К сожалению, мы не смогли найти этот файл, возможно, он был перемещен или удален программой Excel

Обновлено: 21.11.2024

"Этот важный файл Google Диска исчез. Как мне его вернуть и почему это произошло?» — вопрос, который мы довольно часто получаем от администраторов Google Workspace.

Если ваша компания использует "Лохнесское чудовище" Google, также известное как Google Диск, то, вероятно, это позвоночник, который удерживает ваши ценные ресурсы данных и обеспечивает работу других подразделений вашей организации.

К сожалению, из-за того, что там происходит совместная работа нескольких сотрудников, особенно на общих дисках, файлы нередко «кажутся» пропавшими без вести из вашего хранилища Google Диска.

Это может привести к множеству проблем с потерей данных и информационной безопасностью (дополнительную информацию см. в наших 6 методах предотвращения потери данных на Google Диске, которые должен знать каждый ИТ-директор).

Вот почему мы создали это упрощенное руководство, чтобы помочь администраторам понять, что именно произошло с этими файлами и как их восстановить (если возможно).

Давайте найдем недостающий файл Google Диска!

Мы начнем с самых простых сценариев восстановления файлов Google Диска и перейдем к восстановлению файлов PRO

1. Восстановить удаленный файл из корзины

Самый простой из основных сценариев: пользователь переместил файл в корзину.

  1. Посетите папку "Корзина".
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на файл, который хотите восстановить
  3. Нажмите "Восстановить".

Примечание. Файлы остаются в корзине в течение 30 дней, после чего автоматически удаляются.

Если отсутствующий файл не находится в папке "Корзина", возможно, он был удален без возможности восстановления.

2. Восстановить безвозвратно удаленные файлы на Google Диске

Вы сказали, что удалено навсегда? — Ушло навсегда? К счастью, нет.

Для восстановления файлов требуется 25 дней

Администраторы Google Workspace могут восстановить безвозвратно удаленные файлы и папки Google Диска в течение 25 дней после удаления из корзины с помощью консоли администратора. После этого удаленные файлы удаляются из систем Google.

Чтобы восстановить безвозвратно удаленные файлы, просто выполните следующие действия по восстановлению файлов.

Примечание. Данные Диска восстанавливаются в пользовательскую папку на Диске в том же месте.

Используете Google Сейф?

Если ваша организация использует Google Vault, вы можете получить данные старше 25 дней (если на них распространяются правила хранения или запреты).

В этом случае вы можете экспортировать отсутствующие данные, но не можете напрямую восстановить их на Диске пользователя. Подробнее.

3. Восстановить файлы на общем Google Диске

Поскольку файлы на общих дисках принадлежат ВСЕМ членам команды, а не одному человеку, даже если участники уходят, файлы остаются именно там, где они есть, чтобы другие участники команды могли продолжать делиться данными.

Однако иногда это может привести к беспорядку. Вот почему вам нужно обратить внимание на ДВА ключевых фактора:

    Владение файлами. Когда речь идет о восстановлении файлов на Диске, владение файлами является решающим фактором (ознакомьтесь с нашим блогом: Управляйте владением файлами на Google Диске как Security PRO, чтобы узнать больше об этом).

    Удаление файлов/папок на общем Google Диске

    В зависимости от прав доступа пользователей они могут удалять файлы, хранящиеся на общих дисках. Это может привести к появлению потерянных файлов на диске (которые труднее найти), о чем мы поговорим подробнее ниже.

    4. Еще не заметили? — Проверьте журнал аудита Google Диска

    Не уверены, что файл был удален изначально? Посетите свой журнал аудита Google Диска, давайте посмотрим, что вы можете там найти.

    Это должно предоставить вам информацию о действиях пользователей на Диске, что может дать некоторое представление о том, что случилось с вашим отсутствующим файлом или папкой.

    Вы также можете найти там информацию о файлах, автоматически удаленных Google Диском или удаленных из корзины.

    Вы также можете использовать GAT+ для поиска файлов и папок на всем «Диске домена» и получать более подробные сведения, помимо тех, которые доступны в консоли администратора.

    Наконец, помните, что пользователи «Моих дисков» могут легко проверить «Панель активности Диска», чтобы узнать больше об отсутствующих файлах/папках.

    5. Проверьте, не является ли это потерянным файлом на диске сейчас

    Иногда, когда вы исчерпали все возможные варианты, пришло время подумать, что файл может быть потерян.

    Бесхозные файлы – это бездомные файлы, созданные, когда кто-то (НЕ владелец файла) удаляет общий файл или папку на Google Диске.

    Затем файл теряет свою родительскую папку, становится «бездомным», и поэтому его труднее найти.

    Как найти и перенаправить потерянные файлы?

    Существует 3 различных способа восстановления потерянных файлов:

    1. Знаете название файла? Поиск напрямую с помощью «Поиска на Диске».
      • Перейдите на Диск на компьютере> войдите в свою учетную запись Google.
      • Перейти к поиску> найдите файл, введя его имя. Он появится в результатах поиска, даже если его нет ни в одной папке.
      • Затем вы можете переместить его в любую папку по вашему выбору.
    <р>2. Не знаете имя файла? Используйте параметры в поиске на Диске.

      • Перейдите на Диск на компьютере> войдите в свою учетную запись Google.
      • Перейти к поиску> выполнить поиск по следующим специальным параметрам: is: unorganized owner: me (При добавлении владельца: me будут выведены только созданные вами файлы, которые не находятся в папке).
    <р>3. Поиск потерянных файлов с помощью GAT+

      • GAT+ отображает структуру папок для каждого пользователя, что позволяет администраторам легко находить все потерянные файлы для любого пользователя, группы или подразделения.

      6. Восстановить файлы из удаленной/закрытой учетной записи

      Когда удаляется учетная запись, которой принадлежит файл Google Диска, этот файл также удаляется, даже если он был предоставлен другим пользователям домена.

      Возможно, файл принадлежал удаленному или закрытому аккаунту Google Workspace.

      Потеряли важные файлы в закрытом аккаунте Google? Нет проблем, просто следуйте инструкциям Google здесь.

      Владение файлом и общий доступ на Google Диске

      Наконец, давайте рассмотрим, почему право собственности на файл является важным фактором, который следует учитывать при поиске отсутствующих файлов на Google Диске.

      Файлы привязываются к своим владельцам, а не к другим пользователям, которым предоставлен доступ к файлу. Понимание прав собственности на файлы поможет вам лучше решить большую загадку, зная, где именно искать.

      А. Владелец файла:

      Каждый файл (или папка), который пользователь создает, синхронизирует или загружает, автоматически становится его владельцем. Как владелец, они могут:

      1. Поделитесь этим с другими людьми.
      2. Удалить его с Google Диска без возможности восстановления.
      3. Контролируйте, могут ли люди редактировать, комментировать или только просматривать файл.
      4. Передать право собственности другому лицу.

      Б. Общий доступ к файлам:

      Каждый раз, когда файл (или папка) публикуется на Google Диске, этот файл (или папка) по-прежнему остается у владельца (на его Google Диске).

      Теперь, если владелец удалит файл, он будет физически удален с Диска, и те пользователи, которым предоставлен доступ к файлу, больше не будут иметь к нему доступ.

      Соавторы не могут:

      1. Удалить файл, которым с ними поделились. Только владелец может удалить файл навсегда.
      2. Восстановить файл, которым с ними поделились и который был удален владельцем.


      Что, если кто-то поделится файлом с другим пользователем, этот пользователь добавит его на свой Диск, а затем удалит. Будет ли он все еще на их диске? ?

      Ответ: нет. Файл по-прежнему принадлежит тому, кто его создал. Все, что они сделали, это реорганизовали файл на своем собственном Диске, чтобы его все еще можно было найти. Это отличается от копирования или загрузки.

      Поиск файлов, содержащих конфиденциальную информацию, на Google Диске

      С помощью GAT+ администратор может найти в домене любой документ, содержащий конфиденциальные данные. Вот как это сделать.

      Это позволяет выполнять массовый поиск на Google Диске для всех пользователей вашего домена и находить файлы, содержащие важные данные, для более эффективного управления ими и их защиты.

      Еще 10 способов, с помощью которых GAT поможет вам лучше управлять владением файлами на Google Диске и делиться ими:

        в ваших файлах на Google Диске.
      1. Удаление всех разрешений на общие ресурсы Google Диска, за исключением одного пользователя. Гугл файлы. в своем домене и сменить владельца на Google Диске.
      2. Управлять файлами, принадлежащими пользователям, легко. и их подпапки.
      3. Знакомство с электронной почтой и общим доступом к файлам группы Google. когда к файлам не обращались в течение определенного количества дней. от скачивания. на Google Диске.

      Ну, вот и все, что касается вашего руководства 101. Мы надеемся, что она оказалась вам полезной.

      Аудит. Управлять. Защитить.

      Узнайте, как службы управления и безопасности могут помочь вам, предоставляя более подробную информацию и персонализированную помощь по вызову.

      Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1 Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Корпоративная Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Foundation Windows 7 с пакетом обновления 1 Windows 7 Максимальная Windows 7 Корпоративная Windows 7 Профессиональная Windows 7 Домашняя расширенная Windows 7 Домашняя базовая Windows 7 Начальная Подробнее. Меньше

      Примечание. Поддержка настольного приложения Internet Explorer 11 будет прекращена 15 июня 2022 г. Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, можно открывать в Microsoft Edge в режиме Internet Explorer. Узнайте больше здесь.

      В этой статье описывается проблема, возникающая при попытке загрузить PDF-файлы в Internet Explorer 11 в Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1). Для решения этой проблемы доступно накопительное обновление.

      Симптомы

      При попытке открыть файл PDF из панели уведомлений о загрузке в Internet Explorer 11 появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

      Возможно, файл был перемещен или удален, повторите/отмените/просмотрите загрузку.

      При открытии этого документа произошла ошибка. Этот файл не найден.

      не удалось загрузить. Повторить/Отменить/Просмотреть загрузки.

      Разрешение

      Накопительное обновление безопасности

      Чтобы устранить эту проблему, установите самое последнее накопительное обновление безопасности для Internet Explorer. Для этого перейдите в Центр обновления Майкрософт. Кроме того, см. техническую информацию о самом последнем накопительном обновлении безопасности для Internet Explorer.

      Информация о реестре

      Предупреждение. Если вы неправильно измените реестр с помощью редактора реестра или другим способом, могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут потребовать переустановки операционной системы. Майкрософт не может гарантировать, что эти проблемы могут быть решены. Вносите изменения в реестр на свой страх и риск.

      После установки накопительного обновления безопасности (KB3104002) необходимо изменить реестр, чтобы активировать эту функцию. Для этого выполните следующие действия.

      Для систем на базе x86

      Нажмите "Пуск", введите regedit в поле "Начать поиск" и нажмите "ОК".

      Найдите следующий подраздел реестра:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

      Щелкните правой кнопкой мыши FeatureControl, выберите "Создать", а затем нажмите "Ключ".

      Введите FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, а затем нажмите Enter, чтобы назвать новый подраздел.

      Щелкните правой кнопкой мыши FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, выберите «Создать», а затем нажмите «Параметр DWORD».

      Введите iexplore.exe, а затем нажмите Enter, чтобы назвать новую запись.

      Щелкните правой кнопкой мыши iexplore.exe и выберите Изменить.

      В поле "Значение" введите 0 и нажмите "ОК".

      Выйдите из редактора реестра и перезапустите браузер, чтобы активировать новый ключ.

      Для систем на базе x64

      Нажмите "Пуск", введите regedit в поле "Начать поиск" и нажмите "ОК".

      Найдите следующий подраздел реестра:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

      Щелкните правой кнопкой мыши FeatureControl, выберите "Создать", а затем нажмите "Ключ".

      Введите FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, а затем нажмите Enter, чтобы назвать новый подраздел.

      Щелкните правой кнопкой мыши FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, выберите «Создать», а затем нажмите «Параметр DWORD».

      Введите iexplore.exe, а затем нажмите Enter, чтобы назвать новую запись.

      Щелкните правой кнопкой мыши iexplore.exe и выберите Изменить.

      В поле "Значение" введите 0 и нажмите "ОК".

      Разверните следующий подраздел:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

      Щелкните правой кнопкой мыши FeatureControl, выберите "Создать", а затем нажмите "Ключ".

      Введите FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, а затем нажмите Enter, чтобы назвать новый подраздел.

      Щелкните правой кнопкой мыши FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, выберите «Создать», а затем нажмите «Параметр DWORD».

      Введите iexplore.exe, а затем нажмите Enter, чтобы назвать новую запись.

      Щелкните правой кнопкой мыши iexplore.exe и выберите Изменить.

      В поле "Значение" введите 0 и нажмите "ОК".

      Выйдите из редактора реестра и перезапустите браузер, чтобы активировать новый ключ.

      Требование перезапустить

      Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после установки этого накопительного обновления.

      Обновить информацию о замене

      Это накопительное обновление не заменяет ранее выпущенное накопительное обновление.

      Статус

      Microsoft подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе "Относится к".

      Ссылки

      Узнайте о терминологии, которую Microsoft использует для описания обновлений программного обеспечения.

      Появляется следующее сообщение об ошибке: «Извините, мы не смогли найти ваш файл, он был перемещен, переименован или удален» каждый раз, когда вы пытаетесь открыть файл Excel?

      После того, как появление этого файла Excel было перемещено, переименовано или удалено, вы не сможете открыть файл Excel.

      Чтобы исправить, извините, мы не смогли найти ваш файл, возможно, он был перемещен, переименован или удален, а также восстановить доступ к вашему файлу Excel. Просто попробуйте исправления, упомянутые в этой записи блога.

      Для восстановления данных листа Excel мы рекомендуем этот инструмент:

      Это программное обеспечение предотвратит повреждение и потерю данных рабочей книги Excel, таких как данные бизнес-аналитики, финансовые отчеты и другую аналитическую информацию.С помощью этого программного обеспечения вы можете восстановить поврежденные файлы Excel и восстановить каждое визуальное представление и набор данных в исходное неповрежденное состояние за 3 простых шага:

      1. Загрузите средство восстановления файлов Excel с оценкой отлично от Softpedia, Softonic и CNET.
      2. Выберите поврежденный файл Excel (XLS, XLSX) и нажмите «Восстановить», чтобы начать процесс восстановления.
      3. Просмотрите восстановленные файлы и нажмите "Сохранить файл", чтобы сохранить файлы в нужном месте.

      Что вызывает ошибку «Извините, мы не смогли найти ваш файл Excel»?

      Ниже приведены причины, по которым файл Excel был перемещен, переименован или удален.

      • Имя файла Excel содержит более 250 символов.
      • Ваш OneDrive постоянно или часто синхронизируется.
      • Проблема связана с тем, что в электронной таблице Excel есть макросы, связанные ячейки и кнопки, или она связана с определенными листами.
      • Эта ошибка в основном возникает в Excel при попытке загрузить файл CSV. Может быть причина в том, что; в Excel вы включили возможность автоматического открытия загруженного CSV-файла.

      Как исправить ошибку «Извините, мы не смогли найти ваш файл. Он был перемещен, переименован или удален?»

      Закройте приложение Excel, а затем отключите автоматическое открытие файла Excel в веб-браузере.

      После отключения автоматического открытия файла Excel теперь вы можете загрузить свой файл. После этого переименуйте длинное имя файла Excel и попробуйте открыть его еще раз.

      Проблема связана с тем, что рабочая книга Excel содержит связанные ячейки, кнопки, макросы или связана с определенными рабочими листами Excel.

      Когда вы работаете в электронной таблице Excel с помощью облака, следующие функции кажутся недоступными. Это ограничение Microsoft Office.

      • Связанные ячейки между электронными таблицами Excel.
      • Некоторые функции, такие как макросы и кнопки.
      • Создание ссылок на определенные рабочие листы в электронной таблице Excel.

      Если вам не нужен обмен ссылками между электронными таблицами Excel, удаление связанных значений устранит ошибку.

      Если нужна только ссылка, но ее справочное значение не нужно обновлять автоматически, вы можете внести изменения в начальные настройки своей книги. При этом ссылка будет проигнорирована.

      • В книге Excel выберите ссылку, а затем на ленте Excel нажмите на данные.
      • Нажмите кнопку "Редактировать ссылки" > "Запрос при запуске".

      • Выберите «Не отображать предупреждение и не обновлять автоматические ссылки».
      • Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить все сделанные изменения.

      • Когда вы в следующий раз откроете книгу, вам будет предложено открыть ссылку.

      Примечание:

      Если вам нужно обновить ссылку автоматически, сделайте это вручную с помощью параметра «Редактировать ссылки». Кроме того, держите связанную книгу открытой в режиме совместного редактирования для обновления значений.

      Чтобы исправить Excel, извините, мы не смогли найти ваш файл. была ли она перемещена, переименована или удалена ошибка, вам необходимо удалить папку .ink, связанную с программами, через редактор реестра.

      После удаления операционная система создаст его заново.

      Примечание: неправильное изменение файла из реестра Windows приводит к повреждению операционной системы. Это также приводит к сбою системы.

      Поэтому выполняйте эти действия на свой страх и риск.

      • Нажмите кнопку Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно запуска. В котором вы должны ввести текст regedit, а затем нажать кнопку ОК.

      • Теперь перейдите в следующую папку: HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\FileExts\\.lnk
      • Найдите вложенную папку с именем UserChoice.

      • После этого удалите подпапку и перезагрузите систему.

      К сожалению, нам не удалось найти ошибку вашего файла Excel, которая также отображается, когда ваш OneDrive постоянно или часто синхронизируется.

      В основном такая ситуация возникает, когда кто-то пытается открыть документы Excel через OneDrive, а вы синхронизируете несколько файлов Excel.

      Или файл Excel, который вы выбираете для синхронизации, имеет очень большой размер.

      Решение:

      Ниже приведены исправления, которые можно применить для немедленного устранения вышеуказанной проблемы:

      • В области уведомлений панели задач Windows нажмите синий или белый значок облака OneDrive.

      Примечание:

      • Нужно коснуться стрелки Показать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы отобразить значок OneDrive.
      • В настройках Microsoft OneDrive выберите Office.

      Примечание. Если вы не видите вкладку Office и используете MS Office со школьной или рабочей учетной записью, ваш ИТ-администратор имеет право управлять этими настройками.

      • Снимите флажок "Использовать приложения Office для синхронизации открываемых файлов Office".
      • Нажмите кнопку "ОК", чтобы сохранить все изменения, внесенные в настройку.

      Проверка системных файлов (SFC) — лучший встроенный инструмент для устранения любых проблем, связанных с системой Windows. Чтобы использовать его, просто выполните следующие шаги:

      • Перейдите к кнопке запуска системы и в поле поиска введите cmd или командную строку.

      • Щелкните правой кнопкой мыши значок командной строки и выберите параметр "Запуск от имени администратора".

      • В открывшемся окне cmd введите следующий текст: sfc /scannow и нажмите кнопку Enter.

      • Подождите, пока весь процесс не завершится. Также следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

      Как найти файл Excel, который был перемещен или удален?

      Возможно также, что ваш файл Excel удален из исходной папки. В таком случае Windows перемещает ваш файл Excel в корзину. Что ж, в таком случае восстановление данных становится таким простым. Чтобы восстановить удаленные листы Excel, выполните следующие действия:

      • Дважды коснитесь значка корзины, чтобы открыть ее.
      • Здесь вам нужно найти файл/данные, которые вы ищете.
      • Щелкните файл правой кнопкой мыши, а затем выберите параметр "Восстановить", чтобы восстановить файлы Excel обратно.

      • Ваши файлы Excel попадут прямо в папку, в которой они находились ранее.

      [ПРИМЕЧАНИЕ]. После выполнения этого шага вы можете легко получить доступ к своим данным Excel. Но будьте осторожны, потому что это решение неприменимо в случае безвозвратного удаления файла.

      Итак, если вы окончательно удалили данные из корзины, попробуйте наше следующее решение для восстановления безвозвратно удаленных файлов Excel.

      Используя функцию восстановления резервной копии Windows, вы можете легко восстановить безвозвратно удаленные файлы Excel. Это опция по умолчанию в вашей системе.

      • Перейдите к папке, в которой находится ваш файл Excel.
      • Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите параметр "Восстановить предыдущие версии".

      После этого вы увидите, что Windows сохраняет несколько версий.

      • Выберите последнюю версию файла.
      • В конце выберите восстановление. Он восстановит удаленный файл Excel.

      Другой способ заключается в использовании функции восстановления системы. Следующие шаги необходимо выполнить:

      • Нажмите на панель управления.
      • Нажмите на опцию «Система и безопасность». Если вы не можете найти эту вкладку, найдите вкладку поиска.

      • слева есть список доступных опций, из которых вы должны выбрать опцию «Защита системы».

      • Откроется всплывающее окно со свойствами системы. В этом окне перейдите на вкладку «Защита системы» и нажмите кнопку «Восстановление системы».

      • Нажмите кнопку "Далее", а затем выберите точку восстановления, из которой вы хотите вернуть файл.

      [ПРИМЕЧАНИЕ]. Убедитесь, что вы не выбрали более старую точку восстановления. Так как при этом будут внесены изменения в системные файлы.

      Если вы, ребята, ищете простое и гарантированное решение для извлечения данных из файла Excel, попробуйте средство восстановления файлов Excel.

      Так как это самый простой способ восстановить поврежденные, недоступные и поврежденные файлы Excel. Инструмент восстановления файлов Excel — это рекомендуемый профессионалами инструмент для восстановления поврежденного файла Excel xls/xlsx, поскольку он способен решать и исправлять многочисленные ошибки и проблемы в книгах Excel.

      Он также восстанавливает все данные, включая диаграммы, комментарии к ячейкам свойств рабочего листа и другие данные. Он слишком прост в использовании и поддерживает все версии Excel.

      Подведение итогов:

      Итак, это все о том, как вы можете исправить ошибку, которая не может открыть этот элемент, возможно, он был перемещен, переименован или удален.

      Предполагается, что после выполнения вышеупомянутых решений вы сможете исправить файл Excel, который был перемещен, переименован или удален.

      Чтобы получить более подробную информацию о некоторых других ошибках Excel, посетите наш раздел Исправление ошибок Excel.

      Маргрет

      Маргрет Артур – предприниматель и эксперт по контент-маркетингу. Она ведет технические блоги и делится знаниями по MS Office, Excel и другим техническим дисциплинам. Ее самобытное искусство представления технической информации простым для понимания языком очень впечатляет. Когда она не пишет, она любит незапланированные путешествия.

      Он не был перемещен, переименован или удален. Не все файлы Excel затронуты, но это происходит не в первый раз. У меня 3 компа и на всех такая проблема. Я использую Office 365 на всех трех компьютерах.

      Я хотел бы получить ответ от человека, у которого была эта проблема, и узнать, как она была решена.

      Заранее благодарим за помощь.

      • Нет лайков
      • 23 ответа
      • 129 тыс. просмотров
      • ПКС2000
      • /t5/Dropbox-files-folders/Почему-я-получаю-а-квот-Извините-мы-не смогли-найти-ваш-файл-это-это/td-p/267997
      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      У меня была такая же проблема, и я обнаружил, что имя файла (читай: путь) слишком длинное. Я вернулся и сократил имена папок и файлов — и вуаля! это сработало!

      Санчес

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      Привет, Фил ( @PKS2000), добро пожаловать на наш форум!

      Я предполагаю, что эти файлы, которые вы пытаетесь открыть, находятся в вашем Dropbox.

      Если вы перейдете к файлам в Dropbox, сможете ли вы открыть их оттуда?

      Помог ли вам этот пост? Если это так, пожалуйста, поставьте лайк ниже.
      Все еще застряли? Задайте мне вопрос!
      Советы и подсказки Найдите новые способы оставаться в потоке или поделитесь своими советами о том, как работать эффективнее с помощью Dropbox.

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      Да, файлы находятся в Dropbox.

      Я пытаюсь открыть файлы, которые были синхронизированы и доступны мне через "дерево библиотеки" слева от моих файлов в папке "Этот компьютер".

      Другие участники рабочей группы могут получить доступ к тем же файлам.

      Все другие файлы Excel, с которыми я работал, открывались до тех пор, пока я не попал в эту конкретную папку.

      В онлайн-чате со службой поддержки Dropbox мне сообщили, что сообщение об ошибке указывает на конфликт программного обеспечения, и Dropbox не будет предоставлять поддержку для конфликтов программного обеспечения сторонних производителей, и я понимаю это. Если у меня есть какой-то конфликт, который мешает мне открыть 2 файла Excel в одной папке через мой «Dropbox Drive», я бы хотел это исправить. Я не могу быть единственным, кто столкнулся с проблемой, и если есть какие-то предложения по исправлению, я хотел бы попробовать это.

      Спасибо за ответ, Санчес. есть идеи?

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      Я экспериментировал. Я могу скопировать файл и поместить его на свой жесткий диск, и файл откроется. Когда я заменю файл в Dropbox, файлы не будут открываться на всех трех моих компьютерах.

      Кроме того, другие члены моей рабочей группы получают доступ к файлам только через веб-сайт Dropbox, а не через «диск» на своих компьютерах. Я только что узнал об этом, и именно так они получают доступ к файлам.

      Microsoft 365 "отшлепала меня по руке", когда я попытался открыть эти файлы на веб-сайте, и предупредила, что я не могу использовать свою версию 365 для открытия файлов в бизнес-аккаунте. Но я знаю, что это не моя проблема при использовании «диска» Dropbox, потому что все остальные файлы открываются нормально.

      Тем не менее, я могу просматривать файлы, но не могу редактировать предварительный просмотр.

      Санчес

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      Да, мы обычно не устраняем неполадки, связанные со сторонними приложениями. Однако на вашем месте я бы ответил на ваш запрос в службу поддержки, указав последнюю информацию, которую вы здесь упомянули, поскольку она заслуживает еще одного рассмотрения одним из наших специалистов.

      Помог ли вам этот пост? Если это так, пожалуйста, поставьте лайк ниже.
      Все еще застряли? Задайте мне вопрос!
      Советы и подсказки Найдите новые способы оставаться в потоке или поделитесь своими советами о том, как работать эффективнее с помощью Dropbox.

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      Я, конечно, знаю, что Dropbox не поддерживает стороннее программное обеспечение, но я думал, что этот форум предназначен для помощи в решении моих проблем. Я ответил по электронной почте.

      Но знаете ли вы, почему файл, который я не могу открыть в Dropbox, прекрасно копируется и вставляется в файл на моем локальном диске? Это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО звучит как проблема Dropbox для меня. И это не все файлы Excel, а лишь некоторые из них.

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      У меня была такая же проблема, и я обнаружил, что имя файла (читай: путь) слишком длинное. Я вернулся и сократил имена папок и файлов — и вуаля! это сработало!

      Вальтер

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      Привет, @STEVEDEL248! Спасибо, что поделились тем, что сработало для вас!

      Как вы успешно указали, проблема, с которой вы столкнулись, вероятно, связана с ограничениями приложений, которые вы используете для открытия рассматриваемых файлов. Короче говоря, есть файлы, которые ваши приложения не могут правильно обработать из-за слишком длинных путей к файлам.

      Кроме того, такое поведение присутствует, если длина полного пути к файлу превышает 255 символов. Это означает, что от C:\ до расширения файла. Файлы будут синхронизироваться в этих местах и ​​из них, однако приложения, используемые для открытия указанных файлов (например, Word, Блокнот, Excel и т. д.), могут не поддерживать чтение из этих мест с длинными путями к файлам и могут отображать сообщения об ошибках при попытке открыть, сохранить или отредактируйте этот файл (например, описанный в этой теме). Это находится вне нашего контроля, так как разработчикам приложений придется добавить поддержку длинных путей, чтобы решить эту проблему.

      Вы должны быть в состоянии решить проблемы с вашими приложениями, обрабатывающими эти файлы, просто переименовав файл в более короткое имя, переименовав папку в более короткое имя или уменьшив количество подпапок, как вы также указали в своем ответе. .

      Я надеюсь, что эта информация поможет всем пострадавшим пользователям получить это сообщение об ошибке.

      Еще раз спасибо за использование Dropbox и за публикацию на нашем форуме.

      Помог ли вам этот пост? Если это так, пожалуйста, поставьте лайк ниже.
      Все еще застряли? Задайте мне вопрос!
      Советы и подсказки Найдите новые способы оставаться в потоке или поделитесь своими советами о том, как работать эффективнее с помощью Dropbox.

      Читайте также: