «Контакты» как адресную книгу Outlook.
- Если вы понимаете, что служба адресной книги Outlook еще не добавлена, вам необходимо добавить ее. Нажмите там, где написано «Создать…» или «Добавить…».
- Выберите «Дополнительные адресные книги» и нажмите «Далее».
- Теперь выберите «Адресная книга Outlook» и нажмите «Далее».
- Чтобы изменения вступили в силу, вам придется закрыть Outlook и перезапустить его. Появится подсказка с указанием именно этого.
- Нажмите OK и перезапустите Outlook.
Теперь добавлена служба адресной книги Outlook. Вы также убедились, что папка контактов помечена как адресная книга Outlook.
Ваших контактов нет в папке контактов
Если ваши контакты изначально не отображались в папке "Контакты", но у вас все еще есть доступ к исходному PST-файлу, первое, что нужно сделать, – скопировать его на новый компьютер и убедиться, что вы НЕ ЗАПИСЫВАЙТЕ какие-либо pst-файлы в этом процессе. Чтобы подключиться к pst-файлу, просто выберите «Файл» > «Открыть» > «Открыть файл данных Outlook». Теперь вы можете вернуться и еще раз проверить папку контактов. Если контакты есть, отлично! Если нет, то вот что может произойти:
- Возможно, вы скопировали не тот файл. Проверьте свой старый компьютер или место, откуда вы скопировали файл, на наличие других PST-файлов.
- Если вы использовали параметр «Экспорт» для создания резервной копии, то, скорее всего, вы забыли выбрать папку контактов в процессе экспорта.
Контакты находятся в папке, но не отображаются при нажатии кнопки «Кому:»
Если контакты отображаются в папке, но когда вы пытаетесь создать электронное письмо, ничего не появляется при нажатии кнопки «Кому:», то вам, скорее всего, нужно изменить список по умолчанию. Это необходимо, если к вашему Outlook подключены другие учетные записи.
Если вы вернетесь к параметрам адресной книги, вы сможете изменить настройки по умолчанию. Если по какой-то причине после всего этого у вас по-прежнему ничего не происходит, вам может потребоваться перестроить папку контактов в Outlook. Если у вас нет доступа к исходному pst-файлу, возможно, вы в какой-то момент синхронизировали свои контакты с телефоном? Если это так, вы можете снова синхронизировать их с Outlook. Если нет, вы можете попробовать добавить всех отправителей и получателей в качестве контактов, чтобы попытаться восстановить свой список контактов. Это может потребовать некоторого терпения, но один из них решит проблему с вашими контактами, отсутствующими в Outlook.
Каждый раз, когда доступна новая версия/обновление системы, она содержит последние исправления безопасности, исправления ошибок и, возможно, новые функции. Но для некоторых пользователей обновление до новой версии операционной системы может стать проблемой. Это может привести к потере данных, а также к повреждению данных.
По многим поисковым запросам пользователей было обнаружено, что большинство из них сталкивались с проблемой отсутствия контактов Outlook после обновления системы до Windows 10.
В этой статье мы придумали методы, которые помогут вам выбраться из этой неразберихи, и проведем вас через процесс восстановления отсутствующих контактов Outlook на ПК с Windows (персональный компьютер).
Что происходит при обновлении до Windows 10?
Когда система, работающая под управлением старой версии операционной системы Windows, обновляется до последней доступной версии, все файлы, созданные и сохраненные на диске C при предыдущей установке, перемещаются в папку Windows.old.
И в случае, если новая версия Windows не принесет ожидаемого удовлетворения, используя ту же папку, вы сможете восстановить систему до предпочитаемой вами версии.
Та же папка может быть использована для восстановления потерянных данных Outlook; и чтобы найти папку для Outlook, проверьте указанный ниже путь.
В папке Windows.old данные обычно остаются скрытыми; чтобы отобразить данные папки Outlook:
- Откройте папку данных Outlook — внутри папки Windows.old.
- В строке меню перейдите на вкладку "Вид".
- Теперь отметьте параметр «Скрытые элементы».
Если восстановление данных из папки Windows.old не удается, в такой ситуации попробуйте другие способы, указанные ниже.
Проверить добавление службы адресной книги Outlook
Сначала проверьте, добавлена ли служба адресной книги Outlook, так как Outlook показывает контакты в папке контактов, только если указанная служба добавлена в почтовый профиль.
С помощью следующих шагов вы можете проверить, добавлена ли служба адресной книги Outlook:
После выполнения этих шагов снова откройте Outlook и проверьте, доступна ли сейчас служба или нет, так как она покажет все контакты из папки контактов, связанные с почтовым профилем.
Подтвердите, что папка контактов помечена как адресная книга Outlook
Помимо добавления службы адресной книги Outlook, мы также рекомендуем убедиться, что папка контактов помечена как адресная книга Outlook, как показано ниже.
Чтобы проверить или пометить папку контактов как адресную книгу Outlook, выполните следующие действия:
С помощью этого метода все ваши отсутствующие контакты Outlook могут появиться снова, но в некоторых случаях даже это не поможет.
Восстановить почтовый профиль
В случае, если даже после пометки папки «Контакты» как адресной книги Outlook она остается отключенной, и вы убедились, что служба адресной книги Outlook добавлена, это означает, что служба адресной книги Outlook не работает должным образом. и поврежден или сломан.
Чтобы решить эту проблему, вам придется заново создать свой почтовый профиль.
Почтовый профиль — это комбинация настроек и файлов, настроенных для определенной учетной записи электронной почты. Он может содержать множество учетных записей электронной почты и поддерживать различные типы учетных записей, такие как POP3, IMAP, Exchange, Gmail и другие.
Чтобы заново создать почтовый профиль, выполните указанные ниже действия:
Чтобы управлять почтовыми профилями, перенастроить существующий или заново создать, сначала вам нужно найти почтовое приложение (апплет), доступное в Панель управления.
Примечание. Доступность/расположение почтового апплета зависит от версии Windows, установленной на вашем ПК.
- Когда вы начинаете с добавления нового почтового профиля, убедитесь, что вы не используете функцию «Копировать», так как она скопирует существующие, но поврежденные данные в новый профиль.
- Пока ваш новый почтовый профиль не будет готов и не будет работать должным образом, мы рекомендуем вам не удалять старый почтовый профиль.
- Для большинства версий Outlook, доступных в настоящее время, вы можете ввести отображаемое имя, адрес электронной почты, надежный и безопасный пароль, а остальное оставить в Outlook. Почтовый клиент для настольных компьютеров автоматически подтвердит данные учетной записи и соответствующим образом настроит профиль.
Повторное создание почтового профиля заменяет проблему повреждения, связанную со старым профилем в вашей системе.
Ядро для Outlook PST Tool
Рассмотрев все вышеперечисленные варианты восстановления отсутствующих контактов Outlook, вам также следует подумать о восстановлении данных из PST, хранящегося локально на жестком диске.
При правильном применении нативные методы могут помочь, но эти процедуры не надежны на сто процентов. В подобных сценариях мы предлагаем использовать программное обеспечение для восстановления Outlook PST, которое поможет вам выполнить все ваши задачи Outlook.
Этот инструмент поможет вам немедленно исправить и восстановить поврежденные или поврежденные данные файла PST без каких-либо технических знаний. И независимо от того, насколько большой или громоздкий файл Outlook PST, найдите файл и начните восстановление.
Помимо восстановления отсутствующих контактов Outlook, вы также можете использовать его для восстановления удаленных электронных писем, резервного копирования файла данных PST, доступа к файлам вложений и многого другого.
Заключение
Новое обновление системы может быть либо неприятным, либо очень приятным для пользователей. Чтобы опыт не превратился в беспорядок, мы предлагаем вам включить функцию восстановления системы. Если вы обнаружите, что ваши контакты Outlook отсутствуют после обновления до Windows 10, вы можете попробовать описанные выше методы. Также, чтобы преодолеть ситуации, подобные описанной выше, прочитайте нашу статью с советами по восстановлению удаленных контактов в Outlook 2016.
Если у вас есть контакты в папке "Контакты" Microsoft Outlook, но они недоступны при нажатии кнопки "Кому", проверьте следующие настройки:
Вы используете «неправильное» представление?
Выбрано ли только имя в верхней части диалогового окна адресной книги? Если в качестве параметра поиска выбран параметр «Дополнительные столбцы», адресная книга будет отображать только имена при поиске.
Установлена ли ожидаемая адресная книга в качестве адресной книги по умолчанию?
Включена ли папка "Контакты" в качестве адресной книги?
Убедитесь, что папка "Контакты" включена в качестве адресной книги электронной почты.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши папку "Контакты", выберите "Свойства", затем "Адресная книга Outlook".
Установлен ли флажок Показать эту папку как адресную книгу электронной почты?
В Outlook 2013 и более поздних версиях флажок Показать папку как адресную книгу электронной почты должен быть отмечен и затенен для адресной книги по умолчанию. Если в вашем профиле есть учетные записи Microsoft Exchange, папка контактов по умолчанию для каждой учетной записи Exchange будет включена в качестве адресной книги и будет выделена серым цветом.
Если это неактивно (но не отмечено флажком).
Если этот флажок не установлен, но отображается серым цветом в Outlook 2013, Outlook 2016 или более поздней версии, вам потребуется создать новый профиль, чтобы исправить это.
Если вы используете Outlook 2007 или Outlook 2010 и флажок неактивен, вам необходимо удалить учетную запись электронной почты и повторно добавить ее или создать новый профиль, так как вы не можете удалить службу адресной книги Outlook в этих версий.
Импортированные адреса отсутствуют в адресной книге
Если в адресной книге отсутствуют только импортированные адреса, их необходимо разрешить. Если у вас их всего несколько, вы можете удалить адрес электронной почты из контакта и ввести его заново, а затем сохранить контакт. Если у вас есть много контактов, которые нужно исправить, макрос может быстро с этим справиться. Макрос и инструкции см. в разделе Импортированные адреса отсутствуют в адресной книге.
Если приведенные выше решения не помогли устранить проблему, возможно, ваша адресная книга повреждена. Вы можете исправить это, удалив все учетные записи из своего профиля и вернув их обратно, в противном случае вам потребуется создать новый профиль.
Во многих случаях лучше создать новый профиль, поскольку отсутствие службы адресной книги означает, что профиль поврежден. Это особенно верно, если вы использовали Windows Easy Transfer для переноса профиля с одного компьютера на другой. Потратив время на создание нового профиля сейчас, вы сэкономите много времени в будущем.
Перейдите в настройки учетной записи, вкладку "Электронная почта" и выберите учетную запись. Щелкните Удалить. Нажмите «Добавить» и заново создайте учетную запись.
Видеоруководство: как создать новый профиль в Outlook
Дополнительная информация
Контакты отсутствуют, когда вы нажимаете кнопку «Кому». Последнее изменение: 17 июня 2020 г., Дайан Поремски
Читайте также: