Как увеличить квоту в Outlook
Обновлено: 21.11.2024
В этой статье описывается, как увеличить квоту почтового ящика для выделенной среды прежних версий. Вы должны выполнить следующие действия, прежде чем обращаться в Microsoft.
Дополнительная информация
Проверьте текущий размер почтового ящика.
Активные (основные) почтовые ящики. Размер и квота этого почтового ящика будут отражать размер назначенного плана. Сюда входят элементы в папке «Удаленные». Чтобы просмотреть размер активного почтового ящика, выполните следующие командлеты:
Элементы с возможностью восстановления. Это пространство отделено от активного почтового ящика и включает в себя папки "Очистка" и "Удаление". Их не видно в почтовом ящике. Папка «Элементы с возможностью восстановления» заменяет функцию, известную как корзина в более ранних версиях Microsoft Exchange. Чтобы просмотреть размер элементов с возможностью восстановления, выполните следующие командлеты:
Архивные почтовые ящики. Это пространство отделено от активного почтового ящика и имеет свои собственные элементы для восстановления. Если в почтовом ящике присутствует архив, значение ArchiveGuid будет ненулевым. Чтобы просмотреть размер активного почтового ящика, выполните следующие командлеты:
Если вам нужно увеличить размер плана почтового ящика, просмотрите доступные параметры размера в квотах почтовых ящиков в Office 365 Dedicated/ITAR, а затем обновите соответствующие атрибуты (MBX=, TYPE=).
Самый большой план почтового ящика выглядит следующим образом:
Основной MBX = 50 ГБ
Основной MBX/элементы для восстановления = 200 ГБ
Архивный MBX = 100 ГБ
Архивный MBX/элементы для восстановления = 200 ГБ
Общий размер хранилища составляет 550 ГБ.
Если вы изменили план почтового ящика и вам нужно немедленно увеличить его до нужного размера, убедитесь, что новый план синхронизирован с управляемой средой, а затем обратитесь в корпорацию Майкрософт. Дополнительные сведения см. в следующей статье:
Это также относится к пользователям судебного разбирательства, которые затронуты, потому что они не могут удалять сообщения. Обновите план почтового ящика, убедитесь, что он синхронизирован, а затем обратитесь в корпорацию Майкрософт. Дополнительные сведения см. в следующей статье:
Если для почтового ящика уже установлен максимально доступный размер, просмотрите эти параметры, чтобы уменьшить размер почтового ящика.
Вариант 1. Удалите сообщения электронной почты, которые больше не нужны.
Вариант 2. Примените политику управления записями сообщений к почтовому ящику. Дополнительные сведения см. в разделе Управление правами на обмен сообщениями (MRM) в Office 365 Special/ITAR.
Вариант 4. Немедленно удалите элементы с возможностью восстановления, следуя этим инструкциям.
Задайте значение параметра RetainDeletedItemsFor для почтового ящика. Параметр RetainDeletedItemsFor указывает продолжительность хранения удаленных элементов. Чтобы указать значение, введите его как промежуток времени. Формат временного интервала следующий:
В этом формате "d" представляет дни, "h" представляет часы, "m" представляет минуты, а "s" представляет секунды.
Например, чтобы указать значение равное одной неделе, запустите следующий командлет в командной консоли Exchange:
Запустите помощник для управляемых папок для почтового ящика. Для этого запустите следующий командлет в командной консоли Exchange:
Как правило, помощник для управляемых папок запускается один раз в день для всех почтовых ящиков на сервере. Эта команда отправляет немедленный запрос на обработку одного почтового ящика. В зависимости от почтового ящика помощнику для управляемых папок может потребоваться некоторое время для обработки почтового ящика. Подождите день, прежде чем передавать этот запрос в службу поддержки Microsoft Online Service.
Любой почтовый ящик, для которого требуется значение, превышающее опубликованные ограничения, должен быть проверен, оценен и одобрен корпорацией Майкрософт. Все, что превышает опубликованные ограничения, может рассматриваться только в чрезвычайных ситуациях и только после того, как вышеуказанные шаги будут реализованы, задокументированы и проверены.
В vNext будет функция неограниченного архивирования. Для этого требуется Outlook 2016, и его включение занимает 60 дней. Дополнительные сведения см. в статье Включение неограниченного архивирования в Office 365.
Outlook Web App для Office 365 Outlook Web App для Office 365 для малого бизнеса Outlook в Интернете Outlook в Интернете для Exchange Server 2016 Outlook в Интернете для Exchange Server 2019 Outlook Web App Дополнительно. Меньше
Учетные записи Outlook могут иметь до 100 ГБ дискового пространства на каждый почтовый ящик (ограничения хранилища почтовых ящиков Exchange Online). Администраторы могут уменьшить максимальные размеры почтовых ящиков для каждого пользователя или в глобальном масштабе. Дополнительные сведения см. в разделе Как установить размеры и ограничения почтовых ящиков Exchange Online в среде Microsoft 365.
"Квота превышена, ваша учетная запись превышает лимит квоты"
Если ваш почтовый ящик почти заполнен, мы начнем отправлять вам электронные письма и сообщения в приложении о том, что ваше хранилище почти заполнено. Если он превысит емкость, вы не сможете отправлять и получать сообщения. Кроме того, люди, отправляющие вам электронные письма, получат сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваш почтовый ящик переполнен.
Чтобы узнать, сколько места в почтовом ящике вы использовали, и быстро освободить место:
В верхней части страницы выберите Настройки > Просмотреть все настройки Outlook.
Выберите «Основные» > «Хранилище».
Очистить почтовый ящик
На странице «Настройки» > «Хранилище» вы увидите информацию о том, сколько места занимает каждая папка в вашем почтовом ящике. Ниже вы должны увидеть список папок, представленных в разбивке, с возможностью безвозвратного удаления всех элементов (или тех, что старше 3, 6 или 12 месяцев) в этих папках, чтобы освободить место.
Как навсегда удалить электронную почту
При удалении элементов из папки "Входящие" или других папок элементы по умолчанию отправляются в папку "Удаленные". Папка "Удаленные" учитывается в квоте хранилища вашего почтового ящика, пока она не будет очищена вручную.
Чтобы навсегда удалить сообщение или сообщения, выберите или выделите сообщения, нажмите Shift и DEL на клавиатуре.
Другие способы уменьшить объем хранилища
Чтобы освободить место в почтовом ящике, попробуйте следующие решения.
Используйте кнопку "Очистить", чтобы быстро удалить нежелательную почту из папки "Входящие" или архивных папок. Очистка позволяет автоматически удалять все входящие электронные письма от определенного отправителя, сохранять только последние сообщения от этого отправителя или удалять электронные письма старше 10 дней.
Чтобы очистить папку "Входящие", выберите сообщение, которое хотите очистить, и нажмите "Очистить".
Важно! Элементы, удаленные с помощью очистки, не будут учитываться при уменьшении квоты хранилища, пока они не будут также удалены из папки "Удаленные".
В верхней части списка сообщений выберите Фильтр > Сортировать по > Размеру.
Примечание. Если в списке сообщений самые маленькие сообщения сортируются вверху, снова нажмите Фильтр > Сортировать по > Размеру, чтобы разместить самые большие сообщения вверху.
Выберите сообщение с вложениями, которые вы хотите загрузить в OneDrive.
Под вложением выберите Сохранить в OneDrive.
Навсегда удалите исходное электронное письмо с вложением, нажав клавиши Shift и DEL на клавиатуре.
Чтобы удалить файл или изображение, необходимо удалить сообщение, к которому оно прикреплено:
Для всех изображений найдите соответствующее сообщение в своем почтовом ящике и удалите его.
После удаления сообщения его также необходимо удалить из папки "Удаленные". Перейдите в раздел «Удаленные», выберите элемент или элементы, которые нужно удалить, затем нажмите «Удалить».
Как еще я могу увеличить лимиты на отправку и хранение
Если вы по-прежнему не можете освободить достаточно места с помощью вышеуказанных методов, попробуйте следующее:
Максимальный размер почтового ящика Outlook по умолчанию составляет 1,933 ГБ, после чего вы не сможете отправлять и получать электронную почту. Это хороший объем, но если вы отправляете и получаете много больших файловых вложений в процессе переписки с клиентами и сотрудниками, вы можете довольно быстро достичь этого предела и получить уведомление о заполнении почтового ящика. Сначала вы должны попытаться уменьшить объем содержимого в вашем почтовом ящике, удалив ненужные элементы, просматривая папку «Отправленные» и автоматически архивируя старые сообщения, но если вы уже пытались это сделать и вам все еще нужно больше места, вы можете увеличить свой лимит на изменение реестра.
Доступ к папке "Входящие" Outlook
Войдите на компьютер с учетной записью администратора.
Навигация по настройкам и резервному копированию
Нажмите кнопку «Пуск» Windows и введите «regedit» (без кавычек) в поле поиска. Нажмите Ввод." Нажмите «Файл» и выберите «Экспорт», чтобы создать резервную копию реестра. Выберите место и имя файла для резервного REG-файла и нажмите «Сохранить».
Настройте параметры
Дважды щелкните «Компьютер», «HKEY_CURRENT_USER» и «Программное обеспечение». Дважды щелкните «Политики», «Microsoft» и «Office». Дважды щелкните «14.0» и «Перспективы». Если ключ «PST» существует, перейдите к шагу 14. Нажмите «Изменить» в строке меню, наведите указатель мыши на «Создать» и нажмите «Ключ». Введите «PST» и нажмите «Ввод». Нажмите «Изменить», наведите указатель мыши на «Создать» и выберите «Значение DWORD». Введите «MaxFileSize» и дважды нажмите «Enter».
Увеличение размера файла
Используйте пример из шага 3, чтобы создать следующие три значения DWORD: «WarnFileSize», «MaxLargeFileSize» и «WarnLargeFileSize». Нажмите клавишу «PST» и щелкните правой кнопкой мыши «MaxFileSize» справа. Нажмите «Изменить». Число, которое вы введете здесь, будет отражать ваш новый максимальный размер почтового ящика и должно быть введено в байтах. В качестве отправной точки 2 075 149 312 байт равны 1,933 ГБ по умолчанию в Outlook 2010. Введите новый максимальный размер в поле «Значение». Вы можете удвоить значение, указанное на шаге 15. Нажмите «ОК».
Последние шаги
Щелкните правой кнопкой мыши «WarnFileSize» и выберите «Изменить». Это число, также введенное в байтах, определяет объем данных, которые может хранить почтовый ящик. MaxFileSize относится к общему размеру почтового ящика, включая внутренние процессы, которые могут увеличить его размер. Выберите цифру примерно 90 процентов от значения, которое вы выбрали для MaxFileSize. Нажмите «ОК». Щелкните правой кнопкой мыши «MaxLargeFileSize» и нажмите «Изменить». Введите «51 200» в поле и нажмите «ОК». Щелкните правой кнопкой мыши «WarnLargeFileSize» и нажмите «Изменить». Введите в поле «48 640» и нажмите «ОК».
Если вам неудобно изменять реестр, проще создать другой файл PST и переместить в него сообщения. Сообщения в файлах PST не учитываются в квоте размера вашего почтового ящика.
Предупреждение
Если ваша компания использует Microsoft Exchange, размерами почтовых ящиков Outlook можно управлять централизованно, и в этом случае эти шаги не будут работать. Вашему ИТ-отделу может потребоваться настроить размер вашего почтового ящика на сервере Exchange.
Будьте осторожны при выборе ограничения размера нового почтового ящика; чем больше ваш почтовый ящик, тем медленнее будет работать Outlook.
Если размер вашего почтового ящика превышает одно или несколько ограничений, установленных администратором, электронные письма не могут быть отправлены или получены. В этом случае вам необходимо увеличить лимит размера почтового ящика Outlook или стереть почтовый ящик. Чтобы упростить почтовый ящик Outlook, вы можете увидеть, как удалять электронные письма в Outlook. В этой статье мы хотим показать вам, как просмотреть и увеличить ограничение размера почтового ящика Outlook.
Просмотр ограничения размера почтового ящика в Outlook 2007/2010/2013/2016
Шаг 1. Откройте окно очистки почтового ящика.
В Outlook 2007: нажмите "Инструменты" в строке меню и выберите "Очистка почтового ящика" в раскрывающемся списке.
В Outlook 2010/2013/2016: нажмите «Файл», перейдите в раздел «Очистка почтового ящика» и нажмите стрелку вниз рядом с ним.
Шаг 2. В окне «Очистка почтового ящика» нажмите «Просмотр размера почтового ящика». Когда появится всплывающее окно «Размер папки», вы сможете просмотреть ограничение размера почтового ящика в Outlook.
Увеличить лимит размера почтового ящика в Outlook 2007/2010/2013/2016
Вы можете увеличить лимит размера почтового ящика в Outlook, изменив настройки в редакторе реестра.
Шаг 1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». Введите regedit и Enter, чтобы открыть редактор реестра.
Шаг 2. На левой панели разверните Мой компьютер. Перейдите в следующий каталог.
Для Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
Для Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
Для Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
Для Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
Примечание. Если вы не можете найти папки выше, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы создать новый ключ и переименовать его.
Шаг 3. Найдите четыре DWORD в правом поле, как показано ниже:
Максимальный размер файла
Шаг 4. Щелкните правой кнопкой мыши каждый элемент выше и выберите "Изменить".
Шаг 5. В окне «Редактировать значение DWORD (32-разрядное)» введите значение в поле «Данные значения». Если вы не видите ни одного элемента в списке, перейдите к следующим шагам.
1 ГБ = 1*1024*1024*1024 байта; 1 МБ = 1 * 1024 * 1024 байта; 1 КБ = 1 * 1024 байта.
Шаг 6. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы создать новое значение DWORD (32-разрядное). Переименуйте его, как мы упоминали в шаге 3. Повторите шаги с 4 по 5. Закройте редактор реестра и запустите Outlook, чтобы проверить, повлияют ли изменения или нет.
Читайте также: