Кнопка отката драйвера отключена

Обновлено: 21.11.2024

За прошедшие годы Microsoft узнала, что многие распространенные ошибки и проблемы Windows возникают из-за устаревших драйверов. Поскольку большинство пользователей никогда не пытаются загрузить и установить последние версии драйверов, Microsoft автоматизировала работу по обновлению популярных драйверов оборудования в Windows 10.

В отличие от предыдущих версий Windows, новая Windows 10 автоматически загружает новейшие драйверы оборудования через Центр обновления Windows и старается поддерживать установленные драйверы в актуальном состоянии.

Хотя это отличный шаг со стороны Microsoft, учитывая, что большинство пользователей никогда не утруждают себя ручным обновлением драйверов, которые необходимы для оптимальной производительности, иногда с новыми драйверами возникают свои собственные проблемы.

Иногда после обновления драйвера ваше оборудование может работать не так, как предполагалось. Например, ваша сенсорная панель может перестать отвечать на запросы после установки последней версии драйвера через Центр обновления Windows или вручную.

Если у вас возникли проблемы после установки более новой версии определенного драйвера, вы всегда можете вернуться к предыдущей версии драйвера несколькими щелчками мыши, не загружая предыдущую версию драйвера вручную.

Откат к предыдущей версии драйвера

Выполните приведенные ниже инструкции, чтобы восстановить или вернуться к более ранней версии драйвера в Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7.

Способ 1 из 2

Шаг 1. Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска меню «Пуск» и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть окно диспетчера устройств. Кроме того, вы можете ввести devmgmt.msc в поле поиска меню «Пуск» или в поле «Выполнить команду», а затем нажать клавишу «Ввод», чтобы открыть то же самое.

Шаг 2. После запуска Диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши устройство, драйвер которого вы хотите откатить, и выберите Свойства. В этом руководстве мы откатываем драйвер Synaptics.

Шаг 3. Перейдите на вкладку "Драйвер".

Шаг 4. Нажмите кнопку «Откатить драйвер» и нажмите кнопку «Да», когда появится диалоговое окно подтверждения, чтобы восстановить предыдущую версию драйвера.

И если кнопка Откатить драйвер неактивна, это означает, что предыдущая версия драйвера была удалена с вашего ПК или драйвер не был обновлен. Пожалуйста, проверьте способ 2, чтобы вручную установить последнюю версию.

В большинстве случаев откат выполняется за пару секунд. Если вас попросят перезагрузить компьютер, сделайте это один раз.

Шаг 5. После восстановления предыдущей версии драйвера обязательно запретите Windows 10 автоматически загружать более новую версию драйвера (которая вызывает проблемы на вашем ПК), отключив автоматическое обновление драйверов. Пожалуйста, ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями по отключению автоматического обновления драйверов в Windows 10.

Метод 2 из 2

Удалите новый и переустановите старый драйвер

Если предыдущая версия драйвера недоступна на вашем компьютере и кнопка «Откатить драйвер» неактивна, вам необходимо вручную удалить текущую версию драйвера, а затем загрузить и установить предыдущую версию драйвера. водитель.

Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств, введя его название в поле поиска, а затем нажмите клавишу Enter.

Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство, для которого вы хотите удалить драйвер, нажмите «Свойства», чтобы открыть его, перейдите на вкладку «Драйвер» и запишите номер версии драйвера.

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство, для которого вы хотите удалить драйвер, и выберите пункт «Удалить». Убедитесь, что вы выбрали правильное устройство.

Шаг 4. Нажмите кнопку «ОК» или «Да», когда появится диалоговое окно подтверждения. Если в диалоговом окне предлагается вариант «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», проверьте его, прежде чем нажимать кнопку «ОК».

Если вас попросят перезагрузить компьютер, сделайте это.

Шаг 5. После удаления текущей версии драйвера перейдите на веб-сайт производителя и загрузите предыдущую версию драйвера.

Если производитель оборудования не предлагает предыдущие версии, быстрый поиск в Интернете поможет вам найти ссылку для загрузки со сторонних веб-сайтов. Если вы скачиваете не с популярных сайтов, воспользуйтесь сервисом VirusTotal, чтобы убедиться в безопасности ссылки и файла.

Шаг 6. Запустите скачанный драйвер и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его. Вот и все!

Здравствуйте, я недавно обновился до сборки 14342.rs1, и мой сенсорный экран больше не работает. Я попытался откатить свой драйвер, но опция «Откатить драйвер» отключена? Я даже проверил обновление на веб-сайте HP, но обновлений для драйвера нет. На данный момент я отключил его..

Кроме того, когда я нажимаю кнопку сведений о водителе, я получаю следующую ошибку, которую не знаю, как исправить:

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (5) 

Спасибо, что разместили запрос в сообществе Microsoft.

Я высоко ценю ваши усилия и время.

Это может быть связано с отсутствием/повреждением драйверов или отсутствием обновлений.

Я предлагаю вам попробовать шаги, описанные ниже, и проверить, помогает ли это.

Попробуйте запустить средство устранения неполадок оборудования. Он проверяет распространенные проблемы и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование, подключенное к вашему компьютеру, установлено правильно.

а. Нажмите Клавиша с логотипом Windows + X, а затем нажмите кнопку «Поиск».

б. Введите «Устранение неполадок» без кавычек и нажмите «Устранение неполадок».

<р>в. В новом окне нажмите Просмотреть все на левой панели.

д. В списке параметров нажмите Оборудование и устройства.

<р>т.е. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране.

Если проблема не устранена, попробуйте удалить и переустановить драйверы сенсорной панели.

<р>1. Нажмите клавишу с логотипом Windows+X. Нажмите «Диспетчер устройств».

<р>2. Затем найдите устройство, которое вы пытаетесь удалить, и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы удалить.

<р>3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его.

<р>4. Для повторной установки вы можете либо перезагрузить систему, либо установить драйвер с веб-сайта производителя (рекомендуется, так как у них будут обновленные драйверы).

Надеюсь, это поможет решить проблему.Если проблема не устранена, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.

Сообщить о нарушении

2 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Здравствуйте, Майкл!

Спасибо, что разместили запрос в сообществе Microsoft.

Я высоко ценю ваши усилия и потраченное время.

Это могло бы быть из-за отсутствующих/поврежденных драйверов или отсутствующих обновлений.

Я предлагаю вам попробовать шаги, указанные ниже, и проверить, помогает ли это.

Попробуйте запустить средство устранения неполадок оборудования. Он проверяет распространенные проблемы и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование, подключенное к вашему компьютеру, установлено правильно.

a. Нажмите Клавиша с логотипом Windows+X, затем выберите пункт Поиск.

b. Введите «Устранение неполадок» без кавычек и нажмите «Устранение неполадок».

c. В новом окне нажмите Просмотреть все на левой панели.

d. В списке параметров нажмите «Оборудование и устройства».

e. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране.

Если проблема не устранена, попробуйте удалить и переустановить драйверы сенсорной панели.

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows+X. Нажмите «Диспетчер устройств».

2. Затем найдите устройство, которое вы пытаетесь удалить, и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы удалить.

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его.

4. Для повторной установки вы можете либо перезагрузить систему, либо установить драйвер с веб-сайта производителя (рекомендуется, поскольку у них будут обновленные драйверы).

Надеемся, что это поможет решить проблему. Если проблема не устранена, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.

Большинство компьютеров, с которыми вы будете работать, имеют различные аппаратные компоненты, такие как материнские платы, контроллеры дисков, видеокарты и сетевые адаптеры. К счастью, Windows 10 предназначена для работы с широким списком аппаратных устройств и имеет преимущества технологии Plug And Play, которая пытается автоматически обнаруживать новые устройства, а затем устанавливает правильный драйвер.

Если в Windows возникла проблема с устройством, необходимо устранить ее причину, что может включать в себя поиск правильных или обновленных драйверов устройств и их установку. В этом руководстве вы сосредоточитесь на работе с устройствами и драйверами, а также на корректирующих и профилактических действиях, которые вы можете предпринять, чтобы гарантировать, что устройства, которые вы настраиваете, не имеют проблем.

Обновить драйверы устройств

Windows 10 обнаруживает, что через Центр обновления Windows доступен более новый драйвер.
Вы хотите вручную установить новый драйвер устройства, который обычно можно получить с веб-сайта производителя.
Устройство работает неправильно с текущим драйвером.
Новая или бета-версия драйвера вызывает проблемы со стабильностью.

Чтобы обновить определенный драйвер, выберите устройство в Диспетчере устройств и в контекстном меню выберите Обновить программное обеспечение драйвера.

Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Поиск драйверов на моем компьютере.

Как правило, большинство пользователей позволяют Windows автоматически находить, загружать и устанавливать обновленный драйвер устройства, если он доступен через Центр обновления Windows. Это метод по умолчанию. У вас есть установочный носитель, поставляемый с оборудованием, вы можете использовать функцию обзора, чтобы найти правильный драйвер. Мастер обновления драйверов Windows 10 может автоматически выполнять поиск во вложенных папках на носителе и находить все соответствующие драйверы для устройства.

Если вы уже загрузили определенный драйвер устройства от производителя, например видеодрайвер от NVIDIA или AMD/ATI, вам может потребоваться запустить мастер установки драйвера, включенный в файлы загрузки, который включает в себя дополнительное программное обеспечение, помимо драйвер устройства.

Если Windows определяет, что текущий драйвер является самым последним или лучшим из доступных, вы можете подтвердить номер версии драйвера, просмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств. Если у вас есть более новый драйвер, который вы хотите использовать, необходимо вручную удалить текущий драйвер, а затем вручную установить более новый драйвер.

Запретить обновление драйверов при лимитном подключении

Windows 10 позволяет предотвратить загрузку новых или обновленных драйверов, когда устройство подключено к лимитному соединению.

Вы можете проверить настройки для этого поведения, выполнив следующие действия.

Откройте "Настройки" и нажмите "Устройства".
В разделе "Принтеры и сканеры" прокрутите вниз до пункта "Загрузить лимитные подключения".
По умолчанию для этого параметра должно быть установлено значение Выкл.
Такой же параметр можно найти в разделе "Подключенные устройства", который находится под разделом "Другие устройства".
Закрыть настройки.

Подключитесь к лимитному Wi-Fi.
Откройте "Настройки" и выберите "Сеть и Интернет".
В разделе Wi-Fi выберите Дополнительные параметры.
В разделе "Metered Connection" установите переключатель в положение "Включено".

Отключить отдельные обновления драйверов или обновления Windows

Откройте Диспетчер устройств.
Найдите устройство с проблемным драйвером, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".
В диалоговом окне "Удалить" установите флажок "Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства", если этот параметр доступен.

Введите «Просмотр установленных обновлений» в поле поиска, а затем нажмите «Просмотр установленных обновлений — панель управления» в результатах поиска.
Найдите и удалите нежелательное обновление, выбрав его из списка и нажав Удалить.

Если драйвер не хочет удаляться, попробуйте перезагрузить компьютер и повторите процедуру. Только в крайнем случае вы должны попытаться удалить программное обеспечение вручную. Вы можете использовать инструмент командной строки PnPUtil.exe и удалить INF-файлы, связанные с устройством, как показано на рисунке.

Использование инструмента командной строки PnPUtil.exe обсуждается далее в этом руководстве.

Примечание.
Установка и удаление драйверов являются административными функциями. Для установки или удаления устройства или пакета драйверов с помощью диспетчера устройств необходимо использовать права администратора.

Поскольку разные типы оборудования имеют разные функции и возможности, просмотрите вкладки на экране свойств. Не все устройства имеют одинаковые вкладки, а некоторые устройства не позволяют просматривать или изменять драйвер устройства.

Включить или отключить автоматическую установку драйверов устройств в настройках установки устройств

Откройте панель управления; в разделе "Оборудование и звук" нажмите "Устройства и принтеры".
В разделе "Устройства" щелкните правой кнопкой мыши значок, представляющий ваш компьютер (на нем должно быть имя вашего компьютера), и выберите "Параметры установки устройства".
В диалоговом окне «Параметры установки устройства» выберите «Нет» (ваше устройство может работать не так, как ожидалось). (Да – значение по умолчанию.)
Представлен дополнительный набор вариантов, предлагающий:
- Всегда устанавливать лучший драйвер из Центра обновления Windows (настройка по умолчанию).
- Никогда не устанавливайте драйверы из Центра обновления Windows.
- Автоматически получать приложение для устройства и информацию, предоставленную производителем вашего устройства (выбрано по умолчанию).
Нажмите "Сохранить изменения".

Выполнить откат драйвера

Откройте Диспетчер устройств.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство, которое вы хотите откатить, и выберите "Свойства".
В диалоговом окне "Свойства" перейдите на вкладку "Драйверы" и нажмите "Откатить драйвер".
В диалоговом окне "Откат пакета драйверов" нажмите "Да".

Функция отката пакета драйверов может использоваться только для возврата к ранее обновленному драйверу. Если вы не установили драйвер более поздней версии, этот параметр в диспетчере устройств будет недоступен.

Примечание. Откат драйвера для принтеров невозможен.
Несмотря на то, что принтеры и очереди печати отображаются в диспетчере устройств, вы не можете использовать откат пакета драйверов для этих устройств.

Если ваша система нестабильна или не запускается должным образом из-за неисправного драйвера, например видеодрайвера, вам может потребоваться перезагрузить компьютер в безопасном режиме, чтобы получить доступ к диспетчеру устройств и выполнить откат драйвера. Windows 10 автоматически обнаруживает сбои при запуске и загружается в расширенное меню запуска.

Microsoft убрала возможность перезагрузки в безопасном режиме с помощью Shift+F8 в Windows 10, чтобы процесс загрузки мог быть быстрее.

Вы можете заставить Windows 10 по-прежнему реагировать на Shift+F8, включив эту функцию, введя следующую команду в командной строке с повышенными привилегиями.

BCDEdit /set bootmenupolicy legacy

Когда компьютер перезагрузится, выберите «Устранение неполадок» в меню «Выберите вариант».
Выберите «Дополнительные параметры».
Выберите «Параметры запуска» и нажмите «Перезагрузить». Вы увидите экран дополнительных параметров загрузки.
Выберите безопасный режим и нажмите Enter.
Войдите в систему и выполните откат драйвера, как описано ранее.

Функция отката запоминает только последний установленный драйвер и не сохраняет копии нескольких драйверов для одного и того же устройства.

Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.

Что нужно знать

Откройте Диспетчер устройств. Найдите устройство, для которого вы хотите откатить драйвер. Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите "Свойства".
На вкладке "Драйвер" нажмите кнопку "Откатить драйвер". Выберите Да, чтобы подтвердить откат.
После завершения отката закройте экран свойств устройства. Выберите Да, чтобы перезагрузить компьютер.

В этой статье объясняется, как выполнить откат драйвера в Windows. Эта информация относится к Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista или Windows XP.

Как откатить драйвер в Windows

Функция отката драйвера используется для удаления текущего драйвера для аппаратного устройства, а затем для автоматической установки ранее установленного драйвера. Наиболее распространенной причиной использования функции отката драйвера является «отмена» неудавшегося обновления драйвера.

Подумайте об откате драйвера как о быстром и простом способе удалить последнюю версию драйвера, а затем переустановить предыдущую. Процесс один и тот же, независимо от того, какой драйвер вам нужно откатить.

Откройте Диспетчер устройств. Сделать это через панель управления (которая подробно объясняется по этой ссылке, если вам это нужно), вероятно, проще всего.

Если вы используете Windows 11, 10 или 8, меню опытного пользователя с помощью сочетания клавиш WIN+X обеспечивает еще более быстрый доступ. См. Какая у меня версия Windows? если вы не уверены, что используете.

В диспетчере устройств найдите устройство, для которого вы хотите откатить драйвер.

Перемещайтесь по категориям оборудования, нажимая значок > или [+], в зависимости от вашей версии Windows. Конкретные устройства, распознаваемые Windows, можно найти в основных категориях оборудования, отображаемых в диспетчере устройств.

Найдя оборудование, нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя или значок устройства и выберите «Свойства». Откроется окно свойств устройства.

На вкладке "Драйвер" выберите "Откатить драйвер".

Если эта кнопка отключена, у Windows нет предыдущего драйвера для отката, поэтому вы не сможете завершить этот процесс. Дополнительные сведения см. в примечаниях внизу его страницы.

Нажмите кнопку "Да" для ответа на вопрос "Вы уверены, что хотите вернуться к ранее установленному драйверу?" вопрос. Вас также могут попросить выбрать причину отката драйвера.

В Windows XP это сообщение звучит так: "Вы уверены, что хотите вернуться к предыдущему драйверу?", но, разумеется, означает то же самое.

Ранее установленный драйвер будет восстановлен. Вы должны увидеть, что кнопка «Откатить драйвер» отключена после завершения отката. Закройте экран свойств устройства.

Выберите «Да» в диалоговом окне «Изменение параметров системы», в котором говорится: «Настройки вашего оборудования изменились. Чтобы эти изменения вступили в силу, необходимо перезагрузить компьютер. Вы хотите перезагрузить компьютер сейчас?»

Если это сообщение скрыто, может помочь закрытие окна панели управления. Вы не сможете закрыть Диспетчер устройств.

В зависимости от драйвера устройства, для которого выполняется откат, возможно, вам не потребуется перезагружать компьютер. Если вы не видите сообщение, считайте откат выполненным.

Ваш компьютер автоматически перезагрузится.

Когда Windows снова запустится, она загрузит драйвер устройства для этого оборудования, которое вы ранее установили.

Обычно это занимает менее 5 минут, но может занять до 10 минут и более в зависимости от драйвера и оборудования, для которого он предназначен.

Подробнее о функции отката драйвера

К сожалению, функция отката драйвера недоступна для драйверов принтеров, как бы это ни было удобно. Он работает только для оборудования, управляемого в диспетчере устройств.

Кроме того, это позволяет откатить драйвер только один раз. Другими словами, Windows хранит только копию самого последнего установленного драйвера. Он не хранит архив всех ранее установленных драйверов для устройства.

Если нет драйвера для отката, но вы знаете, что доступна предыдущая версия, которую вы хотели бы установить, просто «обновите» драйвер до более старой версии. См. Как обновить драйверы в Windows, если вам нужна помощь в этом.

Читайте также: