Как исправить ошибку конца файла в браузере mozilla firefox

Обновлено: 07.07.2024

Сообщение PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) появляется, когда некоторые пользователи Mozilla Firefox пытаются посетить определенный веб-сайт. По сути, эта ошибка означает, что браузер не смог установить безопасное соединение из-за того, что все наборы шифров не сработали (Firefox по разным причинам достиг конца списка). Всякий раз, когда это происходит, затронутые пользователи сообщают, что одно и то же сообщение об ошибке появляется на каждом веб-сайте, который они пытаются посетить.

PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного соединения) Ошибка в Firefox

Примечание. Эта проблема отличается от ошибки безопасного подключения, которую некоторые пользователи получают при использовании Google Chrome для посещения веб-сайта.

Что вызывает PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) в Firefox?

Вмешательство VPN или прокси-сервера. Одной из вероятных причин этой проблемы может быть вмешательство прокси-сервера или VPN. Любое программное обеспечение, которое перехватывает соединение (действуя в качестве посредника), может вызвать это конкретное сообщение об ошибке. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, отключив прокси-сервер или удалив приложение VPN, защищающее вашу анонимность.
Неправильные варианты шифра. Если вы ранее изменили настройки SSL, вполне вероятно, что вы видите эту ошибку из-за того, что ваш браузер теперь применяет некоторые варианты шифра, которые не поддерживаются Firefox или веб-сайтом. к которому вы пытаетесь получить доступ. Чтобы устранить эту проблему, вам необходимо обновить браузер Firefox через меню «Информация для устранения неполадок».
Поврежденный профиль Firefox. Как оказалось, этот код ошибки также может быть вызван поврежденным профилем. Несколько затронутых пользователей смогли решить проблему, экспортировав свои закладки, создав новый профиль, а затем импортировав закладки из своего старого профиля, чтобы предотвратить потерю данных.
Вмешательство стороннего пакета безопасности. Было подтверждено, что некоторые сторонние пакеты с чрезмерной защитой также вызывают эту проблему (Avast, Kaspersky, BitDefender, Eset), которые вызывают эту проблему после перехвата сертификатов подключения и отправки своих собственных. В этом случае вы можете обойти проблему, отключив постоянную защиту или полностью удалив сверхзащитный пакет.

Шаги по устранению ошибки PR_END_OF_FILE_ERROR «Ошибка безопасного подключения»

1. Отключить VPN или прокси-подключение (если применимо)

Как сообщают несколько затронутых пользователей, ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) может возникать в ситуациях, когда затронутые пользователи используют прокси-сервер или VPN-сервер (или любое другое программное обеспечение, перехватывающее соединение и выступающее в качестве промежуточного звена). человек).

Оказывается, некоторые решения работают, но другие могут привести к этой конкретной ошибке, если они включены. Если вы используете VPN или прокси-сервер, это, вероятно, причина, по которой вы видите это сообщение об ошибке.

Если этот сценарий применим, попробуйте решить проблему, подключившись сразу после отключения программного обеспечения, защищающего вашу анонимность. Чтобы максимально упростить этот процесс, мы создали два отдельных руководства: одно для пользователей прокси, а другое для пользователей, использующих VPN-клиент. Не стесняйтесь следовать любому методу, применимому к вашему конкретному сценарию.

Удаление VPN-клиента

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Оказавшись внутри, введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты». Когда вы увидите приглашение контроля учетных записей (UAC), нажмите «Да», чтобы предоставить административные привилегии. Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
После того, как вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите список установленного программного обеспечения и найдите сторонний VPN, который вы используете в данный момент. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в появившемся контекстном меню. Удаление инструмента VPN
После входа в мастер удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления. После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске системы.

Отключение прокси-сервера

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем, оказавшись внутри текстового поля, введите «ms-settings:network-proxy» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Прокси» в приложении «Настройки». . Диалог запуска: ms-settings:network-proxy
После того, как вам удастся перейти на вкладку «Прокси», прокрутите вниз до раздела «Ручная настройка прокси». Затем перейдите в правый раздел и отключите переключатель, связанный с Использовать прокси-сервер.
После завершения операции перезагрузите компьютер. После завершения следующего запуска повторите действие, которое ранее вызывало ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения).

Если та же проблема по-прежнему возникает после выполнения приведенных ниже инструкций или ни один из двух методов не подходит для вашей текущей ситуации, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

2. Обновить браузер Firefox

Как оказалось, эта конкретная ошибка довольно распространена в ситуациях, когда затронутые пользователи ранее экспериментировали с некоторыми настройками SSL, что привело к применению некоторых вариантов шифра, которые не поддерживаются Firefox или веб-сайтом, который вы пытаетесь доступ.

Если описанный выше сценарий применим, единственное возможное решение — сбросить настройки Firefox до состояния по умолчанию. К счастью, в этом браузере есть опция, которая позволит вам сделать это без переустановки программы.

Вот краткое руководство по обновлению браузера Firefox через меню "Информация для устранения неполадок":

Откройте браузер Firefox и нажмите кнопку действия в правом верхнем углу экрана. Затем в списке доступных параметров нажмите «Справка» > «Информация для устранения неполадок». Доступ к меню информации для устранения неполадок в Firefox
После того, как вы окажетесь в меню «Информация для устранения неполадок», перейдите в правый раздел и нажмите «Обновить Firefox» (в разделе «Настроить Firefox»). Настройка Firefox с помощью функции «Обновить Firefox».
В последнем запросе подтверждения еще раз нажмите «Обновить Firefox», чтобы начать процесс. Затем терпеливо дождитесь завершения процесса перед перезапуском браузера. Обновление Firefox
Повторите действие, которое ранее вызывало проблему, и посмотрите, возникает ли та же проблема.

Если та же ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) все еще возникает после того, как вы выполнили приведенные выше инструкции, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

В Mozilla Firefox есть опция, которую вы можете использовать для повышения своей безопасности, однако это может привести к тому, что некоторые веб-сайты вообще не будут работать и появится ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения). Вы можете легко решить эту проблему. Выполните следующие действия:-

4. Создание нового профиля Firefox

Оказалось, что ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) также может быть вызвана поврежденным профилем. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что проблема была решена после того, как они создали новый новый профиль на вкладке «о: профили», а затем экспортировали закладки из старого профиля и импортировали их в новый.

Примечание. Если большинство ваших закладок находятся в Chrome, вы можете легко импортировать их в Firefox.

Эта операция может показаться сложной, но на самом деле шаги очень просты. Вот что вам нужно, чтобы решить проблему, если она вызвана поврежденным профилем:

Во-первых, давайте начнем с экспорта ваших закладок, чтобы вы могли безопасно использовать их в своем новом профиле. Для этого щелкните значок закладки (в верхнем правом углу), затем выберите «Закладка» > «Показать все закладки». Доступ к окну закладок в Firefox
В меню «Библиотека» нажмите меню «Импорт и резервное копирование» и выберите «Экспорт резервных копий в HTML» из списка доступных вариантов. Экспорт закладок в HTML в Firefox
Выберите подходящее место, затем присвойте имя и нажмите «Сохранить», чтобы экспортировать свой личный выбор закладок.
Откройте браузер Firefox и перейдите на панель навигации вверху. Оказавшись там, вставьте «о: профили», а затем нажмите Enter, чтобы открыть раздел «Профиль» в Firefox. Доступ к разделу «Профили» в Firefox
После того, как вы окажетесь в правильном меню, нажмите «Создать новый профиль» (в разделе «О профилях»). Создание нового профиля в Mozilla Firefox
После того, как вы окажетесь на первом экране мастера создания профиля, нажмите «Далее», чтобы перейти к следующему меню. На следующем экране назначьте имя для своего профиля (в разделе «Введите имя нового профиля») и нажмите «Готово», чтобы создать новый профиль. Создание нового профиля Mozilla Firefox
После создания нового профиля пришло время восстановить закладки из старого профиля. Для этого щелкните значок закладки (в верхнем правом углу), затем выберите «Закладка» > «Показать все закладки». Доступ к окну закладок в Firefox
В меню «Библиотека» нажмите «Импорт и резервное копирование» > «Импортировать закладки в HTML». Затем в следующем меню перейдите к месту, где вы ранее сохранили экспортированные закладки (на шаге 3), и нажмите «Открыть», чтобы импортировать их в новый профиль. Импорт закладок
Перезапустите браузер и проверьте, не исчезла ли ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения).

Если та же проблема не устранена, перейдите к следующему способу ниже.

5. Удалите сторонний пакет безопасности

Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за чрезмерной защиты стороннего антивируса (пакета безопасности). Это происходит из-за того, что некоторые средства безопасности, такие как Avast, Kaspersky, BitDefender, ESET (и другие), предназначены для перехвата сертификатов подключения и отправки своих.

Хотя подавляющее большинство веб-сайтов не имеют ничего против этого, некоторые из них могут в конечном итоге вызвать ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) в качестве меры безопасности.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, отключив защиту в реальном времени при доступе к веб-сайту или удалив чрезмерно защищающий пакет безопасности.

Подход с контролируемым ущербом заключается в отключении защиты в реальном времени. Но имейте в виду, что эта процедура будет отличаться в зависимости от того, какой сторонний инструмент вы используете. К счастью, в большинстве случаев вы сможете сделать это прямо с помощью значка антивируса или брандмауэра на панели задач.

Отключение защиты в режиме реального времени в Avast Antivirus

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли та же проблема.

Если проблема не устранена, следующим логическим шагом будет полное устранение возможности вмешательства третьих лиц в систему безопасности. Вот краткое руководство о том, как это сделать и убедиться, что вы не оставляете какие-либо оставшиеся файлы, которые могут привести к такому же поведению времени:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты». Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
После того, как вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите сторонний пакет безопасности, который вы используете в данный момент. После того, как вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в появившемся контекстном меню. Удаление антивируса с помощью панели управления
В меню удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
После завершения удаления следуйте инструкциям по удалению всех оставшихся файлов из пакета безопасности.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.

Во-первых, немного предыстории. Набор шифров — это алгоритм или набор инструкций, используемых для защиты сетевого подключения по протоколу Secure Sockets Layer (SSL) или Transport Layer Security (TLS). В вашем браузере есть список наборов шифров, которые он может использовать, чтобы попытаться подключиться к веб-сайту, защищенному с помощью SSL или TLS. Он будет просматривать этот список и пробовать каждый шифр, пока не сможет подключиться. Если это не так, вы получите сообщение об ошибке безопасного подключения.

PR_END_OF_FILE_ERROR — это ошибка безопасного подключения, возникающая в браузере Firefox. Это происходит, когда Firefox не может установить безопасное соединение с сайтом из-за сбоя «наборов шифров» браузера. Другими словами, достигнут конец файла, содержащего наборы шифров, и ни один из них не сработал (отсюда и название ошибки). Хотя он появляется не постоянно, обычно он влияет на все сайты, которые пользователь пытается посетить, когда он появляется.

Обычно проблема с безопасным подключением вызывает беспокойство, но в случае с PR_END_OF_FILE_ERROR проблема на самом деле заключается в конфигурации браузера или какой-либо сторонней службы, браузер и сайт, а не настоящая проблема безопасности.

Причины PR_END_OF_FILE_ERROR

Существует ряд потенциальных причин этой ошибки браузера, но в большинстве случаев это одна из четырех не связанных между собой причин:

Виртуальная частная сеть (VPN) или прокси-подключения. Если вы используете VPN или прокси-сервер для анонимного просмотра веб-страниц, это может быть причиной этой ошибки. Эти типы служб перехватывают ваше соединение и действуют как своего рода посредники между браузером и сайтом, который вы посещаете, но они не всегда работают идеально.
Неверные варианты шифра. Возможно, варианты шифрования, которые использует Firefox, не поддерживаются ни самим браузером, ни сайтом, который вы пытаетесь посетить. Скорее всего, это произойдет, если вы попытались изменить настройки SSL в своем браузере.
Поврежденный профиль браузера Firefox. Относительно распространенной причиной этой ошибки является поврежденный профиль Firefox. Существует ряд причин, по которым ваш профиль мог быть поврежден, но одной из наиболее распространенных являются проблемы с синхронизацией Firefox между настольной и мобильной версиями браузера.
Стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности. Пакеты безопасности, такие как Avast, Kaspersky и BitDefender, иногда могут быть чрезмерно агрессивными в отношении блокировки трафика. Хотя эти антивирусные программы могут многое сделать для обеспечения безопасности вашего компьютера, они также являются частой причиной, казалось бы, случайных проблем, подобных этой.

В следующем разделе мы рассмотрим, как устранять и устранять каждую из этих проблем.

Как исправить PR_END_OF_FILE_ERROR ошибку безопасного подключения (3 способа попробовать)

После того как вы определили некоторые из возможных причин PR_END_OF_FILE_ERROR, пришло время исправить проблему. К счастью, все это относительно простые исправления. Вы должны попробовать каждый процесс в том порядке, в котором они представлены, и переходить к следующему только в том случае, если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой.

1. Отключите VPN или прокси-сервер и антивирус

Если вы используете VPN или прокси-сервер для подключения к Интернету, первое, что вам нужно сделать, это отключить его и посмотреть, сохраняется ли ошибка. В случае с VPN вы можете либо отключить его для проверки, либо полностью удалить, если хотите быть действительно уверенным. Процедура отключения VPN зависит от того, какую программу вы используете, но должна быть такой же простой, как щелкнуть переключателем в настройках.

Если для подключения вы используете прокси-сервер, вы можете легко отключить его в настройках. Например, на ПК с Windows 10 щелкните строку поиска и введите «прокси». Вы должны увидеть ярлык Настройки прокси-сервера. Нажмите его, чтобы открыть панель настроек:

Пролистайте вниз до раздела Ручная настройка прокси и отключите параметр Использовать прокси-сервер. Затем перезагрузите компьютер. Для пользователей Mac у Apple есть подробные инструкции по настройке параметров прокси-сервера.

После того как вы отключили VPN или прокси-сервер, посетите тот же веб-сайт, на котором вы получили сообщение об ошибке, и посмотрите, произойдет ли это снова. Если вы по-прежнему видите ошибку безопасного подключения, перейдите к следующему разделу.

Вам также следует деактивировать или удалить все используемые вами антивирусы или программы безопасности, учитывая простоту этого метода. Конкретная функция, которую вы хотите деактивировать, называется «защита в реальном времени» (или что-то подобное).

Точная процедура здесь зависит от используемого вами пакета онлайн-безопасности, но обычно есть возможность отключить его, щелкнув значок на панели задач Windows или в строке меню Mac.

После того, как он будет отключен или удален, перезагрузите компьютер и попробуйте снова посетить сайт, чтобы убедиться, что теперь он работает правильно.

2. Сбросить настройки SSL Firefox

Как упоминалось выше, если вы изменили настройки SSL в Firefox, это может вызвать PR_END_OF_FILE_ERROR. К счастью, это легко исправить. Тем не менее, даже если вы сознательно не меняли настройки, мы все равно рекомендуем выполнить эти действия, учитывая скорость этого процесса.

В Firefox нажмите меню-гамбургер в правом верхнем углу (три горизонтальные линии). В меню выберите Справка > Информация для устранения неполадок:

На следующем экране нажмите Обновить Firefox в правой части экрана в разделе Настроить Firefox:

Подтвердите свой выбор, и браузер перезапустится. Как только это произойдет, попробуйте снова получить доступ к проблемному сайту. Если это все еще не работает, перейдите к следующему совету.

3.Создайте новый профиль в Firefox

Следующий шаг — проверить, может ли поврежденный профиль Firefox вызывать PR_END_OF_FILE_ERROR. Это легко проверить, просто создав новый профиль. Если это решит проблему, вы сможете импортировать свои закладки в новый профиль, и все будет готово.

Прежде чем мы начнем, экспортируйте свои закладки. Откройте диспетчер закладок, нажав Ctrl + Shift + B на клавиатуре (или Cmd + Shift + B на Mac):

Нажмите Импорт и резервное копирование вверху и выберите Экспорт закладок в HTML. Сохраните файл на рабочем столе или в любом другом месте, которое вы сможете легко найти.

Затем введите «about:profiles» в навигационную панель Firefox:

На странице профилей нажмите Создать новый профиль. Следуйте инструкциям, чтобы дать вашему профилю имя. Когда мастер завершит работу, нажмите Запустить профиль в новом браузере:

Посетите проблемную веб-страницу, чтобы проверить, устранена ли ошибка. Если это так, вы можете импортировать свои закладки в новый профиль. Снова откройте диспетчер закладок и нажмите Импорт и резервное копирование. На этот раз выберите Импортировать закладки из HTML и выберите файл, который вы экспортировали ранее. Если вы все еще видите ошибку, переходите к последнему шагу.

Как избежать PR_END_OF_FILE_ERROR ошибки безопасного подключения в будущем

После того как вы исправите эту надоедливую ошибку, убедитесь, что она больше не появится в будущем. Хотя гарантий нет, вы можете сделать несколько вещей:

Не трогайте настройки SSL. Как правило, причин для их изменения очень мало, и, как мы видели, неправильные настройки могут вызвать проблемы.
Избегайте настроек VPN или прокси-серверов, которые вызывали ошибки в прошлом. Если вы знаете, что видите эту ошибку, например, с данным VPN, поэкспериментируйте с другими вариантами, чтобы найти тот, который лучше работает с сайтами, которые вы регулярно посещаете. Рассмотрите возможность использования одного из них только в случае крайней необходимости.
Попробуйте новый антивирусный пакет или отключите защиту в реальном времени и придерживайтесь плановых проверок. Если вы работаете на Mac, вам, вероятно, вообще не нужен антивирус, хотя здесь вам следует провести собственное исследование.

Хотя эта ошибка возникает редко, когда она все же появляется, у вас, скорее всего, возникнет множество вопросов. Хорошая новость заключается в том, что эту ошибку легко исправить, и вы можете многое сделать, чтобы она больше не появлялась.

Заключение

Предупреждение «Ошибка безопасного соединения» звучит довольно серьезно. Это может заставить вас думать, что веб-сайт, который вы посещаете (или сам ваш компьютер), скомпрометирован. К счастью, PR_END_OF_FILE_ERROR, как правило, безвредна и, скорее всего, указывает на проблему с подключением или браузером.

Распространенные причины этой ошибки включают VPN-подключения или прокси-подключения, неправильные настройки SSL в вашем браузере, поврежденный профиль Firefox и слишком усердное программное обеспечение безопасности. Более того, предприняв некоторые шаги, чтобы предотвратить ее, вы заметите ошибку очень редко.

Есть ли у вас какие-либо вопросы по устранению этой распространенной ошибки Firefox? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже!

Ошибки, связанные с браузером, часто возникают редко, и когда они появляются, вы можете быстро определить причину. Например, ошибки 404, ошибки 502 неверных шлюзов и многие другие имеют определенные исправления или причины. PR_END_OF_FILE_ERROR — это не то, что вы будете видеть на регулярной основе, но это расстраивает, когда вы это делаете, и вам потребуется немедленное внимание.

Если вы используете браузер Safari или версию Chromium, эта ошибка вас не коснется. Это проблема только для Firefox, которая имеет несколько различных исправлений. Однако глубоких технических знаний не требуется, и у вас будут все инструменты и навыки, необходимые для устранения ошибки.

В этой статье мы рассмотрим все, что связано с ошибкой PR_END_OF_FILE_ERROR. Мы покажем вам, как это исправить и избежать этого в будущем. Однако сначала мы объясним, что это за ошибка и чем она вызвана.

Посмотрите наше видеоруководство по устранению ошибки безопасного подключения «PR_END_OF_FILE_ERROR»:

Что такое PR_END_OF_FILE_ERROR

Прежде чем мы перейдем к тому, что такое PR_END_OF_FILE_ERROR, мы должны поговорить о «наборах шифров». Это может показаться сложным, но в широком смысле это список инструкций, которые помогут защитить и аутентифицировать сетевое подключение по зашифрованному протоколу.

Если в соединении используются протоколы защищенных сокетов (SSL) или безопасность транспортного уровня (TLS), браузер будет пытаться установить соединение, просматривая список наборов шифров. Как только он находит совпадение, устанавливается соединение, и пользователь может продолжить. В противном случае вы получите сообщение об ошибке безопасного подключения.

Короче говоря, ошибка говорит о том, что браузер просмотрел свой список наборов шифров и не нашел совпадений. В буквальном смысле он достиг конца файла комплекта шифров и ничего не вернул.

Пример ошибки PR_END_OF_FILE_ERROR.

PR_END_OF_FILE_ERROR относится к Firefox, а это значит, что вы не увидите его в Safari, Chrome, Brave или Edge. Это часто влияет на каждый веб-сайт, на который вы пытаетесь перейти. Наше исследование не выявило какой-либо явной причины, почему это так, но вы получите больше информации о причинах в следующих разделах.

Короче говоря, PR_END_OF_FILE_ERROR — это проблема с безопасным подключением, но она отличается от тех, что вы видите в других браузерах. Здесь проблема связана со сторонним программным обеспечением или проблемой конфигурации браузера, а не со встроенной безопасностью.

Что вызывает PR_END_OF_FILE_ERROR?

Для проблемы, связанной с несколькими различными движущимися (и зашифрованными) частями, причины PR_END_OF_FILE_ERROR часто просты. На самом деле существует четыре причины появления ошибки:

Неправильный или поврежденный профиль браузера. Это частая причина ошибки и может быть причиной того, что она специфична для Firefox.
Неверные шифры. Возможно, сами шифры неверны, и вам нужно будет импортировать правильные.
Неправильно настроенный прокси-сервер или подключение к виртуальной частной сети (VPN). Если ваше соединение кажется неоднозначным в отношении вашего местоположения, это может иногда вызывать ошибку.
Стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности. Это классическая причина многих ошибок и неполадок на компьютере, и она затрагивает компьютеры Windows гораздо больше, чем компьютеры Mac.

По большей части конкретные причины не слишком технические (хотя на первый взгляд могут так показаться). В этой статье мы покажем вам, как исправить PR_END_OF_FILE_ERROR и снова разрешить вам просматривать веб-страницы.

Как исправить ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR

Существует пять различных исправлений для PR_END_OF_FILE_ERROR. Мы обсудим их ниже. Обратите внимание, что мы не собираемся представлять их в каком-либо конкретном порядке, потому что причиной может быть любая или все эти причины.

Поэтому погрузитесь в решение, которое соответствует вашей конкретной проблеме и тому, что вы уже знаете. Если это не сработает, рассмотрите другие решения для устранения ошибки.

1. Отключите стороннее программное обеспечение безопасности

Одним из больших различий между компьютерами Windows и Mac является зависимость от безопасности и антивирусного программного обеспечения. И Linux, и macOS имеют инфраструктуру, которая означает, что эти типы программ не нужны для безопасного просмотра веб-страниц.

Поэтому это первое исправление будет применяться в основном к пользователям Windows Firefox. Идея заключается в том, что ваша система безопасности и антивирус рассматривают наборы шифров как потенциальную угрозу. Исключив это программное обеспечение из уравнения, вы сможете протестировать соединение без помех.

Откройте панель мониторинга своего решения и отключите ее. Во многих случаях для этого есть помеченная кнопка или переключатель.
После этого выйдите из программы и перезагрузите компьютер. Мы рекомендуем вам завершить работу, подождать 30 секунд, а затем перезапустить. Это дает компьютеру время на очистку памяти.
Убедитесь, что программное обеспечение не запускается снова, когда вы вернетесь на рабочий стол, так как это может произойти при запуске.
Проверьте браузер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Если нет, вы можете продолжить просмотр, как и раньше. Если вы по-прежнему видите ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR, обратите внимание на следующие несколько исправлений.

2. Отключите VPN или прокси-сервер

Как и ваше антивирусное и защитное программное обеспечение, настройки VPN и прокси-сервера также могут влиять на ваш браузер. Причины этого аналогичны предыдущему разделу: задействованная встроенная функциональность может «блокировать» соединения и заставить ваш браузер думать, что наборов шифров не существует.

Хорошей новостью является то, что вы можете отключить VPN так же, как и антивирус — это должен быть процесс в один клик. Оттуда снова перезагрузитесь и проверьте подключение в браузере.

Процесс отключения прокси-сервера более сложен, но все же достижим.Для пользователей Mac: сначала откройте «Системные настройки» > «Сеть».

Открытие страницы Apple Network.

Если вам нужно нажать значок "замок", чтобы внести изменения, сделайте это здесь.

Выберите сетевую службу, которую вы используете (в большинстве случаев, вероятно, Wi-Fi), когда будете готовы, затем нажмите кнопку "Дополнительно". На следующем экране откройте вкладку «Прокси»:

Страница прокси.

В нашем примере прокси-серверы не настроены и не выбраны. В вашем случае вы можете увидеть некоторые из отмеченных опций. Ваша задача — снять их, нажать «ОК», перезагрузить компьютер и проверить соединение.

Для пользователей Windows отключить прокси-сервер так же просто. Сначала введите «Прокси» в строку поиска и откройте ярлык настроек прокси:

Настройки прокси-сервера Windows.

Здесь прокрутите вниз до раздела «Настройка прокси-сервера вручную» и установите для параметра «Использовать прокси-сервер» значение «Выкл.»:

Подпишитесь на рассылку новостей

Хотите узнать, как мы увеличили трафик более чем на 1000 %?

Присоединяйтесь к более чем 20 000 человек, которые получают нашу еженедельную рассылку с полезными советами по WordPress!

Переключатель прокси-сервера в Windows.

Как и в случае с другими способами, снова перезагрузите компьютер и попробуйте перейти на страницу. Если у вас все еще есть PR_END_OF_FILE_ERROR, возможно, вам придется покопаться в настройках вашего браузера.

3. Сбросить настройки протокола защищенных сокетов (SSL) в Firefox

Возможно, первым вашим побуждением будет пропустить это решение, особенно если вы не меняли настройки SSL в своем браузере. Тем не менее, это исправление все же стоит пройти, потому что оно выполняется быстро и может решить ваши проблемы без дополнительной работы.

Чтобы сбросить настройки SSL, перейдите в меню «гамбургер» в Firefox и выберите пункт «Справка»:

Меню справки Firefox.

Здесь выберите «Дополнительная информация об устранении неполадок». Это откроет экран в браузере, показывающий некоторую диагностику:

Экран информации об устранении неполадок.

Здесь нажмите кнопку «Обновить Firefox», и ваш браузер перезапустится. Этого достаточно, чтобы сбросить настройки SSL, поэтому проверьте, можете ли вы просматривать веб-страницы на этом этапе. Если нет, мы можем выполнить другое техническое исправление.

Целью протокола является прекращение атак типа «машина посередине» и предотвращение злонамеренного «подслушивания», но эта обычно полезная функция Firefox также может вызвать ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR.

Решение состоит в том, чтобы отключить его. Для этого перейдите на экран настроек Firefox. Это делается через гамбургер-меню в браузере или вместо этого вы можете использовать панель инструментов:

Боретесь с простоями и проблемами WordPress? Kinsta — это решение для хостинга, предназначенное для экономии вашего времени! Ознакомьтесь с нашими возможностями

Опция меню настроек Firefox.

Отсюда убедитесь, что вы находитесь на экране «Общие»:

Общие настройки Firefox.

Если вы прокрутите вниз до раздела «Настройки сети» и нажмете кнопку «Настройки…», вы откроете настройки подключения:

Настройки подключения Firefox.

5. Создайте новый профиль Firefox

К этому моменту вы выполнили большинство исправлений для PR_END_OF_FILE_ERROR. Если вам по-прежнему не удается решить эту проблему, перестройка вашего профиля браузера Firefox должна вернуть вам работоспособность.

Прежде чем сделать это, рекомендуется сохранить закладки. Вы можете получить доступ к библиотеке закладок несколькими способами — вы можете использовать кнопку «Библиотека» на панели инструментов, использовать сочетание клавиш или нажать «Закладки» > «Показать все закладки» в строке меню:

Параметр «Показать все закладки» в Firefox.

Здесь выберите параметр «Все закладки» в проводнике по дереву, а затем выберите параметр «Импорт и экспорт» вверху. Это выглядит как две стрелки, указывающие в противоположных направлениях:

Экспорт закладок в Firefox.

Нажмите «Экспорт закладок в HTML…» и сохраните файл в удобном для вас месте. Отсюда откройте Диспетчер профилей, набрав «about: profiles» в строке браузера Firefox и нажав «Ввод». Откроется экран, показывающий ваш текущий список профилей и кнопку для создания нового:

Кнопка «Создать новый профиль» в Firefox.

Нажав эту кнопку, вы сможете ввести новое имя пользователя. После подтверждения этот новый пользователь появится в нижней части Менеджера профилей:

Новый пользователь в Менеджере профилей Firefox.

На этом этапе нажмите Запустить профиль в новом браузере, и ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR должна исчезнуть. Вы также захотите импортировать свои закладки, следуя нашим советам ранее. Это тот же процесс, но на этот раз вы выберете «Импорт закладок из HTML…».

Как избежать PR_END_OF_FILE_ERROR в будущем

В будущем вы захотите убедиться, что PR_END_OF_FILE_ERROR не вернется. Для этого необходимо учитывать следующее:

Определите, действительно ли необходимо стороннее программное обеспечение безопасности или антивирусное программное обеспечение. В то же время подумайте, нужно ли вам новое решение (или новые настройки), которые больше не будут вызывать ошибку. Вы также можете проверить свое VPN-решение по тем же причинам.
Проверьте настройки прокси-сервера, чтобы узнать, не нужно ли их изменить. Если вы создаете проблему здесь, возможно, ваш прокси-сервер затрагивает и другие области.
Ваши настройки SSL часто настроены оптимальным образом. Таким образом, возиться с ними, если вы не являетесь экспертом, может привести к катастрофе.

Возможно, вы снова увидите PR_END_OF_FILE_ERROR независимо от ваших профилактических мер. Таким образом, наличие необходимых знаний поможет вам при соблюдении мер предосторожности.

Обзор

Ошибки браузера очень редки, и часто их легко диагностировать и исправить. Тем не менее, ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR является странной, поскольку она специфична для Firefox и встречается редко.

Тем не менее, вы можете решить проблему, не углубляясь в свои технические знания. Первый порт захода — отключить любое защитное или антивирусное программное обеспечение. Оттуда вы можете проверить и сбросить любые настройки SSL или DNS и, если ничего не помогает, перестроить свой профиль браузера Firefox.

Несмотря на то, что мы известны безупречным временем безотказной работы и стабильной работой, наша служба поддержки круглосуточно готова помочь вам с проблемами веб-сайта или хостинга. Клиенты Kinsta могут связаться с нами через панель инструментов MyKinsta, и они сразу же смогут вернуться к работе!

Экономьте время, деньги и повышайте эффективность сайта с помощью:

Мгновенная помощь от экспертов по хостингу WordPress, круглосуточно и без выходных.
Интеграция с Cloudflare Enterprise.
Глобальный охват аудитории благодаря 29 центрам обработки данных по всему миру.
Оптимизация с помощью нашего встроенного мониторинга производительности приложений.

Все это и многое другое в одном плане без долгосрочных контрактов, помощи при миграции и 30-дневной гарантии возврата денег. Ознакомьтесь с нашими планами или поговорите с отделом продаж, чтобы найти план, который подходит именно вам.

Отобранные статьи по теме

Блог

Подпишитесь на нашу рассылку

Получите премиум-контент на отмеченной наградами платформе хостинга WordPress

Подпишитесь на рассылку новостей

Войдите на MyKinsta или ознакомьтесь с демо-аккаунтом

Большинство веб-сайтов реализуют протокол безопасного соединения с использованием протоколов защищенных сокетов (SSL) или безопасности транспортного уровня (TLS). Хотя это безопасное соединение обеспечивает безопасный просмотр, оно также может вызвать некоторые ошибки, которые могут расстроить пользователей.

Одним из таких сообщений является PR_END_OF_FILE_ERROR. Браузер Firefox может время от времени выдавать эту ошибку. В этой статье объясняется, что это такое, его причины и три простых способа исправить ошибку безопасного соединения PR_END_OF_FILE_ERROR.

Сообщение об ошибке PR_END_OF_FILE_ERROR появляется, когда браузеру Mozilla Firefox не удается установить безопасное соединение. Это специфичная для Firefox ошибка, и она не появится ни в одном другом браузере. Таким образом, это часто влияет на многие веб-сайты, которые вы пытаетесь посетить, поскольку проблема находится на стороне клиента.

Чтобы понять, почему возникает PR_END_OF_FILE_ERROR, мы должны понять процесс установления безопасного соединения между браузером и веб-сайтом.

В вашем браузере есть набор шифров — набор алгоритмов, который делает возможным безопасное соединение по зашифрованному протоколу. Когда вы посещаете веб-сайт, использующий SSL или TLS, браузер выполняет набор шифров, пока не найдет подходящий алгоритм для соединения.

Однако, если Firefox достигает конца файла комплекта шифров и не находит соответствия, это приводит к сообщению PR_END_OF_FILE_ERROR.

Как правило, у этой ошибки четыре возможных причины:

Вмешательство виртуальной частной сети (VPN) или прокси-сервера. VPN и прокси-сервер действуют как посредники между вашим компьютером и сервером веб-сайта, скрывая ваш IP-адрес и местоположение. При неправильной настройке службы VPN и прокси могут вызвать ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR.
Неверные варианты шифра. Это может произойти, если вы изменили настройки SSL на своем компьютере или в браузере. В этом случае браузер применяет версию шифра, которая не поддерживается ни Firefox, ни веб-сайтом.
Поврежден профиль Firefox. Проблемы с синхронизацией между настольным и мобильным браузерами могут привести к повреждению профиля Firefox, вызывая ошибку безопасного подключения Firefox.
Стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности. Антивирусное программное обеспечение иногда может ошибочно идентифицировать безопасные веб-сайты и блокировать доступ к ним.

3 способа исправить PR_END_OF_FILE_ERROR

Несколько аспектов могут вызвать ошибку безопасного соединения PR_END_OF_FILE_ERROR. Мы рассмотрим три способа ее устранения из разных возможных источников ошибки — настройки Firefox, прокси- или VPN-подключение и стороннее программное обеспечение безопасности.

Прежде чем переходить к различным методам исправления ошибки безопасного соединения, проверьте, закрыт ли веб-сайт для всех посетителей или вы единственный, кто не может получить к нему доступ.

1. Просмотрите настройки Firefox

Поскольку ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR связана с Firefox, мы начнем с проверки настроек браузера.

Сбросить настройки SSL Firefox

Возможно, вы изменили настройки SSL браузера, что и вызвало проблему. Обновление настроек Firefox может устранить эту ошибку безопасного соединения. Для этого выполните следующие действия:

Браузер автоматически закроется, и появится новое окно, показывающее ход выполнения сброса. После перезапуска браузер будет использовать конфигурацию по умолчанию, включая настройки SSL.

Повторно посетите веб-сайт, чтобы узнать, решил ли сброс проблему. Если ошибка повторяется, попробуйте следующий способ.

Включив его, злоумышленники не смогут подслушивать и видеть ваши действия в Интернете. К сожалению, эта функция также может вызвать ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR.

Перезапустите браузер и посмотрите, устранена ли ошибка с ошибкой безопасного подключения.

Создать новый профиль Firefox

Если все предыдущие методы устранения ошибки PR_END_OF_FILE Firefox не сработали, возможно, ваш профиль Firefox поврежден. Итак, вам нужно будет создать новый профиль.

Мы рекомендуем экспортировать закладки перед созданием нового профиля. Поэтому, если этот метод устраняет ошибку, вы можете легко импортировать закладки для использования в новом профиле браузера Firefox.

Теперь выполните следующие действия, чтобы создать новый профиль.

Введите about:profiles в адресную строку и нажмите Enter.
Нажмите кнопку "Создать новый профиль".

Попробуйте повторно посетить веб-сайт с новым профилем. Если это работает, значит поврежденный профиль Firefox был основной проблемой, вызвавшей ошибку безопасного соединения.

Теперь все, что вам нужно сделать, это импортировать закладки в новый профиль. Как и при экспорте закладок, откройте диспетчер закладок и выберите «Импорт закладок из HTML», затем выберите сохраненный файл.

2. Отключите VPN или прокси-сервер

Работа в Интернете с использованием прокси-сервера или VPN-сервера также может вызвать ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR. Эти службы мешают соединению, выступая в качестве посредника, из-за чего протокол соединения иногда не может найти правильные наборы шифров.

В таком случае отключение VPN или прокси-сервера должно устранить ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR.

Действия по его отключению зависят от используемого вами VPN-приложения, но в большинстве случаев это простой процесс. Ниже приведен пример интерфейса приложения NordLayer VPN:

Если вы используете прокси-соединение, вам необходимо отключить его в системных настройках прокси-сервера, и шаги для пользователей Windows и macOS различаются.

Окна

Отключите прокси-сервер в настройках системы. Вот шаги для этого:

Откройте настройки Windows и выберите Сеть и Интернет.

macOS

В macOS необходимо снять отметку со всех прокси-протоколов, например:

Выберите Wi-Fi на левой панели, затем нажмите кнопку "Дополнительно".

Откройте вкладку "Прокси". Снимите все флажки в поле Выберите протокол для настройки и нажмите ОК.

Перезагрузите компьютер и снова откройте веб-сайт с помощью браузера Firefox.

Настройки прокси-сервера Firefox

Также возможно, что прокси-соединение активно в настройках подключения Firefox, что вызывает PR_END_OF_FILE_ERROR. Выполните следующие действия, чтобы отключить его:

Нажмите на меню-гамбургер в правом верхнем углу и выберите "Настройки".
Пролистайте вниз, пока не найдете раздел "Настройки сети", и нажмите "Настройки".

Появится окно «Параметры подключения» — вверху вы найдете «Настроить прокси-доступ к Интернету». Установите флажок «Без прокси» и нажмите «ОК», чтобы сохранить.

Теперь перезапустите Firefox, чтобы проверить, работает ли он.

3. Временно отключить защитное программное обеспечение

Этот метод больше подходит для пользователей Windows, так как операционная система часто использует стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности.

Некоторые программы безопасности или антивирусы, такие как Kaspersky, BitDefender и ESET, могут воспринимать наборы шифров как потенциальные угрозы. В этом случае они перехватывают соединение и используют свой безопасный протокол, что приводит к ошибке безопасного соединения Firefox.

Вы можете полностью отключить программное обеспечение, но это поставит ваш компьютер под угрозу безопасности.

Мы рекомендуем по возможности отключать в антивирусной программе только защиту в реальном времени.Эта функция отслеживает вашу активность и немедленно перехватывает сетевое соединение, если обнаруживает какие-либо угрозы.

Если его нельзя отключить вручную, единственным вариантом является полное отключение программного обеспечения. Метод отличается в зависимости от используемого программного обеспечения. Как правило, вы можете найти настройки на панели инструментов или в разделе конфигурации.

После отключения программного обеспечения перезагрузите компьютер и попробуйте повторно посетить веб-сайт. Если основной причиной проблемы является текущее программное обеспечение безопасности, попробуйте заменить его другим, которое не вызывает PR_END_OF_FILE_ERROR.

Устранение других ошибок браузера

Заключение

Ошибка безопасного соединения Mozilla Firefox возникает, когда ваш браузер не может найти соответствующий набор шифров для установки безопасного соединения с веб-сайтом.

Это может быть вызвано неправильной настройкой параметров браузера, проблемами с VPN или прокси-сервером или вмешательством программного обеспечения безопасности.

Подводя итог, вот что вы можете сделать, чтобы исправить эту ошибку Firefox:

Лео — автор цифрового контента в Hostinger. Он любит делиться своими знаниями в области веб-хостинга и WordPress, чтобы помочь людям добиться успеха в Интернете. В свободное время он любит заниматься музыкой и изучать звукорежиссуру.

Источник: Тарин Эллиотт/Pexels

Посещение веб-сайта через браузер Mozilla Firefox может иногда вызывать такие проблемы, как сообщение об ошибке «Ошибка безопасного подключения» с кодом ошибки PR_END_OF_FILE_ERROR. Хотя может быть страшно увидеть проблему при попытке доступа к веб-сайту, проблема PR_END_OF_FILE_ERROR не всегда может быть реальной угрозой безопасности.

По большей части это означает только то, что Firefox не может обеспечить безопасное соединение с веб-сайтом, который вы хотите посетить. У вас также может быть проблема с вашим браузером или есть обновления, которые необходимо установить. В некоторых случаях подключение может блокировать ваш VPN-сервис, прокси-сервер или сторонний антивирус. Наконец, это также может быть вызвано проблемами с веб-сайтом, который вы посещаете.

Как исправить ошибку Secure Connection Failed PR_END_OF_FILE_ERROR в браузере Mozilla Firefox

К счастью, вы можете устранить неполадку, связанную с сообщением браузера Firefox об ошибке PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения), с помощью нескольких решений. Эта ошибка может возникнуть как на ПК с Windows 10, так и на компьютере Mac. Ниже приведены несколько способов исправить ошибку и продолжить просмотр контента на веб-сайте, который вы хотите посетить. Выполните каждый шаг и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке по-прежнему.

Запустите браузер Firefox.
В правом верхнем углу нажмите на значок с тремя диагональными линиями.
Перейти к справке.
Выберите Информация для устранения неполадок.
На правой панели выберите Настройка Firefox.
Нажмите «Обновить Firefox».
Появится подтверждающее сообщение.
Нажмите кнопку «Обновить Firefox».

Откройте панель управления вашего устройства.
Выберите Программы и компоненты.
Ищите стороннее антивирусное программное обеспечение.
Выделите его.
Нажмите "Удалить".
Следуйте инструкциям.
После этого перезагрузите компьютер.

Источник: Дэн Нельсон/Pexels

Вот как это сделать на ПК.

Перейдите в панель управления вашего устройства.
Выберите Программы и компоненты.
Выделите используемый VPN-сервер.
Нажмите кнопку "Удалить".
Следуйте остальным инструкциям, чтобы удалить VPN.
Перезагрузите компьютер.
Чтобы отключить прокси-сервер, перейдите в меню "Настройки".
Нажмите "Сеть".
Перейти к прокси.
Найдите параметр Использовать прокси-сервер.
Выключите его.
Перезагрузите компьютер.

Используйте надежный VPN-сервис на ПК и Mac

Вы также можете изменить используемую VPN-компанию на более безопасную, надежную и имеющую функции, превышающие отраслевые стандарты. Вот некоторые из ведущих на сегодняшний день поставщиков услуг VPN, посмотрите, какой из них вам подходит.

Сначала экспортируйте закладки в новый профиль.
В браузере Firefox нажмите значок закладки.
Перейти к закладкам.
Выберите Показать все закладки.
Перейдите к импорту и резервному копированию.
Нажмите «Экспортировать резервные копии в HTML».
Сохраняйте закладки в нужном месте.
На новой вкладке введите about:profiles в адресной строке.
Нажмите «Создать новый профиль».
Нажмите "Далее".
Введите имя профиля.
Нажмите "Готово".
Теперь снова нажмите значок закладки.
Перейти к закладкам.
Нажмите "Показать все закладки".
Нажмите «Импорт и резервное копирование».
Выберите Импорт закладок в HTML.
Выберите место сохранения ваших закладок.
Нажмите "Открыть".
Перезапустите браузер Firefox.

Какое из приведенных выше решений помогло вам исправить ошибку Firefox PR_END_OF_FILE_ERROR? Мы хотим знать, что работает, поэтому, пожалуйста, поделитесь с нами в комментариях ниже.

Читайте также: