Как загрузить все электронные письма с сервера в Outlook

Обновлено: 21.11.2024

На моем размещенном сервере Exchange заканчивается место. Я обычно использую Outlook Web Access для доступа к электронной почте. Я настроил Outlook для чтения моей электронной почты, но он оставляет всю электронную почту на сервере. Как я могу указать ему, чтобы он собирал всю электронную почту и удалял ее с сервера?

5 ответов 5

Лучший способ извлечь вашу электронную почту — экспортировать содержимое почтового ящика в PST. При этом вся ваша электронная почта будет загружена в один большой двоичный объект, который вы сможете переместить на другой компьютер или даже загрузить в другой почтовый ящик Exchange.

Вот как это сделать.

Спасибо, сейчас попробую. Это также удалит файлы с сервера? Их удаление вручную займет целую вечность.

Нет, выполнение экспорта не приведет к удалению файлов с сервера. Вы хотите просто удалить сообщения, но сохранить почтовый ящик после этого, или удалить весь почтовый ящик?

Я хочу, чтобы почтовый ящик оставался прежним, я просто хочу переместить место хранения писем с сервера на свой компьютер.

Без доступа администратора к среде обмена лучший способ удалить все сообщения с помощью Outlook, вероятно, будет состоять в том, чтобы выбрать все сообщения с помощью Shift, а затем удерживать нажатой клавишу Shift + удалить, чтобы удалить электронные письма без возможности восстановления. Убедитесь, конечно, что экспорт в PST завершен, прежде чем выполнять удаление смены.

Файл .pst, который создается для меня, содержит электронные письма, когда они уже существуют на моем компьютере, но все электронные письма, заархивированные на сервере Exchange, по-прежнему являются просто «ссылками» (не уверен, что это правильный термин), так что файл . pst-файл не является «автономным»

Я некоторое время не пользовался Outlook, но, если мне не изменяет память, это можно сделать двумя способами:

Создайте локальный PST-файл.
Подключитесь к серверу как обычный клиент Exchange.
Выделите все электронные письма, которые вы хотите сохранить.
Вырежьте и вставьте их в файл PST.

ИЛИ

Создайте локальный PST-файл.
Подключитесь к серверу как клиент pop3

По умолчанию Outlook удаляет сообщения с сервера после их получения, если он настроен как клиент pop3.

По совпадению, я сделал прямо противоположное тому, что вы пытаетесь сделать. Я загружал всю свою электронную почту в PST-файл, когда узнал, что мой компьютер собираются заменить. В итоге я переместил все свои электронные письма на сервер для безопасного хранения.

Нежелательные электронные письма могут занимать много места в памяти вашего компьютера. Чтобы избежать этого, Microsoft предлагает параметр в Microsoft Outlook, который определяет, сколько писем должно быть доступно для загрузки на вашем локальном ПК. Таким образом, если ваша почтовая учетная запись связана с Microsoft Exchange Server, например Office 365 или Hotmail, настроенный параметр автоматически установит ограничение на почту для вашего компьютера. При необходимости вы можете изменить этот параметр и настроить Outlook на загрузку всех сообщений электронной почты с сервера.

Заставить Outlook загружать все электронные письма

Если вы используете службу почтового провайдера, отличную от службы Microsoft Exchange Server, например Google, Outlook просто проигнорирует этот параметр и загрузит все письма.

Подключиться к Microsoft Exchange по ссылке
Изменить настройки учетной записи Exchange.

1] Подключиться к Microsoft Exchange по ссылке

Самый простой способ загрузить все электронные письма с сервера Exchange – это пролистать папку до конца. Если в этой папке на сервере есть другие элементы, вы увидите ссылку «Нажмите здесь, чтобы просмотреть больше на Microsoft Exchange».

Нажмите на ссылку, и через несколько секунд Outlook начнет загружать все электронные письма на ваш компьютер.

2] Изменить настройки учетной записи Exchange

Для этого откройте Microsoft Outlook, перейдите в меню «Файл» и выберите «Настройки учетной записи».

Затем снова выберите «Настройки учетной записи» в раскрывающемся меню.

При появлении окна "Настройки учетной записи" выберите свою учетную запись и нажмите кнопку "Изменить".

После этого в открывшемся окне «Автономные настройки» проверьте, включен ли параметр «Использовать режим кэширования Exchange». Если да, сдвиньте ползунок «Почта для сохранения в автономном режиме» на желаемое время.

По умолчанию доступны варианты от 3 дней до 5 лет и Все. Выберите «Все», если вы хотите, чтобы Outlook загружал всю вашу почту на ваш компьютер. Прежде чем выбрать вариант «Все», убедитесь, что на вашем компьютере достаточно свободного места на диске.

Когда закончите, нажмите "Далееt" и перезапустите Outlook при появлении запроса.

После завершения процесса вы увидите сообщение в нижней части Outlook, в котором говорится: «Все папки обновлены». Это означает, что вы загрузили все электронные письма с Microsoft Exchange Server в свою учетную запись Outlook.

Связано: Параметр оставлять копию сообщений на сервере отсутствует в Outlook.

Надеюсь, этот совет окажется для вас полезным.

Дата: 26 сентября 2020 г. Метки: прогноз

Подключение к Microsoft Exchange недоступно при настройке Outlook

Outlook не получает письма от Gmail

Как создать новый набор стилей в Outlook

сообщить об этом объявлении

[электронная почта защищена]

Хемант, получивший высшее образование в области биотехнологии, переключился на написание статей о технологиях Microsoft и с тех пор является участником TheWindowsClub. Когда он не работает, вы обычно можете застать его путешествующим по разным местам или предающимся просмотру фильмов.

Вы используете Microsoft Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 или Outlook для Office 365.

Вы подключены к почтовому ящику Exchange Server.

Примечания

Если вы используете Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016 или Outlook для Office 365, эта учетная запись может быть вашим основным почтовым ящиком или другим почтовым ящиком, к которому у вас есть делегированный доступ или другое разрешение. Это может быть дополнительный, общий или автоматически сопоставленный почтовый ящик или общие папки.

Дополнительные сведения об этой проблеме в Outlook 2019, Outlook 2016 или Outlook для Office 365, связанной с общими почтовыми ящиками или общедоступными папками, см. в следующей статье базы данных Microsoft:

3140747 В общих почтовых ящиках или общедоступных папках в Outlook 2016 синхронизируется только часть элементов

Если вы используете Outlook 2013, эта учетная запись должна быть вашей основной учетной записью.

Ваша учетная запись электронной почты Exchange настроена на использование режима кэширования Exchange.

В этом случае в папках электронной почты для этих почтовых ящиков может отображаться меньшее количество элементов, чем ожидалось. Кроме того, может показаться, что старые элементы отсутствуют, и вы можете получить следующее сообщение и гиперссылку внизу списка элементов:

В этой папке на сервере есть еще элементы

Нажмите здесь, чтобы узнать больше о Microsoft Exchange

Это сообщение показано на следующем снимке экрана.

Кроме того, если вы ищете элементы электронной почты в своем почтовом ящике, результаты поиска могут отображать следующий текст внизу результатов:

Если щелкнуть ссылку "Дополнительно", в результатах поиска отобразятся дополнительные элементы, соответствующие критериям поиска. Это происходит потому, что Outlook извлекает дополнительные элементы из вашего почтового ящика на сервере, на котором работает Exchange Server.

Такое поведение также может возникать в папке RSS-каналов в вашем почтовом ящике Exchange. Кроме того, только часть элементов может быть синхронизирована в группах в Outlook 2016 или Outlook для Office 365.

Причина

Такое поведение возникает из-за того, что для параметра "Почта в режиме кэширования Exchange для хранения в автономном режиме" задано значение, отличное от "Все". Например, на следующем снимке экрана показан профиль, настроенный на использование режима кэширования Exchange, а для параметра Mail to keep offline установлено значение по умолчанию, равное 12 месяцам.

В Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 и Outlook для Office 365 можно выбрать 1, 3, 6, 12 или 24 месяца или все.Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016 и Outlook для Office 365 предоставляют дополнительные параметры: 3 дня, 1 неделя, 2 недели, 3 года и 5 лет. Кроме того, более поздние версии Outlook переименовали параметр «Почта для сохранения в автономном режиме» в «Загружать электронную почту в прошлом».

В конфигурации по умолчанию, в зависимости от размера вашего жесткого диска, Outlook синхронизирует электронную почту только за 1, 3 или 12 месяцев с вашим автономным файлом данных Outlook (.ost) с сервера Exchange.

Если для параметра «Почта для хранения в автономном режиме» установлено значение «12 месяцев» и в вашем почтовом ящике Exchange есть элементы электронной почты старше 12 месяцев, эти элементы находятся только в вашем почтовом ящике на сервере. Таким образом, если вы не можете подключиться к серверу Exchange, возможно, вы не сможете получить элементы за пределами диапазона, заданного настройкой синхронизации в режиме кэширования Exchange, до повторного подключения к серверу.

Этот параметр не влияет на количество элементов, которые синхронизируются с папками следующих типов:

Календарь
Контакты
Задачи
Журнал
Примечания
Исходящие
Общий или делегированный (только для Outlook 2013)

Папки групп синхронизируются не более 1 года. Почта для сохранения автономных настроек, срок которых меньше 1 года, учитывается.

Подробнее

Чтобы уменьшить влияние автономного файла данных Outlook (.ost), количество месяцев по умолчанию, настроенное для вашего профиля, зависит от размера вашего жесткого диска. В следующей таблице приведены различные значения по умолчанию для различных размеров жестких дисков.

< td>Меньше или равно 32 ГБ

Размер жесткого диска	Значение по умолчанию для параметра "Почта должна оставаться в автономном режиме"
1 месяц
Больше 32 ГБ, но меньше 64 ГБ	3 месяцев
Равно или больше 64 ГБ	12 месяцев

Если вам нужно изменить количество выбранных месяцев электронной почты для синхронизации с файлом ".ost" в режиме кэширования, выполните следующие действия:

На вкладке "Файл" нажмите "Настройки учетной записи", а затем нажмите "Настройки учетной записи".

На вкладке Электронная почта дважды щелкните свою учетную запись Microsoft Exchange.

В диалоговом окне "Изменить учетную запись" перетащите ползунок "Почта, чтобы сохранять автономный режим" на нужное количество месяцев или на "Все", чтобы синхронизировать все сообщения электронной почты.

Нажмите "Далее".

Нажмите "ОК", когда вам будет предложено перезапустить Outlook, чтобы завершить изменение конфигурации.

Нажмите "Готово".

Работа в автономном режиме

Если у вас нет подключения к серверу Exchange, следующее сообщение отображается в папке, если на сервере есть старые элементы, которые не были синхронизированы с вашим OST-файлом:

В этой папке на сервере есть еще элементы

Подключитесь к серверу, чтобы просмотреть их

Это сообщение показано на следующем снимке экрана.

При аналогичных условиях, если вы ищете элементы в своем почтовом ящике и у вас нет подключения к серверу Exchange, под результатами поиска отображается следующее сообщение:

Сервер недоступен. месяцев показанных результатов.

В этом сообщении представляет значение, настроенное для режима кэширования почты, чтобы сохранить автономный режим.

Пример этого сообщения показан на следующем снимке экрана.

Администрирование функций с помощью групповой политики

Настройка режима кэширования почты для хранения в автономном режиме сохраняется в настройках профиля Outlook в реестре Windows. Если вы хотите управлять этим параметром с помощью групповой политики, вы можете использовать шаблоны групповой политики. Они доступны на следующих веб-сайтах Microsoft, в зависимости от вашей версии Office:

Файлы шаблонов групповой политики для Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook LTSC 2021 и Outlook для Office 365 — это Outlook16.admx и Outllk16.adml. Файлы для Outlook 2013 — Outlk15.admx и Outlk15.adml. Если вы используете групповую политику для управления этим параметром, Outlook использует следующие данные реестра:

Ключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\\Outlook\Cached Mode

DWORD: SyncWindowSetting

Значение: целочисленное значение (десятичное), указывающее количество месяцев (используйте только следующие значения) 0 = Все (весь почтовый ящик)

1 = 1 месяц сообщений электронной почты

3 = 3 месяца сообщений по электронной почте

6 = 6 месяцев электронной почты

12 = 12 месяцев электронной почты

24 = 24 месяца сообщений электронной почты

36 = 3 года сообщений электронной почты

60 = 5 лет электронной почты

Примечания:

Заполнитель представляет вашу версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 или Outlook для Office 365, Office 2019, Outlook LTSC 2021 или Outlook для Office 365, 15.0 = Office 2013).

Пользовательский интерфейс (UI) Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook LTSC 2021 или Outlook для Office 365 позволяет установить для параметра Mail to keep offline дополнительные значения: три дня, 1 неделя, 2 недели, 3 года, и 5 лет. Обновление для Outlook 2016 от 3 мая 2016 г. позволяет устанавливать эти дополнительные значения с помощью данных реестра SyncWindowSettingDays. Дополнительные сведения о том, как настроить Outlook 2016 с этими дополнительными значениями, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Обновление 3115009 позволяет администраторам устанавливать дополнительные окна синхронизации почты и календаря по умолчанию для новых учетных записей Exchange в Outlook 2016.

Администраторы, которые изменяют существующие значения объекта групповой политики, должны знать о потенциальном воздействии на сетевой трафик при увеличении значения параметра SyncWindowSetting. Когда объект групповой политики изменяет SyncWindowSetting на любое более высокое значение, Outlook выполнит полную повторную синхронизацию OST, когда будет применено новое значение. Для одного клиента это не проблема. Применение более высокого значения к сотням или более клиентам одновременно может отрицательно сказаться на доступной пропускной способности сети. Уменьшение значения не окажет такого влияния, поскольку Outlook будет выполнять только локальное удаление избыточных данных, кэшированных в файлах OST всех клиентов, чтобы получить более низкое значение SyncWindowSetting.

Поскольку Outlook синхронизирует группы максимум за один год, вы не можете искать более старые сообщения. Чтобы обойти это ограничение Outlook, используйте Outlook в Интернете для просмотра и поиска старых сообщений в группах.

Поскольку это ваши электронные письма, вам, конечно, нужна возможность открывать их в любое время. Вы можете положиться на то, что Outlook отображает любое электронное письмо, которое вам нужно, независимо от того, сколько месяцев прошло с тех пор, как вы его написали. Или ты можешь? Как оказалось, все не так просто. Outlook не отображает все по умолчанию: большая часть ваших писем остается на Microsoft Exchange Server, а в Outlook доступна только часть.

Если вы используете Outlook 2019, 2016, 2013 или Outlook для Office 365, вы не сможете получить мгновенный доступ к своим старым электронным письмам, не изменив настройки папки "Входящие". Хотя ваша электронная почта хранится на сервере навсегда, если вы того пожелаете, вы можете рассчитывать на удобство наличия локальной копии. Однако, как настроен Outlook, он загружает до 12 месяцев ваших электронных писем на ваш локальный диск. Если вам нужно прочитать электронные письма старше этой даты, вам придется предпринять соответствующие действия, чтобы заставить Outlook загружать их с сервера.

Почему в Outlook есть ограничение на загрузку электронной почты?

Вы можете задаться вопросом, почему ситуация такая. Это связано с тем, что Microsoft Office выполняет некоторые интеллектуальные настройки при установке в вашей системе. Он проверяет все ваше оборудование и вносит необходимые коррективы, чтобы программа могла оптимально работать в системе. Что касается Outlook и корпоративной электронной почты, проверки, которые он выполняет на вашем оборудовании, используются для установки параметров загрузки.

Очевидно, что программа пытается помочь, но может стать назойливой. После проверки вашего жесткого диска, чтобы узнать, сколько места осталось, он автоматически настраивает ограничение по времени, которое определяет, сколько ваших электронных писем сохраняется локально. Чем больше свободного места на диске, тем больше писем за месяц загружается. Расчет производится по следующей формуле:

Если свободного места на диске не более 64 ГБ, на ваш компьютер автоматически загружаются электронные письма за период до 12 месяцев.
Если свободное место на диске составляет от 32 ГБ до 64 ГБ (не считая ни того, ни другого), на ваш компьютер автоматически загружаются электронные письма за три месяца.
Если объем свободного места на диске составляет менее 32 ГБ, в локальном хранилище вашего компьютера будут храниться электронные письма только за месяц.

Вы можете задаться вопросом, из-за чего весь этот шум и почему нельзя просто установить параметр «загружать все электронные письма» или что-то подобное. На самом деле, вопреки распространенному мнению, электронная почта может занимать много места. Те, кто ведет насыщенную жизнь, загруженную электронной почтой, часто обнаруживают, что огромное количество места занимают как отправленные, так и полученные электронные письма.Если вы не следите за использованием своего диска, вы можете проснуться и обнаружить, что все ваше пространство занято вашей деловой перепиской.

Microsoft это тоже знает. Вот почему Office предназначен для автоматической настройки параметров хранилища, таких как лимит локального хранилища электронной почты по умолчанию для Outlook. Обычно это нормально; скорее всего, вам не очень нужны электронные письма прошлых лет. Кроме того, независимо от настройки, вы по-прежнему получаете локальный доступ к своим задачам, встречам в календаре и контактам.

Имейте в виду, что эффективность этого параметра зависит от типа используемого вами почтового клиента. Если вы используете одного из собственных поставщиков услуг электронной почты Microsoft, таких как Hotmail, Outlook или 0365, этот параметр действительно влияет на то, сколько электронных писем доступно локально. Тот же принцип применим к большинству популярных сервисов деловой электронной почты. Однако, если вы используете общедоступный провайдер, такой как Gmail, Yandex или Yahoo, у вас не будет этого беспокойства, поскольку настройка не будет иметь никакого эффекта. Все ваши электронные письма на Microsoft Exchange Server будут иметь локальную копию, хранящуюся во внутренней памяти вашего компьютера.

Как заставить Outlook загружать все письма с сервера

Под сервером здесь, естественно, подразумевается Microsoft Exchange Server. В то время как некоторые предприятия покупают лицензию на размещение сервера Exchange в помещении, другие обращаются к стороннему поставщику серверов Exchange-as-a-Service. Популярность Exchange Online, облачной версии службы, размещенной самой Microsoft, также растет.

Независимо от используемого режима Exchange его основная функция остается неизменной: агент передачи сообщений, который отправляет электронные письма между компьютерами. Сообщения читаются на обоих концах с помощью почтового клиента, в данном случае Outlook.

По сути, при использовании Exchange все электронные письма, которые вы когда-либо отправляли и получали, хранятся на сервере Exchange навсегда. Конечно, вечное хранение ваших электронных писем зависит от таких вещей, как ограничения облачного хранилища для отдельных учетных записей и непрерывное использование учетной записи. Дело в том, что при нормальных обстоятельствах вы все равно можете видеть свои электронные письма, в том числе действительно старые, даже если они не хранятся на вашем компьютере.

Итак, что вы можете сделать, чтобы загрузить все электронные письма с сервера в Outlook? Если вы хотите просмотреть все свои электронные письма в Outlook, есть два способа.

Способ 1. Используйте ссылку «Дополнительно» в Outlook

Outlook для Office предлагает простой способ увеличить количество сообщений электронной почты, отображаемых в папке. Предполагая, что вы поддерживаете учетную запись в течение длительного времени или имеете длинную историю электронной почты, приложение обычно отображает только самые последние электронные письма. Но вы можете заставить Outlook загружать все электронные письма IMAP или, по крайней мере, отображать их.

Когда вы находитесь в папке, например "Входящие" или "Отправленные" в Outlook, и прокручиваете вниз, вы вскоре дойдете до конца отображаемых электронных писем. Тут же вы увидите сообщение о том, что вы можете перейти по ссылке, чтобы просмотреть другие сообщения:

В этой папке на сервере есть другие элементы

Нажмите здесь, чтобы просмотреть больше писем на Microsoft Exchange

После того как вы нажмете ссылку «Нажмите здесь, чтобы просмотреть другие электронные письма в Microsoft Exchange», Outlook загрузит остальные электронные письма из этой папки на ваш компьютер. Это работает, только если у вас есть подключение к Интернету. Кроме того, загружаются только электронные письма для определенной папки. Таким образом, если вы находитесь в папке «Отправленные», вы получаете только все письма, которые когда-либо отправляли.

Этот принцип остается в силе, если вы выполняете поиск в почтовом ящике. При вводе поискового запроса и отображении результатов, если есть много писем, соответствующих поисковому запросу, вы можете увидеть следующее внизу страницы результатов:

Показ последних результатов…

Еще

Нажав ссылку "Еще", вы загрузите остальные электронные письма, соответствующие вашему поисковому запросу.

Если вы хотите сразу увидеть все свои электронные письма в определенной папке, вы можете войти в свою учетную запись через веб-приложение для Outlook. Это приведет вас к интерфейсу Microsoft Exchange Server для вашей учетной записи, и вы сможете увидеть все, что там хранится.

Способ 2. Измените параметр «Почта для сохранения в автономном режиме» в Outlook

Этот параметр определяет, сколько месяцев Outlook хранит электронные письма на вашем компьютере. Помните, что это работает только при использовании почтового клиента Microsoft или признанного поставщика услуг электронной почты для бизнеса. Вы можете увеличить количество хранимых писем или даже уменьшить его. Вы также можете указать Outlook сохранять все ваши электронные письма локально.

По данным Microsoft:

В Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 и Outlook для Office 365 можно выбрать 1, 3, 6, 12 или 24 месяца или все. Outlook 2019, Outlook 2016 и Outlook для Office 365 предоставляют дополнительные параметры: 3 дня, 1 неделя и 2 недели.

Без лишних слов, вот что вам нужно сделать:

Запустите приложение Outlook.
Перейдите на вкладку "Файл".
Выберите раскрывающийся список «Настройки учетной записи».
Когда параметр развернут, выберите "Настройки учетной записи".
В окне "Настройки учетной записи" выберите вкладку "Электронная почта".
Если у вас есть несколько учетных записей в Outlook, они будут отображаться здесь. Выберите тот, настройки которого вы хотите изменить, и нажмите кнопку "Изменить".
Отображается диалоговое окно «Изменить учетную запись». Убедитесь, что установлен флажок "Использовать режим кэширования Exchange".
Переместите ползунок "Почта, чтобы хранить ее в автономном режиме" на нужное количество лет, месяцев, дней или недель. (Если ползунок отображается серым цветом, возможно, ваш администратор заблокировал изменение этой настройки.)
Нажмите кнопку "Далее".
Появится всплывающее окно с просьбой подтвердить изменение конфигурации. Нажмите "ОК".
Нажмите "Готово" и перезапустите Outlook.

Вскоре вы должны увидеть сообщение о том, что «Ваши папки обновлены» в нижней части Outlook. Это появляется только после того, как Outlook завершит загрузку всех ваших сообщений с сервера Microsoft Exchange.

Выбирайте вариант «Все», только если места достаточно. Ваши настройки должны соответствовать количеству места на вашем диске. Если вы выберете вариант загрузки всех писем на диск с ограниченным пространством, проблемы неизбежны. Мы рекомендуем сначала удалить все ненужные элементы из хранилища, чтобы освободить больше места.

Естественно, вам может быть трудно решить, что удалить из хранилища, поэтому мы здесь, чтобы помочь вам. Знаете ли вы, что помимо очевидных файлов в вашей системе есть также ненужные файлы, которые не служат никакой цели, кроме увеличения использования вашего хранилища? Конечно, вы хотели бы избавиться от них, но найти, где они находятся, может быть проблемой.

Решение проблем с ПК с помощью Auslogics BoostSpeed

Помимо очистки и оптимизации вашего ПК, BoostSpeed защищает конфиденциальность, диагностирует проблемы с оборудованием, предлагает советы по повышению скорости и предоставляет более 20 инструментов для удовлетворения большинства потребностей в обслуживании ПК.

Чтобы решить эту головоломку, мы рекомендуем вам загрузить Auslogics BoostSpeed. Это программное обеспечение предназначено для удаления всех типов мусора на ПК, таких как ненужные системные и пользовательские временные файлы, кеш веб-браузера, неиспользуемые журналы ошибок, оставшиеся файлы Центра обновления Windows, ненужный кеш Microsoft Office и многое другое. После сканирования вы заметите, что освободились дополнительные гигабайты дискового пространства. В качестве бонуса BoostSpeed находит и устраняет все причины замедления работы системы, благодаря чему ваш компьютер работает лучше и стабильнее, чем раньше.

В большинстве случаев мы сталкивались с ситуацией, когда мы видим, что почта просматривается при входе в почтовый сервер. Однако, когда мы получаем доступ к учетной записи электронной почты из приложения MS Outlook, эти письма еще не загружаются с сервера. Вы даже замечаете, что электронные письма отправляются через Outlook. Однако электронные письма не получены.

В этой статье давайте обсудим различные способы решения проблемы с загрузкой писем в MS Outlook.

Оглавление

Решение 1. Проверьте подключение к Интернету

Убедитесь, что подключение к Интернету установлено и работает. Если у вас возникли проблемы с интернетом, перейдите по этой ссылке

Если вы видите, что можете запускать любое другое приложение, требующее подключения к Интернету, а Outlook не загружает электронные письма, проверьте следующее исправление.

Исправление 2. Проверьте почтовый сервер

В большинстве случаев это происходит из-за почтового сервера. Иногда почтовый сервер постоянно дает сбой при работе с тяжелыми вложениями или большими электронными письмами.

Прежде чем переходить к следующему исправлению, обязательно проверьте состояние своего почтового сервера.

Вы можете проверить статус у ИТ-администратора/администратора сети в вашей организации. Вы даже можете напрямую связаться со своим поставщиком услуг электронной почты.

Поставщики, такие как Google и Microsoft, отображают статус своего сервера в Интернете

Исправление 3. Используйте параметр «Отправить/получить»

Некоторые пользователи сообщают, что это исправление помогло им решить проблему с получением электронных писем.

Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook

Шаг 2. Нажмите пункт меню «Отправить/получить»

Шаг 3. Нажмите "Отправить/получить все папки" два-три раза

Шаг 4. Нажмите «Группы отправки и получения» и в раскрывающемся списке выберите «Входящие»

Проверьте, началась ли загрузка писем. Если это не помогло, проверьте следующее исправление.

Исправление 4: изменить настройки учетной записи

Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook на своем ПК

Шаг 2. Нажмите на меню "Файл", как показано ниже

Шаг 3. В появившихся окнах перейдите на вкладку "Информация"

Шаг 4. Выберите настройки аккаунта

Шаг 5. Затем снова нажмите «Настройки учетной записи» в раскрывающемся списке, как показано ниже.

Шаг 6. В появившихся настройках учетной записи нажмите на учетную запись, которая не может загружать электронные письма

Шаг 7. Нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям.

Проверьте, решает ли это проблему. Если нет, попробуйте следующее исправление.

Исправление 5. Обновите Microsoft Outlook

Шаг 1. Откройте приложение Outlook

Шаг 2. Выберите пункт меню "Файл"

Шаг 3. В появившемся окне выберите учетную запись Office слева.

Шаг 4. Нажмите «Параметры обновления»

Шаг 5. В раскрывающемся меню выберите «Обновить сейчас».

Шаг 6. Дождитесь завершения установки обновлений в системе

Шаг 7. Перезапустите приложение и проверьте, загружаются ли сейчас электронные письма.

Это все. Мы надеемся, что эта статья была информативной. Пожалуйста, прокомментируйте и сообщите нам, какой из вышеперечисленных методов помог.

Спасибо за чтение.

Ануша Пай — инженер-программист, имеющий большой опыт работы в ИТ-индустрии и страстно любящий писать.

Читайте также: