Как пополнить счет таксиста
Обновлено: 21.11.2024
Вы когда-нибудь задумывались, правильно ли вы даете чаевые водителю такси? Для тех из нас, кто регулярно ездит в такси, мы разработали своего рода контрольный список, чтобы немного упростить задачу. Поездка была гладкой? Водитель вовремя доставил вас к месту назначения? Были ли они дружелюбны? Все эти факторы влияют на то, сколько вы решите дать чаевых водителю такси. Но что, если вы нечастый пользователь такси? Даете ли вы чаевые столько же, сколько официанту в ресторане? Более? Меньше? Ниже приведены 7 советов, как давать чаевые водителю такси, чтобы облегчить беспокойство, избежать смущения и убедиться, что в будущем вы должным образом вознаграждаете отличное обслуживание такси.
1. Дайте им чаевые (когда они этого заслуживают)
Во-первых, если вы отлично доехали на такси, то да, вы должны оставить чаевые. Многие водители не уверены, уместно ли даже давать чаевые водителю такси, и мы заверяем вас, что да, это определенно уместно (когда водитель делает свою работу хорошо), и ваш водитель будет вам очень благодарен.
2. Чаевые не менее 10 % или вообще не давать чаевых
Если вы решили, что у вас хорошее такси, и хотите оставить чаевые, не забудьте оставить 10 % или больше. Если меньше, можно вообще не оставлять чаевых. Что еще более важно, если ваш тариф меньше 10 долларов и вы хотите оставить чаевые, оставьте целый доллар. Получить 50 центов чаевых обиднее, да и хлопот больше.
3. Дайте больше чаевых, если вам помогли выгрузить багаж
Если ваш водитель такси очень услужлив и предлагает помощь с загрузкой и выгрузкой багажа в аэропорту, ведет дружескую беседу или в целом доставляет удовольствие, лучше всего вознаградить его за то, что он проделал лишнюю милю. Подумайте о том, чтобы давать чаевые в размере 20 % или больше за такие поездки.
4. Не просите сдачи
Когда вы даете чаевые, обеим сторонам проще всего округлить размер чаевых до ближайшего доллара. Не оставляйте чаевые в размере 11,53 доллара (особенно если вы платите наличными). Чаевые 12 долларов и на этом закончим. Вы не хотите возиться в поисках мелочи, и, честно говоря, большинство водителей такси даже не несут сдачи, если вы попросите их разбить ваш доллар. Поберегите свою репутацию и просто округлите до ближайшего целого доллара.
5. Знайте, какой размер чаевых дать, чтобы отразить качество езды
Как и в других областях культуры чаевых, клиенту важно знать, как оценить качество поездки и соответственно давать чаевые. Если вы даете высокий процент чаевых за плохую поездку, вы просто вознаграждаете водителя и поощряете низкую планку для будущих поездок. Мы рекомендуем давать чаевые в размере 10% за хорошую поездку на такси. Увеличьте его до 15% за стандартную поездку на такси. Чаевые 20% или выше, если ваш таксист помог с багажом, предложил дружескую беседу, своевременно доставил вас к месту назначения и т. д. Что, если ваша поездка на такси была просто ужасной? Не давайте чаевые. Это сообщает водителю, что его обслуживание было ниже удовлетворительного, и поощряет его к улучшению.
6. Обратите внимание на маршрут
Выбрал ли ваш водитель кратчайший маршрут, чтобы добраться до места назначения? Обращали ли они внимание на движение и принимали ли меры, чтобы избегать мест с большим скоплением людей? Если вам показалось, что ваш водитель ехал окольным путем или не адаптировал маршрут с учетом движения в час пик, это может быть поводом снизить чаевые. Хороший водитель такси будет иметь обширные знания об окрестностях, а также сможет предложить различные достопримечательности поблизости, если вы гость. Если ваш водитель невнимателен к вашим потребностям и, кажется, плохо разбирается в вашем районе, примите это во внимание, решая, сколько чаевых давать.
7. Советуйте водителям Uber и Lyft.
Поскольку Uber и Lyft в наши дни довольно распространены, важно не забывать давать чаевые и этим водителям. Часто, если вы можете дать водителю чаевые наличными, это будет лучше. В приложениях не всегда есть место, где вы можете оставить чаевые, но вы должны соблюдать тот же этикет, что и обычный таксист.
Мое такси подъехало к отелю. Я достал свою кредитную карту и приготовился заплатить за поездку. Путешествие было достаточно приятным, но я и не подозревал, что столкнусь с небольшой психологической уловкой, призванной заставить меня платить больше за подъемник. Скорее всего, вы тоже платите больше.
Цифровые платежные системы используют изощренную тактику для увеличения чаевых, и хотя это, безусловно, хорошо для трудолюбивых работников сферы услуг, это может быть не очень хорошо для вашего кошелька.
Новый отчет исследовательской компании Software Advice показал, что цифровые терминалы в точках продаж, такие как тот, что стоит в моей машине, увеличивают частоту и количество чаевых, оставляемых клиентами. В чем секрет того, как эти манипулятивные машины заставляют нас зарабатывать деньги?
Сила значений по умолчанию
В недавнем исследовании, проведенном в штате Айова, упоминается компания, занимающаяся мобильными платежами, которая эффективно "подталкивает потребителей" к чаевым. Автор исследования Кам Леунг Йенг пишет: «Проводя свою кредитную или дебетовую карту, потребители затем должны выбрать между предварительно загруженными суммами чаевых (например, 15%, 20% или 25%), или ввести свою индивидуальную сумму чаевых, или решить не вообще давать чаевые». Этот простой интерфейс «увеличил долю чаевых на 38 процентов».
Почему чаевые так резко увеличились? Очевидно, что обслуживание не было на 38% лучше. Покровители не вдруг стали более щедрыми. Скорее, более высокие чаевые являются результатом нескольких интригующих дизайнерских решений платежной системы.
Во-первых, благодаря цифровым интерфейсам давать чаевые так же легко, как и не давать их. Это заметное изменение по сравнению с тем, как мы платили раньше. Когда царили наличные, любой, кто не хотел давать чаевые, мог легко бросить деньги и бежать. "Ой, мой плохой!" Однако с цифровой платежной системой транзакция не будет завершена, пока покупатель не сделает явный выбор чаевых. Нажатие на кнопку «Нет чаевых» внезапно становится самостоятельным решением. Этот дополнительный шаг имеет большое значение для тех, кто раньше не заботился о своем сервере.
Убедиться, что клиенты не забывают давать чаевые, безусловно, хорошо. Но есть еще один тонкий толчок, который заставляет тех, кто собирается давать чаевые, давать даже больше, чем в противном случае.
Согласно правилам о чаевых, разумная сумма чаевых водителю такси составляет от 10% до 18%. Однако при выборе по умолчанию 15 %, 20 % или 25 % чаевые увеличиваются двумя способами.
Во-первых, пользователи обычно выбирают самый легкий путь; они делают все, что требует наименьшего количества физических и умственных усилий. В этом случае у вас меньше шансов настроить подсказку, потому что это требует больше размышлений и большего количества кликов. Выбрать предварительно загруженную сумму просто проще, чем изменить сумму чаевых, даже если вы знаете, что даете больше чаевых.
Во-вторых, предложение трех вариантов использует эффект привязки, чтобы подтолкнуть людей к выбору среднего варианта. Продавец знает, что вы, скорее всего, не выберете самую дешевую сумму — это сделают только скряги. Таким образом, несмотря на то, что 15% находятся в пределах нормального диапазона чаевых, выбрав первый вариант, вы, скорее всего, выберете 20%. Выбор среднего варианта соответствует вашему представлению о том, что вы не скряга. Поэтому вы даете больше чаевых, и вы не одиноки. Комиссия по такси и лимузинам Нью-Йорка сообщила, что чаевые увеличились в среднем с 10% до 22%, когда были включены новые платежные экраны.
Уменьшение боли при оплате
Эти системы также облегчают клиентам процесс растраты денег. В другом смысле они избавляют от того, что профессор Дьюка Дэн Ариэли называет болью от оплаты. Ариели заявляет: «Страдание расставания с нашими деньгами связано с тем, что [видят] эти деньги уходят». Другими словами, чем меньше ощущаются настоящие деньги, тем менее болезненно их тратить, и, следовательно, мы тратим больше.
Платежные системы пошли по стопам другой отрасли, которая существенно уменьшила боль при оплате, — индустрии азартных игр. Зайдите в любое казино на Лас-Вегас-Стрип, и вы заметите, что игровые автоматы больше не принимают наличные. Чтобы сыграть в игровой автомат сегодня, деньги должны быть сначала загружены на карту лояльности. Как только карта погружается в автомат, она превращается в очки. Почему казино вытаскивают деньги из своих игровых автоматов? Простой. Они знают, что игроки потратят больше, когда их деньги не кажутся деньгами.
Точно так же, если когда-то передача чаевых наличными означала физическое ощупывание денег, когда они покидают ваш кошелек, цифровые платежные системы превращают процесс оплаты во что-то гораздо менее осязаемое. В цифровых платежных системах клиенты просто нажимают несколько кнопок пальцами, и смешные деньги исчезают — как в казино.
Юнг, автор исследования в штате Айова, призывает правительство принять меры для защиты потребителей от использования этих систем в своих интересах.Он заявляет, что «политики должны дополнительно изучить альтернативные платежные интерфейсы, которые могут сбалансировать удобство оплаты и соответствующий эффект регулирования расходов». Проблема, которую Юнг поднимает в связи с этими системами, заключается в том, что они заставляют людей платить больше, даже не осознавая этого.
Конечно, цифровые платежные системы не так уж плохи. Во-первых, они улучшают качество обслуживания клиентов, упрощая и ускоряя транзакции, устраняя устаревшие системы считывания карт и подписи ручкой, которые до сих пор используются большинством розничных продавцов. Они также дают плохим самосвалам и несамосвалам дополнительный толчок, чтобы дать правильные чаевые. Очевидно, что работники сферы обслуживания заслуживают чаевых, и хороших чаевых, за хорошо выполненную работу.
Однако для обычного человека, который просто пытается поступать правильно, эти устройства могут стоить сотни, если не тысячи долларов, потраченных непреднамеренно. Так как, например, мы быстро платим, выходя из такси, у большинства из нас нет ни времени, ни умственных способностей, чтобы подумать о том, как способ оплаты влияет на то, сколько мы платим.
В это время наш мозг работает по привычке, и мы быстро действуем практически без сознания. К сожалению, мы по-прежнему не осознаем, как эти интерфейсы используют нашу более глубокую психологию для изменения нашего поведения по замыслу.
Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку Thrillist и получайте удовольствие от лучших блюд, напитков и развлечений.
Когда вы садитесь в такси, скорее всего, вы ожидаете от своего водителя определенного качества обслуживания. Это может быть что угодно: от ответственного и знающего местные особенности до пунктуального и гостеприимного.
Когда ваш водитель обладает такими качествами, можно с уверенностью сказать, что вы получите больше удовольствия от вождения. Но учитывая, что сегодня в Америке насчитывается более 370 400 таксистов, можно с уверенностью сказать, что уровень обслуживания может варьироваться.
Итак, какие качества обслуживания каждый может ожидать от таксиста? Читайте дальше, чтобы узнать о семи качествах, которыми должно обладать каждое нанятое вами такси.
Это не только обеспечит вам безопасную и пунктуальную поездку, но и улучшит общее впечатление от поездки. Начнем!
1. Ответственный
Прежде всего, наличие ответственного таксиста, возможно, является самым важным качеством, которым должен обладать любой водитель такси.
Как пассажир, вы хотите быть уверены, что находитесь в надежных руках, и что ваш водитель действует ответственно. Это может означать что угодно: от соблюдения правил дорожного движения и ограничений движения до соблюдения правил безопасности и содержания автомобиля в чистоте.
Вы хотите чувствовать себя комфортно, потому что вас доставят в пункт назначения без вреда или чрезмерного стресса.
2. Местные знания
Далее крайне важно, чтобы ваш водитель такси безупречно знал дорогу на месте и на текущий момент.
Главная магистраль занята строительством?
Была ли авария, из-за которой перекрылась главная дорога, ведущая в аэропорт?
Что бы это ни было, вы полагаетесь на водителя такси, чтобы найти наилучший маршрут до пункта назначения. Это означает экономию времени обеих сторон и максимально своевременную доставку по вашему адресу.
3. Пациент
Как и в большинстве случаев, водителям такси приходится сталкиваться как с хорошими пассажирами , так и с плохими пассажирами.
В большинстве случаев хороших пассажиров почти всегда больше, чем плохих. Однако вполне реально предположить, что каждый водитель такси будет сталкиваться с несколькими пассажирами, которые испытывают стресс, разочарование, расстроены, опаздывают на ранний рейс или находятся в состоянии алкогольного опьянения.
В такие моменты водителям такси крайне важно проявлять терпение. Без понятия терпения и понимания водители такси очень быстро устанут от своих далеко не идеальных пассажиров.
Лучшие водители такси — это те, кто понимает, что их пассажиры будут испытывать самые разные эмоции. Хороший водитель такси способен уловить такие эмоции и действовать соответствующим образом. Водителям такси очень важно читать свою аудиторию и определять наилучшие средства связи.
4. Пунктуальность и честность
Крайне важно, чтобы каждый водитель такси работал честно и пунктуально.
Это означает, что вы доберетесь до пункта назначения вовремя и избежите потенциально ненужных маршрутов. Также очень важно верить, что ваш таксист не использует вас в своих интересах и не увеличивает свои гонорары. Это особенно актуально, если вы едете в новое место и не знаете местных обычаев.
При этом вы всегда должны быть уверены, что водитель такси думает о ваших лучших намерениях. Это означает, что вы будете доставлены к вам самым быстрым и эффективным способом.
5. Чистота и гигиена
Садясь в такси, вы всегда должны ожидать, что само транспортное средство будет чистым, опрятным и организованным. Это означает отсутствие остаточного мусора, чистые сидения и отсутствие пыли и мусора.
В каком-то смысле машина таксиста похожа на его офис. При этом чистый и гигиеничный автомобиль многое говорит о профессионализме человека. Чистая кабина почти всегда приносит больше удовольствия пассажиру.
Настроив себя на успех в начале каждого дня, вы повысите свои шансы на успех в целом. Например, одно исследование показало, что люди, которые каждое утро заправляют постель, на 19% чаще лучше спят ночью. Точно так же, если каждое утро такси убирается и приводится в порядок, обе стороны с большей вероятностью получат больше удовольствия от поездки в течение дня.
6. Решение проблем
Как и почти в любой профессии, таксисты сталкиваются с рядом непредвиденных проблем или отвлекающих факторов на работе.
Разница между хорошим таксистом и плохим таксистом заключается в способности быстро решать эти непредвиденные проблемы. Это может быть что угодно, от проблемы с самим автомобилем до застревания в крупной пробке. Чтобы удовлетворить клиента, водитель должен найти эффективное решение.
Лучшие водители такси — это те, кто способен быстро думать и действовать быстро. Это драйверы, которые хорошо работают в условиях стресса и могут приносить результаты. Это может потребовать поиска альтернативного маршрута или поощрения альтернативного места высадки.
7. Гостеприимный
В конце концов, вы хотите, чтобы водитель такси был максимально гостеприимным. С точки зрения водителя, цель состоит в том, чтобы создать комфортные и приятные условия для каждого пассажира.
Лучшие водители такси вежливо приветствуют своих пассажиров и помогают им с сумками или багажом. Если пассажиру требуется физическая помощь при посадке и выходе из автомобиля, квалифицированный водитель всегда готов помочь.
Как пассажир, вы хотите чувствовать себя в своем автомобиле комфортно и безопасно. Это может означать поддержание приятной беседы или просто наслаждение приятной тишиной.
Качества службы такси
Когда дело доходит до найма такси, каждый пассажир хочет быть уверенным в том, что его водитель обладает высочайшим качеством.
Конечно, это предполагает наличие водителя, хорошо обученного вождению и управляющего безопасным и чистым автомобилем. Но это также включает в себя важные сервисные качества, такие как водитель, который гостеприимен, терпелив и всегда ведет себя честно со своими пассажирами.
Чтобы отличить хорошее от плохого, обязательно воспользуйтесь этим руководством, в котором описывается, что вам следует ожидать от таксиста.
Вы ищете качественную службу такси? Если это так, не забудьте заказать поездку с нами сегодня!
В течение многих лет Los Angeles Yellow Cab оказывает профессиональные и дружелюбные услуги такси в Санта-Монике по всему городу. Благодаря быстрому сбору и доставке, а также вежливому и профессиональному обслуживанию наши водители доставят вас туда, куда вам нужно, безопасно и в кратчайшие сроки. Для еще лучшего обслуживания попробуйте наше удобное приложение RideYellow. Это загружаемое приложение позволяет вам в любое время заказать такси одним щелчком мыши.
Как любимая голливудская компания такси, мы предлагаем профессиональных водителей с лицензией, сертификатом и страховкой для вашей защиты. Удовлетворение потребностей наших клиентов в службе такси в Западном Голливуде - наша самая важная цель! Позвольте желтому такси из Лос-Анджелеса доставить вас туда, куда вам нужно.
Санта-Моника
Санта-Моника уже более века является любимым пляжным курортом, и сегодня посетители по-прежнему наслаждаются поездкой на пирс Санта-Моники, променад Третьей улицы и парк Палисейдс. Ежегодный кинофестиваль в Санта-Монике — лишь одно из многочисленных мероприятий, прославивших город. Независимо от того, являетесь ли вы резидентом или приезжим из другого города, Санта-Моника обладает уникальным очарованием, которое заставит вас возвращаться снова и снова, чтобы насладиться захватывающими событиями и увидеть красивые места. Вызов желтого такси из Лос-Анджелеса доставит вас стильно!
Голливуд
Более века Голливуд является символом всего гламурного в индустрии кино и развлечений. Хотя не каждая кинокомпания находится в Голливуде, Аллея славы со звездами известных артистов, а также знак Голливуда стали для многих символом всей индустрии развлечений. Посетители часто хотят увидеть эти места, а также посетить различные киностудии и другие достопримечательности вдоль Голливудского бульвара.Los Angeles Yellow Cab может стильно доставить вас в любое место в Голливуде, будь то тур или просто встреча с друзьями. Позвоните нам, чтобы быстро добраться до всех мероприятий и аттракционов в Голливуде!
Западный Голливуд
Расположенный к западу от самого Голливуда, Западный Голливуд или WeHo является домом для знаменитой Сансет-Стрип и граничит как с Фэрфаксом, так и с Беверли-Хиллз. Полный магазинов и ресторанов, это излюбленное место для посещения туристов и местных жителей. В то время как Западный Голливуд был признан «самым пешеходным городом в Калифорнии» из-за его невероятного количества удобных для пешеходов улиц, тем, кто посещает этот район, по-прежнему требуется такси в город и из него. Если вы посещаете Западный Голливуд, позвоните в желтое такси Лос-Анджелеса, чтобы быстро и легко добраться до этого процветающего города и обратно!
Почему выбирают такси Los Angeles Yellow Cab?
В течение многих лет жители Голливуда и Санта-Моники обращались к Los Angeles Yellow Cab за быстрым, дружелюбным и удобным такси. Благодаря нашему новому приложению RideYellow, онлайн-бронированию и бронированию по телефону или текстовым сообщениям мы по-прежнему предоставляем быстрое и удобное обслуживание! Вот три способа заказать поездку на такси у нас:
Читайте также: