Из-за проблемы Windows 7 перестала работать.

Обновлено: 20.11.2024

Windows 8.1 Windows 8.1 Корпоративная Windows 8.1 Pro Windows 8 Windows 8 Корпоративная Windows 8 Pro Windows RT Windows 7 Корпоративная Windows 7 Домашняя базовая Windows 7 Домашняя расширенная Windows 7 Профессиональная Windows 7 Начальная Windows 7 Максимальная Еще. Меньше

Обзор

Иногда вы можете обнаружить, что ваш компьютер перестает отвечать на запросы. В этой статье приведены рекомендации, которые помогут определить возможные причины такого поведения и решить эту проблему. Если методы, описанные в этой статье, не помогли решить проблему, выполните поиск, чтобы получить дополнительную помощь от службы поддержки Майкрософт или сообщества Майкрософт, используя более точное описание вашей проблемы.

Разрешение

Первый шаг — определить категорию проблемы, с которой вы столкнулись. Для целей этой статьи мы определим четыре категории поведения для ПК, которые перестают отвечать на запросы, а именно:

Зависание. Ваш компьютер перестает отвечать на запросы всякий раз, когда вы выполняете определенный набор шагов, и вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы восстановить его.

Случайное зависание — ваш компьютер перестает отвечать на запросы, по-видимому, случайным образом, и вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы восстановить его.

Общее зависание — ваш компьютер перестает отвечать на запросы в течение определенного периода времени, а затем снова становится пригодным для использования без каких-либо действий. Вам не нужно перезагружать компьютер, чтобы его снова можно было использовать. Похоже, такое поведение влияет на все приложения.

Зависание одного приложения. Ваш компьютер ведет себя так же, как и обычное зависание, за исключением того, что это происходит только при запуске определенного приложения, например во время игры или просмотра веб-сайтов.

Устранение неполадок с зависанием

Пожалуйста, просмотрите приведенную ниже подкатегорию, которая наиболее точно соответствует ситуации, когда ваш компьютер зависает. Если приведенное ниже руководство не решает проблему, воспользуйтесь руководством Radom Hang для получения дальнейших рекомендаций.

При запуске

Если к ПК подключены внешние устройства, попробуйте запустить ПК, отключив эти устройства. Проблемы с подключением устройства и драйверами могут способствовать зависаниям. Если ПК успешно запускается без подключенных внешних устройств, попробуйте повторить с другими подключенными устройствами, чтобы определить конкретное устройство или комбинацию устройств, которые способствуют зависанию.

Дополнительная информация по конкретной проблеме с USB-накопителями приведена в следующей статье базы знаний:

2848572 Windows может зависнуть во время загрузки, если USB-накопитель подключен сразу после EFI POST

Старые ПК могут зависать при запуске, если включен быстрый запуск Windows 8.1. Лучшее первое действие — обновить прошивку ПК и драйверы, доступные у производителя ПК. Эти обновления могут решить проблему.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы после обновления всех драйверов и встроенного ПО, вы можете отключить быстрый запуск, чтобы проверить, не влияет ли это на проблему:

Нажмите или щелкните Поиск.

В поле поиска введите Кнопка питания. Затем в результатах поиска коснитесь или щелкните Изменить назначение кнопок питания.

Нажмите или щелкните Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.

Если установлен флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется), коснитесь или щелкните его, чтобы снять флажок.

Выберите Сохранить изменения.

Возможно, вы недавно внесли изменения на ПК, которые могли вызвать зависание. Если это так, вы можете решить проблему, вернув ПК к предыдущей конфигурации с помощью функции «Восстановление системы». Чтобы узнать, как запустить восстановление системы, нажмите на ссылку для вашей операционной системы:

Зависания во время завершения работы могут быть вызваны неисправным оборудованием, неисправными драйверами или поврежденными компонентами Windows. Чтобы решить эти проблемы:

Проверьте наличие обновлений встроенного ПО и драйверов от производителя вашего ПК. Установите доступные обновления.

Установите все рекомендуемые обновления для Windows с помощью Центра обновления Windows.

Отключите ненужное оборудование, например USB-устройства, чтобы проверить, нет ли изменений, которые могут указывать на проблему с устройством.

Посмотрите, возникает ли проблема в безопасном режиме. Если нет, проблема может быть связана с установленным программным обеспечением. Удалите программное обеспечение, которое вы больше не используете.

Проверить на наличие вредоносных программ.

В некоторых случаях вы можете увидеть сообщение о том, что что-то мешает завершению работы Windows. Дополнительную информацию см. в разделе Выключение компьютера: часто задаваемые вопросы

Во время установки обновлений Windows

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей, чтобы узнать, если ваш компьютер зависает во время установки обновлений Windows:

2700567 Центр обновления Windows зависает при установке обновлений в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

Устранение случайных зависаний

Случайные зависания часто возникают из-за повреждения конфигурации Windows, неисправного оборудования или вредоносных программ. Однако, поскольку такое поведение является случайным, определить правильную причину может быть особенно сложно. Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы определить причину и определить дальнейшие действия:

Проблемы с конфигурацией Windows

Если система случайно зависает, это может быть вызвано повреждением системных файлов, совместимостью программного обеспечения или поврежденными файлами реестра. Попробуйте выполнить каждый из следующих шагов, чтобы проверить, не вызвано ли зависание одной из этих причин.

Поврежденные системные файлы могут привести к зависанию проводника Windows. Вы можете восстановить поврежденные системные файлы, запустив средство проверки готовности системы к обновлению, средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) или средство проверки системных файлов (SFC).

Для Windows 7 мы рекомендуем сначала запустить средство проверки готовности к обновлению системы, выполнив действия, перечисленные в статье базы знаний:
947821 Исправьте ошибки повреждения Windows с помощью DISM или средства проверки готовности к обновлению системы

Для Windows 8 и Windows 8.1 мы рекомендуем сначала запустить команду Dism.exe, выполнив действия, перечисленные в статье базы знаний:
947821 Исправьте ошибки повреждения Windows с помощью DISM или инструмента готовности к обновлению системы

Если эти шаги не помогли решить проблему, попробуйте запустить средство проверки системных файлов в Windows 7, Windows 8 или Windows 8.1, выполнив действия, описанные в статье базы знаний:
929833 Используйте средство проверки системных файлов для восстановить отсутствующие или поврежденные системные файлы

Даже если с помощью этих процедур будут обнаружены поврежденные системные файлы Windows, следует также выполнить действия, перечисленные ниже в разделе «Из-за проблем с оборудованием». Неисправное оборудование могло быть причиной того, что системные файлы Windows были неправильно записаны на диск или со временем устарели.

Если вы недавно установили приложение или драйвер и обнаружили, что Windows зависает случайным образом, попробуйте удалить недавно установленное программное обеспечение. Если у вас есть точка восстановления, сохраненная до установки программного обеспечения, попробуйте запустить восстановление системы, чтобы вернуть систему в рабочее состояние:

Если вам не удалось удалить программу или драйвер с помощью восстановления системы, возможно, вы сможете определить неисправное программное обеспечение, выполнив действия по устранению неполадок с чистой загрузкой, перечисленные в следующей статье базы знаний:
929135 Как выполнить очистку загрузиться в Windows

Инструменты очистки реестра могут повредить реестр Windows и вызвать ряд симптомов, включая случайные зависания системы. Дополнительные сведения см. в следующей базе знаний:
2563254 Политика поддержки Microsoft в отношении использования утилит очистки реестра

Если реестр поврежден, рекомендуется восстановить Windows до рабочего состояния с помощью функции «Восстановление системы» или «Обновить». Если эти инструменты не решают проблему, вам может потребоваться переустановить Windows.

Если программа Chkdsk запускается при запуске Windows, это может быть признаком неисправности жесткого диска. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний:
2854570 Check disk (Chkdsk) запускается при запуске Windows 8 или Windows 7

Обратите внимание, что Chkdsk запускается очень долго. На больших жестких дисках это может занять день или больше.

Если программа Chkdsk находит и устраняет проблему, это может быть признаком неисправности диска. Если это так, вы можете продолжать испытывать проблемы в будущем. Если проблемы обнаруживаются неоднократно или не могут быть устранены, рассмотрите возможность замены жесткого диска. При необходимости обратитесь за помощью к производителю ПК.

Случайные зависания также могут быть вызваны другим неисправным оборудованием. Проконсультируйтесь с производителем вашего ПК, чтобы запустить доступную диагностику оборудования. Это может включать:

Диагностика ПК, которая проверяет целостность основных устройств ПК, таких как вентиляторы процессора и система охлаждения

Диагностика видео и дисплеев

Дополнительная диагностика жесткого диска

Если какой-либо из этих диагностических тестов показывает проблему, свяжитесь с производителем вашего ПК.

Вредоносное или антивирусное ПО

Вредоносное ПО также может вызывать случайные зависания и другие проблемы с производительностью в Windows. Информацию о поиске и удалении вирусов см. в этой статье: Как найти и удалить вирус?

Также рекомендуется запустить один или несколько онлайн-инструментов обнаружения от авторитетных поставщиков антивирусного программного обеспечения, если вы подозреваете заражение вредоносным ПО. Одним из таких примеров является сканер безопасности Microsoft.

Антивирусное программное обеспечение иногда может вызывать проблемы с производительностью Windows. Это особенно распространено, если ваше антивирусное программное обеспечение устарело или на вашем компьютере одновременно установлено несколько антивирусных программ. Если у вас установлено несколько антивирусных решений, удалите все, кроме одного. Проверьте и установите обновления для вашего антивирусного программного обеспечения. Дополнительную информацию можно найти в следующих статьях:
Как удалить антивирусные или антишпионские программы?
Что делать, если ваше антивирусное ПО перестало работать

Устранение неполадок при общем зависании

Общее зависание обычно указывает на некоторые проблемы с производительностью из-за плохого оборудования или проблем с настройкой Windows, включая нехватку памяти или места на диске. Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы определить причину и определить дальнейшие действия:

Проблемы с драйвером оборудования

Вы можете наблюдать периодическое зависание Windows, если в вашей системе возникла проблема с важным драйвером. Драйверы дисплея, драйверы Bluetooth, сетевые драйверы и драйверы материнской платы могут способствовать временному зависанию системы.

Проверьте сайт производителя ПК, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия микропрограммы для вашего ПК и что вы используете последние доступные драйверы для всего оборудования в вашей системе.

Установите все рекомендуемые обновления Windows. Это гарантирует, что вы используете самую улучшенную версию Windows.

Зависание может быть частью общей проблемы с производительностью, из-за которой компьютер работает медленно или зависает. Если это так, вы можете решить проблему, оптимизировав Windows для повышения производительности. Хотя устранение неполадок с производительностью не рассматривается в рамках этой статьи, вот несколько ссылок, которые предоставляют дополнительную информацию о базовой оптимизации:

Устранение неполадок, связанных с зависанием отдельного приложения

Если ваш компьютер временно зависает при использовании определенного приложения, причина, скорее всего, не в базовой операционной системе, а скорее в конфликте с приложением, которое зависает. Вы можете попробовать различные шаги для решения проблемы, которые различаются в зависимости от того, какое приложение зависает:

Шаги для всех приложений

Начните с проверки того, что вы выполнили перечисленные шаги для устранения общего зависания:

Установите все рекомендуемые обновления Windows.

Попробуйте оптимизировать Windows для повышения производительности. (Подробности см. по ссылкам в разделе выше.)

Если эти шаги не решают проблему, выполните следующие дополнительные шаги, проверяя решение после каждого:

Проверьте и установите обновления для приложения.

Посмотрите, изменит ли поведение состояние подключения к Интернету. Если вы можете запустить приложение без подключения к Интернету, попробуйте его без подключения к Интернету. Это скажет вам, может ли быть причиной медленное подключение к Интернету.

Удалите и переустановите приложение, чтобы убедиться, что файлы и конфигурация приложения не повреждены.

Действия для приложений Microsoft Store

Если приложение Microsoft Store зависает, а ни один из шагов, перечисленных в разделе "Устранение неполадок для всех приложений", не помог решить вашу проблему, воспользуйтесь рекомендациями, приведенными в этой статье: Устранение неполадок с приложением

Действия для настольных приложений

Если зависание происходит с настольным приложением, и ни одно из действий, перечисленных в разделе "Устранение неполадок для всех приложений", не помогло устранить проблему, попробуйте выполнить следующие дополнительные действия:

Проверьте приложение на совместимость с вашей версией Windows. Если поставщик приложения не указывает вашу версию Windows как совместимую с приложением, вы можете попробовать включить параметры совместимости для приложения. Дополнительные сведения см. в следующей статье: Запуск старых программ в этой версии Windows

В некоторых приложениях есть возможность восстановить приложение в панели управления. Проверьте, предлагает ли проблемное приложение такую возможность, открыв панель управления и перейдя в «Программы», затем «Программы и компоненты». Коснитесь или щелкните проблемное приложение в списке. Если приложение предоставляет возможность восстановления, рядом с кнопкой «Удалить» появится кнопка «Восстановить». Нажмите «Восстановить», чтобы восстановить приложение.

Попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок с чистой загрузкой, перечисленные в следующей статье базы знаний:
929135 Как выполнить чистую загрузку в Windows

Протестируйте приложение, войдя в систему под другим пользователем. Если приложение не вызывает никаких проблем во второй учетной записи пользователя, ваша учетная запись может иметь поврежденную конфигурацию. Попробуйте выполнить действия, перечисленные в этой статье: Исправить поврежденный профиль пользователя

Действия для Internet Explorer

Если зависание происходит в Internet Explorer, и ни одно из действий, перечисленных в разделе "Действия по устранению неполадок для всех приложений", не решило вашу проблему, попробуйте выполнить следующие дополнительные действия:

Проверьте, зависает ли Internet Explorer на разных веб-сайтах. Если проблема связана с конкретным веб-сайтом, проблема может быть связана с этим веб-сайтом.

Попробуйте выполнить действия, перечисленные в следующей статье. (Обязательно выберите свою версию Internet Explorer в раскрывающемся списке в правом верхнем углу страницы): Что делать, если Internet Explorer не работает

Если вы видите ошибку "Из-за проблемы программа перестала работать правильно", вы не одиноки. Многие пользователи Windows сталкиваются с этой проблемой при попытке открыть программу.

Это очень неприятная проблема. И попытки исправить это могут быть такими же раздражающими, потому что вы потратите много времени на чтение предложений в Интернете, и большинство из них не сработает.

Но не волнуйтесь!Ниже приведены несколько способов, которые помогли многим другим пользователям Windows избавиться от этой ошибки.

Попробуйте эти исправления

Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.

Способ 1. Запустите программу от имени администратора

Прежде всего вы должны попытаться исправить эту ошибку, запустив программу от имени администратора. Для этого:

1) Откройте Проводник (одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и E на клавиатуре), затем перейдите туда, где установлена ваша программа.

2) Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл (.exe) вашей программы и выберите "Свойства".

3) Перейдите на вкладку "Совместимость", установите флажок "Запускать эту программу от имени администратора" и нажмите "ОК".

4) Дважды щелкните исполняемый файл (.exe), чтобы запустить программу. Затем проверьте, решает ли ваша проблема запуск от имени администратора.

Способ 2. Запустите программу в режиме совместимости

Вы можете получить эту ошибку из-за проблемы совместимости с вашей программой. Попробуйте запустить программу в режиме совместимости, чтобы решить эту проблему.

2) Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл (.exe) вашей программы и выберите "Свойства".

3) Перейдите на вкладку "Совместимость", установите флажок "Запустить эту программу в режиме совместимости" и нажмите "ОК".

4) Дважды щелкните исполняемый файл (.exe), чтобы запустить программу. Затем проверьте, поможет ли это вам избавиться от ошибки.

Способ 3. Установите последние исправления и обновления для вашей программы

Ваша ошибка может возникнуть из-за того, что в вашей программе есть дефекты. И установка исправлений или обновлений для вашей программы является эффективным решением этих проблем. Вам следует зайти на сайт разработчика вашей программы, чтобы загрузить патчи и обновления, а затем установить их на свой компьютер. После этого запустите свою программу и проверьте, исправляет ли она вашу ошибку.

Способ 4. Обновите драйверы устройства

Вы можете получить эту ошибку из-за того, что используете неправильный или устаревший драйвер. Вам следует обновить драйверы устройств, чтобы узнать, поможет ли это исправить ошибку. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно беспокоиться о том, что вы загружаете не тот драйвер, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy .

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с каждым устройством, чтобы загрузить для него последнюю и правильную версию драйвера. Вы также можете нажать кнопку «Обновить все» в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Способ 5. Временно отключите антивирусное программное обеспечение

Эта ошибка иногда возникает из-за вмешательства вашего антивирусного программного обеспечения. Чтобы убедиться, что это проблема для вас, временно отключите антивирус и проверьте, сохраняется ли проблема. (Инструкции по его отключению см. в документации к антивирусу.)

Если это решит вашу проблему, обратитесь к поставщику антивирусного программного обеспечения и попросите у него совета или установите другое антивирусное решение.

Будьте особенно внимательны к тому, какие сайты вы посещаете, какие электронные письма открываете и какие файлы загружаете, когда ваш антивирус отключен.

Способ 6. Проверка на наличие конфликтов программного обеспечения

Ваша ошибка также может быть вызвана конфликтами программного обеспечения. Вы должны выполнить чистую загрузку, чтобы увидеть, есть ли какие-либо другие программы, которые вызывают помехи.Для этого:

1) Нажмите клавишу с логотипом Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

2) Введите «msconfig» в поле «Выполнить» и нажмите Enter на клавиатуре.

3) Перейдите на вкладку Службы. Затем установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите Отключить все. После этого нажмите ОК.

4) Перейдите на вкладку «Автозагрузка», затем нажмите «Открыть диспетчер задач».

5) Щелкните правой кнопкой мыши каждый включенный элемент автозагрузки, затем нажмите «Отключить». После этого закройте диспетчер задач.

6) Нажмите "ОК".

7) Нажмите "Перезагрузить".

8) Запустите проблемную программу и посмотрите, появится ли ошибка.

9) Если ошибка исчезнет, нажмите клавишу журнала Windows и R на клавиатуре, затем введите «msconfig» и нажмите Enter на клавиатуре.

10) Перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft. Затем включите одну (единственную) отключенную службу (установив ее флажок) и нажмите OK.

11) Нажмите «Перезагрузить».

12) Запустите проблемную программу и посмотрите, появится ли ошибка. Если ошибка исчезнет, повторите шаги с 9 по 12, пока не обнаружите сервис, который мешал вашей игре.

Если есть какая-либо служба, которая приводит к сбою вашей игры, вам следует поискать в Интернете, к какой программе относится эта служба. Затем временно закройте программу и обратитесь за советом к ее поставщику или воспользуйтесь альтернативным решением.

13) Нажмите клавишу журнала Windows и R на клавиатуре. Затем введите «msconfig» и нажмите Enter на клавиатуре.

14) Перейдите на вкладку «Автозагрузка», затем нажмите «Открыть диспетчер задач».

15) Щелкните правой кнопкой мыши один (единственный) элемент автозагрузки, который вы отключили на шаге 5, затем нажмите Включить. После этого закройте диспетчер задач.

16) Нажмите "ОК", а затем нажмите "Перезагрузить".

17) Откройте вашу программу и проверьте, видите ли вы ошибку. Если нет, повторяйте шаги с 13 по 17, пока не найдете элемент автозагрузки, вызывающий сбой вашей программы.

Если есть какой-либо элемент запуска, вызывающий сбой в игре, вы должны увидеть, к какой программе относится этот элемент. Затем закройте программу и обратитесь за советом к поставщику этой программы или воспользуйтесь альтернативным решением.

Эта ошибка может появиться при запуске любого приложения, программы или игры, и это происходит почти со всеми версиями Windows, будь то Windows 10, 8 или 7. Хотя эта ошибка может навести вас на мысль, что эта ошибка связана с самой программой, но проблема кроется в вашей винде.

Проблема привела к тому, что программа перестала работать корректно; ошибка возникает, когда процесс Windows обнаруживает, что цикл, который должен был завершиться, не выполняется. Теперь может быть бесконечное количество причин, по которым вы можете получить эту ошибку, но мы составили небольшой список, который может помочь вам определить проблему с вашей Windows.

Причины, по которым вы можете получить сообщение об ошибке: «Проблема привела к тому, что программа перестала работать правильно. Windows закроет программу и уведомит вас о наличии решения.”

Проблема совместимости
Проблема с разрешением экрана
Проблема обновления KB3132372
Драйвер видеокарты поврежден или устарел.
Проблема с антивирусным брандмауэром
Устаревший DirectX
Проблема с каталогом Skype
Службы сбора изображений (WIA) не запущены
Точность EVGA включена
Предотвращение выполнения данных включено

[РЕШЕНО] Проблема, из-за которой программа перестала работать корректно

Способ 1. Запустите программу в режиме совместимости с Windows

<р>1. Щелкните правой кнопкой мыши значок программы/приложения и выберите "Свойства".

<р>2. Выберите вкладку «Совместимость» в окне «Свойства».

<р>3. Затем в разделе «Режим совместимости» обязательно установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для» и выберите Windows 8.

<р>4. Если это не работает с Windows 8, попробуйте Windows 7, Windows Vista или Windows XP, пока не найдете правильную совместимость.

<р>5. Нажмите «Применить», а затем «ОК». Теперь снова попробуйте запустить программу/приложение, которое выдавало ошибку - теперь оно должно работать без проблем.

Способ 2. Удаление обновления KB3132372

<р>1. Нажмите клавишу Windows + X, а затем щелкните Панель управления.

<р>2. Теперь нажмите «Программы», а затем нажмите «Просмотр установленных обновлений».

<р>3. Затем найдите обновление безопасности для Internet Explorer Flash Player (KB3132372).

<р>4. Как только вы его найдете, обязательно удалите его.

<р>5. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить проблему, из-за которой программа перестала работать правильно.

Способ 3. Переименуйте папку Skype

<р>1. Нажмите Shift + Ctrl + Esc, чтобы открыть диспетчер задач и найти файл skype.exe, затем выберите его и нажмите Завершить задачу

. <р>2. Теперь нажмите Windows Key + R и введите %appdata%, а затем нажмите Enter.

<р>3. Найдите каталог Skype и щелкните его правой кнопкой мыши, затем выберите «Переименовать».

<р>4. Затем переименуйте каталог Skype в Skype_old

. <р>5. Еще раз нажмите клавишу Windows + R и введите %temp%\skype, затем нажмите клавишу ввода.

<р>6. Найдите папку DbTemp и удалите ее.

<р>7. Перезагрузите компьютер и снова запустите Skype. Это должно было решить ошибку «Проблема привела к тому, что программа перестала работать правильно» в Skype.

Способ 4. Обновите драйверы видеокарты

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

<р>2. Разверните адаптер дисплея и щелкните правой кнопкой мыши драйвер графической карты, затем выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

<р>3. Теперь нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и позвольте мастеру автоматически обновить драйверы графической карты.

<р>4. Если проблема не устранена, повторите шаги 1 и 2 еще раз.

<р>5. Затем выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».

<р>6. Теперь нажмите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».

<р>7. Выберите драйвер, связанный с вашей видеокартой, и нажмите «Далее».

<р>8. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Способ 5: сброс настроек брандмауэра Comodo

<р>1. Введите Comodo в поиске Windows и нажмите на брандмауэр Comodo.

<р>2. Нажмите «Задачи» в правом верхнем углу.

<р>3. Затем перейдите следующим образом: Дополнительные задачи> Открыть Дополнительные настройки> Настройки безопасности> Защита+> HIPS> Настройки HIPS.

<р>4. Теперь найдите «Обнаружение внедрения шелл-кода» и выберите «Исключения».

<р>5. Нажмите на стрелку под пунктом «Управление исключениями», затем выберите «Добавить», а затем — «Файлы».

<р>6. Теперь перейдите в следующее место в окне добавления файлов:

<р>7. Дважды щелкните файл chrome.exe, а затем нажмите кнопку "ОК".

<р>8. Нажмите «ОК», а затем закройте все и посмотрите, сможете ли вы исправить проблему, из-за которой программа перестала правильно работать.

Способ 6. Обновите DirectX

DirectX можно обновить, обновив Windows, что можно сделать следующим образом:

<р>1. Введите настройки в строке поиска Windows и нажмите «Настройки».

<р>2. Теперь нажмите «Обновление и безопасность».

<р>3. Затем нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы автоматически обновить DirectX.

<р>4. Если вы хотите обновить DirectX вручную, перейдите по этой ссылке.

Способ 7. Удаление Norton Antivirus

Одна из общих черт пользователей, столкнувшихся с ошибкой «Из-за проблемы программа перестала работать правильно», заключается в том, что все они использовали Norton Antivirus. Поэтому удаление антивируса Norton может быть хорошим вариантом для решения этой проблемы.

Вы можете удалить Norton Antivirus из Панели управления> Программы> Norton или попробовать средство Norton Uninstall Tool, которое полностью удалит Norton из вашей системы. Если у вас нет Norton, попробуйте отключить текущую антивирусную программу или брандмауэр.

Способ 8. Отключение предотвращения выполнения данных

Предотвращение выполнения данных (DEP) — это набор аппаратных и программных технологий, которые выполняют дополнительные проверки памяти, чтобы предотвратить запуск вредоносного кода в системе. Хотя DEP может быть чрезвычайно полезным, в некоторых случаях это может вызвать проблемы в Windows. Таким образом, вы можете рассмотреть возможность отключения DEP для этого конкретного экземпляра, и вы можете исправить проблему, из-за которой программа перестала работать правильно, но если вы все еще застряли, снова включите ее.

Способ 9. Запуск службы Windows Image Acquisition (WIA)

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите «Services.msc» и нажмите Enter.

<р>2. В окне служб найдите службу Windows Image Acquisition (WIA), щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

<р>3. Убедитесь, что Тип запуска установлен на Автоматический; если нет, то установите его.

<р>4. Затем перейдите на вкладку «Восстановление», затем в разделе «Первая ошибка» выберите «Перезапустить службу» в раскрывающемся меню.

<р>5. Нажмите «Применить», а затем «ОК».

<р>6. Убедитесь, что службы WIA запущены, или снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Пуск".

Способ 10: отключить EVGA Precision

Многие геймеры используют EVGA Precision, чтобы получить максимальную отдачу от своей графической карты, но иногда это является основной причиной ошибки «Из-за проблемы программа перестала работать правильно». Чтобы исправить это, вам нужно снять все элементы экранного меню (время кадра, FPS и т. д.), и ошибка может быть устранена.

Если проблема по-прежнему не решается, переименуйте папку PrecisionX. Перейдите в папку C:\Program Files (x86)\EVGA\PrecisionX 16 и переименуйте PrecisionXServer.exe и PrecisionXServer_x64 во что-нибудь другое. Хотя это и не эффективное решение, но если оно сработает, то в чем беда.

Вот и все; вы успешно устранили проблему, из-за которой программа перестала работать правильно, но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого руководства, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

Адитья Фаррад

Адитья — целеустремленный профессионал в области информационных технологий. Последние 7 лет он пишет о технологиях. Он занимается интернет-сервисами, мобильными устройствами, Windows, программным обеспечением и практическими руководствами.

Милан с детства увлекался компьютерами, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Проблема A, из-за которой программа перестала работать правильно, может возникнуть с любым вашим программным обеспечением в любое время.
Наиболее распространенной причиной этой ошибки являются отсутствующие или неисправные драйверы.
Новости, обновления, руководства — все это можно найти в нашем огромном разделе Windows 10.
Наш Центр устранения технических неполадок — это место, с которого можно начать, если у вас возникли проблемы с компьютером.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

В Windows 10 вы иногда можете получить сообщение об ошибке Проблема привела к тому, что программа перестала работать правильно в любой из ваших программ, поэтому сегодня мы постараемся осветить эту проблему и показать вам, как ее исправить. ошибка в Windows 10.

Мы должны отметить, что эта ошибка может произойти в любом приложении, и мы уже упоминали некоторые случаи, когда возникает ошибка Проблема, из-за которой программа перестала работать правильно, и сегодня у нас есть больше исправлений. по этому вопросу.

На какие программы влияет эта ошибка?

Проблема привела к тому, что программа перестала работать корректно сообщение об ошибке может привести к сбою ваших любимых приложений и игр. Это раздражающая проблема, и, говоря о проблемах, пользователи также сообщали о следующих проблемах:

Проблема привела к тому, что программа перестала работать корректно. GTA V, The Sims 3, The Sims 4, Watch Dogs, Call of Duty, Need for Speed, GTA San Andras, League of Legends, Far Cry, Battlefield 4 — эта ошибка сообщение может появиться при попытке запустить многие другие игры.
Проблема привела к тому, что программа перестала работать правильно Internet Explorer, Outlook, OneDrive, Visual Studio, Excel, iTunes, Word, Adobe Reader, удаленный рабочий стол, Photoshop, Powerpoint, Autocad, Steam, Skype, Firefox, Google Chrome — это ошибка также может появляться в различных приложениях, перечисленных выше.
Проблема привела к тому, что программа перестала работать. Закройте программу. Эта ошибка приводит к сбою приложения. Ее можно устранить с помощью одного из наших решений.

Что делать, если программа перестала работать в Windows 10?

1. Удалите обновление KB3132372

Примечание. Это решение может исправить любое другое приложение, которое страдает от ошибки Проблема, из-за которой программа перестала работать правильно.

2. Удалите антивирусное программное обеспечение Norton

Согласно отчетам, кажется, что Norton Antivirus иногда может вызывать эту проблему, поэтому рекомендуется отключить его, но если отключение Norton Antivirus не помогает, возможно, вам придется удалить его.

Вы можете удалить Norton Antivirus, как и любое другое программное обеспечение, но лучше загрузить и установить IObit Uninstaller.

Обычное удаление не гарантирует удаление всех файлов программы, но этот умный инструмент точно удалит все следы Norton Antivirus.

Если вы используете какое-либо антивирусное решение и хотите полностью удалить его со своего ПК, мы настоятельно рекомендуем IObit Uninstaller, указанный выше. Есть и другое отличное программное обеспечение для удаления, которое работает так же хорошо.

Если ваш антивирус мешает работе вашего программного обеспечения, было бы неплохо переключиться на другой антивирус. Доказано, что множество антивирусных программ, совместимых с Windows 10, обеспечивают 100-процентную защиту в режиме реального времени, не оказывая влияния на другие приложения на вашем ПК.

Мы рекомендуем искать антивирус с большой базой данных угроз, а также с отличной политикой конфиденциальности. В настоящее время многие антивирусные программы предоставляют встроенные VPN, которые защищают вас от кражи личных данных и любых других атак утечки данных.

Помимо функции "не мешать", многие антивирусные программы включают функцию "Не беспокоить", когда вы играете или смотрите фильм. Когда вы включите его, антивирус по-прежнему будет работать в фоновом режиме, как обычно, но не будет выводить никаких навязчивых предупреждений, пока вы не включите его снова.

3. Изменить настройки брандмауэра Comodo/удалить брандмауэр Comodo

Откройте брандмауэр Comodo.
Когда откроется брандмауэр Comodo, нажмите "Задачи" в правом верхнем углу.
Перейдите к разделу Дополнительные задачи и нажмите Открыть дополнительные настройки.
Нажмите "Настройки безопасности".
Перейдите в Defense+, затем выберите HIPS и выберите Настройки HIPS.
Найдите Обнаружение внедрения шелл-кода и нажмите «Исключения».
Нажмите маленькую стрелку в нижней части окна Управление исключениями и выберите «Добавить», затем выберите «Файлы».
Найдите chrome.exe в следующей папке (расположение по умолчанию) и дважды щелкните его:
- C:Program Files (x86)Приложение GoogleChrome
Нажмите "ОК" (Chrome должен быть добавлен в список исключений).
Нажмите "ОК" в окне Дополнительные настройки, чтобы сохранить изменения.

Примечание. Если по какой-то причине проблема не устранена, вы можете удалить брандмауэр Comodo. Это решение можно применить к любому сетевому приложению, поэтому обязательно попробуйте его.

4. Убедитесь, что служба Windows Image Acquisition (WIA) запущена

5. Обновите драйверы видеокарты

Иногда эта ошибка может быть вызвана несовместимым драйвером, поэтому во избежание подобных проблем рекомендуется обновить драйверы видеокарты.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Если вы не знаете, как обновить драйвер видеокарты, мы подготовили пошаговое руководство, которое поможет вам сделать это с легкостью.

Однако гораздо проще автоматически обновлять драйверы с помощью DriverFix. Его очень легко использовать, и он завершит работу за долю времени, затрачиваемого на ручную процедуру.

Нужно выполнить всего два шага. Первый — скачать и установить DriverFix. Как только вы запустите программу, этот замечательный инструмент сразу же начнет сканировать вашу систему на наличие проблем с драйверами.

Всего через несколько минут вы получите отчет с предлагаемыми исправлениями драйверов.

Второй шаг — установить флажок «Выбрать все» сверху, чтобы установить все драйверы за один раз. Конечно, у вас также есть возможность установить только одну или несколько, установив соответствующие флажки.

6. Создайте новую базу данных Neat

Перейдите в папку «Документы» или в папку, в которой сохранен ваш кабинет (по умолчанию это должны быть «Документы»).
Найдите свой кабинет и переместите его на рабочий стол.
Запустите Центр поддержки Neat.
Перейдите на вкладку "Дополнительно".
Нажмите кнопку "Создать базу данных".
Снова запустите Neat, и он должен создать новую базу данных.

7. Переименуйте папку Skype

Примечание. Если вам нужна история чата, вы все равно можете получить к ней доступ из папки Skype_old.

8. Отключить точность EVGA

Мы знаем, что многие геймеры используют инструмент EVGA Precision, чтобы добиться максимальной производительности своей видеокарты.

Однако иногда EVGA Precision может вызывать ошибку Проблема, из-за которой программа перестала работать корректно при запуске определенных игр.

Чтобы это исправить, вам просто нужно включить EVGA Precision, и ваши любимые игры должны работать без проблем.

9. Обновите DirectX

Если у вас происходит сбой в какой-либо игре, вы можете обновить DirectX до последней версии.

У большинства игр есть инструмент установки DirectX в каталоге установки, поэтому убедитесь, что вы запускаете установку DirectX из каталога игры.

10. Отключить Origin в игре для Battlefield 4

В Origin щелкните правой кнопкой мыши Battlefield 4 и выберите "Свойства".
Теперь установите флажок Отключить Origin в игре для этой игры.

Примечание. Это решение может подойти и для других игр Origin. Мы также рассмотрели, как исправить проблемы с Battlefield 4 в Windows 10, поэтому, если у вас есть какие-либо другие проблемы с Battlefield 4, обязательно ознакомьтесь с этой статьей.

Проблема привела к тому, что программа перестала работать правильно Ошибка может помешать вам запускать ваши любимые приложения, но вы сможете исправить эту ошибку с помощью одного из наших решений.

Если у вас есть другие предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: