К сожалению, при сканировании помощника по поддержке драйверов Intel произошла ошибка

Обновлено: 21.11.2024

Проблема: как исправить ESRV.EXE — ошибка приложения (0xc0000142) в Windows 10?

Привет! Я установил Creators Update с помощью Windows Update Assistant пару недель назад. Все прошло гладко, за исключением нескольких мелких ошибок, которые я легко устранил. Однако сегодня, когда я включил свой компьютер и вошел в систему, я получил сообщение об ошибке ESRV.EXE — Ошибка приложения. Я не знаю, что это значит, поэтому я просто закрыл сообщение об ошибке, но вскоре оно снова появилось. Не могли бы вы помочь?

  • Обновите утилиту обновления драйверов Intel
  • Удаление утилиты обновления драйверов Intel
  • Проверьте настройки прокси-сервера
  • Удаление вредоносных программ
  • Защитите свою конфиденциальность в Интернете с помощью VPN-клиента
  • Инструменты восстановления данных могут предотвратить безвозвратную потерю файлов.
  • Ссылки

ESRV.EXE — ошибка приложения (0xc0000142) вызвала различные обсуждения на ИТ-форумах [1] и в блогах. Есть сотни людей, чьи компьютеры затронуты этой ошибкой, и самая большая проблема заключается в том, что пока нет официального исправления.

Тем не менее, кажется, что ESRV.EXE — ошибка приложения не так уж сложна, как может показаться. Исходный файл esrv.exe принадлежит Sony Corporation и является неотъемлемой частью программного обеспечения VAIO Care. Однако текущая ошибка ESRV.EXE не связана с Sony. Расположение проблемного файла esrv.exe: C:\\Program Files\\Intel Driver Update Utility\\SUR\\x64, поэтому похоже, что проблема связана с драйвером Intel [2] или, скорее, с его обновлениями.

Поэтому, чтобы исправить ESRV.EXE — ошибка приложения (0xc0000142), рекомендуется удалить утилиту обновления драйверов Intel или обновить утилиту обновления драйверов Intel(R) 2.7.2.

ESRV.EXE — ошибка приложения
Не удалось правильно запустить приложение (0xc0000142). Нажмите OK, чтобы закрыть приложение

К сожалению, заражение вредоносным ПО [3] может привести к появлению на компьютере нескольких сообщений об ошибках, включая ошибку 0xc0000142. Поэтому, если выяснится, что ошибка 0xc0000142 не связана с драйвером Intel и его обновлениями, мы настоятельно рекомендуем просканировать систему с помощью профессионального программного обеспечения для защиты от вредоносных программ.

Внимательно следуйте этому руководству, чтобы исправить ESRV.EXE — ошибка приложения (0xc0000142)

Поскольку Esrv.exe является исполняемым файлом, [4] технический рейтинг безопасности файла Esrv.exe составляет 30%, а это означает, что имя этого исполняемого файла может быть использовано хакерами для сокрытия серьезных вирусов.

Без дальнейших задержек попробуйте использовать следующие методы для исправления ESRV.EXE — Ошибка приложения (0xc0000142).

Обновить утилиту обновления драйверов Intel

Как мы уже указывали, виновником этой проблемы может быть утилита обновления драйверов Intel, которая находится в папке C:\\Program Files\\Intel Driver Update Utility\\SUR\\x64. Поэтому, чтобы исправить ошибку Esrv.exe — Ошибка приложения (0xc0000142), мы настоятельно рекомендуем обновить вышеупомянутую утилиту и проверить, помогает ли это.

  • Нажмите клавишу Windows и введите Intel Driver…
  • Найдите в результатах поиска утилиту обновления драйверов Intel и запустите ее.
  • Если она еще не была обновлена, программа должна автоматически установить обновление до версии 3.5.0.3.
  • Нажмите кнопку "Обновить".
  • Перезагрузите компьютер.

Обновление ПО помогло многим пользователям

Удаление утилиты обновления драйверов Intel

  • Откройте диспетчер задач и завершите процесс утилиты обновления драйверов Intel, включая файл Esrv.exe.
  • Нажмите правой кнопкой мыши на клавишу Windows и выберите Панель управления.
  • Откройте апплет «Программы и компоненты» и найдите утилиту обновления драйверов Intel.
  • Нажмите на нее и выберите "Удалить".
  • После этого перезагрузите компьютер.

Удаление утилиты обновления драйверов Intel через панель управления

ПРИМЕЧАНИЕ: многие задавались вопросом, не повлияет ли удаление утилиты обновления драйверов Intel на производительность системы. Ответ - нет. В Windows 10 есть функция автоматического обновления, которая будет поддерживать драйверы Intel в актуальном состоянии.

Проверьте настройки прокси-сервера

Убедитесь, что настройки прокси-сервера верны

Удаление вредоносных программ

Если ошибка Esrv.exe — Application Error (0xc0000142) появилась неожиданно, откройте Диспетчер задач и проверьте, сколько процессов Esrv.exe запущено на нем. Если вы обнаружили несколько запущенных процессов, это может быть признаком того, что система заражена вредоносным вирусом, замаскированным под именем файла Esrv.exe. В этом случае завершите процессы Esrv.exe и выполните полное сканирование надежной антивирусной программой. Мы настоятельно рекомендуем использовать стиральную машину Reimage Mac X9.

Обратите внимание, что многие нелегальные сайты предлагают генераторы и взломщики лицензионных ключей Reimage. Пожалуйста, воздержитесь от кражи программного обеспечения, так как это может привести к серьезному заражению вредоносным ПО (взломанное программное обеспечение и кейгены часто содержат вирусы).

Чтобы убедиться, что ваш компьютер не заражен вирусами, просканируйте его с помощью Reimage

[Немецкий] Читатель блога из Германии недавно связался со мной по почте и сообщил о проблемах с Intel Driver Support Assistant во время сканирования. Я решил опубликовать небольшой пост об этом в блоге.

Помощник по поддержке драйверов Intel (DSA)

Помощник по поддержке драйверов Intel доступен для загрузки с сайта Intel на этом веб-сайте и работает с Windows 7 до Windows 7, при этом Intel указывает следующие цели:

Помощник по драйверам и поддержке Intel® позволяет сканировать вычислительные устройства на наличие новейших драйверов, доступных от Intel. Этот инструмент имеет основной интерфейс, размещенный на веб-сайте поддержки Intel, и предоставляет пользователям более интегрированную поддержку. Он имеет усовершенствованный механизм обнаружения, гарантирующий, что клиентам предоставляется полная и точная информация, и параметр частоты сканирования, позволяющий перейти от инструмента «однократного запуска» к постоянному интерфейсу, который может быстрее предоставлять клиентам обновления драйверов.

< /цитата>

Программа должна быть установлена ​​в Windows, прежде чем вы сможете ее использовать. В качестве продуктов, поддерживаемых мастером, Intel указывает графические драйверы, беспроводные сети, Intel® NUC и Intel® Compute Sticks. Если у вас возникли проблемы с обновлением Intel® Driver & Support Wizard до более новой версии, попробуйте программу удаления Intel.

Отзывы читателей о проблемах

Читатель блога из Германии Зигфрид Б. прислал мне электронное письмо с жалобой на проблемы с Intel Driver 6 Support Assistant. Он написал:

Ассистент поддержки Intel Driver 6, вероятно, только что получил обновление до версии 20.4.17.5. Он работает в фоновом режиме и сообщает об обновлении. Если вы нажмете «Проверить наличие новых драйверов», откроется браузер по умолчанию, и система будет просканирована. Затем вы получаете сообщение об ошибке: «К сожалению, при сканировании произошла ошибка».

До сих пор программа всегда без проблем работала в Windows 10. Если поискать ошибку в Google, она появляется снова и снова, но решения нет.

На самом деле, на форумах Intel есть две записи (согласно поиску Google здесь на английском языке и здесь на немецком языке). Есть несколько пользователей, но я не видел решения. Кто-то, у кого есть объяснение этой ошибки сканирования или кто знает решение.

Эта запись была опубликована в выпуске, Программное обеспечение, Windows с пометкой Intel, выпуск, Программное обеспечение, Windows. Добавьте постоянную ссылку в закладки.

Intel Driver and Support Assistant может помочь вам автоматически получать последние версии драйверов, но сначала вам нужно убедиться, что он работает правильно. Недавно многие пользователи сообщили, что программа показывает такие проблемы, как не обновление и не обнаружение оборудования. Если вы оказались в одной лодке, не волнуйтесь. Это может быть совсем не сложно исправить.

Попробуйте эти исправления:

Возможно, вам не нужно пробовать их все. Просто спускайтесь вниз, пока не найдете тот, который поможет.

Исправление 1. Выполните чистую загрузку

Хотя Driver and Support Assistant – это официальное бесплатное средство обновления, оно имеет свои ограничения и не всегда может быть надежным. А учитывая, что у всех нас разные настройки, возможно, утилита столкнулась с проблемами совместимости. Чтобы узнать, вы можете сделать чистую загрузку. Это запустит ваш компьютер с минимальным набором служб.

После этого перезапустите Driver and Support Assistant и проверьте, правильно ли он работает. Если это так, повторите шаги и отключите только половину служб и программ, чтобы искоренить нарушителей.

Если этот метод вам не подходит, обратите внимание на следующее исправление.

Исправление 2. Переустановите драйвер Intel и Support Assistant

Если вы используете старую версию Driver and Support Assistant или что-то пошло не так во время установки, вы можете выполнить переустановку и посмотреть, как все пойдет.

  1. Сначала необходимо полностью удалить Driver and Support Assistant. На клавиатуре нажмите Win+R и введите appwiz.cpl. Нажмите "ОК".
  2. Дважды щелкните Intel Driver and Support Assistant и следуйте инструкциям на экране для удаления.
  3. После этого перезагрузите компьютер и повторите шаги, чтобы убедиться, что вы удалили все, что связано с этим.
  4. Затем вы можете перейти на официальную страницу загрузки, чтобы получить последнюю версию установщика. После загрузки щелкните программу установки правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора".
  5. После установки программы перезагрузите компьютер.
  6. На клавиатуре нажмите Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть диспетчер задач. Перейдите на вкладку «Службы» и проверьте, запущены ли DSAservice и DSAUpdateService. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы запустить их.
  7. Теперь вы можете протестировать новую программу и посмотреть, как она работает.

    8. Если этот трюк не работает для вас, попробуйте следующий ниже.

    Исправление 3. Используйте Driver Easy для автоматического обновления драйверов

    Новые драйверы обычно означают исправление ошибок и повышение производительности. Обычно вам не нужно беспокоиться о драйверах устройств, пока они все еще работают. Другое дело, если ваш компьютер не работает должным образом или вы заядлый геймер, которому нужно максимально использовать аппаратное обеспечение.

    Если вы опытный пользователь, вы можете обновить драйверы, посетив веб-сайты производителя материнской платы/графического процессора, найдя последние версии правильных драйверов и установив их один за другим. Но если вам неудобно играть с драйверами устройств, вы можете автоматически обновить их с помощью Driver Easy. Это инструмент, который обнаруживает, загружает и устанавливает любые обновления драйверов, необходимые вашему компьютеру.

    1. Загрузите и установите Driver Easy.
    2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку "Сканировать сейчас". Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
    3. Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, отсутствующих или устаревших в вашей системе.
      (Для этого требуется версия Pro — вы вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все».Если вы не хотите платить за версию Pro, вы все равно можете загрузить и установить все необходимые драйверы в бесплатной версии; и установите их вручную, как обычно в Windows.)

      4. Решение 4. Сканирование и восстановление поврежденных файлов

      Надеюсь, это поможет вам решить проблему, из-за которой Intel DSA не работает. Если у вас есть какие-либо вопросы или идеи, оставьте комментарий ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

      Рекомендуется HP

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отправить сообщение другу

      Я хотел обновить графический драйвер. Я искал обновления в HP Support Assistant, но не нашел обновлений для графического драйвера. Я пробовал сканировать с помощью IDSA (Intel Driver Support Assistant). Похоже, он нашел обновление для графического драйвера, но показывает это сообщение:

      "На вашем компьютере установлен настраиваемый драйвер производителя компьютера. Intel Driver & Support Assistant не может обновить драйвер. Установка универсального драйвера Intel вместо настраиваемого драйвера производителя компьютера может вызвать технические проблемы. Свяжитесь с Hewlett-Packard. (HP) для получения последней версии драйвера для вашего компьютера."

      У меня на ноутбуке Intel HD Graphics 5500.

      Так что же мне делать? Будем признательны за любую помощь.

      Пол_Тикканен

      ‎01.04.2020 07:36

      Рекомендуется HP

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отправить сообщение другу

      Вот как вручную обновить графический драйвер Intel до последней версии от Intel.

      Сначала создайте точку восстановления системы, чтобы можно было вернуться к текущему установленному графическому драйверу на тот случай, если обновленный драйвер не будет работать так, как вы ожидаете.

      Затем загрузите и сохраните ZIP-файл последней версии графического драйвера Intel HD для графического адаптера HD 5500, установленного на вашем ноутбуке.

      Это последний драйвер от 15.40.45.5126 (последняя) Дата: 25.03.2020

      Разархивируйте файл графического драйвера в его папку. Ничего не делайте с файлами в папке.

      Чтобы разархивировать файл, щелкните правой кнопкой мыши загруженный zip-файл графического драйвера и выберите «Извлечь все».

      Перейдите в диспетчер устройств, нажмите, чтобы развернуть категорию диспетчера устройств «Видеоадаптеры»

      Нажмите на указанный здесь графический адаптер Intel HD.

      Нажмите на вкладку драйвера. Нажмите «Обновить драйвер».

      Выберите параметр «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере», а затем в нижней части этого окна выберите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».

      Нажмите «Установить с диска» и перейдите в папку с разархивированным графическим драйвером>Графика> igdlh64 (файл с информацией об установке), нажмите «Далее», и драйвер должен установиться.

      Наберитесь терпения, так как полная установка драйвера может занять несколько минут.

      По завершении установки перезагрузите компьютер.

      Чтобы обновить аудиодрайвер Intel HDMI до последней версии, перейдите в диспетчер устройств, щелкните, чтобы развернуть категорию диспетчера устройств Звуковые, видео и игровые контроллеры.

      Нажмите на аудиоустройство Intel HD в списке. Нажмите на вкладку драйвера. Нажмите «Обновить драйвер».

      Выберите параметр «Выполнить поиск драйвера на моем компьютере» и перейдите к разархивированной основной папке графического драйвера Intel.

      Убедитесь, что флажок Включить вложенные папки установлен, и драйвер будет установлен.

      Читайте также: