Как оплатить Adobe Creative Cloud в случае просрочки платежа
Обновлено: 06.07.2024
Загрузите приложение в первый раз или на новый компьютер.
Отменить пробную версию или план
Узнайте, как отменить бесплатную пробную версию или тарифный план.
Изменить план
Узнайте, как легко изменить тарифный план или добавить пространство для хранения.
Аккаунт
Оплата
Обновить или изменить информацию о кредитной карте
Вы обновляете свои платежные данные в разделе «Планы» и «Платежи» > «Планы» в своем аккаунте. Войдите в свой аккаунт, чтобы начать.
Переключение между кредитной картой и PayPal
Вы можете изменить способ оплаты в разделе «Планы и оплата» > «Планы» в своем аккаунте. Войдите в свой аккаунт, чтобы начать.
Обновите платеж или повторите попытку
Если ваш первоначальный платеж не прошел или вы пропустили платеж, вы можете обновить свои платежные данные, войдя в свою учетную запись.
Использовать покупку
Узнайте, как активировать покупку Adobe, чтобы загрузить и установить приложение.
Найдите свой серийный номер
В противном случае, если у вас есть упаковка продукта или код погашения от торгового посредника, см. раздел Поиск серийного номера.
Проблемы с оплатой
Определите, почему ваш счет увеличился
Если ваш счет больше, чем вы ожидали, это может быть связано с окончанием действия рекламной цены, автоматическим переходом пробной версии на платную подписку или повышением стоимости подписки в вашем регионе.
Найдите распространенные причины списания средств дважды в месяц
Если в вашем счете есть два одинаковых платежа, это может быть вызвано несколькими причинами. Например, вы могли приобретать продукты по разным идентификаторам Adobe ID, используя одну и ту же карту.
Узнайте, почему появляются списания, если вы ничего не покупали
Возможно, вы забыли отменить пробную версию, которая после пробного периода была преобразована в обычную подписку. Или вы могли подписаться на службу год назад, например PDF Pack, и подписка была продлена.
Определите, почему вы получили напоминание об оплате, когда уже заплатили
Вы могли получить напоминание об оплате по многим причинам. Например, у вас несколько подписок или срок действия вашей кредитной карты истек, и средства не могут быть списаны.
Получите помощь в обновлении данных кредитной карты
Иногда веб-браузер конфликтует со страницей нашей учетной записи. Попробуйте использовать другой браузер для редактирования информации о кредитной карте. Кроме того, вы не можете обновить информацию о своей кредитной карте в день продления или даты выставления счета.
Заказы и поступления
Возврат и отмена заказов
Узнайте, как отменить членство (подписку), и узнайте о возврате средств и сборах за досрочное прекращение:
Распечатать квитанцию или счет-фактуру
История платежей доступна после входа в учетную запись. Инструкции см. в разделе Просмотр, загрузка или отправка счета Adobe по электронной почте.
Поиск электронной почты о подписке или покупке
Узнайте, как устранить неполадки, если вы не получили ожидаемое электронное письмо от Adobe о вашей подписке или покупке.
Безопасность и конфиденциальность аккаунта
Изменить пароль
Добавить телефон для восстановления аккаунта
Вы можете использовать номер своего мобильного телефона для восстановления аккаунта, если забудете пароль. Чтобы добавить свой телефон, войдите в свою учетную запись и перейдите на вкладку «Учетная запись и безопасность». Инструкции см. в разделе Использование номера телефона для восстановления аккаунта.
Добавить двухэтапную аутентификацию
Узнайте, как повысить безопасность своего аккаунта, настроив двухэтапную аутентификацию.
Отозвать доступ к сторонним приложениям
Если вы разрешили сторонним приложениям получать доступ к информации вашей учетной записи Adobe, вы можете отозвать доступ.
Отключить машинное обучение
Узнайте, что такое машинное обучение, чем оно полезно и как при желании его можно отключить. См. часто задаваемые вопросы о машинном обучении.
Планы и членство
Войти и активировать
На скольких компьютерах я могу установить свои приложения?
Вы можете установить приложение Adobe не более чем на два компьютера. Если вы хотите установить его на третий компьютер, вам необходимо деактивировать его на одном из ваших предыдущих компьютеров. См. раздел На скольких компьютерах я могу устанавливать свои приложения.
Войдите, чтобы активировать приложение
Откройте приложение и выберите "Справка" > "Войти" . Войдите в систему, используя свой Adobe ID, или, если вы еще не создали Adobe ID, нажмите «Получить Adobe ID» . Пошаговые инструкции см. в разделе Вход для активации приложений Adobe.
Деактивируйте приложение, чтобы установить его на другом компьютере
Чтобы деактивировать приложение, выберите «Справка» > «Выйти» или «Справка» > «Деактивировать» . Пошаговые инструкции см. в разделе Вход для активации приложений Adobe.
Изменить, продлить или обновить план
Обновите или измените свой план
Вы можете изменить планы на странице "Планы и продукты" вашей учетной записи. Войдите в свою учетную запись, чтобы начать. Инструкции см. в разделе Изменение плана Creative Cloud.
Продлить, перезапустить или продлить членство
Отменить членство
Узнайте, как отменить членство или подписку:
Преобразование пробной версии в платную
Узнайте, как преобразовать пробную версию программного обеспечения в платную подписку или членство:
Планы для учащихся или учителей
Как получить скидку для студентов/преподавателей? Имею ли я право?
Где я могу загрузить подтверждение соответствия требованиям?
Процесс отправки зависит от вашего региона:
- Северная Америка. Отправьте подтверждение соответствия требованиям с помощью Службы подтверждения соответствия требованиям.
- За пределами Северной Америки Узнайте, как заполнить форму заказа студенческого издания.
Как долго действует студенческое членство?
После окончания школы вы можете воспользоваться скидкой на обучение еще на один год.
Как преобразовать студенческое членство в обычное членство?
Нет права на скидку для студентов? Узнайте, как изменить план Creative Cloud.
Как использовать код учащегося?
Узнайте, как погасить свой продукт, используя код продукта.
Испытания
Как долго я могу использовать пробную версию?
Продолжительность пробной версии зависит от продукта и вашего региона. Пробный период начинается, как только вы загружаете программное обеспечение. Узнайте больше об использовании пробной версии программного обеспечения Adobe.
Когда начинается пробный период?
Пробный период начинается сразу после загрузки программного обеспечения. Узнайте больше об использовании пробной версии программного обеспечения Adobe.
Почему мое приложение отображается как пробная версия?
Отображается ли в вашем приложении Creative Cloud сообщение о том, что это пробная версия (или о том, что срок действия пробной версии истек)? Узнайте, как предотвратить открытие приложений Creative Cloud в пробном режиме.
Профиль, идентификатор и пароль
Идентификатор Adobe и пароль
Доступ к данным вашего аккаунта
Войдите в свою учетную запись Adobe ID в Интернете и войдите, используя свой Adobe ID (ваш адрес электронной почты) и пароль.
Если у вас есть учетная запись Creative Cloud, вы также можете получить доступ к своей учетной записи через приложение Creative Cloud для настольных ПК.
Забыли свой Adobe ID?
Ваш Adobe ID — это адрес электронной почты, который вы использовали при первой подписке или покупке приложения или услуги Adobe. Если ваш основной адрес электронной почты не работает, попробуйте другую учетную запись электронной почты. Узнайте, как сбросить свой Adobe ID.
Забыли пароль или хотите его изменить?
Если вы забыли свой пароль или получили сообщение об ошибке «Adobe ID и пароль не совпадают», вы можете сбросить пароль, указав свой Adobe ID (обычно адрес электронной почты) или номер телефона. Узнайте, как сбросить пароль.
Вы можете изменить свой пароль, используя свой Adobe ID или номер телефона. Узнайте, как изменить свой пароль.
Объединить несколько идентификаторов Adobe ID
Всегда используйте один и тот же Adobe ID (адрес электронной почты) при покупке нового членства, плана, продукта, подписки или услуги от Adobe.
Если вы считаете, что у вас есть несколько идентификаторов Adobe ID, связанных с разными адресами электронной почты, или неясно, какой адрес электронной почты связан с вашей подпиской или приобретенным продуктом, свяжитесь с нами.
Удалите свою учетную запись Adobe
Вы можете удалить только отдельный аккаунт. Вы не можете удалить корпоративную или федеративную учетную запись. Когда вы удаляете свою учетную запись, вы теряете доступ к продуктам и услугам Adobe, включая любые файлы в облаке. Удаление вашего аккаунта является необратимым, а потеря данных необратима.
Узнайте, как повторно инициировать платеж, если он не прошел или вы его пропустили.
У вас есть до 30 дней, чтобы обновить платежную информацию с момента первой неудачной оплаты. Ваша подписка приостанавливается, если платеж не получен в течение 30 дней после даты продления. Пока ваша учетная запись приостановлена, у вас не будет доступа к вашим продуктам и услугам.
Если данные вашей карты или платежная информация изменились, вы можете обновить эту информацию. Adobe попробует ваш платеж с новой информацией.
Выберите Изменить счета и платежи .
Во всплывающем окне выберите один из следующих вариантов:
- Добавить новую: позволяет расплачиваться новой картой.
- Редактировать: обновляет данные вашей карты или повторно инициирует оплату той же картой.
- Повторить попытку (если доступно). Повторная инициация платежа с помощью существующей карты. В этом случае шаг 4 можно пропустить.
Выберите «Добавить новую», чтобы добавить новую карту, или «Изменить», чтобы обновить данные платежа.
Выполните одно из следующих действий:
Добавить новую карту или обновить данные существующей карты
Чтобы добавить новую карту или изменить данные существующей карты, обновите необходимые данные. Затем выберите Сохранить .
Обновите информацию о новой или существующей карте
Измените данные карты, чтобы повторно инициировать платеж
Чтобы повторить оплату той же картой, удалите номер карты и введите его повторно. Затем выберите Сохранить .
Удалить и повторно ввести номер карты
Хотите перейти с кредитной карты на PayPal? Узнайте, как легко переключаться между кредитной картой и PayPal.
Используете корпоративную карту?
Убедитесь, что вы используете имя и платежный адрес держателя карты, а не свои собственные. Чтобы проверить правильность имени и платежного адреса, обратитесь к держателю карты или в свою бухгалтерию.
Получите ответы на распространенные вопросы о покупке продуктов Adobe, оплате, загрузке продуктов, отслеживании заказов, а также о возврате или отмене заказа.
Продукты Adobe можно приобрести в магазине Adobe Store или у торгового посредника. В этой статье вы узнаете, как покупать продукты в Adobe Store, и получите информацию о загрузках, серийных номерах, платежах, отслеживании заказов, а также о возврате или обмене.
Вопросы по корпоративной лицензии?
Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами об образовании, чтобы узнать о вариантах приобретения и требованиях.
На странице "Заказы и счета" выберите "Просмотр счетов", чтобы просмотреть историю платежей.
Перевод платежа на ваш счет может занять до 24 часов.
Вы можете найти свою квитанцию онлайн в своей учетной записи Adobe в разделе «Заказы и счета». Подробные инструкции см. в разделе Просмотр, загрузка или отправка счета Adobe по электронной почте.
Вы не можете отключить автоматическое продление. Если вам больше не нужно ваше членство, просто отмените членство. У вас будет доступ до конца текущего платежного цикла.
Если вы получили уведомление о том, что ваш платеж не может быть обработан, обновите данные платежа, связанные с вашим членством. См. Обновление информации о кредитной карте и платежных данных. Мы предпримем дополнительные попытки оплаты в течение 30 дней.
Только в США Adobe может обрабатывать платежи дебетовой картой как дебетовые транзакции без PIN-кода для вашей подписки. Это означает, что хотя транзакция дебетового платежа без PIN-кода будет обрабатываться как транзакция дебетового платежа с PIN-кодом, вам не нужно вводить свой персональный идентификационный номер (PIN).
Ваше финансовое учреждение может взимать с вас комиссию за платежи, которые мы обрабатываем как дебетовую транзакцию без PIN-кода. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно условий использования вашей дебетовой карты, обратитесь в свое финансовое учреждение по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты.
Продукты Adobe можно покупать непосредственно в магазине Adobe Store или у торгового посредника (например, в розничном магазине).
Adobe рекомендует использовать Microsoft Internet Explorer 10 или более поздней версии, Apple Safari 7 или более поздней версии, Mozilla Firefox 4 или более поздней версии или Google Chrome для заказа в Adobe Store.
Если вы не видите продукт, который хотите приобрести, попробуйте выбрать другой вариант в меню над списком продуктов.
Выберите «Купить сейчас» или «Начать бесплатную пробную версию».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку. Прежде чем совершить покупку, вам необходимо создать учетную запись Adobe (или войти в нее).
Нужна помощь с вашей учетной записью Adobe? См. раздел Решение проблем со входом в учетную запись Adobe.
Если вы являетесь студентом или сотрудником аккредитованного учебного заведения и хотите приобрести продукт Adobe со скидкой, проверьте информацию о соответствии требованиям на одной из этих страниц:
Дополнительную информацию о программе приобретения образовательных услуг см. в разделе Часто задаваемые вопросы об образовании.
Вы можете преобразовать пробную версию однопользовательского продукта Adobe в полностью лицензионную копию. Инструкции см. в одном из следующих документов:
В каталоге продуктов используйте любой из следующих способов для просмотра предложений продуктов:
- Используйте панель поиска для поиска доступных продуктов.
- Разверните любой из перечисленных вариантов "Творчество и дизайн", "PDF и электронные подписи", "Маркетинг и коммерция" или "Дополнительные решения" и выберите фильтры внутри.
Есть вопросы о продуктах? Обратитесь за помощью в отдел продаж.
Если вы покупаете обновление, вам может потребоваться ввести серийный номер предыдущей версии вашего продукта, чтобы завершить загрузку и установку. Чтобы заказать через Интернет, обновление должно быть для той же платформы (macOS или Windows) и языка, что и исходный продукт.
Помощь в поиске серийного номера см. в разделе Поиск серийного номера. Если у вас возникнут проблемы во время установки, см. раздел «Ошибка обновления: этот серийный номер не относится к соответствующему продукту».
Все еще нужна помощь? Свяжитесь с нами.
У меня проблема с загрузкой
Попробуйте решения в разделе Устранение неполадок при загрузке и установке Creative Cloud, чтобы решить распространенные проблемы с браузером, системой и подключением, которые могут помешать успешной загрузке.
Все остальные продукты
Чтобы устранить проблемы с загрузкой других продуктов без подписки, попробуйте решения, описанные в разделе Устранение неполадок при загрузке.
Где я могу скачать продукты или пробные версии?
Вы можете загрузить продукты Creative Cloud непосредственно из приложения Adobe Creative Cloud для настольных ПК.
Все остальные продукты
Информацию о том, как загрузить приобретенный продукт или найти уже установленный продукт, см. в разделе Поиск загруженных приложений и файлов.
Пробные версии и обновления
Чтобы загрузить бесплатную пробную версию продукта, перейдите на страницу Adobe Downloads.
Если у вас есть корпоративная лицензия, посетите веб-сайт лицензирования Adobe (LWS) для получения информации.
Все еще нужна помощь? Свяжитесь с нами.
Продукты по подписке (Creative Cloud, Acrobat DC)
У вас есть доступ к приложениям и службам Creative Cloud или Document Cloud, пока вы сохраняете свое членство или подписку. Если вы отмените свое членство или подписку, вы по-прежнему будете иметь доступ в течение текущего платежного цикла. Дополнительные сведения см. в разделе Creative Cloud | Распространенные вопросы и часто задаваемые вопросы по Adobe Acrobat DC.
Загруженные продукты остаются в вашей учетной записи в течение трех лет после даты покупки. Инструкции по загрузке приобретенного программного обеспечения см. в разделе Поиск загруженных приложений и файлов. Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи или не можете найти ранее приобретенные загрузки, обратитесь в службу поддержки.
Adobe оставляет за собой право изменять эту политику в любое время с уведомлением или без него.
Продукты по подписке (Creative Cloud, Acrobat DC)
Для членства в Creative Cloud или подписки Acrobat DC серийный номер не требуется. В приложении просто войдите в свою учетную запись Adobe. Дополнительную информацию см. в разделе Вход для активации приложений Adobe.
Если вы покупаете продукт без подписки, например Photoshop Elements, вы получите электронное письмо с серийным номером после завершения заказа. Вы также можете в любое время просмотреть свой серийный номер в своей учетной записи Adobe в разделе «Продукты». Дополнительную информацию см. в разделе Поиск серийного номера.
Время загрузки зависит от размера файла и подключения к Интернету. Дополнительные сведения см. в разделе Расчетное время загрузки.
Покупаете подписку Creative Cloud? Оплата кредитной картой для членства в Creative Cloud принимается во всех поддерживаемых странах. Оплата через PayPal принимается в нескольких поддерживаемых странах. В вашей стране могут быть доступны другие способы оплаты. Посетите страницу планов Creative Cloud, чтобы начать работу.
Хотите оплатить заказ на покупку? Магазин Adobe не принимает заказы на покупку. Однако вы можете использовать заказы на покупку для заказов по телефону на сумму 2500 долларов США или более. Свяжитесь с отделом продаж для получения дополнительной информации.
Эти транзакции помогают Adobe подтвердить, что используемая кредитная карта действительна и не зарегистрирована как потерянная или украденная. Плата за транзакцию не взимается с вашей учетной записи, и как только компания, выпустившая вашу кредитную карту, проверит карту, Adobe удалит списание средств.
Ваша информация находится в безопасности с Adobe и Digital River, утвержденным партнером Adobe Store по электронной коммерции.
Все онлайн-продажи по кредитным картам защищены с помощью технологии SSL, самой надежной технологии шифрования, доступной в настоящее время для электронных транзакций. Digital River использует те же сети кредитных карт, что и розничные магазины, когда вы совершаете покупку кредитной картой лично.
Попробуйте следующие решения:
Введите номер карты правильно. Не вводите пробелы и тире. Если на вашей карте есть защитный код, правильно введите его на экране оплаты.
Убедитесь, что имя и платежный адрес в вашем заказе совпадают с именем и платежным адресом на вашей кредитной карте. Если вы используете корпоративную карту, используйте имя и платежный адрес держателя карты, а не покупателя.Обратитесь к держателю карты или в свой бухгалтерский отдел, чтобы подтвердить имя и платежный адрес.
Срок действия кредитной карты истек? Убедитесь, что срок действия кредитной карты не истек.
Убедитесь, что вы не превысили кредитный лимит. Обратитесь в свое финансовое учреждение, чтобы убедиться, что вы не превысили свой кредитный лимит. Убедитесь, что у кредитной карты хорошая репутация и что ваша кредитная карта поддерживает онлайн-транзакции.
Все еще нужна помощь? Свяжитесь с нами.
В рамках наших стандартов безопасности данных Adobe не хранит информацию о вашей кредитной карте на своих серверах, а вместо этого использует зашифрованный номер токена для обработки вашего платежа.
Если вам нужно, чтобы Adobe удалила эту платежную информацию, свяжитесь с нами.
В большинстве стран мира Adobe по закону обязана взимать налог с продаж в соответствии с расчетами, которые вы видите при покупке в Интернете. Если Adobe не взимает налоги, иногда вы все равно обязаны платить налоги самостоятельно.
Adobe зарегистрирована во многих странах, в которых она несет ответственность за взимание и сбор НДС/налога на товары и услуги. Для большинства продаж взимаемая ставка зависит от страны, из которой доставляются товары или услуги. В европейских магазинах Adobe с вас взимается НДС по соответствующей ставке за товары и услуги длительного пользования.
Чтобы изменить свой идентификационный номер плательщика НДС для стран Европейского Союза, см. Обновление идентификационного номера плательщика НДС | Страны Европейского Союза.
Узнайте, как продлить или продлить срок вашего членства. Также научитесь перезапускать неактивное членство.
Для частных лиц
Членство продлевается автоматически, если ваша платежная информация актуальна. Вы также можете продлить членство с помощью карты предоплаты.
Обновить платежную информацию
Вы можете проверить свою платежную информацию и активные подписки в разделе «Планы и платежи» вашей учетной записи Adobe ID в Интернете. Чтобы обновить информацию о кредитной карте, см. раздел Обновление информации о кредитной карте и платежных данных.
Продлить членство с помощью карты предоплаты
Вы можете использовать предоплаченную карту, чтобы продлить срок любого членства. Срок подписки на карту добавляется в ваш аккаунт. Если вы приобрели членство с помощью кредитной карты, период подписки карты добавляется к вашей учетной записи, а обычное выставление счетов возобновляется по истечении периода предоплаты.
Введите код, указанный на обратной стороне карты.
Убедитесь, что приобретаемая вами карта предоплаты предназначена для правильной подписки и региона. Например, вы не можете продлить членство в одном приложении с помощью карты предоплаты Creative Cloud. Точно так же вы можете использовать предоплаченную карту «Студент-учитель» только для продления членства «Студент-учитель».
Видео: продлите или возобновите членство с помощью карты предоплаты
Подробнее о кодах погашения см. в разделе Справка по кодам погашения.
Для команд
Прямая покупка
Обновление платежной информации. Если ваша платежная информация актуальна для вашего членства в Creative Cloud для рабочих групп, вам не нужно ничего делать. Ваше членство продлевается автоматически по текущей цене предложения.
До даты продления членства владелец контракта получает уведомление по электронной почте и имеет возможность обновить количество подтвержденных лицензий в плане Teams.
Если вы являетесь владельцем контракта, узнайте, как обновить платежную информацию, см. раздел Обновление платежных данных в учетной записи Teams.
Поощрительный план Adobe Value (VIP)
Свяжитесь с торговым посредником. Чтобы продлить или возобновить членство в Adobe VIP, свяжитесь с торговым посредником. Если вы являетесь владельцем контракта, чтобы найти контактную информацию вашего реселлера, перейдите в раздел «Учетные записи» в консоли администратора вашей учетной записи Adobe ID.
Если срок действия вашего членства в Creative Cloud истек, его легко перезапустить. Если платеж не проходит, дополнительные попытки оплаты предпринимаются после установленного срока. Если платеж по-прежнему не проходит, ваша учетная запись Creative Cloud становится неактивной, а платные функции вашей учетной записи деактивируются.
Оплатить план
Если вы пропустили платеж, вы можете повторно активировать членство, инициировав платеж за него. Дополнительные сведения см. в разделе Я пропустил платеж за подписку. Как повторно инициировать платеж?
Узнайте об условиях подписки и правилах возврата денег.
Ваша пробная версия начинается, как только вы подписываетесь на пробную версию и загружаете свое первое приложение Creative Cloud.По окончании пробного периода начинается ваша подписка, и мы автоматически взимаем с вашего способа оплаты ставку, указанную в день, когда вы подписались на пробный период, если только вы не отмените подписку до окончания пробного периода.
Когда начинается подписка?
Ваша подписка начинается, как только мы обработаем ваш платеж.
Как продлить подписку?
Ваша подписка автоматически продлевается в конце периода подписки.
Цена одинакова в течение всего периода подписки?
Да, цена остается фиксированной в течение всего периода подписки. Цены могут измениться, но только при продлении, и мы всегда будем информировать вас заранее.
Дополнительную информацию см. в разделе Условия подписки и отмены.
Получу ли я возмещение в случае отмены?
Возврат средств зависит от даты отмены и типа приобретенной подписки. Для большинства планов вы получаете полный возврат средств, если отмените их в течение 14 дней с момента первоначальной покупки.
Что произойдет, если я отменю подписку через 14 дней?
Если вы отмените более чем через 14 дней после первоначальной покупки, ваш платеж не подлежит возврату, и может взиматься плата за отмену.
- Годовой план с ежемесячной оплатой: по истечении 14 дней может взиматься комиссия за отмену в размере 50 % от остатка по договору. Ваше обслуживание будет продолжаться до конца расчетного периода этого месяца.
- Годовой план с предоплатой: по истечении 14 дней ваш платеж не подлежит возврату, и вы будете пользоваться услугами до конца срока действия договора.
- Ежемесячный план без годовых обязательств: по истечении 14 дней ваш платеж не подлежит возврату, и ваше обслуживание будет продолжаться до конца расчетного периода этого месяца.
Что произойдет с моими файлами, если я отменю подписку?
Если вы решите отменить платную подписку, у вас больше не будет доступа к вашим приложениям Creative Cloud или большинству услуг, включенных в вашу платную подписку Creative Cloud, и ваша учетная запись будет преобразована в бесплатную подписку Creative Cloud.
Бесплатная подписка Creative Cloud позволяет вам по-прежнему получать доступ к своим файлам в папке Creative Cloud на вашем компьютере и через веб-сайт Creative Cloud при условии, что объем хранилища не превышает 2 ГБ. Если вы превысили лимит хранилища для бесплатного членства Creative Cloud, у вас есть 30 дней, чтобы переместить лишние файлы. Вы не сможете хранить дополнительные файлы, пока не уменьшите объем хранилища.
Благодаря бесплатной подписке вы можете входить в приложение Creative Cloud для настольных ПК с тем же идентификатором Adobe ID и паролем и получать доступ ко всем функциям, перечисленным в разделе Что я получу с бесплатной подпиской Creative Cloud?
Читайте также: